阿里巴巴国际站禁限售更新规则公告
全球速卖通平台规则
全球速卖通平台规则（卖家规则）2011-10-31来源：速卖通规则(2012年7月19日修订)第一章概述1.1阿里巴巴致力于促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，为维护和优化全球速卖通平台（）的经营秩序，更好地保障全球速卖通广大用户的合法权益，制定本全球速卖通平台规则（卖家规则）（以下简称“速卖通规则”或“本规则”）。
本规则将只适（以下统称“网站规则”）。
1.2本速卖通规则会对全球速卖通用户增加基本义务或限制基本权利。
1.3全球速卖通有权根据网站规则（包括本速卖通规则）认定卖家是否违规，并严格依照网站规则给予处罚。
1.4全球速卖通有权随时变更本规则并在网站上予以公告。
若卖家不同意相关变更，应立即停止使用全球速卖通平台的相关服务或产品。
第二章定义2.1全球速卖通，根据上下文的内容指域名为的网络交易平台，或运营全球速卖通平台的阿里巴巴；阿里巴巴包括阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、 Singapore E-Commerce Private Limited（阿里巴巴新加坡电子商务有限公司）及其关联公司，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司为全球速卖通平台提供技术支持；全球速卖通网络交易平台亦简称“速卖通”。
2.2用户，指全球速卖通各项服务的使用者。
不分是否注册，只要在使用全球速卖通提供的服务，包含浏览速卖通的网页，均为速卖通的用户。
2.3会员，指已在全球速卖通完成注册流程的用户，每个账户对应唯一的会员ID。
2.4买家，指在全球速卖通平台上浏览或购买商品的用户。
2.5卖家，指在全球速卖通平台上可使用发布商品功能的会员。
A+卖家指参与全球速卖通Assurance Plus （A+）卖家计划的卖家。
2.6其它名词在其他章节中有定义的，则按在各章节中的定义进行解释。
第三章卖家基本义务3.1卖家在全球速卖通平台上的任何行为，应同时遵守与阿里巴巴发布的各项网站规则。
3.2卖家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
全球速卖通平台规则
全球速卖通平台规则（卖家规则）2011-10-31来源：速卖通规则(2013年10月31日修订)第一章概述1.1阿里巴巴致力于促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，为维护和优化全球速卖通平台（）的经营秩序，更好地保障全球速卖通广大用户的合法权益，制定本全球速卖通平台规则（卖家规则）（以下简称“速卖通规则”或“本规则”）。
本规则将只适用于速卖通卖家。
本规则为阿里巴巴与卖家的补充协议，补充网站使用协议、阿里巴巴线上交易服务协议及其他有关网站规则和政策等（以下统称“网站规则”）。
1.2本速卖通规则会对全球速卖通用户增加基本义务或限制基本权利。
1.3全球速卖通有权根据网站规则（包括本速卖通规则）认定卖家是否违规，并严格依照网站规则给予处罚。
1.4全球速卖通有权随时变更本规则并在网站上予以公告。
若卖家不同意相关变更，应立即停止使用全球速卖通平台的相关服务或产品。
第二章定义2.1全球速卖通，根据上下文的内容指域名为的网络交易平台，或运营全球速卖通平台的阿里巴巴；阿里巴巴包括阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、 Singapore E-Commerce Private Limited（阿里巴巴新加坡电子商务有限公司）及其关联公司，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司为全球速卖通平台提供技术支持；全球速卖通网络交易平台亦简称“速卖通”。
2.2用户，指全球速卖通各项服务的使用者。
不分是否注册，只要在使用全球速卖通提供的服务，包含浏览速卖通的网页，均为速卖通的用户。
2.3会员，指已在全球速卖通完成注册流程的用户，每个账户对应唯一的会员ID。
2.4买家，指在全球速卖通平台上浏览或购买商品的用户。
2.5卖家，指在全球速卖通平台上可使用发布商品功能的会员。
2.6其它名词在其他章节中有定义的，则按在各章节中的定义进行解释。
第三章卖家基本义务3.1卖家在全球速卖通平台上的任何行为，应同时遵守与阿里巴巴发布的各项网站规则。
3.2卖家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
5.2 阿里巴巴全球速卖通交易平台之发布规则[9页]
![5.2 阿里巴巴全球速卖通交易平台之发布规则[9页]](https://img.taocdn.com/s3/m/eba4a1ac1eb91a37f0115ca3.png)
处罚依据
行为类型 积分处罚
其他处罚
备注
严重违规：48分/次 1.退回/删除违规信
（关闭账号）
息
《禁限售规则》
2.若核查到订单中 规则新增的
发布禁限售 商品
一般违规：0.5~6分/ 次（1天内累计不超
涉及禁售限售商品， 30天内拦截 速卖通将关闭订单， 的信息，只 如买家已付款，无 退回或删除，
过12分）
《跨境电商沟通与客服》
5.2 阿里巴巴全球速卖通交易 平台之发布规则 Aliexpress(2)
2
发布规则
目 1. 禁售、限售规则
2. 知识产权规则
录
3. 搜索作弊
《跨境电商沟通与客服》
3 发布规则
《跨境电商沟通与客服》
（1）禁售、限售规则 ➢禁售产品：指因涉嫌违法、违背社会道德或违背平台发展原则等原因，而禁止 发布和交易的产品。 ➢限售产品：指信息发布前需要取得商品销售的前置审批、凭证经营或授权经营 等许可证明，否则不允许发布的产品。
搜索作弊主要包括关联性作弊、价格不符和销量作弊三大类。 •关联性作弊：主要有类目错放（指商品实际类别与发布商品所选择的类目不一致 ）、属性错选（用户发布商品时，类目选择正确，但选择的属性与商品的实际属性 不一致的情形）标题堆砌（指在商品标题中出现关键词使用多次的行为）、黑五类 商品错放（指订单链接等处设置的运费低于实际收取的运费的行为）标题类目不符 （指商品类目或者标题中部分关键词与实际销售产品不相符）。
专利侵权
未经专利权人许可，以生产经营为目的，实施了依法受保护的有效专利的 违法行为。
著作权侵权
未经著作权人同意，又无法律上的依据，使用他人作品或行使著作权人专 有权的行为，以及其它法律规定的损害著作权人合法权益的行为。
阿里国际站管理制度
阿里国际站管理制度阿里国际站（AliExpress）是由阿里巴巴集团推出的国际电商平台，致力于为全球用户提供优质的商品和服务。
为了保障平台的运营顺利，阿里国际站制定了一系列严格的管理制度，以确保商品质量、交易安全和用户体验。
以下是关于阿里国际站管理制度的2000字中文介绍。
一、商品管理制度阿里国际站对商家上架商品进行了严格的审核和管理。
商家需要提交详细的产品信息和图片，经过平台审核后才能上架销售。
阿里国际站对商品的质量、价格和售后服务进行监管，确保用户可以买到优质的商品并享受到良好的购物体验。
二、交易管理制度阿里国际站建立了完善的交易管理制度，包括支付安全、订单管理、物流配送等方面。
平台采用多种支付方式，用户可以选择适合自己的支付方式进行交易，保障交易的安全快捷。
阿里国际站对订单的管理和物流配送进行跟踪和监管，确保用户可以及时收到商品并满意交易过程。
三、用户体验管理制度阿里国际站重视用户体验，建立了一整套用户投诉和维权机制。
用户可以通过平台进行投诉、退款、退货等维权操作，平台会及时介入并进行调解，保障用户的合法权益。
阿里国际站还推出了一系列优惠活动和服务，提升用户的购物体验和满意度。
四、知识产权保护制度阿里国际站高度重视知识产权保护，建立了严格的侵权举报机制。
平台与权利人合作，对侵权商品进行严格监管和打击。
阿里国际站鼓励商家和用户遵守知识产权法律法规，打造一个良好的电商环境。
五、平台管理制度阿里国际站对平台的管理进行了规范化和制度化。
定期对商家和用户行为进行评估和监管，保持平台的良好秩序和稳定运营。
阿里国际站建立了专业的客服团队，及时解决用户的问题和投诉，提供良好的服务。
六、风险管理制度阿里国际站建立了完善的风险管理制度，及时识别和应对各类风险。
平台采用多重技术手段保障交易的安全，同时与第三方机构合作共同打击欺诈和虚假交易，维护平台的良好声誉。
七、社会责任管理制度作为一家国际电商平台，阿里国际站积极履行社会责任，关注环境保护和公益慈善。
阿里巴巴产品发布禁限售规则
产品发布禁限售规则∙史前古器物∙伪造的货币和邮票∙原油∙合同与票证∙信用卡∙毒品和随身药品∙带有民族或种族攻击性资料∙大型活动票证转售政策∙肖像、姓名和签名∙金融产品和金融工具∙轻武器、弹药、武器∙金、银和其他贵重金属∙政府出具的身份证明和许可证∙危险物品∙人体器官和人类遗体∙发票∙招聘广告∙邮件和私人信息∙非商业信息∙不可转让的物品∙警用品∙色情资料或成人用品∙为收集用户信息或集资目的而发布的广告∙处方药品和设备∙房地产∙翻新手机，手提电脑和电脑∙伪造品∙卫星和有线电视扰频器∙教学软件&OEM软件∙间谍器材∙股票和其他有价证券∙盗来的财物∙纺织品配额∙航空和运输相关物品∙复制品和赝品∙旧衣物和使用过的化妆品∙兽医产品和宠物药品∙动物和野生动植物产品∙需凭证经营的产品∙涉及肖像侵权的产品Top1.史前古器物:史前古器物、文物和历史墓葬碑刻及相关物品是受中华人民共和国法律保护的。
请遵守此基本原则，不要将以上提及任何物品在本网站交易。
根据中国人民代表大会常务委员会公布的《惩治走私犯罪分子的补充规定》第二条的规定，走私国家禁止的文物、金、银、其他稀有金属、珍稀动物及其产品的犯罪分子将被判处5年以上有期徒刑并予以罚款或没收财产。
犯罪情节较为恶劣的，将被判处无期徒刑或死刑，并没收其财产。
情节轻微的，将被处以5年以下有期徒刑并处经济罚款。
根据《中华人民共和国文物保护法》修正法第25条的规定，个人收藏的文物严禁向境外团体销售。
Top2.伪造的货币和邮票:阿里巴巴网站严禁如下物品的销售和购买：伪造的货币、邮票、硬币、纸币、债券、汇票和其他有价证券以及用来制造这些违法物品的设备。
任何作为收藏品“模拟”、“仿造”、“复制”的硬币必须清楚地标明COPY、REPRODUCTION或REPLICA的字样。
只有遵守此规定，此类仿制硬币方可出售。
史前古器物、文物和历史墓葬碑刻及相关物品是受中华人民共和国法律保护的。
请遵守此基本原则，不要将以上所及任何物品列入本网站售品行列。
阿里巴巴国际站新规则课件
拥有高曝光精品
店铺
优秀的电子商务
团队
具有永不放弃的
信念
阿里巴巴国际站新规则
alibaba会员阶段性工作重点
阿里巴巴国际站新规则
SI Business Area
买家看到你 的曝光量
仅占所 有买家 的10%
阿里巴巴国际站新规则
电子商务效果原理
曝光量
点击量
反馈量
曝 光
量
一次回复率
是
基
二次回复率
础
寄样 / 验厂
阿里财报分析：
阿里巴巴国际站新规则
买家行为的变化和卖家的推广需求
• 买家精准搜索成为一种习惯，才能更快，更准确的找到供应商。 • 卖家推广优势产品，被买家第一时间搜索的
（买家卖家无缝联接）
阿里巴巴国际站新规则
买家行为变化
LED Led 灯泡 led bulb （2008年）
曝 光 量
E27 led bulb 5w e27 led bulb 10w e27 led bulb （2008年至今，买家搜索越来越精确）
定单
阿里巴巴国际站新规则
成交订单三步走：
1.产品详细描述 2.公司介绍 3.产品分组与排序 4.企业网站设计5.栏目介绍
1.图片 2.标题 3.简要描述 4.TM在线
订单 询盘反馈(询问产品) 点击(进入网站)
1.产品数 2.关键词 3.位置
曝光(看到产品)
阿里巴巴国际站新规则
阿里巴巴国际站新规则
•
(2)购买橱窗，优化能力要强
排在最前面的不一定是最优质供应商（买家满意度不高）
阿里巴巴国际站新规则
电子商务变革时代的到来
阿里巴巴11年不同时期推广效果最明显会员方案的特征
阿里巴巴国际站规则
阿里巴巴国际站规则第一章概述第一条【制订目的】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障阿里巴巴国际站用户的合法权益，创建、维护和谐的商业环境，制订本规则。
第二条【适用范围】本规则对使用阿里巴巴国际站任何产品或服务（以下统称“服务”）的用户均适用。
第三条【平等原则】用户在适用规则上一律平等。
第四条【遵守法律和政策原则】用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章及规范性文件。
第五条【合同优先性原则】用户就使用服务已与阿里巴巴订立合同的，则合同具有适用优先性。
合同中未规定的，则应适用本规则。
本规则尚无规定的，阿里巴巴有权酌情处理，但阿里巴巴对用户的处理不应免除其应尽的法律责任。
第六条【规则修订】阿里巴巴有权随时修改本规则，修改后的规则于阿里巴巴国际网站公告时即时生效。
第二章定义第七条阿里巴巴国际网站，指阿里巴巴英文站，域名为。
第八条用户，指具有完全民事行为能力的阿里巴巴国际网站各项服务的使用者。
第九条买方，指在阿里阿巴巴国际网站浏览或者购买产品的用户。
第十条卖方，指在阿里巴巴国际网站发布产品信息、许诺销售或销售产品的用户。
第十一条信息，指用户在阿里巴巴国际网站上发布的产品信息、公司信息、反馈信息、论坛言论等。
第十二条交易，指买方和卖方通过阿里巴巴国际网站结识后，使用阿里巴巴国际网站的交易系统或者通过线下贸易方式从事的买卖活动。
第十三条Escrow服务，是指阿里巴巴针对国际贸易推出的一种第三方支付担保交易服务。
第十四条以天为单位计算期限时，均指自然日，有例外规定的除外。
第三章购买服务，账号管理及服务使用第一节购买服务第十五条【服务仅限用户自身购买及使用】用户应以其自身名义购买阿里巴巴国际网站的任何服务，且购买的服务仅限其自身使用：（一）禁止冒用他人名义购买服务；（二）禁止向他人出租、出借其营业执照用以购买服务；（三）不得借用、租用他人营业执照用以购买服务；（四）禁止伪造、变造营业执照用以购买服务。
第二节账户管理第十六条【账户管理】用户应严格保密并妥善保管账户及密码，并应管理及规范账户操作人的行为。
第一章 阿里巴巴产品限售规则
济南阿里巴巴/offer/43549161510旧机动车”经营范围的《营业 执照》或《二手车所有权证》）；
济南诚信通服务/offer/43563952770.html
14、世博会相关产品（需提供： 世博会标志管理办公室颁发的 《授权许可证》）；
15、亚运会相关产品（需提供： 亚组委颁发的《授权许可证》）；
10、音像制品（需同时提供：营 业执照、《出版物经营许可 证》》、音像制品对应编码）；
11、开锁工具、开锁服务（需提 供：带有此产品或此服务经营范 围的《营业执照》或《相关许可 证明》）；
12、涉及第三方知识产权的物品， 如知名品牌服装服饰、箱包、化 妆品等（需提供：《品牌授权证》 或《相关许可证明》）；
4、非处方药品：
（1）发布的药品信息必须准确填 写“药准字号”，同时提供《药 品生产许可证》或《药品经营许 可证》；
（2）发布的药品信息不得支持 在线订购功能；
（3）发布的药品信息必须同时展 示药品图片，且药品图片上必须 有清晰的OTC标志；
5、医疗器械（需提供：药械准字 号及《医疗器械生产企业许可证》 或《医疗器械经营企业许可证》 或备案证明并且不允许发布在线 订购的信息）；
第一章 阿里巴巴产品限售规则
第一节
一、限制发布的产品信息定义
阿里巴巴 限制发布的产品信息： 国家相关法律法规针对某些特定 产品有其严格的资质要求，客户 发布此类产品必须上传相关的有 效证明。
阿里巴巴用户在发布产品信息前， 应当仔细阅读《限制发布的产品 信息规则》，并予以遵守。由于 发布下列产品信息所引起的法律 责任由相关用户完全承担，与阿 里巴巴无关。
16、国际足联世界杯相关产品 （需提供：国际足联颁发的《授 权许可证》）；
速卖通的限售规则
速卖通的限售规则
速卖通是阿里巴巴集团旗下的国际交易平台，主要面向国外买家销售中国制造的商品。
速卖通在平台上制定了一系列的限售规则，旨在保障买卖双方的权益和交易安全。
以下是速卖通的一些常见限售规则：
1. 知识产权保护：速卖通禁止销售侵犯他人知识产权的商品，包括假冒品牌、盗版产品、侵权设计图案等。
2. 进口限制：根据国家和地区的进口限制政策，速卖通禁止销售被禁止进口的商品，如军火、毒品、危险品等。
3. 禁止销售的商品：速卖通禁止销售一些特定类型的商品，包括违禁品（如烟草制品、赌博设备）、危险品（如化学品、爆炸品）等。
4. 广告规范：速卖通对广告行为有一定的规定，禁止虚假宣传、欺诈行为和侵犯竞争对手权益的广告。
5. 黑名单制度：速卖通会对违反平台规则的卖家采取相应的处罚，包括警告、限制销售、暂时封号等，严重情况下可能会永久封号。
这些仅是速卖通的一些常见限售规则，具体限售规则可能会因各地区法律法规和平台政策的变化而有所调整。
卖家在使用速卖通平台时需要遵守相应规则，以避免被平台处罚和法律纠纷。
建议卖家在使用速卖通前详细了解并遵守相应的规定。
关于阿里巴巴规则调整
关于阿里巴巴规则调整违规现象举例1）通过商品信息诱导买家进行线下交易并产生投诉纠纷，包括商品标题、主图、SKU、详情文本信息、详情图片信息等；2）通过旺旺信息诱导买家进行线下交易，并产生投诉纠纷的3）通过旺铺铺头信息诱导买家线下交易，并产生投诉纠纷的请各位卖家遵守平台规则，交易请通过线上产品及流程进行，以确保买卖双方共同的权益！Q&A1）是否商品或旺铺等出现了诱导线下交易信息，平台就会依据《不实交易方式处理规则》对卖家处以12分/次的处罚？如仅仅是商品或旺铺等出现诱导线下交易信息，但未产生买家投诉的，平台将依据《违规宣传处理规则》对商品进行下架/删除、扣1分/次；如因主动引导线下交易产生买家投诉的，平台将会依据《不实交易方式处理规则》对卖家处以12分/次的处罚；2）如买家主动要求添加微信进行交易，怎么办？平台倡导买卖双方使用平台内的产品进行沟通交易，以保障买卖双方的共同权益；3）如出现买家恶意投诉举报的怎么办？平台进行处置管控会综合买家信息进行判定，剔除恶意投诉买家的情形；如商家遇到恶意投诉买家，可提供买卖双方的旺旺聊天截图至服务小二，进行申诉； 4）电话号码是否在管控范围内？不在管控范围内；二、规则产品与服务分阶段交易工具的升级为保障阿里巴巴中国站交易安全，分阶段交易工具进行以下服务升级：1、增加卖家分阶段付款服务的使用门槛，需满足一定条件方可使用；2、在原2/8、3/7、3/6/1等多种分阶段付款模版基础上，增加7/3分阶段付款模板，并对订单比例和金额的修改逻辑做了调整。
关于分阶段交易工具的升级调整通知为了适应市场的发展变化，保障网站交易安全，原分阶段交易工具将进行整体服务升级。
本次升级将于8月15日生效，升级之前的订单不受影响。
升级内容如下：变化一卖家在发起订单（含发起预单）时，需满足分阶段付款开通条件，满足条件开通分阶段付款功能后方可使用。
变化二新增7/3分阶段付款模板，2/8、3/7、3/6/1等多种分阶段付款模版保持不变；会员在订单创建时选择对应分阶段交易模板，买家在支付首付款前，不能修改阶段单价格，但是依然可以对整个订单价格做修改（订单比例保持不变）；买家在支付首付款后，将不支持订单比例和金额的调整。
阿里巴巴 更新规则(阿里巴巴更新规则)
阿里巴巴更新规则(阿里巴巴更新规则)阿里巴巴是一家全球知名的电商巨头，其平台上有数百万的商家和亿万的用户。
随着科技的发展和用户需求的变化，阿里巴巴也需要不断更新平台规则来适应市场变化和保障用户权益。
本文将从阿里巴巴更新规则的背景、目的、内容和影响等方面进行分析。
一、背景阿里巴巴的平台规则是指商家在平台上销售商品时需要遵守的规定。
平台规则的制定，一方面是为了保障用户的购物体验和权益，另一方面也是为了维护平台的正常运营和商业秩序。
随着电商行业的发展和用户需求的变化，阿里巴巴不断更新其平台规则，以适应市场变化和保障用户权益。
二、目的阿里巴巴更新平台规则的目的是为了保障用户的购物体验和权益，维护平台的正常运营和商业秩序。
具体来说，阿里巴巴更新平台规则的目的包括以下几个方面：1. 提高用户购物体验。
阿里巴巴通过更新平台规则，规范商家的行为，保障用户的购物体验，提高用户满意度。
2. 保障用户权益。
阿里巴巴更新平台规则，加强对商家的监管，减少虚假宣传、售假售劣等行为，保障用户权益。
3. 维护平台的正常运营和商业秩序。
阿里巴巴更新平台规则，规范商家的行为，维护平台的正常运营和商业秩序。
三、内容阿里巴巴更新平台规则的内容包括以下几个方面：1. 商家资质审核。
阿里巴巴对商家的资质进行审核，确保商家的经营行为符合法律法规和平台规则。
2. 商品质量监管。
阿里巴巴对商家的商品质量进行监管，禁止售卖假冒伪劣商品，保障用户的购物权益。
3. 营销宣传规范。
阿里巴巴规范商家的营销宣传行为，禁止虚假宣传、误导消费者等不当行为。
4. 交易纠纷处理。
阿里巴巴加强对交易纠纷的处理，维护用户的权益和平台的正常运营。
四、影响阿里巴巴更新平台规则的影响包括以下几个方面：1. 提高用户购物体验。
阿里巴巴更新平台规则，规范商家的行为，提高用户购物体验。
2. 保障用户权益。
阿里巴巴更新平台规则，加强对商家的监管，保障用户权益。
3. 促进电商行业的健康发展。
阿里巴巴国际站禁止买卖类规则（禁售）
阿里巴巴国际站禁止买卖类规则（禁售）禁止买卖类规则（禁售）返回·毒品，随身药品，处方药·警服，警车，警徽·危险物品·宣扬色情露骨形象·翻新手机，手提电脑和电脑·间谍窃听设备·发票·合同与票证·信用卡·动植物和野生植物·原油·轻武器，弹药，武器·金融产品和金融工具·教学软件和OEM软件·史前古器物·伪造的货币和邮票·带有民族攻击性的资料·政府出具的身份证明和许可证·人体器官和人类遗体·招聘广告·邮件和私人信息·不可转让物品·盗来的财物·处纺织品配额·航空和运输相关物品·旧衣物和使用过的化妆品·Hacking tools等黑客软件1.毒品，随身药品，处方药[回到顶部]毒品，镇静剂、类固醇及其他管制药品不得进入阿里巴巴网站。
需要控制的毒品和随身药品中包括国家食品药品监督管理局2005年11月1日起施行的麻醉药品和精神药品目录。
2.警服，警车，警徽[回到顶部]依照法律，您不可将来自任何公共实体的执法徽章或官方执法装备用来出售，包括任何国家政府所颁发的徽章。
绝大多数国际执法机构持如下观点：将警用物品出售给公众会给不法分子利用徽章或其他警用物品假扮执法警官欺骗公众提供机会。
阿里巴巴平台禁售代表警察身份的警察制服，警徽，警用交通工具。
明显不属于官方的徽章，情趣内衣中的警服可以通过。
3.危险物品[回到顶部]阿里巴巴网站禁止买卖带有危险性的物品（例如炸药，放射性物品，易燃气体，液体和固体，以及有毒的物质）。
4.宣扬色情露骨形象[回到顶部]阿里巴巴网站拒绝色情资料。
然而色情的概念难以界定，且不同国家的衡量标准也不尽相同，一般来讲，阿里巴巴网站执行为中华人民共和国所接受的标准。
阿里巴巴跨境电商初级考试复习资料
目录第一章冲向跨境电商 (3)跨境电商现状和趋势 (3)什么是跨境电子商务 (3)跨境电商和传统国际贸易、国内电商的不同 (3)为什么要做跨境电商 (7)跨境电商公司主要岗位介绍 (9)跨境电商职业素养 (11)统一之美—PPT图片统一七大技巧 (11)马克商务英语系列课 (11)how to make a sales call-打电话实际案例 (11)跨境电商诚信&安全 (12)知识产权那些事 (12)B2B平台禁限售规则 (14)外贸电商风险识别 (14)第二章实战外贸基础 (24)贸易术语及单证 (24)国际贸易风险防范之术语风险 (24)你认识所有出口文件吗？ (25)外贸流程 (29)外贸流程与操作上 (29)外贸流程与操作下 (29)与众不同：让客户爱上你的开发信 (37)外贸寄样攻略—上集 (38)外贸寄样攻略—下集 (42)谈判之成交策略上—价格谈判策略 (46)谈判之成交策略下—非价格谈判策略 (50)海外买手和你说客户接待（上） (54)海外买手和你说客户接待（下） (55)通关业务知识简介 (56)实用商务英语之工厂参观 (56)国际市场分析 (57)☆欧洲市场3步走 (57)☆如何与法、北欧、日本三国和新兴市场国家的客户打交道 (57)☆知己知彼蓝海市场分析系列-俄罗斯篇 (57)☆知己知彼蓝海市场分析系列-中东篇 (57)☆知己知彼蓝海市场分析系列-南美篇 (57)☆知己知彼蓝海市场分析系列-非洲篇 (57)☆如何和阿拉伯人做生意（上） (57)☆如何和阿拉伯人做生意（下） (57)第三章玩转电商平台 (58)网站建设&运营 (58)产品发布那点事 (58)如何发布高质量的产品信息 (62)这就是旺铺装修 (64)玩转数据管家 (67)数据管家-关键词的使用 (73)六分钟了解阿里多语言市场 (75)阿里巴巴外贸直通车简介 (77)P4P三大规则解读 (78)【7天玩转阿里国际站之二营销导图】阿里营销推广四部曲 (80)询盘处理 (84)询盘回复的基本技巧和思路 (84)跟进谈判技巧（下）邮件石沉大海的破解方法 (87)牛人回询盘，就这么任性 (88)☆询盘实战案例分析 (88)订单处理 (88)☆一达通操作平台操作指南（总） (88)☆供应商如何使用信用保障服务？ (88)报名考证：/rz.html?isvcode=ISV34326在线培训：/px/activity/rz.php?spm=5386.7712492.1998532852.1 1.IBE1EF第一章冲向跨境电商第一节跨境电商现状和趋势一什么是跨境电子商务1.跨境电子商务，是栺不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台将传统园际贸易加以网络化和电子化，实现在线批发和零售的一种新型国际贸易模式。
阿里巴巴中国网站用户诚信规则
《阿里巴巴中国网站用户诚信规则》第一编总则第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障阿里巴巴中国站用户的合法权益，创建、维护和谐的商业环境，制订本规则。
第二条本规则适用于使用阿里巴巴中国网站（所涉域名为：、、，以下简称“阿里巴巴”）任何产品或服务（以下统称“服务”）的用户。
第三条所有用户在适用规则上一律平等。
第四条所有用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件以及与阿里巴巴签署的协议、阿里巴巴中国站服务条款、网站规则的约定。
第五条用户就使用的服务已与阿里巴巴订立合同的，优先适用合同的规定，合同中未规定的，则适用本规则。
本规则尚无规定的，阿里巴巴有权酌情处理，但阿里巴巴对用户的处理不能免除其应尽的法律责任。
第六条阿里巴巴有权随时变更本规则，且规则的变更在阿里巴巴网站上公告时及时生效。
第二章定义第七条投诉方：指符合相关法律规定具有完全民事行为能力的自然人或法人。
第八条被投诉方：指在阿里巴巴中国站上投诉方所投诉的用户。
第九条年度：指自然年度。
第十条扣分：用户发生违规行为时，阿里巴巴有权酌情扣除该用户一定数量分值并根据分值对应区段对违规用户进行相应处罚。
用户当年度违规扣分将在下一年度的第一天做归零处理，但因扣分达到60分或以上致使服务被终止的除外。
第十一条处罚的种类：警告、限权、关闭帐号警告：阿里巴巴通过电话、邮件等形式提醒、告诫用户其行为已经构成了违规，应当予以及时改正，如仍进行或不停止违规行为，将给予更为严厉的处理。
限权：指阿里巴巴暂停用户包括但不限于以下权限：暂停用户帐号登录及操作权限、暂停旺铺及已发布供求信息的访问权限（如有）、暂停黄金展位服务（如有）、暂停网销宝服务（如有）。
被限权用户在限权期限内服务费用（包括但不限于诚信通服务费、黄金展位费用等，如有）照常计算，服务期限不予延长。
关闭帐号：阿里巴巴终止向用户的提供任何服务，并不予退返服务费（如有）。
第三章累计扣分处罚规则第十二条用户年度累计扣分分值达到以下区段，对应的处罚为：累计扣分分值为12分—24分之间（含12分）的，处以警告的处罚。
阿里国际站运营：阿里巴巴国际站《信息发布违规处罚规则》变更解读
阿里国际站运营针对联系方式治理，后续平台会提供批量修改工具和整改期：1. 对于商家已发布商品，可待工具上线后再做修改。
工具上线时间、操作手册会提前分享，也会预留足够的整改时间给大家。
2. 新发商品平台将会实时监控，请大家按照下文的信息规范要求发布。
我们会优化工具，智能排查，尽量减少对大家的打扰，感谢大家积极配合。
尊敬的中国供应商：目前发现阿里巴巴国际站许多供应商在产品详情和旺铺宣传图片中发布公司或个人的各类联系方式、二维码、外部网站链接等信息，其中联系方式信息的展示，对供应商来说存在被钓鱼和欺诈的风险；同时，阿里巴巴国际站逐步从信息展示的平台转型为严肃交易的平台，国际买家更希望在信息展示有序、规范的网站上寻找商机和达成交易，随意发布各种联系方式、二维码、外部网站等信息，会极大损害阿里巴巴国际站的严肃性。
因此，从信息规范、网站严肃性以及防止欺诈风险考虑，阿里巴巴国际站将对原《商品信息滥发违规处罚规则》进行修订，新增了关于违规宣传的规则，现将修订主要内容说明如下：1、违规宣传的定义指用户未经阿里巴巴国际站许可，在网站产品详情描述、旺铺店招等处发布联系方式（如电话号码、手机号码、电子邮箱、传真号码、社交工具账号等）、二维码、非阿里巴巴集团旗下第三方链接等内容。
2、处罚措施：产品详情：行为年内前二次违规成立给予警告及要求整改；第三次违规成立的，下架违规产品；违规三次以上或存在其他情节严重情形的（如违规信息产品量占发布产品总量50%以上），除下架违规产品外，每次扣2分。
旺铺店招：行为年内前二次违规成立给予警告及要求整改；第三次违规成立的，删除违规信息；违规成立三次以上的，除删除违规信息外，每次扣2分。
3、规则执行规则预计于2019年5月中下旬发布生效，自本公告生效日起60天内为整改期，供应商需在整改期间自行去除产品详情及旺铺宣传包含违规宣传信息的图片，在整改期内的发现的违规行为不予处罚。
整改期结束后如发现产品详情描述和旺铺宣传图片中仍然存在违规宣传的信息，将以不定期抽检的形式开始执行处罚。
阿里巴巴平台规则总结
定义：虚假交易是指通过不正当方式提高账户信用积分或商品销 量。 包括以下行为： 1.会员自己注册、利用多个马甲小号、操作其 余账号（如炒作团队账号、亲朋好友账号、公司同事账号等）来购买 自己发布的商品从而提高商品销量 2.会员与其他公司、朋友、同学、 家人等进行互买互卖。 3. 会员利用第三方炒作团伙或通过与他人协议 交换购买的方式提高商品销量。 4.会员通过将线下已完成的交易进行
二、不图能片复盗制用他人图片使用在自己商品或店铺中、 不能截图他人图
片使用在自己商品或店铺中、 不能抠取他人图片使用在自己商品或店 铺中、 不能拼图/翻转使用、 不能作为对比图使用。
三、知识产权
涉及他人质
主图图片上不得出现除品牌LOGO外的水印，不得拼接，不得包 含促销、夸大描述、外网导购等文字及图片说明，该文字说明包括但
平台规则总结
1688规则总结为以下十个内容：
一、信处息罚发规布则规则体包系含：知识产权、图片盗用、禁限售（以上若严重
违规，一次扣60分）违规宣传、产品品质、供应产品信息质量。 交 易规则包含：有交易争议（如果违规情节严重不配合解决，一次扣60 分）虚假交易、滥用会员权利。 知识产权侵权首次被投诉被警告、 第2次限权7天、第3次关闭账号。 积分制处罚：12分警告（影响访
加微信、QQ的，都是欺诈！ 3. 保证金的收款单位不是阿里巴巴开头 的，都是欺诈！ 4. 阿里巴巴客服不会主动在旺旺联系卖家做相关权限 冻结、店铺清退、解除、解冻动作！是欺诈！ 5. 在微信、QQ上不存 在阿里客服！不要在旺旺上扫陌生账号提供的二维码！以上都是欺 诈！若不确定自己账号是否有风险，请通过正规渠道联系阿里巴巴客 服。 6. 在未确定是否真客服情况下，电脑不要接受被远程操作！！！
阿里国际站管理制度
阿里国际站管理制度
一、平台规则制定
1.1 阿里国际站将制定一套全面的平台规则，以保障平台运营的公平、公正、安全。
二. 商家入驻与审核
2.1 商家入驻阿里国际站需提交相关资料，包括公司资质、产品信息等，经过平台审核后方可入驻。
2.2 商家入驻后需遵守平台规则，确保产品信息的真实性、合法性。
三. 产品发布与管理
3.1 商家在平台上发布产品需遵守平台规则，确保产品信息的准确性和完整性。
3.2 平台将对产品信息进行定期审核，确保产品的质量和安全性。
四. 交易规则与流程
4.1 阿里国际站将制定一套完整的交易规则和流程，确保交易的公平、公正和安全。
4.2 商家和买家需遵守交易规则和流程，确保交易的顺利进行。
五. 客户服务与支持
5.1 阿里国际站将设立专业的客户服务团队，为商家和买家提供全面的支持和服务。
5.2 客户服务团队将及时解决商家和买家的问题和纠纷，确保平台的良好运营。
六. 知识产权保护
6.1 阿里国际站将加强知识产权保护，打击假冒伪劣产品和侵权行为。
6.2 商家需遵守知识产权保护规定，确保产品的原创性和合法性。
七. 诚信经营与处罚
7.1 阿里国际站倡导诚信经营，对违反平台规则的商家将进行相应的处罚。
7.2 处罚措施包括警告、暂停权限、永久封禁等，具体处罚根据违规程度和情节而定。
八. 数据安全与隐私保护
8.1 阿里国际站将加强数据安全保护，确保用户信息和交易数据的安全性。
8.2 平台将严格遵守隐私保护规定，确保用户信息的保密性和完整性。
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禁限售更新规则公告
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1.禁止销售Hacking tools等黑客软件
2.阿里巴巴网站新增禁售药品
3.新增禁售产品人类胎盘（Human placenta）
4.新增禁售产品催情咖啡（Sta-max coffee）
1.禁止销售Hacking tools等黑客软件
规则内容：
阿里巴巴网站禁止发布销售黑客软件的信息，包括Hack tool、Database hacker和Hacker software等。
控制原因和依据：
黑客软件是指用来盗取他人帐号信息、散播密码病毒、网站钓鱼和进行电子邮件攻击等行为的软件工具。
此类软件严重危害网站的客户群体和信息安全，因此阿里巴巴网站禁止此类产品买卖。
依据最新刑法修正案(七)草案第二百八十五条中增加第二款、第三款：
“违反国家规定，侵入前款规定以外的其他计算机信息系统,获取计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据，或者对计算机信息系统实施非法控制，情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
提供专门用于侵入、非法控制计算机信息系统的程序、工具,或者明知他人实施侵入、非法控制计算机信息系统违法犯罪行为而为其提供程序、工具,情节严重的,依照前款规定处罚。
”
2.阿里巴巴网站新增禁售药品
（1）美容药物Melanotan （Melanotan-1、Melanotan-2、Melanotan I、Melanotan II）禁止销售美拉诺坦（Melanotan）是一种用于美黑皮肤的药物，为处方类药物，因对其附作用尚未完全研究清楚，在大多数国家未获得注册认证许可，并被多国药监局禁止销售使用，且目前阿里巴巴网站上销售的该药物全部为假药，所以阿里巴巴网站目前禁止该药物出售。
（2）Spice gold、Spice diamond禁止销售
Spice gold等属精神类药物，其成分中含不同程度的大麻素，在售的有几种口味，吸食后会产生不同程度的但是形同吸食大麻后的效果，目前在中国等国家被认为是非法的，所以阿里巴巴网站禁止出售此类产品。
（3）“达菲”等H1N1流感专用药禁止销售点此查看相关专题
规则内容：
“达菲”等H1N1特效药由于尚未公开发售，所以阿里巴巴网站上禁止出售此类药品，无论是成品药还是作为此类药品的原料成分，都不允许发布。
进行控制的主要药品名单如下：
1. Tamiflu
2. Oseltamivir
3. Oseltamivir phosphate
4. Relenza
5. Zanamivir
6. Dafei “达菲”，Tamiflu中文名
7. Teminfu “特敏服”，Tamiflu中文名
8. Keliugan “克流感”，Tamiflu中文名
9. Leganqing “乐感清”，Relenza中文名
10. Ruilesha “瑞乐沙”，Relenza中文名
控制原因和依据：
目前抗H1N1流感特效药达菲（Tamiflu），学名奥司他韦磷酸盐胶囊剂（Oseltamivir），是由瑞士罗氏制药有限公司研发的抗流感专用药物，于2005年授权上海医药集团生产，但“达菲”的销售渠道仅限于政府采购，目前国内无公开销售。
且根据《关于对甲型H1N1流感防控药品医疗器械监督检查工作开展全面督查的通知》（国食药监办[2009]333号）总体要求，“防控药品核查的重点是磷酸奥司他韦胶囊、流感疫苗的研发、生产、使用、储备、卫生部《甲型H1N1流感诊疗方案（2009年试行版第一版）》推荐的药品等重点品种。
”所以阿里巴巴网站禁止销售此类H1N1流感专用药。
3.新增禁售产品人类胎盘（Human placenta）
基于道德因素，阿里巴巴网站不允许买卖人体器官，包括人类胎盘（Human placenta）
4. 新增禁售产品催情咖啡（Sta-max coffee）
催情咖啡（Sta-max coffee）是一种“春药”，是国家明令禁止的一种药物，因此阿里巴巴网站禁止出售此类药物。
更多禁限售具体规则欢迎查看如下链接：
禁限售规则－知识产权类
禁限售规则－禁止买卖类
禁限售规则－凭证经营类
侵权会员处罚措施。