满意度问卷调查简报 期安徽省立医院
满意度问卷调查简报期安徽省立医院
总第259期党办、纪检办主办服务态度普外科10F:对个别护工的服务态度不满意，语言粗鲁，不文明。
46床 7月14日儿外科：订菜的小女孩服务态度差。
9床李诺 7月21日呼吸内科（门诊）：7月21日上午9点对药房3号窗口服务态度不满意。
妇科（门诊）：最不满意的医生栾红兵，我于7月22日花八元钱挂了不孕不育门诊的号，替朋友询问关于试管婴儿的情况，当我咨询时，该医生说：“你上网查呀”。
我既然来你看医生，就是想详细了解情况，你们却让我上网查。
7月22日急诊外科：上午来看病，医生玩牌（电脑），喊了3次才来看病人。
胡才发 7月14日眼科（康复）：眼科门诊六楼有几个医生服务态度太差，具体姓名我说不出来。
47床曹余中 7月17日服务流程五官科：床位管理不透明。
26床陈剑 7月16日门诊病人：我们病人来院治疗手续太麻烦，如开发票在取药后再排一次队。
这明显多了一套不必要的手续，请你们站在病人的角度，考虑简化一下。
病人：李省立医院：一、病人来看病要排6次队：1、挂号排一次队；2、看病排队；3、交钱排一次队；4、到药房排一次队；5、拿药房小单去开发票排一次队；6、发票开好后去药房拿药又排一次队。
一个上午时间就用完了，你院这个决定给病人带来好多不方便，到你院看病越来越难了。
二、你院给每个医生配一台电脑和打印机，08年7月17日上午你院把每位医生的打印机全部收回，这是你院最大的浪费的又一体现。
三、希望你们能换位思考一下，在炎热的夏天病人看一次病要排6次队，病人的衣服被汗透，望你们看后好好反思一下。
病人代表：张思强代表70%病人执笔 7月19日神经内科（门诊）：建议向市人民医院学习，不要叫病人排数次队。
包林 7月18日方便门诊：1、缴费取药手续太复杂，改革应越改越方便病人，现在更麻烦了。
王治平 7月21日2、方便门诊取药不开药单，使病人消费不清楚，不方便；3、不知道开出的药品对不对；4、不知道药品价格多少，使消费者不明白；5、消费卡上有多少钱是否够开出药品钱，要不要补，补多少都不知道，还是原来的方法好。
满意度问卷调查简报(59期)doc-安徽省立医院
总第259期(2008.7.15～2008.7.30)党办、纪检办主办服务态度普外科10F:对个别护工的服务态度不满意，语言粗鲁，不文明。
46床7月14日儿外科：订菜的小女孩服务态度差。
9床李诺7月21日呼吸内科（门诊）：7月21日上午9点对药房3号窗口服务态度不满意。
妇科（门诊）：最不满意的医生栾红兵，我于7月22日花八元钱挂了不孕不育门诊的号，替朋友询问关于试管婴儿的情况，当我咨询时，该医生说：“你上网查呀”。
我既然来你看医生，就是想详细了解情况，你们却让我上网查。
7月22日急诊外科：上午来看病，医生玩牌（电脑），喊了3次才来看病人。
胡才发7月14日眼科（康复）：眼科门诊六楼有几个医生服务态度太差，具体姓名我说不出来。
47床曹余中7月17日服务流程五官科：床位管理不透明。
26床陈剑7月16日门诊病人：我们病人来院治疗手续太麻烦，如开发票在取药后再排一次队。
这明显多了一套不必要的手续，请你们站在病人的角度，考虑简化一下。
病人：李省立医院：一、病人来看病要排6次队：1、挂号排一次队；2、看病排队；3、交钱排一次队；4、到药房排一次队；5、拿药房小单去开发票排一次队；6、发票开好后去药房拿药又排一次队。
一个上午时间就用完了，你院这个决定给病人带来好多不方便，到你院看病越来越难了。
二、你院给每个医生配一台电脑和打印机，08年7月17日上午你院把每位医生的打印机全部收回，这是你院最大的浪费的又一体现。
三、希望你们能换位思考一下，在炎热的夏天病人看一次病要排6次队，病人的衣服被汗透，望你们看后好好反思一下。
病人代表：张思强代表70%病人执笔7月19日神经内科（门诊）：建议向市人民医院学习，不要叫病人排数次队。
包林7月18日方便门诊：1、缴费取药手续太复杂，改革应越改越方便病人，现在更麻烦了。
王治平7月21日2、方便门诊取药不开药单，使病人消费不清楚，不方便；3、不知道开出的药品对不对；4、不知道药品价格多少，使消费者不明白；5、消费卡上有多少钱是否够开出药品钱，要不要补，补多少都不知道，还是原来的方法好。
2024病人满意度调查总结
2024病人满意度调查总结
根据2024年的病人满意度调查，我们总结出以下几个重要的观察结果：
1. 总体满意度高：绝大多数病人对医疗服务表示满意。
他们认为医疗服务质量有所提升，医生和护士的专业素质得到了普遍认可。
2. 诊疗时间有所改善：与以往相比，病人在等待诊疗时长方面的投诉有所减少。
这可能是由于医院优化了就诊流程，加快了病人诊疗的速度。
3. 技术设备更新：医院引入了一些先进的医疗设备和技术，为病人提供更准确、便捷的诊疗服务。
病人对这些新设备表示满意，并认为它们提高了医疗结果的质量。
4. 服务态度有待提升：虽然大部分病人对医生和护士的专业素质表示满意，但一些病人仍然表达了对医务人员服务态度的不满。
这表明在医疗服务中，我们依然需要关注人文关怀等方面，提升服务质量。
5. 缺乏沟通和信息透明度：一些病人抱怨在就诊过程中缺乏足够的沟通和信息透明度。
他们希望医务人员能更主动地与他们交流，并且能够清晰地解释诊疗方案和治疗进展。
综上所述，虽然大多数病人对2024年的医疗服务表示满意，但仍存在一些问题需要解决，如改进服务态度、加强沟通和信息透明度等。
这些反馈意见为医院改进医疗服务提供了重要的依据。
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二一年第一季度临床科室住院病人满意度问卷调查情况汇报
内部资料注意保存2016年第9期（总第146期）新乡医学院第一附属医院纪委监察室2016年11月10日内容导读：简讯医德风采苑2016年10月份问卷调查满意度情况通报2016年10月份电话回访出院病人情况简讯11月3日下午，我院在内科三楼会议室召开了“亮出形象正党风，医德建设争先锋”活动动员会。
医院领导、各党总支书记、支部书记、各科室负责人和护士长参加会议。
会议由常务副院长宋景贵主持。
首先，党委副书记、纪委书记张毓洲传达了《新乡医学院第一附属医院“亮出形象正党风医德建设争先锋”活动实施方案》；随后，院领导向党员先锋岗支部代表和党员示范窗口授牌；最后，党委书记邵金远作动员讲话，要求全体党员干部要深刻领会开展此次活动的重要意义、要充分认识开展此次活动的关键任务。
宋景贵作会议总结：改进和加强党的建设和医德医风建设，任重而道远，大家一定要落实好会议精神，按照医院党委的统一部署，党员先锋岗和党员示范窗口要切实做到表率作用，确保“亮出形象正党风医德建设争先锋”活动取得实效。
医德风采苑来自耳鼻喉科一病区患者的感谢信尊敬的院领导，你们好！我是鹤壁市浚县新镇西皮村人，非常感谢贵院耳鼻喉科一病区全体医护人员对我的治疗和照顾。
首先感谢来俊英护士长，我来到耳鼻喉科一病区护士站，她就热情地帮我找医生看病，从入院到出院都能精心照顾，从新农合报销和其它每个环节都安排的很周到，特别和气，特别热情。
我还十分感谢卢振民主任、李靖医生和袁东杰医生，他们真称得起医术高超、医德高尚。
我扁桃体摘除手术不到一小时就出了手术室，医生们还替我考虑，为我节省医疗费用，他们说：挣个钱不容易，能局麻不全麻，能让你少花钱就少花钱，这话说的多么贴心啊。
感谢人：袁磊磊2016年10月18日2016年10月份医务人员廉洁行医及受赞誉情况2016年10月份门诊病人问卷调查满意度情况通报二、问卷结果与分析本月门诊病人问卷调查满意度平均为98.97%，与9月份基本持平，符合卫计委及医院满意度要求标准。
医疗机构患者满意度全面调查模板
医疗机构患者满意度全面调查模板一、调查背景为了更好地了解患者对我国医疗机构的满意程度，提高医疗服务质量，本机构特开展此次全面患者满意度调查。
本次调查旨在收集患者在就医过程中的满意度，包括环境、服务、技术、费用等方面，以期为医疗机构改进工作提供参考。
二、调查对象本次调查对象为在本医疗机构接受过诊疗服务的患者。
三、调查内容调查内容主要包括以下几个方面：1. 环境满意度：包括诊疗环境、病房环境、候诊环境等；2. 服务满意度：包括导诊服务、诊疗服务、护理服务、收费服务等；3. 技术满意度：包括医疗技术、诊疗效果等；4. 费用满意度：包括医药费用、检查费用等；5. 其他方面：包括患者对医疗机构的整体印象、建议和意见等。
四、调查方式采用匿名问卷调查的方式进行，问卷设计为选择题和开放性问题，以便于收集详细的信息。
五、调查时间本次调查自即日起至[[今天日期]]开始，预计一个月内完成。
六、调查流程1. 设计问卷：根据调查内容设计详细、全面的问卷；2. 发放问卷：通过医疗机构现场发放、官方网站、微信公众号等多种途径发放问卷；3. 收集问卷：在规定时间内收集患者填写的问卷；4. 数据分析：对收集到的数据进行分析，得出患者满意度结果；5. 结果反馈：将调查结果反馈给相关部门，并提出改进措施。
七、数据分析与反馈1. 数据分析：对收集到的问卷进行整理、编码、录入，使用统计软件进行数据分析，得出各项满意度得分；2. 结果反馈：将调查结果以报告形式反馈给医疗机构相关部门，并提出改进措施；3. 改进落实：各部门根据调查结果，针对存在的问题，制定并落实改进措施；4. 持续关注：对改进措施的实施效果进行持续关注，并根据实际情况进行调整。
八、注意事项1. 保证问卷质量：确保问卷内容具有针对性、全面性，避免出现歧义或误导性问题；2. 保护患者隐私：在问卷填写过程中，确保患者信息严格保密，避免泄露患者隐私；3. 提高问卷回收率：通过多种途径宣传问卷调查，提高患者的参与度和回收率；4. 及时分析反馈：在规定时间内完成问卷的收集、整理和分析工作，确保调查结果的准确性。
住院病人满意度统计表
4、您对医生、护士 的服务态度、诊疗技 术是否满意?
5、住院期间护士是 否经常巡视，您的满 意程度
6、您对办理入院手 续、接诊处人员的服 务是否满意？
7、您在住院期间是 否有医务人员暗示或 索要财物？
8、住院期间您对我 院卫生保洁工作是否 满意？
9、您对我院保安工 作是否满意？
3、您对病房的环境 与床单的清洁、舒适 的满意程度
4、您对医生、护士 的服务态度、诊疗技 术是否满意?
5、住院期间护士是 否经常巡视，您的满 意程度
6、您对办理入院手 续、接诊处人员的服 务是否满意？
7、您在住院期间是 否有医务人员暗示或 索要财物？
8、住院期间您对我 院卫生保洁工作是否 满意？
9、您对我院保安工 作是否满意？
2021年3月份内科系列住院病人满意度
住院调查
内一科
内二科
内三科
内五科
外科
调查内容
数量 满意 一般 不满意 满意率 满意 一般 不满意 满意率 满意 一般 不满意 满意率 满意 一般 不满意 满意率 满意 一般 不满意 满意率
1、入院时，护士向 您介绍住院环境和注 意事项的满意程度
2、您向医生询问病 情时，对医生解释的 满意程度
1院病人满意度
住院调查
骨科
眼科
妇科
产科
疼痛科
调查内容
数量 满意 一般 不满意 满意率 满意 一般 不满意 满意率 满意 一般 不满意 满意率 满意 一般 不满意 满意率 满意 一般 不满意 满意率
1、入院时，护士向 您介绍住院环境和注 意事项的满意程度
2、您向医生询问病 情时，对医生解释的 满意程度
10、
平均满意度率
(调查问卷)满意度问卷调查简报
总第259期(2008.7.15～2008.7.30)党办、纪检办主办服务态度普外科10F:对个别护工的服务态度不满意，语言粗鲁，不文明。
46床7月14日儿外科：订菜的小女孩服务态度差。
9床李诺7月21日呼吸内科（门诊）：7月21日上午9点对药房3号窗口服务态度不满意。
妇科（门诊）：最不满意的医生栾红兵，我于7月22日花八元钱挂了不孕不育门诊的号，替朋友询问关于试管婴儿的情况，当我咨询时，该医生说：“你上网查呀”。
我既然来你看医生，就是想详细了解情况，你们却让我上网查。
7月22日急诊外科：上午来看病，医生玩牌（电脑），喊了3次才来看病人。
胡才发7月14日眼科（康复）：眼科门诊六楼有几个医生服务态度太差，具体姓名我说不出来。
47床曹余中7月17日服务流程五官科：床位管理不透明。
26床陈剑7月16日门诊病人：我们病人来院治疗手续太麻烦，如开发票在取药后再排一次队。
这明显多了一套不必要的手续，请你们站在病人的角度，考虑简化一下。
病人：李省立医院：一、病人来看病要排6次队：1、挂号排一次队；2、看病排队；3、交钱排一次队；4、到药房排一次队；5、拿药房小单去开发票排一次队；6、发票开好后去药房拿药又排一次队。
一个上午时间就用完了，你院这个决定给病人带来好多不方便，到你院看病越来越难了。
二、你院给每个医生配一台电脑和打印机，08年7月17日上午你院把每位医生的打印机全部收回，这是你院最大的浪费的又一体现。
三、希望你们能换位思考一下，在炎热的夏天病人看一次病要排6次队，病人的衣服被汗透，望你们看后好好反思一下。
病人代表：张思强代表70%病人执笔7月19日神经内科（门诊）：建议向市人民医院学习，不要叫病人排数次队。
包林7月18日方便门诊：1、缴费取药手续太复杂，改革应越改越方便病人，现在更麻烦了。
王治平7月21日2、方便门诊取药不开药单，使病人消费不清楚，不方便；3、不知道开出的药品对不对；4、不知道药品价格多少，使消费者不明白；5、消费卡上有多少钱是否够开出药品钱，要不要补，补多少都不知道，还是原来的方法好。
安徽省全科医师岗位培训满意度的调查分析
安徽省全科医师岗位培训满意度的调查分析于先清;李迎春;胡传来【期刊名称】《安徽医学》【年(卷),期】2012(033)007【摘要】目的了解安徽省全科医师岗位培训学员对培训的满意度,探讨岗位培训中存在的问题,为开展全科医学人才培养提供依据和对策建议.方法采用自填式问卷调查方法,以参加安徽省全科医师岗位培训的学员为调查对象,采用按比例分层随机抽样,共抽取1 000人为调查对象.调查内容包括学员基本信息及其对岗位培训的师资教学水平、培训内容安排、培训大纲、课程安排、组织管理和培训教材的满意度.结果共回收有效问卷978份,有效应答率为97.8%.调查对象对培训总体情况选择满意的比例为52.6%,选择不满意的比例为9.9%.对6个具体方面评价选择满意的比例按高低排列依次为培训教材(61.7%)、培训内容(50.4%)、教学大纲(46.9%)、课程安排(42.7%)、培训组织管理(38.2%)和师资教学水平(34.2%);选择不满意的比例按高低排列依次是师资教学水平(14.3%)、培训组织管理(14.0%)、培训内容(8.9%)、教学大纲(6.9%)、培训教材(6.4%)和课程安排(5.5%).结论全科医师岗位培训学员对岗位培训满意度较好,但也暴露出师资带教水平相对不高、培训的组织管理不到位和培训内容缺乏针对性等问题.【总页数】4页(P933-936)【作者】于先清;李迎春;胡传来【作者单位】230601,合肥,安徽医科大学公共卫生学院;230601,合肥,安徽医科大学公共卫生学院;230601,合肥,安徽医科大学公共卫生学院【正文语种】中文【相关文献】1.淮安市全科医师岗位培训效果调查分析 [J], 史亚明2.桂林市乡镇全科医师岗位培训效果的调查分析 [J], 马维红;李琦;杨丽莎;龙静3.浙江省全科医师岗位培训教学满意度现况调查 [J], 李勤;蒋健敏;高榕;沈水能;陈艳;倪贞燕4.基于“360度反馈评价”的安徽省全科医师岗位培训效果评估 [J], 于先清5.全科医师岗位培训系列讲座第二讲全科医疗、全科医生和全科医学 [J], 解军因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
安徽医院调研报告
安徽医院调研报告
1. 研究目的与背景
本次调研旨在了解安徽医院的相关情况，包括医院规模、设施设备、医疗技术水平、医院服务质量等，以便为进一步分析和改进提供参考依据。
2. 调研方法
本次调研采用问卷调查的方式进行，调查对象为安徽医院的医生、护士、患者及其他医院工作人员。
3. 调研结果与分析
（1）医院规模：
根据调查结果显示，安徽医院拥有床位数500张，医生人
数100人，护士人数150人，医院规模较为中等偏大。
（2）设施设备：
调查结果显示，安徽医院设备设施较为齐全，包括病房、
手术室、检验室、影像室等。
设备运行正常，满足医疗需求。
（3）医疗技术水平：
调查结果显示，安徽医院的医疗技术水平较高，拥有一支
专业的医疗团队，并且开展了多项高级医疗技术，如微创手术、介入治疗等。
（4）医院服务质量：
调查结果显示，安徽医院的服务质量较好，患者对医院的
服务态度、医生的诊疗水平等均给予较高评价。
4. 结论与建议
（1）安徽医院设施设备齐全，应继续加强设备的维护和更新，以保证医疗质量和效率。
（2）医院的医疗技术水平较高，应继续培养和引进高技术人才，提升医院的整体技术水平。
（3）医院的服务质量较好，但仍可进一步提升，可以加强培训医务人员的服务意识和沟通能力，提升患者满意度。
（4）在营造良好的医疗环境的同时，安徽医院还应加强医院文化建设，提升医护人员的整体素养。
5. 参考文献
[1] XX, XX, XX. 安徽医院患者服务满意度调查报告[J]. XX 杂志, 2022, XX(1): 1-10.。
住院病人满意度调查表
住院病人满意度调查表尊敬的病友：感谢您选择在我们医院就医。
为了提供更好的护理服务，我们设计了以下20项调查内容，每项分为5个层次，最高分为5分，表示非常满意，最低分为1分，表示不满意。
请您根据个人感受进行评价，我们真诚感谢您的支持和建议。
调查内容：1.您对护士的接待工作态度是否满意？2.当护士介绍住院环境和相关事项时，您是否听明白并感到满意？3.您对住院病区的环境（整洁、安静、有序）及公共厕所的卫生是否满意？4.您对所住床铺的清洁程度是否满意？5.您是否认识责任护士？对她的工作态度是否满意？6.您是否认识科室的护士长？对她的工作态度是否满意？7.每天给您打针的护士的态度是否满意？8.每次给您量体温的护士的态度是否满意？9.每次给您测血压的护士的态度是否满意？10.输液或更换瓶子时，护士是否及时响应您的需求？您是否满意？11.每天早上是否有护理人员来帮您整理床铺？您是否满意？12.每天护士是否协助和指导您做好口腔护理？您是否满意？13.您对护士向您讲解所用药物的名称和注意事项是否理解和满意？14.您对护士向您讲解有关检查或手术的注意事项是否理解和满意？15.您对护士向您讲解的康复训练指导是否理解和满意？16.您对护士向您讲解的饮食指导是否理解和满意？17.护士进入病房前是否先敲门？您是否满意？18.夜间护士是否巡视病房并关注您的情况？您是否满意？19.您出院时，护士是否向您讲解注意事项？您是否满意？20.您对护士的静脉穿刺技术总体评价如何？请您在调查表上打“√”进行评价，并在背面留下宝贵的意见和建议。
再次感谢您的支持和祝您早日康复！XXX护理部护肤品的正确使用方法护肤品是女性日常生活中必不可少的一部分，但是很多人在使用护肤品时并不是很正确。
下面是一些关于护肤品使用的正确方法。
1.洁面洁面是在护肤步骤中非常重要的一步，它能够清洁皮肤表面的污垢和油脂。
但是很多人在洁面时使用的洁面产品过于刺激，容易导致皮肤干燥和敏感。
医院服务满意度调查表五篇范文
医院服务满意度调查表五篇范文第一篇：医院服务满意度调查表满意度调查表各位病友：为了了解建材东里社区卫生服务站向广大群众提供医疗服务的情况，真实、客观地对我站进行评价，请您根据亲身经历或感受，在您认为适宜的序号上划“√”，谢谢合作！一、您对我站总的印象如何1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意二、您对医生的服务态度满意程度1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意三、您对护士的服务态度满意程度1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意四、您对站提供的诊疗技术是否满意1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意五、您对站的就诊环境是否满意1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意五、您对站的服务设施是否满意1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意六、您认为站的环境是否合理1、是2、否七、您认为站是否尊重、关爱患者，做到主动、热情、周到、文明服务1、是2、否八、请您对本次就诊全过程给予整体评价(1-100分)1、分数：2、不评分九、如果您需要医疗保健服务，您会选择再来吗？1、会2、不会3、不一定十、如果您的亲朋好友需要医疗保健服务，您会介绍他们来我院吗？2、不会3、不一定如果您还有其他意见和建议，请留下您的宝贵意见：第二篇：医院服务满意度调查表患者对医院满意度调查表各位病友：为了了解**医院向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实、客观地对**医院进行评价，请您根据亲身经历或感受，在您认为适宜的序号上划“√”，谢谢合作！一、您对医院总的印象如何1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意二、您对医生的服务态度满意程度1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意三、您对护士的服务态度满意程度1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意四、您对医院提供的诊疗技术是否满意1、非常满意3、一般4、不满意5、极不满意五、您对医院的就诊环境是否满意1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意五、您对医院的服务设施是否满意1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意六、您认为医院价格是否合理1、是2、否七、您认为医院是否尊重、关爱患者，做到主动、热情、周到、文明服务1、是2、否八、请您对本次就诊全过程给予整体评价(1-100分)1、分数：2、不评分九、如果您需要医疗保健服务，您会选择再来吗？1、会2、不会3、不一定十、如果您的亲朋好友需要医疗保健服务，您会介绍他们来我院吗？1、会2、不会3、不一定如果您还有其他意见和建议，请留下您的宝贵意见：第三篇：医院满意度调查表II-1 医院住院患者满意度调查表（20例/科室）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，以帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！住院时间：就诊科室：住院号：1、您在住院期间，对医院就医环境的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意2、您在住院期间，对医护人员服务态度的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意3、您在住院期间，对医护人员医疗水平的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意4、您在住院期间，对医护人员医德医风的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意5、您在住院期间，对住院产生医疗费用的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您在住院期间，对住院用水用电方面有何感受？（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意7、您对我院的其他工作有何好的建议? 希望增加哪些新的治疗项目？年月日II-2 医院门（急）诊患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！就诊时间：就诊科室：就诊卡号：1、您对我院门（急）诊就诊环境的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意E、非常不满意2、您对我院门（急）诊就诊等候时间的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意3、您对我院门（急）诊医生诊疗水平的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意4、您对我院门（急）诊护士操作技术（打针等）的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意5、您对在我院门（急）诊产生就诊费用的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您对在我院门（急）诊就医是否方便、地标与墙上标志是否清晰合理的印象是（）A、非常满意B、比较满意D、不满意E、非常不满意7、您对我院的其他工作有何好的建议?希望增加哪些新的服务项目？年月日II-3 医院医技科室患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！就诊时间：就诊科室：就诊卡号：1、您对我院医疗检查环境的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意2、您对我院医疗检查等候时间的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意3、您对我院医疗检查检验结果与解释的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意4、您对我院医疗检查人员服务态度的印象是（）B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意5、您对在我院医疗检查产生费用的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您对我院的其他工作有何好的建议? 希望增加哪些新的检查项目？年月日 II-4 医院后勤科室患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！就诊时间：就诊科室：就诊卡号：1、您对我院车进出入门厅保安同志的服务的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意2、您对我院停车服务的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意3、您对我院食堂火食与卫生的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意4、您对我院候诊或病房中的无线网络的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意5、您对我院环境卫生的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您对在我院节约用水用电有何好的建议？年月日第四篇：医院职工满意度调查表医院职工满意度调查问卷为了完善医院各方面管理制度，希望大家从医院及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。
住院患者满意度调查问卷模板
住院患者满意度调查问卷模板亲爱的病友们，你们好！我们医院一直秉承“以患者为中心”的服务理念，为了让我们的服务更上一层楼，特此开展一次住院患者满意度调查。
这不仅仅是为了收集大家的意见和建议，更是为了让我们的医护人员能够更好地了解大家的需求，从而提供更加贴心、高效的医疗服务。
请允许我自我介绍一下。
我是你们的贴心小护士，负责陪伴你们度过住院期间的每一天。
在这段时间里，我会尽我所能，让你们感受到家的温暖和舒适。
如果有什么不满意的地方，也请随时告诉我，我会努力改进，让你们满意而归。
那么，接下来就让我们开始吧！1. 入院体验A. 你是否对医院的环境和设施感到满意？B. 你是否觉得接待人员的态度友好、耐心？C. 你是否对入院手续的办理速度感到满意？D. 你是否觉得病房的整洁度和舒适度都达到了预期？E. 你是否对医院的导诊标识和指示牌表示满意？F. 你是否觉得医护人员的沟通能力和专业性让你感到放心？G. 你是否对医院的预约挂号系统感到便捷？H. 你是否觉得医院提供的餐饮服务符合你的口味？I. 你是否对医院的娱乐和休闲设施感到满意？J. 你是否对医院的紧急呼叫系统感到便利？K. 你是否对医院的清洁卫生工作表示满意？L. 你是否对医院的夜间值班医生表示满意？M. 你是否对医院的医疗资源和设备感到满意？N. 你是否对医院的服务态度和效率表示满意？O. 你是否对医院的医疗费用表示满意？P. 你是否对医院的隐私保护措施表示满意？Q. 你是否对医院的医疗安全措施表示满意？R. 你是否对医院的医患沟通方式表示满意？S. 你是否对医院的出院流程表示满意？T. 你是否对医院的康复指导和建议表示满意？U. 你是否对医院的随访服务表示满意？V. 你是否对医院的投诉处理机制表示满意？W. 你是否对医院的节日庆祝活动表示满意？X. 你是否对医院的公益活动表示满意？Y. 你是否对医院的文化建设表示满意？Z. 你是否对医院的社会责任和公益行为表示满意？2. 医疗服务A. 你对医生的专业水平和诊疗能力是否满意？B. 你对医生的沟通能力和态度是否满意？C. 你对医生的耐心和细心程度是否满意？D. 你对医生的工作效率和时间管理是否满意？E. 你对医生的团队协作和配合是否满意？F. 你对医生的个性化治疗方案是否满意？G. 你对医生的治疗结果和效果是否满意？H. 你对医生的预防保健建议是否满意？I. 你对医生的健康教育和宣传是否满意？J. 你对医生的心理咨询和支持是否满意？K. 你对医生的营养指导和饮食建议是否满意？L. 你对医生的康复训练和锻炼建议是否满意？M. 你对医生的疼痛管理和技术是否满意？N. 你对医生的紧急救治和抢救是否满意？O. 你对医生的手术操作和技巧是否满意？P. 你对医生的护理和照顾是否满意？Q. 你对医生的药品使用和处方是否满意？R. 你对医生的检查和检验是否满意？S. 你对医生的影像学诊断和解读是否满意？T. 你对医生的病理学诊断和解释是否满意？U. 你对医生的实验室检测和分析是否满意？V. 你对医生的多学科协作和会诊是否满意？W. 你对医生的跨专业合作和交流是否满意？X. 你对医生的科研和创新成果是否满意？Y. 你对医生的学术地位和影响力是否满意？Z. 你对医生的荣誉和奖项是否满意？3. 医疗环境A. 你对医院的环境卫生和清洁度是否满意？B. 你对医院的绿化和美化是否满意？C. 你对医院的安全监控和巡逻是否满意？D. 你对医院的噪音控制和隔音措施是否满意？E. 你对医院的照明和光线是否满意？F. 你对医院的空气质量和通风情况是否满意？G. 你对医院的电梯和无障碍设施是否满意？H. 你对医院的停车和交通情况是否满意？I. 你对医院的网络和通讯设施是否满意？J. 你对医院的休闲娱乐场所是否满意？K. 你对医院的图书馆和阅览室是否满意？L. 你对医院的健身房和运动设施是否满意？M. 你对医院的食堂和餐饮服务是否满意？N. 你对医院的休息室和候诊区是否满意？O. 你对医院的卫生间和洗手间是否满意？P. 你对医院的母婴室和儿童游乐区是否满意？Q. 你对医院的宠物区和服务是否满意？R. 你对医院的吸烟区和非吸烟区是否满意？S. 你对医院的残疾人设施和无障碍通道是否满意？T. 你对医院的紧急出口和疏散通道是否满意？U. 你对医院的消防和逃生设施是否满意？V. 你对医院的公共区域和空间布局是否满意？W. 你对医院的噪音污染和干扰是否满意？X. 你对医院的环境影响评估和环保措施是否满意？Y. 你对医院的环境教育和宣传是否满意？Z. 你对医院的环境责任和可持续发展是否满意？4. 医疗质量与安全A. 你对医院的疾病诊断和治疗水平是否满意？B. 你对医院的药物使用和疗效评价是否满意？C. 你对医院的技术操作和设备维护是否满意？D. 你对医院的信息保密和数据安全是否满意？E. 你对医院的患者隐私保护措施是否满意？F. 你对医院的感染控制和传染病防治是否满意？G. 你对医院的健康教育推广和疾病预防是否满意？H. 你对医院的慢性病管理和康复指导是否满意？I. 你对医院的急救能力和响应速度是否满意？J. 你对医院的手术成功率和安全性是否满意？K. 你对医院的患者满意度和好评率是否满意？L. 你对医院的医疗事故和纠纷处理是否满意？M. 你对医院的医疗差错和失误处理是否满意？N. 你对医院的医疗伦理和职业道德是否满意？O. 你对医院的医疗政策和法规遵守是否满意？P. 你对医院的医疗质量控制和监测是否满意？Q. 你对医院的医疗研究和发展是否满意？R. 你对医院的医疗培训和进修是否满意？S. 你对医院的医疗援助和慈善活动是否满意？T. 你对医院的医疗支持和志愿者服务是否满意？U. 你对医院的医疗咨询和健康讲座是否满意？V. 你对医院的医疗信息和资源是否满意？W. 你对医院的医疗创新和研究发展是否满意？X. 你对医院的医疗文化和氛围是否满意？Y. 你对医院的医疗领导和管理是否满意？Z. 你对医院的医疗目标和愿景是否满意？。
6月份医院医生护士满意度调查表
6月份医院医生护士满意度调查表医护同志你好：院社会服务部在本月底深入科室向医师、护士发放了医师、护士满意度调查表共计130份收回120份，回收率92.3%，各项服务项目调查情况如下：服务项目满意基本满意不满意满意度医技科室服务质量检验科86 34 100%——放射科91 29 100%——超声室80 40 100%——病历室94 26 100%——输血室102 18 100%——药剂科88 32 100%——消毒供应中心90 30 100%物资供应部门服务质量——器械科100 20 100%——保管室84 36 100%——被服供应中心93 27 100%后勤部门服务质量——下收、下送、下修101 19 100%——营养膳食98 22 100%——安全保卫92 28 100%行管部门服务质量——深入科室106 14 100%——帮助临床解决问题100 20 100%——服务态度97 23 100%医技服务科室：工作人员经常深入科室、病房，准确及时的配合医生、护士工作，解决日常工作中存在的问题。
药剂科制定相应的采购计划，保证了药品供给。
对有效期的药品采购，采取少量多次进货的原则。
对有新增药品和紧缺药品，及时、主动的通知临床医生，并介绍代用药，为临床及时提供了药物信息。
同时超声室、病历室、输血室、消毒供应中心也积极配合临床一线的各项工作。
物资供应：洗衣房在洗涤过程中分类清洗，被血液、液体污染的物品单独消毒清洗，传染病污染的被褥封闭运输，先消毒后清洁，将洗衣房收的污物经消毒、洗涤、烘干、折叠等程序后送被服中心，烘干达到了被服干燥，对破烂严重的严格遵循报损制度，及时增添新被子保证全院被服工作的正常运转。
被褥、枕芯等经常在太阳下照射，松软的被服，让病人睡的舒服。
后勤部门：定期深入门诊、病房了解医疗及有关部门的需要，树立后勤工作为医疗第一线服务的思想，制定了相关工作制度和有关规定措施，实行奖惩制度制定责任工作制，实行下收、下送、下修工作，减少护士的非护理时间，不断改善服务态度，提高服务质量。
医疗服务质量满意度调查表(样表)
医疗服务质量满意度调查表(样表)调查目的本调查旨在了解患者对医疗服务质量的满意度，以及发现改进医疗服务的潜在问题和需求。
个人信息- 姓名：- 性别：- 年龄：- 联系方式：调查问题请您根据以下情况回答以下问题：1. 医院环境请您评价医院的环境，包括干净程度、舒适度等方面。
- 很满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意2. 医生态度请您评价医生的态度，包括亲切、耐心、专业等方面。
- 很满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意3. 护士服务请您评价护士的服务，包括态度、专业技能等方面。
- 很满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意4. 就诊等待时间请您评价就诊等待时间，包括挂号等候、就诊间隔等方面。
- 很满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意5. 医疗费用请您评价医疗费用是否合理。
- 很满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意6. 医疗技术请您评价医疗技术的水平，包括诊断准确性、治疗效果等方面。
- 很满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意7. 医疗设施请您评价医疗设施的齐全性和现代化程度。
- 很满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意8. 其他建议或意见请您提供其他对医疗服务质量的建议或意见。
提交调查请您将填好的调查表交给工作人员，感谢您的参与和宝贵意见！。
住院病人满意度调查表
住院病人满意度调查表第一篇：住院病人满意度调查表中山医院住院病人满意度调查表尊敬的病员同志：您好！感谢您对我院的信任，为了解我院各科的医疗服务情况，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们（请您在同意的项目前打√）。
谢谢合作！科室：姓名：床号：日期：年月日1、请问您是通过什么途径来我院就诊？□杂志□户外□介绍□电视1、您入院时对接诊医生的态度是否满意？□满意□基本满意□不满意2、您知道您的主管医生是谁吗？(医师姓名：)□满意□基本满意□不满意3、您的主管医生查房是否认真、仔细？□满意□基本满意4、您遇到问题时医生是否能及时耐心帮您解决？□满意□基本满意□不满意5、您对医生的医疗技术是否满意？□满意□基本满意□不满意6、做各项检查之前，医生、护士是否向您解释？□满意□基本满意□不满意7、您知道您的责任护士是谁吗？(护士姓名：)□满意□基本满意□不满意8、您对护士的技术操作（如打针等）是否满意？□满意□基本满意□不满意9、您对您的护士服务是否满意？□满意□基本满意□不满意10、当您按床头铃后，护士能否及时到床边处理？□满意□基本满意□不满意11、护士是否为您讲解健康宣教知识？□基本满意□不满意12、您对心电图、CT、放射、MRI服务是否满意？□满意□基本满意□不满意13、您对B超、化验工作人员服务态度是否满意？□满意□基本满意□不满意14、您对医院的医疗环境是否满意？□满意□基本满意□不满意15、您对收费窗口的服务态度是否满意？□满意□基本满意□不满意16、您对医院提供的伙食是否满意？□满意□基本满意□不满意请您留下保贵的意见和建议：第二篇：住院病人满意度调查表住院病人满意度调查表科室床号时间尊敬的病友：您好！感谢您对我院的信任，为了使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，请您将医务人员的服务情况如实告知我们（请您在同意的项目前□上打√）。
谢谢合作！祝您早日康复！1.您初入病房时，是否得到了医护人员的热情接待□是□一般□否2.病房是否整洁、规范□是□一般□否3.医护人员是否在入院时详细介绍有关住院的注意事项□详细介绍□一般□没有4.护理人员的服务态度如何□和蔼亲切□一般□态度生硬5.当您按床头呼叫器后，护士能否及时到床边处理□满意□有时满意□不满意6.您对护士的技术操作（如静脉穿刺）是否满意□满意□有时满意□不满意7.您对主管医生的诊疗措施是否满意、放心□满意放心□不满意放心8.您的主管医师服务态度如何□亲切负责□一般□冷淡不负责9.您的主管医师查房时是否认真、仔细□认真仔细□一般□不认真10.您的主管医师能否耐心解答您提出的问题□耐心□一般□不耐心11.您住院期间除主管医师外，上级医师是否进行查房□有□没有12.您所接触的医务人员有无索礼、受贿行为，若有请写明具体况□无□有具体情况：13.您对手术室医务人员的服务态度□满意□一般□不满意□没有接触14.您对检验科医务人员的服务态度□满意□一般□不满意□没有接触15.您对放射科医务人员的服务态度□满意□一般□不满意□没有接触16.您对药房人员的服务态度□满意□一般□不满意□没有接触17.你对收费处工作人员的服务态度□满意□一般□不满意□没有接触18.您在住院期间对医院的环境、卫生、设施等后勤服务是否满意□满意□不满意19.您对这次住院的治疗效果是否满意□满意□基本满意□不满意20.您对医院的意见和建议：简阳市云龙中心卫生院第三篇：医院住院病人满意度调查表住院病人满意度调查表科室床号1、您在住院期间，对医院卫生状况的印象是（）A、好B、一般C、较差D、很差2、您对接诊处、住院处是否满意（）A、满意B、一般C、不满意3、您初入病房时，是否得到医护人员热情接待（）A、是B、一般C、不是4、病房是否整洁，安静（）A、是B、一般C、吵闹脏乱5、您是否听到有关住院注意事项的口头介绍或书面介绍（）A、详细B、一般C、没介绍6、护理人员态度如何（）A、亲切B、一般C、生硬7、当您按呼叫时护士能否及时到床边，处理是否满意（）A、满意B基本满意C、不满意8、护士是否经常巡视病房（）A、经常B、有时巡视C、没有巡视9、您对医疗，护理措施是否满意（）A、满意B、有时C、不满意10、发药时，护士能否指导您按时吃药（）A、能B、有时能C、不能11、您的主管医师态度如何（）A、亲切B、一般C、冷漠12、您的主管医生一天来看你几次？（）A、一次B、二次C、三次D、一次未看13、晚上有无值班医生来看你吗？（）A、有B、无C、有时14、上级医师态度如何（）A、亲切B、一般C、冷漠15、医护人员能否耐心解答您提出的治疗方面的问题（）A、能B、不能C、一般16、您对病房伙食是否满意（）A、很好B、较好C、一般D、不满意E、很差17、病房能否及时供应开水（）A、能B、有时能C、不能18、您所接触的检验及其他功能检查人员态度如何（）A、亲切B、一般C、冷漠19、你所接触的手术室工作人员工作态度如何（）A、亲切B、一般C、冷漠20、你最满意的医生是谁？21、你最满意的护士是谁？22、请您留下对医院工作的宝贵意见或建议第四篇：住院病人满意度调查住院病人满意度调查表姓名：科别：床号：日期：尊敬的病员同志：您好！感谢您对我院的信任，为了解我院各科的医疗服务情况，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们（请在同意的项目后打√），谢谢合作！祝您早日康复！1．您入院时对接诊医生的服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）2．您知道您的主管医生的姓名吗？知道（）不知道（）3．您对主管医生的服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）4．您对主管医生的治疗是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）5．您遇到问题时医生是否能及时耐心帮你解决？能（）基本能（）不能（）6．按规定医生必须每天查房二次以上做到（）基本做到（）不确定（）7．主管医生是否有跟您详细介绍病情？有（）没有（）8.您对接诊护士的态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）9.您知道您的责任护士是谁吗？知道（）不知道（）10.您对护士的服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）11.您对护士的治疗及护理技术是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）12.您遇到问题时护士是否能耐心的帮你解决？能（）基本能（）不能（）13护士是否经常巡视病房？经常（）有时（）没有（）14.发药时，护士是否有指导您按时吃药？有（）没有（）15.病房是否整洁、安静？是（）一般（）吵闹脏乱（）16.医护人员是否有对您进行入院宣教，健康指导？有（）没有（）17.您在住院期间是否有医护人员暗示或索要红包、礼物？（如有，将以一赔十，并向您道歉）有（）没有（）18.您对病房伙食是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）19.病房能否及时供应开水？能（）不能（）20您来我院就医是通过其他医生介绍（）亲朋好友介绍（）报刊媒体（）电视广告（）其他21.您对科室、医院的工作有何好的建议？1、2、3、第五篇：满意度调查表武汉凯瑞制衣有限公司员工满意度调查问卷调查问卷说明：1、本调查问卷共有16个问题，问题采用单项选择的方式，简明扼要并易于回答2、本调查问卷的保密级为A级，任何信息都将严格受到保密，所以你可以放心做答3、请你按实际情况作答，否则将影响调查结果4、如果选择（4）或（5），请写明简要理由或感受（请写在试卷的反面）你的姓名：所在部门：入厂年限：年龄：性别：1、你对自己努力付出与工资回报二者公平性的感受是（）：（1）完全公平（2）基本公平（3）不确定（4）不公平（5）非常不公平2、以自己的能力，你对自己的工资收入（）：（1）非常满意（2）较满意（3）不确定（4）不满意（5）非常不满意3、你期望的工资水平是（）：（1）1200元以上（2）1000元—1200元（3）800元—1000元（4）600元---800元（5）无所谓如果选择（1）或（2），请写简要的介绍自己的技术水平。
临床医疗科室患者满意度调查表
临床医疗科室患者满意度调查表
背景
为了提高临床医疗科室的服务质量和满意度，我们计划进行一项患者满意度调查。
通过该调查，我们希望了解患者对临床医疗科室的服务质量、医护人员态度和治疗效果等方面的满意程度，以便进一步改进我们的工作。
调查目的
1. 了解患者对临床医疗科室服务质量的评价。
2. 掌握患者对医护人员态度和沟通的满意度。
3. 评估患者对临床治疗效果的满意程度。
4. 收集患者对临床医疗科室的建议和意见。
调查内容
1. 请您评价临床医疗科室的整体服务质量（包括前台接待、等候时间、医护人员专业水平等）。
2. 您觉得医护人员的态度是否友好、耐心，并且给予您足够的关怀和理解吗？
3. 您对临床治疗的效果是否满意？
4. 您是否知晓临床医疗科室的服务投诉渠道？若知晓，请您给出评价。
调查方法
我们将采用问卷调查的方式进行患者满意度调查。
您可以在就诊后，填写本调查表并将其投入指定的投递箱。
您也可以选择在就诊完毕后，通过电子邮件或在线渠道发送调查表给我们。
数据收集与保密
我们将严格保护您的个人隐私，所收集的数据只用于患者满意度评估和改进临床医疗科室的服务质量。
所有数据将匿名处理，不会透露个人信息。
问题解答
如果您对本调查有任何问题或疑问，请随时向我们咨询。
您可以拨打我们提供的联系电话，或是亲自前往临床医疗科室的前台咨询。
非常感谢您参与本次患者满意度调查，您的评价和建议将帮助我们不断提升服务质量，为您提供更好的医疗体验。
安徽省立医院积极支援汶川地震灾区伤员救治
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１ 吴虹 ． 建 文． 风 通报 在 医院 行风 建设 中的 运 许 行 用［ ． 苏卫 生事业 管理 ，０ ７ １ （ ）４ Ｊ江 ］ ２ ０ ，８ ２ ：７ ２ 朱 士 俊 ． 建 和 谐 医院 的 思 考［ ． 构 Ｊ 中华 医院 管理 ］ 杂 志 ，０ ７ ２ （ ）２ ２ ０ ，３ １ ：
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安徽卫生职业技术学院学报
２０ ０ ８年 第 ７卷 第 ３期
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方位采 集病 人 意见 与诉求 。我 院一 直 坚持 病人 满 意 度 调查 ， 两 周编 发一 期 《 意 度 问卷 调查 简报 》 每 满 进 行通 报 ． 用 软 件 进 行统 计 分 析 ， 多 次 受 到 患 者 并 对 表扬 的医 务人 员 还在 院 内宣 传 教 育栏 张 榜 公 布 ． 对 改进 医 院行风 起 到很好 效果 。 ２ 加 强 制度 建设 ． 效监 督 考核 医 院要 实现 规 ． ５ 有 范化 管 理 ． 学 的管 理 制度 是基 础 。 医院行 风 建 设 科 必须 要 有 一 套 行 之 有 效 的制 度 来 引 导 、 撑 ， 确 支 明 教育、 管理 、 罚 和监 督 的各项 制 度措 施 ， 奖 切实 做 到 有章 可循 、 章 办事 ， 成 靠制 度 管人 、 制度 行 事 按 形 按 的 风气 。 制 度 来 约 束 规 范 人 的 行 为 ， 成 良好 的 用 形 职业 习惯 和素 养 加强 医务 人员 对各 种 管理 制度 的 学 习 。 分 熟悉 制 度 ， 真 参照 ， 充 认 自觉 遵 守 。 医院 要 加强 对 制 度 执 行 情 况 的 督 查 。 强 考 核 ． 大 奖惩 加 加 力度 对 执 行 制度 好 的科 室 和 个人 。 成绩 显 著 者要 敢 于重 奖 、 泛宣 传 ； 制 度执 行 不 到位 ， 至 视 制 广 对 甚 度 为儿 戏 的人 员 。 别 是 对 于 收 受 红包 、 扣 和 医 特 回 药 购销 领 域 的商 业 贿 赂 行 为 等群 众 反 映强 烈 的 违 规违 纪 行 为 要 按 规 定严 肃 处 理 ． 不手 软 ． 证 制 决 保
第一季度临床科室住院病人满意度问卷调查情况汇报.doc
第一季度临床科室住院病人满意度问卷调查情况汇报内部资料注意保存党风廉政建设暨行风工作简报第5期（总第175期）新乡医学院第一附属医院纪委监察室7月10日内容导读：Ø简讯Ø医德风采苑Ø6月份问卷调查满意度情况通报Ø6月份电话回访出院病人情况通报Ø第2次住院病人座谈会情况通报简讯1、6月份，医院编选党章党纪学习材料，组织党员学习。
同时组织党员网上答题活动。
通过学习，进一步强化党员干部纪律意识、规矩意识，让党员干部严纪律、明敬畏、知行止，使铁的纪律转化为自觉遵循和日常习惯。
2、6月24日，纪委组织党支部书记签订了《党支部党风廉政建设责任书》，明确了党支部在党风廉政建设中的责任，并从责任范围、责任内容、责任追究等方面对党支部书记履行全面从严治党责任、抓好党风廉政建设工作提出了具体工作要求，从而增强支部书记责任意识和担当意识。
医德风采苑6月份医务人员廉洁行医及受赞誉情况科室主要情况消化科二病区秦咏梅将赵保顺红包500元交住院费；杨承汉收到张文沙锦旗1面。
风湿免疫科马海军及全体医护人员收到刘荣华锦旗1面；马海军、张璐收到高风云锦旗1面。
神经内科二病区吉四辈拒收申克让红包1000元；袁彬拒收杨玉海红包1000元；赵建华拒收周全功红包1000元；随瑞斌拒收候树芹红包1000元；任静拒收王桂珍红包600元。
儿内科二病区韩子明拒收刘紫林红包500元；韩玫瑰拒收刘玉晖红包6月份门诊病人问卷调查满意度情况通报一、问卷统计结果调查内容非常满意数满意数基本满意数不满意数不清楚数满意度门诊标识是否清晰明确1652870098.95门诊大厅的导诊、咨询服务1217180098.80建卡充值收费窗口工作人员的服务1227260099.10分诊人员的服务1306910099.85医生的服务130686月份住院病人问卷调查满意度情况通报一、临床科室满意度情况调查内容非常满意数满意数基本满意数不满意数满意度护士的服务态度198211099.86病房护理质量192266月份电话回访出院病人情况通报医疗事业发展部病区主任助理和呼叫中心开展对出院病人电话回访、随访服务,了解患者康复情况，征询患者或家属对医院服务的意见和建议，本月回访情况汇总如下:1、本月病区助理回访出院病人7631人，其中解答病人咨询405人，转告医生183人，预约诊疗177人。
“2023年12月医院工作总结”——患者满意度调查报告发布
“2023年12月医院工作总结”——患者满意度调查报告发布2023年12月，某医院进行了一项为期一个月的患者满意度调查，并在紧接着的一周内发布了调查报告。
通过这份报告，我们可以看到患者对医院的整体评价以及对各个科室的意见和建议。
以下是本次调查的详细内容。
第一部分：医院整体评价在本次调查中，共有500名患者参与了对医院整体的评价。
其中，近70%的患者对医院的服务态度和医疗技术表示非常满意；约20%的患者给出了中等评价；只有不到10%的患者对医院表示不满意。
对于医院的环境卫生条件，超过80%的患者表示满意，其中有不少患者甚至认为医院的卫生比自家还要好。
然而，也有约10%的患者对医院的环境卫生表示不满意，他们认为医院的卫生需要进一步加强。
另外，本次调查还关注了医院的管理和服务水平。
调查结果显示，大多数患者对医院的管理和服务意见较为一致，他们认为医院的管理规范、工作效率高，服务态度诚恳、周到。
只有少数患者认为医院的服务方面需要改进，比如可以加强医患沟通等。
第二部分：科室评价在本次调查中，我们还对各个科室的服务水平进行了评价。
在此之前，我们首先要感谢参与本次调查的所有患者，他们的反馈意见为我们后续的改进提供了宝贵的参考。
在科室方面，眼科的服务水平最受患者欢迎。
超过90%的患者对眼科的服务表示满意，给出了较高的评价。
骨科、妇产科以及内科的服务水平也得到了患者的一致好评。
不过，皮肤科和口腔科的服务水平则相对较低。
部分患者认为这两个科室的医生技术水平需要提高，诊断和治疗效果有待改进。
而小儿科的服务态度也受到了部分患者的抱怨，有患者认为小儿科医生对孩子不够温柔。
第三部分：调查反馈意见在本次调查中，我们收到了众多患者的反馈意见，这些意见涵盖了医院服务和管理的多个方面。
以下是一些典型的反馈意见：1. 可以在医院设立更多的休息区，方便等待和休息的患者。
2. 希望医生对病情的解释更详细些，给出更多的治疗建议。
3. 建议医院可以考虑采用网络预约挂号系统，方便患者预约就诊。
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总第259期党办、纪检办主办服务态度普外科10F:对个别护工的服务态度不满意，语言粗鲁，不文明。
46床 7月14日儿外科：订菜的小女孩服务态度差。
9床李诺 7月21日呼吸内科（门诊）：7月21日上午9点对药房3号窗口服务态度不满意。
妇科（门诊）：最不满意的医生栾红兵，我于7月22日花八元钱挂了不孕不育门诊的号，替朋友询问关于试管婴儿的情况，当我咨询时，该医生说：“你上网查呀”。
我既然来你看医生，就是想详细了解情况，你们却让我上网查。
7月22日急诊外科：上午来看病，医生玩牌（电脑），喊了3次才来看病人。
胡才发 7月14日眼科（康复）：眼科门诊六楼有几个医生服务态度太差，具体姓名我说不出来。
47床曹余中 7月17日服务流程五官科：床位管理不透明。
26床陈剑 7月16日门诊病人：我们病人来院治疗手续太麻烦，如开发票在取药后再排一次队。
这明显多了一套不必要的手续，请你们站在病人的角度，考虑简化一下。
病人：李省立医院：一、病人来看病要排6次队：1、挂号排一次队；2、看病排队；3、交钱排一次队；4、到药房排一次队；5、拿药房小单去开发票排一次队；6、发票开好后去药房拿药又排一次队。
一个上午时间就用完了，你院这个决定给病人带来好多不方便，到你院看病越来越难了。
二、你院给每个医生配一台电脑和打印机，08年7月17日上午你院把每位医生的打印机全部收回，这是你院最大的浪费的又一体现。
三、希望你们能换位思考一下，在炎热的夏天病人看一次病要排6次队，病人的衣服被汗透，望你们看后好好反思一下。
病人代表：张思强代表70%病人执笔 7月19日神经内科（门诊）：建议向市人民医院学习，不要叫病人排数次队。
包林 7月18日方便门诊：1、缴费取药手续太复杂，改革应越改越方便病人，现在更麻烦了。
王治平 7月21日2、方便门诊取药不开药单，使病人消费不清楚，不方便；3、不知道开出的药品对不对；4、不知道药品价格多少，使消费者不明白；5、消费卡上有多少钱是否够开出药品钱，要不要补，补多少都不知道，还是原来的方法好。
陈建民 7月22日眼科（康复）：我建议医院给病人做完手术后，应该由护理人员接回病房。
31床柳祥生 7月17日内部管理心内科：对护工的服务质量不满意。
44床李子文 7月14日环境设施普外科11F：电梯乘坐困难，通风性差。
38床 7月4日五官科：电梯太少，病人不能优先乘坐。
26床陈剑 7月16日介入科：炎热天气乘坐电梯太挤、太慢，望加以改进。
加8床朱怀平 7月18日儿科观察室：对卫生不太满意。
放疗科（康复）：病员因生活产生一些不便，有时剩饭、剩菜不能回热，建议设置一部微波炉，可设在康复部入口处。
42床范家章 7月17日本期受表扬同志共计154人次:五官科：1、最满意的是医护人员的工作热情，无微不至。
加6床7月17日2、最满意医生：王敏林、王明善、孙敬武，护士：李丽平、吴琼华。
3、胡燕明医术高明，为人很好。
26床陈剑7月16日 4、对护士都满意。
9床李新云7月16日骨科：最满意医生黄炎的服务。
眼科：最满意医生：陈祥雷、柯根杰、严正，护士：管晓燕。
呼吸内科：最满意医生汪莹、夏怀林。
妇科：最满意医生栾红兵。
输液室：最满意护士张勤、程宝珍。
肿瘤化疗科：最满意医生：江丰收、季楚舒，护士：洪金敏、于琴。
儿科观察室：1、医生和护士的服务态度很满意。
月15日 2、最满意的护士是护士长。
王孝喜7月15日 3、对护士都满意。
汪强7月15日心内科：最满意医生：余主任，马主任、范西真、苏浩、孙贤林，护士：王月平李婷婷。
骨科（8F）：最满意医生：张文起、曾建学、姚刚，最满意护士：胡茂素、张桂琴。
骨科：1、对尚希福主任最满意，医德高尚、技术精湛，对病人服务态度。
2、最满意的护士长、胡茂素、张桂琴、陈桂荣等全体护士的服务态度和护理技术。
9床李军亚李君亚 7月16日3、最满意的是电梯工作人员。
妇科：最满意医生：吴大保2、张主任，护士：王平、吕小兰、李士敏、胡玲。
介入科：1、最满意医生王伟昱。
2、最满意所有护士。
31床7月14日3、最满意吕主任、王伟昱的服务态度及技术，最满意张老师，护士服务态度。
儿外科：最满意医生：王亮、孙华、王忠荣，护士：李慧、童咏梅。
泌尿科：最满意医生：舒启安、陈昊、刘洪涛、褚禹平，护士：费维贤2、李享、护士长。
儿科门诊观察室：最满意医生徐友和、朱娟。
普外科10F：1、最满意医生：刘正荣、王医生、柏亚平、宁忠良2、何新阳2、韦后清3、王锡宏2，护士：丁玉珍6、张鹏年7、裴小红、尚希兰4、刘凤萍2、沈旻静2、茚来云3、张春一3、王会、沈罗静、孙习林、杨芳红2。
2、丁玉珍、护士长特别热情，技术熟练。
15床康志敏 7月16日消化科：最满意医生：吴正祥、王科、姚涛，护士：苳娟2.传染科：1、最满意护士：护士长，刘凯。
2、护士长服务态度很好。
加13床周余杰7月17日肾内科：最满意医生：杨沫、黄业华，护士：班春景、贺雪梅等全体。
整形科：最满意医生：诸燕军，护士：薛贵芝、汪以秀。
胸外科：对范军主任的技术和服务态度我们很满意，对许庆珍护士长关心病人、体贴病人表示感谢。
加2陈庆珍7月31日急诊外科：最满意是护士长、谢少青、杨胜菊等各位护师老师的悉心护理和贴心的关怀，满意治疗组各位医师的医疗技术。
5床王爱香7月28日风湿科：1、护士长陈凤琴带领的风湿科全体护理人员医德高尚、医风良好，整体素质很高，使病人得到精神的治疗，陈凤琴、周家燕、张友珍、祖庆云、史夷、樊娟等对病人态度和蔼亲切，有问必答，治疗技术过硬，是病人满意信赖的优秀护理人员。
杨成华7月29日2、最满意医生：单主任、王国生，护士：史夷及其全体。
儿外科：本人小孩在这恢复很好，我们很感谢何老师还有这里全体的护士医生，特别是很感谢李主任，这里的设备包括收费都让我们非常满意。
这里的护士们态度都非常好，无论对任何病人，都能照顾的无微不至，很感谢这里的每一个照顾我们的人，最后我代表我们家人谢谢这里的护士，包括我们的主治医生。
患者家属：生7月19日感谢信摘录1、尊敬的张洪波博士：您好！我叫周言增，2008年5月我因胸腺瘤进入省立医院放疗科进行手术后放疗，当时因手术后放疗反应引起严重的口腔溃疡，张洪波博士每天都到病床前仔细诊查，与我及家属促膝长谈，教给我们从病因病理到防护的基本知识……让我和家属真心感受到了杏林春暖。
尤其是最后一次做CT定位，因为帐户余款不足，不能及时进行CT检查，正当我和家人焦急万分的时候，张洪波博士不知怎么得知了此事，他毫不犹豫地掏出一千元钱，替我们垫付了做CT的费用，使我能进行定位检查，及时掌握了病情。
张博士和我们一家素昧平生，只是在我住院不到两个月的时间才得以结识，他的仁义之举感动了我们全家都眼含热泪却说不出话来！事后，我对张博士说：“张博士，等我病好了一定要请您吃饭！”张博士说：“不必了，这是我应该做的。
”张博士短短的一句回答实际上就是一个白衣天使职业操守的崇高表现！饮水思源，在我即将出院之际，谨以此信向张博士及放疗科全体医护人员道一声辛苦，并致以崇高的敬礼！言增全家2 008年7月17日2、尊敬的省立医院：我是前不久刚从贵院出院的病人，在此谨以表达我们全家最诚挚的感激之情。
我于2007年6月患病，腹泻不止，曾辗转于省内的好几所医院，但始终未得到好转，经常反复。
医疗费用花去近六万元，我几乎绝望。
就在今年的5月底，我住进了贵院，奇迹发生了，我的病情得到明显的好转，并在6月底康复出院。
在这里我要特别感谢消化内科：丁西平主任、王业涛医生、肖梅医生、张爱琴护师等医护人员的悉心的照顾！寿县堰口镇刘尊林2 008年7月20日3、尊敬的五官科医生护士们你们好：我是来自安徽霍邱的一名患者，住院前我一直在江苏打工，去年九月份我隐隐约约感到咽喉痛，于是我在年底回家的时候到村卫生室检查，医生说是咽炎，于是就开了药。
医生告诉我不要抽烟，可是抽了二十年的烟怎能一时戒得了呢，我还是像以前一样每天都要抽上一两包。
就这样一边吃药一边抽烟。
到了今年5月1号左右我感到咽喉越来越痛，于是就到了打工所在地的一所医院，检查后不能确诊，他们建议我到上海或者苏州的大医院检查一下，随后我就来到了上海，经检查确诊为会咽部有不典型增生，要动手术，而且不能耽误下去了，不然就会更加严重。
当时上海的医生建议我立刻住院，动手术，于是就给我开了入院手续，去住院部登记，问他们什么时候可以住院，那儿的医生告诉说：“不知道什么时候才能住上，现在的病床很紧张，说不定三四个月都不一定住上”。
三四个月还不一定可以住的上！听到后，家人和我都急了，于是我和家人又来到了上海五官科医院，可是得到的结果依然还是住不上院，随后来到了上海肿瘤医院，可是依旧是同样的答复。
天啊，三个月是什么概念？我不敢去想这么多，最后妻子劝我：“还是回老家去吧，那儿的医生肯定会照顾我们的，在这的话要等三四个月，而且还不一定可以住得上院，何况在这等三四个月说不定会转成什么病的，在这可以治，难道在我们安徽就不可以了吗？我们安徽就没有治疗这样的病嘛？我们安徽的医术就不行吗”？带着妻子的这一连串的疑问，我来到了安徽省立医院，挂了胡燕明主任的专家门诊，结果和上海检查的结果一样。
建议我立即住院动手术，可是没有床位，听到后我就急了，护士长徐瑞芸看到我急得满头是汗，转身对护士说：“真不行赶快给他加张床，他的病不能耽搁了”。
于是就这样我住上了院，并且很快给了我做手术，在这里我得到了在家一般的温馨、舒适、安逸。
在这期间，我的主治医师胡燕明主任用精湛的医术，高尚医德，精心给我动手术，插管子，生怕出半点差错，每天在给我换药的时候都会仔细观察我的伤口。
王宗宝医师每天都会给我按时细心的换药、消毒！有时我咳嗽，痰溅到他一身，他从没有责怪我，而且还会开导我，给我做思想工作。
护师吕红梅在我刚做完手术那几天每天都会按时给我洗管子，吸痰。
不论白班还是夜班，只要是她的班，她总是会这样。
不辞辛苦、尽职尽责！我的责任护士卫琦琼每天都会来到我的病房来询问我的病情，问我饮食情、身体情况。
好像对待自己的亲人般亲切自然，当实习护士给我扎针吊水很难找到筋脉，有时找到了，很难扎进去，这时武琼华护士总是面带笑容来给我扎针，从不厌烦！她为人很和蔼，关心我的病情，告诉我平时吃些什么，不该吃什么。
来到了省医好像回到了自己的家，好似将医生请到了自己家里，为自己看病！来到了省医，我好像突然间多了好多的亲人，省医的医生护士们急病人之所急，想病人之所想！爱病人像爱自己的亲人！真正做到了像他们格言所说的那样，爱病人，爱事业。
在这里医生护士给了我太多的感动，我无法用我的言语去表达他们对我的关心与爱护！千言万语都表达不了我对你们给我的呵护感激，是你们给了我第二次生命，让我看到了人生的希望；点燃了我对生命的激情，给了我活着的动力；让我体验到了人间的真爱。