我们--开发新客户,留住老客户,让老客户转介绍新客户

一、我们=定位？

1.世界上没有永恒的加冕，只有永远的拼搏；

2.以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务；

3.只有勇于承担责任，才能承担更大的责任；

4.团结一条心，石头变成金；

5.思路决定出路，态度决定高度；

6.没有最好，只用更好；

7.树立并维持优质的品牌形象；

二、我们开发新客户，留住老客户，让老客户转介绍新客户

1.分析客户流失的原因，尤其是分析客户的投诉和抱怨；

2.认真准备，主动开发新客户；

3.主动帮助客户解决产品使用中的问题，提出新方案；

4.我们让客户完全明白这个产品或服务的全部性质和全部内容。

5.关心客户，重视每一个人；

6.定期沟通，紧密客户关系；

7.管好客户资源，让客户连成片

8.达成交易时，与客户避免争论；

9.认真完成合同，信守承诺；

10.总结成功经验（销售流程、技巧），分享经验，帮助队员共成长；

三、我们能给客户带来的好处

1.热情认真的服务态度；

2.熟练的业务知识；

3.耐心的解答客户的问题；

4.与客户的合理沟通；

5.注重产品质量，不断根据客户的意见和建议，开发出最具满足客户喜好的

产品；

6.价格优惠，向客户提供他们所认同的价值，如增加客户的知识含量，改善

品质、增加功能，提供灵活的付款方式和资金的融通方式等