总监理工程师工作手册.pdf

措施 单位
姓名
职务
在本项目中 担任职位
办公电话
1 业主
2
质监站 1 2
1 安监站
2
1 承包商
2
备注：逢中秋、春节或遇重大事情提出礼仪计划
手机号码
礼仪建议
2、遇质监、安监到现场提出较大问题时，及时向公司报告。
4
六、合同管理 （一）、监理合同 1、建立监理收款台帐
监理合同 约定的支 付方式
已收 款额
已收款 时间
3、团队管理 1）、每项工作根据人员情况及项目情况填写工作分配表 工作分配表
工作名称
责任人
完成时限
…
…
…
备注
2）、传达公司管理制度、办法及生产作业会精神
3）、针对团队成员只是结构、技能情况制定学习计划，创建学习型组织。
学习记录表
学习内容 学习方式
主讲人
学习时间 参加人员名单
…
…
… 注：学习方式是命题自学、讨论 、授课。
6）主持班前会、安排当天工作、指导员工工作。（兼管项目根据情况，每 三天或每周组织一次会议）
7）、评价 员工入团队三个月填写能力评价表，年终按公司要求填写员工绩效评价
五、沟通管理 1、沟通注意事项 了解业主的组织机构与人员情况，充分理解业主的意图，了解业主对项目
管理的定位，弄清业主各级人员与承包商的关系，根据项目的实际情况，提出 公司与业主的礼仪事务的建议。充分理解、熟悉质量计划书内容，熟悉安全检 查事项，了解安监员的性格秉性，必须及时获取安全检查的结果。
四、现场监理机构管理 1、团队组建
项目名称 主管项目
兼管项目
人员名单
人数
总监
总代
总代
土建 安装
土建 安装
主管项目
兼管项目 1
2
兼管项目 2
2、团队成员基本情况（表）
序编 号码
姓 名
年龄
性别
身份证 号码
职称
学 历
执业 资格
专业
现任 岗位
工资 总额
家庭 住址
手机 号码
1 2 3 4 …
备注：新员工情况由行政部提供。
10 工程联系会上约定有关的经济事宜
有与无 有□ 无□
合同约定的 备注
解释顺序
有□ 无□
有□ 无□
有□ 无□
有□ 无□
有□ 无□ 有□ 无□
重要业主项目
〉150 50～200 10～50 〈 10
新区域项目
〉100 50～100 20～50
/
新专业类型
80 20～80 10～20
/
1
三、总监权利 1、项目机构的组建权： 按照公司行政部拟定的人员组建班子，总监认为不称职或不适宜在监理机构工 作的人员可拒绝接受； 2、实施工程项目监理的监控权； a、按季度、年对监理机构人员进行工作考核、评价，内容包括能力、水 平、职业素质，填写测评表返回公司； b、总监认为不称职或不适宜在监理机构工作的人员可退回行政部； c、有增减团队成员的工资以及团队成员晋升、降职的建议权； 3、部分费用的支配权： a、季度奖金的分配权； b、在核定的办公费用范围内的使用权； 4、根据公司下达的人力资源限额对人员的调配权。 5、国家法律法规规定的其它权力。
4）适时组织团队活动，活跃团队氛围，凝聚团队精神。
5）关心帮助团队成员
随时掌握员工思想动态，情绪低落、波动时，采取谈心交流等方式予以安 慰、鼓励、激励；当心理出现障碍时要及时疏导，提倡互助互爱，分担忧愁、
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分享快乐；营造团队大家庭氛围，最大限度地调动员工的积极性，最大限度地 发挥团队作用。
当员工思想意识和行为出现偏差时，采取恰当方式提醒、批评直至处罚， 问题严重时及时向公司报告。
…
注：完整收集支付凭据，或支付凭据复印件粘贴在台帐上。
第…次 时间 金额
3、监理合同存在的问题
序号
问题类别
是与否
1
大于公司所能承担的风险责任
是□ 否□
2
投资增加，无理由增收监理费
是□ 否□
3
额外增加预算或编审结算的工作而不能收费
是□ 否□
4
服务范围界定不清楚
是□ 否□
5 收费时间过于滞后或竣工验收后收款的比例过高 是□ 否□
总监理工程师工作手册
为规范公司管理，明确总监理工程师的责任、权利，指导总监理工程师的 工作特制定本手册，各位总监应严格遵守执行。
一、职位说明 总监理工程师是指由监理单位法定代表人书面授权，全面负责委托监理合 同的履行、主持项目监理机构工作的监理工程师，是监理机构开展监理工作的 组织者和指挥者。 总监理工程师任职条件： 1）取得国家注册监理工程师资格证并获得重庆市或行业总监理工程师资 格（外省按当地总监任职资格）； 2）公司出文任命与授权。 二、总监等级 1、总监分为 A、B、C、D 四级，如下表所示：
备注：监理费金额在 20 万以下的项目，不设专职总监、属兼管项目。
总
工作负荷
监 年监理费 所管核心项 兼管
等 收入（万 目年监理费 项目
级 元）
A ≥200
≥100 1～2
BBiblioteka Baidu100～200 ＞50
1～2
C 50～100
＞30
1～3
D 25～50
＞20 1～4
合同额
项目累积 团队成 合同金额 员人数
≥300 ≥200 ≥100 ≥50
20 10～20 5～10 3～5
备注 不兼管项目的条件 （监理收费合同额 ：万元）
≥300 ≥250 ≥150 ≥70
2、项目等级
项目情况
等级 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ
合同金额或连 续承接项目合 同额（万元）
〉200 50～200 20～50
〈 20
战略市场项目金额（万元）
实际履约情况
累计收 款金额
已开票未 收款金额 （万元）
开票 时间
累计开 未支付 票数目 原因
…
…
… 注：每次开据的发票，总监留复印件粘贴在台帐上。
2、建立工程款支付台帐
对于按结算金额收取监理费的项目，须建立工程款支付台帐。
次数
收款单位 总包单位
第1次 时间 金额
第2次 时间 金额
第3次 时间 金额
分包单位 材料供应单位
…
是□ 否□
备注：发现监理合同存在上表中问题，报告经营副总，找出理由申请复议。
建议
4、负责收回公司的质量保证金和尾款，质量保证金额 （向经营部询问质保金额度）
万元。
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（二）、承发包合同
1、完整收集合同文件
文件名称
1 合同协议书 2 中标通知书 总 3 投标书及其附件 4 合同专用条款 包 5 合同通用条款 合 6 标准、规范及有关技术文件 7 图纸及变更通知 同 8 工程计量单 9 工程报价单及预算书 10 工程联系会上约定有关的经济事宜 1 合同协议书 2 中标通知书 3 投标书及其附件 分 4 合同专用条款 包 5 合同通用条款 6 标准、规范及有关技术文件 合 7 图纸及变更通知 8 工程计量单 同 9 工程报价单及预算书