物业管理实务复习资料

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第一章物业管理企业

【典型例题解析】：

一、单项选择题

1.物业管理企业是依法成立，具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据（）从事物业管理相关活动的经济实体。

A．物业管理服务内容Ｂ．物业管理服务标准

Ｃ．物业服务合同D．物业管理服务费用

答案与解析 C 本题考查考生对物业管理企业的概念的掌握。参见教材P1

2．物业服务企业的产品是( )。

A.管理Ｂ.服务 C．物业 D．基础设施

答案与解析 B 本题考查考生对物业服务企业的产品的掌握。参见教材P1

３. 按照投资主体的经济成分来划分，物业服务企业可分为( )。

A.全民所有制物业服务企业、集体所有制物业服务企业、民营物业服务企业、外资物业服务企业和其他物业服务企业

B.物业管理有限责任公司、物业管理股份有限公司和股份合作型物业服务企业

C.房地产建设单位的附属子公司、房地产建设单位附属的部门、独立的物业服务企业和物业管理集团公司

D．一级物业服务企业、二级物业服务企业、三级物业服务企业

答案与解析 A 本题考查考生对物业管理企业的分类的掌握。参见教材P1-2

4．某物业服务企业经营管理高层住宅12０万平方米,根据企业管理房屋建筑面积情况，该企业可以申请的物业服务企业资质为（ )。

Ａ．一 B.二 C.三D．暂定

答案与解析 C 本题考查考生对物业管理企业的资质条件的掌握。参见教材Ｐ4-6

5.物业服务企业提供的服务是（）。

Ａ．无偿的 B．购买住房附带的．

C．有偿的和盈利性的 D．有偿的和保本非盈利的

答案与解析 C 本题考查考生对物业管理企业的特征的掌握。参见教材P１

6.最简单的企业组织形式是( ）。

Ａ.直线制 B．直线职能制C．事业部制Ｄ．矩阵制

答案与解析 A本题考查考生对物业管理企业的组织形式的特点的掌握。参见教材P6

7.新设立的物业服务企业,在领取营业执照之日起( ）日内，向当地的房地产主管部门申请资质。

A．10 B.15 C．30 D.６0

答案与解析 C 本题考查考生对物业管理企业申报资质的时间要求的掌握。参见教材P６

8. 某物业服务企业申请一级资质，该企业管理了三种物业类型，多层住宅40万平方米、办公楼25万平方米，高层住宅至少为( )万平方米。

A．15 B.２5 C.３５ D.4５

答案与解析Ｃ本题考查考生对物业管理企业申报资质的管理物业类型面积的要求的掌握。参见教材Ｐ5

二、多项选择题

１.物业管理企业的特征可以归纳为（）

Ａ．独立的企业法人

B. 具有一定的公共管理性质的职能

Ｃ.按“质价相符”原则提供服务

D.属于服务性企业

答案与解析AＢＤ本题考查考生对物业管理企业的特征的掌握。参见教材P1

2. 物业服务企业尽可能实现物业的保值和增值,主要是通过( ）。

Ａ.常规性的公共服务和延伸性的专项服务

Ｂ．随机性的特约服务

Ｃ．委托性的代办服务

D.创收性的经营服务

E．行政性的管理服务

答案与解析ABCD 本题考查考生对物业管理企业的特征的掌握。参见教材P1

3．在物业服务企业从事的以下管理内容之中，带有公共管理性质的有( )。

A.向业主提供服务 B．向物业使用人提供服务

C．物业区域内公共秩序的维护Ｄ.市政设施的配合管理

E.物业的装修管理

答案与解析CDE 本题考查考生对物业管理企业的特征的掌握。参见教材P1

４. 目前物业服务企业的常见模式有( )。

A.房地产建设单位的附属子公司 B．房地产建设单位的分公司

C．独立的物业服务企业D．物业管理集团公司

Ｅ.政府后勤部门

答案与解析ACD 本题考查考生对物业管理企业的常见模式的掌握。参见教材P2-3 5．以下是物业服务企业一级资质的条件包括( )。

A．注册资本为人民币５00万元以上

B．物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于２0人。其中,具有中级以上职称的人员不少于１0人,工程、财务等业

务负责人应具有相应专业中级以上职称

Ｃ.物业管理专业人员应按照国家有关规定取得职业资格证书

Ｄ.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统,有优良的经营管理业绩

Ｅ．管理两种类型以上物业

答案与解析ACDＥ本题考查考生对物业管理企业的资质条件的掌握。参见教材P４-６

6. 物业服务企业的设立程序包括的阶段有( )。

A.工商注册登记B．资质审批

C.资格预审

D.机构组织设置

答案与解析AＢ本题考查考生对物业管理企业的设立程序的掌握。参见教材P3 7．物业服务企业的组织形式有( )。

A.直线制Ｂ．直线职能制 C．事业部制Ｄ.矩阵制 E.行列式制

答案与解析ABＣD 本题考查考生对物业管理企业的组织形式的掌握。参见教材P6-７8．物业服务企业组织机构设置的要求有( )。

Ａ．按照规模、任务设置 B.统一领导、分层管理

C.分工协作

D.精干、高效、灵活