物流发货管理制度范本
销售物流发货制度模板范本
销售物流发货制度模板范本一、总则1.1 为了规范我公司的销售物流发货管理，提高发货效率，确保客户满意度，根据我国相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
1.2 本制度适用于我公司销售部门的物流发货管理工作，包括发货审核、发货准备、发货流程、发货时间等方面的规定。
二、发货审核2.1 所有销售订单必须经过审批程序后方可发货，严禁在审批手续不全的情况下发出货物。
2.2 销售部门在收到客户订单后，需对订单进行审核，确认订单金额、客户信息、商品信息等无误后，提交给财务部门确认货款到款情况。
2.3 财务部门在确认货款全额到账后，通知销售部门安排发货。
如客户选择货到付款，需由销售部门电话联系确认客户购买意向后，方可安排发货。
三、发货准备3.1 销售部门在获得发货许可后，打印出库单，由部门领导签字确认。
3.2 物流员根据出库单到仓库领取货物，并对货物进行包装，确保货物在运输过程中安全无损。
3.3 物流员在货物包装完成后，联系快递公司取货，确保货物按时发出。
四、发货流程4.1 货物数量较大时，由总公司大仓库发货。
销售部门需打印出库单，由部门领导签字后传真给大仓库。
4.2 销售部门需在出库单上备注发货时间和客户地址，根据客户的轻重缓急联系快递公司，确保货物及时发出。
4.3 销售部门需定期与物流公司进行沟通，了解货物运输情况，确保货物安全、准时送达客户手中。
五、发货时间5.1 货物统一在每周一至周五的8:00前发货。
5.2 客户在每周一至周五17:00前付款的订单，当天发货。
17:00后付款的订单，次日发货。
六、异常处理6.1 如有货物在运输过程中出现损坏、丢失等情况，销售部门需及时与物流公司沟通，协商解决。
6.2 如客户对货物有退换货需求，销售部门需及时处理，并与物流公司协调退货、换货事宜。
七、制度修订7.1 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
7.2 本制度的修订权归公司管理层所有，如有需要修改之处，需经过管理层审批后方可实施。
物流发货规章制度范本
物流发货规章制度范本一、总则第一条为了规范物流发货工作，提高物流效率，保障货物安全，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司物流发货的各个环节，包括发货计划、货物检验、包装、标识、装卸、运输、跟踪等。
第三条公司物流发货工作应遵循安全、及时、准确、高效的原则，确保客户满意度。
第四条公司应建立健全物流发货管理体系，明确各部门和人员的职责，加强内部协调与沟通，确保物流发货工作的顺利进行。
二、发货计划与准备第五条物流部门应根据销售部门提供的发货计划，提前做好货物备货工作，确保货物按时发出。
第六条发货前，物流部门应与销售部门确认货物的品种、数量、规格等信息，确保货物准确无误。
第七条物流部门应根据货物性质和运输要求，选择合适的包装材料和包装方式，确保货物在运输过程中安全无损。
第八条货物包装应符合国家相关法律法规和行业标准，包装上应清晰标识货物的名称、数量、规格、生产日期、有效期等信息。
三、货物检验与装卸第九条发货前，物流部门应进行货物检验，确保货物符合质量要求，无破损、污损等问题。
第十条货物装卸应由专业人员进行，确保货物安全、迅速、准确地装卸。
第十一条装卸过程中，应采取措施防止货物滑落、碰撞、损坏等，特别注意易碎、易燃、易爆等特殊货物的装卸。
四、运输与跟踪第十二条物流部门应选择具备相应资质和信誉的运输公司进行货物运输，确保货物安全、及时送达。
第十三条物流部门应与运输公司保持密切联系，实时跟踪货物运输情况，确保货物按时到达目的地。
第十四条物流部门应建立健全货物运输记录，包括运单、运输路线、运输时间、货物状态等信息，以备查验。
五、售后服务与投诉处理第十五条物流部门应负责处理货物到达后的售后服务，包括送货上门、退换货等，确保客户满意度。
第十六条物流部门应设立投诉处理机制，对客户提出的投诉和问题及时进行回应和处理，确保客户权益。
六、管理与监督第十七条物流部门应建立健全物流发货管理的各项制度，包括操作规程、工作流程、管理制度等，确保物流发货工作的规范进行。
物流公司发货保障制度模板
物流公司发货保障制度模板一、总则为确保物流公司发货工作的顺利进行，提高服务质量，减少货物运输过程中的损失和纠纷，特制定本保障制度。
本制度适用于本公司所有发货、运输、卸货等环节。
二、接单与预处理1. 接单：接到客户发货需求后，及时与客户沟通，确认货物信息、数量、包装要求及发货时间等。
2. 预处理：根据货物性质、体积、重量等因素，合理安排运输工具和运输路线，确保货物安全、准时送达。
三、货物打包与装载1. 货物打包：根据货物的性质和运输要求，采用适当的包装材料进行打包，确保货物在运输过程中不受损坏。
2. 装载：合理安排货物在运输工具上的摆放位置，确保货物稳定、安全，避免运输过程中发生移位、倒塌等现象。
四、运输与跟踪1. 运输：严格按照预定的运输路线和时间，确保货物安全、准时送达目的地。
2. 跟踪：通过现代物流信息系统，实时跟踪货物运输进度，及时向客户反馈货物状态信息。
五、卸货与签收1. 卸货：货物到达目的地后，及时安排卸货，确保货物顺利交付给客户。
2. 签收：客户对货物进行验收，确认无误后签字签收。
同时，记录客户签收时间和签收人信息。
六、售后服务1. 反馈：货物送达后，及时向客户反馈货物状态，了解客户满意度。
2. 投诉处理：对于客户提出的投诉，认真调查，及时处理，并采取措施防止类似问题再次发生。
七、异常情况处理1. 货物损失：如发现货物在运输过程中出现损失，及时与客户沟通，共同查明原因，并按照相关法规和公司规定进行赔偿。
2. 货物延误：如因特殊情况导致货物延误，及时通知客户，并采取措施尽快解决问题。
八、质量保障1. 货物质量：确保货物在运输过程中质量不受影响，对于易损、易变质的货物，采取特殊措施进行保护。
2. 服务质量：提供优质的服务，确保客户满意，提高公司信誉。
九、人员与管理1. 人员培训：定期对发货、运输、卸货等环节的人员进行培训，提高业务水平和综合素质。
2. 管理制度：建立健全物流公司内部管理制度，确保发货保障制度的落实。
发货管理制度模板
发货管理制度模板一、总则为规范公司发货管理制度，提高发货效率，保障客户利益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司的所有发货业务。
三、发货流程1. 接到客户订单后，销售人员需将订单信息及时录入系统，并通知物流部门准备发货。
2. 物流部门接到通知后，应立即核对库存信息，确认货物齐全，并进行包装和标识。
3. 物流部门将货物信息输入系统，并安排合适的运输方式，如快递、货运等。
4. 货物发出前，物流部门应及时通知客户发货信息，包括发货时间、运输方式及预计到达时间。
5. 发货后，物流部门应及时更新系统信息，并进行跟踪管理，确保货物安全送达客户手中。
四、发货管理1. 出货单：每一批货物发出前，物流部门应填写出货单，并由销售部门和财务部门进行确认签字。
2. 货物包装：货物发出前，物流部门应对货物进行合理包装，保证货物在运输中不受损坏。
3. 货物标识：对每一批货物都应进行标识，并确保标识清晰、准确。
4. 运输方式：根据货物性质和客户需求，选择合适的运输方式进行发货。
五、货物跟踪管理1. 物流部门应及时更新货物运输信息，并进行货物跟踪管理，确保货物安全送达客户。
2. 如在运输途中出现异常情况，物流部门应及时通知客户，并协助解决问题。
3. 收到客户签收确认后，物流部门应及时更新系统信息，并进行归档管理。
六、客户服务1. 根据客户需求，提供合理、高效的发货服务，并确保货物准确送达客户。
2. 如客户提出特殊需求，应及时响应并进行协商解决。
3. 对客户投诉及时受理，并协助销售部门解决问题，保证客户满意度。
七、发货风险管理1. 物流部门应对货物运输途中可能出现的风险进行评估，并制定相应的措施进行应对。
2. 如遇到货物丢失或损坏等情况，应及时通知客户并协商解决，确保客户权益。
3. 对货物运输途中可能出现的不可抗力因素，应及时跟踪并协助客户解决问题。
八、责任追究1. 物流部门负责人应对本部门发货工作进行质量和进度管理，并对相关人员进行监督和考核。
物流公司发货管理制度
物流公司发货管理制度第一章总则第一条为了规范物流公司的发货管理工作，确保货物安全、准确、及时地送达客户，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部发货管理工作的各个环节，包括订单处理、货物打包、物流配送、信息跟踪等。
第三条发货管理工作应遵循安全、准确、高效、低成本的原则，努力提高客户满意度。
第二章订单处理第四条订单处理部门负责接收客户订单，并对订单信息进行审核、确认。
审核内容包括订单真实性、货物数量、规格、价格等。
第五条订单处理部门应在接到订单后，及时与客户沟通，确认订单信息，并在规定时间内完成订单处理。
第六条订单处理部门应建立订单档案，对已完成的订单进行归档，以备查询。
第三章货物打包第七条货物打包应根据货物的性质、体积、重量等因素，选择合适的包装材料和方法，确保货物在运输过程中不受损坏。
第八条货物打包人员应严格按照操作规程进行打包，注意货物的摆放、固定，防止运输过程中发生碰撞、挤压。
第九条货物打包完成后，应进行质量检查，确保包装牢固、整齐、美观。
第四章物流配送第十条物流配送部门应根据订单信息和货物性质，选择合适的运输方式和路线，确保货物安全、准时送达。
第十一条物流配送部门应与承运方签订运输合同，明确双方的权利和义务，确保货物在运输过程中的安全。
第十二条物流配送部门应建立货物跟踪机制，实时掌握货物位置和状态，并及时向客户反馈。
第五章信息跟踪第十三条发货管理部门应建立完善的信息跟踪系统，对货物从订单处理、打包、配送等环节进行实时监控。
第十四条发货管理部门应定期对信息跟踪系统进行维护和升级，确保系统稳定、可靠、安全。
第十五条发货管理部门应定期对信息跟踪数据进行分析，发现潜在问题，及时改进发货管理工作。
第六章员工培训与考核第十六条发货管理部门应定期对员工进行业务培训，提高员工的专业素质和服务水平。
第十七条发货管理部门应建立健全员工考核制度，对员工的工作质量、效率、服务态度等进行定期评估。
公司发货管理制度文案范文
第一章总则第一条为规范公司发货流程，确保货物安全、及时、准确地送达客户，提高公司物流效率和服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有发货业务，包括但不限于产品、原材料、备品备件等。
第二章发货准备第三条发货前，需对货物进行以下检查：1. 货物是否符合订单要求，包括规格、型号、数量等；2. 货物包装是否完好，符合运输要求；3. 货物标识是否清晰，包括产品名称、规格、数量、生产日期、有效期等；4. 货物质量是否符合标准。
第四条核对订单信息，确保订单内容与实际发货货物一致。
第五条准备相关单据，包括发货单、装箱单、运输单等。
第三章发货流程第六条发货前，由发货部门负责人或指定人员对货物进行最终检查，确认无误后签字确认。
第七条货物包装完毕后，由仓库管理员进行装箱，并在装箱单上签字确认。
第八条发货部门将货物送至指定仓库，由仓库管理员再次核对货物信息，确认无误后进行装车。
第九条装车过程中，确保货物摆放稳固，防止在运输过程中发生损坏。
第十条发货前，向客户发送发货通知，包括货物名称、数量、预计送达时间等信息。
第四章运输与配送第十一条选择合适的运输方式和运输公司，确保货物安全、及时送达。
第十二条与运输公司签订运输合同，明确双方责任和义务。
第十三条运输过程中，密切关注货物状态，确保货物安全。
第十四条配送至客户指定地点，由配送人员与客户进行确认，确保货物送达无误。
第五章货物跟踪与反馈第十五条建立货物跟踪系统，记录货物运输全过程，便于及时处理突发状况。
第十六条定期向客户反馈货物运输进度，确保客户了解货物状态。
第十七条收到客户对发货过程的反馈后，及时处理，并持续改进。
第六章责任与处罚第十八条发货过程中，因操作不当导致货物损坏或丢失，责任人需承担相应责任。
第十九条发货过程中，未按规定执行，造成不良后果的，将按公司相关规定进行处罚。
第七章附则第二十条本制度由公司物流管理部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施。
请注意：以上文案仅供参考，具体制度内容应根据公司实际情况进行调整。
物流公司发货管理制度
物流公司发货管理制度一、前言为提高我们物流公司发货管理水平，规范发货流程，保证发货质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我公司所有发货业务。
三、发货流程1.订单确认（1）销售部门与客户确认订单内容。
（2）确认订单之后，将订单信息录入系统。
2.备货及打包（1）确认订单后，仓库人员根据订单信息进行备货。
（2）备货完成后，仓库人员进行打包。
（3）打包前，仓库人员应仔细检查货物的数量、品质、规格等信息是否与订单信息一致。
（4）打包时，应根据货物的性质选择合适的包装材料，并采用适当的包装方式，保证货物的安全运输。
3.发货（1）发货前，仓库人员应仔细检查货物是否与订单信息一致，并记录货物信息。
（2）发货时，应按照客户要求选择合适的运输方式，并确保货物的准时、准确送达。
4.跟踪及反馈（1）发货后，销售部门应及时跟踪货物的物流情况，并及时告知客户。
（2）如出现异常情况，应及时与客户沟通，并采取有效措施解决问题。
5.收款（1）货物交付后，销售部门应及时与客户确认收货并回收收据。
（2）收到客户款项后，及时记录并入账。
四、发货管理要求1.严格按照发货流程操作，保证发货质量。
2.确保货物信息的准确性和完整性，防止发生漏发、错发等情况。
3.及时跟踪货物的物流情况，保证货物准时、准确送达。
4.如发生异常情况，应及时与客户沟通，并采取有效措施解决问题。
五、制度执行本制度的执行由销售部门负责监督，如出现制度执行不到位的情况，应及时纠正。
六、制度改进本制度的应用过程中，如有需要改进之处，应及时提出改进意见并改进。
公司物流发货管理制度
公司物流发货管理制度一、总则1.1 为了规范公司的物流发货管理，提高公司发货效率和客户满意度，制定本制度。
1.2 本制度适用于公司所有涉及物流发货的部门和员工。
1.3 公司物流发货管理的宗旨是高效、快捷、准确、安全。
1.4 公司物流发货管理的原则是客户至上、质量第一、安全第一、效率第一。
二、发货流程2.1 订单接收：客户下单后，销售人员收集客户信息，确认订单，并将订单信息传递给物流部门。
2.2 准备货物：仓库人员按照订单需求，准备货物，并进行质量检验，确保货物符合标准。
2.3 包装标记：货物包装完成后，进行标记，包括货物名称、数量、配送地址等信息。
2.4 运输安排：物流部门根据订单信息，安排合适的运输工具和路线，保证货物能够及时到达客户。
2.5 出库发货：货物准备就绪后，进行出库发货，同时将发货信息通知客户，包括发货时间、运输方式等。
2.6 跟踪反馈：物流部门跟踪货物运输情况，并及时反馈给客户，保证客户了解货物的最新情况。
2.7 签收确认：客户收到货物后，确认无误后签收，并将签收信息反馈给公司，完成发货流程。
三、发货管理规定3.1 订单准确性：销售人员在收集客户订单信息时，必须核实客户信息和订单信息的准确性，避免因信息错误而导致的发货延误。
3.2 货物质量：仓库人员在准备货物时，必须进行严格的质量检验，确保货物符合公司标准，并避免因货物质量问题而引起客户投诉。
3.3 包装标记：对于易碎、易损的货物，必须进行专门的包装处理，并标记清晰，以防货物在运输过程中损坏。
3.4 运输安全：物流部门在安排运输工具和路线时，必须考虑货物的特性和运输距离，选择合适的运输方式，保证货物安全到达目的地。
3.5 出库发货：仓库人员在进行出库发货时，必须严格按照订单信息操作，避免发错货、漏发货等情况发生，确保发货准确无误。
3.6 跟踪反馈：物流部门在跟踪货物运输情况时，必须及时反馈给客户，避免客户对货物情况产生疑虑，保持客户满意度。
物流货运发货管理制度范本
物流货运发货管理制度范本第一章总则第一条为了加强物流货运发货管理，提高货物运输效率，确保客户满意度，制定本制度。
第二条本制度适用于我公司物流货运发货的各项工作，包括发货计划、货物验收入库、货物包装、发货调度、运输跟踪、货物到达、售后服务等环节。
第三条我公司物流货运发货工作应遵循客户至上、安全快捷、准确无误、节能减排的原则。
第二章发货计划与货物验收入库第四条销售部门应根据客户订单需求，提前向物流部门提供发货计划，包括发货时间、货物名称、数量、包装要求等信息。
第五条物流部门应根据发货计划，合理安排货物验收入库工作。
货物到达仓库后，应及时进行验货，确认货物数量、质量、包装是否符合要求。
第六条货物验收入库时，应做好记录，包括货物名称、数量、质量、包装情况、验货时间等信息。
第三章货物包装与发货调度第七条物流部门应根据货物性质、运输方式、客户要求等因素，合理选择包装材料和包装方式，确保货物在运输过程中安全无损。
第八条发货调度人员应根据货物验收入库情况，合理安排发货顺序，确保货物按时发出。
第九条发货调度人员应根据客户要求、运输方式、货物重量、体积等因素，选择合适的运输工具和运输路线，确保货物安全、快捷地送达目的地。
第四章运输跟踪与货物到达第十条物流部门应实时跟踪货物运输情况，包括运输进度、货物状态等信息，及时向客户反馈。
第十一条货物到达目的地后，应及时通知客户或下一配送环节，确保货物顺利交付。
第五章售后服务与投诉处理第十二条物流部门应设立售后服务热线，解答客户关于货物运输的问题，处理客户的投诉。
第十三条售后服务人员应认真记录客户投诉内容，及时分析原因，提出改进措施，并向客户反馈处理结果。
第六章管理与监督第十四条物流部门应建立健全发货管理制度，明确各环节职责和权限，确保发货工作顺利进行。
第十五条物流部门应加强对发货工作人员的培训，提高工作人员的业务素质和服务意识。
第十六条公司各级管理部门应对物流货运发货工作进行监督检查，发现问题及时纠正。
公司物流发货制度模板范文
公司物流发货制度模板范文一、总则第一条为确保公司物流发货工作的顺利进行，提高物流效率，降低物流成本，根据国家有关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门之间的物流发货活动，以及公司与外部供应商、客户的物流发货业务。
第三条公司物流发货工作应遵循公平、公正、公开、高效的原则，确保货物安全、及时、准确地送达目的地。
二、发货准备第四条发货部门应根据销售订单、生产计划等实际情况，提前做好发货准备工作，包括备货、包装、标签等。
第五条发货部门应确保货物质量符合国家标准和公司要求，货物包装牢固、标识清晰，便于运输和仓储。
第六条发货部门应根据货物性质、体积、重量等因素，选择合适的运输方式和物流合作伙伴。
三、发货流程第七条发货部门在确认货物准备完毕后，应向物流部门提交发货申请，并提供必要的货物信息。
第八条物流部门应在接到发货申请后，及时安排运输资源，并与发货部门沟通确认发货时间、地点等信息。
第九条发货当天，发货部门应按照约定的时间、地点，将货物交付给物流合作伙伴。
第十条物流合作伙伴在收到货物后，应进行核对，确保货物数量、质量、包装等符合要求。
第十一条物流合作伙伴应按照约定的时间、路线，将货物安全、及时地送达目的地。
四、异常处理第十二条在发货过程中，如出现货物损坏、丢失、延误等情况，发货部门应立即与物流部门、物流合作伙伴沟通，共同查明原因，并及时采取补救措施。
第十三条发货部门、物流部门应定期对发货情况进行总结，分析存在的问题，提出改进措施，并加以实施。
五、物流费用管理第十四条物流费用应按照公司相关规定进行预算、审批，确保物流成本控制在合理范围内。
第十五条发货部门应根据实际发货情况，合理计算物流费用，并与物流合作伙伴进行结算。
六、协同配合第十六条发货部门与物流部门应加强沟通、协同配合，确保物流发货工作的顺利进行。
第十七条发货部门应关注物流市场的动态，及时向物流部门提供有关信息，共同优化物流发货方案。
物流公司发货管理制度范文
物流公司发货管理制度范文物流公司发货管理制度范文第一章总则为规范物流公司的发货管理工作，提高发货效率，保证发货准时、准确、安全，确保客户满意，特制定本制度。
第二章发货准备一、监控市场需求情况和库存水平，合理安排生产计划，确保产能充足，及时备货。
二、发货前，负责人应组织相关人员对货物进行清点、检查和分类，确保发货物品齐全、无破损。
三、根据客户要求和货物特点，选择合适的包装材料，并确保包装完好、牢固。
四、对带有特殊要求和易碎的货物，应严格遵守操作规程，并提前与客户沟通，确保适时发货。
第三章发货执行一、发货前，制定详细的发货计划，包括发货时间、发货品种、发货数量等，并将计划通知相关人员。
二、根据发货计划，配备合适的运输工具，确保货物能够准时送达。
三、指定专人负责发货，并在每个发货环节进行记录和确认，确保发货过程的可追溯性。
四、对涉及特殊运输的货物，应严格遵守相关运输规定，确保货物安全运输。
五、在货物发出后，及时向客户提供发货通知，包括发货时间、运输方式、运输时间等相关信息。
六、在货物运输过程中，保持与客户的沟通和联系，及时解答客户疑问和处理异常情况。
第四章发货追踪一、建立货物追踪系统，对每个货物进行编号，并通过条形码等技术手段，对货物的运输情况进行实时监控和追踪。
二、在货物运输过程中，定期更新货物运输信息，并及时向客户提供货物位置和运输进度。
三、对货物未按时送达的情况，及时调查原因并与客户沟通，协商解决方案，并向客户提供相应的赔偿或补偿措施。
第五章责任追究一、对违反本制度规定的人员，根据情节轻重，采取相应的纪律处分措施。
二、对因违反本制度规定而给公司造成经济损失的人员，依法追究其责任，向其追究赔偿责任。
第六章改进完善一、建立完善的发货管理制度宣传教育体系，提高员工的发货意识和素质，并定期进行培训。
二、定期检查和审核发货管理制度的执行情况，并根据实际情况进行适时修改和完善。
三、鼓励员工提出对发货管理制度的改进意见和建议，并及时予以认可、采纳和奖励。
公司物流发货管理制度5篇
公司物流发货管理制度5篇第一篇：公司物流发货管理制度物流发货管理制度一、发货制度第一条为规范公司的发货管理，保证货物及时发出从而确保客户满意，特制定本制度。
第二条发货审核：所有需发货的事项必须经一定的审批程序，严禁在审批手续不全的情况下发出货物。
公司发货审核程序：客户需等待确认货款全额到款后，即安排发货；如果客户选择的是货到付款，则由客服电话联系确认顾客购买意向后，即安排发货。
出库单必须要由部门领导签字，持出库单到供应链领取货物。
第三条发货前物流员先打印出库单，找部门领导签字在到仓库领取货物。
包装好商品，做好发货准备，最后联系快递公司取货。
第四条货物数量额大的直接由总公司大仓库发货，打印出库单，找部门领导签字再传真给大仓库那边。
备注好发货时间和客户地址，根据客户的轻重缓急联系快递公司，包装好商品，做好发货准备。
第四条发货时间：周一至周五8：00前统一发货；17：00之前付款的订单（包括货到付款订单），当天发货，17：00之后付款的订单（包括货到付款订单），次日发货；客户付款后24小时内发货（周日和节假日除外）。
如有特殊情况需延长发货时间，应由客服通知客户。
第五条临时缺货断货：由客服在24小时内（周日和节假日除外）通知客户缺货断货情况，建议客户购买其他款商品。
第六条物流跟踪：货物发出后由物流员跟踪快递配送情况，及时处理各项问题：1)如果顾客未收到货物或顾客签收时发现货物损坏，物流员要及时联系快递公司了解情况并索赔，同时为客户重新配送货物或退款；2)如果出现收货地址错误情况，则由客服联系顾客取得正确收货地址，并通知快递公司。
第七条发货统计、单据保存：订单完成之后，保留单据到财务处对账。
本制度自发布之日起执行。
二、发货流程第一步审核订单：顾客付款或客服确认顾客购买意向后，信息员完成ERP系统外部订单审核和订单送货单审核；第二步确认库存：库存有货则采取就近原则选择仓库发货，缺货则通知客户临时缺货，等待调配或更换同类商品；第三步打印单据：1、仓库发货：信息员打印网上订单《出库单》、《赠送单》，物流员凭网上订单领取货物并打包，通知快递取货发送；2、供应链发货：物流员凭网上订单通知供应商产品型号、款式，由相关部门直接发货给客户。
物流公司发货管理制度
物流公司发货管理制度一、总则为了提高公司的发货效率和服务水平，规范公司的发货行为，保证货物的安全及准时送达，便于公司的发展与管理，制定本发货管理制度。
二、发货流程1、订单获取：接到客户订单后，销售人员将订单信息录入系统，并生成订单号。
2、货物准备：仓库人员根据订单号准备货物，包装并标记好。
3、生成发货单：财务人员通过系统生成发货单，并将发货单打印出来。
4、确认发货：仓库人员核对货物和发货单信息是否一致，确认无误后进行发货。
5、派送货物：物流人员根据发货单上的派送地址将货物送达客户手中。
三、发货准备1、包装要求：货物必须经过专业包装，避免损坏，确保货物完好送达客户手中。
2、标记要求：每个包裹必须标注收件人姓名、地址、电话等信息，以便物流人员准确派送。
3、发货清单：在每个包裹中必须附上发货清单，明确标注里面的货物名称和数量。
四、发货管理1、发货时间：根据客户订单要求，确保在规定时间内发货。
2、发货地点：根据客户要求，将货物送达指定地点。
3、快递选择：根据货物的重量和价值选择合适的快递公司进行发货。
4、货物追踪：及时跟踪货物的运输情况，确保货物能在一定时间内送达客户手中。
5、异常处理：若发生货物损坏、丢失等情况，及时与客户沟通处理，保障客户的权益。
五、发货记录1、发货单：每次发货都要有相应的发货单，记录发货时间、地点、货物等信息。
2、签收单：客户签收货物时需要有签收单，确保货物送达客户手中。
3、异常记录：若发生货物损坏、丢失等情况，需要及时记录并进行处理。
六、发货考核1、时效考核：对发货的时效性进行考核，及时送达货物。
2、准确率考核：对发货信息的准确度进行考核，确保信息无误。
3、客户评价：定期向客户索取反馈，改进公司的发货服务。
七、发货安全1、货物保护：在货物运输过程中要做好保护工作，防止货物受损。
2、人员安全：对从事发货工作的人员进行安全培训，确保人员安全。
3、交通安全：在运输过程中要遵守交通规则，确保货物和人员的安全。
公司物流发货制度范本
公司物流发货制度范本一、总则1.1 为了规范公司物流发货流程，提高物流效率，降低物流成本，确保货物安全、及时送达客户手中，制定本制度。
1.2 本制度适用于公司内部各部门之间的物流发货及与外部供应商、客户的物流往来。
1.3 公司物流发货工作应遵循公平、公正、公开、高效的原则，确保货物运输过程中安全、快速、准时、低成本。
二、物流发货流程2.1 订单处理（1）销售部门接收客户订单，对订单进行审核，确认无误后提交给物流部门。
（2）物流部门根据订单内容，进行货物库存查询，确认库存充足后生成发货指令。
（3）发货指令包含货物名称、数量、发货地址、收货人等信息，传递给配送中心。
2.2 货物调配（1）配送中心根据发货指令，进行货物调配，可以选择自动配货或人工配货。
（2）自动配货根据货物体积、重量、目的地等因素，利用物流管理系统进行智能匹配。
（3）人工配货由专人根据货物特点和运输条件进行合理调配，确保高效利用物流资源。
2.3 拣货清单打印（1）配送中心根据货物调配结果，生成拣货清单。
（2）拣货清单包含货物名称、数量、库位等信息，传递给仓库。
（3）仓库根据拣货清单进行货物出库，承运人凭拣货清单提货。
2.4 货物装车（1）承运人根据送货单，将货物装车。
（2）物流部门对装车货物进行核对，确保货物数量、种类无误。
（3）装车完毕后，打印出相应的送货单，承运人凭送货单进行运输。
2.5 货物运输（1）承运人按照送货单上的地址，将货物运输至客户手中。
（2）货物运输过程中，可通过GPS车辆系统进行实时监控，确保货物安全、准时送达。
（3）货物到达目的地后，经客户确认签收，承运人将回单交给物流部门。
2.6 货物交接与结算（1）物流部门根据回单，确认货物已送达客户手中。
（2）产生所有需要的统计分析数据和财务结算，包括运费、关税等。
（3）根据统计分析数据和财务结算，生成应收款与应付款，进行结算。
三、物流发货管理3.1 物流部门负责制定和完善物流发货流程，对流程进行定期审查和优化。
公司发货管理制度
公司发货管理制度公司发货管理制度（3篇）公司发货管理制度篇11、目的为规范公司的发货管理，提高车辆使用效率，制定本制度。
2、适用范围本规定适用于储运部的发货及货物运输的管理。
3、职责3.1储运部经理负责发货及货物运输的管理工作；3.2仓库管理员负责发货的日常工作；3.3配货员负责货物的配置及装车；3.4驾驶员负责货物的运输工作。
4、管理办法4.1仓库管理员接到销售管理部的后根据需要分配给配货员。
4.2仓库管理员、配货员按照整理货物，并按单成垛堆放在发货区。
配货时应仔细核对单位名称、所需产品的品名、型号、规格、数量等信息。
4.3配货时注意检查、核对，无误后及时在卡片上减库。
最晚次日完成数据录入工作。
4.4配货员、驾驶员在货物装车时，核对，保证单位名称、货物品名、型号、规格、数量等信息准确无误。
4.5一式二份，仓库将有驾驶员签字的留底，另一份随车，待货物送完，第二天归还仓库，上交销售管理部，通知客户。
4.6储运部凭销售管理部，储运部每天12：30之前装完当天的发货物，货车12：30~13：00发车，延误需做出说明，并请相关部门确认。
4.7货物运至物流公司，货运司机应监督卸货工作，保证所卸货物符合的要求。
4.8在办理托运手续时，应仔细核对，保证填写内容准确、清晰，并妥善保管好相关单据。
4.9货运司机未对上下车的货物进行核查或核查不准确而导致发货错误，需承担50%的损失。
4.10货车在发完货后，按要求应返回公司，若因任务较多或不正常情况的发生（如堵车等）而无法返回公司，应立即电话通知储运部负责人，由储运部负责人安排货车的停放地点，并在行车日志上记录有关情况。
4.11对于同一物流公司有较多货物的，根据事先约定与对方联系，让对方上门来拉货以节约公司运输费用。
对供应部通知的原料提货和销售管理部通知的退货产品提货工作，储运部应进行合理安排，一般情况，从接到或通知电话时起二个工作日内完成提货入库工作，若供应部有加急要求，应按要求完成。
物流发货管理制度范本
物流发货管理制度范本第一章总则第一条为规范物流发货管理工作，提高物流效率，保障货物发货的安全、及时、准确，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司仓库和物流部门的所有发货工作，包括发货流程、人员责任、监督检查等内容。
第三条物流发货管理工作应遵循公平、公正、公开、诚实守信的原则，保证货物发货的及时性、准确性和稳定性。
第四条发货管理工作由物流部门负责监督执行，各相关部门合作配合，共同维护公司的发货利益。
第五条物流部门应建立健全发货管理制度，确保发货流程规范化、完善化、制度化。
第六条公司全体员工都必须遵守本制度，不得擅自修改、违反制度规定，如有违反，将依据公司相关规定进行处理。
第二章发货流程第七条发货流程分为以下几个环节：订单审核、备货准备、货物核对、装箱包装、运输派送等。
第八条订单审核环节包括确认订单信息、收集货物清单、核对客户信息等步骤，确保订单的准确性和完整性。
第九条备货准备环节包括检查货物质量、数量、包装等情况，对需要发货的货物进行清点、检验，确保货物符合发货要求。
第十条货物核对环节是核实货物信息与订单信息是否一致，确保发货的准确性。
第十一条装箱包装环节包括对货物进行适当的包装、标识，确保货物在运输过程中不受损坏，并方便客户签收。
第十二条运输派送环节是将已装箱包装好的货物交由物流运输公司进行派送，确保货物能够及时送达客户手中。
第三章人员责任第十三条发货管理工作涉及多个环节和多个部门的合作，因此需要明确各部门和人员的责任。
第十四条物流部门应指定专人负责发货管理工作，建立发货管理小组，分工明确，各司其职。
第十五条发货管理人员应严格遵守发货制度，严守工作纪律，不得泄露客户信息，不得私自处理货物。
第十六条发货管理人员在工作中如发现订单信息错误、货物数量不符、货物损坏等问题，应及时向上级领导汇报，并协助解决。
第十七条发货管理人员应定期接受培训，增强发货管理意识，提高发货工作技能。
第四章监督检查第十八条公司应建立完善的监督检查机制，对发货管理工作进行定期检查，发现问题及时整改。
运输企业发货管理制度范本
运输企业发货管理制度范本第一章总则第一条为了加强运输企业发货管理，确保货物安全、准时、准确地送达客户手中，提高服务质量，根据国家有关法律、法规及企业规章制度，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于本运输企业所有发货作业活动，包括货物打包、标签、出库、运输、配送等环节。
第三条发货管理应遵循以下原则：（一）客户至上，确保货物安全、准时、准确送达；（二）规范操作，严格执行各项规定，提高工作效率；（三）团队合作，各部门密切配合，共同完成发货任务；（四）持续改进，不断优化发货流程，提高服务质量。
第二章发货准备第四条货物打包（一）货物打包应根据货物的性质、体积、重量等因素，采用适当的包装材料和方式；（二）包装过程中，应确保货物包装牢固、整洁、标识清晰；（三）易碎、易燃、易爆、有毒、有害等特殊货物，应按照相关法规和标准进行特殊包装。
第五条标签贴附（一）货物标签应包含货物名称、重量、体积、收货人信息、发货人信息等内容；（二）标签应贴附在货物明显位置，便于识别和查找；（三）标签如有破损、脱落，应及时更换。
第六条出库准备（一）根据客户订单，仓库管理员应提前准备好相应的货物；（二）仓库管理员应核对货物数量和规格，确保与订单一致；（三）货物出库前，应进行质量检查，确保货物符合运输要求。
第三章发货操作第七条出库作业（一）仓库管理员应按照出库单，将货物搬运至发货区；（二）发货员应核对出库单和货物，确认无误后进行下一步操作；（三）货物出库时，应确保货物包装完好、标签清晰。
第八条装车作业（一）发货员应根据货物体积、重量和运输路线，合理选择运输车辆；（二）发货员应按照货物包装指示和重量分布，合理摆放货物；（三）装车过程中，应确保货物稳定、安全，防止在运输过程中发生倾斜、倒塌等情况。
第九条运输作业（一）运输过程中，司机应遵守交通法规，确保货物安全；（二）司机应按照客户要求的时间和地点，准时送达货物；（三）司机应主动与客户沟通，确保货物顺利交接。
公司物流发货制度模板
公司物流发货制度模板一、目的和原则1.1 目的：为了规范公司物流发货管理，确保货物及时、准确、安全地送达客户手中，提高客户满意度，降低物流成本，制定本制度。
1.2 原则：物流发货管理应遵循合理、高效、安全、节约的原则，充分发挥公司内部各部门的协同作用，提高物流发货的整体水平。
二、发货流程2.1 订单处理：销售部门接到客户订单后，应进行订单审核，确认无误后生成发货通知单。
2.2 发货准备：仓库根据发货通知单，提前做好货物整理、打包、贴标等工作。
2.3 发货审批：发货通知单需经过相关部门领导审批，确认货物数量、规格、包装等无误后，方可发货。
2.4 物流选择：根据货物性质、体积、重量、目的地等因素，选择合适的物流公司，确保货物安全、准时送达。
2.5 发货通知：通知客户预计发货时间、物流公司名称及联系方式，以便客户及时跟踪货物动态。
2.6 的发货：物流员根据发货通知单，将货物送至物流公司，并确保货物在规定时间内发出。
2.7 发货记录：记录发货相关信息，包括发货时间、发货数量、物流公司等，以便后续查询和管理。
三、发货要求3.1 货物质量：确保发货货物质量符合国家标准和客户要求，不得有任何质量问题。
3.2 货物包装：根据货物性质和运输方式，采用合适的包装材料和方式，确保货物在运输过程中不受损坏。
3.3 标签标识：货物包装上应清晰标注产品名称、规格、数量、生产日期、保质期等信息。
3.4 物流跟踪：与物流公司保持良好沟通，实时跟踪货物动态，确保货物安全、准时送达。
四、异常处理4.1 货物短缺或损坏：如发现货物短缺或损坏，应及时与仓库、销售部门沟通，查明原因，并进行补发或赔偿。
4.2 物流延误：如物流公司原因导致货物延误，应及时与物流公司协调，要求尽快送达。
4.3 客户反馈：积极处理客户关于发货的投诉和建议，提高客户满意度。
五、考核与奖惩5.1 发货效率：对发货效率进行定期考核，提高发货速度，减少客户等待时间。
5.2 货物损耗：对货物损耗进行定期考核，降低货物损耗率。
公司物流发货制度范本模板
公司物流发货制度范本模板一、总则1.1 为了加强公司物流发货管理，提高物流效率，确保货物安全、及时送达客户手中，制定本制度。
1.2 本制度适用于公司所有物流发货行为的规范管理。
1.3 公司物流发货管理应遵循合法、合规、高效、安全的原则。
二、发货准备2.1 销售部门应根据销售合同和客户需求，提前向物流部门提供准确的发货计划，包括发货时间、货物名称、数量、规格、包装要求等信息。
2.2 物流部门应根据发货计划，合理安排发货任务，确保货物按时发出。
2.3 仓库部门应根据物流部门的发货任务，提前准备好货物，确保货物包装完好、标识清晰。
2.4 物流部门应与货物的承运人（如快递公司、物流公司等）进行沟通，确认运费、时效、服务等内容，选择合适的承运人。
三、发货流程3.1 物流部门应在发货当天，根据销售部门的发货计划，打印出货物标签、装箱单等必要的单据。
3.2 仓库部门应根据物流部门的指令，将货物装入包装箱，并在包装箱上贴上货物标签。
3.3 物流部门应与承运人进行交接，确认货物的数量、包装等情况，确保货物安全发出。
3.4 物流部门应在货物发出后，及时将运单号、预计到达时间等信息反馈给销售部门和客户。
四、货物跟踪与售后服务4.1 物流部门应实时跟踪货物的运输状态，确保货物按时送达客户手中。
4.2 销售部门应主动与客户沟通，了解客户对货物的满意度，及时处理客户的问题和投诉。
4.3 物流部门和销售部门应共同对货物的运输过程进行记录和分析，不断优化发货流程，提高客户满意度。
五、异常处理5.1 如有货物丢失、损坏、延误等情况，物流部门应立即与承运人进行沟通，协商解决办法。
5.2 如协商无果，物流部门应将情况及时反馈给销售部门和公司领导，寻求进一步的支持和帮助。
5.3 物流部门应定期对发货过程中出现的问题进行总结和分析，提出改进措施，防止类似问题的再次发生。
六、考核与奖惩6.1 公司应定期对物流部门的发货情况进行考核，包括发货效率、货物准时送达率、客户满意度等指标。
物流发货管理制度模板
物流发货管理制度模板一、目的为规范公司物流发货流程，提高发货效率，确保货物安全、准时、准确地送达客户手中，特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有涉及物流发货的部门及人员。
三、职责分工1. 物流部门负责制定和优化发货流程，监控发货进度。
2. 销售部门负责提供准确的客户信息和发货需求。
3. 仓库部门负责货物的准确无误的拣选、打包和交付给物流部门。
4. 客服部门负责客户服务和发货后的客户反馈收集。
四、发货流程1. 订单处理：销售部门接到客户订单后，应在规定时间内将订单信息传递给物流部门。
2. 货物拣选：仓库部门根据订单信息进行货物拣选，并确保拣选的准确性。
3. 打包与标记：拣选完成后，仓库部门负责对货物进行合理打包，并在外包装上明确标记收货人信息、货物信息等。
4. 货物交付：仓库将打包好的货物交付给物流部门，并办理相关交接手续。
5. 发货安排：物流部门根据货物特性和客户需求，选择合适的运输方式，并安排发货。
6. 运输监控：物流部门负责监控货物运输过程，确保货物按时到达。
7. 客户签收：客户收到货物后，应进行签收，并将签收信息反馈给公司客服部门。
五、货物检查与验收1. 仓库部门在拣选、打包货物时，必须对货物进行外观和数量检查，确保货物无损并数量准确。
2. 物流部门在接收货物时，应再次进行外观和数量检查，并记录在交接单上。
六、异常处理1. 如发现货物损坏、缺失或信息不符，应立即通知相关部门进行处理。
2. 对于运输途中出现的异常情况，物流部门应及时与运输公司沟通，并采取相应措施。
七、信息记录与存档1. 所有发货相关的信息，包括订单信息、货物信息、客户信息等，都应详细记录并存档。
2. 发货过程中的所有文件和单据，包括交接单、运输单等，都应妥善保存，以备查询。
八、培训与考核1. 定期对涉及发货流程的员工进行培训，提高其业务能力和服务意识。
2. 对物流发货流程中的关键环节进行考核，确保制度的有效执行。
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内部管理制度系列
物流发货管理制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-83982物流发货管理制度
Model of logistics delivery management system
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
1目的
为规范公司的发货管理，提高车辆使用效率，制定本制度。
2适用范围
本规定适用于储运部的发货及货物运输的管理。
3职责
3.1储运部经理负责发货及货物运输的管理工作;
3.2仓库管理员负责发货的日常工作;
3.3配货员负责货物的配置及装车;
3.4驾驶员负责货物的运输工作。
4管理办法
4.1仓库管理员接到销售管理部的《送货通知单》后根据需要分配给配货员。
4.2仓库管理员、配货员《送货通知单》按照《成品仓库管理制度》整理货物，并按单成垛堆放在发货区。
配货时应仔细核对单位名称、所需产品的品名、型号、规格、数量等信息。
4.3配货时注意检查、核对，无误后及时在卡片上减库。
最晚次日完成数据录入工作。
4.4配货员、驾驶员在货物装车时，核对《送货通知单》，保证单位名称、货物品名、型号、规格、数量等信息准确无误。
4.5《送货通知单》一式二份，仓库将有驾驶员签字的留底，另一份随车，待货物送完，第二天归还仓库，上交销售管理部，通知客户。
4.6储运部凭销售管理部《送货通知单》，储运部每天12:30之前装完当天的发货物，货车12:30~13:00发车，延误需做出说明，并请相关部门确认。
4.7货物运至物流公司，货运司机应监督卸货工作，保证所卸货物符合《销售发货清单》的要求。
4.8在办理托运手续时，应仔细核对，保证填写内容准
确、清晰，并妥善保管好相关单据。
4.9货运司机未对上下车的货物进行核查或核查不准确而导致发货错误，需承担50%的损失。
4.10货车在发完货后，按要求应返回公司，若因任务较多或不正常情况的发生(如堵车等)而无法返回公司，应立即电话通知储运部负责人，由储运部负责人安排货车的停放地点，并在行车日志上记录有关情况。
4.11对于同一物流公司有较多货物的，根据事先约定与对方联系，让对方上门来拉货以节约公司运输费用。
对供应部通知的原料提货和销售管理部通知的退货产品提货工作，储运部应进行合理安排，一般情况，从接到《工作联系单》或通知电话时起二个工作日内完成提货入库工作，若供应部有加急要求，应按要求完成。
4.12协助供应部完成供货商送到公司的大件原料的卸货入仓工作。
4.13储运部必须建立物流公司档案，档案内容包括物流公司基本信息、营业执照复印件、营业地址、法定代表人、联系方式、运输路线、每条线的运输单价和批量价等内容(运
输单价和批量价报财务，便于财务审核)。
4.14每年开展一次物流公司的评价和选择工作，由销售管理部组织储运部和财务部一起进行，储运部负责提供档案数据，销售管理部主要评价运输时间和服务质量，财务部主要评价运输价格。
4.15对于涉及A类客户和平均月运输量10吨以上的物流公司，应与其签订送货合同，要求其保证及时将货物准确送达客户，对违反合同的行为处以重罚。
对于办理托运快件的物流公司，要求其及时反馈信息，确保快件能按时到达。
4.16货物遗失或损坏须向货运单位索赔，未索赔由储运部承担50%的损失，索赔不妥在部门的月度绩效中扣分。
4.17储运部经理每月按时做好托运费的结算统计，交财务部审核。
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