ppt般社交中的口才技巧
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演讲与口才教案系列之第六章ppt课件_图文
（四）批评的艺术
1、要尽量体谅对方的情绪 2、要有诚恳而友好的态度 3、把批评用作鼓励 4、把批评寓于表扬之中
（一）要适时
（三）要适度
（一）激：使谈话对象开口畅谈
你的看法是……?” 你怎么会刚
巧……?”
你如何解释……பைடு நூலகம்”
“为什么会…?”
你认为如何 才能……?”
你能否举例说明?”
（五）和：避免不良的争论
（二）婉言相拒的本领
1、你应该向对方解释自己拒绝的理由。 2、拒绝的言词最好用坚决果断的暗示，不可游移。 3、不要把责任全推在人家身上，含糊其词。 4、注意不伤害他人自尊心，否则定迁怒于人。 5、让对方明白你的拒绝出于万不得已，很是抱歉。
“人类本质中最殷切的需求是： 渴望被肯定。”
（三）赞美的艺术 1、要真诚 2、要恰当 3、要具体
（1）勿侵犯他人的隐私 （2）别用伤感情的字眼 （3）不要使用会产生隔阂的语言
用玩笑话消除对方的紧张感
巧用谐音
清朝李鸿章有个远房亲戚李某，胸无点墨而热衷功名，一心想借科举弄个一官半 职。一次，在考场上打开试卷，谁知竟有一多半字不认识，急得如热锅上的蚂蚁。 眼看交卷时间就要到了，他灵机一动，在试卷上写道：“我乃李鸿章中堂大人的 亲妻。”这最后一个字本意想写“戚”，因不会写，以“妻”字代替。当主考官 批阅这份试卷，读到“我乃李鸿章中堂大人的亲妻”时，不禁拈须微笑，提笔在 试卷上批道：“所以本官不敢娶(取)你。”
第六章 社交口才
第一节 社交口才的原则及要求
一、社交口才的原则 （一）目的性原则 （二）真切性原则 （三）逻辑性原则 （四）时空性原则 （五）适度性原则
二、社交口才的基本要求 （一）要适时 （二）要适量 （三）要适度
1、要尽量体谅对方的情绪 2、要有诚恳而友好的态度 3、把批评用作鼓励 4、把批评寓于表扬之中
（一）要适时
（三）要适度
（一）激：使谈话对象开口畅谈
你的看法是……?” 你怎么会刚
巧……?”
你如何解释……பைடு நூலகம்”
“为什么会…?”
你认为如何 才能……?”
你能否举例说明?”
（五）和：避免不良的争论
（二）婉言相拒的本领
1、你应该向对方解释自己拒绝的理由。 2、拒绝的言词最好用坚决果断的暗示，不可游移。 3、不要把责任全推在人家身上，含糊其词。 4、注意不伤害他人自尊心，否则定迁怒于人。 5、让对方明白你的拒绝出于万不得已，很是抱歉。
“人类本质中最殷切的需求是： 渴望被肯定。”
（三）赞美的艺术 1、要真诚 2、要恰当 3、要具体
（1）勿侵犯他人的隐私 （2）别用伤感情的字眼 （3）不要使用会产生隔阂的语言
用玩笑话消除对方的紧张感
巧用谐音
清朝李鸿章有个远房亲戚李某，胸无点墨而热衷功名，一心想借科举弄个一官半 职。一次，在考场上打开试卷，谁知竟有一多半字不认识，急得如热锅上的蚂蚁。 眼看交卷时间就要到了，他灵机一动，在试卷上写道：“我乃李鸿章中堂大人的 亲妻。”这最后一个字本意想写“戚”，因不会写，以“妻”字代替。当主考官 批阅这份试卷，读到“我乃李鸿章中堂大人的亲妻”时，不禁拈须微笑，提笔在 试卷上批道：“所以本官不敢娶(取)你。”
第六章 社交口才
第一节 社交口才的原则及要求
一、社交口才的原则 （一）目的性原则 （二）真切性原则 （三）逻辑性原则 （四）时空性原则 （五）适度性原则
二、社交口才的基本要求 （一）要适时 （二）要适量 （三）要适度
PPT演讲中的表达技巧与沟通技巧
PPT演讲中的表达技巧与沟通技巧在现代社会中，PPT演讲已经成为一种常见的沟通方式。
无论是在学术领域还是商务场合，人们都倾向于使用PPT来展示自己的观点和思想。
然而，要想通过PPT演讲有效地传达信息，需要掌握一些表达技巧和沟通技巧。
首先，一个好的PPT演讲需要有清晰的逻辑结构。
在准备PPT演讲时，我们应该先明确自己的目标和主题，并根据这个主题进行内容的组织。
可以采用时间顺序、空间顺序、因果关系等不同的方式来组织内容，使得观众能够更好地理解和接受演讲者的观点。
同时，我们还应该注意将演讲内容分成几个部分，每个部分都有一个明确的主题，以便于观众理解和记忆。
其次，一个好的PPT演讲需要有简洁明了的文字和图片。
PPT演讲的目的是通过图片和文字来支持演讲者的观点，而不是取代演讲者。
因此，在设计PPT时，我们应该避免使用过多的文字和复杂的图片，以免分散观众的注意力。
简洁明了的文字和图片可以更好地帮助观众理解演讲者的观点，并且留下更深刻的印象。
此外，一个好的PPT演讲需要有生动的语言和声音。
在演讲过程中，我们应该尽量使用简单明了的语言，避免使用专业术语和复杂的句子结构。
同时，我们还应该注意语速和语调的控制，以保持演讲的连贯性和吸引力。
此外，我们还可以通过使用一些幽默和生动的比喻来吸引观众的注意力，使得演讲更加生动有趣。
除了表达技巧，沟通技巧也是一个成功的PPT演讲必备的要素。
首先，我们应该尽量与观众建立良好的互动。
可以通过提问、举手或者投票等方式与观众进行互动，使得观众更加主动地参与到演讲中来。
其次，我们应该注意观众的反馈和情绪。
可以通过观察观众的表情和姿势来了解他们的反应，然后根据观众的反馈调整自己的演讲方式和内容。
最后，我们还应该注意使用非语言沟通手段。
可以通过肢体语言、面部表情和眼神交流来增强与观众的沟通，使得演讲更加生动有趣。
总之，PPT演讲是一种常见的沟通方式，但要想通过PPT演讲有效地传达信息，需要掌握一些表达技巧和沟通技巧。
高中口才课件ppt
表达方式。
参加培训和活动
参加口才培训课程
参加专业的口才培训课程，接受专业指导和训练。
参与演讲比赛
参加演讲比赛可以锻炼口才，提高语言表达和组织能力。
参与辩论活动
参与辩论活动可以锻炼思维和表达能力，提高口才水平。
自我反思和修正
1 2
反思自己的表达
对自己的语言表达进行反思和评估，找出不足和 问题。
修正自己的表达
结尾
一个有力的结尾可以给听众留 下深刻印象，可以采用总结、
呼吁行动或提问等方式。
辩论技巧
立论
建立坚实的立论基础， 明确阐述观点和论据。
反驳
有效反驳对方观点，可 以通过列举事实、提出 反问或直接驳斥等方式
。
逻辑推理
运用逻辑推理来支持自 己的观点，使论证更加
严密。
应对质问
灵活应对对方的质问， 不失风度地阐述自己的
听力与口语结合
将听力和口语训练结合起来，可以提高语言理解 和表达能力。
学习模仿
观察优秀表达者
01
观察优秀表达者的语言表达方式和技巧，学习他们的表达方式和技Βιβλιοθήκη 。模仿优秀表达者02
通过模仿优秀表达者的语言表达方式和技巧，逐渐形成自己的
表达风格。
自我创造
03
在模仿的基础上，结合自己的特点和风格，创造出独特的语言
缺乏自信和勇气
总结词
缺乏自信和勇气是学生在口才表达中的另一 个常见问题，表现为害怕出错、害怕被人嘲 笑等。
详细描述
为了解决这一问题，学生需要培养积极的心 态和自信心，认识到犯错是学习的机会，不 要过分在意他人的评价。同时，多参加团队 活动和社交场合，提高自我认知和勇气。此 外，学生还可以通过自我暗示、积极思考等 方式来增强自信心。
社交口才技巧与训练(PPT41页)
• 一、说服的技巧 • 1．故事类比法 • 2．权衡利弊法 • 3．投其所好法 • 4．顺从感化法 • 5．诱导激将法 • 6．以心换心法
• 二、婉拒的技巧 • 1．幽默迂回法 • 2．诱导否定法 • 3．故设“圈套”法 • 4．搪塞推诿法 • 5．反攻为守法 • 6．感谢诉苦法
第六节 询问与应答
第四章 社交口才技巧与训练
•
社交口才是一种技能、一种艺术，是一个人
在社会交往活动中口语表达能力的体现。随着社
会的不断发展，人与人之间的交往越来越频繁、
密切，口才在社交中的作用也愈显重要，并已渗
透到当代生活的各个领域。可以说，凡有社交口
才之人，讲话时多能闪烁出真知灼见，给人以精
明、睿智、风趣之感。一个人的社交口才已成为
第八节 拨打与接听电话
• 一、打电话的礼仪
• 1．事先准备，有的放矢 • 2．选择适宜的时间 • 3．掌握好通话时间
• 二、接电话的礼仪
• 1．及时接电话 • 2．自报家门，确定对方身份 • 3．左手持听筒，右手拿笔，注意话筒的位置 • 4．耐心倾听，认真理解，重复重要信息 • 5．礼貌道别，让对方先收线
• 一、赞美的技巧 • 1．直接赞美 • 2．间接赞美 • 3．对比赞美 • 4．故意错位赞美
• 二、批评的技巧 • 1．肯定式批评 • 2．委婉式批评 • 3．自我式批评 • 4．幽默式批评 • 5．商讨式批评 • 6．间接式批评
第五节 说服与婉拒
• 一、说服 • 说服就是促使对方放弃原有的打算和看法，认
• 二、在职场中应掌握的拜访策略
• 1．确定拜访目标，做好拜访前的准备工作 • 2．明确拜访目的，制定拜访策略 • 3．掌握社交礼仪常识 • 4．学会赞美，用微笑面对客户 • 5．七分听三分说
口才第六讲社交口才PPT培训课件
详细描述
在商务谈判中，社交口才可以影响谈 判进程，促成合作，提高商业效益。
商务谈判中，社交口才可以为商业合 作奠定基础，促进双方达成共识。
在商务谈判中，社交口才可以起到至 关重要的作用。通过良好的语言表达 和沟通技巧，可以展示自己的专业素 养和诚意，赢得对方的信任和尊重。 同时，运用逻辑清晰、条理分明的言 辞，可以有效地阐述自己的观点和需 求，促使对方做出让步，达成合作。
详细描述
准确表达要求说话者使用简洁明了的语言，避免使用模糊不清的词汇或过于复 杂的语句结构。同时，要注意语速和语调的适中，以确保对方能够准确理解自 己的意图。
有效沟通
总结词
有效沟通是社交口才的重要目标，能够让双方达成共识和互相理解。
详细描述
有效沟通要求说话者注意对方的反馈和反应，及时调整自己的表达方式，以达到 最佳的沟通效果。同时，要尽量避免使用攻击性或负面的言辞，而是采用积极、 正面的语言来表达自己的观点和需求。
总结词
家庭聚会中，运用社交口才可以增进亲情，促进家庭和睦。
详细描述
在家庭聚会中，人们往往需要交流思想、分享情感。社交口才可以帮助你更好地表达自己 的想法和感受，同时也能更准确地理解家人的需求和意愿。通过幽默、机智的语言，可以 化解家庭矛盾，缓解紧张气氛，让家庭聚会更加愉快、和谐。
商务谈判
商务谈判
总结词
VS
详细描述
观察他人的语言表达方式，包括语速、语 调、用词和表达方式等，可以学习他人的 优点和长处。同时，也可以通过观察他人 的语言表达方式，发现并避免一些常见的 语言表达问题，从而提升自己的口才。
多反思，总结经验教训
总结词
反思自己的语言表达方式和经验教训，有助 于提升自己的口才。
人际沟通的技巧ppt课件
经过面谈之后，这位小伙被当场录用，许多人都不理解。 迈克尔说：“到现在为止，我已接收过近八万份求职信， 只有他的求职材料坦陈自己的缺点，而对优点只字未提。 我想说的是，任何单位
.
14
人际沟通的技巧
都想知道求职者的缺点，但求职者犯的最大错误就是掩盖 自己的缺点，不肯以自己的真实面目示人。”
（六）勇于道歉
.
10
人际沟通的技巧
要有好人缘，就要执行“三不”政策。即，不要批评、 不抱怨、不责备他人。当我们批评他人时，先问问自己： “我做得怎么样？是不是应该完全责怪他人？”这样你也 许会完全改变自己的想法和行为。“不要抱怨邻人屋顶上 的雪，当你自己门口脏兮兮时”。批评、责备、抱怨、攻 击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
.
4
人际沟通的技巧
其相貌丑陋，又有几分傲慢不羁，顿时觉得心里不快， 因此也就将与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外。下面 是一个依靠独特的第一印象获得了一份满意工作的例子：
一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天，他到某 报社对总编说：“你们需要一个编辑吗？”
“不需要！” “那么记者呢？” “不需要！” “那么排字工人呢？”
记住：“上帝它自己不到世界末日都不审判世人。” （八）认清人类最本质最深远的驱动力
.
11
人际沟通的技巧
人类最本质里最深远的驱动力是——希望具有重要性。 人类本质中最殷切的需求是——希望得到他人的肯定。你 希望别人怎样对待自己，那你就怎样对待别人。
三、良好沟通的前提——六种感情存款
（一）了解别人
时，必须先理清自己的思路，说话要言之有物，以此说服、 引导、感染和引诱对方。注重谈话的开始与结束。
.
19
人际沟通的技巧
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人际沟通的技巧
都想知道求职者的缺点，但求职者犯的最大错误就是掩盖 自己的缺点，不肯以自己的真实面目示人。”
（六）勇于道歉
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人际沟通的技巧
要有好人缘，就要执行“三不”政策。即，不要批评、 不抱怨、不责备他人。当我们批评他人时，先问问自己： “我做得怎么样？是不是应该完全责怪他人？”这样你也 许会完全改变自己的想法和行为。“不要抱怨邻人屋顶上 的雪，当你自己门口脏兮兮时”。批评、责备、抱怨、攻 击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
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人际沟通的技巧
其相貌丑陋，又有几分傲慢不羁，顿时觉得心里不快， 因此也就将与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外。下面 是一个依靠独特的第一印象获得了一份满意工作的例子：
一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天，他到某 报社对总编说：“你们需要一个编辑吗？”
“不需要！” “那么记者呢？” “不需要！” “那么排字工人呢？”
记住：“上帝它自己不到世界末日都不审判世人。” （八）认清人类最本质最深远的驱动力
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人际沟通的技巧
人类最本质里最深远的驱动力是——希望具有重要性。 人类本质中最殷切的需求是——希望得到他人的肯定。你 希望别人怎样对待自己，那你就怎样对待别人。
三、良好沟通的前提——六种感情存款
（一）了解别人
时，必须先理清自己的思路，说话要言之有物，以此说服、 引导、感染和引诱对方。注重谈话的开始与结束。
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人际沟通的技巧
社交语言技巧-PPT
（2） 观察顾客要求感情投入，当你遇到不同类型的 顾客，你需要提供不同的服务方法。 烦躁的顾客 有依赖性的顾客 对产品不满意的顾客 想试一试心理的顾客 常识性顾客
（3）揣摩顾客心理，你“看”顾客的时候，要揣摩 顾客的心理。 顾客的五种需求：
说出来的需求 真正的需求 没说出来的需求 满足后令人高兴的需求 秘密需求
内容概述
社交的重要性 人际交往的技巧 与客户沟通的技巧 与客户用餐语言技巧 原则性用语—小提示
社交的重要性
一个人的成功，15%靠个人 才能，85%靠人际合作
人际交往的核心部分：
合作 沟通
人际交往的技巧
语言性技巧
人际交往 的技巧
非语言技巧
语言性技巧
选择合适的话题 学会挖掘话题 纠正不好的交谈习惯 适可而止的问话 保持新颖的题材 开玩笑适可而止 不要吝啬你的称赞
➢ 伤害人地事，不能说 ➢ 未来的事，未来再说
在与客户交流的同时，我们也好注意观察客户无意识的 肢体语言，了解客户的心理。
非语言技巧－姿势姿态
姿势姿态，就是通过人的身体姿态传递信息的一种无声 语言。
• 精神涣散，无精打采 • 双脚交叉站立，抖动 • 身体前后摆动 • 倚靠一样东西，或是坐在课桌上
例如，说话时把手往下猛力一砍，表示强调、重要性、坚决或决定；眯着眼睛说：“刚一见到阳光， 什么也看不见，”表示眼睛对光线的适应；紧抱双臂，耸起肩膀说：“那时我被冻僵了，”表示 当时被冻僵的状态；双手抱头说：“我害怕，”则表示恐惧的心情；说：“怎么办？”时，来回走 动，表示焦虑不安。
（四）沟通时让客户对你产生好感的法 则
1. 给客户良好的外观印象 2. 在沟通中让你的客户有优越感 3. 记住客户并能说出客户的名字 4. 能替客户解决问题 5. 保持乐观开朗 6. 利用小赠品赢得准客户的好感
掌握说话技巧PPT优秀版
骄傲的态度容易激起别人的愤怒，过分的低声下 语言是人们交流思想、感情的主要手段，说话的方法，可以决定人们彼此间的评价以及洽谈事情的成功与否。
你必须记住，话是说给对方听的，而不是说给自己听的。 其次是在谈话中，虽然发言权为你所操纵，但你必须时常找机会诱导对方说话，当说到某一个问题时，可征求他对这个问题的看法， 或在适当的时机请他叙述他的经验。
• 拓展话题的开始第一句话要注意的是使人人都了解
，人人都能发表看法，由此再探出对方的兴趣和爱 好，拓展谈话的领域。
• 找不出别的话题时，那么中国原有的老办法可以运
用，那就是问他的籍贯。“府上是什么地方？”或 “贵处？”这在中国的习惯上是一点不觉得唐突的 。知道了籍贯，话题就容易找了。
• 东北人可以和他谈人参的生产、长城的风貌、工业
• 第一、不可在谈话中借机刺探别人隐私； • 第二、不可仅知道别人的一点点短处便逢人宣扬
掌握说话技巧
语言是人们交流思想、感情的主要手段，说话的
方法，可以决定人们彼此间的评价以及洽谈事情 的成功与否。因此我们可以说，不论你所从事的 工作是何种性质，与人说话的方法都是促成事业 成功的重要关键之一。
懂得说话的方法，我们不仅能判断自己的想法是
否合情合理，同时也能让别人对我们有一个深刻 的印象。如此日积月累，自然能在人群中树立起 自己良好的声誉，当然，这和我们事业的成败有 着密不可分的关系。
保持新颖的题材
• 你必须记住，话是说给对方听的，而不是说给
自己听的。因此，说话不在于仅图自己痛快， 而且必须顾全对方的兴趣，你要为听者着想。
首先你必须探出对方的兴趣，然后选其感兴趣的话
题谈下去。
其次是在谈话中，虽然发言权为你所操纵，但你必
须时常找机会诱导对方说话，当说到某一个问题时 ，可征求他对这个问题的看法，或在适当的时机请 他叙述他的经验。务使对方不致于呆听，才不失一 个善于说话的人。
你必须记住，话是说给对方听的，而不是说给自己听的。 其次是在谈话中，虽然发言权为你所操纵，但你必须时常找机会诱导对方说话，当说到某一个问题时，可征求他对这个问题的看法， 或在适当的时机请他叙述他的经验。
• 拓展话题的开始第一句话要注意的是使人人都了解
，人人都能发表看法，由此再探出对方的兴趣和爱 好，拓展谈话的领域。
• 找不出别的话题时，那么中国原有的老办法可以运
用，那就是问他的籍贯。“府上是什么地方？”或 “贵处？”这在中国的习惯上是一点不觉得唐突的 。知道了籍贯，话题就容易找了。
• 东北人可以和他谈人参的生产、长城的风貌、工业
• 第一、不可在谈话中借机刺探别人隐私； • 第二、不可仅知道别人的一点点短处便逢人宣扬
掌握说话技巧
语言是人们交流思想、感情的主要手段，说话的
方法，可以决定人们彼此间的评价以及洽谈事情 的成功与否。因此我们可以说，不论你所从事的 工作是何种性质，与人说话的方法都是促成事业 成功的重要关键之一。
懂得说话的方法，我们不仅能判断自己的想法是
否合情合理，同时也能让别人对我们有一个深刻 的印象。如此日积月累，自然能在人群中树立起 自己良好的声誉，当然，这和我们事业的成败有 着密不可分的关系。
保持新颖的题材
• 你必须记住，话是说给对方听的，而不是说给
自己听的。因此，说话不在于仅图自己痛快， 而且必须顾全对方的兴趣，你要为听者着想。
首先你必须探出对方的兴趣，然后选其感兴趣的话
题谈下去。
其次是在谈话中，虽然发言权为你所操纵，但你必
须时常找机会诱导对方说话，当说到某一个问题时 ，可征求他对这个问题的看法，或在适当的时机请 他叙述他的经验。务使对方不致于呆听，才不失一 个善于说话的人。
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ppt般社交中的口才技巧
•任务一 介绍的口才技巧
• 介绍是社交中人们互相认识、建立联系的必不可少的手 段。从某种意义上说，介绍是开启社交之门的第一把钥匙。 恰当得体、别具一格的介绍会给对方留下深刻美好的印象。 介绍可以分为自我介绍和居间介绍两种。
•一、自我介绍的口才技巧 •二、居间介绍的口才技巧
• 寒暄 语
•自身情况
•1
•环境
•
••DDiiaaggrraamm
2
••22
•3
•兴趣
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ppt般社交中的口才技巧
•任务四 拜访和接待的口才技巧
•一、拜访的口才技巧
• 晤谈 语
（1）节制内容
（2）节制音量
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•任务四 拜访和接待的口才技巧
•二、拜访的注意事项
•任务四 拜访和接待的口才技巧
• 拜访与接待是生活中常见的社交情景，也是公务交往、 结识朋友、联络感情的重要方式。拜访有拜访的要求，接待 有接待的原则，只有掌握了这些，才能在社会交往中游刃有 余、如鱼得水。
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•任务四 拜访和接待的口才技巧
•1. •拜访的口才技巧
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ppt般社交中的口才技巧
•任务三 赞美和批评的口才技巧
• 案例 点评
• 女记者不了解情况，赞美之词不但没 有为采访增光添彩，激发女化学家的谈兴， 反而帮了倒忙，导致采访彻底失败。女化 学家对服装不感兴趣，忌讳谈家庭，这些 女记者都没有了解到。
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ppt般社交中的口才技巧
•任务一 介绍的口才技巧
•一、自我介绍的口才技巧
•1. 巧报姓名
•2. 自信自谦
•3. 幽默生动
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•4. 定好角色
• • ppt般社交中的口才技巧
•任务一 介绍的口才技巧
•一、自我介绍的口才技巧
•1. 巧报姓 名
•（1）名人效应
•（2）释义法
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ppt般社交中的口才技巧
•一般社交中的口才技巧
• 情景导入
• 他一听这话，心里很不舒服，骂了晶晶几句，晶晶 也不是省油的灯，他们就这样一路上互相指责，车里的 火药味儿越来越浓。到了目的地，准备付钱时，晶晶发 现计价器比平时多了两元钱，不肯付钱，拒绝下车，两 人越吵越凶。他本想把晶晶拉下车，可晶晶以为他要打 自己，就抓了他的脸，两人便打了起来，最后他将晶晶 掐死。可是事后他怎么也想不通他为什么会这么做。
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•任务四 拜访和接待的口才技巧
• 案例 点评
•案例中，老师在不了解学生现状的情况下 贸然问起工作，结果导致其中一名学生很 是尴尬。因此，与人寒暄时，令别人不悦 的话题避免提及，如不能提及年龄、婚姻， 同样在不了解情况时也不能轻易提及工作， 否则会使有些人尴尬。
•三、介绍应注意的问题
（1）介绍时应镇定 自若，自然友善。
（2）音量适中，语 言简洁。
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•任务二 劝慰和拒绝的口才技 巧
• 对话作为最简便的交际方式，其出发点和落脚 点是“沟通”。所谓“沟通”并不仅仅是“顺承”， 还包括在尊重对方的前提下说出自己的想法并争取 认同。特别是在今天这个时代，个性化的东西占据 了人们的头脑，每个人都有不同的想法。当我们想 劝说别人认同自己的看法时，怎样做才让人易于接 受呢？当别人给你提出某种要求，而这并不符合你 的意愿，你又该如何拒绝呢？
ppt般社交中的口才技巧
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பைடு நூலகம்
2020/11/3
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课 堂 实 训
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•一般社交中的口才技巧
•1. 你去参加同学聚会。席间你欲与对 面的同学朋友相识，你应该怎么办？ •2. 你到某一公司上班已经一个月了。 今天公司开大会，经理说：“近期公 司新来六位员工，请他们自我介绍一 下。”前五位介绍非常精彩，轮到你 了，请演示。 •3. 你生病在家，你的班主任老师来你 家看望你。你正在与老师交谈，这时 你初中同学前来看你。请你给他们介 绍一下。
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•（3）自嘲法 •
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•任务一 介绍的口才技巧
•二、居间介绍的口才技巧
•（1）把握长者、 尊者、女性优先的
原则。
•（3）介绍双方的爱好 与特长，寻找共同点。
•（2）围绕双方的 关注点，以引起兴
趣。
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•任务一 介绍的口才技巧
•2. •拜访的注意事项
•3. •接待的口才技巧
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•任务四 拜访和接待的口才技巧
•一、拜访的口才技巧
•1. •进门语
• 2. •寒暄语
•3. • 晤谈语
•4. • 辞别语
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•任务四 拜访和接待的口才技巧
•一、拜访的口才技巧
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•任务三 赞美和批评的口才技巧
•一、赞美的口才技巧
•1. 有根有据 •2. 有针对性 •3. 适度及时 •4. 新颖独到
•二、批评的口才技巧
•1. 先赞扬后批评 •2. 先自己后他人 •3. 先激励后建议
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•任务三 赞美和批评的口才技巧
•1.
•选择恰当的拜访 时机
•2.
•事先预约，按时拜 访
•3. •巧妙处理意外
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•任务四 拜访和接待的口才技巧
•三、接待的口才技巧
•1. 迎客
•2. 交谈
• 3. 送客
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•任务四 拜访和接待的口才技巧
• 案例 展示
•几个毕业多年的学生来看老师。 •老师：“呀，请坐，来看老师了，你们都在哪工作啊？” •学生甲：“我在天一贸易公司。” •学生乙：“新雨股份公司。” •学生丙：“贸易学校当老师。” •学生丁：“我还没工作呢，最没出息了。”
•情景导入
• 一个叫晶晶的杭州女孩，在回家的途中失踪，经过警 方的调查，出租车司机杨某有重大嫌疑。杨某是东北人， 和女友来杭州做生意，但“钱”途不顺，血本无归。杨某 只好靠开夜班出租车（晚六点到早六点）来维持生活，女 友也离开了他。经杨某交代：事发当天，晶晶搭乘他的出 租车，在行驶途中，一辆大卡车违章驾驶，从侧面朝他的 出租车撞来，他赶紧急刹车，虽逃过一劫，却把车上的晶 晶吓了一大跳，晶晶责怪他：“这样开车，迟早要出事， 你们司机的命不值钱，我们乘客的命可值钱！……”
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2020/11/3
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•一般社交中的口才技巧
•（1）掌握介绍的口才技巧；
• 项目预期
•（2）掌握劝慰和拒绝的口才技巧；
•（3）掌握赞美和批评的口才技巧；
•（4）掌握拜访和接待的口才技巧。
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•一般社交中的口才技巧
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•一般社交中的口才技巧
• 这是一个引人警醒的案例。晶晶的结局让人可 怜，一个花一般的生命消逝了。然而，导致这场悲 剧的不仅是司机，还包括她自己。晶晶面对突发事 件，没有与司机正确地交流，提出自己的意见，而 是用极其尖锐的语言挫伤了司机的自尊，同时晶晶 在交往中错误地判断了司机的动向，从而引起过激 的行为，最终把自己送上了不归路。从这个案例中 我们看到，如果不掌握正确的社交口才技巧，轻则 失去朋友、失去机遇、失去事业，重则将失去生命。
• 案例 展示
• 有一位女化学家年过六旬获得了诺贝尔奖，一位 电视台的女记者要采访她。今天，她终于在亲友的帮 助下换上了西装，脱去了终日穿着的白服。一见面， 女记者就兴致勃勃地夸奖道：“呀，你这身衣服真漂 亮。”女化学家机械地点了点头。女记者见没有激发 起化学家的谈兴，就随口问道：“嗯，您这么成功， 你的儿女都是做什么的呢？”女化学家闻听此言转身 离去。原来女化学家没有结婚，个人感情经历过挫折。
• 对于过分和无理的要求，或自己确实力不能及的时候， •不要因为感到不好意思，而不敢据实说明。
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•任务二 劝慰和拒绝的口才技 •二、拒绝的口才巧技巧
•（2）. 委婉地拒绝
•1.
•诱导否 定法
• 2.
•预埋伏 笔法
•3.
•转移目 标法
•4.
•自我否 定法
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•任务二 劝慰和拒绝的口才技
•一、劝慰的口才巧技巧
•身患重病者
•（2）. 面对不 同对象的劝慰方
法
•身体残疾者
•不幸丧亲者
•遭受挫折者 •失恋离婚者
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•任务二 劝慰和拒绝的口才技 •二、拒绝的口才巧技巧
•（1）. 直截了当 地拒绝
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•任务二 劝慰和拒绝的口才技 巧
•一、劝慰的口才 技巧
•二、拒绝的口才 技巧
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•任务二 劝慰和拒绝的口才技 •一、劝慰的口才巧技巧