交际口才训练教材ppt
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任务5 社交口才《演讲与口才》PPT课件
5.6 说服的语言艺术
说服就是改变或者强化态度、信念或行为的过程。说服是以求 得对方的理解和行为为目的的谈话活动,是使自己的想法变成 他人的行动的过程。说服的过程是思想、观点的交锋,也是沟 通的重要方面。说服是以人为对象,进而达到共同的认识。
人们常说:“人生,就是从不间断的说服。”尤其在商务领域, 那里聚集着各种性格的人,为了达到共同的目标,大家必须同 心协力,因此说服的场面更是常见。只有善于说服的人才能够 获得他人的尊重和信赖。
1)提问的作用
(1)有利于把握回答 者的需求 (2)有利于保持沟通 过程中双方的良好关系 (3)有利于掌控沟通 进程
2)提问的原则
(1)提问对象的辨识 (2)提问场合的敏感性 (3)提问目的的鲜明性 (4)提问方式的多样性 (5)提问语言的简明性 (6)提问难度的适度性 (7)提问留余地的艺术
3)提问的方式技巧
CHAPTER
FIVE
任务5
社交口才
• 如果你是对的,就要试着温和地、有技巧地让对方同意 你的观点;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要 比为自己争辩有效和有趣得多。
——[美]卡耐基
5.1 介绍的语言艺术
介绍语是社交中为接近对方而常用的表达方法之一。通过相互 介绍,达到相互接近的目的。
社交场合主要有两种介绍语:
注意先后 顺序
01
信息量要 适中
02
介绍语要 规范
03
介绍语要 礼貌
04
5.2 交谈的语言艺术
美国哈佛大学前校长伊立特曾说:“在造就一个有修养的人的 教育中,有一种训练必不可少,那就是优美、高雅的谈吐。” 交谈是交流思想和表达感情最直接、快捷的途径。在人际交往 中,因为不注意交谈的语言艺术,或用错了一个词,或多说了 一句话,或不注意词语的色彩,或选错话题等,而导致交往失 败或影响人际关系的事,时有发生。因此,在交谈中必须遵守 一定的规范,才能达到双方交流信息、沟通思想的目的。语言 作为人类的主要交际工具,是沟通不同个体思想的桥梁。
社交口才之基础训练ppt课件
提示
声音大一点; 语速慢一些; 语气长一口; 感觉要兴奋; 说话要连贯。
真感情就是好文章
内涵
你所讲的内容是否与讲话的场景契合? 观看视频:假如你是面试官,从形象和 所讲内容两方面选出你最不想选择的求 职者。并说明原因(各小组依次回答)
课堂作业:班级活动策划团队竞 聘.
1.选出团队负责人兼介绍人 2.包装介绍人:a.说什么 b.怎样说 3.介绍人介绍层次:a.自我介绍(基本情况、为 什么我会被推选为负责人) b.团队介绍(成员情况,他 们的优势在哪里) c.有哪些不足,怎样克服)
肢体语言 站定:站直 站稳
态势ห้องสมุดไป่ตู้及其训练-体态身姿
站直: 站 姿
站姿训练
坐姿训练
走姿
“站稳”练习
1、上台,站定。 2、心中默数“1、2、3”。 3、说:“大家好,我叫***,今天我给 大家说一段绕口令” 山前有个严圆眼,山后有个圆眼严 ,两 人上山来比眼,不知是严圆眼的眼圆? 还是圆眼严的眼圆? 4、谢谢!(鞠躬,离开!)
作业评价:选出你认为最 合适的团队
为什么:形象评价、内涵评价
后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用
资料仅供参考,实际情况实际分析
主要经营:课件设计,文档制作,网络软件设计、 图文设计制作、发布广告等 秉着以优质的服务对待每一位客户,做到让客户满 意! 致力于数据挖掘,合同简历、论文写作、PPT设计、 计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面, 打造全网一站式需求
无胆的表现:
笑不定 眼不定 身不定
“笑定”: 微 笑 写在脸上
“眼定”:
一个青年成熟的标志是什么? (请选择) (1)斜视,视线游移; (2)仰视,视线向上; (3)凝视,视线柔和 专注。
社交口才技巧与训练(PPT41页)
• 一、说服的技巧 • 1.故事类比法 • 2.权衡利弊法 • 3.投其所好法 • 4.顺从感化法 • 5.诱导激将法 • 6.以心换心法
• 二、婉拒的技巧 • 1.幽默迂回法 • 2.诱导否定法 • 3.故设“圈套”法 • 4.搪塞推诿法 • 5.反攻为守法 • 6.感谢诉苦法
第六节 询问与应答
第四章 社交口才技巧与训练
•
社交口才是一种技能、一种艺术,是一个人
在社会交往活动中口语表达能力的体现。随着社
会的不断发展,人与人之间的交往越来越频繁、
密切,口才在社交中的作用也愈显重要,并已渗
透到当代生活的各个领域。可以说,凡有社交口
才之人,讲话时多能闪烁出真知灼见,给人以精
明、睿智、风趣之感。一个人的社交口才已成为
第八节 拨打与接听电话
• 一、打电话的礼仪
• 1.事先准备,有的放矢 • 2.选择适宜的时间 • 3.掌握好通话时间
• 二、接电话的礼仪
• 1.及时接电话 • 2.自报家门,确定对方身份 • 3.左手持听筒,右手拿笔,注意话筒的位置 • 4.耐心倾听,认真理解,重复重要信息 • 5.礼貌道别,让对方先收线
• 一、赞美的技巧 • 1.直接赞美 • 2.间接赞美 • 3.对比赞美 • 4.故意错位赞美
• 二、批评的技巧 • 1.肯定式批评 • 2.委婉式批评 • 3.自我式批评 • 4.幽默式批评 • 5.商讨式批评 • 6.间接式批评
第五节 说服与婉拒
• 一、说服 • 说服就是促使对方放弃原有的打算和看法,认
• 二、在职场中应掌握的拜访策略
• 1.确定拜访目标,做好拜访前的准备工作 • 2.明确拜访目的,制定拜访策略 • 3.掌握社交礼仪常识 • 4.学会赞美,用微笑面对客户 • 5.七分听三分说
口才表达训练课件(PPT 48张)
• 停顿分为常规停顿和超常规停 顿两种。
•常规停顿指语法停顿和逻辑停 顿。
• 语法停顿又叫自然停顿 停顿时间 是:句号(包括问号、感叹号)>分 号>冒号>逗号>顿号。从结构上 ,是段落>层次>句子。 • 逻辑停顿是根据要强调的内容而停 顿。逻辑停顿是表达感情的需要。
•
超常规停顿指为加强某 种特殊效果或应付某种需 要所作的停顿。
• [心理训练]包括勇气、自信心、情绪控 制、观察判断能力和现场适应能力等 • [表达训练]包括语音、语调、表达方式 以及提问、答问等 • [态势训练]包括仪容、表情、手势、体 姿、道具使用等非口语方式 • [运思训练]包括语序、脉络练习
• [技巧训练]包括听话技巧、控场技巧、 声调技巧和表达技巧等
• ★重点训练
• 心理素质训练 :正确看待怯场、注重主体意 识的培养 • 怯场情况
• • • • 天生胆小 突然 紧张 压力 任务艰巨 不易完成 有取得好成绩、好结果的强烈愿望等
• 思维训练 :逆向倒转思维法、追本溯源思维 法、纵横交错思维法、攻其一点思维法 • 快语快智训练 :快速择语训练、巧接话头训 练、近义语描摹训练、单字联想训练
二、态势语介绍
(一)含义
通过人体某一部分形态的变化来 交流思想,表达情感的一种辅助言语 表现形式.
(二)分类 (三)功能 (四)特性 (五)运用要求 (六)势态语言的具体运用
• 要配合有声语言进行 • 要恰到好处,适可而止 • 要适应语境,符合身份
1、眼神的运用 2、微笑语 3、手势的运用
目光眼神是最富于 感染力的表情语言
• 高升调
• 语调由低逐渐升高。常用于 表示疑问、反诘、惊异、命令、 呼唤、号召的句子
如:
•
这是胜利的预言家在叫喊:---让暴风雨来得更猛烈些吧!
口才训练技巧与交流培养讲义(PPT30张)
说话节奏
语气
7
提高发音准确率练习
绕口令1:
– 红凤凰,粉凤凰,红粉凤凰飞。
绕口令2:
– 四是四,十是十, – 十四是十四,四十是四十, – 四十不是十四,十四不是四十。
8
提高发音准确率练习
绕口令3:
– – – – – – – 牛牛和妞妞 是对好朋友 牛牛去放牛 妞妞要去摘河边柳 牛牛不让妞妞去摘柳 急坏了妞妞, 吓跑了小牛。
15
接电话的流程:
⑵ 主动报出自己公司的名称、 自己的姓名和职务
– 公司 – 部门 – 个人
(3)询问对方公司的名称、姓名、
职务
16
⑷ 详细记录通话内容
怎样详细记录通话内容呢?
时间 对方公司名称 对方姓名 对方职务 通话内容 记录人 备注
17
⑸ 复述通话内容,以便得到确认
5
传话游戏
有一天,我与我的同事在出差的路上经过 佛山,遇见有人抢劫,四名匪徒冲进银行, 一人手里拿着枪,一人拿着匕首,一人拿着 炸药.他们头上套着丝袜,身上穿黑色衣服. 在慌乱之中,我把手袋丢了.我的同事也丢 了一把雨伞.后来,公安局通知我们找到了.
6
2.声音
语调 发音
音量
语速
•
•
我打电话的目的是什么?
我要说明几件事情?它们之间的联系怎样?
•
我应该选择怎样的表达方式?
26
三 十大电话情景应对技巧(一)
状况一:领导刚好不在位置
– 看看自己可以解决吗? – 留下信息 – 便条递进会议室
状况二:接到领导不愿接的电话
– 灵活、礼貌
27
《口才训练》PPT课件
医学PPT
20
练习题:
“你训到练这提里示来:过?”,请用不同的语调表现
句子不同语的调意表思达。要随情而变,并且注意强 1、弱高轻兴重之分。2、惊讶 3、怀疑
4、责怪
5、愤怒 6、惋惜
7、轻蔑
8、冷漠
医学PPT
21
1、枝江地区发音必须特别注意的是: ǖ 的发音
与、于、余、玉、鱼、雨…… 元、原、园、院、员…….
4
1、双唇音 b p m 2、唇齿音 f 3、舌尖中音 d t n l 4、舌根音 g k h 5、舌面音 j q x 6、舌尖音 zh ch sh r 7、舌尖前音 z c s
医学PPT
5
1、a 是舌面、央、低、不圆唇元音 2、o是舌面、后、半高,圆唇元音 3、e是舌面、后、半高,不圆唇元音 4、i是舌面、前、高、不圆唇元音 5、u是舌面、后、高、圆唇元音 6、u是高圆唇之音
医学PPT
15
轻声的作用
1、不仅是一种变音现象,而且区分词义
例:大意——指粗心 大意——指意思
生气——指朝气 生气——指愤怒
2、区分一部分词性
例:他已经报告首长了。(动词)
我们下午听报告。(名词)
医学PPT
16
变调
由于生理的原因,声带松紧变化பைடு நூலகம்互
影响而使音调发生变化,与原来的“调值”
不同,或者是变成了别的“调类”
训导员口才训练
医学PPT
1
口才训练阶段
第一个阶段 无话可说 第二个阶段 有话可说 第三个阶段 长话短说 第四个阶段 废话不说 第五个阶段 著书立说
医学PPT
2
一、基础练习
1、开合练习
(张嘴打哈欠,闭嘴啃苹果)
交际口才训练教程第一册.pptx
❖ 进行辨音对比练习。
②齐齿呼和撮口呼韵母的辨正
➢i和ü在普通话中分属齐齿呼和撮口呼韵 母,但有些方言中没有撮口呼韵母,把 ü读成了i,把“名誉”说成了“名义”, 把“结局”说成“结集”。这些方言区 的学生发音时注意口形的圆展。
➢韵母i和ü的主要区别在于:i 是不圆唇音, ü 是圆唇元音,练习时先发不圆唇元音i, 舌位不动,然后,慢慢地把嘴唇拢圆, 就可以发出ü了。
(一)掌握普通话语音系统
1.声母辩正
①分辨zh ch sh和z c s
区别在于发音部位的不同。舌 尖前音(平舌音)z、c、s发音时舌尖 平伸,顶住或接近上齿背;舌尖后 音(翘舌音)zh、ch、sh发音时舌尖 翘起,接触或接近硬腭前端。
方法: 找准平、翘舌音的发音部位。
利用汉字的声旁类推的方法记住一些代表 字。
③ 韵母ai和ei,ao和ou的辨正
在普通话中,这两个韵母分得的很清楚, 然而在有些方言中,存在ai和ei,ao和ou 不分的现象,比如说把báicài(白菜)读成 béicài,把“考试”读成“口试”。要避免 这种情况,主要是注意ai和ei,ao和ou开 始发音时口腔开口度的大小。
④ 韵母e和o,ua和uo的发音辨正
方言声调和普通话声调的差异很大。 普通话共有四种调类,但各方言声调 的数目不等,多的有十个,少的只有 三个,而且调值和普通话也不是对应 的,如粤方言上声调分别是35和13。 普通话没有入声。
学习普通话声调的方法:
1.读准普通话四声的调值;
2.弄清自己的方言中的声调,再找 出自己方言的声调和普通话声调的对 应关系,逐一加以对照调整,同时进 行辨音练习。
进行字词的对比训练和绕口令的训练 。
③ 分辨鼻音n和边音l
要读准n和l,关键是把握其发音异同。鼻音n 和边音l都是舌尖中音(舌尖和上齿龈构成阻 碍),发音时声带振动,但气流通路不同,n 是鼻音,气流从鼻腔出来;而l是边音,气流 从舌头的两边出来,不通过鼻腔,发音时要 体会软腭的下垂和上升。
②齐齿呼和撮口呼韵母的辨正
➢i和ü在普通话中分属齐齿呼和撮口呼韵 母,但有些方言中没有撮口呼韵母,把 ü读成了i,把“名誉”说成了“名义”, 把“结局”说成“结集”。这些方言区 的学生发音时注意口形的圆展。
➢韵母i和ü的主要区别在于:i 是不圆唇音, ü 是圆唇元音,练习时先发不圆唇元音i, 舌位不动,然后,慢慢地把嘴唇拢圆, 就可以发出ü了。
(一)掌握普通话语音系统
1.声母辩正
①分辨zh ch sh和z c s
区别在于发音部位的不同。舌 尖前音(平舌音)z、c、s发音时舌尖 平伸,顶住或接近上齿背;舌尖后 音(翘舌音)zh、ch、sh发音时舌尖 翘起,接触或接近硬腭前端。
方法: 找准平、翘舌音的发音部位。
利用汉字的声旁类推的方法记住一些代表 字。
③ 韵母ai和ei,ao和ou的辨正
在普通话中,这两个韵母分得的很清楚, 然而在有些方言中,存在ai和ei,ao和ou 不分的现象,比如说把báicài(白菜)读成 béicài,把“考试”读成“口试”。要避免 这种情况,主要是注意ai和ei,ao和ou开 始发音时口腔开口度的大小。
④ 韵母e和o,ua和uo的发音辨正
方言声调和普通话声调的差异很大。 普通话共有四种调类,但各方言声调 的数目不等,多的有十个,少的只有 三个,而且调值和普通话也不是对应 的,如粤方言上声调分别是35和13。 普通话没有入声。
学习普通话声调的方法:
1.读准普通话四声的调值;
2.弄清自己的方言中的声调,再找 出自己方言的声调和普通话声调的对 应关系,逐一加以对照调整,同时进 行辨音练习。
进行字词的对比训练和绕口令的训练 。
③ 分辨鼻音n和边音l
要读准n和l,关键是把握其发音异同。鼻音n 和边音l都是舌尖中音(舌尖和上齿龈构成阻 碍),发音时声带振动,但气流通路不同,n 是鼻音,气流从鼻腔出来;而l是边音,气流 从舌头的两边出来,不通过鼻腔,发音时要 体会软腭的下垂和上升。
口才培训课程之交际口才训练(PPT 29张)
• • •
面部表情
注意:
• • • • 面部表情应与演讲内容吻合 • 不要因为紧张而使其走样 避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃 •
提示
真诚 面部表情不要单一化 注意微笑,但不要在不该笑的时侯笑
小绝招:
• • • 充份准备 在观众中寻找笑脸,并在演讲时有意识地对着他们讲话 以观众为重,不要把注意力放在自己身上
姿式
检查一下:
• • • • 头是歪的吗? 站姿端正吗? 身体摇晃吗? 动作太夸张或太保首吗 • • •
提示
站立时两脚间的距离相当于平时走路的 “一步”大小 身体略向前倾,并将重心落于双腿间 上身挺直,但不僵硬
• •
将平时的习惯走路,不经意间停住,此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度 先并紧膝盖,然后逐渐放松,但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端
小窍门
手势
要点:
• • • • • • 手臂放在身侧,并要轻松自如 强调想法时,手的动作要尽量放大 手势动作的范围要在腰部以上 • • •
避免:
重复做同一手势或一个手势时间过长 想做一个手势中途犹豫,欲做欲不做 过多或太夸张
不做手势时,手臂自然垂直身侧 实际上你自己觉得很夸张的动作,对于观众而言,并不那么过份 经常换换手势
目光交流
避免:
• • • • 仅仅扫视一下全场 只对着几个观众进行目光交流 盯着观众的前额或头顶看,而不是“目光”交流 看天花板、地板、投影仪、白板,而不是观众
小窍门:
每次和一个观众从容地目光 交流,目光在每个人身上应 持续五秒钟或者持续到一个 意图表达完整之后。在完成 一个之后,转向下一个人看 着他,直到第二个也陈述完 毕。你应该把你要表达的内 容传递给观众,并要和他们 进行目光交流,而观众也会 因此认为你控制着对话。
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经验
能力
自信
主要内容
口才理念建立 心理素质训练 语音基础训练 口才表达训练
声调训练(配合适当的肢体语言) 怎么了?
关切的 责问的 礼貌的
语音训练
气息控制
科学发声训练
吐字归音
声音的产生 发声器官是一架管风琴。肺是风箱,提供动力;
• 你是否因在公众场合发言紧张,而心跳加速,词不 •达你意是、否大内脑心一深片处空有白恐…惧…感结,果包括,见你到一陌直生在人逃、避领公导开、 演异讲性和和人在际公沟众通场?合下……结果,一直情愿成为“孤 • 家你寡是人否”因,为而口害才怕不公好众,活而动不? 自信,进而影响你个人
的发展…… • 你是否因为口才不好,面试竞岗惨遭失败,以至影
想和意念给别人,在你这样努力去做而不断进步时,你便会发觉,你──你
真正的自我──正在人们心目中塑造一种前所未有的形象,产生前所未有的
震击。你学着对别人讲话时,你的自信心也会随之增强,而你整个人的性格
也会愈来越温煦,愈来愈美好。”
──(美)戴尔•卡耐基《语
言的突破》
2020/10/14
10
你如何评价自己的口才——
做个受人欢迎的人,做个幸福的人,做个成功的人
口才?
《现代汉语词典》:说话的才能。
在人际交往的过程中,表达主体运
用准确、得体、生动、巧妙、有效的口语
表达策略,达到特定的交际目的,取得圆
满交际效果的口语表达的艺术和技巧。
美国人认为,赖以在世界上生存和竞争的三大法宝是: 二战时期: 口才、金钱、原子弹 六十年代后:口才、金钱、电脑
学习的方式与效果
方式 讲授 思考 分享 实习
学习效果 1倍 2倍 3倍 4倍
学习效果的三个级别
增加知识 提升能力 改变心态
课程规则
1、追求本能式提升,必须参与所有的技巧练习。 2、最大程度的助人助己,对同学客气就是对他最
大的侮辱。 3、只有体验才能产生效果,“豁出去了!”
我们要动起来
游戏
管理者应具备的素质与能力
高级管理 人员
思想观念
人际关系
专业
处理能力
技能
中级管理 人员
思想观念
人际关系 处理能力
专业 技能
基层管理 人员
思想 观念
人际关系 处理能力
专业技能
良好人际关系的对象及收益
1、家人 安内才能攘外 2、上司 职业发展的决策者 3、同事 借力使力的助益者 4、部属 团队成绩的达成者
古希腊演说家德摩斯梯尼的口才 口吃 12年练一口
心理素质训练100%
一、积极心态训练(20分) 1.自我暗示:每天清晨默念10遍“我一定要最大胆
地发言,我一定要最大声地说话,我一定要最流畅地演 讲。我一定行!今天一定是幸福快乐的一天!”(平常 也自我暗示,默念或写出来,至少10遍。)(10分) 2.想象训练:至少5分钟想象自己在公众场合成功 的演讲,想象自己成功。(5分) 3.至少5分钟在镜前学习微笑,展示自己的手势及 形态。(5分)
表达技巧之三——同理心
同理心:
将心比心
。
换位
感知位置平衡
案例:被杀者母亲替杀人犯求情
表达技巧之四——积极倾听-(尊重的基础
)
倾听是给他人心灵上的空气, 是人与人感受层面的联结。
人
积极倾听
人
表达技巧之五——
定位角色
主要内容
口才理念建立 心理素质训练 语音基础训练 口才表达训练
பைடு நூலகம்
心理素质训练
训练(一)
1、自我介绍
学员按小组就座,1个学员 进行自我介绍,每人2分钟练习 时间,其他学员给这位学员作 “镜子”,客观反映练习者的 形象,时间到换下一位。
训练(二)
发出你的诚挚邀约
自信是怎样建立起来的?
想尝试的感觉 尝试
肯定
没有经验往往成为我们 不做某事的理由,其实那正 是我们做某事的理由。
主要内容
口才理念建立 心理素质训练 语音基础训练 口才表达训练
交际口才
交际口才反映一个人的能力 交际口才显示一个人的性格 交际口才体现一个人的修养
2020/10/14
3
口才
是人才未必有口才, 有口才必定是人才。 ——邵守义
口才到底有多重要呢?
做人做事的关键在于处理好人际关系; 处理好人际关系的关键在于交际口才。
顶尖口才
复杂人际关系的润滑剂
良言一句三冬暖,恶语半言六月寒。
获取成功事业的好帮手
一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。
“一个人事业上的成功,只有百分之十五是由于他的专业技术,另
外的百分之八十五要靠人际关系、处世技巧。” ──(美)戴尔•卡耐基
迈向幸福人生的助力器
“学着在个人面前、在人群当中、在大众面前清晰地传达自己的思
目标:大胆的发言,大声的说话,流 畅的演讲。
自我激励誓言:我一定要最大胆地发 言,我一定要最大声地说话,我一定 要最流畅地表达。
目标实现时间:x天
心理素质训练
肖伯纳的口才是怎么来的? ——我固执的、一味的让自己出丑,到我习以为常
练胆气练脸皮
① 豁出去了,反正死不了! ② 只有完美的练习,才能有完美的结果。 ③ 今天放下面子,明天才能更有面子! ④ 开口,开口,再开口! ⑤ 实践,实践,再实践。练!练!练!
口才表达要诀之二
有效果比有
道理更重要
口才表达要诀之三
任何事情都有三个以 上的解决办法,任何话 都可以变通着说。
表达技巧之一认同
认同 每个人都渴望别
人的认同与肯定。
技巧:先跟后带,先 肯定后转折
赞美之训练
赞美: 拥有一双擅长
发现他人优点的眼睛 。
练习:从外在形象、内在能力两个方面赞美你身 边的人,至少三个优点,然后互换。
响你一生的发展? • 你是否身为领导和管理人员,却害怕公众演讲?
这成为你更大发展的瓶颈?
有何好办法?
练……
把脸皮练厚,把嘴唇练薄, 把声音练美,把思维练活。
传统学习方式
传统上 ,老师代表学问,学生须用种种方 法向老师求取学问,重点在于“教”上。
现代的学习方式
现代教育方式,老师把学生推向学问, 重点在于“学”上。(用什么方法让他学 到、爱学呢?更高效、更轻松! )
快速找到和你年龄相仿的异
性
口才表达要诀之一
不要企图控制他人
案例:
方法:疯狂 效果:老公提出离婚
起因:老公回家晚
方法:吵闹 效果:老公不回家
方法:抱怨 效果:老公12点后才回来
口才表达误区
我说的不对么? 我是为了你好! 我还不是为了这个家? ——
离婚的结果出现后,坚持方法,改变信念: • 婚姻是爱情的坟墓 • 男人不可靠 • ——