交际口才训练教程第五册

w 3.畅想式用语
畅想式用语是指导游以畅想式的语言，
说出一些饱含哲理的话，帮游客抒发出想 说而一时说不出或说不透彻的话，从而使 游客得到很大的满足。（案例）
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4.述古式用语
述古式用语是指导游向游客叙述与景点 有关的历史人物，神话故事，轶闻典故等， 能沟通景史，使顾客在欣赏美景的同时提高 历史文化知识素养，更好地了解美景。述古 式用语尤其适用于历史人文景观景点。（案 例） 5.逗趣式用语
w 其一，随着某具体景点的参观完毕，该景点 的导游词也告一段落。这种情况下，导游词 的结束语没有一定之规，有时是以导游引导 游客参观下一景点为衔接，有时是导游带领 游客坐车返回住处并预报当晚和次日的安排 为结束。
w 其二，当游客完成所有的行程，导游员应在 送行的行车途中或在机场（车站、码头等） 向旅行团致词欢送，为本次旅游接待工作画 上完美的句号。这种情况下的结束语相当于 欢送词。一段好的欢送词犹如一篇好文章的 精彩结尾，会给游客留下长久的回味，也为 前面的导游讲解工作锦上添花。
2.司法问话口才 3.司法宣读口才 4.司法辩论口才
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（三）从法律职业口才的内容 看，法律职业口才可分为：
✓1.诉讼口才 ✓2.非诉讼口才
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三、法律职业口才的 特征与要求
•（一）法律职业口才的法律性—— 内容要有法律依据，表达要用法言 法语
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•4．不可忽视“无声语言
•第一，微笑服务。 •第二，善于发现游客的长处，懂得欣赏 和尊重游客。 •第三，注意双向交流。 •第四，注意把握讲解时间。
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5．学会自我评测或互评
w （1）声音的可闻度，声音是否失真，是否 清晰；
w （2）语音、语调有无变化，声音有无节奏 感，有无美感；
✓率（•用1一.“句法）律法面律前职人业人平口等才”高。频
•2.“有法可依，有法必依，执法 必严，违法必究”。
3.“以事实为根据，以法律
为准绳”
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✓5.“打官司就是打证据”
•6.“证据要具有客观性，合法性，相关 性”。
•7.“不得刑讯逼供，不得诱供”。
8 .“重证据，不轻信口供” 9 .“有口供，没有（其他）证
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以法律职业口才的构
成三要素为据，对法律职
业口才作以下分类：
✓（一）从法律职业口才
的主体看，法律职业口
才可分为：法官口才、
检察官口才、侦查员口
才、律师口才、公证员
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口才、仲裁员口才、人 交际口才训练教程第五册
✓（二）从法律职业口才 的对象看，法律职业口 才•1.可谈分判口为才：
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2020/11/8
交际口才训练教程第五册
训练1：口才基本功 训练2：口才心理和个性 训练3：口才表达体态语 训练4：口才表达的控场 训练5：口才表达技巧 训练6：口才表达思维 训练7：演讲口才 训练8：辩论口才
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训练9：社交口才 训练10：公关口才 训练11：求职口才 训练12：教师口才 训练13：律师口才 训练14：导游口才 训练15：主持人口才 训练16：推销口才
（一）法律职业反劫制暴谈判技巧
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•1、用充满关爱的言语，稳定 对方情绪。
•2、明察情绪变化，争取拖延时 间。
•3、淡化紧张气氛，解除对方 戒心。
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（二）法律职业问话技 巧
✓（三）法律职业宣 •读（四技）巧法律职业辩论技巧
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w （3）讲话用词是否正确，语言是否生动、 形象、富有表现力、口语是否流利；
w （4）用语可接受程度，即是否使用常用的， 容易理解的，而又喜闻乐见的语言；
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w （5）讲解时，是否一直面对客人面带笑容， 声音悦耳与否，能否使客人产生愉快经历之 感；
w （6）知识储备是否充足； w （7）讲解能否引起兴趣，言谈可有幽默感，
2.广泛积累科学文化知识
3.努力改进自身语言的缺陷
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常见的语言缺陷有：
第一，讲解时使用平时的口头禅 第二，导游自身存在着习惯性的“废话”和
“杂音”。 第三，导游员自身存在着习惯性的“夸张”用
语。 第四，导游自身存在着习惯性的偏爱之词。 第五，导游自身存在着粗俗的语言习惯。
讲解时，游客是否兴趣高涨； w （8）讲解时有没有不良的用语习惯； w （9）是否注意与游客的双向交流； w （10）时间把握是否得当。
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四、导游口才实训导引
❖（一）开场白
主要包括问候、自我介绍、景点
或游程。依据不同的时段、位置等实际情
况，开场白的用语会有所不同。
•（二）法律职业口才的逻辑性— —遵循逻辑规则，追求准确严谨
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（三）法律职业口才的目
的性
特征与要求——各司其职， ✓（ 四各）为法其律主职 业 口 才 的 特定性特征与要求——对 象要有针对性，内容要有 限定性
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四、法律职业口才的 技巧
ǔ •证券（•zhèngquàn ） •畸•（jī ）
形 •臀（•tún ）部 •酗（ •xù ）酒
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•供认不讳（•huì ） •负隅（•yǔ ）顽抗
•咄咄（•duó）逼人 •濒（•bīn ）临破产
•证据确凿（•záo ） •挟（•xié）持
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✓15.“ 权 利 可 以 放 弃 ， 但 义 务 不 能 放弃”。
✓16.“合法权益不容侵犯”。
✓17.“亲兄弟，明算帐”（合同谈判 用）
✓18.“对国家机关，法无授权即禁止； 对人民大众，法无禁止即许可”。
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✓（ 二 ） 法 律 职 业 口 才 高 频•1、率书用记员段宣读用段：
（四）法律职业辩论 （驳论）训练
✓1. 如 何 驳 斥 对 方 推 论 ： “皮箱中有木料就不是皮 箱；此皮箱中有木料；所 以，此皮箱不是皮箱。”
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交际口才训练ห้องสมุดไป่ตู้程第五册
古希腊著名诡辩学者普洛塔哥拉
斯有•2个.学如生何，驳叫斥爱二瓦梯难尔推，理师：生商定
学费分两期交付，第二期学费规定在
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导游口才的特征有：
1．口语化（案例） 2．即时性（案例） 3．规范化（案例） 4．技巧性（案例） 5．综合性 （案例） 6．重要性（案例）
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二、如何提高导游口才
1．增强服务意识，加强语言修养可以说，
良好的服务意识是开展导游工作的第 一步。在此基础上，导游还应不断加强自 身语言修养，力求语言达意、有效、悦耳。
❖（二）主体用语：
主体用语主要是讲解性语言。
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w 1.描绘式用语
描绘式用语是指导游用具体形象、富
有文采的语言描绘风景，使其细微的特点 显现于游客眼前。（案例）
w 2.介绍式用语
介绍式用语是指导游 用准确简洁的
语言作介绍，先让游客初步了解景物，再 自去欣赏品味。（案例）
•2、审判长宣读用段：
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•口才训练14—导游口才
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主要内容
一、口才是导游最重要的素质之一 二、导游口才及其特征 三、如何提高导游口才 四、导游口才技巧 五、实训导引 经典阅读和背诵
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•一、口才是导游最重要的素质之 一
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•（一）法律职业口才的主体是法律 职业人员 •（二）法律职业口才的对象是特定 的法律职业人员和当事人、其他诉讼
参与人、（法三律）服务法对律象职业口才的 内容是事实与法律、权
利与义务
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二、法律职业口才的 分类
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游客的兴趣是能动的，经常转移的，常 会由此转移到彼。兴趣程度也会时增时减。 劳累、景观重复等原因会使游客情绪降低。 这时，导游可用逗趣式的语言，让游客在笑 声中消除疲劳。（案例）
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6.猜谜式用语
许多人都有爱猜谜语的爱好，导游 可结合具体景观编些谜语，与游客互动。 这样既介绍了景物，又增添了情趣。（案 例） 7.问答式用语
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法律职业辩论技巧
有：
✓1 、 有 理 有 •4、逻辑归谬法
•2据、法釜底抽薪法
•5、重点突出 法
•3、逻辑推论法 •6、避重就轻法
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五、实训导引
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（一）法律职业口才纠 错训练
•逮捕✓（1•.d注àib意）容易• 侮读辱错（的•wū字rú:）
种推理方法，作为儿子应如何
✓ 古希反腊驳曾该经流观传点着？这么一个故
事：在雅典有位年轻的演说家，他
能言善辩，四处奔走，到处发表演
说，雄心勃勃地猎取功名利禄。有
一天，他父亲跟他说：“孩子，你
这样下去不会有好结果的。你说真
话吧，富人会恨死你；你说假话吧，
贫民会不拥护你。可是你既要演讲，
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爱瓦梯尔出庭第一次胜诉之后交纳。
爱瓦梯尔毕业后改行没有当律师，也
就没有机会出庭，所以普洛塔哥拉斯
第二期学费始终收不回来。普洛塔哥
拉斯只好向法院起诉要求爱瓦梯尔付
款，并对爱瓦梯尔说：“如果你胜诉，
就应当按照商定条件付款；如果你败
诉，则必须按法院判决付款。你或胜
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3.下面故事中的观点运用了何
为了避免“一言堂”的单向度信息 传输，导游可在介绍某些景点时先充分调 动起游客的好奇心，然后“故弄玄虚”引 导游客发问，再针对游客的提问作出有针 对性的介绍，力求有问必答，应答如流， 答得提问者满意，旁听者有味。这种问答 式是充分互动的表现。（案例）
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w (三)结束语：
据，不能定案；没有口供，有（其 他）证据，可以定案”。
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✓10.“ 我 们 会 根 据 案 件 的 情 况，当事人责任的大小， 依法处理”。
✓11. “法律是公正的” 。
✓12.“法无明文不为罪”。
✓13.“咱们要相信法律”。
✓14.“ 法 律 不 是 万 能 的 ， 但
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口才训练13— 律师口才
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主要内容
➢一、法律职业口才含义、构成 ➢二、法律职业口才的分类 ➢三、法律职业口才的特征与要求 ➢四、法律职业口才的技巧 ➢五、实训导引 ➢ 经典阅读和背诵
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一、法律职业口 才含义、构成
作为一名合格的导游，应该具备 下列基本的素质：
w 1.良好的服务意识。 w 2.很强的沟通能力。 w 3.良好的组织协调能力。
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•二、导游口才及其特征
导游口才是指导游员与旅游者交 流思想感情、指导游览、进行讲解和 传播文化时使用的一种具有丰富表达 力的、生动形象的口头用语。
•⑨“你违反了治安管理处罚 法，要处以200元罚金”
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（二）法律职业反劫制 暴谈判模拟训练
•一场生与死的谈判
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（三）作为被告的代理律
师，如何按照被告的愿望，
劝说对方当事人放弃起诉， 争取和解？
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•2.指出容易说错的词,并予 以①改“正我。是这个单位的
法人”
•②“抓到几个犯罪分子”
•③“法院正在审理犯罪分子”
•④“你打我，我就会对你上诉”
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⑤“他因合同纠纷而在法院成了被 告人”
•⑥“他因犯罪而被劳教”
•⑦“只要你老实交代，可以对你减刑”
•⑧“尊敬的法官大人”
4.如何驳斥某男青年的
离婚理由？
✓律师：你的妻子与你的文化知
识有了差距，你认为没有共同语
言，这能男成青为年你：离没婚有共的同理语由言吗，就? 意
味着失去爱情，需要去寻找真正的爱
情。•律师：
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•经典阅读和背诵