商业模式9种要素

合集下载

利用商业模式画布进行商业模式分析

利用商业模式画布进行商业模式分析商业模式画布是一种常用的工具，用于帮助企业分析和设计商业模式。

商业模式画布由9个关键要素组成，每个要素都是商业模式的重要组成部分。

第一个关键要素是客户细分。

客户细分是指将市场细分为不同的客户群体，以便更好地满足他们的需求和期望。

通过了解不同客户群体的特点和偏好，企业可以有针对性地开展市场活动和产品开发。

第二个关键要素是价值主张。

价值主张是企业向客户提供的独特价值的描述。

一个成功的商业模式需要有一个吸引人的价值主张，能够吸引客户并促使他们购买产品或使用服务。

第三个关键要素是渠道。

渠道是企业将产品或服务传递给客户的方式。

选择适合的渠道可以确保产品能够高效地到达目标客户，并提供良好的购买和使用体验。

第四个关键要素是客户关系。

客户关系是企业与客户之间的互动和沟通方式。

建立良好的客户关系可以提高客户的忠诚度和满意度，促进销售和口碑传播。

第五个关键要素是收入来源。

收入来源是企业获得利润的途径。

通过分析不同的收入来源，企业可以制定相应的定价策略，从而提高盈利能力。

第六个关键要素是关键资源。

关键资源是企业运营所必需的资源和能力。

通过准确定义和管理关键资源，企业可以获得持续竞争优势。

第七个关键要素是关键活动。

关键活动是企业为实现商业模式而必须执行的核心活动。

通过识别关键活动，企业可以高效地组织工作流程，提高效率和竞争力。

第八个关键要素是合作伙伴。

合作伙伴是企业与其他组织或个人之间的合作关系。

通过与合作伙伴合作，企业可以共享资源、技术和市场渠道，加速发展和创新。

最后一个关键要素是成本结构。

成本结构是企业运营和提供产品或服务所需的成本。

通过降低成本并提高效率，企业可以提高盈利能力并保持竞争优势。

商业模式画布提供了一个系统性的框架，帮助企业分析和设计商业模式。

使用商业模式画布，企业可以深入理解自己的商业模式，并找到改进和创新的机会。

在进行商业模式分析时，首先需要识别当前的商业模式，包括客户细分、价值主张、渠道、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。

商业模式画布总结归纳

商业模式画布总结归纳商业模式画布是一种用于描述和分析企业商业模式的工具。

它由商业模式的九个要素组成，包括价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。

在这篇文章中，我将对商业模式画布进行总结和归纳，并探讨其应用和意义。

1. 价值主张：价值主张是企业为客户提供的独特价值的描述。

它可以是产品、服务或解决方案，满足客户需求并解决他们的问题。

在商业模式画布中，我们需要清楚地定义我们的价值主张，确保其与客户需求相匹配。

2. 客户细分：客户细分是将市场划分为不同的客户群体。

每个客户群体有着不同的特征，需求和行为模式。

在商业模式画布中，我们需要明确我们的目标客户是谁，并了解他们的需求，以便能够精确地满足他们的需求。

3. 渠道：渠道是企业用来提供产品或服务给客户的方式和途径。

它可以是通过线上渠道、线下渠道或混合渠道。

在商业模式画布中，我们需要决定我们的产品或服务通过哪些渠道进行销售和分发，以及如何与客户建立联系和沟通。

4. 客户关系：客户关系是企业与客户之间建立和维护的关系。

它可以是通过个性化服务、客户支持、社交媒体互动等方式实现。

在商业模式画布中，我们需要确定我们与客户的关系是怎样的，以及如何借助这些关系增加客户忠诚度和满意度。

5. 收入流：收入流是企业获取收入的方式和来源。

它可以是通过销售产品、提供服务、广告收入等方式实现。

在商业模式画布中，我们需要清楚地描述我们的收入来源，并确定如何最大化收入流。

6. 关键资源：关键资源是企业运营所需的重要资源。

它可以是物理资产、知识资产、人力资源等。

在商业模式画布中，我们需要确定我们的关键资源是什么，以及如何有效地管理和利用这些资源。

7. 关键活动：关键活动是企业为实现商业模式而必须进行的核心活动。

它可以是生产、开发、市场营销等。

在商业模式画布中，我们需要明确我们的关键活动是什么，以及如何优化这些活动以提高效率和效果。

8. 合作伙伴：合作伙伴是与企业合作实现商业模式的其他组织或个人。

商业模型Canvas范本

商业模型Canvas范本一、概述：商业模型Canvas是一种常用的商业策划工具，用于描述企业的商业模式以及各个要素之间的关系。

它由9个关键要素组成，涵盖了企业的价值主张、客户群体、渠道、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、关键合作伙伴和成本结构。

通过绘制商业模型Canvas，企业可以更好地理解自身的商业模式，优化经营策略，提升竞争力。

二、商业模型Canvas的9个要素：1. 价值主张：企业产品或服务的独特价值，即为客户创造的核心利益。

在这一要素中，可以描述产品或服务的特点、优势、解决的问题以及为客户带来的价值。

2. 客户群体：企业针对的目标市场以及客户细分。

在这一要素中，可以分析客户的需求、偏好、行为特征，以及如何定位目标客户。

3. 渠道：产品或服务的分销渠道，将产品或服务交付给客户的方式。

在这一要素中，可以描述产品或服务的销售渠道、分销策略、合作伙伴关系等。

4. 客户关系：企业与不同客户群体之间的互动关系。

在这一要素中，可以描述企业与客户之间的沟通方式、服务水平、关系建立策略等。

5. 收入来源：企业从客户那里获得的收入方式。

在这一要素中，可以描述产品或服务的定价策略、收费模式、付款方式等。

6. 关键资源：对于企业运营至关重要的资源。

在这一要素中，可以列举企业所需的关键技术、设备、人力、资金等。

7. 关键活动：为实现商业模型所必须的关键工作或操作。

在这一要素中，可以描述企业的核心业务、关键流程、市场推广活动等。

8. 关键合作伙伴：与企业合作关系中至关重要的伙伴。

在这一要素中，可以列举企业与供应商、合作伙伴、分销商等的合作关系。

9. 成本结构：企业运营所需的固定和变动成本。

在这一要素中，可以描述企业的主要成本项目、成本的控制策略、利润模型等。

三、商业模型Canvas范本示例：![商业模型Canvas范本示例](图片链接)四、总结：商业模型Canvas是一种有效的商业策划工具，通过绘制Canvas图表，可以清晰地了解企业的商业模式、核心要素之间的联系和影响。

商业模式9种要素

商业模式9种要素商业模式包含9种必备要素：（1）价值主张。

即公司通过其产品和服务能向消费者提供何种价值。

表现为：标准化/个性化的产品/服务/解决方案、宽/窄的产品范围。

（2）客户细分。

即公司经过市场划分后所瞄准的消费者群体。

表现为：本地区/全国/国际、政府/企业/个体消费者、一般大众/多部门/细分市场。

（3）分销渠道。

描绘公司用来接触、将价值传递为目标客户的各种途径。

表现为：直接/间接，单一/多渠道。

（4）客户关系。

阐明公司与其客户之间所建立的联系，主要是信息沟通反馈。

表现为：交易型/关系型、直接关系/间接关系。

（5）收入来源（或收益方式）。

描述公司通过各种收入流来创造财务的途径。

表现为：固定/灵活的价格、高/中/低利润率、高/中/低销售量、单一/多个/灵活渠道。

（6）核心资源及能力。

概述公司实施其商业模式所需要的资源和能力。

表现为：技术/专利、品牌/成本/质量优势。

（7）关键业务（或企业内部价值链）。

描述业务流程的安排和资源的配置。

表现为：标准化/柔性生产系统、强/弱的研发部门、高/低效供应链管理。

（8）重要伙伴。

即公司同其他公司为有效提供价值而形成的合作关系网络。

表现为：上下游伙伴、竞争/互补关系、联盟/非联盟。

（9）成本结构。

即运用某一商业模式的货币描述。

表现为：固定/流动成本比例、高/低经营杠杆。

9大要素间结构关系——商业模式画布（如何设计商业模式）一个有效的商业模式不是9各要素的简单罗列，要素之间存在着有机的联系，我们可以用商业模式画布这一工具来描述，如下图：根据9大要素间的逻辑关系，商业模式的设计可以分四步进行：（1）价值创造收入：提出价值主张、寻找客户细分、打通渠道通路、建立客户关系。

（2）价值创造需要基础设施：衡量核心资源及能力、设计关键业务、寻找重要伙伴。

（3）基础设施引发成本：确定成本结构。

（4）差额即利润：根据成本结构、调整收益方式。

值得注意的是，因为客户关系决定于价值主张和渠道特性，核心能力和成本往往是关键业务确定后的结果，所以，9大要素中的客户关系、核心能力、成本3个要素难以形成商业模式创新。

商业模式及其9大要素

• 中小企业销售与采购平台——阿里巴巴 • 消费者采购与支付平台——淘宝与支付宝
– 商户信用管理与培育
• 剔除低效益与恶意用户 • 年度网商大会 • 阿里商学院
– 信息采集与利用
• 大数据与阿里金融
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
• 合作伙伴网络
– 重要发展合作伙伴
• 雅虎：帮助阿里巴巴集团占领中国B2B、B2C、C2C、在线支付、网络软件解决方案、即时通讯、搜索等电子商务相关产业的领导地位
商业模式及其9大要素
• 什么是商业模式？ • 可持续盈利收入九大要素
– 价值主张 – 消费者目标群体 – 分销渠道 – 客户关系 – 价值配置 – 核心能力 – 合作伙伴网络 – 成本结构 – 收入模型
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
• 阿里巴巴：全世界最大的电子商务平台
– 全球十几种语言400家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。
– 良好的商业模式使供应商和顾客主动聚集在企业周围，业务增长自我复制且呈几何式增长
• 商业模式与营销
– 彼得，德鲁克曾指出：“市场营销的目的就是使推销成为不必要”。
– 良好的商业模式是在精心营销的基础上实现利润最大化
– 计划赴美上市，预计市值1200亿美元，融资150亿美元。
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
• 价值主张（Value proposition：价值定位）
– 公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认公司对消费者的实用意义。
• 阿里巴巴的价值主张是什么？
– 让天下没有难做的生意； – 只要是商人就一定要用阿里巴巴； – 诚信通——让诚信的商人先富起来；
– 集合大数据——阿里金融小额贷

商业模式9种要素

商业模式9种要素商业模式是指企业通过运营、销售和盈利的方式和方法，以获取利润的计划和策略的总和。

一个完整的商业模式通常包括9种要素，每个要素都对企业的盈利能力和商业成功起着重要的作用。

1.客户细分：客户细分是指将大市场分割成更小的、具有共同需求和特征的目标客户群体。

通过细分客户可以更好地了解客户需求，针对不同的客户制定相应的产品或服务策略。

2.价值主张：价值主张是指企业向客户提供的产品或服务的价值和差异化。

一个成功的商业模式需要能够为客户提供独特的价值，使其愿意选择该企业的产品或服务。

3.价值链：价值链是指企业从原材料采购到产品销售的各个环节。

通过对价值链的优化和整合，企业可以提高产品的质量和效率，降低成本，从而提升竞争力。

4.核心能力：核心能力是指企业在特定领域内具备的独特的技术、知识和资源。

核心能力能够为企业提供持续的竞争优势，帮助企业实现商业目标。

5.利润模式：利润模式是指企业如何通过销售产品或服务实现盈利的方法和策略。

利润模式可以包括产品销售、订阅收费、广告收入等多种形式，企业需要选择适合自身的利润模式来确保盈利能力。

6.渠道：渠道是指企业与客户进行产品或服务交付的通道和方式。

通过选择合适的渠道，企业可以提高产品的销售和分发效率，扩大市场份额。

7.客户关系：客户关系是指企业与客户之间建立和维护的关系。

通过与客户建立紧密的关系，企业可以提高客户的忠诚度和满意度，获得更多的重复购买和口碑推荐。

8.合作伙伴：合作伙伴是指与企业合作关系密切的外部组织或个人。

通过与合作伙伴合作，企业可以共享资源和能力，扩大市场覆盖面，降低成本。

9.成本结构：成本结构是指企业在生产和销售产品或服务过程中所产生的成本。

通过优化成本结构，企业可以降低产品价格，提高竞争力。

总之，一个成功的商业模式需要将上述9个要素合理整合在一起，以满足客户需求，实现盈利能力和商业成功。

同时，企业还需要根据市场变化和竞争环境灵活调整商业模式，以适应不断变化的商业环境。

商业模式九要素介绍

商业模式九要素介绍
商业模式的九大要素是：
1、价值主张：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。

价值主张确认了公司对消费者的实用意义。

2、消费者目标群体：即公司所瞄准的消费者群体。

这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。

定义消费者群体的过程也被称为市场划分。

3、分销渠道：即公司用来接触消费者的各种途径。

这里阐述了公司如何开拓市场。

它涉及到公司的市场和分销策略。

4、客户关系：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。

我们所说的客户关系管理即与此相关。

5、价值配置：即资源和活动的配置。

6、核心能力：即公档磨司执兄蠢局行其商业模式所需的能力和资格。

7、价值链：为了向客户提供产品和服务的价值，相互之间具有关联性的，支持性活动。

8、成本结构：即所使用的工具和方法的货币羡让描述。

9、收入模型：即公司通过各种收入流来创造财富的途径。

osterwalder 的九要素模型概念

osterwalder 的九要素模型概念
# 由Alex Osterwalder 的九要素模型
Alex Osterwalder 是一位知名的商业模式创新者，他曾研发出九要素模型，为那些寻求创新和变革方向的公司提供了有效而便利的指导框架。

九要素模型通过与客户交互来帮助企业聚焦其需求，分析潜在的市场机会，以及打造出最佳的产品策略，以此来帮助企业提高其市场竞争力。

九要素模型中，主要有九个核心元素：
1. 客户细分：梳理出客户特征，聚焦到最有价值的客户群体，以做深入研究；
2. 价值宣言：明确企业表达出希望为客户提供什么样的价值；
3. 产品和服务：梳理客户需求，了解市场期望，重新定义产品及其服务；
4. 关键活动：明确企业如何将原材料转化为有价值的产品；
5. 合作伙伴：找到与企业有联系的合作伙伴，不断改善自身服务；
6. 销售和营销渠道：确定可行的销售渠道，提升企业的宣传效果；
7. 成本结构：明确实现企业价值观念和主要服务的成本；
8. 资源：企业需从外部对接资源，支持产品与服务的创新；
9. 收益细节：定义每一个产品与服务的收益说明，有助于企业管理新模式的实施和发展。

Alex Osterwalder 的九要素模型为企业提供了一个完整的商业战略架构，可以为企业实现持续的发展提供有力的支撑。

它是一种全新的体系，可以帮助企业持续提高自身的效率，更好地服务客户，实现良性循环，成就商业上的成功。

bmc成分

BMC成分一、概述BMC（Business Model Canvas）是一种用来描述和分析商业模式的工具，它由9个关键要素组成，包括：价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。

这些要素共同构成了一个完整的商业模式，帮助企业理解自身的经营方式并进行优化。

二、BMC要素解析1. 价值主张价值主张是产品或服务所提供给顾客的价值和好处。

它描述了企业如何满足顾客需求，并与竞争对手区别开来。

在制定价值主张时，企业需要考虑产品特点、独特卖点以及顾客对产品或服务的真实需求。

2. 客户细分客户细分是将市场划分为不同的目标群体，以便更好地满足他们的需求。

通过了解不同类型客户的特征和偏好，企业可以有针对性地开展市场推广活动，并提供个性化的产品或服务。

3. 渠道渠道指的是企业与顾客之间交流和交易的方式。

包括线上渠道（如网站、移动应用）和线下渠道（如实体店面、分销商）。

选择合适的渠道可以提高销售效率和顾客满意度。

4. 客户关系客户关系描述了企业与顾客之间的互动方式。

不同类型的企业可能有不同的客户关系模式，比如个性化服务、自助服务或社区式互动等。

建立良好的客户关系可以增强顾客忠诚度和口碑。

5. 收入流收入流是企业通过销售产品或提供服务获得的收入来源。

除了直接销售产品外，还可以考虑其他形式的收入流，如订阅费、广告费等。

合理设计收入流可以提高盈利能力和财务稳定性。

6. 关键资源关键资源是企业运营所必需的资源，包括物质资源（如设备、原材料）、知识资源（如专利、技术）和人力资源（如员工、合作伙伴）。

合理配置关键资源可以提高生产效率和竞争力。

7. 关键活动关键活动是为了实现商业模式而需要进行的核心活动。

它们通常与价值主张密切相关，包括生产制造、市场推广、售后服务等。

关键活动的执行质量直接影响企业的运营效果。

8. 合作伙伴合作伙伴是与企业合作共同实现商业目标的组织或个人。

合作伙伴可以提供补充资源、增加市场渗透力度或拓展新业务领域。

商业模式画布范文

商业模式画布范文商业模式画布（Business Model Canvas）是一种常用的商业模式设计工具，帮助企业将商业模式的各个要素进行系统性的分析和设计。

该工具包含9个要素，分别是顾客细分、价值主张、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、关键合作伙伴和成本结构。

以下是对商业模式画布的详细解析：1. 顾客细分（Customer Segments）：企业需明确目标客户群体，将市场细分为不同的客户群体，以便更好地满足他们的需求。

2. 价值主张（Value Proposition）：企业需要明确自己提供的价值，即为顾客提供的解决方案、产品或服务，以及如何满足顾客的需求。

3. 渠道（Channels）：企业需要确定如何将产品或服务传递给顾客，包括直销、分销、线上销售等多种渠道。

4. 客户关系（Customer Relationships）：企业需要建立和维护与顾客的良好关系，提供相应的服务和支持。

6. 关键资源（Key Resources）：企业需要明确自己所需要的关键资源，包括人力资源、技术设备、品牌声誉等。

7. 关键活动（Key Activities）：企业需要明确自己必须进行的关键活动，包括研发、生产、营销、客户服务等。

8. 关键合作伙伴（Key Partnerships）：企业需要确定与哪些合作伙伴合作，以获取必要的资源和支持。

9. 成本结构（Cost Structure）：企业需要明确自己的成本结构，包括固定成本、变动成本、人力资源成本等。

1.确定目标：明确自己的商业目标以及定位，了解自己所处的市场环境和竞争对手。

2.客户细分：根据市场需求和特点，将目标市场细分成不同的客户群体，了解他们的需求和行为习惯。

3.价值主张：确定自己的产品或服务能够解决客户的问题，并具有独特的竞争优势。

4.渠道：确定产品或服务传递的渠道和方式，包括线上销售、实体店铺、分销等。

5.客户关系：确定与客户建立和维护良好关系的方式，如提供售后服务、客户支持等。

《商业模式九要素模型》

商业模式九要素模型本文拟用Osterwalder （2005）提出的“九要素”来对A企业进行分析，以此来发现1919商业模式的创新之处。

所谓商业模式九要素模型，主要包含价值主张(Value Proposition)、资源配置(Resources Configurations)、核心能力(Core Capabilities)、合作伙伴网络(Partner Network)、客户关系(Customer Relationships)、分销渠道(Distribution Channels )，目标消费群体(Target Customer Segments)、成本结构(Cost Structure)、盈利模式(Profit Model)九个要素。

（1）价值主张(Value Proposition)。

是指企业向特定消费者提供有价值的产品和服务。

企业通过产品和服务能解决客户什么样的问题?能够满足客户的哪些需求?最终向客户传递什么价值?价值主张确认了企业对消费者的实用意义。

（2）资源配置(Resources Configurations)。

是指企业能够运用及可匹配的资源，包括基础设施设备在内的硬件部分，以及信息系统、管理体系等软件部分。

（3）核心能力(Core Capabilities)。

指公司执行和贯彻其商业模式所需的能力，更多的体现在内部组织能力上，组织能力不强，再好的商业模式也很难落地。

（4）合作伙伴网络(Partner Network)。

是指公司同其他公司之间(尤其是供应商)的协作与竞争。

把竞争对手也列为合作伙伴，是因为部分良性的竞争能够对竞争双方起到促进作用。

公司通过各类商业联盟、研发联盟，能够发挥比较优势，为企业提供竞争力。

（5）客户关系(Customer Relationships)。

即公司通过产品和服务与消费者之间建立的关系，从类型上看，可以分为紧密的战略合作型、互动型和松散的买卖型。

从性质上看，这种关系可能是良性的，也可能是恶性的。

商业模式构成要素-九要素模型

专题1：透视商业模式——构成要素
ห้องสมุดไป่ตู้
9要素画布： (亚历山大·奥斯特瓦德 & 伊夫·皮尼厄,2005)
资产管理
产品/服务订单
客户界面
价值需求：客户及需求
物质价值载体：产品及交易
关键
客户
层面价值传递：传播与分销
重要业务价值关系客户
价值创造：生产与运营
伙伴核心主张分销细分
资源
渠道
成本结构
成本结构
SDUFE
盈利模式
成本导向价值导向
收入结构
收入来源
7基因模式
信息层面
价值选择：经营团队价值驱动：管理机制
价值保护：竞争壁垒
财务层面
资产管理架构关键伙伴是谁？重要伙伴
从伙伴那里可获得哪些核心资源
核心资源资源配置价值主张
客户界面：
客户关系
客户希望以何渠道建立联系？
企业如何建立这种联系？
分销渠道目标客户
商业逻辑
你想赚钱?那你能带给别人什么价值?不能带给别人价值就别想赚钱!

商业模式画布

商业模式画布商业模式画布1. 关键合作伙伴在商业模式画布中，关键合作伙伴是指与企业建立战略性合作关系，能够为企业提供核心资源或关键能力的组织或个人。

合作伙伴可以帮助企业提高产品或服务的质量、降低成本、拓展市场等。

在选择关键合作伙伴时，企业需要考虑其信誉、可靠性、专业能力等因素。

2. 核心业务核心业务是企业最重要的价值创造活动，是企业实现商业目标的主要手段。

核心业务应该与企业的核心竞争力密切相关，能够为客户提供有价值的产品或服务。

核心业务的选择需要考虑市场需求、竞争力分析等因素。

3. 客户细分对客户进行细分是为了更好地理解客户的需求和特征，并根据不同细分群体的需求定制产品或服务。

客户细分可以根据地理位置、行业、年龄、性别、收入水平等因素进行。

通过客户细分，企业可以更好地了解客户群体的需求和偏好，提供更加有针对性的产品或服务。

4. 价值主张价值主张是企业向客户承诺提供的独特价值，是区分企业与竞争对手的关键要素。

价值主张应该能够满足客户的需求，并具有差异化的特点。

企业需要清晰地定义自己的价值主张，并通过不断创新和改进来提高其竞争力。

5. 渠道渠道是指企业将产品或服务传递给客户的方式和途径。

渠道可以包括直销、分销、线上销售等多种形式。

选择适合的渠道可以帮助企业更好地与客户接触，提高销售效率。

6. 客户关系客户关系是指企业与客户之间的互动和沟通方式。

良好的客户关系可以建立客户的忠诚度，增加交易频率和销售额。

企业可以通过提供优质的客户服务、建立客户社区等方式来改善客户关系。

7. 收入来源收入来源是企业获取利润的途径，可以包括产品销售、租赁收入、订阅费、广告收入等。

企业需要明确自己的收入来源，并制定相应的收费策略。

8. 成本结构成本结构是指企业为提供产品或服务所需要的各种成本。

成本可以包括人力资源成本、研发成本、运营成本等。

企业需要对自己的成本结构进行清晰的了解，以便降低成本、提高盈利能力。

9. 关键资源关键资源是企业运营所必需的核心资产，可以包括知识产权、专利技术、品牌声誉等。

商业模式画布

商业模式画布商业模式画布1. 什么是商业模式画布商业模式画布是一种工具，用于描述和分析一个企业的商业模式。

它由9个关键要素组成，帮助企业全面了解自身的商业运营模式，从而找到创新和改进的机会。

2. 商业模式画布的9个关键要素2.1 客户细分客户细分是指将潜在客户划分成不同的群体，每个群体有着不同的需求和特征。

通过客户细分，企业能更好地了解不同群体的需求，从而提供更加精准和个性化的产品和服务。

2.2 价值主张价值主张是企业向客户提供的价值。

它描述了为什么客户会选择企业的产品或服务，以及产品或服务如何满足客户的需求和解决客户的痛点。

2.3 渠道渠道是指企业将产品或服务提供给客户的途径。

不同的产品和服务可能需要不同的渠道，直销、分销、电商平台等。

选择适合的渠道能够帮助企业更好地触达客户，并提供便捷的购买体验。

2.4 客户关系客户关系描述了企业和客户之间的互动关系。

这包括企业如何与客户进行沟通、建立信任和维护关系。

对于一些企业来说，客户关系是他们与竞争对手的差异化关键。

2.5 收入流收入流描述了企业如何通过产品或服务获得收入。

这可能包括销售产品、订阅服务、广告费等不同形式的收入来源。

选择适合的收入模式能够保证企业的盈利能力。

2.6 关键资源关键资源是企业为了实现商业模式所需要的资源。

这包括物理资源（设备、设施）、知识资源（专利、技术）、人力资源等。

合理配置和管理关键资源能够提高企业的效率和竞争力。

2.7 关键合作伙伴关键合作伙伴是与企业合作共同创造价值的组织或个人。

通过与合作伙伴的合作，企业能够共享资源、减少成本、提供更好的产品和服务。

选择合适的合作伙伴能够扩大企业的影响力和市场份额。

2.8 成本结构成本结构是企业为了实现商业模式所需要的成本。

这包括固定成本（房租、工资）和变动成本（原材料、运输费用）。

合理控制成本能够提高企业的盈利能力和竞争力。

2.9 关键活动关键活动描述了企业为了实现商业模式所必须进行的活动。

商业模式画布9个维度

2
案例2: xxx公司的商业模式画布分析
xxx公司使用商业模式画布评估其业务模型，并通过与合作伙伴的战略合作提高了市场份额。
商业模式画布的实施步骤
1
步骤1: 收集必要的信息
收集与企业商业模式相关的数据和信息，包
步骤2: 分析和填充画布
2
括市场调研和竞争分析。
使用所收集的信息填充商业模式画布的各个
维度，分析每个维度的关键要素。
3
步骤3: 评估和改进
评估当前的商业模式，识别弱点和机会，并制定改进计划。
确定如何获得收入。
关键活动
执行关键活动来交付价值。
合作伙伴
建立在商业模式中必要的合作伙伴关系。
渠道
选择最适合将产品或服务提供给客户的渠道。
关键资源
确定为实现商业模式所必需的关键资源。
成本结构
确定与商业模式相关的成本。
商业模式画布的应用案例
1
案例1: xx商业模式画布分析其商业模式，发现了新的增长机会并改进了客户体验。
商业模式画布的作用
商业模式画布可以帮助企业：
1 概括
2 分析
3 创新
清晰地概括和传达企业的商业逻辑。
分析和评估不同商业模式的优势和劣势。
创新和改进现有商业模式。
商业模式画布的9个维度
客户细分
明确目标客户群体，将市场细分。
客户关系
建立并维护与客户的关系。
价值主张
定义产品或服务的独特价值。
收入来源
商业模式画布9个维度
商业模式画布是一种工具，用于帮助企业设计和评估其商业模式。它由九个关键维度组成，从而对企业的各个方面进行全面分析。
商业模式画布的定义

商业模式9种要素

贸易【2 】模式9种要素贸易模式包含9种必备要素：（1）价值主意.即公司经由过程其产品和办事能向花费者供给何种价值.表现为：标准化/共性化的产品/办事/解决计划.宽/窄的产品规模.（2）客户细分.即公司经由市场划分后所对准的花费者群体.表现为：本地区/全国/国际.当局/企业/个别花费者.一般大众/多部门/细分市场.（3）分销渠道.描写公司用来接触.将价值传递为目的客户的各类门路.表现为：直接/间接,单一/多渠道.（4）客户关系.阐明公司与其客户之间所树立的接洽,主如果信息沟通反馈.表现为：生意营业型/关系型.直接关系/间接关系.（5）收入起源（或收益方法）.描写公司经由过程各类收入流来创造财务的门路.表现为：固定/灵巧的价钱.高/中/低利润率.高/中/低发卖量.单一/多个/灵巧渠道.（6）焦点资本及才能.概述公司实行其贸易模式所须要的资本和才能.表现为：技巧/专利.品牌/成本/质量优势.（7）症结营业（或企业内部价值链）.描写营业流程的安排和资本的设置装备摆设.表现为：标准化/柔性临盆体系.强/弱的研发部门.高/低效供给链治理.（8）重要伙伴.即公司同其他公司为有用供给价值而形成的合作关系收集.表现为：高低游伙伴.竞争/互补关系.联盟/非联盟.（9）成本构造.即应用某一贸易模式的泉币描写.表现为：固定/流淌成本比例.高/低经营杠杆.9大要素间构造关系——贸易模式画布（若何设计贸易模式）一个有用的贸易模式不是9各要素的简略枚举,要素之间消失着有机的接洽,我们可以用贸易模式画布这一对象来描写,如下图：依据9大要素间的逻辑关系,贸易模式的设计可以分四步进行：（1）价值创造收入：提出价值主意.查找客户细分.打通渠道通路.树立客户关系.（2）价值创造须要基本举措措施：权衡焦点资本及才能.设计症结营业.查找重要伙伴.（3）基本举措措施激发成本：肯定成本构造.（4）差额即利润：依据成本构造.调剂收益方法.值得留意的是,因为客户关系决议于价值主意和渠道特征,焦点才能和成本往往是症结营业肯定后的成果,所以,9大要素中的客户关系.焦点才能.成本3个要素难以形成贸易模式创新.。

商业模式新生代——商业画布

商业模式新生代——商业画布商业画布是一种流行的商业模式工具，旨在帮助企业家和创业者将商业模式可视化并理解各个要素之间的关系。

商业画布由9个关键组件组成，包括客户细分、价值主张、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。

这些组件紧密结合，共同构成一个综合的商业模式。

首先，客户细分指的是将客户群体划分为不同细分市场，根据他们的特点和需求来进行定位。

企业需要了解客户的需求、习惯、行为和观点，以便提供更符合他们需求的产品和服务。

其次，价值主张是企业通过产品或服务创造的价值。

企业必须清楚地了解他们的产品或服务在客户心目中的价值，以便能够满足客户的需求并与竞争对手区别开来。

然后，渠道是指企业将产品或服务传递给客户的方式。

渠道可以包括线下渠道，如实体店铺、分销商，也可以包括线上渠道，如电子商务平台、社交媒体等。

企业需要选择适合自身产品和客户的渠道，以便更好地与客户进行交流和互动。

关键资源是企业为提供产品或服务所需的重要资产。

关键资源可以是物理资产，如生产设备、办公设备，也可以是知识资产，如专利、商标等。

企业需要明确自己的关键资源，以便能够有效地利用和管理这些资源。

关键活动是企业为提供产品或服务所进行的关键操作。

关键活动可以是生产产品、提供服务、市场推广等。

企业需要清楚自己的关键活动，以便能够提高效率和提供更好的产品和服务。

合作伙伴是企业与其他组织或个体之间的合作关系。

合作伙伴可以帮助企业扩大市场、提供资源或技术支持等。

企业需要选择适合自身需求的合作伙伴，以增强自身的竞争力和创新能力。

最后，成本结构是企业为提供产品或服务所需的成本和费用。

成本结构可以包括物流成本、人力资源成本、研发费用等。

企业需要合理控制自身的成本结构，以便能够提高盈利能力和竞争力。

总之，商业画布是一种简洁而实用的商业模式工具，可以帮助企业家和创业者理解和设计商业模式。

通过划分客户细分、确定价值主张、选择渠道、建立客户关系、确定收入流、管理关键资源、优化关键活动、建立合作伙伴和控制成本结构等，企业可以构建一个全面的商业模式，以更好地满足客户需求和实现可持续发展。

商业模式新生代：9大模块助你描述清楚商业模式

商业模式新生代：9大模块助你描述清楚商业模式一、商业模式画布的9个模块1、KP(Key Partnerships)重要合作:商业模式有效运作所需的供应商和合作伙伴网络。

我们的主要合作伙伴是什么？供应商是谁？我们从他们那里获得了哪些核心资源？他们都开展了哪些关键业务？通常有四种合作关系:a.非竞争者之间的战略联盟b.竞争与合作:竞争者之间的战略合作c.发展新业务的合资企业d.确保可靠供应的“买方-供应商”关系以下三种关系有助于建立合作关系:商业模式的优化和规模经济的应用(通常涉及外包和基础设施共享)降低风险和不确定性获得特定资源和服务2、KA(Key Activity)关键业务:企业必须做的最重要的事情是确保其商业模式的可行性。

我们的价值主张/渠道/客户关系/收入来源需要哪些关键业务？一般来说，它可以分为以下三类:制造产品、解决问题和平台或网络3、KR(Key Resources)核心资源:商业模式有效运作的最重要因素。

我们的价值主张/渠道/客户关系/收入来源需要哪些核心资源？一般来说，它可以分为四类:实物资产(生产设施、房地产、分销渠道等)。

)，知识资产(品牌、专利、合作关系、客户数据库等。

)、人力资源和金融资产4、CS(Cost Structure)成本结构:经营商业模式的所有成本。

最重要的内部成本是什么？哪些核心资源成本最高？哪些关键业务的成本最高？通常有两种类型:成本驱动型(专注于降低成本)和价值驱动型(专注于创造价值)成本结构具有以下特征:固定成本(不受服务或产品产出(如租金)的影响)、可变成本(随产出变化)、规模经济(平均单位成本因规模而降低)和范围经济(同一渠道可以支持多种产品)5、VP(Value Propositions)价值主张:描述一系列为特定客户群创造价值的产品和服务，通过满足客户群需求的独特组合创造价值。

应该向客户交付什么价值？你在帮助你的客户解决什么样的问题？满足哪些客户需求？提供什么系列的产品和服务？通常有以下要素:新奇、性能、定制、把事情做好、设计、品牌/身份状态(如劳力士或时尚品牌)、价格、成本降低(帮助客户削减成本)、风险减轻(如买车和送保险)、可访问性(使客户更容易访问以前无法访问的东西，如P2P)、便利性/可用性(如iPod和iTunes)6、CS(Customer Segments)客户细分:企业希望联系或服务的不同团体或组织。

9、商业模式理论体系｜商业模式画布

'.商业模式九要素客户细分：定义所面向的顾客族群。

价值主张：通过什么产品和服务，解决客户的问题并满足其需求。

渠道：如何与目标客户交流，以传递价值。

客户关系：叙述组织与特定的客户之间是什么样的关系。

收益流：叙述组织自目标客户获得的收入。

关键资源：叙述为了执行商业模式所需要的资产。

实体资产以及非实体资产，如人力资源等。

主要活动：叙述能够不断创造价值，并提供给顾客的重要活动。

关键合作伙伴：叙述对组织的活动而言至关重要的合作伙伴。

成本结构：叙述事业在营运时必要的成本。

如何使用商业模式画布设计商业模式企业需要理解每个模块的含义以及相互关系，按照特定的流程来开展设计。

商业模式画布是以价值主张为中心分成左右两侧，左半侧是讨论效率，右半侧是讨论价值。

商业模式画布分析从客户细分开始。

确定目标客户后，企业需要明确价值主张，以及价值主张通过何种渠道传递给客户，并与客户建立怎么样的关系，再确定与客户建立的关系能带来什么形态的收入流。

企业描绘商业模式画布的时候，还需要明确企业的关键资源是什么，这些资源能为客户提供什么样的主要活动，以及这些活动需要哪些关键合作伙伴，最终确定完成这些关键活动有哪些成本。

收入流成本结构客户细分价值主张关键合作伙伴关键资源主要活动客户关系渠道核心：价值主张画布因为了解客户以及价值主张是让事业成功的重要因素之一，所以需要针对价值主张进行价值主张画布的描绘。

价值主张画布中客户群像与价值地图相匹配，实现了通过什么产品和服务为客户解决问题或满足期望。

在实际生活中，公司提供的产品或服务只能解决或满足客户的部分需求，并不能解决所有问题。

客户日常事务就是需要努力完成的工作或生活事项，它们或者是需设法履行或圆满完成的既定任务，或者是要尽全力予以解决的问题，或者是得千方百计予以满足的需求。

痛点指完成一项目标型事务之前、之中和之后的干扰因素或障碍，也指因办事不力或未执行某项事务而带来潜在不良结果的风险。

商业模式

商业模式商业模式主要是描述企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。

商业模式分为9个构造板块，覆盖了4个主要方面：客户、提供物（产品/服务）、基础设施和财务生存能力。

商业模式象一个战略蓝图，可以通过企业组织结构、流程和系统来实现。

商业模式具有9个构造板块：一、客户细分企业所服务的一个或多个客户细分群体。

客户构成了任何商业模式的核心。

没有客户就没有企业可以长久存活。

商业模式可以定义一个或多个或大或小的客户细分群体。

企业必须做出合理决议，到底该服务哪些客户细分群体，该忽略哪些客户细分群体。

客户群体现为独立的客户细分群体，如果需要和提供明显不同的提供物（产品/服务）来满足客户群体的需求。

客户群体需要通过不同的分销渠道来接触；客户群体需要不同类型的关系；客户群体的盈利能力（收益性）有本质区别；客户群体愿意为提供物（产品/服务）的不同方面付费。

细分群体类型表现在以下方面：大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场、多边平台或多边市场。

二、价值主张通过价值主张来解决客户难题和满足客户需求。

价值主张是客户转向一个公司而非另一个公司的原因，它解决了客户困扰或者满足了客户需求。

每个价值主张都包含可选系列产品或服务，以迎合特定客户的受益集合或受益系列。

有些价值主张可能是创新的，并表现为一个全新的或破坏性的提供物（产品或服务），而另一些可能与现存市场提供物（产品或服务）类似，只是增加了功能和特性。

价值主张通过迎合客户细分群体需求的独特组合来创造价值。

价值可以是定量的（如价格、服务速度）或定性的（如设计、客户体验）。

价值主张主要有以下类型：新颖、性能、定制化、把事性做好、设计、品牌/身份定位、成本削减、风险抑制、可达性、便利性/可用性。

三、渠道通路通过沟通、分销和销售渠道向客户传递价值主张。

沟通、分销、销售这些渠道构成了公司相对客户的接品界面，渠道通路是客户接触点，它在客户体验中扮演着重要角色。

渠道通路包含以下功能：提升公司产品和服务在客户中的认知；帮助客户评估公司价值主张；协助客户购买特定产品和服务；向客户传递价值主张；提供售后客户支持。