领导心理60611008
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第七章-领导心理概述ppt课件
• 在个体、工作特征、组织 授权允许员工直接运用他们的知识， 对问题和机会的反应更灵敏。它也 会提高个人的主动性，因为员工更 加认同自己的工作，在心理上对工 作有更多的所有权。
• A型决策人——对利益反应迟钝，对损失 反应非常敏感；
• B型决策人——对损失反应迟钝，对利益 反应敏感；
• C型决策人——对利益与损失反应均等。
ED＝Q×A
• ED (Effective Decisions) → 代表决策的 有效性；
• Q (Quality) →代表质量，即决策本身符 合客观规律的程度；
• 规划、决策与授权，是领导者最基 本的职业知识和职业能力。
一、规划
• 规划是为了实现组织的总体目标所 做出的预先考虑和安排，它既包括 组织的大政方针和总体布置，也包 括具体的行动策略、程序和步骤。
• 规划是组织目标确立后的继续，是 实现总目标的重要手段和依据。
• 规划是领导者的首要职能。它不仅 体现领导者水平高低，而且直接关 系到组织的前途和命运。
• A (Acceptance) →代表认可，即执行决 策的人对决策的理解、接受和支持的程度。
• 美国迈尔提出了决策问题四分图。 • (详见P239图7—2领导行为四分图)
(四)群体决策支持系统
• 简称GDSS。它是企业高层决策者共 同对复杂问题进行求解的计算机支 持系统。
• 1 、GDSS研究的主要内容(P239) • 2 、GDSS的应用类型(P240) • 3 、GDSS的发展前景意义重大(
要是履行职责，按规定行事。
三、领导者的影响力
• 影响力：是指一个人在与他人的交 往中，依据自己的目的，影响和改 变他人心理和行为的能力。
• 领导者的影响力是根据组织目标影 响他人心理和行为的能力。
第八章 领导心理 《管理心理学》PPT课件
3）领导艺术的内在因素 （1）价值：领导艺术的方向舵 （2）经验：领导艺术的凝结核 （3）智商：领导艺术的催化剂 （4）情商：领导艺术的调节阀
8.2 领导有效性理论 8.2.1 素质论
1）六类素质论 这是西拉季等人提出的。他们认为，领导者的素质可分为下列六类：体质特征、社会 背景、智力、性格、与工作相关的特征和社会特征 2）十大条件论 这是美国普林斯顿大学教授鲍莫尔提出的，他认为企业领导人应具有下列十大条件： ①合作精神 ②决策才能 ③组织能力 ④恰当地授权 ⑤善于应变 ⑥勇于负责。 ⑦勇于创新 ⑧敢冒风险 ⑨尊重他人 ⑩品德超人
第一，服务比个人利益更重要。 第二，在支持别人之前进行认真的倾听 第三，通过值得信赖而提倡信任 第四，培养他人并帮助.1 领导的定义
领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程； 领导是一门促使其部属充满信心、满怀热情来完成他们任务的艺术； 领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为； 领导是一种说服他人热衷于一定目标的能力； 领导就是行使权威与决定； 领导是一种影响过程，即领导者（leader） 和被领导者个人作用和与特定环境的相互作用的动态过程。 领导是指引和影响个体、群体或组织，在一定条件下实现所期望目标的活动过程。
8.1.2 领导的功能
1）提高被领导者接受和执行目标的自觉程度 2）激发被领导者实现组织目标的热情 3）提高被领导者的工作效率
8.1.3 领导者的影响力
1）领导者影响力 就是一个人在与他人的交往中，影响和改变他人心理的能力。 2）领导者影响力的分类 权力性影响力 非权力性影响力 3）领导者影响力的构成 （1）权力性影响力 ①传统因素 ②职位因素 ③资历因素 (2)非权力性影响力 ①品格因素 ②能力因素 ③知识因素 ④情感因素
领导心理
第六章领导心理随着知识经济信息时代的到来，经济全球化浪潮风起云涌，我国的经济结构、社会结构和人们的意识观念正在发生着深刻而巨大的变化。
在这种环境和时代背景下，科学有效地管理好作为社会有机体的各级组织，自然显得尤为重要，同时也对居于组织决策层的领导者们提出了更高、更新的要求。
在领导活动过程中，领导者的行为始终要受到其心理的影响、制约和支配。
本章探讨的就是有关领导心理方面的一些问题。
格内向，缺少主动性，伤感，动作发生得比较缓慢，情绪不外露，自制力强。
（4）抑郁质。
抑郁质是以弱的神经活动类型为基础的气质类型。
其特点是情感深刻稳定而不外露，不易老化？，敏感性很高，主动性、平衡性较差，极不活泼，多愁善感，常常表现得孤僻、胆怯和刻板。
以上四种气质类型在各种职业的人中都能找到，但是，单纯属于这四种中的一种典型气质的人是很少的，常常是两种或多种气质并存于一个人身上。
（二）领导气质的修养?四种不同的气质类型对领导者来说，都各有其有利的一面，又有其不利的一面。
领导者工作成就的取得往往是由多种因素决定的，作为气质本身不能决定领导者的活动价值。
一个成功的领导者不在于是哪种气质，而是在特定条件下发挥了气质的哪些方面。
胆汁质的人既可以成为热情、主动、积极向上的领导者，也可能成为急躁、冲动、感情用事的组织带头人。
而同是多血质、粘液质、抑郁质的人表现上同样也会大不相同。
有许多领导者实际上是各种气质的综合型，如果他综合的是各种气质的积极方面，就会在领导活动中表现出最优秀的心理品质；反之，如果他综合的是各种气质的消极方面，那必然会在领导活动中表现出最糟糕的心理品质。
因而，一个领导者要想让自己的领??它是受特路各不相同，因此就显现出不同的性格特征。
性格是在一个人的先天生理特质的基础上通过社会实践活动逐渐形成、发展和变化的，并具有复杂性、独特性、整体性和持续性等特点。
（二）领导者应具备的四种性格品质?1、宽容大度。
宽容大度是指胸襟宽广、气量宏大，不斤斤计较的性格品质。
第十三章领导心理(ppt课件)
第十章 领导心理与管理
范云峰
几个值得思考的问题
组织成败的关键在于领导,领导就是带领 和引导。但是能否带领,怎样引导? “千军易得一将难求”。 领导是否就意味着权力. 领导就是服务呢?还是管理?
做游戏
第一轮： 1、角色：6个人。1人扮领导者；5人为被领导者 2、任务：领导者指挥 5个戴着眼罩的员工在黑板上 画一个标准的图形。（以老师的为准）
领导和管理的区别
1、领导的任务是引导，关键是决策，管理是执 行。领导是做正确的事，管理是把事做正确
2、管理追求的是工作稳定、有序及其效率，而 领导的重点是引导和导向，追求的是有所突破， 不断创新。
3、管理者是解决问题，领导者是发现问题和保 证问题的解决。
4、管理者是达成目标，领导者是制定目标。
5、管理者强调依法管理，领导者强调以人为本 （尊重人性，以人的发展为本）。
案例：鹦鹉
2 、领导效能
根据领导的身份，可以把领导者分为正式领导 者与非正式领导者两种。
从理论上，我们把领导看成一个动态过程，即 由领导者、被领导者和所处管理情景等三个因 素所组成的复合函数。
用公式表示为：领导＝f(领导者.被领导者.管 理情景)
3、领导与管理
领导与管理的关系？
一种观点认为，“领导”和 “管理” 有相同意义，即领导 就是管理，管理就是领导。因 为领导的过程包含管理，而管 理的过程也有领导的意义。 另一种观点认为，领导和管理 是有区别的。
2、激动功能
激动功能，是领导的主要功能。
一个领导者能否激发和调动职工的工作积极性， 是衡量他的领导水平的主要标准之一，它直接关 系到领导行为的效能。 激励功能主要包括三方面的内容： （1）提高被领导者接受和执行组织目标的自觉性。 （2）激发被领导者实现组织目标的热情。 （3）提高被领导者的工作、生产效率。
范云峰
几个值得思考的问题
组织成败的关键在于领导,领导就是带领 和引导。但是能否带领,怎样引导? “千军易得一将难求”。 领导是否就意味着权力. 领导就是服务呢?还是管理?
做游戏
第一轮： 1、角色：6个人。1人扮领导者；5人为被领导者 2、任务：领导者指挥 5个戴着眼罩的员工在黑板上 画一个标准的图形。（以老师的为准）
领导和管理的区别
1、领导的任务是引导，关键是决策，管理是执 行。领导是做正确的事，管理是把事做正确
2、管理追求的是工作稳定、有序及其效率，而 领导的重点是引导和导向，追求的是有所突破， 不断创新。
3、管理者是解决问题，领导者是发现问题和保 证问题的解决。
4、管理者是达成目标，领导者是制定目标。
5、管理者强调依法管理，领导者强调以人为本 （尊重人性，以人的发展为本）。
案例：鹦鹉
2 、领导效能
根据领导的身份，可以把领导者分为正式领导 者与非正式领导者两种。
从理论上，我们把领导看成一个动态过程，即 由领导者、被领导者和所处管理情景等三个因 素所组成的复合函数。
用公式表示为：领导＝f(领导者.被领导者.管 理情景)
3、领导与管理
领导与管理的关系？
一种观点认为，“领导”和 “管理” 有相同意义，即领导 就是管理，管理就是领导。因 为领导的过程包含管理，而管 理的过程也有领导的意义。 另一种观点认为，领导和管理 是有区别的。
2、激动功能
激动功能，是领导的主要功能。
一个领导者能否激发和调动职工的工作积极性， 是衡量他的领导水平的主要标准之一，它直接关 系到领导行为的效能。 激励功能主要包括三方面的内容： （1）提高被领导者接受和执行组织目标的自觉性。 （2）激发被领导者实现组织目标的热情。 （3）提高被领导者的工作、生产效率。
领导心理分析简介
领导心理分析简介领导心理分析是一种深入探究领导者内心状况与行为动机的心理学方法。
通过分析领导者的个性特征、心理过程和心理动力，可以帮助我们更好地理解领导者的行为表现以及其对组织和员工的影响。
一、领导者的个性特征领导者的个性特征是他们行为表现的基础。
个性特征可以分为内向与外向、开放与封闭等维度。
内向的领导者更注重自省和反思，倾向于独自思考问题，而外向的领导者更善于与他人沟通合作。
开放的领导者渴望新的经验和知识，对变革持开放态度，而封闭的领导者则更喜欢保持现状和传统。
这些个性特征不仅会影响领导者的行为方式，也会影响他们与员工、团队的关系。
二、领导者的心理过程领导者的心理过程指的是他们的思考方式和决策模式。
这包括认知、情绪和价值观等方面。
认知指的是领导者对问题的认识和分析能力，包括注意力、记忆、思维等过程。
情绪方面，领导者的情绪管理能力会对团队氛围和员工的情绪产生重要影响。
价值观则反映领导者的道德理念和动机，对决策和行为起到重要的指导作用。
全面了解领导者的心理过程，有助于预测他们的行为模式和决策偏好。
三、领导者的心理动力心理动力是指驱使领导者采取特定行为的力量和动机。
不同的心理动力会导致领导者在行为上表现出不同的特点。
例如，成就动机驱使领导者追求个人和组织的成就，他们会设立具有挑战性的目标，并积极推动团队向目标迈进。
权力动机驱使领导者追求权力和影响力，他们善于掌控资源和制定战略，以实现自身的目标。
了解领导者的心理动力，可以指导我们如何与他们进行有效的沟通和合作。
领导心理分析的应用领导心理分析方法在组织管理和领导力培养方面有着广泛的应用。
通过对领导者的个性特征、心理过程和心理动力的分析，可以帮助组织更好地选拔和评估领导者。
在选拔领导者时，应该根据组织的需求、文化和发展阶段，选择具有适应性和发展潜力的领导者。
在评估领导者时，可以通过心理测试和面谈等方式，了解他们的个性特征和心理过程，从而评估他们的适应性和能力。
领导心理学PPT课件
（三）指导功能
中外杰出领导者的有效领导，大半得力于成
功的指导。从某种意义上说，领导水平就是 指导水平，领导水平就是指导水平。指导的 内容包括：政策指导、思想指导、业务指导 和方法指导。指导的方式也很多，如一般指 导与分类指导、纵向指导与横向指导、日常 指导与重点指导、原则指导与具体指导等。
领导心理学研究的内容十分丰富，但基 本内容一般可包括以下三个部分： 1．领导过程中的心理学原理。这是运用心理 学的基本规律和方法，对领导这个特殊领域 中的心理活动进行分析和综合揭示领导过程 中的一般心理规律，如领导的心理功能，心 理过程，领导的心理学原则，领导的行为方 式和艺术，问题诊断和领导决策等等。
五、学习和研究领导心理学的意义
1．学习和研究领导心理学，有助于领导者认识领 导活动的心理特点和行为规律，提高领导工作的自 觉性，减少盲目性，不断推进领导工作的改革。
2．学习和研究领导心理学，有利于领导者加强自 身修养，提高自身心理素质。 3．学习和研究领导心理学，有助于概括总结领导
活于丰富和发展领 导科学、心理科学的成果。
(二)前苏联、东欧国家对领导心理的研究
前苏联、东欧国家，对领导心理问题的 研究大约是在60年代末开始的。他们研究的 内容较广泛，其目的主要是为挑选和培养优 秀领导人才，改进领导作风，提高领导水平 提供理论。因此，他们比较重视对领导者的 个性研究，对领导者的行为进行心理诊断和 心理分析。
(三)我国对领导心理的研究
情境理论认为，在不同情境下，需要不同的领 导者特质、能力和行为。领导者要根据情境需要的 不同特点，实施不同的领导，领导者要适应环境的 变化，运用不同的领导方式，采取不同的领导行为。 情境理论不仅对领导者的行为进行心理分析，而且 注意到了被领导者因素和情境因素，将领导方式依 职能和风格进行划分，制订了各种心理调查量表。 这阶段的领导心理研究工作对心理测量学的发展起 着巨大作用。情境理论成为西方国家公认的、比较 成熟的领导心理理论。
8 领导心理74页文档
8 领导心理
怎样思想，就有怎样的生活
8 领导心理
• 本章重点： • 领导者角色知觉的过程； • 领导者权力的分类； • 领导者的特质； • 领导者的行为理论； • 领导班子的合理结构
第一，经理必须保持其机构有效的提供规定的 商品或服务项目；ห้องสมุดไป่ตู้
第二，经理必须保证其机构能够满足控制机构 的人的要求。
二、领导者的角色知觉
• 领导者的角色知觉就是指领导者对在特定的社会 和组织中、或在特定的情境中，对自己的地位、 身份以及与此相一致的权利、义务、行为模式的 知觉。
• 一个完整的角色知觉过程应该包括以下六个成分： 角色认知、角色行为、角色意识、角色期望、角 色评价、角色确认。
角色认知 角色行为 角色意识
3．角色行为：是指一个人按照特定的社会与组织 所赋予角色的特定的行为模式而进行的行为。
4．角色评价：是指他人对一个人的角色扮演的评 价。
5．角色意识：是指领导者主体经过上述四个知觉 过程，对自己的地位、身份以及与此一致的权利、 义务、行为模式有了明确的知觉。
6．角色确认：是指领导者的角色行为得到了社会 和他人（包括上级、同事、下级）的肯定和认同。
• 角色知觉中的角色认知、角色行为和角色意 识是指角色扮演者主观方面的因素；而角色 期望、角色评价和角色确认是指他人对角色 扮演者的反馈信息，属于客观方面的因素。
• 角色知觉是一个人在社会实践中动态的实现 的过程，而不是消极的静态的反应过程。
三、领导者角色知觉的意义 1．领导者角色知觉是实现有效管理的基础。 2．是建立良好公共关系的条件。 3．是获得人生价值平衡的要素。
此外，他必须是本机构与外部联系的纽带，必 须对本机构现行系统的运转承担责任。
• 经理为了实现其工作目的，就要扮演十种不同、 但却相互联系的角色：
怎样思想，就有怎样的生活
8 领导心理
• 本章重点： • 领导者角色知觉的过程； • 领导者权力的分类； • 领导者的特质； • 领导者的行为理论； • 领导班子的合理结构
第一，经理必须保持其机构有效的提供规定的 商品或服务项目；ห้องสมุดไป่ตู้
第二，经理必须保证其机构能够满足控制机构 的人的要求。
二、领导者的角色知觉
• 领导者的角色知觉就是指领导者对在特定的社会 和组织中、或在特定的情境中，对自己的地位、 身份以及与此相一致的权利、义务、行为模式的 知觉。
• 一个完整的角色知觉过程应该包括以下六个成分： 角色认知、角色行为、角色意识、角色期望、角 色评价、角色确认。
角色认知 角色行为 角色意识
3．角色行为：是指一个人按照特定的社会与组织 所赋予角色的特定的行为模式而进行的行为。
4．角色评价：是指他人对一个人的角色扮演的评 价。
5．角色意识：是指领导者主体经过上述四个知觉 过程，对自己的地位、身份以及与此一致的权利、 义务、行为模式有了明确的知觉。
6．角色确认：是指领导者的角色行为得到了社会 和他人（包括上级、同事、下级）的肯定和认同。
• 角色知觉中的角色认知、角色行为和角色意 识是指角色扮演者主观方面的因素；而角色 期望、角色评价和角色确认是指他人对角色 扮演者的反馈信息，属于客观方面的因素。
• 角色知觉是一个人在社会实践中动态的实现 的过程，而不是消极的静态的反应过程。
三、领导者角色知觉的意义 1．领导者角色知觉是实现有效管理的基础。 2．是建立良好公共关系的条件。 3．是获得人生价值平衡的要素。
此外，他必须是本机构与外部联系的纽带，必 须对本机构现行系统的运转承担责任。
• 经理为了实现其工作目的，就要扮演十种不同、 但却相互联系的角色：
领导心理
第十二章 领导心理
六、领导班子的性格组合 人的性格可以区分为理智型、情绪型、意志型；外向型和内 向型；服从型与独立型等类型
七、领导班子的智能结构 将具有各类学科知识背景和各种不同能力的人进行组织的 构成形式
第十二章 领导心理
八、领导者的心理健康与调适
（一）心理健康的意义 1、心理健康是适应社会环境的客观要求 2、心理健康是保持认知水平和思维能力的必要条件 3、心理健康是人的整体健康发展水平的重要标志 4、心理健康是确保事业成功的基本要素 （二）领导者的心理障碍 1、过度紧张 2、嫉妒心理 3、不良情绪 （三）领导者的心理健康 1、正确对待心理障碍 2、加强心理保健 3、防止和克服 不良情绪
第十二章 领导心理
四、领导班子心理
领导班子心理不等于领导个体心理简单加总！ ——领导班子心理是个体领导心理的有机组合。在组织目标 的总体调控下，班子成员相互影响下产生的心理特征。 领导班子心理具有三方面的特征： 第一，班子成员个体心理与组织目标一致性 第二，班子成员之间的心理联系性 第三，领导班子心理结构的统合性
第十二章 领导心理
五、领导班子的气质类型
古希腊学者希波克拉特认为，不同的人有着不同的气质， 其中的决定因素是人体内四种不同体液——血液、黏液、 黄胆汁和黑胆汁的混合比例。气质类型的分类用以对人们 在对待外界刺激的反应强度、平衡性和灵活性等方面作出 的不同表现进行归类。
我国古代根据五行分类法把气质分为金、木、水、火、土等 五种类型
第十二章 领导心理
教学要点： 领导心理的含义 领导心理的构成 领导心理障碍的主要表现 领导者的心理健康
第十二章 领导心理
一、领导心理的含义
领导心理是领导者或领导集体在长期进行组织管理以及与 组织内外环境进行交互作用的过程中，形成的比较稳定的 观念、思维、意识、品质的总和。
第十章领导心理
第二节
领导心理
四、领导者的自我修炼 把生命看成一个连续不断的选择过程，在每一 个关键点都有前进和倒退的冲突。选择成长意 味着向前迈进 倾听内心的声音，而不要受外界左右 在拿不准的时候，要诚实，不要装腔作势 创造条件，勇往直前 发现自己是谁，是哪一种人，要向何处去？喜 欢什么、不喜欢什么？使命是什么？这就是说 要向自己敞开自己，识别出防卫机制，并勇气 十足地抛弃它
（三）权力需要过甚的危害性 权力需要过甚就会给领导工作造成不良后果。 特别是对权力的认识发生偏差时，就会进一步 加剧个人心理上的变态。由于受长期封建专制 和家长制的影响，这个问题在现实生活中还比 较突出。 例如，有的领导者热衷于追求权力，过分揽权 而否定民主，否定集体领导原则；有的追求特 权，总是喜欢支配别人、控制别人，甚至要求 别人无条件地服从自己、依附自己；有的则在 交往中居高临下、先发制人等等。
三、领导者的影响方向 （一）任务导向 懂得人的发展规律 有成熟的教育观念 会整体地管理组织 （二）工作导向 （三）员工导向 调节员工关系 了解群体心理 组建合作团队 形成优良文化 （四）关系导向
四、领导者的自我修炼 接受自己 以问题为中心 超然的独立性 喜欢变化 享受更美满的爱情 艺术、幽默感和创造力 把工作、游戏、生活等等都系统地融合在一起 充分忘我、集中全力、全神贯注地体验生活。 抛开伪装、防卫、羞怯、全力以赴地去做事情
（三）树立领导者威信的途径 1.领导者应正确处理权力与威信的关系 2.领导者应正确对待与群众的水平距与感情距的关系 “水平距”是指领导者个人品质，如知识、才能、决 策意志等的水平上要高于群众；“感情距”是指领导 者在感情上要接近、关心群众，与群众打成一片。 领导与群众间的水平距 领导者的威信=——————————— 领导与群众间的感情距 由上述关系式中可见，领导者的威信与领导同群众之 间的水平距的大小成正比，与领导者同群众之间的感 情距的大小成反比。
第九章 领导心理 《管理心理学》PPT课件
社会交往能力是指领导者很友好、礼貌、得体和老练。导者品质
适度的亲和需求
8
适度的高成就导向 7
扩大社会权力导向
6
正直
5
1 2
2
能力因素
一个有才能的领导者会给组织带 来成功的希望，使人们产生敬佩 感。
感情是人对客观事物（包括人） 好恶倾向的内在反映。人际建 立了良好的感情关系，便能产 生亲密感。
感情因素
4
知识因素
3
一个领导者具有了某种知识专 长，他便拥有了专业权力，因 而会对别人产生更大的影响力。
9.2 权力与影响力
在上述四项非权力性因素中要注 意主次关系，即要以品格、能力因素 为主，知识、感情因素为次。
领导者，如厂长的价值观的核心是创新、灵活性和适应社会与市场。 2.领导者与管理者在性质与职能上的区别
管理是指在权力的范围内对事物的管束和处理过程。管，在我国古代是指锁匙，引 申为管辖、管制之意。理，本意是治玉，引申为整理或处理。管理是为了实现一个确定 目标，对人力、物力和其他资源进行整理和处理的过程。管理偏重于执行政策、组织力 量、实现组织目标。
看法，认为领导者与追随者之间的智力水平相差太大也会有负面作用。因为领导者的 思想太超前，与追随者交往会发生困难，为此，两者要加强沟通与交流。 自信心包括自尊感、自信感，领导者应该有超越一般人的信念。 决心是领导者完成某项工作的愿望，并使工作具有创新性。决心还表现为对工作有内 驱力、支配欲，能坚持到底等特点。 正直是领导者道德层面的特质。其内涵包括诚实、值得下属信赖、有原则性和责任感 等。正直的领导者会使下属相信领导者具有忠实、可靠、不欺骗人的道德品质。
图9-2 13个品质因素的相对重要性
9.3 领导者的品质理论
适度的亲和需求
8
适度的高成就导向 7
扩大社会权力导向
6
正直
5
1 2
2
能力因素
一个有才能的领导者会给组织带 来成功的希望，使人们产生敬佩 感。
感情是人对客观事物（包括人） 好恶倾向的内在反映。人际建 立了良好的感情关系，便能产 生亲密感。
感情因素
4
知识因素
3
一个领导者具有了某种知识专 长，他便拥有了专业权力，因 而会对别人产生更大的影响力。
9.2 权力与影响力
在上述四项非权力性因素中要注 意主次关系，即要以品格、能力因素 为主，知识、感情因素为次。
领导者，如厂长的价值观的核心是创新、灵活性和适应社会与市场。 2.领导者与管理者在性质与职能上的区别
管理是指在权力的范围内对事物的管束和处理过程。管，在我国古代是指锁匙，引 申为管辖、管制之意。理，本意是治玉，引申为整理或处理。管理是为了实现一个确定 目标，对人力、物力和其他资源进行整理和处理的过程。管理偏重于执行政策、组织力 量、实现组织目标。
看法，认为领导者与追随者之间的智力水平相差太大也会有负面作用。因为领导者的 思想太超前，与追随者交往会发生困难，为此，两者要加强沟通与交流。 自信心包括自尊感、自信感，领导者应该有超越一般人的信念。 决心是领导者完成某项工作的愿望，并使工作具有创新性。决心还表现为对工作有内 驱力、支配欲，能坚持到底等特点。 正直是领导者道德层面的特质。其内涵包括诚实、值得下属信赖、有原则性和责任感 等。正直的领导者会使下属相信领导者具有忠实、可靠、不欺骗人的道德品质。
图9-2 13个品质因素的相对重要性
9.3 领导者的品质理论
领导心理(新)..
人
1.1
低
关心生产
9.1
高
五种典型的领导行为类型
❖ “1.1” 型是虚弱型管理。 ❖ “1.9” 型是乡村俱乐部型的管理。 ❖ “9.1” 型是任务型管理。 ❖ “9.9” 型是战斗集体型管理。 ❖ “5.5”型是中间型领导。
PM领导行为类型理论
领导方式可分为两大类: P型(工作取向 Performance-Directed)
leadership-member relations
任务结构
Task structure
职位权力
Position power
群体气氛量表
任务结构性量表
职位权力问卷
菲德勒领导类型与情景变量之间的关系
风格——情景的匹配
领导权变理论（情境理论）
contingency theories of leadership
Fiedler contingency Model
菲德勒认为人们的领导风格是与生 俱来的，个人不可能改变自己的风 格去适应变化的情境。所以领导者 应根据自己的领导风格，找到最适 合的工作情景，这样才能实现最佳 的领导效能。
确定领导风格
LPC (least Preferred coworker) ——领导风格诊断工具
背景特征 教育、经历、社会地位、社会关系等
智力特征 知识、智商、判断分析能力、口才等
人格特征 工作特征 社会特征
热情、自信、独立、外向、机警、果断
责任感、高成就需要、勇于承担责任、首 创性、毅力、事业心等
指挥能力、合作、声誉、善于交际、积极 参加各种活动等
凌文栓提出的领导者的特质
中国的心理学家凌文栓则提出，优秀的领导 者应该具备如下四个方面的素质特征:
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 1时2分 35秒上 午1时2 分01:0 2:3520. 9.27
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/27/2
020 1:02:35 AM01:02:352020/9/27
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/27/2
有效性理论（续）
F、给予下属参与决策的机会 G、了解企业的士气状况，并能鼓舞
士气 H、不论情况好坏，都应该使下属了
解真情 I、愿意改进工作方法 J、下属工作好时及时给予表扬
有效性理论（续）
麦金泰公司对37家公认优秀企业中选出的10家 进行的调查
善于迅速行动，能边工作边计划，边解决问题 简化组织机构，防止人浮于事的官僚机构 重视市场研究，一切从实际出发 与基层人员经常联系，并通过各种办法激励其
被动
局外人
有效追随者
绵羊
“是”型 人
依赖、非批判性思维
主动
人际关系差异来源
思考方式差异 决策方式差异 利用时间方式差异 工作速度差异 谈话交际方式差异 处理情感问题方式差异 对待压力方式差异 对冲突意见看待方式的差异
群体人际关系
人际关系的分析和观察
例如，人际距离
人际知觉的改进 人际交往的改进
在拿不准的时候，要诚实。不要装腔作
发现自己是谁，是哪一种人，要向何处 去?喜欢什么、不喜欢什么”使命是什么? 这就是说要向自己敞开自己，识别出防 卫机制，并勇气十足地抛弃它
成就动机理论
成就动机 权力动机 亲合动机 成就动机的重要性
环境
信息环境（沟通/丰富性等） 文化环境（文化背景） 其他
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 9月27 日星期 日上午1 时2分3 5秒01: 02:3520 .9.27
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。 r 27, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年9 月27日 星期日1 时2分3 5秒01: 02:3527 September 2020
稳定性Emotional Stability 责任感Conscientiousness 社会容让Agreeableness
开放性Intelligence
被领导者
构成（人员背景/个性/动机等） 构造（群体结构/动力等） 被领导者的追随理论
Kellery,1988
被领导者
独立、批判性思维
环境要素：1种 职工成熟度
领导方式：4种 命令、说服、参与、授权
图示
作用方式
模仿 建议 劝告 强迫
有效性
Lawrance Graner在哈佛商学院对300多人进行 的研究
A、劝告训练与培训下属 B、有效地与下属沟通 C、让下属人员知道对他们的期望 D、建立标准的工作要求 E、了解下属人员及其他们的能力
人本主义的动机理论
需要的层次性 层次的分类和关系 人的主动性和向上性 人本主义与管理
自我实现的追求
充分忘我、集中全力、全神贯注地体验 生活。抛开伪装、防卫、羞怯、全力以 赴地去做事情
把生命看成一个连续不断的选择过程， 在每一个关键点都有前进和倒退的冲突。 选择成长意味着向前迈进
自我实现的追求
F、劝说能力
G、理解人的能力H、解决问题能力
I、培养下属能力
J、调动人的积极性的能力
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.9. 2720.9. 27Sunday, September 27, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。01:0 2:3501: 02:3501 :029/2 7/2020 1:02:35 AM
权变理论
领导行为应该与环境相互匹配 菲德勒模型 生命周期理论
菲德勒模式
环境构成3要素 上下级关系 工作任务结构 领导的职权 领导方式 任务导向 员工导向
菲德勒模式
关心人
抓工作
上下级关系 任务结构
职权
++ + +- - -+ + - -+ +- + - + - + - +-
生命周期理论
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.9.27 01:02:3 501:02 Sep-202 7-Sep-2 0
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 01:02:3 501:02: 3501:0 2Sunda y, September 27, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.9.27 20.9.27 01:02:3 501:02: 35Sept ember 27, 2020
领导心理
吴岩 （北京师范大学）
什么是领导？
影响他人的行为过程
影响的方向
任务导向
工作导向
员工导向
关系导向
任务导向
懂得人的发展规律 有成熟的教育观念 会整体地管理学校
员工导向
调节员工关系 了解群体心理 组建合作团队 形成优良文化
1.9
员 工 导 向
1.1
9.9
5.5
9.1
工作导向
领导的类型
1.1型，虚弱管理型， 9.1型，任务管理型 1.9型，乡村俱乐部型 5.5型，中间型 9.9型，战斗集体管理型
领导效能
领导行为的效能 ＝f（领导者，被领导者，环境）
领导者
影响力 权力影响力
3因素 非权力影响力
4因素
领导者
领导者个性的大五模型 外向性Surgency
例如，PAC分析
一个人 P A C
另一人 P A C
动机和激励
需要层次论 成就动机论
职工的需要与动机
自我实现 尊重 归属和爱 安全 生理
自我实现者的特点
自我实现者充分地接受自己 以问题为中心 超然的独立性 喜欢变化 享受更美满的爱情 艺术、幽默感和创造力 把工作、游戏、生活等等都系统地融合在一起
努力工作 善于授权 善于选择业务，发扬本公司的长处
有效性理论（续）
日本的10项品德
A、使命感
B、责任感
C、信赖感
D、积极性
E、忠诚老实
F、进取心
G、忍耐性
H、公平
I、热情
J、勇气
有效性理论（续）
日本的10项能力
A、思维决定能力 B、规划能力
C、判断能力
D、创造能力
E、洞察能力