酒店实施评星新标准

国内星级酒店评定标准

节能环保
酒店应采取节能环保措施，如使用节能灯具、环保材料等，减少资源浪费和环境污染。
星级酒店评定程序
05
申请评定程序
评定机构对申请资料进行审核，确认符合评定要求后，安排评定员进行实地检查。
评定员根据实地检查情况，对酒店进行初步评定，确定是否符合星级酒店标准。
申请提交
申请审核
实地检查
初步评定
星级酒店发展展望
多元化与综合化发展
星级酒店将进一步拓展业务范围，实现多元化和综合化发展，包括会议服务、婚庆
服务、商务中心等。
A 品牌化与连锁化经营
未来星级酒店将更加注重品牌建设和连锁化经营，以提高市场知名度
和竞争力。
B
C
D
社会责任与企业文化
星级酒店将更加注重履行社会责任和建设企业文化，提升企业形象和社会影响力。
星级酒店管理标准
04
管理制度标准
员工培训
酒店应定期为员工提供专业培训，确保员工具备良好的服务态度和业务能力。
岗位职责明确
酒店应明确各岗位的职责和工作要求，确保员工能够高效地完成工作任务。
质量监控
酒店应建立完善的质量监控体系，对服务质量和设施状况进行定期检查和评估。
安全管理标准
消防安全
酒店应符合国家消防安全规定，配备消防设施，并定期进行消防演练和检查。
星级评定有助于提升酒店业整体形象，促进旅游业发展。
星级酒店评定标准发展历程
2003年
1993年
修订《星级酒店评定标准》，增加酒店设施、服务等方面的要求。
再次修订《星级酒店评定标准》，强调酒店服务质量和管理水平，提高评定门槛。
1988年

酒店评星标准

酒店评星标准酒店评星标准是指对酒店进行评定等级的一套标准体系，它是客观评价酒店服务质量的重要依据。

酒店评星标准的制定与实施，对于提高酒店服务质量、增强酒店竞争力具有重要意义。

下面将从酒店评星标准的相关要点进行介绍。

首先，酒店评星标准主要包括酒店的硬件设施和软件服务两个方面。

硬件设施包括酒店的建筑结构、装修装饰、房间设施、餐饮设施、会议设施、健身娱乐设施等；软件服务包括酒店的服务态度、服务质量、服务水平、客户满意度等。

评定酒店星级的标准要综合考虑这两个方面的因素。

其次，酒店评星标准的制定应当符合国家相关法律法规的要求，并充分考虑市场需求和消费者的实际需求。

酒店评星标准应当具有科学性、客观性和公正性，能够真实反映酒店的实际情况，为消费者提供可靠的参考依据。

另外，酒店评星标准的实施需要建立科学的评定体系和标准化的评定程序。

评定体系应当包括评定标准、评定方法、评定程序等内容，评定标准应当具体明确，评定方法应当科学合理，评定程序应当公开透明。

只有这样，评定出来的酒店星级才具有说服力和可信度。

最后，酒店评星标准的实施需要有专业的评定机构和评定人员。

评定机构应当具备相应的资质和能力，评定人员应当具备专业的知识和丰富的实践经验。

评定机构和评定人员要严格遵守评定标准和评定程序，保持评定的客观性和公正性。

总之，酒店评星标准是酒店服务质量的重要评价体系，它对于提高酒店服务质量、增强酒店竞争力具有重要意义。

酒店评星标准的制定与实施需要充分考虑酒店的硬件设施和软件服务两个方面，符合国家相关法律法规的要求，充分考虑市场需求和消费者的实际需求，建立科学的评定体系和标准化的评定程序，有专业的评定机构和评定人员参与其中。

只有这样，酒店评星标准才能真正发挥其应有的作用。

【酒店行业】国家旅游局公布：饭店星级评定实施新标准.doc

可法》的坚决态度，另一方面也可以使评定工作更加科学、权威和规范。

此外，有关国际组织也非常关注和认同中国的饭店星级标准，我国也在积极地创造条件，争取早日使之成为国际标准。

美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。

秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。

秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。

清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。

秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。

2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。

聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。

让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。

我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。

4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。

人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。

5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。

月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。

人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。

沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。

6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。

阑珊灯火，映照旧阁。

红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。

舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。

五星级酒店标准评星标准最新规定文件

五星级酒店标准评星标准最新规定文件五星级酒店标准评星标准最新规定文件近年来，旅游业蓬勃发展，酒店行业也迎来了快速的增长。

作为旅游目的地的重要组成部分，酒店的服务质量和星级评定成为旅客选择住宿的关键指标。

为了规范五星级酒店标准及其评星标准，提供更优质的服务，改进酒店业的营运模式，酒店业协会最近发布了最新的规定文件。

一、酒店硬件设施五星级酒店应该拥有豪华、宽敞的大堂和行政客房，以优雅的装饰和高品质的家具为特点。

酒店内部设施应当齐全，包括室内游泳池、健身房等。

客房要有高品质的床上用品、电视、音乐设备等。

此外，五星级酒店还应提供无线网络、会议室和商务中心等等。

二、酒店服务质量五星级酒店的服务质量是评定星级的最重要因素之一。

酒店应该提供高质量的接待服务和客房清洁服务。

员工需要受过专业培训，以确保他们了解并能够满足不同客户的需求。

此外，酒店还应提供24小时客房服务、洗衣服务、行李搬运服务等。

三、餐饮服务酒店的餐饮服务是顾客留下深刻印象的重要方面。

五星级酒店应提供多种餐厅和酒吧，供客人选择。

这些餐厅应有精心准备的菜单、高品质的食材，并提供专业的厨师团队。

此外，酒店还应提供早餐服务和宴会厅等。

四、环境保护酒店业应积极投身于环境保护事业。

五星级酒店应采取各种措施减少能源消耗、节约用水和减少废物排放。

这些措施包括使用节能灯具、合理使用空调和采用可再生能源等。

五、安全与卫生酒店应设有完善的安全系统，包括闭路电视、紧急呼叫系统和消防设施。

酒店还应进行定期的安全演习和培训，以确保员工了解紧急情况的应对和处理方式。

此外，酒店还应严格控制食品卫生和客房卫生，确保安全无害。

六、社会责任酒店业应承担起社会责任，积极参与公益事业。

五星级酒店应关注社会问题，参与慈善活动，为当地社区做出贡献。

此外，根据最新规定文件，五星级酒店的评星标准也有所调整。

评星标准将更注重综合整体的服务质量而非单一细节指标。

评审员将会在实地考察中全面评估酒店的各个方面，包括硬件设施、服务质量、餐饮服务、环境保护、安全与卫生以及社会责任。

酒店星评标准

酒店星评标准
酒店星评标准是一种客观评价酒店质量的标准，通常根据一系列指标分类评定酒店的星级等级。

以下是一般的酒店星评标准：
1. 一星酒店：基本服务设施完善，客房简单舒适，提供基本的床铺、洗浴设施和日常清洁服务。

2. 二星酒店：客房设施相对较新，装修简洁，房间大小适中，提供基本的餐饮服务。

3. 三星酒店：客房设施更加完善，提供较好的床品、家居用品和洗浴用品。

酒店中还可提供餐厅、商务中心和会议室等附加服务。

4. 四星酒店：客房设施高档豪华，提供更多的设施和服务，如健身房、游泳池、高级餐厅和客房送餐服务。

5. 五星酒店：奢华豪华，客房设施一流，提供高级服务和设施，如SPA中心、豪华餐厅、礼宾服务和24小时客房服务。

此外，还有一些特别评级的酒店，如七星酒店、“超五星级”酒店等，这些酒店往往是在五星酒店的基础上进一步提升服务和设施的等级。

酒店的星评标准可能因地区和国家而有所不同，所以在进行酒店选择时，可以根据具体地区的标准来评估酒店的品质。

五星级酒店标准评定标准最新文件

五星级酒店标准评定标准最新文件一、引言随着旅游业的蓬勃进步，酒店业作为重要的服务业也得到了迅速的壮大和进步。

酒店作为旅客短期停留的住宿场所，不仅需要提供基本的住宿和设施等服务，还需提供高水平的服务和优质的体验。

为了规范国内酒店业的进步，中国旅游局制定并不息更新了五星级酒店标准评定标准，以确保酒店业能够满足旅客的需求并与国际先进水平相匹配。

二、五星级酒店标准评定标准设计的目标五星级酒店标准评定标准的制定旨在为酒店业提供统一的标准，以保证旅客在入住五星级酒店时能够享受到高品质的服务和体验。

通过规范和评定标准，鼓舞酒店业提供更舒适、安全和便利的住宿条件，提高服务质量和管理水平，并为国内外游客提供更优质的住宿环境。

三、五星级酒店标准评定标准的内容1. 建筑和装修标准：五星级酒店应具备奇特的建筑设计和高质量的装修工艺，酒店外观和内部装饰应体现高雅、豪华、时尚和功能性。

2. 设施和设备标准：五星级酒店应提供先进的设施和设备，如宽敞舒适的客房、餐厅、会议室、健身房、游泳池等。

这些设施和设备应满足各类旅客的需求，并具备良好的安全性能。

3. 服务标准：五星级酒店的服务应优质、细致和个性化。

从酒店接待员到客房服务员，全部员工都应受过专业培训，能够提供礼貌、周到和专业的服务。

酒店还应提供快速、便利和高效的客户服务流程，以满足客人的各类需求。

4. 卫生和环境标准：五星级酒店要求提供清洁、卫生、舒适和环保的住宿环境。

酒店应严格恪守食品安全和卫生标准，并定期进行消毒和环境清洁。

5. 安全标准：五星级酒店要求具备完善的安全设施和管理制度，如火警报警系统、监控系统、紧急疏散通道等。

酒店还应配备专业的保安人员，确保客人的人身财产安全。

四、五星级酒店标准评定标准的实施为保证五星级酒店标准评定的公正性和客观性，评定工作一般由地方旅游主管部门负责。

评定过程中，旅游主管部门将依据五星级酒店标准评定标准对酒店的各项要求进行考核和评估，包括酒店的硬件设施、服务质量、环境卫生和安全管理等方面。

五星级酒店标准评定标准最新规定

五星级酒店标准评定标准最新规定随着旅游业的飞速进步，酒店业作为旅游服务的重要组成部分，也得到了快速进步。

对于酒店来说，星级评定是一个重要的标准，它不仅是反映酒店服务质量的指标，也是游客选择住宿的重要参考。

近日，五星级酒店标准评定标准出台了最新规定，对酒店行业带来了新的挑战和机遇。

一、服务标准的提升在新的评定标准中，服务质量是评定酒店星级的重要指标之一。

传统的五星级酒店评定标准主要以硬件设施为主，而在新的规定中，酒店的服务水平将成为至关重要的因素。

这也意味着酒店需要在员工培训、客户关怀等方面进行持续的改进和提升。

只有在服务质量上取得冲破，酒店才能真正跻身五星级行列。

二、环境保卫的重视近年来，环境保卫越来越受到社会的关注。

在新的评定标准中，环境保卫也成为了五星级酒店的重要指标之一。

酒店需要乐观实行措施，缩减能源消耗和环境污染，实施可持续进步的理念。

比如，酒店应当使用节能环保的设备，合理使用水资源，推行垃圾分类等措施。

这不仅有助于环境保卫，也能提高酒店的品牌形象。

三、餐饮服务的创新在新的评定标准中，餐饮服务也开始受到更多关注。

五星级酒店需要提供丰富多样的餐饮选择，以满足不同客户的需求。

此外，高质量的食材、精心烹饪的菜品、奇特的餐厅氛围，也成为了评定餐饮服务质量的重要指标。

酒店需要不息创新，提供更加精致的餐饮体验，以吸引更多的客户。

四、客户体验的重要性在新的评定标准中，客户体验成为评定酒店服务质量的重要指标。

酒店需要关注客户的需求和体验，提供个性化、细致周到的服务。

比如，用心筹办客房内的用品和设施，提供24小时客房服务，以及在客户入住期间提供各种便利服务等。

同时，酒店还需要建立有效的客户反馈机制，准时精通客户的需求和反馈，并进行相应的改进。

五、科技应用的创新随着科技的不息进步，对于酒店来说，如何利用科技提升服务质量也成为了一个重要的课题。

在新的评定标准中，酒店需要关注科技的应用，为客户提供更加便捷、高效的服务。

中国星级酒店评定标准

中国星级酒店评定标准
根据《中华人民共和国星级饭店评定标准》，饭店分为五个标准:一至五星。

星级镀金五角星为标志，1颗五角星代表1星，2颗五角星代表2星，3颗五角星代表3星，4颗五角星代表4星，5颗五角星代表5星，5颗白金五角星表示白金5星级。

最低一星，最高白金5星。

星级越高，旅游饭店的档次就越高。

五星级：
这是最高等级的旅游酒店。

设备很豪华，设施更完善。

除了豪华的客房设施，服务设施齐全。

各种餐厅、大型宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。

四星级：
设施豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优，室内环境艺术化，服务优。

客人不仅可以享受高级的物质享受，还可以享受良好的精神享受。

三星级：
设备齐全，不仅提供住宿，还有会议室、康乐厅、酒吧、咖啡厅、美容美发等综合服务设施。

这种中级酒店是世界上最受欢迎的，数量很多。

二星级：
一般设有客房、餐厅等基本设施，以及门市部、邮电、理发店等综合服务设施，服务质量好，属于一般旅游类。

一星级：
设施简单，有吃和住两个基本功能，可以满足客人最简单的出行需求。

酒店的评星标准

1、酒店的评星标准。

国家旅游局制定了《中华人民共和国旅游涉外饭店星级标准》。

酒店星级标准有以下划分：
一星级饭店：建筑结构良好，内外装修采用较高高档建筑材料，有一定面积的前厅，客房至少有20间可供出租，75%的客房有卫生间，12小时供应冷热水，有餐厅等设施，满足经济等旅游者的需要。

二星级饭店：建筑结构良好，内外装修采用普通建筑材料，前厅具有饭店气氛，客房至少有20间可供出租，客房有配套的家具，95%客房有卫生间，16小时供应冷热水，有较大的餐厅、商场、邮电等，基本上满足旅游者的生活需要。

三星级饭店：建筑结构良好，内外装修采用较高的建筑材料，布局基本合理，外观具有一定特色或地方民族风格，大厅内装修美观别致，标准客房装修美观，都设有卫生间，24小时内供应冷热水、冷暖气、直拔电话等。

有大小餐厅提供中西餐，还有会议室、酒吧间、咖啡厅、美容院健身房等设施。

这类饭店数量多，服务具有一定水平，价格适中，国际上较流行，收到旅游者欢迎。

四星级饭店：饭店外观独具风格，或具有鲜明的地方民族风格。

装修豪华，大厅气氛高雅，服务设施完善，环境优雅，提供优质服务。

旅客进店后能得到较高级的物质和精神享受，主要满足经济地区较高的旅游者。

五星级饭店：饭店建筑设备十分豪华，大厅具有豪华气氛，环境优美，设施更加完善，卫生间有淋浴，蒸气浴，自动磨缸等豪华设备，还有现代化设备如电脑、保冷箱等高档设施。

2、专业案场
房地产案场实际就是销售人员进行客户交流、谈判达成成交的地方，也就是销售中心。

3、西昌历年的GDP、成交量、实际成交价格。

4、西昌的入住率。

新版星级酒店标准评星标准

新版星级酒店标准评星标准在过去的几年里，随着旅游业的快速发展，人们对于酒店的要求也越来越高。

作为旅行者选择住宿的重要标准之一，星级酒店评定标准一直备受关注。

为了适应市场的需求和提升服务质量，国家旅游局于近期发布了新版星级酒店评定标准，对于酒店的各项要求进行了更新和调整。

首先，新版星级酒店标准对于酒店的硬件设施提出了更高的要求。

在房间设施方面，除了基本的床、桌、椅、衣柜等家具设备外，还要求配备有无线网络、智能电视、迷你冰箱等现代化设备。

卫生间也需要配备浴缸或淋浴房，并提供洗浴用品和吹风机。

此外，酒店的公共区域、餐饮设施、健身房、会议室等也都有了更加详细和严格的规定，以确保酒店设施的完备和质量的提升。

其次，新版星级酒店标准对于服务质量也进行了进一步的规范。

酒店的员工培训和素质要求得到了明确的规定，要求员工具备良好的服务意识和沟通能力，能够为客人提供个性化的服务。

同时，酒店还需要建立健全的客户投诉处理机制，及时解决客人的问题和疑虑，确保客人的满意度。

此外，酒店还需要定期进行服务质量的评估和考核，以确保服务质量的持续改进。

最后，新版星级酒店标准对于环境保护和可持续发展提出了更高的要求。

酒店需要建立健全的节能环保措施，减少能源和水资源的浪费，并且要求使用环保材料和清洁能源。

同时，酒店还需要积极参与社会公益活动，履行企业社会责任，促进当地经济和社会的可持续发展。

总的来说，新版星级酒店标准的发布，对于酒店行业来说是一次全面的提升和规范。

通过对硬件设施、服务质量和环境保护的要求，可以有效提高星级酒店的整体水平，满足客人日益增长的需求，推动酒店行业的健康发展。

作为酒店管理者和从业人员，应当认真学习和贯彻新版标准，不断提升自身的管理水平和服务质量，为客人提供更加优质的住宿体验，促进酒店行业的可持续发展。

2023年酒店星评标准

设施设备：酒店设施设备的配置和状况是评定酒店星级的重要指标。

包括客房、餐厅、会议室、健身房、游泳池等设施，以及设备的新旧程度、维护情况等。

服务质量：酒店的服务质量也是评定星级的重要因素。

包括前台接待、客房服务、餐饮服务、会议服务等方面，以及员工的服务态度、专业水平等。

卫生环境：酒店的卫生环境是评定星级的另一个重要指标。

包括客房的清洁卫生、公共区域的清洁卫生、食品卫生等方面，以及酒店的绿化、噪音控制等环境因素。

安全管理：酒店的安全管理也是评定星级的重要因素。

包括消防安全、人身安全、财产安全等方面，以及酒店的安全管理制度和应急预案等。

地理位置：酒店的地理位置也是评定星级的一个因素。

包括酒店所处的城市、区域位置、交通便利程度等。

新版五星级酒店标准评星标准

新版五星级酒店标准评星标准新版五星级酒店标准评星标准随着旅游业的迅猛发展，五星级酒店作为高端住宿服务的代表，在人们的日常生活和旅行中扮演着重要的角色。

为了确保消费者对五星级酒店的服务和质量有明确的认知，各个国家和地区制定了一系列评星标准。

本文将探讨新版五星级酒店标准评星标准，以及其对酒店业的影响。

五星级酒店的评星标准是一个综合性的评定体系，它不仅仅包括酒店的硬件设施，还包括服务质量、管理水平以及环境卫生等方面的要求。

新版五星级酒店标准评星标准对之前的标准进行了一定的修订和升级，以适应日益提升的消费者期望和国际旅游市场的竞争压力。

首先，新版标准在硬件设施方面提出了更高的要求。

在客房方面，五星级酒店必须配备标准的家具、家用电器以及足够的空间。

床品、卫生间设施以及家居用品的舒适性和质量也需要达到相应的标准。

此外，酒店还应提供无障碍设施，满足老年人、儿童和残障人士等特殊群体的需求。

其次，在服务质量方面，新版标准提出了更高的要求。

酒店员工应接受相关培训，熟悉礼仪、语言沟通以及客户服务技巧。

对于客户的需求和投诉，酒店应及时回应并采取有效措施解决。

此外，酒店还应提供多语种服务，使国际客户能够顺畅地与员工沟通。

再次，在管理水平方面，新版标准加强了酒店的内部运营管理。

酒店应建立完善的管理制度和流程，确保各项服务能够按照规范和准确性提供。

酒店还应建立消防、安全和应急管理系统，以确保客人的安全。

此外，新版标准还对酒店的环境卫生和可持续发展进行了更严格的要求。

酒店应定期进行卫生清洁和消毒，确保客人的健康和安全。

酒店还应推广可持续发展理念，减少环境污染和资源浪费。

新版五星级酒店标准评星标准的实施对酒店业产生了积极的影响。

首先，它促使各个酒店提升硬件设施和服务质量，以满足消费者日益提升的需求。

其次，评星标准的实施促进了酒店业内部的竞争和进步，激发了酒店经营者提高管理水平和创新能力的动力。

同时，新版标准还提高了酒店业的整体形象和声誉，为吸引更多的国内外游客提供了有力保障。

中国酒店评星标准

中国酒店评星标准
中国酒店评星标准是根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》进行的，该标准将酒店按照等级划分为一星级到五星级五个等级。

星级用镀金五角星作为符号，一颗五角星代表一星级。

酒店的星级评定主要依据以下几个方面：
1. 建筑设备：包括酒店的建筑设计、装修风格、设施规模等。

2. 功能配备：包括酒店的服务项目、设施设备、功能区域等。

3. 服务质量：包括酒店员工的服务态度、服务水平、服务流程等。

4. 管理水平：包括酒店的日常运营管理、质量控制、客户满意度等。

5. 餐饮服务：包括酒店餐厅的菜品质量、餐饮环境、餐饮服务等方面。

6. 客房设施与服务：包括客房内的硬件设施、卫生状况、客房服务等。

7. 环保意识：包括酒店在环保方面的政策、实践措施、环保设施等。

8. 总经理资质：包括总经理的管理经验、任职资格、领导能力等。

9. 饭店品牌：包括酒店的品牌知名度、品牌形象、市场定位等。

10. 顾客满意度：包括顾客对酒店的整体满意度、服务质量满意度、硬件设施满意度等。

评定过程分为申报、初评、复评和终评四个阶段。

申报阶段需要酒店提交相关资料和自查报告；初评阶段由评定机构进行现场考察和评估；复评阶段对初评结果进行审核和确认；终评阶段公布评定结果。

星级酒店评定标准旨在规范我国酒店业的管理秩序，提高服务质量，为消费者提供可靠的住宿选择。

从二十世纪八十年代末开始实施以来，该标准对我国酒店业的健康发展起到了积极的推动作用。

随着社会和经济的发展，星级评定标准也在不断优化和调整，以适应行业的新需求。

月日起酒店实施评星新标准

7月1日起酒店实施评星新标准
星级酒店取消终身制新设“白金五星”为最高级别
本报讯（记者黄书招）昨天，记者从市旅游局了解到，酒店星级评定从7月1日起采用新标准，并取消了酒店星级评定终身制。

酒店星级评定新标准有两个版本：一是国家旅游局与商务部二合一的《旅游饭店星级划分与评定》；另一个是国家旅游局制定的2003版《旅游饭店星级的划分与评定》。

如果7月1日二合一标准没有经过全国标准化管理委员会审批，就将适用2003版标准。

两套标准目前都已经修改完毕，无论是二合一标准还是2003版标准都将实行5年一评的评审制度。

在1999年1月1日之后评星的酒店则只需更换新的评定标志牌，新标志牌的发放单位由原来的国家旅游局改为全国星级评定委员会。

新标准中最大的变化是放宽了对低星级酒店餐饮的评判标准，但对四星级以上饭店的舒适度等的评定标准有所加强。

在酒店的必备条件之外，新标准还为申请三、四、五星级的酒店提供了73项可选择的标准。

其中，综合项目标准21个、特色标准Ⅰ大类20个、特色标准Ⅱ大类16个、特色标准Ⅲ大类16个。

申请三星级的酒店只需要满足这73个标准中的10项即可，申请四星级的酒店要满足26项，申请五星级的酒店则需要满足37项才能进入审批程序。

据了解，今后五星级将不再是星级酒店的最高级别。

实施的新版《旅游饭店星级划分与评定》标准中将设立新的星级饭店等级———“白金五星”。

“白金五星”酒店的定位处于酒店业金字塔的顶端，在总体数量上控制得极为严格。

五星级酒店标准评星标准

五星级酒店标准评星标准五星级酒店标准评星标准1、评定标准不同五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。

白金五星级酒店要求具有两年以上五星级饭店资格。

2、地理位置要求不同五星级酒店对地理位置没有要求，白金五星级酒店要求地理位置处于城市中心商务区或繁华地带，交通极其便利。

3、内部具体环境、设施设备、功能及管理、服务水平要求不同五星级酒店在新标准中，客房分值比重最大，占31.8%。

对客房舒适度的评价包括房间的温度和湿度、枕头和床垫的质量等。

以枕头为例，因为每个人对枕头软硬、大小、厚薄的要求都不同，五星级酒店至少要有3种枕头供客人选择等等。

评选要求星级酒店要有三种枕头供客人选择,前厅要有同层公用卫生间……这都是新版星级酒店评判标准的规定。

昨日，记者从20XX版饭店星级标准宣贯培训会上获悉，新版饭店星级标准从20XX年1月1日开始实行。

与旧标准相比，新的标准强调游客住店舒适度，如客房舒适度的评分就从之前的10分提高到35分。

酒店评星更看重舒适度客人入住五星级酒店，更看重的是客房舒适不舒适。

相比于旧版的评级标准，新的标准更强调客人进入客房后的感觉。

在新标准中，客房分值比重最大，占31.8%。

对客房舒适度的评价包括房间的温度和湿度、枕头和床垫的质量等。

“以枕头为例，因为每个人对枕头软硬、大小、厚薄的要求都不同，五星级酒店至少要有3种枕头供客人选择。

”重庆市旅游局监督管理处副处长白雨玄表示，对于床单被套一类的纺织品，对其密度、软度都有严格要求。

记者对比新旧标准发现，旧标准中，顾客在酒店舒适度感觉总分仅26分，而新标准提高到49分。

其中，客房的舒适度，分值从10分提高到了35分。

五星级酒店3年将复查新标准还对酒店服务进行了量化。

如旧标准中，对迎宾拖运行李就8个字“态度好、效率高、安全”。

而新标准中，将这种服务分为：及时将行李送入房间、轻拿轻放行李等4个动作，对每个动作进行评分。

此外，还大幅降低了游泳池、高尔夫球场等康体设施的分值。

酒店评星级评分标准

酒店评星级评分标准
通常，酒店评星级评分是按照以下标准制定的：
一星级酒店：
* 最基本的住宿设施，房间数量较少
* 免费提供早餐
* 服务较为简单，不提供额外的设施和服务，如健身房、游泳池等
二星级酒店：
* 具备基本的舒适度和便利性，房间数量适中
* 服务较为细致，提供免费早餐、行李寄存等服务
* 可能提供一些基本的额外设施如小型商务中心或会议设施
三星级酒店：
* 提供较高的舒适度和便利性，房间数量较多
* 提供较全面的服务和设施如咖啡店、餐厅、健身房等
* 具备商务服务、会议室、宴会设施等
四星级酒店：
* 酒店提供的设施和服务非常全面，房间数量很多，舒适度和便利程度都要更高
* 提供高质量的餐饮服务，设有餐厅、休闲娱乐设施、商务设
施等等
* 提供高水平的酒店管理和细致的服务
五星级酒店：
* 提供高质量、高规格的住宿和服务
* 酒店设施、设备、服务水平、餐饮等方面都非常高水平
* 提供豪华、手工制作的家具和高档的卫生间装饰
* 提供高品质的应用计算机技术，非常安全，并为其客人提供便利的商务和休闲活动。

五星级酒店标准评星标准最新

五星级酒店标准评星标准最新五星级酒店标准评星标准最新一、引言如今，旅游业的迅速发展使得酒店业成为重要的服务领域之一。

作为旅客在外的家园，酒店的服务质量对于客户的满意度和酒店的声誉至关重要。

而评定酒店质量的一个关键指标就是星级评定制度。

本文将聚焦五星级酒店的评星标准，并介绍最新的评价方法。

二、评星标准的历史演变2.1 评星标准的起源最早的评星标准起源于欧洲。

在18世纪末19世纪初，人们开始将旅客住宿的条件和服务质量纳入评定体系。

最早的星级评定从一星级到五星级不等，标准较为简陋。

2.2 标准的不断发展与完善随着旅游业的繁荣，酒店的需求也愈发增长，评星标准不断被改进和完善。

现代社会，五星级评星标准已成为行业公认的标准，被许多国家和地区所采用。

三、五星级酒店的标准3.1 设施与硬件条件五星级酒店应该提供豪华的室内装饰和精心设计的房间。

每个房间都应该拥有独立的卫生间和浴室，并且设备和家具必须齐备。

此外，酒店还应该提供健身房、游泳池、会议室等一系列的设施。

3.2 服务质量五星级酒店的服务质量应该无可挑剔。

员工必须接受专业培训，并具备良好的沟通和服务技能。

客人的需求必须得到及时满足，并能提供个性化的服务。

3.3 管理和卫生条件五星级酒店的管理水平应该高效且专业。

酒店应该设立科学的管理制度，并对员工的工作进行严格的监督。

卫生条件也是评星的重要指标之一，酒店必须保持干净整洁，确保客人的健康和安全。

四、五星级评定的最新标准4.1 国内最新标准据了解，中国酒店星级评价标准在2019年进行了修订。

新标准强调了酒店的信息化建设和环保要求。

同时，针对酒店的设施和服务质量也有了进一步的要求。

4.2 国际最新标准国际上，欧洲各国和美国的五星级评定标准大致相似。

然而，随着亚洲市场的崛起，国际酒店集团们开始更加注重亚洲人的偏好和需求。

因此，想要在亚洲地区获得五星级评定认证，酒店必须根据亚洲文化和传统进行相应的改进。

五、总结通过本文的介绍，我们了解了五星级酒店评星标准的起源和发展，以及最新的评价方法。