电信天翼车友会业务介绍V10

“天翼车友会”业务特点：
违章信息的查询提醒 帮助用户代销违章 一键导航及路况信息
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目录
第一部分 业务简介 第二部分 业务背景 第三部分 业务具体介绍 第四部分 业务推广
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第二部分——业务背景
用户有需求
公安部出台的新交通法规于 2013年1月1日正式实施。此 法规处罚措施比以往更加严 厉，交通违法记分将从严从 紧，被称之为“史上最严的 交通法规。” 而很多车主对 于新交通法规的具体实施细 则并不是很了解，如何避免 违章，解决消除违章成为车 主们的当务之急。正是基于 此我们推出了电信车友会业 务为车主们解决这一难题。
➢ 最终目标 整合上下游资源，打造价值链，使“天翼车友会”业务成为车 主用户、汽车保养美容企业、汽车销售4S店、汽车保险公司等 各个社会群体离不开的帮手与工具，从而形成磁吸效应，使价 值链的各个相关群体都要选用中国电信手机，从而达到捆绑客 户、提升品牌、建立核心竞争力的目的
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第一部分 业务简介 第二部分 业务背景 第三部分 业务具体介绍 第四部分 业务推广
“电信天翼车友会” 业务介绍材料
湖南电信号百 2013年 7月
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第一部分 业务简介 第二部分 业务背景 第三部分 来自百度文库务具体介绍 第四部分 业务推广
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第一部分——业务简介
“天翼车友会”业务定义：
“天翼车友会”是湖南电信针对电信手机用户推出的特色服务，手机 用户、车主、驾驶员用手机拨打114转天翼车友会或车友会接入人工座席， 可以向天翼车友会询问驾车或出行路线，公交路线，实时路况，交通管制， 停车位查询，加油站查询，汽车服务站查询，道路救援，还可以通过提供 驾驶员档案编号、车牌号等相关资料后 “天翼车友会”会将车辆违章 （非现场处罚）、驾驶员违章积分、车辆年检提醒、驾驶证年审提醒、每 日交通天气预报、交通新闻、洗车指数等信息以短信/彩信的形式告知客 户。驾驶员在不知情的情况下出现了违章记录，天翼车友会会定期将违章 记录发至客户手机上，用户能及时获知自己的违章积分信息和车辆的违章 信息。
为会员客户提供违章代办、年检代办、年票费代办、保险代办等各种代办服务
停车位查询 提供市区各停车场信息，停车位数量，停车费，日常停车场使用情况等信息查询
加油站查询 主要提供省内加油站位置，数量等信息查询
汽车服务站查询 主要提供汽车4S店，修理厂，美容中心，服务站等信息查询。
交通违章查询 驾驶员违章积分告知、车辆违章通知
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第三部分——业务具体介绍
“天翼车友会”业务合作模式
电信“天翼车友会”业务采取湖南电信公司、湖南高歌网络科技 有限公司双方紧密合作模式。
湖南电信负责提供短信、语音、手机客户端APP等通信通道，在 营销政策上给予支持，协助开展相关营销推广活动，提供业务计费 收费渠道。
湖南高歌网络科技有限公司负责全省“天翼车友会”信息源的收 集、整理、汇总、编辑、发布。相关的信息源都由公司信息中心审 核，保证信息的有效性、准确性。高歌同时负责各地市电信公司 “天翼车友会”业务的产品内容、技术服务、宣传推广等支撑工作。
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第三部分——业务具体介绍
“天翼车友会”业务内容
类别 指路服务
城市名址查询 各类代办服务
内容
主要提供出行线路查询，公交线路查询，公交换乘，地铁线路，地铁换乘、实时路况查询， 交通管制查询等信息 基于单位名址、服务范围、分支机构、网址、EMAIL、实用名、行业等多条件的查询，向 查询客户提供所查询企业或商家的详细地址、周边交叉路口、周边标志性建筑、周边公交/ 铁路/轮渡等关联信息，以及从用户出发点到被查询企业所在地的到达方式或行车路线等信 息内容
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第三部分——业务具体介绍
“天翼车友会”APP介绍
天翼车友会
下载安装天 翼车友会 APP后用户 进入手机应 用菜单点击
图标
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第三部分——业务具体介绍
“天翼车友会”APP介绍—违章查询
输入车牌号 点击查询
点击查看违 章过程图片
进入天 翼车友 会 APP 点击查 询栏
点击申请车 辆违章代办
➢输入车牌号和车架号后5位查询车辆的违章信息，会员用户可对绑定车辆 进行一键查询。 ➢一键申请违章代办
违章信息需求 违章代缴需求 路况信息需求
5月份，中国电信移动 用户数为1.7224亿户， 其中3G用户为8424万 户；当月净增用户数 205万户，其中3G用户 净增为310万；当年累 计净增用户数1162万， 其中3G用户累计净增 1519万
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第二部分——业务背景
我省的安排
➢13年在全省范围内根据各地市电信公司“天翼车友会”业务月 均用户，对各地市进行劳动竞赛考核评比
➢车辆年检，为绑定车牌的会员用户提供快速查询或者输入信息查询其他车 辆的年检信息。
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第三部分——业务具体介绍
“天翼车友会”APP介绍—公交地铁
提供多个省 市的公交地
铁查询
清晰查看多 条线路换乘
方案
进入天 翼车友 会 APP 点击公 交地铁
➢可查询多个省市的公交换乘方案和地铁线路图，提供多种详细的公交方案 信息
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第三部分——业务具体介绍
“天翼车友会”APP介绍—地图导航
进入天 翼车友 会 APP 点击地 图导航
➢强大的地图导航功能，可实现一键导航、周边搜索、路径详细规划、设置 家和公司、与好友分享位置等功能。
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第三部分——业务具体介绍
“天翼车友会”APP介绍—年检查询
进入天 翼车友 会 APP 点击年 检查询
车辆违章通知 包括所有违章记录的提醒，特别突出非现场处罚的违章记录如闯红灯、超速等
驾驶员信息查询 驾驶证年审提醒、车辆年检（停车泊位费、车船使用税、车辆保险）提醒、养路费提醒
汽车保养知识 车辆保养知识、洗车指数、汽车美容装饰知识、交通新闻、交通天气查询等
交通资讯 主要提供包括汽车班次信息、列车时刻、航班查询、交通资讯、交通天气等信息
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第三部分——业务具体介绍
“天翼车友会”APP介绍—长途巴士
清晰查看每条 线路起点到终 点的站点名称
按站名、车次、 目的地三种方
式查询
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第三部分——业务具体介绍
“天翼车友会”APP介绍—航班信息
可按航班号 和航班线路
查询
查看详细的航 班列表
进入天 翼车友 会 APP 点击航 班信息
➢可按航班号和航班线路两种方式查询航班详细信息，方便快捷。