向解放军学习最新完整版
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善用公司的资源
爱惜公司的财物
“公司人”就是已经把自己的灵魂卖给了公司的经理人 -美国管理学家威廉· 怀特
学习二:向解放军学习-团结统一
解放军的内部团结主要有五个方面:
第一,是官兵的团结 第二,是领导班子的团结 第三,是部队之间的团结 第四,是军队和政府之间的团结
第五,是军队和当地民众之间的团结
解放军如此庞大的组织 ,能够有效的执行各项指令并且 获得成功,是因为整个组织上下保持一致的步调。
向解放军学习-团结统一 “僵化” -“固化”-“优化”
98年,华为聘请IBM管理人员为流程管理顾问,耗费巨资的 IPD 变革开始。任正非在干部大会上没留一点余地:“不学习 IPD、不支持IPD的干部,都给我下岗!” 为保证将国际先进的管理体系不走样地移植过来,任正非下 了死令:“ 5 年内不许进行任何改良,不允许适应中国特色,不 合理也不许动。 5 年后把人家的系统用惯了,我可以授权进行局 部的改动。至于结构性的改动,那是10年后的事情。” 这便是著名的“三化”理论:先“僵化”接受,再“固化” 运用,后“优化”改良。这种态度坚决的流程改善和制度建立, 保证了华为至今在持续超常规发展中没有出现过大的管理失误。
在失败中成长-美国海军陆战队
1775年成立的美国海军陆战队是世界上成立最早的精锐部队,被视为军 中宠儿,是美军中唯一无需国会批准总统便可动用的部队 ,地位高于其它 军种。美国革命时,海军陆战队即参加了所有战争和远征。
一战中,海军陆战队在攻击西线贝洛林苑时名声大震。二战中,作为美 国太平洋战役先头部队的海军陆战队在经过了瓜岛、塔拉瓦、硫磺岛和冲绳 岛等战役后,由于他们作战勇猛顽强,获得了“拼命“的美称。
塑建职业人的荣辱观
再谈“向解放军学习”
为何学
最具效率的三大优秀组织 从三大优秀组织看解放军
学什么
热爱公司
团结统一
忠诚目标 服务一线
遵章守纪
敬业奉献 精业专业
艰苦奋斗
最具影响力的宗教-天主教
早期天主教受到残酷迫害和镇压。公元313年,罗马帝国发布 “米兰敕令”,宣布天主教可与其它宗教同享自由,不受歧视。从 此天主教成为官方认可的宗教。 中世纪时,天主教是西欧各国封建社会中占统治地位的宗教。 18世纪,在启蒙运动和理性主义的影响下,欧洲一些国家对罗马教 廷的离心倾向日益增强。 1962年始,天主教采取了一系列改革开放政策,主张与基督教 各派以及其它宗教和不信宗教的人们对话。打破了以往权威主义和 教条主义的禁锢,使神学出现了多元化和世俗化的现象。 现在,全世界共有天主教徒10亿左右,占全球人口的17.5%。
部门之间,机构之间,甚至同一机构的营业 单位之间,“人自为战”、“各扫自家门前雪”
以团结统一为荣 以各自为政为耻 维护内部团结 维护上下团结
• 保持思想统一 • 保持决策统一 • 保持目标统一 • 保持节奏统一
维护各层级团结
维护前后线团结
• 保持执行统一
学习三:目标明确,全力以赴
无论对手或朋友,没有任何 人可以否认解放军是最有效率, 最具战斗力、生命力、竞争力的 优秀组织
为何学
最具效率的三大优秀组 织
学什么
热爱公司 团结统一
从三大优秀组织看解放 军
忠诚目标
服务一线 遵章守纪
敬业奉献
精业专业 艰苦奋斗
学习一:向解放军学习-热爱组织
先后有4000余万人参过军,其中绝大多数已离 开了她,足迹遍布中国各个行业和世界各个角落。 世界变了,中国变了,许多人也变苍老了,唯 一不变的是,所有成员对这个组织的忠诚和感激; 所有成员都把自己这段经历当作人生中最宝贵的回 忆;所有成员依然把这个组织的节日当成自己的节 日,印刻在骨骼上,印刻在生命里 。
利。日本某著名企业专门组织管理 者到“古田会议”旧址学习红军艰
苦创业精神。美国企业也非常推崇
红军的长征精神。美军于20世纪80 年代明确提出“向解放军学习”, 在内部管理等方面直接从解放军的 管理理念中汲取营养 。
中国人民解放军-效率楷模 优秀团队
自这个组织创立以来,彻底改 变了中国命运,也改变了世界 格局
解放军是学习的榜样
战争时期,在解放军越战越强、发展壮大的过程中,在革命战争 的壮丽史诗里,不仅名帅、名将如云,而且从来不缺能带兵打仗的人。 不缺独当一面的人,更不缺能独力完成任务的人。 朱德、彭德怀、刘伯承、贺龙、聂荣臻、徐向前、陈毅、粟裕、 罗炳辉、李先念、董存瑞、黄继光、邱少云……. 一个又一个闪亮的名字,铭刻着一段又一段的辉煌……
和平年代,中国最优秀
的企业家有许多出自解放
军,他们用军队的管理思 想和方法创建中国最有效
解放军是学习的榜样
率的企业:
联想的柳传志、海尔的 张瑞敏、华为的任正非、
华润的宁高宁、万科的王
石、华远的任志强、广厦 的孙广信、科龙的潘宁、
杉杉的郑永刚、宅急送的
陈平 同样可谓是星光灿烂
解放军是学习的榜样
学习解放军并不是我们的专
目前,我们工作中存在的一些官僚作风问题
打太极 二传手 长官意识
具体的问题,视而不见,故意推诿
工作任务不亲力亲为,无视结果
行政角色指挥,没有思路、技术支持
内心不认同 没有从内心真正认同一线、支持服务一 线
以服务一线为荣,以官僚作风为耻
首问责任制--“一站式服务” 工作要说服不要压服。要人家服,只能说服, 不能压服;压服的结果总是压而不服 不是“弟兄们给我上”而是“同志们跟我冲” 用心的真切的关心一线的每天的心情、每月的 收入、每阶段的成长
现代企业的出现 管理理论层出不穷。 尽管纷繁,最终却只
与发展约百余年历史,
世界公认的三大 有过之而无不及的 最有效率组织: 中国最具效率组织
宗教 家庭 军队
中国人民
解放军
回答一个问题:效率。
中国人民解放军军史 -改变历史 创造神话
陕甘宁边区
中央苏区 南 昌
1927-1937:10年国内革命战争,从无到有, 初露锋芒 1937-1945:8年抗战,打败日本侵略者 1945-1949:3年解放战争,夺取政权 1950-1953:抗美援朝,抗击联合国军 1959:中印边境自卫反击战,大胜印军 1969:珍宝岛自卫战,重挫苏军 1979:对越自卫反击战,扬我国威 建国至今:积极参加国家经济建设,努力 为人民服务。唐山大地震、长江洪灾等灾 害中,人民想到的是解放军,冲在最前面 的当然也是解放军
我们是销售一线的后援 服务者,不是行政长官!
学习五:遵守规章制度,严禁自由散漫
父亲又以相同的问题问老三。老三回答:“我只看到了骆 驼。”父亲高兴地点点头说:“答对了。”
《西游记》中白马的故事
《西游记》中随唐僧取经的白马有个兄弟叫毛驴。白马和 毛驴的生活环境一样,但后来,白马随唐僧取经,历尽千难 万险去了西天,而毛驴则继续拉磨。取经回来后的白马自然 成了神仙。 毛驴兄弟非常不服气。白马说:毛驴兄弟,咱俩走过的路
一样多。我去西天取经是一直目标明确地往前走,但是你也
从未停止过走路。我们唯独不同的是,我有一个远大的目标 ,我把它走完了,而你却围着磨盘转了十年。
工作中,关于目标存在的种种现象
现状: 工作没有明确的目标
有目标但没有集中精力、勇往直前地去实现
在经营中没有不断设定更高的目标
目标有无达成无所谓,怨天尤人,得过且过
向解放军学习-团结统一
总部(总公司) 统 集团军(分公司) 一 节 奏 、 师(中心支) 步 调 团(营业区)
决策层
决策层 执行层 操作层
营销组织要想获得成功,保持领先, 必须时刻保持自上 而下统一步调、一个节奏、一个声音。
现 状:
部门、机构“各自为政”,强调各自的特殊情况、 具体困难,“有选择”地执行公司政策
解放军各级把军队“内部团结”当作首先要抓好的头等大 事。对损坏团结、尤其是损坏内部团结的人和事,处理坚决从 严,绝不姑息。
向解放军学习-团结统一
26只猫和1只老虎的故事
山里来了1只狼找食吃,见到一群猫数了数有26只。这么 多猫把狼吓了一跳。可狼实在饿了,壮着胆子向 1 只猫下了手, 结果猫被吃了,其他猫也没给予帮助。狼很得意,于是每天吃 1只猫,26天一连吃了26只猫。 狼吃完了猫,又四处觅食,正当饿极时又看到一只大猫。 狼冲上去就咬。结果这只猫不但气力大,也凶猛,反过来把狼 打倒在地,吃了狼。狼被吃了也不知道,这只貌似猫的东西原 来叫老虎。一只老虎的力量大过26只猫
向解放军 学习
联想、华为、万科、海尔、杉 杉、双星、宅急送等等中国最优秀 的企业由复员军人创建;柳传志、 任正非、王石、张瑞敏、郑永刚、 汪海、陈平、宁高宁等中国20余 年最优秀企业家曾是这个组织中的 一员……
解放军创立之初,只有几个人、一个 信念、一面旗帜,但在近80年的发展 历程中,这个先后有数千万人参加的 组织改变了中国社会,并影响了世界。 解放军在革命战争年代及和平建设年 代先进性的实践,对于今天所有类型 的组织在完成使命、制度建设、人才 培养、自主变革等方面,仍然具有重 大的启示作用。
解放军的管理以刚性的严格管理为主,但是绝 大多数前军人依然对这个组织具有强烈的心灵依恋
目前,不热爱公司的种种现象:
对公司声誉、市场影响和业绩漠不关心 无视公司的发展和成长
不爱惜公司财物,丢失、浪费时有发生
用公司资源对抗公司
以热爱公司为荣 以损害公司为耻
关心公司的成长
珍视公司的发展 维护公司的声誉
为了目标明确,新兵到部队后,首先要学习接受命令的方式是: (1)命令接收清楚(知道该干什么)后,下级要重复上级的指示内容; (2)没有领会上级命令,应回答:报告,请首长再重复一下命令内容。
狩猎骆驼的故事
一个父亲带着三个孩子到沙漠中去猎杀骆驼。他们到达了 目的地。父亲问老大:“你看到了什么呢?”老大回答:“我 看到了猎枪、骆驼,还有一望无际的沙漠。” 父亲摇摇头说: “不对。” 父亲以相同的问题问老二。老二回答:“我看到了爸爸、 大哥、弟弟、猎枪、骆驼,还有一望无际的沙漠。”父亲又 摇摇头说:“不对。”
“全心全意为人民服务” “打土豪,分田地; “建立新中国!” 不同的背景 不同的环境 不同的个体 不同的年龄 ……. 同样的服饰 同样的生活 同样的付出 同样的苦乐 同样的梦想 同样的期待
都是因为同样的目标
解放军将目标转化为目标管理
解放军基层带兵,每天、每周、每月、每季度、每年都要 制定相应计划,明确在某个时段该干什么。
朝鲜战争中,海军陆战队是最早投入战斗。海军陆战队又是首先被派往 越南的,成功地防守了顺化和溪山,再次给人们蒙上了传奇色彩。 1982年驻贝鲁特维和部队,1983年入侵格林纳达,1989年入侵巴拿马, 1991年海湾战争,1993年索马里维和,2001入侵阿富汗,2003年入侵伊拉克 等,都有海军陆战队的身影。
以忠诚目标为荣,以得过且过为耻
要求: 要有明确的工作目标 忠诚于目标 目标是具体的、有阶段性的、可执行 的、细致的
达成目标是职业经理人的天职
学习四:热心服务一线,摒弃官僚作风
解放军《内务条令》把在“尊干爱兵”方面的成功经验概括 为“双六条”,用法规的形式进一步确定下来。 在爱兵方面: 军官要严格管理; 关心士兵的成长和进步; 妥善处理与士兵的矛盾; 尊重士兵的权利; 在尊干方面: 士兵要做到尊重军官,服从管理; 忠诚老实; 勇于承认和坚决改正错误; 不搞极端民主化;
对士兵一视同仁;
关心士兵的生活。
不搞绝对平均主义;
关心连队建设。
解放军关心成员还体现在其文化上“上级关心 下级,军官关心士兵”。
在基层部队,军官每天晚上 就寝后要轮流查铺。查铺的 重要内容,是为熟睡的士兵
掖被角、添炉火。 “送行的饺子、接风 的面”,新兵入伍的第
一顿,炊事Fra Baidu bibliotek一定做一锅 热汤面;而每年老兵退伍, 最后一顿一定是饺子。
寻求科学的管理方法,实现统一运作的规模效应,能让 一群小猫变成一只大老虎,统一就是竞争力
向解放军学习-团结统一
一只表可以报时,几只表在一起怎样确定时间呢? 1935 年,中央红军长征到了四川大渡河。在前 有堵截后有追兵的情况下,如何能占领大渡河上唯 一的铁索桥成为关键。 在确定任务和作战时间后,毛泽东对林彪、彭 德怀等众将领说:“我们以聂荣臻同志的表为准, 各部队天亮前必须到达指定位臵。现在大家对表 ”……