调剂室工作制度资料
调剂室的工作制度
调剂室的工作制度引言概述：调剂室作为医疗机构中重要的一环，其工作制度对于提高工作效率、保障患者安全至关重要。
本文将从五个方面详细阐述调剂室的工作制度，包括工作时间安排、工作任务分配、药品管理、设备维护和团队合作。
一、工作时间安排：1.1 调剂室的工作时间应根据医院的实际情况合理安排，以满足患者需求为主要考虑因素。
1.2 调剂室应设置轮班制度，确保24小时不间断的服务，以应对急诊和夜间患者的需求。
1.3 合理安排休假制度，保证员工的身心健康，同时要有备份人员，以应对突发情况。
二、工作任务分配：2.1 调剂室应明确各员工的工作职责，确保工作任务的合理分配和高效完成。
2.2 根据员工的专业能力和经验，合理安排调剂任务的分配，以提高工作效率。
2.3 建立调剂工作的标准操作程序，确保每个环节都得到正确执行，减少错误发生的可能性。
三、药品管理：3.1 调剂室应建立药品管理制度，包括药品采购、储存、配发和报废等环节。
3.2 严格执行药品管理制度，确保药品的质量和安全性，减少药品误用和滥用的风险。
3.3 定期检查药品库存，及时补充和更新药品，确保患者用药的及时供应。
四、设备维护：4.1 调剂室应定期检查和维护药品调剂设备，确保设备的正常运行和准确性。
4.2 建立设备维护记录，及时修理和更换老化的设备，以确保工作的连续性和稳定性。
4.3 培训员工正确使用和维护设备，提高设备的使用效率和寿命。
五、团队合作：5.1 调剂室应建立良好的团队合作机制，加强内部沟通与协作，提高工作效率。
5.2 建立定期的团队会议，分享工作经验和解决问题，促进团队的凝聚力和向心力。
5.3 鼓励员工相互学习和培训，提高专业技能和知识水平，为患者提供更好的服务。
结论：调剂室的工作制度对于提高工作效率和保障患者安全具有重要意义。
通过合理安排工作时间、任务分配、药品管理、设备维护和团队合作，可以提高调剂室的工作效率和质量，为患者提供更好的医疗服务。
调剂室工作制度法规
调剂室工作制度法规第一章总则第一条为了规范调剂室药品管理工作，确保药品质量和患者用药安全，根据《药品管理法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于各级各类医疗机构的调剂室药品管理工作。
第三条调剂室药品管理工作应遵循合法、合规、科学、合理、安全、有效的原则。
第四条医疗机构应当设立药品质量管理组织，负责组织、协调、监督药品质量管理工作的开展。
第二章岗位职责第五条调剂室应当设立药学专业技术人员岗位，包括调剂组长、调剂药师、药士等。
第六条调剂组长负责调剂室的日常管理工作，组织实施药品调配、核查、发药等工作，确保药品质量和用药安全。
第七条调剂药师负责药品调配、核查、发药等工作，参与临床用药咨询，提供药学服务。
第八条药士负责药品的补充、药品分装、处方统计、登记、处方保管等工作，协助调剂组长和调剂药师完成其他相关工作。
第三章药品管理第九条药品管理分为三级管理：一级管理是麻醉药品和毒性药品原料药的管理；二级管理是精神药品、贵重药品和自费药品的管理；三级管理是普通药品的管理。
第十条医疗机构应当建立健全药品采购、验收、储存、养护、出库、配送、使用、回收、销毁等环节的管理制度，确保药品质量。
第十一条医疗机构应当建立健全药品不良反应监测制度，及时发现和处理药品不良反应。
第十二条医疗机构应当建立健全药品过期预警制度，对过期药品及时进行处理。
第四章领发药制度第十三条医疗机构应当建立领发药制度，明确领发药的程序、权限、数量、有效期等要求。
第十四条医疗机构应当对领药人员进行培训，确保其掌握领发药制度和相关法律法规。
第十五条医疗机构应当对发到治疗科室、病房及其他部门的药品进行登记，确保药品的来源、数量、品种等清晰可追溯。
第五章查对制度第十六条调剂室应当建立查对制度，确保药品质量和发药质量。
第十七条调剂人员在调配药品时，应当进行处方查对、药品查对、剂量查对、用法查对、时间查对、签字查对等，确保发药准确无误。
调剂室的工作制度
调剂室的工作制度调剂室的工作制度一、岗位职责调剂室是医院药学部门中非常重要的一部分，主要负责药品调剂、治疗方案制定及配制等工作。
调剂室的任务是为医生开具的处方药品进行准确、安全、及时的配药工作。
调剂室的员工需要具备一定的专业知识和技能，能够熟练操作药品配制设备，并具备良好的沟通能力和团队合作意识。
二、工作时间调剂室的工作时间为每天早上8点到晚上8点，全年无休。
根据医院的具体情况，调剂室可视实际情况而调整工作时间，但不能影响药品的配发工作。
在工作过程中，如果需要加班，需要事先向主管领导提出申请，并经批准后方可进行。
三、工作流程1. 接受处方药品：医生开立的处方药品会由护士或患者本人交给调剂室的工作人员。
2. 处方审核：工作人员需要对处方进行审核，核对处方上的药品信息，确保患者所需药品的准确性和合理性。
3. 调剂药品：经过审核的处方药品，调剂人员会根据药方上的要求和所需药品的数量，准确调剂每一种药品。
4. 核对药品：调剂药品之后，需要另一位工作人员进行核对，确保没有出现任何错误。
5. 包装和标签：调剂好的药品需要进行包装，以确保患者能够正确识别。
每种药品都需要粘贴标签，标明药品的名称、剂量、使用方法等信息。
6. 检查及存储：调剂好的药品需要再经过一次检查，确保质量符合要求。
然后将药品存放在相应药品柜中，按照药品的特性和有效期进行分类和存储。
7. 发药：患者来到药房领取药品时，工作人员需要核对患者的身份信息，并核对所处方的药品信息，确保准确发放。
四、工作标准1. 质量控制：调剂药品是一项关系到患者用药安全的工作，因此在调剂过程中需要严格遵守药物的配制标准和操作规范。
必须保证每一种药品的配制准确无误，严格按照药方进行操作。
并且，调剂过程中需要做好记录，确保每一盒药品的调剂情况被完整记录下来。
2. 安全措施：调剂室内的工作人员需要严格遵守相关的安全措施，如佩戴好帽子、口罩和手套；将工作区域保持整洁；储存药品的柜子要保持干燥、通风、可靠。
调剂室的工作制度
调剂室的工作制度标题：调剂室的工作制度引言概述：调剂室是医院药房中非常重要的部门，负责根据医生开具的处方，准确配制药品并确保患者用药安全。
良好的工作制度是调剂室正常运转的基础，下面将从五个方面详细介绍调剂室的工作制度。
一、药品采购管理1.1 确定采购渠道：调剂室需要确定稳定的药品采购渠道，保证药品的质量和供应稳定。
1.2 制定采购计划：根据患者需求和库存情况，制定合理的药品采购计划，避免药品短缺或积压。
1.3 药品验收管理：对每批进货的药品进行严格的验收，确保药品符合规定标准。
二、药品储存管理2.1 合理储存药品：根据药品的特性和要求，合理分类、储存药品，确保药品的质量不受影响。
2.2 温湿度管理：保持药品储存环境的恒温恒湿，避免药品受潮或受热。
2.3 定期检查：定期检查药品的保质期和库存情况，及时处理过期或损坏的药品。
三、处方审核与调剂3.1 处方审核标准：建立严格的处方审核标准，确保处方符合规定，避免错误配药。
3.2 调剂流程：明确调剂流程，包括称量、配制、核对等环节，确保每一步都符合规定。
3.3 质量控制：建立质量控制体系，对每批药品进行质量检测，确保患者用药安全。
四、药品发放与记录管理4.1 药品发放标准：严格按照医生开具的处方发放药品，避免患者用药错误。
4.2 记录管理：建立完善的药品发放记录管理系统，记录患者姓名、药品名称、剂量等信息，确保用药信息准确。
4.3 药品追溯：建立药品追溯体系，对每一批次的药品进行追溯，确保药品来源可追溯。
五、人员培训与绩效考核5.1 岗位培训：为调剂室工作人员提供系统的岗位培训，提高工作技能和责任意识。
5.2 绩效考核：建立科学的绩效考核制度，根据工作表现和工作质量进行评定，激励员工提高工作效率。
5.3 持续改进：定期组织员工进行工作总结和经验分享，不断改进工作流程和提升服务质量。
结语：调剂室的工作制度对医院药房的正常运转和患者用药安全至关重要。
通过建立科学合理的工作制度，严格执行各项规定和流程，调剂室能够更好地为患者提供安全、高效的药品配制服务。
医院调剂室工作制度范本
医院调剂室工作制度范本第一章总则第一条为规范医院调剂室工作，促进医疗资源的合理配置和利用，提高医院服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有的调剂室工作。
第三条医院调剂室是医院内部的一个组织机构，负责医疗资源的调度与安排，保证患者的就医需求能得到及时满足。
第四条医院调剂室的工作人员必须具备医学专业知识，具备较强的沟通与协调能力，从事医院调剂工作的工作人员还必须具备一定的医疗管理经验。
第五条医院调剂室的工作原则：公平、公正、公开。
第二章职责与权限第六条医院调剂室的主要职责如下：1.根据医院的医疗资源情况，制定合理的调度方案；2.根据患者的就医需求和医生的诊疗能力，进行合理的预约安排；3.平衡医院内部各科室的工作量，确保医疗资源的合理分配；4.对医院内部患者的调剂进行管理与协调；5.定期对医院调剂工作进行统计分析，提出合理化建议。
第七条医院调剂室具有以下权限：1.对患者的病情和治疗方案进行审核；2.安排手术室、床位、检查、治疗等医疗资源的使用；3.协调医生的排班安排，确保及时就诊；4.调整诊疗计划，以满足患者的就医需求；5.协调医院内部各科室之间的合作与沟通。
第三章工作流程第八条医院调剂室的工作流程如下：1.接受各临床科室的患者调剂申请；2.对患者的病情和治疗方案进行审核；3.根据患者的病情和医生的诊疗能力，进行预约安排；4.安排好相应的医疗资源，如手术室、床位、检查等；5.对医院调剂工作进行统计分析，提出合理化建议。
第四章工作要求第九条医院调剂室的工作人员应具备以下职业道德和工作要求：1.忠诚、细心、负责；2.具备较强的沟通和协调能力；3.具备医学专业知识，特别是对各科室的情况比较了解；4.善于总结和分析，不断完善工作流程和方案；5.高度保密，不得泄露患者的隐私信息。
第十条医院调剂室工作人员需服从医院的领导和协调工作，保证工作的顺利进行。
同时，需要与患者和医生进行充分的沟通和协调，以达到各方利益的最大化。
属于调剂室工作制度
调剂室工作制度一、总则调剂室是医院药品供应与配送的重要部门，负责药品的采购、储存、配送、调剂等工作。
为规范调剂室工作，提高服务质量，确保患者用药安全，根据《医疗机构管理条例》、《药品管理法》等相关法律法规，制定本制度。
二、岗位职责1. 调剂室主任：负责调剂室的整体工作，组织实施各项规章制度，协调各部门之间的关系，确保药品供应的正常进行。
2. 药品采购员：负责药品的采购工作，根据临床需求和库存情况，制定采购计划，确保药品的供应。
3. 药品储存员：负责药品的储存和养护工作，确保药品的质量安全。
4. 药品配送员：负责药品的配送工作，确保药品及时、准确、安全地送达临床科室。
5. 调剂员：负责药品的调剂工作，根据医生开具的处方，准确、迅速地调配药品，确保患者用药安全。
三、工作流程1. 药品采购：根据临床需求和库存情况，制定采购计划，提交给调剂室主任审批。
采购员根据审批后的采购计划，向供应商采购药品，并签订采购合同。
2. 药品验收：采购员将采购的药品带回医院后，由储存员进行验收，验收合格的药品方可入库。
3. 药品储存：储存员根据药品的特性，合理存放药品，并定期进行养护，确保药品的质量安全。
4. 药品配送：配送员根据临床需求，将药品及时、准确、安全地送达临床科室。
5. 药品调剂：调剂员根据医生开具的处方，准确、迅速地调配药品，确保患者用药安全。
6. 药品退库：临床科室如有药品退库需求，需向调剂室提出申请，经调剂室主任审批后，由配送员将药品收回，并进行退库处理。
四、质量管理1. 药品质量管理：调剂室应建立健全药品质量管理体制，对药品的采购、验收、储存、配送、调剂等环节进行严格把控，确保药品的质量安全。
2. 储存环境管理：调剂室应保证储存环境的温度、湿度等条件符合药品储存要求，确保药品的质量。
3. 定期检查：调剂室应定期对药品进行质量检查，发现问题及时处理，确保患者用药安全。
五、培训与考核1. 培训：调剂室应对新入职员工进行岗位培训，确保员工熟悉各项工作流程和规章制度。
西药调剂室工作制度范文（三篇）
西药调剂室工作制度范文一、引言西药调剂室是医院中重要的一部门，负责调配和配发药物。
为了保证西药调剂室的高效运作和药品安全，我们制定了以下工作制度，以规范西药调剂室的工作流程和员工行为。
二、工作时间1. 西药调剂室的工作时间为每天8小时，具体工作时间为上午9:00至12:00，下午1:00至5:00。
夜班工作时间为晚上9:00至次日早上7:00。
2. 西药调剂室有轮班制度，轮班表按月份制定并提前通知。
三、工作职责1. 西药调剂室负责根据医嘱和用药规范，准确调配药品。
2. 负责为患者提供正确、安全的药物，并做好配药记录。
3. 负责检查药品的有效期和质量，及时淘汰过期或损坏的药品。
4. 负责维护药品的存储环境，保证药品在适宜的条件下保存。
四、工作流程1. 拿取药品任务：根据医嘱和临床需要，核对药品拿取任务，确保正确拿取所需药品。
2. 药品调剂：按照药品拿取任务，准确核对和调剂药品，确保药剂的正确和完整。
3. 药品分发：按照医生要求，准确分发合适的药品给患者。
4. 记录和报告：在药品调剂、分发的过程中，及时记录相关信息，并向上级报告异常情况和处理措施。
五、工作要求1. 药品管理：严格按照药品管理制度进行操作，确保药品的安全和质量。
2. 工作纪律：遵守工作的纪律和规范，按时上下班，不得迟到早退。
3. 耐心细致：对待患者和同事，要有耐心和细致，准确完成工作任务。
4. 学习提升：不断学习药物和调剂方面的知识，提高自身的工作水平。
六、工作环境1. 西药调剂室应确保整洁、干净的工作环境，要定期清洁工作台、橱柜和地面。
2. 药品存放区域应保持干燥、通风，并按药品分类存放。
七、工作安全1. 周知安全：定期组织药品安全培训，确保员工了解药品安全知识和操作规范。
2. 保密工作：保护患者的隐私和个人信息，不得泄露或滥用。
八、责任和制度执行1. 监督责任：由西药调剂室主任负责对员工的工作进行监督，并及时指出不合规范的行为和问题，并及时整改。
调剂室的工作制度
调剂室的工作制度
标题：调剂室的工作制度
引言概述：
调剂室是医院药房中的重要部门，负责根据医生开具的处方，准确配制药品，保证患者用药的安全和有效性。
调剂室的工作制度对于提高工作效率、确保药品质量、保障患者安全具有重要意义。
下面将从人员管理、药品管理、设备管理、质量控制和安全管理五个方面详细介绍调剂室的工作制度。
一、人员管理
1.1 调剂室人员的岗位设置和职责分工
1.2 人员培训和考核机制
1.3 人员轮岗和交接制度
二、药品管理
2.1 药品采购和库存管理
2.2 药品配制和质量检验
2.3 药品使用记录和报废处理
三、设备管理
3.1 调剂室设备的选购和维护
3.2 设备使用规范和保养措施
3.3 设备故障处理和更新换代
四、质量控制
4.1 药品配制的质量标准和流程控制
4.2 质量把关的重要环节和措施
4.3 质量异常的处理和改进措施
五、安全管理
5.1 药品安全的重要性和保障措施
5.2 突发事件处理和应急预案
5.3 安全意识培训和定期演练
结论：
调剂室的工作制度是保障医院药品安全和患者用药效果的重要保障。
通过严格的人员管理、药品管理、设备管理、质量控制和安全管理，调剂室可以提高工作效率，确保药品质量，保障患者安全，为医院的医疗工作提供有力支持。
希翼各医院能够重视调剂室的工作制度建设，不断完善和提升调剂室的工作水平，为患者提供更好的医疗服务。
调剂室的工作制度
调剂室的工作制度一、工作时间1.调剂室根据实际情况制定工作时间表，确定每天的工作时间和休息时间。
2.调剂人员应按照工作时间表准时到岗，并在规定的工作时间内完成工作任务。
3.临时有特殊情况需要调整工作时间时，应提前向主管领导请假并得到批准。
二、工作职责1.调剂人员应按照规定的工作流程和程序完成调剂工作，确保调剂准确和及时。
2.调剂人员应做好记录和整理工作，确保信息的完整性和可追溯性。
3.调剂人员应及时与相关部门和人员沟通、协调，解决可能出现的问题和疑问。
三、保密规定1.调剂人员应严格遵守保密规定，为保护病人隐私，不得将患者的个人信息透露给非相关人员。
2.调剂人员应保管好调剂室内的相关文件和资料，不得将文件和资料外传或随意丢弃。
四、工作效率1.调剂人员应高度负责地工作，保持良好的工作态度和精神状态，不得迟到早退。
2.调剂人员应高效地完成工作任务，提高工作效率，确保调剂室的正常运转。
五、安全规定1.调剂人员应遵守相关安全规定，保证调剂室内的生活卫生和工作环境的整洁。
2.调剂人员应按照规定操作仪器设备，保证工作过程中不发生安全事故。
六、培训与更新1.调剂人员应不断学习和更新专业知识，参加相关的培训和学习机会。
2.调剂室应定期进行工作总结和经验分享，提升整体工作水平和质量。
七、绩效考核1.调剂人员将按照工作目标和绩效指标进行绩效考核，绩效考核结果将作为绩效奖励和晋升的依据。
总之，调剂室的工作制度是保证其正常运转和高效工作的基础。
调剂人员应严格遵守相关规定，提高工作效率和质量，确保患者的用药安全和医疗质量。
同时，调剂室应为调剂人员提供必要的培训和更新机会，提高整体工作水平和专业素质。
调剂室的工作制度
调剂室的工作制度一、工作制度概述调剂室是一个重要的组织部门，在医疗机构中负责协调和安排病人的床位、医生的排班以及医疗资源的合理分配。
为了保证调剂室的工作高效、有序，制定一套科学合理的工作制度是必要的。
本文将详细介绍调剂室的工作制度，包括工作时间安排、工作职责、工作流程等内容。
二、工作时间安排1. 工作时间：调剂室的工作时间为每天上午8:00至下午5:00，周一至周五，共计40个小时。
在特殊情况下，如节假日或紧急情况，可能需要加班或调整工作时间，具体安排由主管领导决定。
2. 休息时间：每天上午10:00至10:15和下午15:00至15:15为休息时间，调剂室工作人员可以在此期间进行休息和休息。
三、工作职责1. 床位调配：根据医院的床位资源和病人的需求，调剂室负责合理安排病人的床位，并及时更新床位信息。
2. 医生排班：调剂室负责协调医生的排班安排，确保医生的值班时间合理分配，以满足病人的就诊需求。
3. 医疗资源分配：调剂室负责协调医疗资源的分配，包括手术室、检查设备等，确保医疗资源的合理利用。
4. 病人信息管理：调剂室负责管理病人的相关信息，包括病历、检查报告等，确保信息的准确性和保密性。
5. 协调沟通：调剂室作为医疗机构内部的重要部门，需要与其他科室、护士站等进行有效的沟通和协调，确保医疗工作的顺利进行。
四、工作流程1. 接收任务：调剂室工作人员接收来自病房、门诊等部门的调剂请求，包括床位调配、医生排班等。
2. 分析需求：调剂室工作人员根据病人的情况和医生的排班情况，分析和评估调剂请求的合理性和可行性。
3. 协调安排：根据需求分析的结果，调剂室工作人员与相关部门进行协调，安排病人的床位和医生的排班。
4. 更新信息：调剂室工作人员及时更新床位信息、医生排班信息等，并将相关信息通知病房、门诊等部门。
5. 监督执行：调剂室工作人员对床位调配和医生排班的执行情况进行监督，确保工作的顺利进行。
6. 统计分析：调剂室定期对床位使用情况、医生排班情况等进行统计分析，为医疗机构的资源管理和决策提供参考依据。
调剂室的工作制度（六篇）
调剂室的工作制度1.从事调剂工作的必须是药学专业技术人员，收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等详加审查后方能调配。
2.调配处方时有关处方事项，应遵照《处方管理办法》的规定执行。
3.遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医师联系更正后再行调配。
4.配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科所规定的操作规程，称量准确，不得估计取药，调配西药处方时，禁止用手直接接触药物。
5.散剂及胶囊剂的重量差异限度及检查方法按照有关规定办理，认真做好效期药品的管理，严禁过期失效药品的发出。
6.含有毒药、限剧药及麻醉药的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关管理麻醉药品的规定办理。
7.配方时必须使用符合药用规定的原料及辅料，遇有发生变质现象或标签模糊的药品，需询问清楚或鉴定合格后方可调配。
8.中药方剂需先煎、后下、冲服等特殊煎法的药物，必须单包注明；对需临时炮炙的中药材，应切实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。
9.处方调剂应经严格核对后方可发出，调剂室有二人以上工作时，处方配好应经另一人核对，或由发药人核对，对剂型、色、嗅味等进行检查，在可能情况下，做快速分析。
处方调配人及核对检查人、均须在处方上共同签字。
10.药品包装要标示清晰、结实、清洁、美观。
发出的方剂，应当将服用方法详写在瓶鉴或药袋上。
凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”。
外用药应当注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。
11.发药是必须向患者或临床医护人员讲清药品的服用剂量、方法和注意事项，在门诊有药师提供临床药学服务。
12.做好处方分类统计登记工作，及时与临床科室及医护人员沟通，通报药品供应情况和介绍新药。
13.急诊处方必须随到随配，其余按先后顺序配发。
14.调剂室内储药瓶补充药品时，必须细心核对。
15.调剂台及储药瓶等应保持整洁，并按固定地点放置。
用具使用后立即洗刷干净，放回原处。
医院调剂室工作制度最新
医院调剂室工作制度一、岗位责任制度1.调剂室的调配、核对、发药为一线工作岗位，负责药品的准确调配、核对和发放。
2.药品分装、补充药品、处方统计、登记、处方保管为二线工作岗位，负责药品的分装、补充，以及处方的统计、登记和保管。
二、查对制度1.调剂员在调配药品时，应认真核对处方与药品，确保药品的准确性和质量。
2.调剂员在发药时，应与医护人员进行面对面查对，确认药品的名称、规格、剂量等信息无误后，由医护人员签字确认。
三、错误处方的登记、纠正及缺药处理1.调剂员在发现错误处方时，应立即进行纠正，并通知医生或护士进行确认。
2.调剂员在遇到缺药情况时，应立即通知医生或护士，由医生或护士进行处理。
四、领发药制度1.调剂员从药库领取药品时，应有领药制度，控制领药的品种、数量和有效期。
2.调剂员发到治疗科室、病房及其他部门的药品，必须有发药制度，确保药品的准确性和及时性。
五、药品管理制度1.药品管理分为三级管理：一级管理是麻醉药品和毒性药品原料药的管理；二级管理是精神药品、贵重药品和自费药品的管理；三级管理是普通药品的管理。
2.各级管理的药品，应按照相关规定进行存放、使用和登记，确保药品的安全性和有效性。
六、特殊管理药品管理制度1.特殊管理药品是指麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和放射性药品。
2.具有麻醉药品处方权的医务人员必须具有医师以上技术职称，并经考核能正确使用麻醉药品。
3.麻醉药品的处方权需经医务科负责批准，并将医师签字式样送药剂备查。
4.严格执行“五专管理”，即专人负责、专柜加锁、专用处方、专用账册、专册登记。
5.处方应保存3年备查。
七、调剂室环境卫生制度1.调剂室应保持干净整洁，定期进行消毒和清洁。
2.调剂员应穿戴整洁的工作服和口罩，保持个人卫生。
八、培训和考核制度1.调剂员应定期参加相关培训，提高业务水平和综合素质。
2.医院应定期对调剂员进行考核，确保调剂员的工作能力和专业素质。
九、质量监控制度1.医院应建立质量监控机制，对调剂室的工作进行定期检查和评估。
调剂室的工作制度（10篇）
调剂室的工作制度为了保证发药的质量和调剂工作的顺利进行，调剂室必须建立和健全各项规章制度。
常见的基本工作制度如下：（一）岗位责任制度调剂室的收方划价、配药、核查、发药为一线工作岗位。
而药品分装、补充药品、处方统计、登记、处方保管则为二线工作岗位。
无论哪个岗位都应有明确职责范围，具体的内容、要求和标准。
调剂室工作人员岗位责任制的内容要求具体化、数据化，这样便于对岗位工作人员的考核审查。
调剂室工作人员除确保药品质量和发给患者药品准确无误外，还应明确调剂室工作环境的卫生责任，并应经常进行对患者热情服务的教育。
（二）查对制度查对制度可以保证药品质量和发药质量。
配方时，查对处方的内容、药物剂量、配伍禁忌；发药时，查对药名、规格、剂量、用法与处方内容是否相符；查对标签（药袋）与处方内容是否相符；查对药品有无变质，是否超过有效期；查对姓名、年龄，并交代用法及注意事项。
错误处方的登记、纠正及缺药的处理。
差错登记一方面是对医师处方差错进行登记；另一方面是对药剂人员调配和发药的差错登记。
一般与经济利益结合的差错登记制度有利于提高医师和药剂工作人员责任心。
（四）领发药制度调剂室药品从药库领取，应有领药制度，控制领药的品种、数量和有效期，发到治疗科室病房及其他部门的药品必须有发药制度，领发制度除保证医疗、教学、科研的供应外还具有药品账目管理的目的。
（五）药品管理制度加强药品管理，确保药品质量是提高医疗质量，保证患者用药安全有效的重要环节，医院药学科必须根据医疗、科研的实际需要，以中华人民共和国《药品管理法》和《医院药剂管理办法》的规定，加强医院药剂管理，严把采购、保管、使用关，为人民健康服务。
1.采购药库管理人员负责全院的药品采购供应工作，根据每月各类药品消耗动态，按时编制药品分期采购计划，经有关领导研究批准后方可采购，严把质量关，不进“三无”及伪劣药品，对抢救急用药品积极组织进货，保证医疗需要。
2.验收购进、调进或退库药品，由药库管理人员、采购人员严格验收。
病区调剂室工作制度
病区调剂室工作制度一、目的为了规范病区调剂室的工作，提高药品调剂工作的质量，确保患者用药安全，根据《医疗机构药事管理暂行规定》和《医疗机构药品使用管理办法》，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于病区调剂室的工作人员、医师、护士等涉及药品调剂工作的相关人员。
三、工作原则1. 严格执行药事管理法规和药品调剂操作规程，确保药品调剂工作安全、准确、高效。
2. 坚持患者为中心，关注患者用药需求，提供优质、便捷的药品调剂服务。
3. 加强药患沟通，增进药患关系，提高患者用药依从性和满意度。
4. 持续改进药品调剂工作，不断提高药品调剂质量和服务水平。
四、工作内容1. 药品采购与储存（1）严格按照药品采购规定，选择合法、合格的生产厂家和供应商。
（2）采购药品时，需关注药品的质量、价格、供应情况等因素，确保药品供应的稳定性。
（3）药品入库时，应进行验收，确保药品的品种、数量、质量符合要求。
（4）按照药品储存要求，合理存放各类药品，做好防晒、防潮、防虫等工作。
2. 药品调剂（1）调剂人员需具备相应的专业技术资格，定期参加培训和学习，提高业务水平。
（2）调剂前，认真核对医嘱，确认无误后进行调剂。
（3）调剂过程中，严格执行无菌操作规程，确保药品的无菌性。
（4）调剂后的药品，需进行双人核对，确保药品的准确性和安全性。
（5）及时、准确、清晰地填写药品调剂记录，便于追踪和查询。
3. 药品配送（1）按照医嘱和患者需求，及时配送药品至病区。
（2）配送过程中，确保药品的完整性和安全性，避免出现差错。
（3）与病区医护人员密切配合，确保药品的正确使用。
4. 药品管理（1）严格执行药品管理制度，禁止违规操作和滥用药品。
（2）定期对药品进行盘点，确保药品的库存数量与账务相符。
（3）对过期、变质、损坏的药品，及时进行处理，避免对患者造成危害。
五、工作流程1. 药品采购流程：药品需求评估→ 制定采购计划→ 选择供应商→ 签订采购合同→ 药品验收→ 药品入库。
调剂室的工作制度
调剂室的工作制度一、引言调剂室是一个重要的工作场所，负责处理员工调剂和内部调动的相关事务。
为了确保调剂工作的顺利进行，制定一套合理的工作制度是必要的。
本文将详细介绍调剂室的工作制度，包括工作职责、工作流程、工作时间和工作要求等内容。
二、工作职责1. 处理员工调剂申请：接收员工的调剂申请，核实申请材料的完整性和准确性，进行初步筛选，并将符合条件的申请提交给上级领导审批。
2. 安排调剂计划：根据上级领导的批准和调剂需求，制定员工调剂计划，包括调剂岗位、调剂时间和调剂方式等。
3. 调剂协调工作：与相关部门和岗位进行沟通和协调，确保调剂工作的顺利进行，及时解决调剂过程中出现的问题和困难。
4. 调剂结果通知：将调剂结果及时通知申请员工，并提供必要的指导和帮助，确保员工顺利完成调剂过程。
三、工作流程1. 提交调剂申请：员工根据个人需要和发展目标，填写调剂申请表并提交给调剂室。
2. 初步筛选和审核：调剂室对申请材料进行初步筛选和审核，确保申请材料的完整性和准确性。
3. 上级审批：符合条件的申请将提交给上级领导审批，上级领导根据实际情况进行审批决定。
4. 制定调剂计划：根据上级领导的批准和调剂需求，调剂室制定调剂计划，包括调剂岗位、调剂时间和调剂方式等。
5. 与相关部门协调：调剂室与相关部门进行沟通和协调，确保调剂工作的顺利进行，解决调剂过程中出现的问题和困难。
6. 调剂结果通知：调剂室将调剂结果及时通知申请员工，并提供必要的指导和帮助，确保员工顺利完成调剂过程。
四、工作时间1. 工作日：调剂室的工作时间为每周一至周五，上午9:00至下午5:00，中午12:00至下午1:00为午休时间。
2. 节假日：根据公司规定的节假日安排，调剂室将进行相应的调整，确保员工的调剂需求能够得到及时处理。
五、工作要求1. 保密性：调剂室的工作涉及员工个人信息和公司内部调动等敏感信息，调剂室工作人员必须严格遵守保密规定，确保信息的安全性。
调剂室的工作制度
调剂室的工作制度一、背景介绍调剂室是一个为员工提供工作调剂的地方，旨在匡助员工在工作中找到平衡和适应。
为了确保调剂室的工作能够顺利进行，制定了以下工作制度。
二、调剂室的职责1. 提供工作调剂咨询：调剂室的工作人员将为员工提供关于工作调剂的咨询服务，包括工作压力管理、工作时间安排、工作任务分配等方面的建议和指导。
2. 组织调剂活动：调剂室将定期组织各种调剂活动，如团队建设活动、健身活动、文化艺术活动等，旨在匡助员工放松身心，提高工作效率。
3. 提供调剂资源：调剂室将为员工提供各种调剂资源，如书籍、音乐、游戏等，供员工在工作间隙进行放松和娱乐。
三、调剂室的工作制度1. 工作时间：调剂室的工作时间为每周一至周五的上午9点至下午5点，中午12点至1点为午休时间。
2. 预约制度：员工需要提前预约才干使用调剂室的资源和咨询服务，预约方式可以通过邮件、电话或者在线预约系统进行。
3. 保密原则：调剂室将遵守保密原则，员工在咨询过程中提供的个人信息和问题将严格保密，不得泄露给其他人。
4. 资源管理：调剂室的工作人员将负责管理调剂室的资源，包括书籍、音乐、游戏等，确保资源的完好和更新。
5. 咨询服务：调剂室的工作人员将根据员工的需求提供咨询服务，包括个人面谈、电话咨询和在线咨询等形式，确保员工得到及时和有效的匡助。
6. 活动组织：调剂室将定期组织各种调剂活动，员工可以根据自己的兴趣和需求参加相应的活动，活动内容将提前通知员工。
7. 反馈机制：员工可以随时向调剂室的工作人员提出意见和建议，调剂室将根据反馈及时改进工作，提高服务质量。
四、调剂室的效果评估为了评估调剂室的效果，将进行以下评估措施：1. 员工满意度调查：定期对使用调剂室的员工进行满意度调查，了解他们对调剂室的服务和资源的评价。
2. 工作效能评估：通过比较使用调剂室的员工和未使用调剂室的员工的工作效能，评估调剂室对员工工作效果的影响。
3. 反馈采集：定期采集员工对调剂室的反馈意见和建议，根据反馈改进调剂室的工作。
调剂室的工作制度
调剂室的工作制度引言概述：调剂室是医院中非常重要的一个部门，负责调剂药品和药物配方。
为了确保调剂室的工作高效、准确，医院需要建立一套科学合理的工作制度。
本文将从四个方面详细阐述调剂室的工作制度。
一、调剂室的工作时间安排1.1 工作时间的设定：调剂室的工作时间应根据医院的实际情况来设定。
通常情况下，调剂室应在医院的营业时间内进行工作，以满足患者和医生的需求。
1.2 调剂人员的轮班制度：为了保证调剂室的连续运转，可以采用轮班制度。
轮班制度可以确保调剂室在24小时内都有人员进行工作，以应对突发情况。
1.3 加班制度的设定：在特殊情况下，如医院突发大规模事故或疫情爆发时，调剂室的工作量可能会增加。
因此，医院需要设定加班制度，以确保调剂室能够及时响应并满足医院的需求。
二、调剂室的工作流程2.1 药品存储管理：调剂室应设定合理的药品存储管理制度，包括药品分类、药品存放位置、药品过期管理等。
这样可以确保药品的安全性和有效性。
2.2 药品调剂流程：调剂室的工作流程应包括药品调剂、配方核对、药品分发等环节。
每个环节都需要明确的责任人和操作规范，以确保药品的准确性和安全性。
2.3 药品配方记录和审查：调剂室应建立完善的药品配方记录和审查制度，确保每一次配方都能够被正确记录，并经过专业人员的审查确认，以避免错误的发生。
三、调剂室的质量控制3.1 药品质量检测：调剂室应配备专业的药品质量检测设备和人员，对每批次的药品进行质量检测。
只有通过质量检测的药品才能被使用和分发。
3.2 药品调剂过程的监控：调剂室应建立药品调剂过程的监控机制，包括对药品配方的审核、调剂过程的实时监控等。
这样可以及时发现和纠正潜在的错误。
3.3 不良事件的处理：调剂室应建立不良事件的处理制度，对于发生的错误或不良事件，应及时进行调查和处理，并采取相应的纠正措施，以防止类似事件再次发生。
四、调剂室的培训和绩效考核4.1 新员工培训：医院应对新入职的调剂人员进行系统的培训，包括药品知识、操作规范、工作流程等方面的培训，以确保他们能够胜任工作。
医院调剂室工作制度范文
医院调剂室工作制度范文第一章总则第一条为了规范医院调剂室的工作，提高工作效率，保证医疗服务的顺利进行，制定本工作制度。
第二条医院调剂室是医院的核心部门之一，负责医疗资源的调配、医患关系的协调、急诊抢救工作等。
第三条医院调剂室工作制度是医院调剂室从业人员行为规范和服务质量的指导原则，适用于所有医院调剂室从业人员。
第二章职责和权利第四条医院调剂室负责医疗资源的调配，包括医生的出诊时间、科室之间的资源调配等。
调剂室应根据医院的实际情况，合理安排医生的工作时间和科室的工作强度，确保医院各项工作的顺利进行。
第五条医院调剂室负责医患关系的协调。
调剂室应定期与患者进行沟通，了解患者的需求和意见，并及时反馈给医院相关部门，为患者提供更好的医疗服务。
第六条医院调剂室负责急诊抢救工作。
调剂室应配备有急诊抢救专家和相关设备，并按照医院的急诊抢救协议进行抢救工作。
第七条医院调剂室从业人员有权利要求医院提供必要的工作条件和安全保障措施，包括医疗器械的齐全、设备的正常运转等。
第三章工作流程第八条医院调剂室的工作流程分为以下几个步骤：（一）患者登记：患者在到达医院后，需前往调剂室进行登记，在登记表上填写个人基本信息、主诉和病历等。
（二）医生接诊：登记后，调剂室会将患者的信息转交给相应的医生，医生会根据患者的病情进行诊断和治疗。
（三）检查和检验：根据医生的要求，患者可能需进行一些检查和检验，如血常规、尿常规等。
调剂室应负责安排相应的检查和检验工作。
（四）开药和处方：医生根据患者的病情开具相应的处方，调剂室应负责按照处方开药，并将药品交给患者。
（五）排队等候：在高峰期，患者可能需要排队等候就诊。
调剂室应组织工作人员进行排队引导，保证患者的顺利就诊。
（六）结算和收费：患者就诊完毕后，需前往结算窗口进行费用结算。
调剂室应负责清点患者的费用，确保患者的权益得到保障。
第四章工作要求第九条调剂室从业人员应具备以下工作要求：（一）具备扎实的专业知识和丰富的临床经验，能熟练掌握常见病、多发病和疑难病的诊治方法。
调剂室的工作制度
调剂室的工作制度一、工作时间安排调剂室的工作时间为每周五天，每天工作8小时，具体工作时间为早上9点至下午5点，其中包括1小时的午餐休息时间。
工作时间的安排可以根据实际情况进行灵活调整，但需提前与主管部门协商并获得批准。
二、工作职责1. 调剂室的主要职责是为患者提供药物调剂服务，确保患者按照医嘱正确使用药物。
2. 调剂室负责药品的采购、储存、验收和管理，确保药品的质量和数量符合要求。
3. 调剂室负责制定和执行药品调剂的操作规程，确保操作流程的规范和安全。
4. 调剂室负责与医生和护士沟通，了解患者的用药情况，提供药物咨询和指导。
5. 调剂室负责记录和统计药品调剂的相关数据，编制药品调剂报表并及时上报。
三、工作流程1. 患者提交医生开具的处方单后，调剂室工作人员需核对处方单的准确性和完整性。
2. 调剂室工作人员根据处方单上的药物信息，从药房中取出相应的药品。
3. 工作人员需仔细核对药品的名称、规格、数量和有效期，确保药品的质量和准确性。
4. 在药品调剂过程中，工作人员需严格遵守操作规程，确保药品的安全和卫生。
5. 调剂完成后，工作人员需将药品交给患者，并对患者进行药品的使用说明和咨询。
6. 工作人员需及时记录药品调剂的相关数据，并编制药品调剂报表。
四、工作环境和设备要求1. 调剂室的工作环境应保持整洁、明亮、通风良好，并定期进行清洁和消毒。
2. 调剂室应配备必要的药品调剂设备和工具，如药品柜、电子秤、药品瓶等。
3. 调剂室应配备专业的药剂师或有相关经验的工作人员，确保药品调剂的质量和安全。
五、工作纪律和规范1. 调剂室的工作人员应遵守相关法律法规和医院的规章制度，严禁私自调剂药品或泄露患者信息。
2. 工作人员应保持良好的职业道德和工作态度，与患者和其他工作人员保持良好的沟通和合作。
3. 工作人员应保护患者隐私，不得将患者的个人信息泄露给外部人员或机构。
六、培训和考核1. 新入职的调剂室工作人员需接受相关培训，了解药品调剂的操作规程和安全注意事项。
2024年西药调剂室工作制度(三篇)
2024年西药调剂室工作制度(一)调剂人员要具备全心全意为广大病员服务的思想和高尚的医院道德，第1文秘，全国文秘工作者的114。
对工作认真负责，把好药口质量关，确保病人用药安全有效。
(二)调剂要人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。
(三)收方后，对处方认真执行“三查七对”制度，____无误后方可调配，如处方内容有妥或错误时，应与处方医师联系更正后，方可调配。
(四)配方时，应缌、迅速、准确、严格执行核对制度，计价配方，发药及核对人员均应在处方上签字。
(五)发药时应将病人姓名、用药方法及注意事项，详细写在药袋和瓶签上，并应耐心地向病人交待清楚。
(六)对发出的药品，原则上不予退回，如特殊情况确须退药时，只限有效期内的注射剂，和原包装的片、丸剂。
经医师开写退药处方，复写两联，一联交药房，一联交收款处。
(七)调剂室在分装协定量的药品时，应将规格数量和分装日期标明在药袋上，分装人员必须详细复核、登记、签字。
(八)调剂室内部应保持清洁，药品及调配用具要定位放置，用后放回原处。
(九)调剂室贮药瓶签，应按规定用中文和拉丁书写清楚，注明规格、常用量和极量，补充药品时，必须经另一人核对方可装瓶。
(十)对____品、毒药、精神药品及贵重药品，值班人员要认真盘点清楚，发现问题和错长错短，当班者和统计员应及时查明原因，第1文秘，全国文秘工作者的114。
由科、室负责人协商处理。
(十一)凡是具有效期的药品，要定期检查有效期防止药品过期失效。
(十二)调剂室的所有衡器、量具要按照计量法规定，进行定期检查确保计量准确可靠。
(十三)调剂室工作人员要衣帽整洁，注意个人卫生，工作时间要保持肃静，不得大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时有事离开时，应请假，不能撤回擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。
(十四)非本室人员未经允许禁止入内。
2024年西药调剂室工作制度（二）一、前言随着医疗技术的不断改进和医疗服务的持续优化，调剂室作为医院药学服务的重要环节，扮演着不可或缺的角色。
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调剂室工作制度1 •调剂人员应认真负责的态度工作。
以确保发出方剂质量合格。
2•收方后营安厨房制度进行检查，对处方内容、病人姓名、年龄、剂量、药品性质、剂型、服用方法、禁忌等详加审查，无误方可调配。
3•配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和操作常规，称量准确，不得估计取药，调配西药方剂禁止手与药品直接接触。
4•严格执行毒、麻药品管理制度，在调配还有毒性药品，麻醉药品精神药品处方时，执行国家卫生部有关管理规定。
5•在收方、调配、发药过程中，必须按药品检查核对制度进行检查。
正常工作时间应经第二人检查无误后方可发出。
6•遇有剂量不对、用法不妥活有禁忌处方时，应登记病与医师联系更改后方可配制。
7•发出的方剂，应将服法写在瓶签或药袋上，内服的悬浊液、乳剂等必须注明“服前摇匀”外用药应注明“外用”、“不可内服”等字样' 发药时应耐心说明服药方法及注意事项。
8•及时向药库请领药物，保证临床需要，处方逐日统计数量，核算金额，装订成册，定期盘点报表。
9•调剂台、储药架和储药瓶应固定位置摆放，经常保持清洁整齐。
量器用后立即刷洗干净，放回原处，衡器应经常检查，定期验定，保持准确。
10•工作人员必须穿戴工作服帽，工作时间保持肃静，他人非公不得进入调剂室。
中药调剂室工作制度1 •调剂人员应遵守中医用药要求，遵守饮片的传统经验密切配合医疗准确及时地调配处方。
2•配方人应严格执行处方制度，收方后先对处方内容详加检查、认为无疑，划价收讫后才予调配。
如处方缺药、处方字迹不清或认为处方中剂量，相反相畏等方面有不妥时应提醒医师修改或经医师说明后方可调配。
3•处方中有毒性药品时，应安传统习惯由医师加注记号，以示负责，否则不予配方。
4•收方后，应按处方各味药顺序配药，并整齐排列以便检查核对。
5•衡器必须准确，称药要细心，每付药总量与处方总量误差应在士5鸠内。
严谨凭经验估计取药和一称称数药，取药时不得将药格内要互相混淆。
6•处方中遇有需要特殊炮制活加工的药材，应按对顶加工炮制，对有担保需求这应予以另行封包，病注明煎法。
7•处方中遇到有药物怀疑时，应及时请教上级技术人言，在未彻底弄清楚前，一律不得配出。
配方中发现混在品时，应予以清除。
8•配方后，配方人应先自核对一遍无误后盖章，交核对人员核对。
应核对付数，味数及药物是否与处方相符；剂量是否准确；有无禁忌; 另包是否按规定要求处理。
安全无误盖章后方可交发药人发出。
9•调剂室应保持肃静、整洁、卫生衡器用后按规定位置摆放。
称量或配置毒药的器具应专用或用后清洗干净。
严格执行“毒性中药管理制度”的规定。
10•及时向库房请领药品，保证临床需要，处方逐日统计核算金额装订成册，定期盘点报表。
11•发药时，要核对姓名、性别、年龄等，保证不发错药，遇有特殊煎法和服法的，要详细向病人交待清楚。
12•配方室应建立差错事故登记本，发现差错事故应及时登记和处理，并上报科主任。
13•配方人每天要有计划的清查药格，随时填表，药格必须贴明标签, 药名必须与内装药材相符。
14•药材必须按规定加工炮制，严谨将未加工炮制或不合格的饮片装入格内。
15•装格时应先核对品名，并清扫格底，筛除灰渣。
拣去杂质，保证饮片的清洁卫生。
对不常用的饮片，也要定期检查，发现有毒败变质的应立即清理。
不合药用规格的饮片不得用来配方。
卫生管理制度1 •药剂科全科人员每年体检一次，患有传染病、皮肤病或其他可能污染药品的疾病者，不得从事直接接触药品的岗位。
2•药剂科人员应养成良好的个人卫生习惯，牢固树立灭菌、无菌观念，讲究个人卫生，保持整洁，按规定穿戴工作衣、帽、鞋，不得在工作时间内化妆，佩戴首饰，吸烟或其他污染药品的物质。
3•药剂人员应保持工作环境或场所的清洁卫生。
每天上班一小扫，下班前做好清场、卫生交班；每周一次大扫，保持经常性的整齐清洁。
对特定场所要按对顶清洗和消毒。
4•制剂室在保证制剂质量的前提下，分一般生产区、控制区，应先经淋浴、更衣、风淋后方可进入。
5•洁净区的衣、帽、鞋，每次使用完后，立即清洗、凉干保存。
药剂科安全防范管理制度1 •认真学习有关安全方面的法律、法规，各部门落实责任制和责任人。
2•各部门不得使用电褥子、电暖气、电炉子等非医疗电器热备。
3•各药局及药品库房不得外人进入，不许会客，不许吸烟，杜绝一切火源。
4•各部门对水暖设备及上下水管道要定期检查，发现隐患要立即逐级上报。
5•部门责任人下班前必须检查门窗是否关好、关严，电灯、电源是否关闭。
任何人不得擅自自接、拆电源。
6易燃、易爆物品应按固定进行贮存、采购、运输、发放，使用应严格按照操作规定进行操作。
调剂室工作制度1 •调剂室工作的指导思想是“以患者为中心”提供全程化药学服务。
2•应认真贯彻执行各项药政法规、管理制度及操作规程，准确、及时的调配处方，坚持处方“四查十对”（查处方：对科名、姓名、年龄；查药品：对药名，规格、数量、标签；查配伍禁忌：对药品性状、用法用量；查用药合理性：对临床诊断。
）”避免发生差错，保证患者用药安全。
3•应按《医院处方管理制度》的规定审核处方，遇有药品用法用量不妥或由配伍禁忌等不合格处方时，应经医师更正后再作调配。
调剂人员无权私自更改处方。
4•发出的药品应保证质量，凡不符合质量要求的药品不得调配使用。
发现质量问题及时报告部门主管和质量管理员处理。
5•加强与各临床科室的联系，积极主动地为临床提供药品信息和用药咨询服务；收集药品不良反应信息，发现药品不良反应及时上报部门主管和不良反应监测小组，填写不良反应报表。
6•定期征求患者、医护技术人员对药学服务，药品供应的意见，改进工作质量。
7•加强与药品供应室的联系，及时反应临床的要求，沟通信息。
8•调剂室各部门一律凭本院处方、领单或科室领药本发药。
遇特殊情况，为保证临床抢救及患者用药，应遵照《药剂科借药制度》的规定借出药品。
9•处方及领药单每日分类统计数量、金额后装订，每月底上报工作量并定期分析总结。
10•调节室处方及领单分类装箱封存，定期按有关制度销毁。
11•门诊药房、病房药房应按医院规定在节假日安排值班。
12•工作人员应遵守《药剂科服务规范试行》的规定上岗服务，应衣帽整洁，服务主动热情，使用文明用语，工作时间不得擅自离岗、窜岗。
13•调节室内需保持整洁，禁止吸烟、会客，非本室人员未经许可不得入内。
14•做好安全用电、用水、防火工作，下班前关好门窗，锁好保险柜, 冰箱，无特殊情况不得单独进入调剂室。
用药咨询管理规定我院在药局窗口设用药咨询台，配备一名具有依法经过资格认定的主管药师为患者提供咨询答疑。
具体方法：1 •询问患者是否有过敏史，根据病情推荐可用药品种。
2•询问患者是否有其他合并症，进行合理用药。
3•对患者有急需要的新特药品种（我院没有贮备的品种），可进行登记，积极与主任联系，尽快从厂家调到，满足患者需要。
咨询服务：药品的效果、不良反应、用药注意事项。
药品的规格、剂量、服用药方法、禁忌。
特殊药品储存的条件、可能发生的变化。
是否可联合用药。
特殊人群用药指导（老年人、孕妇、儿童等）药品销后退回管理制度1 •本制度适用于门诊药房、住院药房的门诊患者和住院患者退药。
2•原则上药剂科发出的药品，概不退换。
3•退回药品必须是本院药剂科发出药品，批号与本院购入药品相符; 药品应包装完整、清洁、封口密闭完好；特殊条件保存药品可证实其保存符合要求；药品在有效期内：药品在发出三个月以内。
4•下列情况可以调换；4• 1经证实属工作人员错误发放的药品，无论药品情况如何，相关药房予以退换。
4•2经证实确属应用药引起的不良反应的。
4 • 3经证实确属药品存在质量问题的。
4• 4经证实确属医师开错药，有下列情况之一，经医务部门批准退药者。
4 • 4 • 1因医师责任心不强没有问清患者病史、过敏史、用药情况等而错开或重复开药的。
4 • 4 • 2因医师跨科开药，不了解药品情况错开的。
4 • 4・3违反大病统筹及公费医疗规定，开贵重药，未经申报或未经患者同意，患者存在报销问题要求退药的。
4 • 4 • 4违反有关规定开大处方，超量等，患者要求退药的。
4 • 5患者在治疗中死亡的。
4 • 6患者病情发生变化，经上级医师批准，需采取新的治疗方案的。
4 • 7急诊患者转为入院治疗，经会诊需要更改用药方案的。
4• 8住院患者因病情变化需转科治疗，经会诊需要更改用药方案的。
5•下列情况概不退换：5• 1发出药品已接触肝炎、结核等传染病患者的。
患者因家中有药或药品价格昂贵而要求退药者。
5• 2 口服药、麻、精神药品（患者死亡的按有关规定办理）5• 3退回药品不符合第4条规定的。
6•退药手续：6• 1因药剂科工作人员错误和药品质量问题退药者，可到相关药房进行退换。
6• 2因药品引起不良反应退药者，开方医师必须按本院《药品不良反应监测管理实施细则》办理相关手续后，由开放医师开具退药申请，退回本长处方数量范围内的引起不良反应的药品。
6• 3因医师开错药而需退药者，由开方医师开具退药，隶属科主任比准后办理退药。
6• 6退药申请一律采用与患者相关处方用红笔填写，一式两份，在诊断内必须注明退药原因，连同开药处方、退回药品一并交给药房有关人员。
6• 7药剂科各药房设专任办理退药手续，待检查退药处方和退回药品符合要求后，在退药处方上盖药已收后交与科室护士或患者。
门诊药房办理退药手续，必须填写门诊、急诊药品销后退回登记表。
6• 8门诊患者和出院患者退药必须携带本院开具的原始手续，按财务有关规定办理退药手续。
7•退回药品的处理：7• 1能确认质量无问题的，办理入库手续后可再应用。
7 • 2不能确定质量状况的，办理入库手续后按有关规定报废处理。
8•因本院工作人员失误而致患者退回药品不能再使用，经济损失有相关人员负责。
9•不属于上诉各种情况的不能劝止的退药适宜，由药剂科主任和医务科领导协商处理。
10 •本制度由医务科、药剂科负责解释。
药品购入退出管理制度1 •购入退出药品包括在库储存近效期，滞销或药品价格等非质量原因退回供货单位的药品以及供货单位通知退回的非假劣药品。
2•质量不合格的药品不得退出。
3•在库药品因非质量原因无法继续销售的，有采购员与药品供货单位协商退货事宜。
确认退货的药品，经药品供应室负责任批准后，通知供货单位办理退货。
4•供货单位业务员凭收据取走退货。
收据有办理退货手续的库房管理员保存。
5•供货单位业务员凭“负发票”换取收据。
6•“负发票”一联由经手的库房管理员保存，另一联由采购员转财务人员。
7•药品退出后，库房管理员凭“负发票”处理计算机账目。
8•库房管理员应建立《药品购入、退出登记本》，登记有关事项。
9•记录、票据应保存三年。
药品领入退出制度1 •本制度适用于药剂科各部门之间的退药。
2•领入退出的药品是指各药局从药库领取的药品，退回药库，及格药局之间调拨的药品退回原调拨部门的药品。