贸大复习提纲商业道德定稿版
国际商务复习提纲me.doc
要素比例说的三个主要结论：
1）每个区域或国家利用它的相对丰富的生产诸要素从事商品生产，就处于比较有利的地位;
贸易和投资壁垒的降低
技术不断发展
电子商务的发展
全球性经融危机的出现
二、国际区域一体化
1.区域经济一体化的具体形式
区域经济一体化：是指地理区域上比较接近的两个或两个以上的国家之间所实行的某种形式 的经济联合，或组成的区域性经济组织。
1）按照贸易壁垒取消的程度划分（6种）：
优惠贸易安排
自由贸易区（FTA）（欧盟与韩国2011,2月，中国与东盟2010）
*贸易保护理论：批判了古典派白由贸易理论
政策主张是：
1、保护的对象和时间：保护的重点应该是易受到冲击并具有发展潜力的幼稚工业，且保护 应该是短期的，一般为30年。
2、关税是建立和保护国内工业的重要手段。
3、对不同工业实行不同程度的保护
看法：中国30年的対外开放已经取得了辉煌的成就，并深刻诠释了无论什么国家，要发展壮 大，都必须把自己融入世界发展的大潮中去，闭关自守只能导致落后的道理。2001年正式加 入世界贸易组织，标志着我国开始了自1979年之后的第二次对外开放浪潮。在新世纪，新国 际形势和全球范围内经济危机的大背景下，我认为，我国的对外开放政策需要在自由贸易的 大原则之下，加强对民族工业的适度保护。结合李嘉图比较成本论和李斯特保护贸易理论来 分析，李嘉图的比较成本论证明，无论是生产力水平高或者低的国家，安装比较优势的思想 参加分工和贸易，都可以得到实际利益。但比较成本论忽视了国际分工的真实原因，而更明 显地反映了发达国家向外实行经济扩张的要求。在发达国家与发展中国家的贸易中，经济发 达国家生产率水平较高，在国际贸易中获利也就较多，而劳动生产率低下的发展中国家所获 利益便相対较少。因此，从某种意义上讲，比较成本论是发达国家的理论。而李斯特保护贸 易理论，更是直接提出了通过实行保护关税政策促进生产力的发展和保护幼稚工业的主张。 这对现阶段中国的对外开放是有很大的指导作用的。改革开放三十多年来，虽然我国经济发 展突飞猛进，但生产力和综合国力与发达国家相比还比较落后。在这种情况下，如果完全实 行自市贸易政策，无条件地全面地开放市场，让发达国家的商品占领我国市场，对消费者来 说暂时可以获得“物美价廉”的商品，但从长远看必然会冲击中国的民族工业。因此在今后 一段时期内，中国的对外开放政策应是对外开放的基础上实行适度保护贸易政策。适度保护 贸易政策対我国有关行业和企业实行一定程度的保护，使国际竞争限制在中国所能承受的范 围内，并逐步向町0所要求的国际惯例接轨。而且中国这样的发展中国家，更有充足的理由 实行必要的适度保护政策。我国应该适度保护幼稚工业、支柱产业和主导产业，让其成长壮 大后再去参与高水平的国际竞争，这样也有利于产业结构调整，优化资源配置，淘汰不合理 和落后的产业，提高我国的对外开放能力和综合国力
贸大复习提纲_管理沟通
对外经济贸易大学远程教育学院2016-2017学年第二学期《管理沟通》复习大纲一、单选题1. 迪尔德丽·博登教授指出，一个管理者四分之一的时间用于语言上的沟通，这包括：（）A. 电话交谈B. 视频会议C. 公众演讲D. 以上全部2. 下列说法不正确的是：（）A. 因消极反馈不易被接受，所以应避免提供消极反馈B. 批评时应具体，表扬时不应太具体C. 反馈不一定就是越及时越好，应把握机会D. 绩效评估是反馈的一种形式3. 在改善人际沟通时应注意（）A. 沟通时注意控制自己的情绪B. 沟通注意语言，非言语提示可以忽略C. 管理者要以自己可以理解的语言和下属沟通D. 下属在反映问题时，管理者应关注自己的想法，以便对下属进行明确的指导4. 下列不属于积极倾听的技能的是（）A. 在别人说话时，注视对方B. 用自己的话复述对方的话C. 通过提问以保证理解D. 不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通5. 我们在倾听的同时，应该（）A. 让别人的事情直接影响你B. 该沉默时必须沉默C. 当你发现遗漏时，出于礼貌应予以回避D. 提前作出判断6. 以下是实际观察到的某些领导的行为表现： 1自行作出并宣布政策；2强行推销自己所做的决策；3作出决定并允许提出问题；4提出可修改的讨论计划；5提出问题、征求意见并作出决策；6规定界限但由集体作出决策；7允许下属在上级规定的界限内行使决策权。
对于这7种领导行为的最适当分类是（）A. 12属于专制；345属于参与；67属于放任B. 1属于专制；2345属于民主；67属于放任C. 12属于专制；34属于民主；567属于放任D. 12属于专制；36属于民主；457属于放任7. 企业中，总经理秘书的职位尽管较低，但是得到大家普遍尊敬，可能的原因是（）A. 一般总经理秘书都是人格魅力很强的人B. 尽管没有明文规定，但是其隐性权力很大C. 其比大家都更由机会接近总经理，沟通的机会多，也就影响大D. 公司的人际关系中的斗争不会波及到总经理身边的人8. 沟通作为有效管理的一个环节非常重要。
贸大复习提纲_商业道德
对外经济贸易大学远程教育学院2016-2017学年第二学期《商业道德》复习大纲一、单选题1. 非法的合同可以归纳为三类：〔A. 违反公共政策的合同B. 不道德的合同C. 非法合同直接指违法合同D. 以上全部2. 依据广告真实性的普遍原则,在广告中并非不道德的行为应该是：〔A. 对产品存在的潜在危险不提出警告B. 在广告中说谎C. 广告运用暗喻手法D. 误导顾客3. 道德自律能力主要表现在自我约束能力和自我纠正能力两个方面,其中提高个体自律能力的基础和前提条件是：〔A. 道德重整B. 制度伦理C. 道德立法D. 道德调控4. 广告的首要责任由________承担。
〔A. 传播广告的媒体B. 广告的发起人和指导者C. 政府部门D. 政府机构5. 针对公平交易而提出的公正原则是：〔A. 补偿性公正原则B. 惩罚性公正原则C. 程序性公正原则D. 交换性公正原则6. 建设新文化、新伦理以取代旧文化、旧伦理,培育与树立"第二次创业精神",提高国民素质,使现代化进程中产生一种精神的动力。
此为：〔A. 道德调控B. 道德重整C. 道德立法D. ABC7. 制度伦理即着重从制度方面来解决市场经济中的伦理道德问题。
具体表现为制定、完善并执行各种符合伦理要求的：〔A. 规则B. 准则C. 戒律D. 制度8. 服从团体规范,遵从法律权威,判断是非时,初具法制观念。
在此阶段逐步演变为对所处社会各项法律的遵从。
此为：〔A. 道德成规前期B. 道德循规期C. 道德自律期9. 一个行为的正当与否取决于它的内在本性。
此为：〔A. 神学的观点B. 常识派的观点C. 目的论的观点D. 动机论的观点10. 道德评价的最终依据在于行为的效果。
那些倾向于或被人们认为会产生为人类所希望的行为,即被看成是善的或正当的；而与此相对立的行为则会受到谴责或禁止。
此为：〔A. 神学的观点B. 常识派的观点C. 目的论的观点D. 动机论的观点11. 普遍运用于诸如食品、衣物等低冒险性的交易中由交易双方共同商议而形成的责任的理论是：〔A. 合同理论B. 应受关照理论C. 社会诉讼理论12. 提出了"自由原则"和"差异原则"两条基本的公正原则的是：〔A. 罗斯B. 加勒特C. 罗尔斯D. 洛克13. 历史上保守最为严密的商业秘密之一是：〔A. 可口可乐的饮料配方B. 百事可乐的饮料配方C. 松下集团D. 索尼公司14. 高度的自我评价能力来自于：〔A. 人内心的道德信念B. 社会道德规范C. 社会舆论D. 传统风俗习惯15. 每个出自意志的行动都有一定的目的,趋向一定的目标,其本性就在于任何动机和行动都要产生结果,实现一定的目的。
商业伦理道德导论复习资料
第一章绪论第一节一般伦理学的概念重点概念：1、什么是伦理？（2004）“伦理”包含了双重含义：一是指人与人、人与世界关系的事实；二是指这关系的事实；二是指这关系的规律，从这关系规律中引申出的秩序、法则、道理，以及“应当”如何的规范要求。
2、什么是道德？“道德”也包含了两层含义：一是指伦理关系中所蕴含的内在规律的法则、道理给人提出的规范要求；二是指人对这种客观外在的规范要求认识之后，自觉地将其转化为自己内心和行为的准则，并形成了个人的品性、品德。
3、具体理解“伦理”的两层含义：（1）伦理是客观的社会关系事实。
（2）伦理包含着“应当”怎样的客观要求和好坏、善恶正邪的价值取向。
然而，由于伦理中包含了道德，伦理学又是以道德现象的全部作为自己特定的唯一的研究对象，所以人们常常习惯于把“伦理”和“道德”这两个概念视为同义词通用，伦理学也用以表示道德哲学。
简述：一、如何理解伦理与道德的关系？我们可以把伦理与道德关系理解为整体与部分的关系，伦理是整体，道德是部分，道德是伦理发展中的一个环节。
第一，道德的根源深植于客观的伦理关系之中。
第二，道德是将客观存在的伦理的他律转化为个人或行为主体意志的自律。
第三，道德是维系和调节伦理关系的方式和手段。
二、调节伦理关系的强制手段和非强制手段？答：调节伦理强制手段和非强制手段主要指的是法律与道德。
二者的关系是：相互依赖，相辅相成，又相互区别。
首先，二者相互依赖，相互为用。
法律依赖道德，法律是以国家所要达到的伦理秩序、社会正义的道德标准为根据来建构或变革自己的体系的。
反方，道德又依赖法律，道德规范和法律规则有相当大的重合部分，许多法律规则其实就是社会要求每一个成员必须达到的最基本道德准则，法律的强制手段是实现这些道德规范的有力工具。
其次，二者相互区别。
（1）从作用的性质看，道德是一种非强制的手段，而法律则具有强制的约束力。
（2）从作用的范围看，法律的范围比道德要窄，法律规范表达的是社会最基本的道德要求，是社会的底线伦理。
《商务谈判》复习提纲
《商务谈判》复习提纲《商务谈判》复习提纲第一章商务谈判概论商务谈判的概念、特征、原则及内容。
第二章商务谈判的主要理论谈判理论的历史发展。
谈判理论的不同学派。
谈判需要理论：包括人的需要的七个层次，需要理论在谈判中的运用及谈判需要的发现等内容。
“三方针”谈判理论的主要内容：谋求一致的方针；皆大欢喜的方针；以战取胜的方针；原则谈判理论的主要内容。
第三章商务谈判的相关因素谈判者心理的概念。
谈判者的心理活动内容。
谈判者的动机类型。
谈判成功的心理素质包括哪几个方面。
国际商务谈判中的跨文化三层次：双方母国（或民族）文化背景差异、双方所属的经济组织的公司文化差异、双方当事人个体文化素养的差异。
第四章商务谈判战略的制订制订商务谈判战略的原则。
商务谈判战略的制订程序（环境分析、制订战略目标）制订战略目标的程序第五章商务谈判的策略商务谈判策略的概念、种类及运用策略的基本原则。
选择和确定谈判策略的基本因素包括哪些。
制定商务谈判策略的步骤。
按谈判地位制定策略：按谈判主动地位制定的策略；按被动地位而采取的谈判策略；处于平等地位的谈判策略。
按对方主谈人的性格制定策略：针对强硬性格主谈人的谈判策略；针对主谈人懦弱性格的策略；针对主谈人理想性格的策略；针对主谈人无主见性格的策略；针对主谈人刚愎自用性格的策略：离间策略、激将法策略。
针对不同谈判作风制定的策略：针对直率、实际型作风的策略；针对“阴谋型”谈判作风的策略；针对缺乏灵活性型谈判作风的策略；针对自负型谈判作风的策略；针对“虚荣型”作风的策略；针对散漫型作风的策略；针对装扮可怜相谈判作风的策略。
第六章商务谈判的语言艺术商务谈判的语言特征（包括内在和外在特征）。
商务谈判的倾听技巧。
如何做到有效的倾听。
商务谈判的提问技巧：包括提问的时机及要决。
运用商务谈判说服技巧的基本原则和具体方式。
商务谈判的非语言沟通的作用和表达形式。
第七章商务谈判前的准备商务谈判信息准备的含义及谈判信息的种类。
国贸专业国际商复习大纲.doc
一、题型及分值分布(1) 全卷分单选题、多选题、简答及应用题。
(2) 单选题：30*2=60'；多选题:5*3'=15'；简答题:3、案例题1,合计25'。
二、主要知识点分布1、级别管辖诡域管辖\专属管辖级别管辖：是要划分上下级法院之间受理第一审民事案件的分工和权限。
地域管辖：同级人民法院之间受理第一审民申案件的分工和权限。
>地域管辖与级别管辖不同：级别管辖——纵向划分上、下级人民法院之间受理第一审民窃案件的权限和分工，解决某一民事案件应曲哪一级人民法院管辖的问题。
地域管辖一横向划分同级人民法院之间受理第一审民事案件的权限和分工，解决某一民事案件应山哪一个人民法院管辖的问题。
>地域管辖与级别管辖联系：地域管辖在级别管辖的基础上划分的。
只有在级别管辖明确的前提匚才能确定地域管辖；而要最终确定某一案件的管辖法院,则必须在确定了级别管辖之后,再通过地域管辖來进一步具体落实受诉法院。
专属管辖：指法律强制规定某类案件只能山特定法院管辖，其它法院无权管辖,也不允许当事人协议变更管辖。
与其他法定管辖相比，专属管辖具有优先性、排他性与强制性。
专属管辖是法院管辖独有的制度，仲裁没有专属管辖。
>专属管辖是地域管辖的一种形态，具有如下效力：排他效力、排除效力、限制效力、职权审查效力、撤销效力、拒绝承认效力。
地域管辖:对于普通民事案件，原告起诉被告，在被告所在地起诉介同纠纷案：在被告所在地或者合同履行地侵权纠纷案：在被告所在地或者侵权行为行地专属管辖：不动产纠纷案：不动产所在地遗产继承案：主要遗产所在地或者被继承人死亡住所地首先考虑是否构成"属管辖，只有在不具备少属管辖恬况下，再考虑适川一般地域管辖规则还是特殊地域管辖规则2、二审终审制4 概念：即“两审终审制”。
指一个案件经过两级人民法院审判即告终结的制度，对于第二审人民法院作出的终审判决、裁定,当事人等不得再提出上诉,人民检察院不得按照上诉审程序抗诉。
商业道德
对外经济贸易大学远程教育学院2012-2013学年第一学期《商业道德》复习大纲一、判断题：1.（对）公司保守秘密的愿望和社会公众了解事实真相的知情权之间存在着冲突。
2.（错）说谎是一种是不道德的行为。
3.（错）公司对其研究开发成果具有使用权，但不具有获利的优先权。
4.（错）契约关系是一种基于自由意志而产生的关系，是公正原则的基础。
5.（错）企业的自我约束和政府约束是相反的。
6.（错）人们通常认为内线交易是不道德的，最普遍的理由是认为其对企业的危害性。
7.（错）就公平和公正做出的让步就是指接受自己认为是不公平的一切。
8.（错）道德自律是自然形成的。
9.（对）重要的、非公开的信息也是一种财产。
10.（对）契约关系是一种基于自由意志而产生的关系，是互利原则的基础。
11.（对）公司在与雇员签订协议时，要求其在离开本公司后三年内，不得为公司的主要竞争对手工作。
此协议不具有任何法律效力。
12.（对）公平的实现是以自由竞争为表征，以价值规律为基础的市场经济运行机制本身无法制约的。
13.（错）英国是西方国家中认定公司如收取回扣是属犯法行为的国家。
14.（对）说谎是一种行为，但却不一定都是不道德的行为。
15.（对）公司对其研究开发成果具有使用及获利的优先权利。
16.（对）道德自律是不能自然形成的，必须以他律为基础和前提条件才能实现。
17.（错）法律是一种自律性的规范，而道德则是一种他律性的行为规范。
18.（对）道德是一种自律性的规范，而法律则是一种他律性的行为规范。
19.（错）来自美国费城的黑人牧师，同时也是通用汽车公司的董事之一的Leon Sullivan提出沙利文原则的时间大概是1986年。
20.（对）道德调控在市场经济中最根本的作用，是要求人们正确处理“义”和“利”的关系。
21.（错）公开的信息也应该是一种财产。
22.（对）作为公司雇员，人们可以利用内幕信息为公司利益服务，这种行为是正当的。
23.（错）所有的问题、行为或政策都可以通过谈判来得以解决。
商务伦理与会计职业道德和复习资料
商务伦理与会计职业道德第一章1.伦理：伦指人们之关系，理即道理，伦理指人与人之间关系的道理。
2.伦理的3种形态：1）协调与管理人际关系，通过道德的管理手段管理人际关系2）特殊方式管理社会，通过人们的善恶评价体系标准，管理人们的社会行为3）整个社会系统中，伦理与法律相互补充，相互关联，道德规范与法律规范相互结合，共同发挥作用。
3.经济伦理：人对财产的依赖性，无恒产者无恒心。
4.道德：是一种社会意识形态，它是依靠社会舆论、人们内心的信念和传统习惯的善恶评价方式来调节人与人、个人与社会、人与自然、人与自身的伦理关系的行为准则、行为规范的总和，也指以善恶评价的方式调整个人与个人、个人与社会之间相互关系的标准、原则和规范的总和。
（伦理学的研究对象，是伦理的一个环节，一个方面）5.诚信：（判断题）是指诚实、守信、真实、无妄的总称，也就是实事求是、真实客观、不弄虚作假、无妄无欺，它要求人们言行一致，表里如一，忠诚为人，以诚待人。
1）诚是根本，信是诚的表现，诚涵内，信显外2）诚信不仅是一般人的行为准则，而且还是政治生活的普遍性原则3）诚信是人类发展过程中的观念支撑与平衡，是人类自我和谐发展中的一种监管活动恩格斯认为诚信首先是现代经济规律，其次才表现为伦理性质。
就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。
（是其职业生存与发展的道德以与根本）是人们在职业活动中所遵守的行为规范的总和。
商业伦理与职业道德就是讨论商业领域的道德现象与财会人员应具有的职业操守。
7.职业道德的特点：（会体现哪一特点）广泛性：是指只要有职业活动，就体现一定的职业道德，它渗透在职业活动的方方面面。
实用性：是指职业活动的行为可用条例、章程、守则、制度、公约等以简明的形式作出规定，具有很强的针对性和可操作性。
讲诚信：职业人必须讲职业诚信、讲职业质量，诚实守信是其立业之本，否则，职业人就会失去存在的社会基础。
2017商业伦理学期末复习大纲
2017商业伦理学期末复习大纲商业伦理学期末复习大纲考试形式：闭卷题型：本试卷共六大题，卷面满分100分，答题时间120分钟。
单项选择题（10小题，每小题1分，共10分）、多项选择题（10小题，每小题1.5分，共15分）、判断题（10小题，每小题1分，共10分）、简答题（4小题，共20分）、案例分析（2题，共30分）、论述题（1题，共15分）复习知识点第一章绪论第一节中西方企业迎来了一个伟大的商业伦理道德时代【一】道德伴随社会经济关系而变化1道德理念及其变迁2经济现代化同时必须实现道德现代化3加强社会主义道德建设做到破左旧立道德规范体系和商品市场价值观念体系 4社会主义道德建设与精神文明建设同时推进【二】加强商业道德建设的重要性1培养企业四有新人的重要措施2提高企业员工道德水平的有效手段3利于企业领域反腐倡廉（腐败表现：1范围从小到大2基层趋向机关3个体趋向群体4隐蔽趋向公开）【三】加强商业道德建设的客观必然性1配合人际关系和经济生活，调整各方面利益关系2改革开放引起了新旧体制的转换交替在法律道德等领域形成了间隙3法律的相对完备和滞后性第三节道德的含义及其发展本质：由一定社会的经济关系所决定的，依靠社会舆论·传统习俗和内心信念的约束力量来实现调整人际与社会关系的行为规范的总和特征：规范性，非强制性，历史性，全人类性，社会实践性，相对独立性发展：原始社会道德，奴隶社会道德，封建社会道德，资本主义社会道德，社会主义社会道德第五节商业伦理学研究的对象：商业道德【一】伦理学与道德伦理学（了解即可）1亚里士多德的至善科学2阿伯拉德的心灵善恶意向的科学研究3法国爱尔维修和德国费尔巴哈的到达幸福的科学4黑格尔的法哲学5边沁和穆勒的求得最大幸福之术伦理学是研究道德的科学，道德是伦理学的研究对象【二】商业伦理学定义:研究商业道德本质及其发展规律的科学。
（是企业道德现象的理论化和系统化。
既是员工衡量自身道德价值的尺度，又是员工职业道德行为的科学）【三】商业道德是商业伦理学的研究对象商业道德现象（商业道德意识现象，商业道德规范现象，商业道德活动现象）第二章商业伦理判断与道德决策第一节道德滑坡与囚徒困境【二】囚徒困境理论揭示个人最佳选择并非团体最佳选择（非零和博弈）【三】道德领域中的囚徒困境（排队加塞）【四】道德领域囚徒困境相关问题分析1经济人，道德人与囚徒困境（“人利我，我利人”的互惠互利的利他精神。
大学商务伦理与会计职业道德期末重点完整版
大学商务伦理与会计职业道德期末重点完整版第一章（5分）第一节1、伦理指人与人之间关系的道理。
2、经济伦理知人对财产的依赖性，无恒产者无恒心。
3、道德是一种社会意识形态，它是靠社会舆论、人们内心的信念和传统习惯的善恶评价方式来调节人与人、个人与社会、人与自然、人与自身的伦理关系的行为准则、行为规范的总和。
4、道德是社会意识形态之一，他受社会经济关系，特别是生产关系的影响。
5、道德（1）它是一种社会意识形态，属于上层建筑的范畴。
（2）它是一种准则规范。
（3）它是一个属于文化的范畴，通过社会舆论、内心信念、传统习惯发挥作用。
（4）它是一个时间和空间的概念（不同时间、地点、种族，道德观不同）第三节1、职业道德是人们在职业活动中所遵守的行为规范的总和。
2、会计职业道德规范框架内容应包括会计职业道德及职业纪律等内容。
第二章（5分）第一节1、利益相关者是指影响组织行为、决策、政策、活动或目标的人或者团体，或是受组织行为、决策、政策、活动或目标影响的人或团体。
2、企业各利益相关者的利益要求（1）股东贡献权益资本生产要素，要求获取资本收益，也就是获取最大的投资回报。
（2）债权人贡献借贷资本生产要素，要求资本的保值和增值。
（3）员工投入了劳动资本要素，要求工资收入、各种福利和晋升机会。
（4）政府投入公共品资源和制度资源等生产要素，要求企业提供更多的税收。
PS：政府的三方面投入：A.为企业提供制度资源B.为企业提供公共物品资源C通过对收入和财富的再分配对企业投入其他资源3、员工要求的实现方式：（1）职工持股（2）经营参与（3）参加监督机构行使监督权（4）通过职工代表大会维护利益（5）激励制度第三章第一节1、经济人，即假定人思考和行为都是目标理性的，唯一的试图获得的经济好处就是物质性补偿的最大化。
2、经济人的本质：（1）古典经济学理论体系：追求自我利益最大化的主体。
（2）新古典经济学理论体系：追求自我效用最大化的主体3、道德人：每个人都为追求自身的最大利益而进行分工和交换，而这也同样问哦别人带来自身利益的提高，进而促使整个社会达到普遍富裕的结果。
国贸本科《国际商务谈判与礼仪》复习提纲.doc
2010级国贸本科《国际商务谈判与礼仪》复习提纲1 •题型单选15题判断15题多选10题名词解释10题论述2题2.重点、1、国际商务谈判是以经济效益作为谈判的主要评级指标。
P22、国际商务谈判既是一笔交易的商洽，也是一项涉外活动，具有较强的政治性。
卩23、根据参加谈判的利益主体数量不同，可以将谈判分为双方谈判和多方谈判。
P44、根据谈判中双方所采取的态度，可以将谈判分为三种类型：让步型谈判，立场型谈判和原则型谈判。
P45、“三来一补”谈判中的“三來”指从国外來料加工，來样加工和來件装配业务；“一补”指补偿贸易。
P96、国际商务谈判的基本程序包括：准备阶段、开局阶段和正式谈判阶段。
P97、止式谈判是整个谈判过程的主体，一般要经历询盘、发盘、还盘和接受四个环节。
P108、国际商务谈判的基本原则包括：平等性廉则和互利性原则。
P119、在商务谈判中，双方地位平等是指双方在法律上的平等。
P1510、商务谈判的经济学理论主要讲述需求价格弹•性和需求收入弹•性。
P1811、马斯洛提出的人类行为基本要素的五种需求层次包括：牛理的需求，安全的盂求,社交的需求,尊重的需求和自我实现的需求。
P2012、在马斯洛的需求层次理论中，牛理需求是坟基本的需求。
P2013、美国著名律师、谈判学奠基人尼尔伦伯格将谈判划分为三个层次：自然人与自然人之间的谈判，自然人与法人之间的谈判，法人与法人之间的谈判。
P2114、尼尔伦伯格认为，在任何一种非个体的谈判小，往往都有两种需求在同时起作用：一种是谈判者所代表的法人的需求，另一种是谈判者的个体需求。
P2115、西方学者对谈判双方的输赢关系作了非常深入而系统的探讨，将谈判分为分配性谈判与整合性谈判。
P2216、谈判吋以规格作为产品的品质，并作为谈判条件，--般来说比较准确，所以大多数商品交易都采用这种方法。
P3417、在有商品标准的前提下，交易谈判时，只需说明商品的标准，就对以表达谈判双方对商品品质提出的要求。
对外经济贸易大学企业伦理与文化期末复习题含答案
对外经济贸易大学远程教育学院学年第一学期2008--2009 企业伦理与文化期末复习提纲一、单选题是被经济关系决定的一种个人与个人、个人与集体之间的社会关系1.( a ) 政治关系 B.道德关系A. 文化关系 D.血缘关系C. ( d ) 企业道德的基本功能是2. C.教育 B.认识A. 调节 D.导向 ( b ) 市场经济重要的道德基础是3. 商业道德 D 审计道德 C 契约道德 B 会计道德A 是市场和企业的基石4.( d ) 诚信 D.人才 C.管理 B.资本A. ） d 中最高层次的境界是（”信5.“ B 信誉A 信念 D信心 C 信用） c 最先提出社会回应指的是企业对社会压力作出的反应的能力的是（6. 赛思 B. 阿克曼•罗伯特A. C. 爱泼斯坦•艾文 D. 弗雷德里克•威廉） d 道德标准的最低限度是（7. 法律 D.职业道德 C.企业章程 B.良心A. ）放在首位 b 企业经理层在经商理财过程中，必须把（8. 社会公众的整体利益 B.企业的利益A. 董事会的利益 D.经理层的利益C. 9. 企业员工在社会生活和企业实践工作中，按照企业道德规范去行动所形成的道德觉悟水平，以及处于这种道德觉悟水平所表现出来的思想感情和精神情操，） a 就是（企业道德检查 D 企业道德实践 C 企业道德修养 B 企业道德境界A）了计划c 安南提出（•月召开的达沃斯世界经济论坛上，联合国秘书长科菲1年1999在10. 环保计划 D 全球契约 C 维护和平 B 防止核扩散A ）行为 c 信用主要体现在商品生产和交换活动中发生的（11. 、采购 D、借贷 C、资本 B、商品A 12. 年左右提出的概念1800于( b )企业家，是法国经济学家熊彼特 D. 德鲁克 C. 萨伊 B. ．科斯A ）更重要，甚至可以是基础。
c （企业忠诚管理中，13. 客户忠诚 B 投资者忠诚A 员工忠诚 D 企业忠诚C 。
） d 构建和谐社会，对于企业来说，就是创建（14. 先进管理理念 B 科学发展观A 和谐企业 D 和谐市场C 的性质( a )各种道德体系的性质直接取决于15. 社会政治结构B.社会经济结构A. 社会伦理结构D社会文化结构C. 指的是评价和指导企业员工职业道德行为善恶的准则16.( c ) A. 企业道德活动现象 B.企业道德意识现象企业道德观念现象 D.企业道德规范现象C. 亚当17. 观点为企业经营模式奠定了文化伦理基础( c )斯密提出的•的人性本体论”经济人C.“ 需求理论 B.社会本位论A. 企业本位论 D.目标作为天经地义合乎伦理的终极目标。
商业伦理与道德考试大纲
商业伦理与道德考试大纲一、考试目的商业伦理与道德是商业领域中至关重要的课题，本考试旨在检验学生对商业伦理与道德的基本概念、原则、理论和实践应用的理解与掌握程度，培养学生在商业决策中运用伦理道德思维进行分析和判断的能力，以及引导学生树立正确的商业价值观和道德责任感。
二、考试范围（一）商业伦理的基本概念1、商业伦理的定义和内涵2、商业伦理与企业社会责任的关系3、商业伦理与法律的区别与联系（二）商业伦理的原则和规范1、诚实守信原则（1）诚实信息披露（2）守信履行合同2、公平竞争原则（1）反对不正当竞争（2）维护市场秩序3、尊重利益相关者原则（1）识别利益相关者（2）平衡各方利益4、可持续发展原则（1）环境保护与资源利用（2）长期经济效益与社会效益的平衡（三）商业伦理的理论基础1、功利主义理论（1）功利的计算与权衡（2）在商业决策中的应用与局限性2、义务论理论（1）道德义务的来源与性质（2）绝对命令与商业行为的规范3、权利论理论（1）个人权利与商业活动（2）消费者权利、员工权利等4、德性伦理理论（1）商业领导者的德性培养（2）企业的道德文化建设（四）商业伦理的实践问题1、市场营销中的伦理问题（1）虚假广告与误导性宣传（2）价格歧视与消费者欺诈2、人力资源管理中的伦理问题（1）招聘与解雇中的公平性（2）员工隐私保护与工作压力3、财务管理中的伦理问题（1）财务报表造假与审计独立性（2）内幕交易与利益冲突4、企业战略与决策中的伦理问题（1）兼并与收购中的道德考量（2）全球化经营中的伦理挑战（五）商业道德决策与案例分析1、道德决策模型与方法（1）伦理困境的识别与分析（2）道德决策的步骤与考量因素2、商业案例分析（1）真实商业案例的道德分析与讨论（2）提出解决方案与预防措施（六）企业伦理与社会责任1、企业社会责任的概念与发展2、企业社会责任的履行方式与评估3、企业伦理文化的建设与传播三、考试形式（一）闭卷考试（二）考试时间：＿____分钟（三）题型及分值分布1、选择题（约占_____%）2、简答题（约占_____%）3、论述题（约占_____%）4、案例分析题（约占_____%）四、考试要求（一）对基本概念和原则的准确理解与记忆。
国际服务贸易复习大纲(doc 10页)
国际服务贸易复习大纲(doc 10页)国际服务贸易复习纲要题型：一，单选：10*1分；二，判断：10*1分；三，名词解释：5*4分；四，简答：6*5分+1*10分；五，论述分析：2*10分第一部分：基本概念：1.1基本概念：1.服务的含义：服务是对其他经济组织的个人、商品或服务增加的价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。
2.服务的基本要素：服务包含资本、劳动力和知识技术（即人力资本）三个基本要素。
3.简答：服务的基本特征：1)服务的无形性或不可感知性。
2)服务过程与消费的不可分割性。
3)服务的异质性。
4)服务的不可储存性。
5)所有权不可转让性。
6)服务价格名称多样与不易确定性。
4.理解三次产业的划分：一，农林牧渔及相关服务业；二，采矿、制造、电力、燃起、及水的生产和供应、建筑业；三，一二产业以外的产业；5.国际服务贸易的含义：国际服务贸易指的是不同国家之间所发生的服务买卖与交易活动。
GATS（《服务贸易总协定》）将国际服务贸易界定为4类：1)跨境交付：服务的提供者在一成员的领土内向另一成员领土内的消费者提供服务。
例如，在美国的律师为在英国的客户提供法律咨询服务。
2)境外消费：服务的提供者在一成员的领土内向来自另一成员的消费者提供服务。
例如，一成员的消费者到另一成员领土内旅游、求学等。
商业存在：一成员的服务提供者在另一成员领土内设立商业机构或专业机构，为后者领土内的消费者提供服务。
例如，一成员的银行或保资之间有着不可分离的密切联系。
在逻辑上，国际追加服务贸易其实是分配服务的国际化延伸，它本身并不向其需求者提供直接的、独立的服务效用，而是围绕着货品的核心效用而衍生、追加或附加的派生效用。
4.简答：国际劳动力流动与国际服务引起的人员国际流动的区别：首先，国际劳动力流动引起的人员流动是单向的，即由劳动力流出国流入劳动力的输入国，而国际服务贸易所涉及的人员流动则是双向的。
其次，国际服务贸易导致的人员流动不像国际劳动力流动那样涉及流动者雇佣身份的改变，服务提供者是以本国劳动力的身份为外国居民提供服务的。
商业伦理学详细复习材料含考试大纲内容
商业伦理学复习材料汇总第一章：绪论SP11、道德与伦理的关系？ P6★道德根植于客观的伦理关系之中★道德是将客观伦理的规律转化为行为主体的自律★道德是调节伦理关系的一种方式和手段2、什么是伦理？什么是道德？辅P2★伦理的概念：人与人、人与世界关系的事实这种关系的规律，以及引申出的秩序、法则、道理，应当如何的规范★道德概念：伦理的关系中内在规律的法则道理给人提出的规范要求这种要求内化于心、得道于己，形成个人的品德品行3、如何理解调节伦理关系的强制手段和非强制手段？辅P4★二者相互依赖相互强化★道德是一种非强制性手段，是软约束，靠良心、信念和舆论发挥作用★法律是一种强制性手段，是硬约束，靠暴力手段实行★作用范围上法律比道德窄，法律是社会的伦理底线★作用效果上法律比道德更快速更高效，道德则更深刻，持久4、伦理的研究对象、任务？P8-P9 选择题1、研究对象★道德哲学，人与人、人与世界之间的关系以及蕴含的内在规律的科学。
道德上的“善”、“恶”、“正当”与“不正当”以及人应当如何的学问。
2、研究任务★人与人、人与世界之间关系的合理秩序，以及善的行为标准和根据是什么3、研究方法制定道德准则和规范措施现实结构演化规律内在发展趋势理想伦理秩序实现条件伦理的各种社会关系道德现象社会经济状况5、伦理学的分类及商业伦理学的位置？★伦理学分为“理论伦理学”和“应用伦理学”两大类型。
理论伦理学又分为元伦理学、规范伦理学和美德伦理学三部分。
应用伦理学开展伦理道德与不同领域间的边缘性、交叉性、综合性研究，并为各领域确立其特殊的伦理价值导向、价值原则规范及有效的道德建设措施。
商业伦理学就是这样一门隶属于应用伦理学的年轻的学科，它也是经济伦理学的一个分支。
SP26、商业伦理学的研究对象、研究现状、目的★商业活动中人与人的伦理关系及内在规律，研究如何确定合理的商业伦理秩序的学问。
★目的：在商业领域里建立经济与正义、人道相一致的理想秩序。
商法复习提纲整理(1)
商法复习提纲整理一、导论：1、英美法系法的主要渊源、法律划分、分布国家等主要渊源：（1）判例法。
主要特点：先例约束力原则。
判决理由对做出判例的法院本身和对下级法院日后处理同类案件具有约束力。
（2）成文法---成文法必须通过案例法才能起作用。
英国成文法：由立法机关会议制定的法律和由行政机关依据法律制定的条例。
美国成文法：联邦成文法和州成文法。
（3）习惯法---效用很小。
分布国家：加拿大、澳大利亚、新西兰、爱尔兰、印度、巴基斯坦、马来西亚、新加坡、香港。
不包括：日本、苏格兰、美国&加拿大的某一小部分英美法系特征：没有成文法典、没有公法私法之分、重程序法轻实体法、重法官判例轻法律条文、陪审团制度、独特的技术术语。
“遵循先例”、“程序优先于权利”。
法律划分英国法：普通法、衡平法和制定法美国法：美国法虽以判例为基础,但其制定法的比重和作用比普通法大得多,同样存在普通法与衡平法的区别。
二、合同法：1、要约消灭的情形有：（1）要约因超过要约规定的有效期而失效；（2）要约因要约人的拒绝而失效；（3）要约应受要约人的实质性变更而失效；（4）要约因要约人的撤销或撤回而失效。
2、各国法律一致规定的主张合同无效或可撤销的情形有哪些？在订立合同时发生错误，就会产生合同无效或可撤消的后果？（1）英美法的违法合同下列三类协议是非法的，不构成合同：1违反成文法的协议；2违反公共政策的协议；3不道德的合同。
凡属类似的非法协议，均是无效的，不构成合同，其法律后果是既不产生权利，也不产生义务，当事人不能要求履行合同，也不能要求赔偿损失。
（2）大陆法的违法合同法国民法典：任何个人都不得以特别约定违反有关公共秩序和善良风俗的法律。
构成合同非法的有交易的标的物是法律不允许交易的物品，或者追求的目的不合法。
德国：法律行为和和合同内容违法，或者违反善良风俗的法律行为无效。
（3）中国合同无效的情形：1以欺诈、胁迫手段订立的、损害国家利益的合同；2恶意串通、损害国家集体或第三人利益；3以合法形式掩盖非法目的；4损害社会公共利益5违反法律、行政法规的强制性规定6合同对造成对方人身伤害的，或因故意或重大过失造成对方财产重大损失的免责条款无效。
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贸大复习提纲商业道德精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】对外经济贸易大学远程教育2016-2017学年第二学期《商业道德》复习大纲一、单选题1. 非法的合同可以归纳为三类：（）A. 违反公共政策的合同B. 不道德的合同C. 非法合同直接指违法合同D. 以上全部2. 依据广告真实性的普遍原则，在广告中并非不道德的行为应该是：（）A. 对产品存在的潜在危险不提出警告B. 在广告中说谎C. 广告运用暗喻手法D. 误导顾客3. 道德自律能力主要表现在自我约束能力和自我纠正能力两个方面，其中提高个体自律能力的基础和前提条件是：（）A. 道德重整B. 制度伦理C. 道德立法D. 道德调控4. 广告的首要责任由________承担。
（）A. 传播广告的媒体B. 广告的发起人和指导者C. 政府部门D. 政府机构5. 针对公平交易而提出的公正原则是：（）A. 补偿性公正原则B. 惩罚性公正原则C. 程序性公正原则D. 交换性公正原则6. 建设新文化、新伦理以取代旧文化、旧伦理，培育与树立“第二次创业精神”，提高国民素质，使现代化进程中产生一种精神的动力。
此为：（）A. 道德调控B. 道德重整C. 道德立法D. ABC7. 制度伦理即着重从制度方面来解决市场经济中的伦理道德问题。
具体表现为制定、完善并执行各种符合伦理要求的：（）A. 规则B. 准则C. 戒律D. 制度8. 服从团体规范，遵从法律权威，判断是非时，初具法制观念。
在此阶段逐步演变为对所处社会各项法律的遵从。
此为：（）A. 道德成规前期B. 道德循规期C. 道德自律期9. 一个行为的正当与否取决于它的内在本性。
此为：（）A. 神学的观点B. 常识派的观点C. 目的论的观点D. 动机论的观点10. 道德评价的最终依据在于行为的效果。
那些倾向于或被人们认为会产生为人类所希望的行为，即被看成是善的或正当的；而与此相对立的行为则会受到谴责或禁止。
此为：（）A. 神学的观点B. 常识派的观点C. 目的论的观点D. 动机论的观点11. 普遍运用于诸如食品、衣物等低冒险性的交易中由交易双方共同商议而形成的责任的理论是：（）A. 合同理论B. 应受关照理论C. 社会诉讼理论12. 提出了“自由原则”和“差异原则”两条基本的公正原则的是：（）A. 罗斯B. 加勒特C. 罗尔斯D. 洛克13. 历史上保守最为严密的商业秘密之一是：（）A. 可口可乐的饮料配方B. 百事可乐的饮料配方C. 松下集团D. 索尼公司14. 高度的自我评价能力来自于：（）A. 人内心的道德信念B. 社会道德规范C. 社会舆论D. 传统风俗习惯15. 每个出自意志的行动都有一定的目的，趋向一定的目标，其本性就在于任何动机和行动都要产生结果，实现一定的目的。
此为（）A. 常识派的观点B. 目的论的观点C. 动机论的观点D. 动机和效果的统一观16. 公司股东的知情权是通过__________加以行使的。
（）A. 司雇员B. 董事会成员C. 公司D. 公司股票持有人17. 一种行为对于某个人或某个社会是正确的，而同样的行为，同样的方式对于另一个人或另一个社会来讲则是错误的，两种判断都是合理的。
（）A. 描述性文化相对论B. 规范伦理相对论C. 道德绝对论D. 道德多元论18. 认为存在着一个适合于任何时间和空间的永恒道德理念和信条。
（）A. 描述性文化相对论B. 规范伦理相对论C. 道德绝对论D. 道德多元论19. 认为人们对道德的看法之间存在不可调和的分歧，由于道德与社会在一定程度上是共生的，因此一个社会的道德必须为社会成员所共享，而不是各种对立信条多元化混合体。
此为：（）A. 激进的道德多元论B. 道德原理多元论C. 道德时间多元论D. 自我实现多元论20. 我们社会中的绝大多数人认为杀害他人的行为是错误的。
有些人认为此行为违背了上帝的意愿；有人认为是侵犯了人类的尊严；也会有人是由这种行为对整个社会造成的严重后果而做出的评价。
此为：（）A. 激进的道德多元论B. 道德原理多元论C. 道德时间多元论D. 自我实现多元论21. 既可评价可见的行为和品质，也可评价人的不可见的欲望、动机、意图和观念等应为（）A. 社会舆论B. 自我评价C. 社会风俗D. 传统观念22. 商业领域所必须实行的等价交换原则，任何商品在流通中必然的要受到等价交换原则的制约。
体现了：（）A. 商业道德的服务性B. 商业道德的公平性C. 商业道德的政策性D. 商业道德的媒介性E. 商业道德的多层面性23. 积极向消费者介绍厂商的生产情况、如实地向消费者介绍产品的质量、性能以及用途等。
这种沟通生产者和消费者的过程，体现了：（）A. 商业道德的服务性B. 商业道德的公平性C. 商业道德的政策性D. 商业道德的媒介性E. 商业道德的多层面性24. 认为国家不应干涉私人的经济活动。
只有市场和竞争才是经济活动的调节者，此观点的提出者为：（）A. 欧文B. 亚里士多德C. 马基亚维里D. 亚当·斯密E. 黑格尔25. "再也没有比轻商重武的偏见更加具有破坏力了。
"此观点的提出者为：（）A. 亚里士多德B. 马基亚维里C. 亚当·斯密D. 黑格尔26. 认为道德责任来源于人的生理需求的观点是由_______提出的:：（）A. 柏拉图B. 康德C. 费尔巴哈D. 马克思27. 良心是"天之所予我者"，良心的发挥在于天。
此观点的提出者是:：（）A. 孟子B. 王守仁C. 荀子D. 朱熹28. 提出了财产所有权的概念的是:：（）A. 康德B. 费尔巴哈C. 约翰·洛克D. 柏拉图29. 交易的基础是: （）A. 补偿性公正原则B. 惩罚性公正原则C. 程序性公正原则D. 分配性公正原则E. 交换性公正原则30. 认为公平或公正首先是机会的均等，把平均主义理解为公平，是对公平概念的曲解。
认为应把公平理解为机会均等.其提出者为: （）A. 阿瑟·奥肯B. 柏拉图C. 厉以宁D. 约翰洛克31. 企业在履行社会责任方面应遵循的原则：（）A. 综合效益原则B. 公平与正义原则C. 可持续发展原则D. 以上全部32. 企业对环境的责任主要包括：（）A. 以人为本、以人为善B. 以"绿色产品"为研究和开发对象C. 企业要治理环境D. 以上全部33. 并非任何区别对待都等于被禁止的歧视，只有那些没有客观或者合理理由的区别对待，即非追求合理目的或者手段和目的不相称的区别对待才是被禁止的歧视，此法律出自：（）A. 英国法B. 法国法C. 美国法D. 欧盟判例法二、多选题34. 道德标准的特性主要有：（）A. 所有的道德标准都涉及到对人类幸福产生影响的对象B. 所有的道德标准都是针对利己主义而制定的C. 所有的道德标准都是基于公平的考虑D. 所有的道德标准都与某些特殊的情感和特殊的词汇相连35. 商业道德评价的方式主要有：（）A. 社会风俗B. 社会性道德评价C. 自我评价D. 传统观念36. 商业道德的范围主要包括：（）A. 企业与员工间的劳资伦理B. 企业与客户间的客户伦理C. 企业与同业间的竞争伦理D. 企业与股东间的股东伦理E. 企业与社会间的社会责任37. 利益相关者是组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者。
其中包括：（）A. 雇员B. 供应商C. 媒体D. 竞争对手38. 中西方价值观差异的主要表现为：（）A. 集体主义和个体主义B. 不确定性规避C. 权利差距D. 稳定与变化E. 男性-女性39. 企业承担社会责任意义主要表现为：（）A. 创造良好的环境B. 有利于提高生活质量C. 阻止政府的进一步管制D. 责任和权力相称E. 符合股东利益40. 企业对员工的责任主要包括：（）A. 不岐视员工B. 定期或不定期培训员工C. 营造良好的工作环境D. 善待员工的其它措施41. 一般而言，同工同酬的内容包括以下几个方面：（）A. 男女同工同酬B. 不同种族、民族的人同工同酬C. 不同身份的人同工同酬D. 地区、行业、部门间的同工同酬42. 促进商业职业道德建设的途径有：（）A. 以商业职业道德准则为切入点B. 以诚信为核心C. 以商品质量为重点D. 以服务为手段43. 道德自律能力主要表现在：（）A. 自我约束能力B. 自我调节能力C. 自我纠正能力D. 以上全部44. 经济伦理道德建设的阶段有：（）A. 制度伦理建设B. 价值理性道德建设C. 自律道德建设D. 民主法治建设45. 道德环境的构成要素主要有：（）A. 科学文化教育水准B. 社会道德状况C. 经济发展D. 社会政治制度三、判断题 (对的选A,错的选B)46. 虚假广告的重要表现之一是过度夸张引起失实。
（）47. 道德行为发生的过程既是精神活动的过程，也是实践活动的过程。
（）48. 我国的经济学家厉以宁指出市场分配是第一次分配，第一次分配着重的是效率。
（）49. 调节各种道德原则冲突的“正确”的概念，是在一定场合下对某一具体行为的正确的直觉。
（）50. 一般道德体验包含着我们的道德信仰、道德判断以及道德感觉，并通过道德语言将这些内容表达出来。
（）51. 责任和义务有时是紧密相连的。
（）52. 某种行为要成为一个需承担道德义务的行为，必须是一个可能发生的行为；对一个不可能发生的行为我们是没有义务的。
（）53. 任何人均无权涉入他人隐私范围。
（）54. 企业必须遵守国家的法律，即使该法律违背伦理。
（）55. 判断一项行为或一项决定是否道德，应从目的、手段和后果三个方面加以综合评价。
提出此理论的是罗尔斯。
（）56. 道德责任的特征主要是自律性。
（）57. 商业道德评价的方式主要有社会性道德评价。
（）58. 市场的核心是竞争，而正当竞争的核心是公平。
（）59. 谈判和让步是国际交往公正概念的组成部分。
（）60. 社会公正理论的核心概念是“起始位置”。
（）61. 中国历史上长期的封建统治是非法制。
（）62. 商鞅推行的是法制，以代替人治。
（）63. 秦始皇实施的是法制，以法治国。
（）64. 历史上保守最为严密的商业秘密之一是可口可乐的饮料配方。
（）65. 在道德上对广告负责并具有道德责任的包括:产品生产商、广告机构、公众、政府部门等。
（）66. 无形财产权主要包括：钞票、股票、债券、金融证券。
（）67. 道德体验应包含：道德信仰、道德判断、道德感觉。
（）68. 内幕信息包括：商业秘密及战略及发展规划。
（）69. 道德体验应包含：道德信仰、道德判断及道德语言。