某企业文化发展规划评估报告

王董事长
• 自我评价：勤奋，创新
• 员工和外部评价：自强不息，永不言 败，勤奋，善良，宽厚，超前眼光，忠 诚企业，创新，诚信，廉洁
高层团队
• 整体素质很强 • 团队合作高效 • 廉洁敬业勤奋
业界精英
• 凝聚了一批具有很强专业领导能力、 业务运作能力、政府协调能力的人才
• 有效发挥了他们的积极性和才华特长
涵盖了地产管理公司的组织机构、部门职责、 管理公司与项目公司的的职责划分、基础业 务管理、项目运作管理、物业管理等方面内 容
作业流程、工作指引、标准表单
将于年底完成
第15页
环境的因素
xx1999年的战略调整正确地把握了我国房地产复苏期的机 遇
180%
160%
140%
120%
100%
80%
过热期
60%
资料调研
•有关xx的媒体报 道 •王董事长讲话 •公司规划 •公司故事 •公司制度 •《xx人》 •多种内部资料 •……
现场考察
•长春明珠 •长春xx购物广场 •哈尔滨施工现场 •成都河滨印象 •南京地产与商业 •上海商业 •北京商业
xx公司领导和被访谈的员工，对调研给予了大力支持和协助。这些对本报告的研究非常重要。 在此，我们对他们关心xx未来发展、关心文化管理、关心咨询项目的责任和建议，谨表尊敬和感谢。
2. 2005年目标 Shopping Mall开工30个，竣工25个，形成收租 面积300万平米，租金25亿元
3. 2010年目标 80-100个Shopping Mall， 收租物业1000万平米，
租金100亿，销售收入500亿元
2020/3/10
xx的业务组合形成了良好的发展态势
商业 地产
住宅 地产
扩张阶段： 走向全国
提速阶段： 进军商业地产
1988年－1992年
1992年－1999年
1999年－2001年
2001年－2003年
•1988年： xx集团的 前身——大连西岗区 住宅开发公司成立
•1992年：公司股份制 改制，成立大连xx股 份公司
•1994年：组建xx足球 俱乐部，通过足球把 xx品牌带入千家万户
40%
20%
调整期
复苏期
0%
1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002
-20%
房地产投资增加比率
固定资产投资增加比率
GDP增长率
资料来源：国家统计信息
2020/3/10
xx对环境的—— 反应是敏感的 把握是准确的 眼光是超前的 胸怀是宽阔的
•2001年起：在上海、 南京、北京、南昌 等城市快速扩张订 单式商业地产业务
2020/3/10
第8页
主要议题
1. 前言 2. xx集团发展回顾 3. xx集团战略与管理分析
• 总结过去：xx取得辉煌成就的主要因素 • 展望未来：xx应扬长避短 • xx未来战略与管理的关键问题
4. xx文化状况评估 5. xx文化提升思路
工作方式：对大量的调查问卷、访谈记录以及各种资料，进行了定量和定性分析； 既参考了提出观点的人员的组织背景、主观立场和素质水平，也运用了科学的分析 方法、客观的立场，进行去伪存真、去粗取精的综合分析。
xx文化的具体提升办法，将在下一阶段的文化咨询系列方案中系统论述。
2020/3/10
第3页
评估报告研究的方法
73%员工认为上级很关心个人 发展，仅有5%员工表示异议
一般 22%
完全符合 30%
基本符合 43%
高达80%的员工认为xx是发挥 个人能力的好地方；仅有3%员 工表示异议
一般 17%
完全符合 32%
基本符合 48%
第12页
战略的因素
xx股份制改造后，企业产权关系明晰，能够自主进行经营管理决策。这是xx取得成功的客 观基础。在此基础上，xx立足大连，又造势助力，为xx今日成就奠定了物质和品牌基础。
1998
长春 购物 广场 项目 运作。 xx订 单式 商业 地产 模式 诞生
2000
xx战略态 势成型： 房地产登 陆9个城市， 在13个城 市的黄金 地段开发 购物广场。
2002 2003
2020/3/10
第7页
回顾十五年的发展历程，xx发展可分为四个阶段
生存阶段： 从无到有
立足阶段： 称雄大连
大连xx立足本地，靠诚信做强， 形成稳固的发展基础
• 大连大学的捐建 • 政府草坪的主动建设 • 住宅地产的“三个承诺” • 大连海关业务楼获得“鲁班
奖” • 信兴花园、香海花园、春天
大厦、星海人家……等工程 的优质口碑
• …… 2020/3/10
通过运作“大连xx足球俱乐部”，提升了大连xx的品牌
人才、战略、管理和环境，是xx取得经营绩效的 四大发展基础，也是分析xx文化状况的基本方面。
xx的经营绩效
三个维度的审势、加上咨询公司的客观调研，是 全面准确分析xx文化管理现状的基本视角。
外界看xx
xx看xx
人
战
管
环
才
略
理
境
文化
咨询 公司 调研 看到 的xx
xx希望外界 对xx的评价
接近真 实的xx
• xx文化的背景 • xx文化的优势 • xx文化的不足 • 对xx文化评估的总结
5. xx文化提升思路
• xx文化提升的目标和任务 • xx文化管理的重要举措 • xx文化理念提升的方法 • xx文化的特点 • xx文化的体系架构 • xx文化提升的成果
2020/3/10
第1页
主要议题
1. 前言 2. xx集团发展回顾 3. xx集团战略与管理分析 4. xx文化状况评估 5. xx文化提升思路
2020/3/10
第5页
主要议题
1. 前言 2. xx集团发展回顾 3. xx集团战略与管理分析 4. xx文化状况评估 5. xx文化提升思路
2020/3/10
第6页
十五年来xx的发展轨迹
1988年， 大连市 西岗住 宅开发 总公司, 注册资 金100万 元
1988
开发 第一 个项 目— —南 山住 宅楼
完全符合 19%
基本符合 40%
2020/3/10
问卷调查 显示：员 工价值取
个人发展空间 收入及福利
向前五项
能力培养
排序依次 为：个人
人性化关怀
发展空间、 员工职业规划
收入及福 利、能力 发展、人
人际关系融合 挑战性工作
性化关怀、 工作环境好
职业规划。
其他
0%
5% 10% 15% 20% 25% 30%
• 创业初期，力克困难，选定 地产作为主业 • 在合适时机利用足球造势，又 在合适时机退出 • 适当尝试了多元化运作，又及 时退出 •大胆尝试地产的跨区域运作 • 创造性地构建中国特色的 SHOPPING MALL模式 • 对保持高速发展的领悟与坚持
第16页
主要议题
1. 前言 2. xx集团发展回顾 3. xx集团战略与管理分析
•大连房地产业务发展 迅速，开发量、产品 质量和品牌迅速提升
•1999年：放弃多元 化策略，专攻房地 产主业
•1999年：提出房地 产跨区域发展战略， 成功进入长春、 成 都地区
•现在，已在北京、 大连、长春、吉林、 南京、南昌、成都、 昆明等城市进行规 模住宅开发
•2000年：开发长春 沃尔玛购物广场
某企业文化发展规划评估报告
2020/3/10
第0页
目录
1. 前言
• xx文化评估说明 • 评估报告研究的方法 • 评估报告的依据
2. xx集团发展回顾 3. xx集团战略与管理分析
• 总结过去：xx取得辉煌成就的主 要因素
• 展望未来：xx应扬长避短 • xx未来战略与管理的关键问题
4. xx文化状况评估
现在：强调制度化管理
• 2003年是xx集团管理年，集团提出“靠制度管人，不靠 人管人”
• 追求制度化管理的“关键词”:有序，控制，高效，科 学，团队，文明，程序……
大连xx集团行政 管理制度汇编
xx地产经营管理 制度（1）
xx地产经营管理 制度（2） xx商业地产经营 管理制度
人事制度、 财务制度、内部审计制度、行 政制度； 其中财务人员垂直管理制度，有效保障了集 团财务统一管理的需要
2020/3/10
第4页
评估报告的依据
内部访谈
外部访谈
•访谈高层领导7人 •访谈中层领导45人 •访谈基层员工18人
•大连地产 7人 •长春地产 6人 •成都地产 4人 •哈尔滨项目3人 •沈阳项目 3人 •北京项目 4人 •南京项目 6人 •上海项目 5人
调研问卷
•内部问卷总计382 份 •集团总部 99 份 •分公司 283 份
管理
•早期：以“情”为核心的人格感召方式 •近期：制度化管理的逐渐规范
环境
•敏感、准确判断环境的能力 •大气、前瞻性回应环境变化的眼光
•地产需求强劲的客观因素 •主动构建的外部经营环境
2020/3/10
第10页
人才的因素
xx在王董事长的人格和事业心感召下，在近3年左右的时间里吸纳了大量的各层次人才，有 效支撑了公司战略实施。
总部员工中（含两管理 公司）的比例 55% 45%
47% 38%
第11页
xx不仅吸纳了大量的人才，也通过“待遇、感情和事业”有效增强了人才的忠诚度
结合访谈和问卷调查，可以得出结论
个人发展空间是员工最关心的项目
xx薪酬的外部公平性很好，薪酬水平 的外部竞争力强，员工满意度高
薪酬的内部公平性把握不错，89%员 工没有对薪酬的公平性表示异议
xx队甲A联赛记录 1994赛季冠军 1995赛季季军 1996赛季冠军 1997赛季冠军 1998赛季冠军 57场不败记录
98年市场调 查表明：xx 品牌认知度 为54%，名 列国内30个 知名品牌第 5位，仅次 于“海尔”、 “红塔山”
ຫໍສະໝຸດ Baidu等品牌
第13页
xx创新的动态业务组合能力、创新的业务发展模式，是xx今天成就和未来发展的良好保证。
2020/3/10
第9页
总结过去：xx取得辉煌成就的主要因素
人才
•王董事长的勤奋与天赋 •高层团队的卓越与敬业 •凝聚了国内地产一批精英 •员工队伍的忠诚和努力
xx高速增长，并取得了 良好的战略发展态势
战略
•本地地产经营的品质与诚信 •足球造势的品牌助力
•住宅地产的跨区域经营 •商业地产的创新性扩张
百货 业
高
明星
问题
市
场
增
长
瘦狗
率
低 现金牛
高
市场占有率
低
第14页
管理的因素
过去：重“情”
• 对外：提倡爱心和责任 －捐助“希望工程” －赞助公益事业 －工程品质优秀 －低价回报客户
• 对内：关爱员工 －物质待遇 －发展空间 －危难救助
• 管理关注的“关键词”： 吃苦，耐劳，敬业，忠 诚，奉献……
2020/3/10
2020/3/10
第2页
xx文化评估说明
从2003年9月27日到10月22日，新加坡华新世纪企业管理研究院对大连xx集团股份 有限公司进行了企业文化状况的内外部调研。
报告目的：本评估报告作为企业文化提升咨询项目的第一个环节，其目的是对文化 管理现状进行全方位评估，分析xx文化管理所拥有的主要优势及存在的关键问题， 并提出文化提升思路，从而为提升xx文化建立统一的认识基础。
近三年xx集团战略调整
1. 专业化发展房地产 逐渐剥离辅业，专心发展主业
2. 跨区域发展 先后登陆长春、成都，现已在全国十几个城 市从事开发业务
3. 发展商业地产新模式 两年来发展迅速，目前正在开发的项目15个， 年内将有8个商业广场开业
xx集团战略发展目标
1. 2003年目标 企业资产150亿，销售额110亿元，形成收租面 积100万平米
员工队伍 2020/3/10
• 能打硬仗 • 忠诚于企业 • 做事规范
xx集团员工数量变化情况
800 700 600 500 400 300 200 100
0 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03
xx集团总部员工结构
分类
司龄未满2年 2年以上员工 其中硕士以上学历 本科学历
xx薪酬对于稳定新员工起到了至关重 要的作用
感情留人、事业留人，xx为员工创造 了良好的发展空间
薪酬满意调查显示：
59%员工认为xx薪酬是公平、有激励性的； 29%员工认为xx薪酬在预期范围以内；仅 有11%员工对薪酬的公平性、激励性表示不 满意
基本不 同意 一般 10% 29%
完全不同 意1%
1990
北京 街的 老城 区改 造开 创了 大连 市旧 城改 造的 先河， 并且 销售 良好
1992
以后的两 年中，xx 积极参与 大连市老 城区改造， 业绩不俗， 取得了良 好的经济 效益
1994
1994 年组 建大 连xx 足球 俱乐 部， 当年 xx队 夺得 甲A冠 军
1996
1999年xx 战略调整 的序幕拉 开，xx重 新聚焦房 地产主业， 走出大连， 南下成都、 北上长春