爱车讲堂主持稿

到场的新老客户朋友们。大家下午好！首先做下自我介绍，我叫王鹏，我负责客户关系部工作在以后的回访工作中请大家多多支持。

感谢各位在百忙中抽出宝贵的时间来到我们爱车课堂，参加我们爱车讲堂活动，我们非常感动，我们将尽最大的努力让您了解到汽车方面的相关知识，对于大家的到来，表达我们最真诚的谢意和最诚挚的祝福。随着社会的发展车辆越来越多，但是大多数客户对车辆故障的判断与出险后怎么办不是很了解，通过本次课堂希望给大家带来帮助，这些内容都是和大家利益息息相关的，请大家认真听讲，踊跃提问。下面我给大家介绍一下本次参加讲堂的人员及相关内容，售后服务部刘东灿经理，车间技术总监孙文涛，今天下午我们的课程有车辆使用保养技巧，保险出险报案技巧，现场车辆维修技巧，填写调查问卷，领取活动礼品，及一些小游戏。

为了表达长期以来大家对同源公司的支持和关注，下面我们有请技术总监关于操作方面的问题给大家讲解下。

总监讲课结束：感谢技术总监为我们大家带来的精彩讲解，大家学习了这么长时间应该已经累了，我们大家放松一下，玩个小游戏。

游戏结束：我们的提问到此结束，没有得到奖品的各位不要着急，下面我们还有游戏与提问，到时请大家抓住机会。

保险开始：下面请售后部刘东灿经理给大家讲解下保险条款与报案技巧。

保险讲解结束：感谢刘经理的讲解，刘经理讲的这些内容对我们都是非常实用的，在我们身边，在日常生活中也许我们都会用得到，大家如果有不理解的地方或者其它方面的问题在活动结束后可以找刘经理单独询问，下面请刘经理为大家讲下续保政策，及推荐客户再购车关怀，本次课堂精品优惠政策。

政策讲解结束：本次政策只限今天一天，请大家抓住机会，下面我们请技术总监带我们大家到现场去了解下车辆维修的小技巧，了解完后请大家再上来，填写调查问卷领取礼品。

我们今天的爱车讲堂活动也要跟大家说声再见了，再次感谢大家的光临，最后祝愿所有新老客户朋友行车平安，家庭幸福。下次再见。

问题一：您知道商业险都是有哪几种主险吗?

问题二：保险事故发生后多长时间报案有效？

问题三：首次保养周期是多少？