如何正确处理居委会、物业管理公司、业主委员会的关系改
解读物业管理公司、社区居委会、业主委员会三者的关系
解读物业管理公司、社区居委会、业主委员会三者的关系我国《物业管理条例》第二条规定：“本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动”。
《物业管理条例》还规定，从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。
国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度；业主委员会是业主大会的执行机构。
我国《城市居民委员会组织法》第二条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。
由于物业管理在我国是一个新兴的行业,是社区管理的重要组成部分,关系到千家万户的切身利益,涉及到物业管理公司、业主委员会、居民委员会和行政管理部门等诸多主体,如何协调和理顺这几者之间的法律关系,形成各司其职、各负其责、相互配合、相互制约、形成合力、共同发展的繁荣局面,乃是摆在我们面前的重要课题。
然而，在物业管理中，出现了业主委员会与物业公司之间,相互掣肘；居民委员会与业主委员会之间,职能交叉；物业公司与居民委员会之间,多头管理。
上述状况是由于制度上的先天不足、观念上的陈旧落后和传统上的不良影响造成的。
因此,有必要理顺物业管理法律关系,以形成各主体之间各司其职、各负其责,分工合作,相互配合,形成合力,共创和谐的物业管理局面。
一、当前物业管理法律关系中存在的问题应该说,当前物业管理的实际运作总体上是好的,一些小区做法较为规范,比如业主委员会召开会议时一般通知居委会委员参加,物业公司的重大决策通常征求业主委员会的意见,行政管理工作人员工作较为努力,充分发挥了指导、协调的作用,基本上形成了物业公司与居委会相互配合、居委会与业主委员会协调工作、业主委员会与物业公司相互监督、行政主管部门管理到位,各主体相互协调、和谐发展的理想局面。
当然,毋庸讳言,也存在部分小区物业管理法律关系不顺、管理模式僵化、物业公司与业主委员会关系紧张、居委会与物业管理职能交叉等不良现象。
如何正确处理物业公司和业委会的关系
如何正确处理物业公司和业委会的关系根据物业管理相关的法律法规，业主对物业有自治管理权。
全体业主以业主大会，通过民主的方式，选举产生业主委员会。
业主委员会是业主大会的执行机构。
代表和维护全体业主的合法权益。
通过物业服务合同，以甲方的代表身份，和乙方，即委托管理物业的物业公司，协调开展小区的物业管理服务工作。
物业公司，通过物业服务合同，以乙方的身份，对全体业主开展物业服务工作。
以维护全体业主的合法权益。
双方按法律法规和约定，享有相应的权利和义务。
根据物业服务合同，甲乙双方的法律关系是平等的。
就物业公司和业委会的关系，就目前的情况，大致可以分为三种：合作型物业公司和业委会双方都把自己的工作定位很准确，认识到在法律地位上是相互平等的。
在工作中有商有量，有分有合，各司其职。
双方严格按照物业服务合同的约定，认真履行各自的权利和义务。
虽然在工作中会有争论，甚至争吵，但没有私心作怪，一切从维护全体业主的利益出发，据理力争，求同存异。
对抗型业委会从成立的第一天起，业委会就表明态度，要和物业公司作对，他们把开发商前期遗留的问题，都算在物业公司头上。
在小区宣传不要缴物业管理费，自己也带头不缴。
千方百计要炒掉物业公司。
而物业公司也要自保，拼命的找其他可以替代业委会的人，把业委会搞瘫痪。
或者取而代之。
依赖型业委会一屁股坐在物业公司一边，不分青红皂白，不问原则是非，全帮着物业公司说话，甚至把业委会的公章，也交给物业公司管。
因为他们有自己的利益所在，物业公司会给他们好处。
还有另外一种依赖型，就是业委会很强势，事无巨细，从管理方针，到人员配置，什么都以业委会说了算。
物业公司仰人鼻息，完全被牵着鼻子走。
在实际工作中，很多现象都不是完全像以上的分类出现，泾渭分明；实际上出现的往往是混合体。
而且会因为各种因素的变化而变化：好的也会变成坏的；坏的也会变成好的。
俗话讲：物极必反。
在物业管理的实际工作中，物业公司和业委会两者之间，如何处理好相关的关系？应该看到，有不少业委会的主任、委员，他们自愿义务为全体业主服务，维护全体业主的合法权益，尽心尽责，根据相关的法律法规，和物业公司协调、监管小区的物业管理工作。
谈怎样改善物业管理公司与业主关系
谈怎样改善物业管理公司与业主关系引言物业管理公司与业主之间的良好关系对于物业管理业务的顺利进行至关重要。
一方面，物业管理公司需要得到业主的信任和支持，以便提供高质量的服务和解决问题；另一方面，业主也希望能够得到满意的物业管理服务。
然而，由于双方的利益关系不一致、信息不对称等原因，物业管理公司与业主之间的关系常常紧张。
本文将探讨如何改善物业管理公司与业主关系，提出一些可行的方法和建议。
建立有效的沟通渠道沟通是改善物业管理公司与业主关系的基础。
物业管理公司应该积极主动地与业主保持沟通，了解他们的需求和意见，并及时回应。
以下是一些建立有效沟通渠道的方法：1.定期业主大会和业主代表会议：定期召开业主大会和业主代表会议，让业主参与决策，提出建议和意见。
2.开设微信群或社交媒体平台：通过微信群或社交媒体平台，及时向业主传达物业管理信息、政策变化等，并接受业主的反馈和意见。
3.设立投诉、建议箱：在小区内设立投诉、建议箱，方便业主匿名投诉或提出建议。
4.定期发放物业管理情况报告：定期向业主发放物业管理情况报告，让业主了解物业管理公司的工作成果和问题。
通过建立有效的沟通渠道，物业管理公司可以更好地理解业主的需求和问题，并及时做出改进。
提供优质的物业管理服务提供优质的物业管理服务是改善物业管理公司与业主关系的关键。
以下是一些提升物业管理服务质量的方法：1.加强员工培训：对物业管理公司的员工进行培训，提高他们的专业技能和服务意识，使他们能够更好地满足业主的需求。
2.建立健全的服务流程和标准：建立一套完整的服务流程和标准，确保每个环节都能得到妥善处理，提高物业管理的效率和质量。
3.及时解决业主的问题和投诉：对于业主的问题和投诉，物业管理公司应该及时进行处理，给予业主一个满意的答复和解决方案。
4.加强设施维护和保养：定期对小区内的设施进行检查和保养，确保设施的正常运转和维护，提高业主的生活质量。
5.引入新技术和管理工具：利用现代科技手段，引入新技术和管理工具，提高物业管理的效率和便捷性，方便业主的使用和反馈。
怎样协调社区居委会、业主委员会和物业管理公司三者的关系
怎样协调社区居委会、业主委员会和物业管理公司三者的关系物业管理是一个新兴的行业,在社区管理中是个很重要组成部分,直接关系到社区居民的切身利益,涉及到物业管理公司、业主委员会、居民委员会,如何协调和理顺这几者之间的关系,形成各负其责、相互配合、相互制约、形成合力、共同发展的繁荣局面,这是摆在我们面前的重要问题。
在物业管理中，出现了业主委员会与物业公司相互抵触；居委会与业主委员会之间职能交叉；物业公司与居民委员会之间多头管理。
这都是由于制度上的先天不足、观念上的陈旧落后和传统上的不良影响造成的。
因此,社区有必要理顺三者之间的关系,以形成各主体之间要各负其责,相互配合,形成合力,共创和谐社区。
一、当前物业管理法律关系中存在的问题首先,业主直接享受物业公司所提供的服务。
有些业主就抱怨,物业公司说话不算数 ,作出的承诺不兑现 ,像管理乱、报修难 ,投诉难，都是存在的一些问题，不能及时的得到解决；还有小区门卫形同虚设 ,小偷可以大胆出入 ,以至小区里经常少电瓶车，甚至汽车被撬，还有小区雇佣退休工人看门,戴着红袖套坐在楼道前,实为聋子耳朵无济于事；有的小区公用楼梯及绿地无人清扫，但是物业公司却提出是由于部分业主素质较差，不自觉,不讲公共卫生,有的小区居民竟在草坪上种起了蔬菜,还有的业主毁坏原来楼房的结构进行违法装修、违章搭建,严重影响房屋质量和其他居民的安全,而物业公司却没有相应的制约手段。
可见 ,在业主与物业公司之间 ,矛盾突出。
这种突出矛盾的反映 ,主要体现于收费问题上,许多业主抱怨物业公司收费没有依据和标准,价格高乱收费，而物业公司则觉得委屈,因为现在最大的问题就是收费难,物业公司已经到"入不敷出"的艰难境地 , 面对以上存在的问题，我们社区也在经历着，因为华侨花苑的热水管路一开始就存在着设计不合理、使用材料不合格、偷工减料等问题，造成了以后热损耗比正常大双倍、热耗能大、维修频繁等后果。
论如何处理物业管理公司与业委会的关系
论如何处理物业管理公司与业委会的关系物业管理公司与业委会之间的关系是社区管理中一个非常重要的环节。
两者之间良好的合作关系能够促进社区的和谐发展，提高居民的生活质量。
以下是一些处理物业管理公司与业委会关系的建议：1. 明确职责分工：首先，物业管理公司和业委会应该明确各自的职责和权限。
业委会主要负责代表业主的利益，监督物业管理公司的服务质量；而物业管理公司则负责日常的物业管理工作。
2. 建立沟通机制：定期召开会议，让物业管理公司和业委会的成员有机会面对面交流，讨论社区管理中的问题和解决方案。
3. 制定合作规则：双方应共同制定合作规则，包括决策流程、财务管理、服务标准等，确保双方的行为都在规则框架内进行。
4. 增强透明度：物业管理公司应向业委会和业主公开其服务内容、收费标准、财务报告等信息，增强透明度，减少误解和猜疑。
5. 培养专业团队：物业管理公司应培养一支专业的管理团队，提高服务质量，赢得业委会和业主的信任。
6. 建立反馈机制：业委会应建立有效的反馈机制，收集业主的意见和需求，及时向物业管理公司反馈，并监督其改进。
7. 处理冲突：在出现分歧和冲突时，双方应通过协商解决，必要时可以引入第三方调解或仲裁。
8. 共同规划社区发展：物业管理公司和业委会应共同参与社区的长远规划，包括设施升级、环境改善等，以提升社区的整体价值。
9. 加强法律意识：双方都应增强法律意识，了解和遵守相关的法律法规，确保管理行为合法合规。
10. 培养社区文化：通过组织社区活动，加强业主之间的交流，培养社区文化，增强业主对物业管理工作的认同感和归属感。
通过上述措施，物业管理公司与业委会可以建立起互信、互利的合作关系，共同推动社区的和谐发展。
解读物业管理公司、社区居委会、业主委员会三者的关系
解读物业管理公司、社区居委会、业主委员会三者得关系ﻫ我国《物业管理条例》第二条规定:“本条例所称物业管理，就是指业主通过选聘物业管理企业,由业主与物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套得设施设备与相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内得环境卫生与秩序得活动”。
ﻫﻫ《物业管理条例》还规定,从事物业管理活动得企业应当具有独立得法人资格。
国家对从事物业管理活动得企业实行资质管理制度;业主委员会就是业主大会得执行机构。
ﻫﻫ我国《城市居民委员会组织法》第二条规定,居民委员会就是居民自我管理、自我教育、自我服务得基层群众性自治组织。
ﻫﻫ由于物业管理在我国就是一个新兴得行业 ,就是社区管理得重要组成部分,关系到千家万户得切身利益 ,涉及到物业管理公司、业主委员会、居民委员会与行政管理部门等诸多主体 ,如何协调与理顺这几者之间得法律关系 ,形成各司其职、各负其责、相互配合、相互制约、形成合力、共同发展得繁荣局面 ,乃就是摆在我们面前得重要课题。
ﻫ然而，在物业管理中 ,出现了业主委员会与物业公司之间 ,相互掣肘；居民委员会与业主委员会之间，职能交叉 ;物业公司与居民委员会之间,多头管理 .上述状况就是由于制度上得先天不足、观念上得陈旧落后与传统上得不良影响造成得。
因此 ,有必要理顺物业管理法律关系，以形成各主体之间各司其职、各负其责 ,分工合作 ,相互配合 ,形成合力，共创与谐得物业管理局面.一、当前物业管理法律关系中存在得问题应该说，当前物业管理得实际运作总体上就是好得，一些小区做法较为规范 ,比如业主委员会召开会议时一般通知居委会委员参加，物业公司得重大决策通常征求业主委员会得意见 ,行政管理工作人员工作较为努力 ,充分发挥了指导、协调得作用，基本上形成了物业公司与居委会相互配合、居委会与业主委员会协调工作、业主委员会与物业公司相互监督、行政主管部门管理到位，各主体相互协调、与谐发展得理想局面。
物业管理企业业委会居委会关系
物业管理企业、业委会、居委会关系引言在现代社会中，物业管理企业、业委会和居委会是城市社区运作中至关重要的组织机构。
物业管理企业负责小区的日常管理和维护，业委会代表业主权益与物业管理企业进行沟通和协商，而居委会则是社区居民的组织形式，促进社区发展和居民福利。
这三者之间的关系密不可分，良好的合作关系对于社区居民的生活和社区的发展至关重要。
1. 物业管理企业的职责和功能物业管理企业是负责管理和运营小区的组织机构，其职责和功能包括但不限于：•小区维护与修缮：定期检查小区设施设备，维护和修缮小区公共区域，确保小区设施设备的正常运作。
•安全与保安管理：安排、管理小区安保人员，确保小区居民的人身和财产安全。
•环境卫生管理：协调小区环境卫生，定期进行清洁和垃圾处理工作。
•绿化及园林管理：负责小区绿化工作，保持小区绿化环境的优美和整洁。
•物业费用管理：收取物业费，合理使用和管理物业费用。
•居民服务：提供日常居住服务，解答居民的问题和需求。
2. 业委会的作用和职责业委会是物业管理企业与业主之间的桥梁和沟通纽带，代表业主的权益和利益，其作用和职责包括但不限于：•监督物业管理企业：监督物业管理企业是否履行职责，维护业主的权益，促进小区的和谐发展。
•与物业管理企业协商：代表业主与物业管理企业进行协商和沟通，解决小区生活中的问题和困难。
•决策和管理：负责召开业主大会、选举、决策小区事务，管理小区共有财产和资源。
•财务监督：对物业费使用情况进行监督和审计，确保物业费的合理使用和管理。
3. 居委会的作用和职责居委会是社区居民的组织形式，代表居民的利益和权益，其作用和职责包括但不限于：•组织社区活动：策划和组织社区文化活动、庆典和志愿服务，促进社区居民的交流和融合。
•社区管理：协助政府管理社区事务，组织社区治安巡逻和环境整治工作。
•倡导居民需求：收集居民的需求和意见，反馈给相关部门，争取社区发展和福利改善。
•社区服务：提供居民服务，包括物业服务、社区医疗、法律咨询等，解决居民生活中的问题和困难。
业主，业委会，物业公司到底是什么关糸，该怎么处理？
业主，业委会，物业公司到底是什么关糸，该怎么处理？这三者关系既简单又复杂。
一般来说，小区一切权利由全体业主说了算，业主推选业主代表，组成业主委员会，由业委会与物业公司签订管理服务合同。
业委会是业主的代表，要为业主的利益负责，物业是服务于全体业主。
但在现实生活中，以上关系表现得并不十分清晰，甚至出现颠倒。
业委会往往会并不能尊重和维护全体业主的利益，没有一定的工作规程，缺乏监督机制，常常独断专行，滥用权力，越权处理应该由全体业主才能决定的事情。
业主大会一年也开不了一次，或几年也不开一次。
由此使全体业主的利益受到损害。
物业公司则一切以赢利为目的，小区交给他们管理，往往注重了经营，忽略了服务，让业主十分寒心。
特别是个别人谋取业委会的职权后，与不良物业一啪即合，相互勾结，把小区当成自己个人办的公司来进行经营。
甚至出现私分侵吞公共所得情况。
以至在很多小区都会出现的这样和那样的问题。
要理顺这三者关系。
首先，应该让全体业主明白小区管理是近年来出现的一种新生事物。
随着城市化建设发展的进程，影响将越来越大。
这三者关系处理不好，问题也会越来越多。
所以一定要积极关心小区管理，主动维护自己的利益；其次，要推选真正关心和维护小区利益，不谋私利的业主代表，出来管理小区事务，同时积极支持和监督他们的工作，千万不能轻易把自己的权利全权委托给一个无法足够令自己信任的人；再次，要选聘一个好的物业来管理服务小区业主，主要应该订好服务合同，把双方的权利责任义务规定订细、订清楚，有的小区尝试让几个物业来竞标的办法，有一定参考。
另外，业委会成员应该主动接受全体业主监督，在业主授权的范围内开展工作，定期开业主大会，定期公布帐目，以便更好获得大家的信任和支持。
最后，要清楚小区管理与住房建设一样，政府归口管理部门是所属地的住建局，业委会的成立后在他们备案，另外当地社区也有一定的指导职能，发现问题可以及时向这两个部门反映。
如何协调物业管理公司与居委会之间的关系
如何协调物业管理公司与居委会之间的关系摘要：近年来，如何协调物业管理公司与居委会之间的关系得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。
本文首先对相关内容做了概述，分析了物业管理公司与居委会的矛盾问题，并结合相关实践经验，分别从多个角度与方面提出了协调物业管理公司与居委会关系的有效策略，阐述了个人对此的几点看法与认识，望有助于相关工作的实践。
关键词：物业公司；居委会；关系；协调1前言作为一项实际要求较高的实践性工作，物业管理公司与居委会关系的协调有着其自身的特殊性。
该项课题的研究，将会更好地提升对物业公司与居委会矛盾问题的分析与掌控力度，从而通过合理化的措施与途径，进一步协调好二者之间的关系。
2概述住宅小区管理有小区行政管理、小区自治管理、小区物业管理之分。
居委会和物业管理公司是从事小区管理的两个主要组织。
这两个组织由于在组织形式、管理体制、管理职责和管理方法上存在着明显的差异，因而在实施住宅小区的共同管理中，不可避免地产生这样那样的矛盾。
协调和解决居委会和物业管理公司之间的矛盾，对于加强住宅小区的管理，改善小区环境，提高人民群众的生活质量，共建和谐社区，促进社会主义精神文明建设和物质文明建设，具有十分重要的意义。
3物业管理公司与居委会的矛盾分析3.1管理范围上的矛盾居委会和物业管理公司两者都对住宅小区实施管理，但各自的管理范围并不是完全吻合。
一般来说，物业管理范围是某个小区，而居委会管理范围有三种情况：一是和物业管理范围相同，都是一个小区；二是管理范围较大，管理若干个小区；三是居委会管理范围较小，为小区中的一部分区域。
由于两者管理范围不一致，一个居委会要协调与多家物业管理公司之间的关系，或一家物业管理公司要协调与多个居委会之间的关系都是非常困难的。
3.2管理地位上的矛盾居委会由于承担了部分政府工作的职能，因此往往强调居委会的行政色彩，要求物业管理公司遵守居委会的决定，服从居委会的安排。
物业管理公司认为自己是独立法人，是按合同管理，而居委会作为自治组织无权干涉物业管理公司的具体事务。
解读物业管理公司、社区居委会、业主委员会三者的关系
解读物业管理公司、社区居委会、业主委员会三者的关系我国《物业管理条例》第二条规定：“本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动”。
《物业管理条例》还规定，从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。
国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度；业主委员会是业主大会的执行机构。
我国《城市居民委员会组织法》第二条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。
由于物业管理在我国是一个新兴的行业 ,是社区管理的重要组成部分 ,关系到千家万户的切身利益 ,涉及到物业管理公司、业主委员会、居民委员会和行政管理部门等诸多主体 ,如何协调和理顺这几者之间的法律关系 ,形成各司其职、各负其责、相互配合、相互制约、形成合力、共同发展的繁荣局面 ,乃是摆在我们面前的重要课题。
然而，在物业管理中，出现了业主委员会与物业公司之间 ,相互掣肘；居民委员会与业主委员会之间 ,职能交叉；物业公司与居民委员会之间 ,多头管理。
上述状况是由于制度上的先天不足、观念上的陈旧落后和传统上的不良影响造成的。
因此 ,有必要理顺物业管理法律关系 ,以形成各主体之间各司其职、各负其责 ,分工合作 ,相互配合 ,形成合力 ,共创和谐的物业管理局面。
一、当前物业管理法律关系中存在的问题应该说 ,当前物业管理的实际运作总体上是好的 ,一些小区做法较为规范 ,比如业主委员会召开会议时一般通知居委会委员参加 ,物业公司的重大决策通常征求业主委员会的意见 ,行政管理工作人员工作较为努力 ,充分发挥了指导、协调的作用 ,基本上形成了物业公司与居委会相互配合、居委会与业主委员会协调工作、业主委员会与物业公司相互监督、行政主管部门管理到位 ,各主体相互协调、和谐发展的理想局面。
当然 ,毋庸讳言 ,也存在部分小区物业管理法律关系不顺、管理模式僵化、物业公司与业主委员会关系紧张、居委会与物业管理职能交叉等不良现象。
建立社区、小区业主委员会、小区物业服务企业协调沟通机制方案
建立社区、小区业主委员会、小区物业服务企业协调沟通机制方案建立社区、小区业主委员会、小区物业服务企业协调沟通机制方案：关于成立小区业主委员会的实施方案关于成立XXXX 小区业主委员会的实施方案为更好地组织指本辖区住宅小区依法成立业主委员会, 充分发挥业主委员会在物业管理中的自治自律作用，维护住宅小区和谐与稳定，依据国务院《物业管理条例》、根据民和县《环境管理条例》等规定，结合我社区实际，特制定本方案。
一、指导思想通过建立和完善住宅小区业主委员会，实现业主自治管理和物业服务社会化、专业化、市场化，建立业主民主协商、利益平衡的机制，实现居民自我管理、自我服务，维护广大业主合法权益，保障物业管理活动顺利进行，创建安全、卫生、舒适、文明的生活环境，以共建、共治、共享、共赢为目标，促进社区和谐稳定。
二、工作目标我支部希望在各单位的共同努力下力争XX年元月底前依法成立业主委员会，实现住宅小区民主自治管理，完善各项物业管理制度，理顺业主与物业服务企业之间的关系, 物业管理矛盾得到有效化解，使业主得到优质的物业服务, 改善生活环境，提高生活质量，实现各住宅小区的和谐与稳定。
三、基本原则业主委员会的组建工作按照国务院《物业管理条例》、建设部《业主大会规程》进行，要公开、公平、公正，充分发扬民主，尊重业主和物业使用人的意愿，真正把有工作能力、公益心强、身体健康、能维护业主和物业使用人权益的代表选举为业主委员会成员，组成一个让广大业主满意、认真为业主服务和负责的业主委员会，监督和协助物业服务企业做好住宅小区的物业管理工作。
四、各部门责任分工县城建局是我县物业管理行政主管部门，负责业主委员会的审批，负责指导北大街社区住宅小区业主大会和业主委员会组建及物业管理服务企业招标的监督工作。
北大街社区辖区以大十字以北、湼水桥至党校、山城村、米拉湾村为界，山城村村民与北大街社区居民混合居住。
故由川口镇党委政府负责划清环境卫生整治区域。
业主委员会怎样处理与物业管理企业的关系
业主委员会怎样处理与物业管理企业的关系业主委员会怎样处理与物业管理企业的关系两年前，《中国物业管理条例》颁布实施，他成为我国物业管理行业发展的一个里程碑，为物业管理的进一步发展奠定了法律基础。
但是我同时也看到实际工作中确实还有许多不尽如人意的地方，尤其是一些业主委员会与物业管理企业之间不和谐的关系，制约着行业的纵深发展，因此作为业主委员会，如何处理好与物业管理企业的关系则显得十分重要。
在多年的物业管理实践中，我们深刻认识到做好业主委员会与物业公司的融洽关系对整体物业管理工作的推进作用，也体会到不和谐的两者关系，给工作带来了巨大阻力。
因此，两者关系的好坏直接关系一个项目的走向，关系到千家万户的切身利益。
毋庸置疑，物业管理企业千差万别，服务的品质良莠不齐，难免业主会有怨言，现在我们以服务好，品质优的物业管理企业为例，说明一下业主委员会应该如何做好自身工作而服务业主。
首先，业主委员会要规范自身的管理服务行为物业管理项目各异，业主委员会的成员背景了属不相同中，一个大家共同的目标是十分必要的，而且要用文字记录下来，使广大业主真正体会到业主委员会“真心为民”的做法。
而且能够避免在物业管理实践中经常调整发展方向，避免让物业管理企业无所适从，也可以最大限度的避免内部成员的分歧，一量有了广大业主共同中认可的发展方向，业主委员会在选聘、辞退物业管理企业，与物业管理企业的交往中都能够加以遵循，对各方都是十分有益的。
实践中关系不融洽的项目都有模糊或清晰的发展方向与定位，而关系不好的项目大都是没有共同的愿景。
因此，明确愿景，形成共同的目的感和命运感，是构建各谐社区的基石。
其次，打破藩篱，与物业管理企业建立可靠的相互信赖的关系。
信任是我们开展各项工作的基础，没有信任，各项工作无处谈起，为此，业主管理委员会必须摒弃业主委员会与物业管理企业是“对头”的观念。
要主动搭起信任的桥梁，坦诚相待，反物业管理傿看作社区的一个成员，在这样一个平台上认识、沟通与交流。
浅析物业管理企业与业委会、居委会关系
浅析物业管理企业与业委会、居委会关系浅析物业管理企业与业委会、居委会关系提要：当前,在物业管理活动中,业委会与物业管理企业之间的关系不是十分顺畅,甚至常常发生矛盾和纠纷;逢一些节假日,居委会、业委会和物业管理企业三方还可以共同组织人员入户走访,了解业主情况,看望、慰问老人。
更多精品行政党的十六届五中全会提出了构建“社会主义和谐社会”的宏伟目标。
社区是社会的组成细胞,没有和谐社区不可能有和谐社会。
物业管理是社区建设的重要力量,创建和谐社区是物业管理企业义不容辞的责任。
笔者认为,创建和谐社区,物业管理企业除了做好基础的服务工作外,最重要的工作还有两个方面:一是物业管理企业要处理好与业委会及居委会的关系,并能够积极解决三者之间的矛盾;二是物业管理企业要积极打造适合小区的社区文化。
一、物业管理企业、业委会、居委会“三方互动”一部运转的机器,每一个螺钉、部件、子控制系统都要行动一致,协调一致,听从一个指令。
同样,没有一个和谐、高效的社区组织核心,和谐社区就无从谈起,构建和谐、高效的社区组织核心是构建和谐社区的关键。
社区建设和管理涉及到四个方面的关系:居民、业主委员会、物业管理企业、居民委员会。
对居委会而言,一方面,应成为业主委员会和物业管理企业之间的协调者,另一方面,应成为业主利益的保障者和物业管理企业服务的监督者;对物业管理企业而言,其提供的管理和服务工作是社区建设的重要组成部分;而业委会则代表着业主利益,是小区物业管理监管的主体。
站在构建和谐社区的高度,一定要理顺居委会、业委会、物业管理企业之间的相互关系,三者之间需要相互衔接、相互配合、各司其职,而形成合力,使所辖社区“管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、相处和睦、生活便利”。
例如,北京市某小区在处理居委会、业委会、物业管理企业之间相互关系的做法颇值得借鉴。
该小区的具体做法是:建立居委会主任、物业管理企业经理和业委会主任联席会议制度,每季度开一次会议,对整体性、突击性工作进行安排、部署,解决小区管理中的重大问题。
处理好业主物业管理企业关系
处理好业主物业管理企业关系摘要业主和物业管理企业之间的良好关系对于物业管理业务的顺利进行至关重要。
本文将介绍如何处理好业主和物业管理企业之间的关系，包括建立有效的沟通机制、加强服务意识、处理纠纷和促进合作等方面。
引言业主和物业管理企业之间的关系是物业管理工作中的重要一环。
一方面，业主对物业管理企业提供的服务质量和效率有较高的期望；另一方面，物业管理企业需要对业主的需求和意见作出及时响应，保持良好的沟通和互动。
本文将介绍一些处理好业主物业管理企业关系的方法和建议。
建立有效的沟通机制1.定期召开业主大会：定期召开业主大会是与业主沟通的重要方式之一。
通过大会，可以向业主汇报物业管理企业的工作情况、计划和重要决策，同时也可以听取业主的意见和建议，并及时解答业主的疑问。
2.设立业主代表委员会：建立业主代表委员会，可以更加方便地与业主进行沟通。
业主代表委员会可以选择一定数量的业主代表，代表业主的利益和意见，与物业管理企业进行会议和磋商，为业主与物业管理企业之间的沟通搭建桥梁。
3.开设专门的投诉和建议渠道：物业管理企业可以开设专门的热线电话或者网络平台，让业主可以方便地提出投诉和建议。
对于业主提出的问题，物业管理企业应该及时回应，积极解决，保证业主的权益。
加强服务意识1.提供贴心的物业服务：物业管理企业应该提供贴心的物业服务，包括保洁、保安、维修等方面。
要注重服务的细节，提升服务的质量和效率，为业主提供舒适和安全的生活环境。
2.定期开展业主满意度调查：定期开展业主满意度调查，可以了解业主对物业管理企业服务的满意程度和不满意的方面，及时改进服务不足的地方，提升业主对物业管理企业的满意度。
3.定期召开业主座谈会：定期召开业主座谈会，可以邀请业主参与物业管理企业的决策和计划，了解业主的需求和意见，进一步加强与业主的互动和沟通。
处理纠纷1.建立健全的纠纷处理机制：物业管理企业应该建立健全的纠纷处理机制，确保纠纷能够得到妥善处理。
社区居委会业主委员会物业公司三方联席会议管理制度范本
内部管理制度系列社区居委会业主委员会物业公司三方联席会议制度（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-18048社区居委会业主委员会物业公司三方联席会议制度Community neighborhood committee owner committee property companytripartite joint meeting system说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
社区居委会、业主委员会和物业公司三方联席会议制度前言为了进一步加强对社区居委会、业主委员会与物业管理机构三方工作的指导和管理，创建居民良好居住环境，故制定本制度。
第一条居委会、辖区内业主委员会及进入本社区的物业管理机构适用本制度。
第二条联席会议成员由居委会、业主委员会、物业管理机构组成，联席会议可由业委会主任或分管负责人主持。
一般半年一次，若遇重要情况，可随时召开。
第三条联席会议下设日常办公室，办公室主任由业委会主任担任，承担日常工作，主要负责协调联席会议的议题，起草联席会议的通知、会议纪要由会议召集人签发后，印发到居委会、业委会和物业管理机构，同时抄报居民群众。
第四条居委会应负责业委会与物管工作的指导、监督和协调工作。
积极指导和协助业主委员会逐步增强自我协调、自我约束、自我完善能力，使业主委员会充分代表和保障广大业主的合法权益。
对进入小区的物业管理机构应与业委会审核评价，并对其管理手法进行督查，维护社区居民的有效权利。
第五条居民区党组织应在社区管理中发挥领导核心作用，充分发挥业主委员会中党员的作用，居民区党组织要有专人联系，及时协调业主委员会、居委会、物业公司的关系，努力维护小区“三位一体”合力的形成。
业主委员会应主动接受居委会的指导、监督和管理，依法履行职责。
第六条物业管理机构在三方联席会议中起到管理作用，保障社区居民的生活环境，生活安全。
进入物业管理的机构由社区居委会和小区业主委员会共同商讨批准，不能擅自进入。
解读物业管理公司、社区居委会、业主委员会三者的关系
解读物业管理公司、社区居委会、业主委员会三者的关系第一篇：解读物业管理公司、社区居委会、业主委员会三者的关系解读物业管理公司、社区居委会、业主委员会三者的关系我国《物业管理条例》第二条规定：“本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动”。
《物业管理条例》还规定，从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。
国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度；业主委员会是业主大会的执行机构。
我国《城市居民委员会组织法》第二条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。
由于物业管理在我国是一个新兴的行业,是社区管理的重要组成部分,关系到千家万户的切身利益,涉及到物业管理公司、业主委员会、居民委员会和行政管理部门等诸多主体,如何协调和理顺这几者之间的法律关系,形成各司其职、各负其责、相互配合、相互制约、形成合力、共同发展的繁荣局面 ,乃是摆在我们面前的重要课题。
然而，在物业管理中，出现了业主委员会与物业公司之间,相互掣肘；居民委员会与业主委员会之间 ,职能交叉；物业公司与居民委员会之间,多头管理。
上述状况是由于制度上的先天不足、观念上的陈旧落后和传统上的不良影响造成的。
因此,有必要理顺物业管理法律关系,以形成各主体之间各司其职、各负其责 ,分工合作 ,相互配合 ,形成合力 ,共创和谐的物业管理局面。
一、当前物业管理法律关系中存在的问题应该说,当前物业管理的实际运作总体上是好的,一些小区做法较为规范,比如业主委员会召开会议时一般通知居委会委员参加,物业公司的重大决策通常征求业主委员会的意见,行政管理工作人员工作较为努力,充分发挥了指导、协调的作用,基本上形成了物业公司与居委会相互配合、居委会与业主委员会协调工作、业主委员会与物业公司相互监督、行政主管部门管理到位,各主体相互协调、和谐发展的理想局面。
居委会业委会物业公司和业主四者的关系到底是如何的
居委会、业委会、物业公司和业主，四者的关系到底是如何的？之前我们所讨论的更多的是小区里业主、业委会和物业公司三者之间的关系，其实在这三者矛盾的调和中，有一个角色也是至关重要的，那就是居委会。
居委会在业主进行罢免业委会成员、召开业主大会、解聘物业公司等实践中，都起着重要的协调作用。
物业服务企业也就是我们常说的物业公司，受全体业主的委托为全体业主管理全体业主的共有资产和履行物业合同约定中的其他相关义务。
物业公司前期由开发商选择，当入住的业主成立业主大会并选举出业主委员会后，可由业主委员会重新选聘，接受业主委员会及全体业主的监督。
业主委员会是根据《管理规约》、《议事规则》等约定授权，履行业主赋予的职责，代表业主们行驶权利，根据《物权法》等法律规定履行法定的义务。
全体业主承担业主委员会努力工作或滥用职权、腐败、不作为的后果。
业主委员会与本小区物业公司的关系，取决于合同条款的约定。
但是业主委员会对物业公司的监督，这个是毋庸置疑的。
居委会依照《中华人民共和国居民委员会组织法》经居民会议选举产生并工作。
在与业主、物业公司有关的事情上，有两类：第一类是代表小区内的居民，向业主委员会提出小区管理的建议和要求，但不是命令；代表小区内的居民，向物业公司提出小区管理的建议和要求，但不是命令。
这里面，居委会没有下达指令的权利，只能提意见，对于业主委员会，因为所有的费用出资方是业主，所以如何使用，权利在业主委员会或业主大会代表的全体业主。
对于物业公司，也只能是提出意见，物业公司原则上按照与业主们签订的物业合同行事。
第二类是根据法律或政府的委托，对小区业主们的活动及物业公司的活动进行监督和指导。
举个例子，就像是小区物业在中秋节搞个活动，或者弄个消防安全活动，都会邀请街道办、居委会等领导莅临指导。
这里要强调的是，监督和指导，并不是领导和命令。
监督是全面的知情权，指导是对于可能产生不好后果的提出建设性意见。
这样看来，居委会在业委会、业主、物业公司之间，并没有自己的权利，最多就是提出意见。
如何正确处理居委会、物业管理公司、业主委员会的关系改
有效协调社区、物业与业委会的关系，促进社区和谐发展水木花都社区成立于2007年9月，地处长兴县城西，辖区面积约80万平方米，目前共有住宅楼166幢，住户2772余户，人口7856人，社区有居民小组25个,工作人员7名，社区志愿者近200人。
在街道党委及有关部门指导下，本社区坚持以人为本，在不断提高社区居民的生活水平和生活质量的同时，强力推进社区服务和社区建设，努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区。
这两年，本社区在各方面工作上都取得了一定的成绩，目前已获得：“省级绿色社区”、“省级文化示范社区”、“省级社区体育俱乐部”、“省级社区示范档案室”、“市和谐社区”、“市文明社区”、“市民主法治社区”、“市科普示范社区”、“市节能减排示范社区”、“市婚育新风示范社区”、“市平安创建示范单位”等荣誉称号。
这些荣誉的取得，不仅是社区工作者和广大居民的共同努力，同时也得力于物业管理公司、业主委员会的大力支持。
下面结合实际，就如何处理好社区与这两者之间的关系作一简单介绍：一、合理定位三者职能，正确认识三者关系。
社区居委会其根本性质是党领导下的社区居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的群众性自治组织，负责社区日常事务的管理，以管人为主。
主要职能是抓好社区内居民群众的宣传教育、社会治安、计划生育、户籍管理、民事纠纷调解、拥军优属、扶贫帮困、劳动保障、老龄工作等工作。
此外，还要监督、指导业主委员会做好居民服务工作，及督促、协助物业管理公司做好小区管理工作。
物业公司是受聘服务于住宅小区，依法经营，依照业主委员会委托合同的约定为居民提供服务，主要负责“保洁、保安、保绿、保养、保序，并按小区业主的要求提供多层次、全方位综合性的有偿服务。
物业管理以管物为主，其管理和服务是企业行为，接受政府有关部门、街道和社区居委会的检查、监督、协调和指导。
业主委员会是在行业管理部门的指导下，在所在街道办事处、社区居委会的监督下组建的。
社区及物业公司的互动关系及问题解决建议.doc
社区与物业公司的互动关系及问题解决建设和谐社会的基础在社区；当前影响和谐社区建设80%的问题来自物业服务。
物业问题成为当前一大社会热点、焦点问题，也是关系民生的人民利益问题，需要引起以为人民服务为宗旨的各级政府的高度重视。
建设和谐社区，迫切着力解决物业服务问题；只有提升物业服务质量，才能为建设和谐社区打下坚实基础。
一、突出的物业服务问题及危害（一）物业公司的问题1、物业公司服务质量问题。
卫生不好。
烟头、废纸、狗粪、树枝等随处可见。
总体卫生状况已不及街道管理时的卫生。
安全问题。
业主丢过摩托车、自行车、轿车被破坏等。
绿化问题。
草及树质量很低，种植及管理问题大，新植树后，挖出的石块不清理，压在草地上；不及时剪枝、补植。
服务不及时。
漏水、天然气、门把手坏了等。
按照规定在一小时到达，而实际上有的过了几天物业才去修理。
缺乏负责心。
保安、保洁人员及小区内在草地行走，已被践踏出小道，物业没有人来管理。
对有的业主将公共人行地圈为养狗圈的行为不制止。
对外来出租户在小区内收垃圾、放垃圾不制止。
乱建、乱搭行不制止，不上；乱放自行、摩托、汽，乱挂衣物不制止。
主要求不及解决。
如子坏、漏水等，不及修理。
2、物公司侵行。
如：不主或主委会同意，擅自与其他公司定在物服的小区内施工；擅自在物服的小区内开展商活；开商及物公司擅自同意主改、藏构；越擅自将小区草地改停；越擅自挖去草地改栽花；由此造成房屋量患和施及境破坏。
也不向主告物服用使用情况。
3、影响小及主安全。
、藏被改用途。
有开保健室、理室、小店、小吃店、修改店、冼衣店、超市、店⋯⋯可五花八。
上述行，都属于法、行。
出小区的大不封，小区开后、开，随意人、，包括重和出租、收垃圾。
（二）房地开商的1 、没有按照定主提供2%用房。
《物管理条例》第六十四条定：反本条例的定，建位在物管理区域内不按照定配置必要的物管理用房的，由以上地方人民政府房地行政主管部令限期改正，给予警告，没收违法所得，并处10 万元以上50万元以下的罚款。
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有效协调社区、物业与业委会的关系，促进社区和谐发展水木花都社区成立于2007年9月，地处长兴县城西，辖区面积约80万平方米，目前共有住宅楼166幢，住户2772余户，人口7856人，社区有居民小组25个,工作人员7名，社区志愿者近200人。
在街道党委及有关部门指导下，本社区坚持以人为本，在不断提高社区居民的生活水平和生活质量的同时，强力推进社区服务和社区建设，努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区。
这两年，本社区在各方面工作上都取得了一定的成绩，目前已获得：“省级绿色社区”、“省级文化示范社区”、“省级社区体育俱乐部”、“省级社区示范档案室”、“市和谐社区”、“市文明社区”、“市民主法治社区”、“市科普示范社区”、“市节能减排示范社区”、“市婚育新风示范社区”、“市平安创建示范单位”等荣誉称号。
这些荣誉的取得，不仅是社区工作者和广大居民的共同努力，同时也得力于物业管理公司、业主委员会的大力支持。
下面结合实际，就如何处理好社区与这两者之间的关系作一简单介绍：
一、合理定位三者职能，正确认识三者关系。
社区居委会其根本性质是党领导下的社区居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的群众性自治组织，负责社区日常事务的管理，以管人为主。
主要职能是抓好社区内居民群众的宣传教育、社会治安、计划生育、户籍管理、民事纠纷调解、拥军优属、扶贫帮困、劳动保障、老龄工作等工作。
此外，还要监督、指导业主委员会做好居民服务工作，及督促、协助物业管理公司做好小区管理工作。
物业公司是受聘服务于住宅小区，依法经营，依照业主委员会委托合同的约定为居民提供服务，主要负责“保洁、保安、保绿、保养、保序，并按小区业主的要求提供多层次、全方位综合性的有偿服务。
物业管理以管物为主，其管理和服务是企业行为，接受政府有关部门、街道和社区居委会的检查、监督、协调和指导。
业主委员会是在行业管理部门的指导下，在所在街道办事处、社区居委会的监督下组建的。
主要负责选聘或解聘物业公司，监督并协助物业管理公司搞好物业管理工作；听取和反映业主的意见和建议，协调业主与物业管理公司的关系；支持社区居委员会开展工作，并接受居民委员会的指导和监督。
因此，从职能的划分上看三者具有相对的独立性，作为居委会一定要把握好自身的职能范围，履行好自己的职责，不能出于自身利益的考虑而多管、少管或不管。
但创建管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区是大家共同的任务，所以三者之间又是相互联系、相互影响的。
居委会要加强与他们的沟通，做到相互协调、相互配合，相互补台，形成建设社区的强大力量，携手把小区管理好、服务好、建设好。
二、强化共建机制，提高居民生活质量
社区积极整合各方面的物力资源，并团结依靠广大居民、物业管理公司、业主委员会等多方面的人力资源，建立了环境卫生联管，文化活动联办, 安全防范联抓的共建共享运作机制。
(一)、环境卫生联管
在社区环境卫生方面，社区居委会除了做好对物业管理公司日常保洁、养绿、护绿的监督工作外，同时每月与物业公司共同对小区内种菜、
养鸡等不文明行为上门劝说和制止。
针对涉及居民切身利益问题方面的热点难点问题，我们采取三方共同协商解决问题的办法，如：小区车辆无序停放问题，严重影响了整个小区的风容风貌，为解决这个难题，我们三方在上半年多次开会商量，并按照业主委员会《水木花都小区停车管理暂行办法》的相关规定，逐步推进车辆管理问题。
在车辆管理推进过程中，由物业公司向每家住户发放公开信，告知业主们关于地面泊车位有偿使用费的收支情况；社区居委会和业主委员会共同向居民发放有序停车的温馨告示，通过发放有关资料来宣传停车问题，让广大居民能理解和支持。
在遇到一些不理解的居民阻扰时，我们三方共同上门做思想工作，同时我们也以我县创建省文明城市为契机，与县创建办联系并得到县创建办的支持，目前小区车辆管理工作正在按计划推进。
（二）、文化活动联办
水木花都是一个全新的纯住宅小区，而且大部分住户都是年轻人，平时都忙于上班，大家因缺少沟通而非常陌生，甚至连自己的邻居是谁都不知道。
为了让居民们走出家门，融入到小区这个大家中来，建立一种平等友爱、和睦共处、诚实守信的良好关系，本社区充分利用辖区内人力物力资源，结合重大节日、庆典，广泛开展文艺汇演、体育竞技、朗诵演讲、知识抢答、书画展览、老年健身表演等群众喜闻乐见的大型特色文化活动，全年开展活动不少于10次，居民参与率达80％以上。
如：每年一届的抓鱼大赛、中秋大型文艺晚会，今年5月开展的为期一个半月的青少年传统文化节系列活动，7月开展的为期一个月水木花都电影文化节、8月8日开展的全民健身青少年游泳比赛等，但每次大型文艺活动的举办都需要大量的人力物力，而社区工作人员少，所以每次活动的顺利开展都离不开物业管理公司、业主委员会等多方面的大力支
持，包括活动宣传、卫生保洁、活动现场布置、活动现场安全秩序的维护等工作，保证了活动的顺利开展。
（三）、安全防范联抓
社区充分发挥小区内离退休党员、干部的先锋模范作用，组建了一支义务巡逻队。
该巡逻队和小区物业管理公司的保安队联合建立了小区治安检查防范体系，保安24小时巡逻，义务巡逻队白天巡逻，形成了一张高效的“群防、群治”网络，为整个小区居民的正常生活提供了安全保障。
今年社区设立了消防工作站，向广大居民宣传消防安全知识，增强居民的消防安全意识，同时，社区还建立了一支义务消防队，消防人员大部分是经过专门消防训练的物业管理公司的保安。
此外，社区还定期督促并协助物业管理公司对辖区内的消防栓、消防通道、灭火器等进行检查，并做好检查记录，确保小区消防安全设施完好无损，决不让这些安全隐患威胁到社区居民的正常生活和安全。
在社区建设过程中，我们深刻地领会到：社区的工作离不开上级的关心和重视，离不开社区一班人的苦干实干，离不开广大居民群众、单位的积极参与。
在今后的工作中，我们将继续充分发挥共驻共建的优势，整合各方面的资源，团结业主委员会、物业管理公司等多方面的力量，围绕上级党委、政府的工作部署，坚持以人为本，为全面推进新型社区建设和全面构建新型社会贡献出我们的一份力量。
水木花都社区
二0一0年九月。