chapter3物业管理公司与业主委员会
物业管理服务与业主委员会的合作方式
物业管理服务与业主委员会的合作方式随着城市化进程的不断推进，物业管理服务在社会生活中扮演着越来越重要的角色。
物业管理服务的优质与否直接影响着小区居民的生活质量和居住环境的整洁与安全。
而在物业管理服务的运营中，与业主委员会的合作方式起到了关键性的作用。
本文将探讨物业管理服务与业主委员会的合作方式，以期为相关方面提供有益的借鉴。
一、建立协同机制物业管理服务与业主委员会之间的合作应建立在良好的协同机制上。
具体而言，双方应共同明确各自的职责和权利，建立起明确的工作流程和沟通渠道。
例如，在小区维修方面，物业管理公司应提供及时的维修服务，而委员会则应协助物业公司收集居民的维修需求，并协商解决争议。
这种协同机制的建立可以更好地保障物业管理服务的质量，提升业主的满意度。
二、加强信息共享物业管理服务与业主委员会的合作方式还应包括加强信息共享。
物业管理公司应向业主委员会提供相关的运营数据和管理报告，以便委员会了解小区运营的状况。
同时，业主委员会也应向物业管理公司提供居民的意见和需求，以帮助物业公司更好地了解居民的期望和关注点。
通过双方的信息共享，可以实现更加精准、高效的决策和管理，提升小区的整体管理水平。
三、定期召开业主大会业主大会是物业管理服务与业主委员会合作的重要平台。
物业管理公司应定期召开业主大会，向业主们汇报工作进展、管理费用使用情况等相关事宜，并听取居民的意见和建议。
而业主委员会则可以通过业主大会了解居民的关切和需求，并将这些信息传达给物业管理公司。
业主大会的召开不仅可以促进双方的沟通与交流，还可以增强业主对物业管理服务的参与感和信任感。
四、建立问题处理机制在合作过程中，难免会出现各种问题和矛盾。
因此，物业管理服务与业主委员会之间应建立健全的问题处理机制。
双方应共同制定问题解决的程序和时间要求，并定期跟进解决进展。
例如，对于居民提出的关于物业管理服务质量的投诉，物业公司应及时回应并进行处理，而业主委员会则应跟进投诉的解决情况，并向业主作出及时反馈。
物业管理与业主委员会的权责与合作
物业管理与业主委员会的权责与合作一、引言在现代社会，物业管理在社区生活中扮演着重要的角色，而业主委员会作为业主代表的组织也具备着一定的权责。
本文将探讨物业管理与业主委员会之间的权责与合作关系，并给出一些建议，以促进双方的良好合作。
二、物业管理的权责1. 设施设备维护与管理物业管理公司有责任定期检修、维护小区公共设施与设备，确保其正常运行。
包括但不限于电梯、楼道照明、管道维护等方面的管理，以提供一个安全、舒适的居住环境。
2. 安全与保卫工作物业管理公司应制定安全管理制度，加强小区的安全与保卫工作。
例如：安装监控设备、设置出入口管理系统、配备专业的物业安保人员等，以确保小区居民的人身与财产安全。
3. 环境卫生与绿化管理物业管理公司应当负责小区的日常环境卫生的清扫和垃圾分类与处理，并承担好小区内绿化的管理与维护责任，营造良好的居住环境。
4. 收费管理物业管理公司有权严格依照规定收取物业费，并提供相关的费用清晰明细。
同时，应及时对业主提供的问题与需求予以合理解答和回应，确保收费管理的透明与公正。
三、业主委员会的权责1. 代表业主权益业主委员会作为业主的代表，有权利维护业主的合法权益。
如与物业管理公司协商制定相关管理规定、审核决策与费用结算等，确保物业管理公司的工作符合业主的利益。
2. 监督物业管理业主委员会有责任对物业管理公司的工作进行监督，包括但不限于检查设施设备的维护情况、核查费用的使用明细等，确保物业管理公司的服务质量和管理水平。
3. 参与决策业主委员会有权参与小区内重要决策，如修建新设施、改善小区环境等事项。
通过广泛征求业主的意见，决策过程更加民主和公正。
4. 促进业主之间相互合作业主委员会应通过组织社区活动、建立业主交流群等方式，促进业主之间的相互合作，加强邻里关系，提高小区居民的整体满意度与幸福感。
四、物业管理与业主委员会的合作1. 建立良好的沟通机制物业管理公司和业主委员会应建立起一个定期沟通的平台，如召开业主大会或定期召开委员会会议等，以便及时交流问题、解决矛盾与共同制定目标。
试论物业管理公司与业主委员会的法律关系
试论物业管理公司与业主委员会的法律关系试论物业管理公司与业主委员会的法律关系众所周知，物业管理公司与业主委员会的法律关系是近年来在物业管理行业中大家所共同关注的一个热点、难点以及焦点问题。
本文试图从物业管理权利来源的源头出发，针对物业管理委托、委托代理以及代理概念的误区和对物业管理健康发展的危害，运用建筑物区分所有权理论，来论述物业管理公司与业主委员会的法律关系，期望给大家一个满意和明确的解答。
物业管理法律关系的内容是指物业管理法律关系的主体所享有的权利和承担的义务。
当事人之间的权利、义务关系是物业管理法律关系的核心和关键要素，也是法律规范的核心内容。
之所以法律、法规被称为法律规范，就在于它授予人们一定权利，告诉人们怎样的主张和行为是正当的、合法的，会受到法律的保护；或者给人们设定某种义务，指示人们怎样的行为是应为的、必为的或禁为的，在一定条件下会由国家权力强制履行或予以取缔。
物业管理法律关系的权利和义务内容是物业管理法律制度调整的社会关系在物业管理法律上的直接表现。
如果仅有物业管理法律关系的主体，而主体之间并没有权利和义务，就不能发生物业管理法律关系。
因此，物业管理立法的首要任务，就是要以法律的形式，确定物业管理法律关系中各个主体之间的法律地位和相互之间的权利、义务关系。
物业管理法律关系包含七个方面的内容：一是业主、住户的权利与义务，即建筑物区分所有权人及占有人、使用人所享有的专有部分所有权、共用部分持分权和成员权的权利与应承担的义务；二是作为区分所有建筑物管理人的业主委员会的权利与义务；三是作为区分所有建筑物管理服务人的物业管理公司，依据物业管理服务合同的规定所确立的权利与义务；四是作为建筑物的开发建设单位在物业管理活动中的权利与义务；五是各级政府及政府主管部门在物业管理活动中作为政府主管部门的行政监督和管理的基本权利与义务；六是政府相关部门的基本权利与义务；七是物业管理协会的基本权利义务。
物业管理公司与业主委员会合作协议
物业管理公司与业主委员会合作协议本协议由以下双方于（日期）签署，物业管理公司（以下简称甲方）与业主委员会（以下简称乙方），达成以下合作协议：一、协议目的甲方与乙方合作旨在促进小区管理的规范化、高效化，提升居民生活品质，使小区成为宜居的社区。
二、权利与义务1. 甲方义务1.1 提供小区维修、清洁和安全管理等物业管理服务。
1.2 按时组织召开业主大会，报告工作并接受业主监督。
1.3 根据业主委员会要求，提供日常管理、预算编制及费用的收取及使用情况。
1.4 协助业主委员会处理小区内的矛盾纠纷。
1.5 定期与业主委员会进行沟通，并根据需要提供相关报告和建议。
2. 乙方义务2.1 组织业主开展监督管理工作，监督甲方履行合同约定的义务。
2.2 协助甲方完成小区管理所需的工作，例如公共设施设备的维护保养等。
2.3 配合甲方开展小区环境整治及安全防控工作。
2.4 定期与甲方进行交流沟通，及时反馈业主的需求和意见。
2.5 积极配合甲方进行费用的收取及使用情况的监督。
三、费用管理1. 物业费用1.1 甲方按照约定负责收取和管理物业费用，并提供费用使用情况的报告给业主委员会，确保透明度和公正性。
1.2 物业费用的收取将根据小区的管理需要和预算情况进行调整，经业主委员会批准后执行。
2. 维修基金2.1 甲方将根据小区的实际需要提出维修基金的数额，经业主委员会审议后确定，并向业主收取。
2.2 维修基金将用于日常维护、设备保养以及小区绿化等方面的费用支出。
四、合作期限本合作协议自签署之日起生效，有效期为（X）年，双方可协商续签，合作期限可根据实际情况进行调整。
五、违约责任1. 任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，并向对方支付违约金。
2. 如因一方违约导致另一方产生损失的，违约方还应承担损失赔偿责任。
六、争议解决本协议的解释及执行均适用中华人民共和国相关法律法规。
对于因本协议引起的争议，双方应通过友好协商解决，协商不成的，应提交至有管辖权的人民法院解决。
业主委员会和物业管理公司定位
业主委员会和物业管理公司定位一、引言业主委员会和物业管理公司是小区或住宅区的重要组织形式，它们在维护小区秩序、解决居民问题以及提供社区服务等方面发挥着关键作用。
本文将探讨业主委员会和物业管理公司的定位，包括两者的职责与权力、协作与合作关系，以及如何确保居民的权益与社区的可持续发展。
二、业主委员会的定位业主委员会是由小区或住宅区的业主组成的自愿性组织，在业主大会选举产生。
其主要职责是代表业主利益，维护小区的整体利益。
业主委员会应设立主席团和若干委员会，以确保工作的有效运行。
2.1 业主委员会的职责与权力业主委员会的职责包括但不限于：•监督和管理物业公司的工作，确保其按照合同履行各项义务；•审核和批准小区各项收支，保障资金使用的透明与合理性；•组织社区活动，促进居民之间的交流与合作；•解决居民之间的纠纷，维护小区的和谐稳定；•召开业主大会，听取居民意见与建议，并作为向物业管理公司提供反馈的重要渠道。
业主委员会作为居民的代表，具有一定的权力，但其权力范围应受到法律和相关规定的限制，并应与物业管理公司进行协调与合作。
2.2 业主委员会与物业管理公司的协作关系业主委员会与物业管理公司应建立起良好的协作关系，共同为小区的发展和居民的福祉努力。
协作关系主要体现在以下几个方面：•业主委员会与物业管理公司应进行信息共享，及时沟通；•物业管理公司应按照委员会的要求，提供各项管理报告与数据；•委员会有权对物业管理公司的工作进行监督与评估，提出合理的建议与要求；•物业管理公司应积极配合委员会的工作，提供必要的支持与协助。
通过良好的协作关系，业主委员会和物业管理公司能够共同推动小区的发展，提升居民生活质量。
三、物业管理公司的定位物业管理公司是由专业团队组成的机构，负责小区内的各项管理工作，以维护小区秩序、提供社区服务为目标。
3.1 物业管理公司的职责与权力物业管理公司的职责包括但不限于：•小区日常维护与保洁工作；•小区设施设备的维修与保养；•居民入住登记与处置；•安全管理与消防工作；•小区绿化与环境卫生维护；•公共设施的监管与管理。
物业管理与小区业主委员会的合作
物业管理与小区业主委员会的合作在现代社会中，物业管理在城市生活中扮演着重要的角色。
随着人口增长和城市化进程的不断推进，小区业主委员会作为业主们的代表，与物业管理公司的合作显得格外重要。
本文将探讨物业管理与小区业主委员会的合作，以及如何建立高效的合作关系，实现小区的良好运营。
1. 相互了解与信任的建立在物业管理与小区业主委员会的合作中，相互了解与信任的建立是基础。
物业管理公司需要详细了解小区业主委员会的组成、职责和期望，而小区业主委员会也需要了解物业管理公司的运营模式、服务标准和专业能力。
只有建立了相互了解与信任的基础，双方才能更好地合作，共同致力于小区的发展与运营。
2. 有效的沟通与协作物业管理与小区业主委员会的合作需要建立起有效的沟通与协作机制。
双方应定期召开会议，交流合作中的问题与需求，并制定相应的解决方案。
物业管理公司应及时向小区业主委员会汇报工作进展，解答业主们的疑问与意见。
同时，小区业主委员会也需要主动与物业管理公司进行沟通，及时反馈业主的需求与反馈。
通过有效的沟通与协作，双方能够更好地了解对方的期望与要求，共同推动小区的发展。
3. 共同制定规章制度物业管理与小区业主委员会的合作需要建立起明确的规章制度。
双方应共同制定小区的管理规定、维修基金使用、物业费收取标准等，明确各自的权责和义务。
规章制度的制定应充分考虑到业主的利益和需求，同时也要符合法律法规的要求。
通过共同制定规章制度，双方能够在合作中形成统一的管理体系，更好地保障小区的正常运营和居民的利益。
4. 公开透明与监督机制物业管理与小区业主委员会的合作应建立起公开透明的管理与监督机制。
物业管理公司应及时向小区业主公开管理费用的收支情况、维修基金的使用情况以及工作进展等信息。
小区业主委员会应监督物业管理公司的工作质量和服务标准，及时向业主们反馈工作情况。
同时，业主们也需要通过业主委员会行使监督权利，对物业管理公司的工作进行评价和监督，确保合作的公正与透明。
业主委员会与物业管制公司的关系.doc
业主委员会与物业管理公司的关系()业主委员会与物业管理公司的关系业主委员会与物业管理公司实行业主自治与专业化管理相结合的管理体制，两者之间具有一定的法律关系和经济关系。
从法律关系上讲，业主委业主委员会与物业管理公司的关系业主委员会与物业管理公司实行业主自治与专业化管理相结合的管理体制，两者之间具有一定的法律关系和经济关系。
从法律关系上讲，业主委员会与物业管理公司是委托者与受委托者、聘用与受聘的关系。
在法律上，业主委员会有委托与不委托，聘用或不聘用的权利;物业管理企业也有接受或不接受委托，受聘或拒聘的权利，两者是平等的。
从经济关系上讲，物业管理企业提供物业管理服务是有偿的，在提供一定的服务的同时，也应获得相应的报酬;同样，业主在得到服务后，也应付出相应的费用。
物业管理企业向业主委员会和广大业主负责，并接受监督;而业主委员会及广大业主应协助物业管理企业开展工作，并交纳各项费用。
双方在经济关系上也是平等的。
业主物业管理费从何时起付? -; ;问：按照规定，物业管理费自交房之日次月算起，请问交房之日如何认定？以实际交房之日，还是以通知交房之日？小区已交房，但业主事后发现开发商在未符合合同交房的条件下向业主交房，是否可以认为交房并不是实际交房之日，待开发商满足交房条件之日才是真正的交房之日？;答：物业管理服务费是为业主提供公共区域的管理与服务所需的费用，按照物价局的有关规定，交房付费的日期是以销售合同约定的交房日期或开发商通知交房的日期为准。
如在交房过程中，因开发商的原因，小业主不能接受交房的条件，此期间的费用则由开发商支付，直到符合收房条件为止。
;根据《上海市住宅物业管理规定》规定，前期物业服务合同生效之日至出售房屋交付之日的当月发生的物业服务费用，由建设单位承担。
;出售房屋交付之日的次月至前期物业服务合同终止之日的当月发生的物业服务费用，由物业买受人按照房屋销售合同约定的前期物业服务收费标准承担；房屋销售合同未约定的，由建设单位承担。
物业管理与业主委员会的有效运行
物业管理与业主委员会的有效运行在一个住宅小区或公寓楼中，物业管理和业主委员会是确保良好社区运行和维护的重要组成部分。
物业管理公司负责管理各种设施和服务，而业主委员会作为住户的代表，参与决策并提供反馈。
本文将探讨物业管理和业主委员会的有效运行及其重要性。
一、物业管理的功能物业管理的主要功能是管理住宅小区或公寓楼的各项事务。
管理公司负责维护公共区域的清洁和安全，确保水电气设施的正常运行，处理维修和保养工作，并提供有效的技术支持。
此外，物业管理还负责规划和组织社区活动，促进邻里交流和社区凝聚力的增强。
二、业主委员会的角色业主委员会代表住户，起到了监督和参与决策的作用。
他们与物业管理公司保持密切联系，对物业管理的表现进行评估和监控。
业主委员会还负责征集业主的意见和建议，并将其传达给管理公司，以促进改进和满足住户的需求。
此外，委员会还协助解决住户的纠纷和投诉，并促进社区的和谐氛围。
三、物业管理与业主委员会的协作物业管理和业主委员会之间的紧密协作对于社区的有效运行至关重要。
通过定期召开会议，双方可以讨论和解决问题，并制定改进方案。
物业管理公司应积极听取业主委员会的意见和建议，并根据住户的需求进行相应调整。
同时，委员会应当及时反馈住户对物业管理的反馈，以便管理公司了解社区的实际需求，并作出相应的改进。
这种协作关系可以有效地解决问题，提高社区运营的质量。
四、提高业主参与度的措施为了确保业主委员会的有效运作，业主参与度是至关重要的。
物业管理公司应当鼓励住户参与业主委员会的工作，并提供必要的信息和材料，以便他们能够做出明智的决策。
此外，定期举办业主大会和业主代表选举是提高参与度的重要手段。
通过广泛的参与，业主委员会可以更好地代表住户的利益，促进社区的发展和改善。
五、解决冲突和纠纷在物业管理和业主委员会的运作中，可能会出现冲突和纠纷。
为了有效解决这些问题，建立一个明确的投诉和纠纷解决机制是必要的。
物业管理公司应积极应对住户的投诉，并及时采取相应的行动。
浅谈业主委员会与物业管理公司之间的法律关系
浅谈业主委员会与物业管理公司之间的法律关系随着我国住房制度改革的不断深入，住房商品化和住房管理商品化是经济发展的必然趋势，在此“两化”的过程中，产生了许多新的矛盾和纠纷，物业管理就是其中之一。
近年来，诉至法院的物业管理纠纷案件呈明显上升趋势，究其原因，大多都是由于物业管理公司及业主委员会在物业管理中的法律关系不明确，各自的权利义务关系不清晰，故笔者在本文中拟就此问题作一番抛砖引玉的初浅探讨。
一、业主委员会与物业管理公司在物业管理中的地位和作用与计划经济年代由政府或企事业单位采用行政手段进行的传统房产管理相比，物业管理作为社会主义市场经济条件下产生的一种新型管理服务体制，其最基本的特点是业主自治自律与物业管理企业统一专业化管理服务相结合。
全体业主拥有对建筑物的占有、使用、收益甚至处分的权利，业主委员会是业主团体内部的常设执行机构。
它由业主团体内部各个成员按一定程序选举产生，负责具体处理业主团体的日常事务。
业主委员会是广大业主实现业主自治自律的前提和关键。
物业管理公司则是对建筑物进行统一专业化管理服务的企业。
二、业主委员会与物业管理公司的法律关系在实践中，过去我们大都将业主、业主委员会与物业管理公司的法律关系锁定在“委托”或“委托代理”上，其实这是望文生义引起的片面理解，对物业管理的健康发展会造成极大的危害。
（一）委托的产生、发展是由于因商品经济的发达，个人囿于有限的时间、精力和能力，不可能事必躬亲，不得不将部分事务交由他人处理，法律对这种关系进行确认和调整，由此而生委托。
这与我国《合同法》第二十一章所确立的委托合同制度的法律概念是一致的，委托合同是新合同法直接规定的十五种有名合同的类型之一，结合物业管理的实际认真对照新合同法就会发现委托合同与物业管理是有本质上的区别的，具体反映在以下几个方面：1．合同的目的不同。
《中华人民共和国合同法》第三百九十六条明确规定：“委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同”。
物业管理服务与业主委员会的关系
物业管理服务与业主委员会的关系物业管理服务在一个小区或者住宅区的日常运营中扮演着至关重要的角色。
物业管理公司负责维护和管理房产，提供必要的服务以促进居民的舒适和安宁。
而业主委员会作为业主代表的组织，负责监督和管理物业管理服务的执行。
本文将探讨物业管理服务与业主委员会的关系，以及两者之间的合作与互动。
1. 职责与权力分工物业管理服务和业主委员会各自承担着不同的职责和权力。
物业管理公司负责小区维护、修理、安全保障、排污处理等日常管理工作。
他们通过聘请维修工人、清洁人员和保安人员等来执行这些职责。
与此同时，业主委员会的职责是代表业主，参与小区决策、监督物业管理公司的服务质量、确保居民利益得到充分保障。
他们有权利参与物业公司的决策和管理程序，如招标、合同签署等。
2. 合作关系物业管理服务和业主委员会之间的关系应该是合作与互助的。
双方均应意识到彼此的重要性，以共同达到提高小区生活质量、促进住户满意度的目标。
物业管理公司应敞开心扉与业主委员会沟通，及时反馈并解决业主们的问题和需求。
业主委员会则应积极参与小区事务，为业主发声，推动物业服务的改进。
3. 沟通与协商为了确保物业管理服务与业主委员会之间的良好关系，沟通与协商是不可或缺的。
物业公司应定期与业主委员会开会，向其汇报工作进展，解答疑问，并征求委员会的意见和建议。
对于重大决策或改变，物业公司应事先征求业主委员会的意见，并且密切合作共同制定行动计划。
4. 信息披露与透明度为维护信任与合作，物业管理公司应确保信息的透明度和披露。
相关财务信息、合同等应随时向业主委员会公示，以保证决策和执行程序的公正和透明。
同时，物业管理公司也应及时向业主委员会通报小区的安全、维修和其他问题，并共同商讨解决方案。
5. 紧密合作与共同目标物业管理服务和业主委员会应保持紧密合作，共同追求提升小区管理水平和居住环境的目标。
通过共同努力，可以推动居民参与、提高小区设施的质量和维护程度。
物业管理公司可以与业主委员会携手合作，开展居民培训和社区活动，以建立更加和谐的小区社群。
物业管理与业主委员会
物业管理与业主委员会物业管理对于一个小区或者大型社区来说是至关重要的，它涉及到住户的生活环境、公共设施的维护以及社区的整体形象。
为了更好地管理物业，促进小区的发展，业主委员会应运而生。
本文将就物业管理与业主委员会展开讨论。
一、物业管理的重要性物业管理是保障居民生活质量的关键要素。
它包括对小区内部设施的维修、维护、保洁以及安全管理等方面的工作。
通过物业管理，能够为业主提供一个更加舒适、便利、安全的居住环境。
二、业主委员会的职责业主委员会是由小区内的业主选举产生的组织机构，负责与物业公司进行沟通、协调工作。
它起到了沟通业主与物业公司之间的桥梁作用。
业主委员会的职责主要包括以下几个方面：1.管理物业公司：业主委员会与物业公司建立合作关系，监督物业公司的工作进展，确保其按照约定的管理标准进行工作。
2.解决业主问题：业主委员会应主动与业主沟通，了解和解决业主的问题和需求。
例如，收集业主的建议和意见，及时反馈给物业公司并进行处理。
3.制定规章制度：业主委员会应帮助制定小区的管理规章制度，包括小区的安全管理措施、公共设施的使用规定等，以确保小区内的秩序和安宁。
4.监督资金使用：业主委员会应对小区资金的使用情况进行监督，确保物业费用的合理使用，维护业主权益。
三、物业管理与业主委员会的互动作用物业管理和业主委员会之间具有密切的联系和互动作用。
物业管理通过提供专业化的服务，为业主创造一个安全、舒适的居住环境；而业主委员会则代表业主，关注业主的需求，参与物业管理的决策和执行过程。
物业管理公司依靠业主的支持和参与，才能更好地履行自身的职责。
业主委员会通过与物业公司的密切合作，代表业主维护其合法权益，并且可以通过沟通和协商，促进物业管理的改进和发展。
四、加强物业管理与业主委员会的建议为了加强物业管理与业主委员会的合作，提升小区管理水平，我提出以下建议：1.加强业主参与意识：鼓励业主积极参与业主委员会的选举、活动和决策，增加业主的参与感和归属感。
物业管理公司与业主委员会的关系
物业管理公司与业主委员会的关系物业管理公司和业主委员会都属于物业管理机构，二者实行专业化管理与业主自治相结合的管理体制，他们共同管理一定范围内的物业。
所不同的是，物业管理公司收业主委员会的委托来管理一定范围内的物业，而业主委员会则代表业主的利益来管理物业。
这客观上决定了他们之间的特定关系。
1、法律上的平等关系业主委员会与物业刮泥公司是委托与受托、聘用与受用的关系。
在法律上，业委会有委托或不委托、聘用或不聘用某个物业管理公司的权利，物业管理公司也有接受或不接受委托、受聘或拒聘的权利。
两者五隶属关系，不存在领导与被领导、管理与被管理关系，在法律地位上平等。
2、经济上的交换关系物业管理公司提供有偿的物业管理服务，在提供服务时应获得相应报酬。
同样，业主享受这些管理服务时也必须支付相应的费用。
二者这种经济关系是通过物业管理委托合同确立的。
合同签订后，双方分别承担相应的权利和义务。
物业管理公司应按合同规定的要求提供相应的管理服务向业委会及广大业主负责，并在日常生活中接受其监督；业委会及广大业主应协助物业管理公司开展工作。
并暗示缴纳合同规定的各项费用。
双方在经济上是平等且具有交换关系。
3、工作上的合作关系物业管理公司再管理物业的过程中要经常也业主委员发生联系，业主委员会为了业主的利益也要和物业管理公司打交道。
一般说来，委托合同规定了物业管理公司和业委会的权利义务，如物业管理公司有权要求业委会协助管理，有义务把重大管理措施提交业委会评议；业委会有权审议物业管理公司制定的年度管理计划和管理服务的重大措施，有义务协助物业管理公司落实各项管理工作。
这都是双方之间合作关系的表现。
此外，二者关系在完全市场条件先和非完全市场条件下有所不同。
物业管理与业主委员会的合作
物业管理与业主委员会的合作在当今社会，随着城市的不断发展壮大，物业管理起到了越来越重要的作用。
物业管理公司承担着维护业主利益、保障小区安全和提升生活品质的重要职责。
而业主委员会作为代表业主权益的组织，也扮演着相当重要的角色。
物业管理与业主委员会之间的合作，对于小区的和谐发展至关重要。
一、加强沟通，建立良好合作关系物业管理公司与业主委员会之间的沟通合作，是确保小区管理健康运行的基石。
双方应建立常态化、顺畅的沟通渠道，例如定期召开业主大会、委员会会议等，通过面对面交流，了解业主需求和意见，及时解决问题。
在沟通中，双方要坦诚相待、平等交流，共同制定和执行管理规范，形成良好的合作关系。
二、明确职责，形成工作协同物业管理公司和业主委员会在合作过程中，应明确各自的职责和任务分工。
物业管理公司应负责小区日常维护、保洁、安全巡查等工作，提供良好的生活环境；而业主委员会则可参与规划活动、推动公共设施的维修与升级等。
双方要协同配合，共同为小区的良好管理和发展做出贡献。
三、建立互信，加强监督机制为保证物业管理公司的工作质量和业主权益，业主委员会应监督物业公司的履职情况。
监督可以包括定期对物业公司进行绩效考核，听取业主对物业服务的意见和建议等。
物业公司也应主动接受监督，积极配合开展检查工作，并对疏漏问题积极改进。
通过建立有效的监督机制，可以形成互信互补的合作关系。
四、共商议题，参与决策物业管理涉及小区的方方面面，而业主委员会作为代表业主权益的组织，应在相关议题上发挥重要作用。
例如，小区公共设施改造、维修资金的使用等，都需要业主委员会参与决策。
在决策过程中，双方应形成共识，充分听取各方声音，综合考虑各方利益，推动决策的实施。
五、加强培训，提升管理水平物业管理公司和业主委员会成员都应不断提升自身素质和专业知识，在物业管理方面进行培训和学习。
物业管理公司可以组织员工进行专业培训，提高服务质量和管理水平；而业主委员会成员也可以通过参加相关培训课程，了解物业管理的基本知识和管理流程。
物业管理与业主委员会的合作与沟通
物业管理与业主委员会的合作与沟通一、引言在现代社会，物业管理在社区居民生活中扮演着重要的角色。
而业主委员会则代表着业主的权益和意见，对于物业管理的合作与沟通至关重要。
本文将探讨物业管理与业主委员会之间的合作与沟通，以及如何建立良好的关系，以达到共同发展和改善社区生活的目标。
二、合作的重要性合作是物业管理与业主委员会之间建立良好关系的关键。
双方的合作能够使社区运作更加高效，并增进业主对物业管理的满意度。
例如，物业管理公司可以通过与业主委员会沟通了解业主的需求和期望，从而提供更好的服务。
同时，业主委员会也可以通过与物业管理公司合作，为业主争取更多的权益和福利。
三、沟通的重要性良好的沟通是建立合作关系的基础。
物业管理公司和业主委员会需要通过有效的沟通交流信息和讨论问题。
沟通不仅包括双方的言辞交流，还包括信息的共享和解释。
通过沟通，双方能够更好地理解彼此的需求和期望，并找到解决问题的方法。
同时，沟通也有助于建立互信和友好的关系，为长期合作奠定基础。
四、建立合作与沟通的机制为了建立良好的合作与沟通机制，物业管理公司和业主委员会可以采取以下措施：1. 定期会议：定期召开物业管理公司和业主委员会的会议，以讨论社区管理的问题和需求。
会议应该充分听取业主的声音，并以此为基础制定管理策略和方案。
2. 信息共享：通过建立统一的信息共享平台，物业管理公司和业主委员会可以及时交流信息，包括物业维修、社区活动、费用清算等方面的信息。
3. 反馈机制：物业管理公司应设立业主投诉反馈渠道，以及时解决业主提出的问题和意见。
同时，业主委员会也可以设立建议反馈机制，向物业管理公司提出改进建议和意见。
4. 透明度：物业管理公司应向业主委员会公开相关管理信息，包括费用使用、维修工作、保安措施等方面的信息。
透明度能够增加业主的信任和满意度。
五、解决合作与沟通中的问题在合作与沟通中，难免会出现问题和分歧。
为了解决这些问题，物业管理公司和业主委员会可以采取以下方法：1. 学习互谅互让：双方应学会理解对方的立场和需求，并在决策过程中进行妥协和协商。
社区管理学(第三章 物业管理公司与业主委员会)
第三节
物业管理公司与业主委员会的关系等
一、物业管理公司与业主委员会的关系 2、经济上的交换关系 物业管理公司提供的是有偿的服务，获的应有的报酬。这种有
偿交换关系建立的基础是：物业管理委托合同
贵州大学明德学院
《社区管理学》
第一部分 绪论
第三章 物业管理公司与业主委员会
贵州大学明德学院
《社区管理学》
第一部分 绪论
第三章 物业管理公司与业主委员会
第二节
业主委员会
二、业主委员会的机构设置
（ 一）业主委员会的产生
一般而言，一个物业管理区域只设置一个业主委员会，而物业
管理区域的范围，由区、县房地产管理部门按照住宅与公共设 施的具体情况而划定。 第一届业主委员会的产生：由物业管理行政主管部门，会同开 发建设单位或物业管理公司、由业主代表组成筹委会，再由筹
其他
贵州大学明德学院
《社区管理学》
第一部分 绪论
第三章 物业管理公司与业主委员会
第二节
业主委员会
三、业主委员会委员
（四）业主委员会委员的权利与义务
1、权利
——参加业主委员会组织的有关活动 ——拥有选举权、被选举权和监督权 ——参加业主委员会的有关事项的决策 ——有权对业主委员会的工作提出批评和建议
财 务 部
公 关 部
工 程
管 理
服 务
经 营
部
各管理处
部
部
部
下属企业
贵州大学明德学院
《社区管理学》
第一部分 绪论
第三章 物业管理公司与业主委员会
第一节
物业管理公司
五、物业管理公司的建设
（一）内部建设 （二）外部建设 1、同主管部门的配合 2、同竞争者的良性竞争
业主委员会培训课件.
3.3 物业管理公司 与业主委员会的关系及其他
3.3.2 物业管理公司与居民委员会的关系
两者 的矛盾
两者 的矛盾
两者 的矛盾
少数物业管理公 司拒绝在所管理 的住宅小区设立 居民委员会
某些物业管理 公司对居委会 的正常工作不 予配合
居委会和物业 管理机构各自 为政，缺乏协 调
3.3 物业管理公司 与业主委员会的关系及其他
第2编 社区管理的主体
第3章 物业管理公司与业主委员会
物业管理公司
物业管理公司是指具备相应资质条件并按照法定程 序成立的从事物业管理服务的经营性企业法人
业主委员会
业主委员会是在物业管理区域内代表全体业主实施自 治管理的组织
预习案例
业主委员会为什么炒不掉物业公司？
重点问题
物业管理公司的权利和义务 物业管理公司的业务范围 物业管理公司的组织机构 和建设 业主委员会的宗旨和作用 业主委员会和业主委员会委员 的权 利和义务，业主委员会的建设
3.2 业主委员会
3.2.3 业主委员会委员 业主委员会委员从业主中选举产生， 其名额分配取决于业主在该物业中 所拥有的业权份额的多少
业主委员会委 员的产生
业主委员会委 员的任期
业主委员会委员每届任期 为2～3年，可以连选连任
业主委员会委员 的任职资格
品德好、热心公益事业、责任心 强、有一定的组织能力和必要工 作能力的成年人
房地产开发公司在设计、 施工、售房三个环节上应 为物业管理公司做好前期 准备工作
阅读材料
业主委员会尴尬求生
一、 “业主被打事件”批量产出 二、业主们畏惧什么
四、谁来圆业主 的维权之“梦”
三、留在文件里的权利
关键术语
物业管理与业主委员会协作
有权要求物业管理公司提供物业服务报告，并对物业管理工作进行监督和评价 ；有权决定物业公共收益的分配和使用；有权制定和修改业主公约等。
业主委员会的工作方式与流程
工作方式
业主委员会通常采取定期会议的方式开展工作，会议由主任 委员主持，委员们共同讨论和决策相关事项。
工作流程
业主委员会的工作流程包括收集业主意见、制定工作计划、 组织会议讨论、形成决议并执行等步骤。同时，业主委员会 应当建立健全的档案管理制度，对工作过程中产生的文件资 料进行归档管理。
利益冲突及其解决策略
总结词
明确职责，平衡各方利益
详细描述
物业管理方和业主委员会应明确各自的职责和权利，避免因职责重叠或模糊而产生的利 益冲突。在决策过程中，应充分考虑各方利益，寻求平衡点，确保协作的顺利进行。
服务质量及其提升策略
总结词提高服务质量，满足业来自需求VS详细描述
物业管理方应不断提升服务水平，提高服 务质量。业主委员会也应定期收集业主的 意见和建议，及时反馈给物业管理方，促 进服务质量的持续改进。同时，双方应共 同制定服务标准和服务流程，确保服务质 量和效率。
物业管理与业主委员会协作
汇报人：可编辑 2024-01-02
• 物业管理概述 • 业主委员会的角色与职责 • 物业管理与业主委员会的协作模
式
• 协作中存在的问题与解决方案 • 协作的成功案例分析 • 未来展望与发展趋势
01 物业管理概述
物业管理的定义与职责
物业管理定义
物业管理是指物业服务企业按照合同约定，对物业及其附属设施、场地进行维护 、修缮、管理，并维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
物业管理发展趋势
随着科技的进步和社会的发展，物业管理呈现出一些新的发展趋势。例如，信息化技术的应用提高了 物业管理的效率和便捷性；绿色环保理念在物业管理中得到越来越多的体现；个性化服务成为业主对 物业管理的新需求；以及物业服务企业之间的竞争加剧等。
物业管理合同与业主委员会
业主委员会的定义与组成
定义
业主委员会是由业主大会选举产生的， 代表业主利益的组织，负责监督物业服 务企业履行物业服务合同，维护业主的 合法权益。
VS
组成
业主委员会通常由若干名委员组成，委员 由业主大会选举产生，任期一般为3-5年 。
业主委员会的职责
01 监督物业服务企业履行物业服务合同，确 保物业服务质量；
签订合同
在协商一致的基础上，业主委员会与物业服务企业应正式签订物业管理合同，合同应采用书面形式，并 加盖双方公章或签字确认。
物业管理合同的执行与监督
物业服务企业履行合同
物业服务企业应根据物业管理合同的约定，提供相应的物业服务，确保服务质量和标准 的实现。
业主委员会的监督权
业主委员会有权对物业服务企业的服务进行监督，包括定期检查物业服务的质量、对物 业服务企业的投诉处理等，确保物业服务企业按照合同约定提供服务。
THANKS
感谢观看
详细描述
某小区在物业管理合同的签订过程中，对物业公司的职责和权利进行了明确规定，包括 但不限于小区安保、清洁、绿化等方面的工作。合同执行过程中，物业公司严格按照合 同约定履行职责，确保了小区的日常运营和管理。同时，合同中还规定了相应的违约责
任和处罚措施，有效保障了业主的合法权益。
某小区业主委员会运作的成功经验案例
要点一
总结词
要点二Biblioteka 详细描述组织架构健全，运作规范透明
某小区业主委员会在运作过程中，建立了完善的组织架构 和规章制度，明确了各岗位的职责和工作流程。业主委员 会的决策和财务状况都做到了公开透明，定期向业主公布 工作报告和财务报告，接受业主的监督和质询。同时，业 主委员会还积极组织各类活动，增进业主之间的交流和了 解，提高了业主的归属感和参与度。
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加强外部建设：搞好物业管理公司的公共关系
3.2 业主委员会
3.2.1 业主委员会的性质和地位 业主委员会是在物 业管理区域内代表 全体业主实施自治 管理的组织 业主是指物 业的所有者
3.3.2 物业管理公司与居民委员会的关系
如何解决居委会与物业管理公司的矛盾 首先，理顺居委会与物业管理机构之间的关系，需要形成如 下几点基本共识 在所有城市住宅小区都必须建立健全居委会组织。 居民委员会和物业管理机构具有共同的工作目标。 居民委员会与物业管理机构各有所长，可以“互补”。 其次，尽快出台有关法律、法规，为理顺居委会与物业管理 公司之间的关系提供法律依据
3.3 物业管理公司 与业主委员会的关系及其他
3.3.4 物业管理公司同房地产开发商的关系
物业管理公司和房地产 开发公司应该是两个相 对独立的企业法人
房地产开发公司在进行小区 建设和经营的全过程中都应 该考虑到物业管理的需要， 并要求物业管理公司介入
房地产开发公司依赖物业 管理公司代为物业管理， 而物业管理公司依靠房地 产开发公司为其提供必备 的物业经营管理条件
房地产开发公司在设计、 施工、售房三个环节上应 为物业管理公司做好前期 准备工作
阅读材料
业主委员会尴尬求生
一、 “业主被打事件”批量产出 二、业主们畏惧什么
四、谁来圆业主 的维权之“梦”
三、留在文件里的权利
关键术语
物业
物业管理 物业管理公司
业主 业主委员会
业主委员会委员
业主委员会章程
复习思考题
3.1. 物业管理公司
3.1.1 物业管理公司的概念 物业管理公司： 具备相应资质条件并按照法定程序成立的从事物业管理服务的经营性企业法人 （1）物业管理公司是独立的企 业法人 物业 管理公司
（2）物业管理公司属于服务 性企业
（3）物业管理公司是承担某些行 政管理职能的特殊服务性行业
3.1. 物业管理公司
3）积极开展各 种有益的物业 经营与有偿服 务活动，创造 较高的经济效 益和社会效益 ，增强自身的 竞争实力
3.1. 物业管理公司
3.1.2 物业管理公司的权利与义务 物业管理公司的权利是：
（1）根据有关法规，结合实际情况，制定小区管理办法；
（2）依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理； （3）依照物业管理合同和有关规定收取管理费用； （4）有权制止违反规章制度的行为； （5）有权要求管委会（即业主委员会，下同）协助管理； （6）有权选聘专营公司（如清洁，保安公司等）承担专项管理业务； （7）可以实行多种经营，以其受益补充小区管理经费； （8）根据实际需要，制定物业的大修计划，并经业主委员会审核同意， 申请使用物业维修基金
参加业主委员会组织的会议、活动和公益事业；
向业主委员会的工作提供有关资料和建议
3.2 业主委员会
3.2.4 业主委员会的权利和义务 •业主委员会的权利 （1）召集和主持业主大会（业主代表大会） （2）提出修订《业主公约》、《业主委员会章程》的议案 （3）选聘或解聘物业管理企业，与物业管理企业订立、变更或解 除物业管理委托合同 （4）审定物业管理企业提出的物业管理服务年度计划、年度财务 预算和决算 （6）监督检查物业管理企业的物业管理工作
3.2.5 业主委员会的章程和日常工作 业主委员会的日常工作： 1）了解、掌握物业管理区域、业主和使用人的基本情况 2）负责对物业管理工作作出评价，然后就续聘或解聘原有物业管理公司提 出意见，向业主大会或业主代表大会报告； 3）同物业管理公司签订物业管理服务合同，明确双方的权利和义务；征求 业主的意见制定辖区物业管理的收费标准，签订合同并办理备案手续； 4）管理好物业维修基金； 5）提出本辖区年度房屋维修计划、设备维修更新计划、公共设施维修养护 计划，并提出财务预算。必要时，要做好物业维修基金的筹集工作 6）督促业主和使用人遵守业主公约、小区管理公约、房屋使用公约等行为 准则，协调好业主邻里关系
3.1.3 物业管理公司的服务项目 工程维护 管理
安全管理
车辆道路 管理
服务 项目 环境卫生 管理 园林绿化 管理
3.1. 物业管理公司
3.1.4物业管理公司的组织机构 总经理室
产 业 部
办 公 室
财 务 部
公 关 部
工 程 部
产 业 部
管 理 部
服 务 部
发 展 部
下 属 企 业
各 管 理 处
3.1. 物业管理公司
预习案例
业主委员会为什么炒不掉物业公司？
重点问题
物业管理公司的权利和义务 物业管理公司的业务范围 物业管理公司的组织机构 和建设 业主委员会的宗旨和作用 业主委员会和业主委员会委员 的权 利和义务，业主委员会的建设
3.1. 物业管理公司
3.1.1 物业管理公司的概念 物业 （Real Property） 物业管理 （Real Property Management） 已经建成并投入使用的各类 房屋及与之相配套的设备、 设施和场地 由专门的机构和人员，依照合同和契约， 对已投入使用的各类房屋及与之相配套 的设备、设施和场地以经营的方式进行 管理，同时对房屋周围区域周围的环境、 清洁卫生、安全保卫、公共绿地、道路 养护实施专业化管理，并向业主提供多 方面的综合性服务的过程
业主委 员会 的性质
业主委员会 的地位
业主委员会的宗旨是 代表业主们的合法权 益，实行业主自治与 专业化管理相结合的 管理体制
通过业主委员会而实 现业主自治是社会民 主管理的基础
3.2 业主委员会
3.2.2 业主委员会的机构设置 1．业主委员会的产生 一个物业管理区域只设一个业主委员会 首届业主委员会由物业管理行政主管部门会同开发建设 单位或物业管理公司、业主代表组成筹委会，由筹委会 推荐本会候选人名单，提交第一次业主大会或业主代表 大会选举产生 业主委员会应当自选举产生之日起30日内，持文件向物 业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案 2．业主委员会的组织 业主委员会的组织机构在设置时，应注意若干问题
（7）监督公共建筑、公共设施、物业管理服务用房的合理使用
（8）业主大会（业主代表大会）赋予的其他职责和权利
3.2 业主委员会
3.2.4 业主委员会的权利和义务 •业主委员会的义务 （1）筹备并向业主大会（业主代表大会）报告工作 （2）执行业主大会（业主代表大会）通过的各项决议、决定，接 受广大业主的监督 （3）贯彻执行并督促业主和物业使用人遵守物业管理的有关法规、 规章和规范性文件，协助物业管理企业落实各项工作，对业主和物 业使用人开展多种形式的宣传教育 （4）听取业主和物业使用人的意见和建议，监督物业管理企业的 管理服务活动，完成和实现物业管理区域的各项管理目标 （5）调解业主和物业使用人与物业管理企业发生的纠纷 （6）建立本会档案制度 （7）接受市、区、县房地产管理部门的业务指导和检查 （8）本会的决定不得违反法律法规和国家政策，不得违反业主大 会（业主代表大会）的决定，不得损害公共利益。
3.2 业主委员会
3.2.3 业主委员会委员 业主委员会委员的权利与义务 （1）业主委员会委员的权利 参加业主委员会组织的有关活动； 拥有选举权、被选举权和监督权； 参与业主委员会有关事项的决策 有权对业主委员会的工作提出建议和批评
（2）业主委员会委员的义务
遵守业主委员会的章程； 执行业主委员会的决议，完成交办的工作；
7）做好辖区内道路场地、车辆行驶和停放等方面的管理；
8）做好内部管理工作，；做好委员的增补选举工作；建立工作制度、会议 制度和档案制度；做好办公用房的设置和管理工作；做好换届选举工作
3.2 业主委员会
3.2.6 业主委员会的自身建设 作为物业消费者的业主自身素质的培养和提高
1 2
要重视对广大居民群众的宣传教育 聘请顾问，积极寻求咨询 举办培训班，组织业主委员会 主任或委员学习——“业主学 校”
3.3 物业管理公司 与业主委员会的关系及其他
3.3.3 物业管理公司同政府有关部门的关系
物业管理公司同许多政府部门都有着业务关系，这 些部门包括房地产行政主管部门，以及市政、绿化、 卫生、交通、治安、供水、供气、供热等政府部门 此外，物业管理公司作为企业法人，在经济 活动中还应接受财政、税务、工商、价格等 行政管理部门的监督、指导和管理
3.1. 物业管理公司
2 物业管理公司的权利与义务 （1）履行物业管 理合同，依法经营
（2）接受管委 会和住宅小区 居民的监督
义务
（3）重大的管理措 施应交管委会审议， 并经管委会认可
（4）接受房地产行政主管部门、 有关行政主管部门及住宅小区所 在地人民政府的监督指导
3.1. 物业管理公司
3.2 业主委员会
3.2.3 业主委员会委员 业主委员会委员从业主中选举产生， 其名额分配取决于业主在该物业中 所拥有的业权份额的多少
业主委员会委 员的产生
业主委员会委 员的任期
业主委员会委员每届任期 为2～3年，可以连选连任
业主委员会委员 的任职资格
品德好、热心公益事业、责任心 强、有一定的组织能力和必要工 作能力的成年人
社区管理（第三版）
21世纪公共管理系列教材
社 区 管 理
(第三版）
汪大海、魏娜、郇建立
主编
第2编 社区管理的主体
第3章 物业管理公司与业主委员会
物业管理公司
物业管理公司是指具备相应资质条件并按照法定程 序成立的从事物业管理服务的经营性企业法人
业主委员会
业主委员会是在物业管理区域内代表全体业主实施自 治管理的组织
3.2 业主委员会
3.2.5 业主委员会的章程和日常工作 会名，地址，辖区范围，性质，主管部门及宗旨