沟通与协调能力 考试74分
继续教育沟通与协调能力题库(包过)
沟通与协调能力题库（包过）一、单选题1.(B )不是沟通能力动态性的表现A、不断发展变化(B) 与生俱来的(C) 可塑的(D) 可弱化性2.(D )不是系统和整体理念的体现(A)把领导的对象作为整体对待(B) 把领导活动本身作为一个有机整体(C) 处理好全局和局部的联系(D) 地方主义3.(B )的产生，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表现。
A、藐视心理B、逆反心理C、忧郁心理D、反抗心理4.(A ）和严格组织纪律相结合，是中国共产党长期进行思想工作的一个重要方法，也是搞好思想工作必须坚持的一条重要原则。
A、耐心说服教育B、以德服人精神C、言传身教D、物质鼓励和精神鼓励5.(B ）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。
A、A、领导艺术B、领导协调C、领导目标D、领导环境6.(B ）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。
A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通7.(A ）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。
A、A、表态B、决策C、决定D、表明8.(A ）是我们党历来奉行的组织原则。
A、A、下级服从上级B、下级尊重上级C、下级体谅上级D、以上都正确9.(B ）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。
A、A、舆论效应B、资历效应C、感情效应D、背景效应10.（Ｂ）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法A、A、正向思维(B) 逆向思维(C) 发散思维(D) 惯性思维11.（Ｂ）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法A、A、正向思维(B) 逆向思维(C) 发散思维(D) 惯性思维12.（D ）是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企事业单位之间的，以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。
2015年专业技术沟通与协调能力考试真题及参考答案(判断题60)
沟通与协调能力考试真题及参考答案(判断题)(三) 判断题（每题1分，共30分）1、有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。
否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。
（√）2、沟通，是一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通，这是指沟通的互动性。
（×）3、沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。
（√）4、信息内容的贴切是指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。
不传递自己认为是不真实的信息；不传递缺乏足够证据的信息。
（×）5、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。
（×）。
6、所谓距离障碍，就是沟通时，信息在传递的过程中，经历的层级过多，由此而形成障碍。
（×）7、沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现，是一种综合能力。
（√）8、通过读书学习，沟通者的视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。
（√）9、所谓经验型思维定式，就是在对事物的认知和对是非的判定上，缺乏自我独立思考的意识，而盲目地依附于权威。
（×）10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有发展。
（×）11、经常给予能干的下级以关心和肯定，可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。
（√）12、与他人沟通时，如果你是对的，就要据理力争，大声告诉对方你是对的。
（×）13、当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒；当我们表现得比他还优越，他们就有了一种重要人物的感觉。
（×）14、清楚地表达你的观点，并提供支持的理由。
认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及理由。
这些做法可以提高自己在团队中的参与性。
（√）15、在构成领导协调必须具备的四个要素中，协调目标是领导协调的中介和桥梁，包括协调工作所采取的一系列物质的、非物质的以及法律的等一切措施和方法。
《沟通与协调能力考试》多选题及参考答案
《沟通与协调能力考试》多选题及参考答案括号在前的1（ABCD）是现代意义上的沟通2（ABCD）属于社会角色差异造成的沟通障碍3（BC）是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志B结合性情感C分离性情感括号在中的括号在后的A51按照现代管理学之父巴纳德的观点，领导最重要的职责是（ACD）A规定硬性指标 C使大家在关键的地方一齐努力 D使大家互相交流思想54按照信息传递的方向，沟通的分类有（AB）A上行沟通 B下行沟通92按协调过程为标准，协调可分为（ACD）B27不协调的原因包括（ABCD）83“不动笔墨不读书”的意义在于（ABD）68传统冲突的处理方法包括（（ABCD））C10处理下级关系必须坚持民主原则，首先要克服（192 ABD）意识尊严意识权威意识家长意识16冲突源包括（ABD）A沟通 B结构 D个人因素1冲突的分类有（ABCD）84常见的创新思维有（AB）94处理下级关系的原则是（ABC）（194）25、处理冲突的主要行为意向，主要从（BD ）这两个维度考虑选择处理的方法。
A、冲突程度B、合作程度C、激烈程度D、肯定程度D19对沟通的影响的因素有（ABC）A语言因素对沟通的影响 B非语言因素对沟通的影响C信仰与行为习惯对沟通的影响3代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是（ACD）A规定硬性指标 C使大家在关键的地方一齐努力 D使大家互相交流思想9大团体冲突有（AB）A地区性 B民族性12对于专业技术人员领导描述正确的是（ABCD）17对领导人描述正确的是（ABCD）86丹尼斯提出，领导者的重要能力包括（AD）13333、对突发性群体矛盾的解决，具体应把握的处理方针是（AB ）。
A、“快、稳、化”B、“活、公、清”C、“小、快、灵”D、“快、准、狠”F1非语言沟通，是以（ABD）所进行的信息传递和交流。
A表情 B动作 D服饰G5关于建立感情说法正确的是（ABC）A关心体贴就是建立感情的重要方法B我们所说的“感情”，主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情 C要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合58根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为（ABD）A目标完全一致的志同道合型B目标基本一致的友好共事型D目标不一致的貌合神离型11沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（ABCD）的规则2沟通能力要注重（ABCD）的培养3广义的领导是由（ABCD）组成9沟通能力是沟通者（ABCD）的体现39构成领导协调必须具备的要素有（ABCD）62沟通方式简明是指传递信息的表达方式（ABCD）64沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（ABCD）的规则69沟通时应遵守的原则有（ABD）76沟通时应遵守的原则有（ABD）91沟通的主要因素包括（ABCD）89沟通的特征有（ABD）2、沟通的互动性的特征说明（BD ）。
专业技术人员继续教育沟通与协调能力答案
一、单项选择题：1.马克思主义者的应有本色是（C）A．严于律己B．言传和身教相结合C．急公好义，克己奉公D．言行一致，以身作则2.沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者（C）的心理素质A．胸襟开阔B．气度博大C．百折不挠D．临危不惧3.高团队绩效的根本保证是（C）A．激发中低水平的恶性冲突B．解决冲突C．避免冲突D．激发良性冲突4.下列哪些不是沟通的主要障碍（C）A．地位上的障碍B．心理上的障碍C．行为上的障碍D．语言文字上的障碍5.对全局进行调节的基础和前提是（C）A．协调全局的能力B．深入细节的能力C．驾驭全局的能力D．统观全局的能力6.突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（B）A．直接补短法B．间接补短法C．全面提高法D．层级递进提高法7.对于上级的命令，不能承担时应该（D）A．直接的说明自己做不来B．努力去做C．努力去做然后告诉上级你的努力D．要讲究方式方法8.一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（A）A．角色期望发出者内在的冲突B．角色期望发出者之间的冲突C．自身和角色之间的冲突D．角色之间的冲突9.提高群众的积极性的根源性做法是（C）A．领导要言行一致B．领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难C．解决群众的思想问题D．领导要以身作则10.沟通能力的（B）特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。
A．综合性B．实践性C．动态性D．变化性11.不是严于律己做法的是哪一项（A）A．听到别人的评论，要及时澄清验证B．用全面发展的眼光看待事物C．多看别人的长处并以客观的态度给人以评价D．多倾听别人的意见12.关于合理运用赏罚不正确的是（A）A．命令与商量融为一体B．赏罚要及时C．不受私情左右D．赏罚要公平13.沟通是一种精神活动，其效果的好坏，与沟通主体的（B）有着极大的关系A．身体状态B．心理状态C．文化修养D．社会背景14.人际关系的重要特点是（C）A．利益性B．认知性C．情绪性D．理性15.与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（D）A．个人喜好B．特定人群C．场合D．文化背景16.哪些不是领导者处理冲突的能力（A）A．处理亲属人群相互间冲突的能力B．处理单位组织相互间冲突的能力C．处理下属相互间冲突的能力D．处理自己与他人冲突的能力17.哪些不是传统冲突的处理方法（B）A．解决团体冲突的观念B．权威解决法C．仲裁调解法D．协商谈判法18.想对他人倾诉心中的苦闷但又怕他人笑话的冲突是（D）A．组织冲突B．回避型冲突C．双趋向型冲突D．趋避型冲突19.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（D）A．一视同仁B．公事以外才是朋友的原则C．平衡关系D．等距离原则20.下面哪些不是处理冲突的模式（D）A．迁就B．妥协C．协作D．竞争21.下面哪项不是英国人的行为习惯（B）A．商务活动避免13人参加，也不要安排在13日B．点火时可连续点三支烟C．和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手D．英国人认为“7”是个能带来好运的吉祥数字22.及时原则的作用不包括（D）A．有利于问题的解决B．有利于工作的完成C．保证决策的正确性、有效性D．正确选择时机23.下列哪些不是沟通的基本要点（C）A．对沟通要怀有真诚的心态B．对下级保持开放的态度C．多与别人沟通D．主动创造沟通的良好氛围24.下面哪些不是沟通的主要因素（B）A．信息B．传递者C．编码D．理解25.关于信息沟通说法不正确的是（B）A．是实施领导的基本条件B．是统一下属意志不可缺少的领导艺术C．基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式D．是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程26.调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（A）A．能力B．性格C．反应D．表现27.下面哪些不是团体关系的管理范围（A）A．设立联络员制度B．加强思想建设C．设立层级机构D．制定团体章程及工作制度28.组织内部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为（B）A．组织整体功能等于各部分相加之和，但是整体功能等于零或出现负值B．组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值C．组织整体功能等于各部分相加之和，有一个附加量D．组织整体功能大于各部分相加之和，而没有附加量29.有的人游刃有余，人际关系和谐；有的人到处碰壁，人际关系紧张的原因是（A）A．沟通能力的强弱B．人缘的好坏C．人品的好坏D．朋友的多少30.下面哪些不是解决人际冲突的一般方法（B）A．科学地进行思想政治工作B．正常性竞争C．满足劳动者的公平感D．提高团体成员的心理相容性31. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（A）(A) 基础性根源(B) 政治因素(C) 文化因素(D) 导火索参考答案A32. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（D）(A) 展其长，避其短(B) 及时汇报，反复疏通(C) 大事讲原则，小事讲风格(D) 完全服从指挥参考答案D33. 领导者在处理下属人际冲突时不应（C）(A) 冷静公正(B) 晓以大义(C) 坐山观虎斗(D) 折中调和参考答案C34. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（B）(A) 别人听从指挥的时候(B) 你的建议是有利于工作进展的(C) 别人在越级时(D) 上司对你刮目相看时参考答案B35. 在关键时候表现自己是说（B）(A) 在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来(B) 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出(C) 在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来(D) 在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议参考答案B36. “欲交易，必先交友”是（A）的表现(A) 阿拉伯商人(B) 土耳其商人(C) 北欧商人(D) 爱尔兰商人参考答案A37. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。
2024年管理专业学(上下级关系沟通与协调能力)技能及理论知识试题与答案
2024年管理专业学（上下级关系沟通与协调能力）技能及理论知识试题与答案一、单项选择题1.下面不属于沟通主要因素的是（B）A、信息B、传递者C、编码D、理解2.有些人虽然思路敏捷，口若悬河，但总令人感到狂妄，多数是因为（B）A、不为别人保全面子B、太爱表现自己C、被别人嫉妒D、不与别人协作3.领导协调的根本目的在于（D）,即高效率地实现领导目标。
A、关心下级的工作和生活B、指挥生产，协调工作进程C、协调各部门工作D、提高组织的整体效能4.现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。
这种信息可以是(D)oA、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确5.沟通的信息因素是指(D),它是沟通活动得以进行的最基本因素。
A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激6.(B)就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。
A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通7.以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（B）。
A、针对原则B、公平原则C、及时原则D、合作原则8.沟通能力具有的突出特征是（D）oA、综合性B、动态性C、实践性D、以上都是9.一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是指（C）A、说话能力B、智力C、沟通能力D、谈判能力10.甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统(C)（八）饶舌型(B)随机型(C)单串型(D)集聚型11.提高领导协调能力的最有效的措施和途径是(D)（八）直接补短法(B)间接补短法(C)全面提高法(D)克服致命缺点12.突出发展自己的长处，以弥补自己的短处，给领导协调带来的不利影响是(D)（八）直接补短法(B)间接补短法(C)全面提高法(D)层级递进提高法13.下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法(C)（八）展其长，避其短(B)及时汇报，反复疏通(C)大事讲原则，小事讲风格(D)完全服从指挥14.按协调的内容为标准，不包括(B)（八）领导职能协调(B)心理协调(C)组织机制协调⑻人际关系协调15.提高群众的积极性的根源性做法是(C) （八）领导要言行一致(B)领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难(C)解决群众的思想问题(D)领导要以身作则16.下列哪些不是沟通的基本要点(C)（八）对沟通要怀有真诚的心态(B)对下级保持开放的态度(C)多与别人沟通(D)主动创造沟通的良好氛围17.霍尼的团体人际关系行为模式不包括(D) （八）谦让型(B)进取型(C)分离型(D)攻击型18.(D)不是常见的信息沟通障碍（八）情感上的障碍(B)语言文字上的障碍(C)心理障碍(D)地位上的障碍19.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的(B)（八）针对原则(B)合作原则(C)及时原则(D)择机原则20.管理游戏的优点在于(B)（八）操作不便(B)具有趣味性(C)准备时间短(D)容易观察21.影响正常沟通的障碍不包括(D)（八）环境(B)心理(C)语意(D)地位22.个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是(D)（八）人格魅力(B)领导(C)协调(D)影响力23.(C)不是有利于领导协调能力发展的性格（八）崇高的理想(B)坚强的意志(C)优柔寡断(D)勤奋24.高团队绩效的根本保证是(C)（八）激发中低水平的恶性冲突(B)解决冲突(C)避免冲突(D)激发良性冲突25.上下级之间应如何保持距离(B)（八）距离完全消失，融为一体(B)要控制在适当的范围内(C)严格区分，保持较远距离(D)距离过小以致失去尊严26.如将未完成的工作带回家中，可能会引起(B)的冲突（八）角色期望发出者内在(B)角色之间(C)个人和角色之间(D)角色期望发出者之间27.沟通的重要媒介是（八）（八）语言(B)语音(C)语调(D)语法28.对于(B)沟通，可以避免层级障碍（八）书面沟通(B)当面沟通(C)文书沟通(D)电话沟通29.下面哪项不是快速制胜的要求（八）（八）快速出动，快速到位(B)快速展开，快速介入(C)快速出动，快速稳定⑻快速发现，快速报告30.维持领导活动和集团的生命力的保障是(B) （八）“短、平、快”原则(B)长远目标与近期目标的有机统一(C)努力达到近期目标(D)立足于现实状况31.我党群众路线的核心是（八）（八）一切为了群众，一切依靠群众(B)积极领导群众(C)自觉接受群众监督(D)迎合群众需求32.领导协调中处于主动的、中心的位置的是（八）（八）领导者(B)协调对象(C)协调手段(D)协调目标33.由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是(D)（八）求援一一帮助(B)同意一一温和(C)帮助一一接受(D)管理一一服从34.让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是(C)（八）交换立场(B)折中调和(C)晓以大义(D)给冲突双方留台阶35.领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（八）oA、人民群众的认同和拥护B、上级领导的认可C、基层干部的认同D、国家资格考试认证通过36.通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到(D)oA、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到37.所谓(B),就是存在于人头脑中的认知框架。
沟通与协调能力 考试74分
沟通与协调能力考试74分沟通与协调能力 考试 74分(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于（）(A) 双趋向型(B) 双回避型(C) 趋避型(D) 角色型[分值：2. 顺逆有度指（）(A)合理的要“逆”(B)暂时无条件满足的要“顺”(C) 只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆”(D) 群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应“逆”[分值：3. 对于（）沟通，可以避免层级障碍(A) 书面沟通(B) 当面沟通(C) 文书沟通(D) 电话沟通4. 领导协调的创造性表现在（）(A) 是一种潜在能力(B) 领导协调的对象是发展着的(C) 领导协调的任务是不变的(D) 和领导实践紧密联系5. 人与人之间心理上的距离越近，则会产生（）(A) 认同性情感(B) 结合性情感(C) 分离性情感(D) 敌对性情感[分值：6. 领导者在处理下属人际冲突时不应（）(A) 冷静公正(B) 晓以大义(C) 坐山观虎斗(D) 折中调和[分值：7. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来(A) 目的性(B) 选择性(C) 双向性(D) 互动性[分值：8. “欲交易，必先交友”是（）的表现(A) 阿拉伯商人(B) 土耳其商人(C) 北欧商人(D) 爱尔兰商人9. 如将未完成的工作带回家中，可能会引起（）的冲突(A) 角色期望发出者内在(B) 角色之间(C) 个人和角色之间(D) 角色期望发出者之间10. 下面哪些不是潜在冲突的原因（）(A) 人与人之间目标的对立(B) 工作岗位分工不明(C) 人均分配(D) 人际利益需要相争11. 良好的认知能力，必须具有的特性不包括（）(A) 全面性(B) 敏感性(C) 概括性(D) 深入性[分值：12. 与同事发生矛盾时，有时明明是自己有理，也要待他好，其原因是（）(A)给上级留下好的印象 (B) 对你升职有好处(C) 合作愉快，贵在和善、真诚(D) 因为有时要用的上同事[分值：13. 下列哪些不是积极领导群众的内容（）(A) 如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面(B) 需要领导与群众相结合 (C) 照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求(D) 宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进[分值：14. 在现实生活中，有的人在与别人交往时游刃有余，人际关系和谐；但有的人到处碰壁，人际关系紧张，其中的原因是（）(A) 沟通能力的强弱(B) 人缘的好坏(C) 人品的好坏(D) 朋友的多少15. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）(A) 展其长，避其短(B) 及时汇报，反复疏通(C) 大事讲原则，小事讲风格(D) 完全服从指挥16. 领导要关于当听众，是指（）(A) 不论对何种意见，都要“坐住板凳”(B) 对片面的批评可以不屑一顾(C) 不能挨骂(D) 即使错了也不能认错17. （）不是完成协调任务所需要的能力(A) 思维的敏捷性(B) 注意的发散性(C) 记忆的精确性(D) 注意的广阔性18. 按协调的内容为标准，不包括（）(A) 领导职能协调(B) 心理协调(C) 组织机制协调(D) 人际关系协调[分值：19. 领导协调的根本目的不在于（）(A) 实现企业的快速发展(B) 高效率地实现领导目标(C) 最大限度利用员工价值(D) 提高组织的整体效能[分值：20. 领导者要关于“忘却自己”不是指（）(A) 要忘记肩负的重任(B) 要淡化权力意识(C) 从群众角度体察群众(D) 把自己当作群众中的普通一员[分值：21. （）不是沟通能力动态性的表现(A) 不断发展变化(B) 与生俱来的(C) 可塑的(D) 可弱化性[分值：22. 组织如何实现社会责任（）(A) 追求高额利润(B) 个体利益服从整体利益(C) 不顾公众需求(D) 根据组织需求设计新产品[分值：23. 跨文化沟通的精髓是（）(A)开展文化交流(B) 了解对方国情(C) 具体沟通对象具体分析(D) 向对方宣传本国文化[分值：24. 关于突发性群体事件的成因分析正确的是（）(A) 基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索(B) 部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源(C) 各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素(D) 社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源[分值：25. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。
泰州专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》必过答案
一、单项选择题：1.马克思主义者的应有本色是（C）A．严于律己B．言传和身教相结合C．急公好义，克己奉公D．言行一致，以身作则2.沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者（C）的心理素质 A．胸襟开阔B．气度博大C．百折不挠D．临危不惧3.高团队绩效的根本保证是（C）A．激发中低水平的恶性冲突B．解决冲突C．避免冲突D．激发良性冲突4.下列哪些不是沟通的主要障碍（C）A．地位上的障碍B．心理上的障碍C．行为上的障碍D．语言文字上的障碍5.对全局进行调节的基础和前提是（C）A．协调全局的能力B．深入细节的能力C．驾驭全局的能力D．统观全局的能力6.突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（B） A．直接补短法B．间接补短法C．全面提高法D．层级递进提高法7.对于上级的命令，不能承担时应该（D）A．直接的说明自己做不来B．努力去做C．努力去做然后告诉上级你的努力D．要讲究方式方法8.一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（A）A．角色期望发出者内在的冲突B．角色期望发出者之间的冲突C．自身和角色之间的冲突D．角色之间的冲突9.提高群众的积极性的根源性做法是（C）A．领导要言行一致B．领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难C．解决群众的思想问题D．领导要以身作则10.沟通能力的（B）特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。
A．综合性B．实践性C．动态性D．变化性11.不是严于律己做法的是哪一项（A）A．听到别人的评论，要及时澄清验证B．用全面发展的眼光看待事物C．多看别人的长处并以客观的态度给人以评价D．多倾听别人的意见12.关于合理运用赏罚不正确的是（A）A．命令与商量融为一体B．赏罚要及时C．不受私情左右D．赏罚要公平13.沟通是一种精神活动，其效果的好坏，与沟通主体的（B）有着极大的关系A．身体状态B．心理状态C．文化修养D．社会背景14.人际关系的重要特点是（C）A．利益性B．认知性C．情绪性D．理性15.与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（D）A．个人喜好B．特定人群C．场合D．文化背景16.哪些不是领导者处理冲突的能力（A）A．处理亲属人群相互间冲突的能力B．处理单位组织相互间冲突的能力C．处理下属相互间冲突的能力D．处理自己与他人冲突的能力17.哪些不是传统冲突的处理方法（B）A．解决团体冲突的观念B．权威解决法C．仲裁调解法D．协商谈判法18.想对他人倾诉心中的苦闷但又怕他人笑话的冲突是（D）A．组织冲突B．回避型冲突C．双趋向型冲突D．趋避型冲突19.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（D） A．一视同仁B．公事以外才是朋友的原则C．平衡关系D．等距离原则20.下面哪些不是处理冲突的模式（D）A．迁就B．妥协C．协作D．竞争21.下面哪项不是英国人的行为习惯（B）A．商务活动避免13人参加，也不要安排在13日B．点火时可连续点三支烟C．和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手 D．英国人认为“7”是个能带来好运的吉祥数字22.及时原则的作用不包括（D）A．有利于问题的解决B．有利于工作的完成C．保证决策的正确性、有效性D．正确选择时机23.下列哪些不是沟通的基本要点（C）A．对沟通要怀有真诚的心态B．对下级保持开放的态度C．多与别人沟通D．主动创造沟通的良好氛围24.下面哪些不是沟通的主要因素（B）A．信息B．传递者C．编码D．理解25.关于信息沟通说法不正确的是（B）A．是实施领导的基本条件B．是统一下属意志不可缺少的领导艺术C．基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 D．是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程26.调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（A）A．能力B．性格C．反应D．表现27.下面哪些不是团体关系的管理范围（A）A．设立联络员制度B．加强思想建设C．设立层级机构D．制定团体章程及工作制度28.组织内部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为（B）A．组织整体功能等于各部分相加之和，但是整体功能等于零或出现负值 B．组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值 C．组织整体功能等于各部分相加之和，有一个附加量D．组织整体功能大于各部分相加之和，而没有附加量29.有的人游刃有余，人际关系和谐；有的人到处碰壁，人际关系紧张的原因是（A） A．沟通能力的强弱B．人缘的好坏C．人品的好坏D．朋友的多少30.下面哪些不是解决人际冲突的一般方法（B）A．科学地进行思想政治工作B．正常性竞争C．满足劳动者的公平感D．提高团体成员的心理相容性31. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（A）(A) 基础性根源(B) 政治因素(C) 文化因素(D) 导火索参考答案A32. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（D）(A) 展其长，避其短(B) 及时汇报，反复疏通(C) 大事讲原则，小事讲风格(D) 完全服从指挥参考答案D33. 领导者在处理下属人际冲突时不应（C）(A) 冷静公正(B) 晓以大义(C) 坐山观虎斗(D) 折中调和参考答案C34. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（B）(A) 别人听从指挥的时候(B) 你的建议是有利于工作进展的(C) 别人在越级时(D) 上司对你刮目相看时参考答案B35. 在关键时候表现自己是说（B）(A) 在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来(B) 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出(C) 在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来(D) 在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议参考答案B36. “欲交易，必先交友”是（A）的表现(A) 阿拉伯商人(B) 土耳其商人(C) 北欧商人(D) 爱尔兰商人参考答案A37. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。
《沟通与协调能力》多选题题库及答案
沟通与协调能力多项选择题1. 对领导人描述正确的是（BCD）(A) 是一种有着特定目标且始终如一的行为方式(B) 在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色(C) 追随者认为领导者施加影响是合法的(D) 领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为2. 下面哪些是沟通的机会（ABCD）(A) 开会(B) 一起听音乐(C) 讨论(D) 共进午餐3. 冲突源包括（ABD）(A) 沟通(B) 结构(C) 方式(D) 个人因素4. 美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标准是（BCD）(A) 根据社会贡献(B) 根据时间的长短(C) 根据权力的大小(D) 根据行为规则和社会角色5、与美国人交往应注意（AD）(A) 赴约准时(B) 要关心别人的家庭状况(C) 务必谦虚(D) 不强求建立密切的私人关系6. 在什么情况下，个人和角色之间会发生冲突（ABCD）(A) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及价值观等有所差异(B) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及能力等有所差异(C) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及价值观等有所差异(D) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及能力等有所差异7. 人的心理动力指标有（BD）(A) 强度(B) 反应性(C) 灵活性(D) 可塑性8. 在和儿童沟通时，语言要（BD）(A) 简明(B) 用商讨的语气(C) 富有哲理(D) 形象9.根据信息的流向，沟通可分为（ABC）(A) 上行沟通(B) 下行沟通(C) 水平沟通（平行沟通？？）(D) 左右沟通10.按协调过程为标准，协调可分为（ACD）(A) 事前协调(B) 预先协调(C) 事中协调(D) 事后协调11.协调与上级关系的准则有三（ABC）(A)尊重上级(B)服从上级(C)体谅上级12. 对于专业技术人员领导描述正确的是（AD ）(A) 他既是领导者，又是被领导者(B) 包括对上级领导部门和领导人的关系(C) 包括对下属部门和工作人员的关系(D) 既要对他的下属实行“领导”，又要接受他的上级的“领导”13. 对领导人描述正确的是（BCD ）(A) 是一种有着特定目标且始终如一的行为方式(B) 在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色(C) 追随者认为领导者施加影响是合法的(D) 领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为14. 大团体冲突有（ABC ）(A) 地区性(B) 民族性(C) 宗教性(D) 气候性15. 恰当、巧妙的拒绝上级，是（ABCD ）(A) 要有自己的主见，不卑不亢的体现(B) 特殊情况拒绝上司并非一定是坏事(C) 能有效维护个人的尊严(D) 有助于提高你在上级心目中的地位16. 人民内部矛盾是由于（ABCD ）造成的(A) 觉悟程度(B) 文化水平(C) 思想观念(D) 利益冲突17. 冲突的分类有（ABCD ）(A) 角色冲突(B) 组织冲突(C) 人际冲突(D) 个体内心冲突18. 基层组织社会控制弱化的表现有哪些（ABCD ）(A) 本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决(B) 基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问(C) 乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化(D) 中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势19. 涉及气质问题的方面有（BC ）(A) 工种分配(B) 恋爱婚姻(C) 处世交友(D) 选择职业20. 组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值的情况，是因为（CD ）(A) 系统内部各部分、各元素之间不协调，而不是由于各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的(B) 系统内部各部分、各元素之间协调，但各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的(C) 各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的(D) 系统内部各部分、各元素之间不协调21. 人与人心理上越来越近的表现为（ABD ）(A) 工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅(B) 工作团体中的每个成员之间和睦相处，互相体贴，互相关心(C) 工作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡(D) 人际关系中的肯定、接纳、积极的态度22. 关于建立感情说法正确的是（ABCD ）(A) 关心体贴就是建立感情的重要方法(B) 我们所说的“感情”，主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情(C) 要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合(D) 建立像朋友似的感情23. 人际关系的冲突大体分为（ABCD ）(A) 人与人之间认识上的原因(B) 人与人之间在某些实质性问题上不相容的利益导致冲突(C) 人与人之间沟通失误与意见交流受阻，产生隔阂导致冲突(D) 人与人之间行为习惯或个性品质不相容造成冲突等24. 下级要把本职工作做好，除了自动力外，还需要（BC ）(A) 思想教育(B) 荣誉鼓励(C) 物质满足(D) 积极性的挖掘25. 及时汇报，反复疏通的做法有（ABD ）(A) 实绩启迪法(B) 列举利害法(C) 借用外力法(D) 反复提出法26. 对沟通的影响的因素有（ABCD ）(A) 语言因素对沟通的影响(B) 非语言因素对沟通的影响(C) 信仰与行为习惯对沟通的影响(D) 文化对沟通的影响27. 作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（ABCD ）实现(A) 通过控制趋势来控制全局(B) 通过领导者自身的领导权威控制全局(C) 通过控制关键因素控制全局(D) 通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制28. 下面哪些是沟通的机会（ABCD ）(A) 开会(B) 一起听音乐(C) 讨论(D) 共进午餐29. 冲突源包括（ABD ）(A) 沟通(B) 结构(C) 方式(D) 个人因素30. 领导行为有（ABCD ）(A) 决策(B) 用人(C) 组织(D) 协调和控制31. 领导者平衡关系的能力主要包括（ABCD ）(A) 平衡各种利益关系的能力(B) 平衡各种人际关系的能力(C) 平衡与各个下属之间关系的能力(D) 平衡各种力之间关系的能力32. 广义的领导是由（ABCD）组成(A) 领导者(B) 被领导者(C) 领导目标(D) 领导环境33. 广义的领导有哪些要素（ABCD）(A) 领导者(B) 被领导者(C) 领导目标(D) 领导环境34. 冲突源包括（ABD）(A) 沟通(B) 结构(C) 方式(D) 个人因素35.对领导人描述正确的是（BCD）(A) 是一种有着特定目标且始终如一的行为方式(B) 在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色(C) 追随者认为领导者施加影响是合法的(D) 领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为36. 下面哪些是沟通的机会（ABCD）(A) 开会(B) 一起听音乐(C) 讨论(D) 共进午餐37.与美国人交往应注意（AD）(A) 赴约准时(B) 要关心别人的家庭状况(C) 务必谦虚(D) 不强求建立密切的私人关系38. 在什么情况下，个人和角色之间会发生冲突（ABCD）(A) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及价值观等有所差异(B) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及能力等有所差异(C) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及价值观等有所差异(D) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及能力等有所差异39. 人的心理动力指标有（BD）(A) 强度(B) 反应性(C) 灵活性(D) 可塑性40. 在和儿童沟通时，语言要（BD）(A) 简明(B) 用商讨的语气(C) 富有哲理(D) 形象41.根据信息的流向，沟通可分为（ABC）(A) 上行沟通(B) 下行沟通(C) 水平沟通(D) 左右沟通42.按协调过程为标准，协调可分为（ACD）(A) 事前协调(B) 预先协调(C) 事中协调(D) 事后协调43.协调与上级关系的准则有三（ABC）(A)尊重上级(B)服从上级(C)体谅上级44. 应避免在正式场合向上级提建议，原因在于（ABCD）(A) 给自己留有回转的余地(B) 避免有损自己在公众心目中的形象(C) 有利于维护上级的个人尊严和自尊心(D) 不使上级陷入被动和难堪45. 建立健全社会安全阀系统指的是（BCD）(A) 发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会安全运行的积极作用(B) 建立兴趣社团，构建国家与社会、精英与民众之间以及富人和穷人之间的中介机制和传导沟通机制(C) 通过建立各种社团组织，确立公民政治(D) 进一步加强、引导、规范社会中间组织建设46. 基层组织社会控制弱化表现在（ABCD）(A) 本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决(B) 基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问(C) 乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化(D) 中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势47. 就测评的内容来说，可把领导协调能力分为（ACD）(A) 定性测评(B) 定量测评(C) 造诣测评(D) 能力倾向测评48. 影响正常沟通的障碍包括（BCD）(A) 物理(B) 心理(C) 语意(D) 地位49. 论述式考试根据写作方式分为（BD）论述题(A) 扩展性(B) 叙述式(C) 限制性(D) 说明式50. 能力倾向测评的方法包括（ABC）(A) 推断法(B) 分解检测法(C) 定性分析法(D) 定量分析法51. 思想协调包括（ABCD）(A) 思想政治工作学(B) 思想政治工作学、心理学(C) 社会学(D) 舆论学52. 按照现代管理学之父巴纳德的观点，领导最重要的职责是（ABCD）(A) 规定硬性指标(B) 平均分配任务(C) 使大家在关键的地方一齐努力(D) 使大家互相交流思想53. 领导者素质综合测评的方法和技术有（BCD）(A) 竞争(B) 测量(C) 考试(D) 评价中心54. 实行弹性控制（CD）(A) 会加大上下级之间的矛盾(B) 下级会失去控制，自由散漫(C) 有利于调节上下级之间的心理冲突(D) 有利于培养下级的责任感和事业心55. 领导者必须具备的心理品质有（ABD）(A) 坚定性(B) 自觉性(C) 顽固性(D) 果断性56. 以情感人的做法有（ABCD）(A) 在平常的工作中要经常深入员工群众(B) 在平常的工作中要经常密切联系员工群众(C) 在平常的生活中要经常关心群众疾苦(D) 帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难和问题57. 违反系统和整体观念的表现是(BCD)(A) 统筹兼顾(B) 本位主义(C) 头痛医头(D) 当救火队58. 如何协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾（ABCD）(A) 反对官僚主义、形式主义，进一步加强党风廉政建设(B) 体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势下的群众工作(C) 要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾(D) 要正确对待新时期社会主义社会的人民内部矛盾59. 日常中跟领导相处的模式有（ABCD）(A) 说得对，就办；说得不对，就顶(B) 信任我，就干得欢；冷落我，就泄气(C) 喜欢什么，就奉献什么(D) 吩咐干什么，就干什么60. 领导者如何吸引群众（ABCD）(A) 容忍群众的某些缺点(B) 允许群众发牢骚(C) 让群众有受尊重感(D) 让群众在与领导交往的过程中获得乐趣61. 沟通能力要注重（ABCD）的培养(A) 自身的思想品德修养(B) 心理素质修养(C) 思维能力修养(D) 沟通技巧修养62. 在国内人际关系一般如何划分（ABCD）(A) 按人际关系表现内容分类(B) 按社会成员等级关系分类(C) 按血缘关系分类(D) 按社会职业关系分类63. 按照信息传递的方向，沟通的分类有（ABD）(A) 上行沟通(B) 下行沟通(C) 左右沟通(D) 水平沟通65. 领导者在管理中应该避免的失误有（ABC）A. 防止布理丹效应B. 防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题C. 关注费雷比定律D. 领导无为而治66. 下属成熟度的含义（AB ）A. 作为一个群体，下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程B. 从静态来考虑，现实中的下属有高低不同的四种成熟状况C. 下属的成熟度是决定管理成败的关键D. 领导者对于不成熟的下属只能任其发展67. 权变理论的管理模型是（ACD）A. 领导二维理论B. 领导行为四分图C. 方格管理原理D. 情境领导模型以及领导风格的体现68. 下列哪些选项属于目标决断管理的层级（BCD）A. 人员的决断B. 战略目标的管理C. 策略目标的管理D. 目标的决断69. 权变管理中的“变”是指（ACD ）A. 因势利导B. 判明情况C. 把握局势D. 变更方式70. 下属合理需要的要求包括（ABCD ）A. 下属需要和组织需要、组织发展相一致B. 下属需要和社会需要、社会规范相一致C. 下属需要是创造条件可以被满足的D. 下属需要被满足后起到积极作用71. 下属成熟度的构成要素（ABCD）A. 知识、技能B. 经验C. 动机D. 信心、责任72. 布理丹小毛驴的失误的深层原因（BCD ）A. 贪得无厌，左顾右盼B. 决断无序化，标准不固定C. 选择所用的时间无限延长，一再失去机遇D. 决策时情绪化，不够客观理智73. 目标的决断是对领导者（ABCD）的一种综合挑战。
《沟通与协调能力》多选题
多选题集合多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少1. 领导通过会议沟通的方式来（AB）B?(A) 下达上级的方针政策(B) 了解下属成员思想状况 (C) 交流经验 (D) 增深情谊2. 基层组织社会控制弱化表现在（）(A) 本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决(B) 基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问(C) 乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化(D) 中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势4. 作为现代领导者，所应具备的知识结构是（）(A) 深厚的政治理论知识 (B) 精深的专业业务知识 (C) 娴熟的领导专业知识 (D) 广博的科学文化知识5. 领导协调能力的作用及意义有（）(A) 沟通能力的主要表现形式(B) 顺利完成领导协调活动的主观条件(C) 领导者必须具备的能力 (D) 领导力的重要组成部分6. 增强文化底蕴的必要渠道是（）(A) 进行社会实践 (B) 深入社会阶层 (C) 仔细研究历史记载 (D) 访问当事人7. 在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（）(A) 经济手段 (B) 管理手段 (C) 行政手段 (D) 计划手段8. 基本的沟通方式有哪些（）(A) 电话沟通 (B) 当面沟通 (C) 书信沟通 (D) 公文沟通9. 按协调过程为标准，协调可分为（）(A) 事前协调 (B) 预先协调 (C) 事中协调 (D) 事后协调10. 增强自身文化底蕴的结果有（）(A) 视野和思路越开阔 (B) 沟通更有效果 (C) 说起话来，会妙语连珠 (D) 撰写出来的文章，会越有品位11. 有些思想问题是由（）导致的(A) 意识问题 (B) 心理问题 (C) 认识问题 (D) 现实问题12. 选择沟通方式应注意（）(A) 场合 (B) 沟通内容的性质 (C) 沟通数量 (D) 消除可能产生的障碍14. 普遍教育与个别教育的关系是（）(A) 个别教育是普遍教育的深入 (B) 个别教育是普遍教育的基础(C) 普遍教育是个别教育的深入(D) 普遍教育是个别教育的基础15. 人际关系受哪些社会因素制约（）(A) 当时的情境 (B) 行为发动者和行为反应者的情绪(C) 行为发动者和行为反应者的角色与地位 (D) 行为发动者和行为反应者的个人心理特点16. 怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴?（）(A) 要培养理论学习的兴趣和热情 (B) 掌握正确的读书学习方法(C) 天天学习 (D) 要做到不动笔墨不读书17. 正确的读书方法有（）(A) 尽可能地博览群书 (B) 要尽量做到熟读精思 (C) 要做到不动笔墨不读书(D) 经常复习18. 下面哪些属于沟通能力的特征（）(A) 综合性 (B) 动态性 (C) 实践性 (D) 经验性19. 协调与上级关系的准则包括（）(A) 迎合上级 (B) 尊重上级 (C) 服从上级 (D) 体谅上级20. 矛盾和冲突来源于（）(A) 性格的差异 (B) 知识水平的差异 (C) 工作动机的差异 (D) 需求的差异二、多项选择题三、1、以下选项中属于沟通具有的特征的是（ABCD ）。
技能人才评价办法和工作程序
江苏省华宝纺织有限公司技能人才评价办法和工作程序第一条为公司的长远发展，加快优秀的技能人才，建设符合公司核心理念的富有生机和活力的技术型和创新性人才队伍，促使公司全员综合素质的全面提升，营造尊才、爱才、重才、惜才、用才的良好环境，保持公司持续、稳定、健康、快速发展，特制定本办法。
第二条公司技能人才自主评价是公司在园家职业标准的统一框架基础上，由公司结合生产服务实际，对本公司员工执行操作规程、解决生产问题、完成工作任务和技术攻关的能力状况进行自主的认定及考核鉴定，确定技能水平并报相关部门认定后，由公司人力资源部门或技术部门给予评级认定，核发技能等级证书。
第三条对人才的评价认定必须遵循德才兼备的原则，公平公正、客观合理、注重业绩、兼顾潜能的原则和优胜劣汰、反馈沟通的原则。
第四条人才评价的范围及对象公司各部门的人员含供应、生产、营销、品质、财务、技术、人事、采购、物流、安保等管理类人才和新品研发、新工艺、工程、技术、产品销售等技术类人才及各生产性岗位操作人员。
认定评价对象同时适用于公司的管理人员、聘任的高级职称人员、具有学士学位人员、在公司工作的大学毕业生（含专科）等。
第五条本办法中“人才”是指以下特质的华宝员工：1，认同华宝企业文化，实践核心理念，有良好的思想品德；2，有强热的事业心、责任感，善于整合资源，不断为企业创造新的价值，业绩优良；3，开拓创新，善于学习，具有创造性思维和工作能力；4，尊重、友好同事，善于团结，注重协作，能形成团队整体合力；5，知识面广，阅历丰富，本职技能专业，具有较高的学历、职称、资技术等证书；6，有良好心态，能冷静应对、沉着决策，体能素质好，身体健康，精力充沛。
第六条评价的肌织和管川为确保对人才的评价有组织，有计划的实施，成立人才评价（认定）委员会，隶属公司理事会的非常设机构，其成员由董事会任命，必要时，可聘请外部专家参与。
第七条人才评价（认定）委员会的职能：1、确定人才评价对象，制定人才评价计划；2，组织相关部门及人员进行调在、沟通、座谈并收集相关资料信息；3，对人才进行综合评价；4，对人才评级结果进行反馈与报告；5，向公司董事会进行优秀人才激励和不合格人才的处理方式；6，对被确定的评价对象进行跟踪评定与专项性管理；7，建立公司人才评价档案；8，修订、完善《江苏省华宝纺织有限公司人才评价办法和工作程序》。
自我测评-管理能力和沟通技能测试
自我测评-管理能力和沟通技能测试自我测评-管理能力和沟通技能测试在职场中，管理能力和沟通技能是非常重要的素质。
一个优秀的管理者需要能够有效地组织和协调团队工作，同时与员工和上级保持良好的沟通。
为了提高自己的管理能力和沟通技能，我决定进行一次自我测评。
首先，我将评估自己的管理能力。
作为一名管理者，我需要具备有效的组织和协调能力，以确保团队工作顺利进行并达到预期结果。
我会向自己提出以下问题进行评估：1. 我是否能够有效地分配任务和资源？我是否能够合理安排员工的工作，并确保每个人都能充分发挥自己的能力？2. 我是否能够设定合理的目标，并帮助员工明确工作目标和期望结果？3. 我是否能够有效地解决问题和处理冲突？我是否能够冷静地应对困难和挑战，并寻找解决方案？4. 我是否能够给予员工足够的支持和鼓励，激发他们的工作动力和积极性？5. 我是否能够有效地评估团队成员的表现，并给予他们适当的反馈和奖励？针对以上问题，我评估自己的得分如下：1. 分配任务和资源：8/10。
我通常能够合理地分配任务和资源，但有时可能会出现一些不平衡的情况。
2. 设定目标：9/10。
我通常能够为团队设定明确的目标，并帮助员工理解和达到这些目标。
3. 解决问题和处理冲突：7/10。
我通常能够冷静地应对问题和冲突，并尽力寻找解决方案，但有时可能会有一些困难。
4. 给予支持和鼓励：9/10。
我通常能够给予员工足够的支持和鼓励，激发他们的工作积极性。
5. 评估绩效和反馈：8/10。
我通常能够有效地评估团队成员的表现，并给予他们适当的反馈和奖励。
接下来，我将评估自己的沟通技能。
良好的沟通技能对于管理者来说非常重要，能够帮助我与员工和上级之间进行有效的交流和合作。
以下是我对自己沟通技能的评估问题：1. 我是否能够清楚地表达自己的意思并使人们理解我所说的话？2. 我是否能够倾听他人的意见和需求，并能够给予适当的反馈和建议？3. 我是否能够有效地调整自己的语言和沟通方式，以适应不同的人和情境？4. 我是否能够处理好敏感和紧急的沟通情况，并及时做出反应？5. 我是否能够与员工和上级保持良好的沟通，并建立起互相信任的关系？针对以上问题，我评估自己的得分如下：1. 清楚地表达：9/10。
2021中学教师资格考试教育知识与能力74
2021中学教师资格考试教育知识与能力74一、单选题(共20题)1.幻灯片和教学电影的演示，属于（）。
A：实物直观B：模象直观C：言语直观D：经验直观【答案】：B【解析】：模象直观指通过对事物的模拟性形象的直接感知而进行的一种直观方式。
图片、图表、模型、幻灯片和教学电影电视等均属模拟性形象。
2.心理学研究表明，动机强度与问题解决效果的关系可以描绘成（）。
A：波浪线B：斜线C：U型曲线D：倒U型曲线【答案】：D【解析】：心理学的研究表明，动机强度与工作效率之间的关系并不是一种线性关系，而是倒U型曲线关系。
3.提出“范例教学”理论的教育家是()。
A：瓦根舍因B：布鲁纳C：巴班斯基D：赞可夫【答案】：A【解析】：德国教育家瓦根舍因创立了范例方式教学理论；美国教育心理学家布鲁纳提出了结构主义教学理论：巴班斯基以总结教学教育过程最优化理论而著称；赞可夫提出了发展性教学理论。
4.教育者对受教育者实施有目的、有计划的影响，培养他们特定的政治思想意识和道德品质的活动，叫（）。
A：智育B：德育C：教学D：美育【答案】：B【解析】：德育是教育者依据特定社会要求和德育规律，对受教育者实施有目的、有计划的影响，培养他们特定的政治思想意识和道德品质的活动。
5.以学习和研讨某一学科的知识或培养某一方面的能力为主要目的的活动是（）。
A：社会实践活动B：学科活动C：课外阅读活动D：科技活动【答案】：B【解析】：学科活动是以学习和研讨某一学科的知识或培养某一方面的能力为主要目的的活动。
可以分学科组成不同的小组，如数学活动小组、语文活动小组等；也可以依据某一专题成立小组，如以化学实验为专题的小组，以会话为专题的外语小组。
各小组通过开展形式多样的活动，来进一步学习、理解、掌握学科知识。
6.在《课程与教学的基本原理》中提出的关于课程编制的四个问题被称为（）。
A：杜威原理B：泰勒原理C：斯宾塞原理D：赫尔巴特原理【答案】：B【解析】：1949年，美国的泰勒出版了《课程与教学的基本原理》，揭示了课程编制的4个阶段：确定目标、选择经验、组织经验、评价结果，是对现代课程领域研究影响最大的理论架构，被教育界称为“目标模式”或“泰勒原理”，是现代课程论的奠基石。
2018年干部考察沟通协调能力比较强-推荐word版 (6页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==干部考察沟通协调能力比较强篇一：xxx同志干部考察材料XXX同志考察材料该同志思想政治素质较好，大局意识和全局观念强，能认真贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观要求，坚持党的基本路线方针，在政治上、思想上、行动上自觉与县委、县政府保持高度一致。
能认真坚持政治理论学习，以及学习市场经济、法律法规、现代林业科技等知识。
在原则问题上立场坚定，旗帜鲜明。
事业责任心强，工作勤奋、务实、严谨、待人谦和，乐于接受场党委和行政上的分工，在工作中能积极与分管科室交流，听取正确的意见和建议，并能积极主动与主要负责人进行思想、工作上的沟通汇报。
作风民主，集体荣誉感强，工作上能做到分工不分家，积极协调配合好其他班子成员的工作，自觉维护班子团结。
工作能量强，工作经验丰富，组织协调能力强，担任林场领导职务多年。
在工作实践中，能带头发扬吃苦耐劳、乐于奉献的精神，积极深入第一线执导和督促生产、林政等各方面的工作，不断改进和完善工作方法，使林场历年的生产计划得到全面完成，生产质量稳步提高。
为解决林场生产资金不足和提高造林质量，积极向场主要领导建言献策，结合党员活动，让党员带头承包林业生产，大胆引入职工个体资金，进行林场个人股份造林，有效解决了造林任务大，资金短缺的矛盾。
群众观念强，在工作中讲求干实事、求实效，能广泛听取各方面群众意见，体贴民情，积极解决职工工作、生活中矛盾困难，使林场工作和经济发展环境一直保持和谐稳定，促进林场各项事业发展。
作风务实，工作业绩好。
近三年来，该同志先后分管过林业生产、计财、林政、行政日常工作及组织宣传工作。
其分管的林业生产工作201X年完成山上造林4990亩，201X年“一大四小”通道绿化16公里，201X年冬季整地3971亩，造林成活率达95%以上，通道绿化获县三等奖。
常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》包过
常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》包过LT一、单选题：1、下列哪些不是积极领导群众的内容（ C ）A.如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面B.需要领导与群众相结合C.照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求D.宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进2、对（ C ）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度 A.电话 B.网络 C.口头 D.会议3、同事间的交往类型不包括（ D ） A.合作型B.利用型C.被迫型D.融合型4、在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（ C ） A.“管理自己的上司”B.获得上级的信任和支持 C.猥琐迎合、曲意奉承D.事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”5、在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中，安南充当了恰当的调解人的身份，下面哪项并不是他的做法（ C ） A.联系实际B.多方兼顾C.展望未来D.坚持原则6、下面哪些不算是冲突（ A ） A.知觉到或意识到冲突条件的存在时 B.知觉到冲突并有情绪的卷入 C.当一方固执己见，对对方的意见不采纳、不尊重 D.自己的意见不能被对方赞同感到失望、挫折，甚至引起强烈的愤怒7、一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件是指（ C ）A.说话能力B.智力C.沟通能力D.谈判能力8、能力按照（ D ）分，可分为一般能力和专门能力 A.方向B.内容C.本质D.性质9、下面哪些不是沟通的主要因素（B） A.信息B.传递者C.编码D.理解10、沟通是一种精神活动，其效果的好坏，与沟通主体的（B）有着极大的关系A.身体状态B.心理状态C.文化修养D.社会背景11、人们的不同属性不是由于下面的（D）造成的 A.性格B.年龄C.身份D.发型12、目标管理的精髓在于（D） A.从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 B.从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 C.实现自我目标的过程D.实现组织目标和个人目标的完美结合13、突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给靠、价格如何优惠的做法更符合（B）的做法 A.日本人B.美国人C.法国人D.瑞典人26、如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的原因是（C）A.给上级留下好的印象B.对你升职有好处C.合作愉快，贵在和善、真诚D.因为有时要用的上同事27、社会角色差异造成的沟通障碍是（B） A.性格障碍B.心理障碍C.语意障碍D.物理障碍28、导致冲突的潜在区域在于（D） A.完全了解自己的的动向B.过多了解别人的动向C.所作所为较多考虑他人的处境 D.个人了解自己而不了解他人的动向29、对于上级的命令，不能承担时应该（D）A.直接的说明自己做不来B.努力去做C.努力去做然后告诉上级你的努力D.要讲究方式方法30、个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（B）A.人格魅力B.领导C.协调D.影响力二、多选题：1、“宰相肚里能撑船”含义是（ABC）A.对下级宽容大度是制造向心力的重要方法B.对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较C.要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失D.大人物的度量一定很大2、人民内部矛盾是由于（ABCD）造成的 A.觉悟程度B.文化水平C.思想观念D.利益冲突3、怎样才能培养思想品德修养（ABD） A.继承中华民族的传统美德 B.发扬我党的革命道德传统C.屏蔽国外的优秀道德思想D.借鉴国外的优秀道德思想4、在什么情况下，个人和角色之间会发生冲突(ABCD)A.当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及价值观等有所差异B.当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及能力等有所差异C.当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及价值观等有所差异D.当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及能力等有所差异5、文化包括我们模式化的（ABC） A.思想B.感觉C.行为方式D.心理状态6、思想协调包括（ABCD）A.思想政治工作学B.思想政治工作学心理学C.社会学D.舆论学7、员工跟上级多多沟通会（ABD）A.有益于团队之间的团结合作 B.通过沟通增加彼此之间的信任C.得到上级的认可和理解D.能避免因为冲突和误会被开除8、代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是（ACD）A.规定硬性指标B.平均分配任务C.使大家在关键的地方一齐努力D.使大家互相交流思想9、探讨沟通能力的特征，有助于（AB） B.为自身沟通能力的切入点 C.提高分析不同人群沟通技巧的能力D.对沟通能力的培养产生信心10、沟通的主要因素有（ABD） A.信息B.发送者C.信息转移D.接收者11、健康的心理素质有（ABCD） A.胸襟开阔B.气度博大C.百折不挠D.临危不惧：12、建立健全社会安全阀系统具体做法有（ABCD）A.发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会安全运行的积极作用B.建立兴趣社团，构建国家与社会、精英与民众之间以及富人和穷人之间的中介机制和传导沟通机制C.通过建立各种社团组织，确立公民政治D.进一步加强、引导、规范社会中间组织建设13、哪些是北欧人的沟通特点（ABD）A.不易激动B.常常沉默寡言C.咄咄逼人D.在不该谈论的时候绝不主动表述自己的意见14、对领导人描述正确的是（BCD） A.是一种有着特定目标且始终如一的行为方式 B.在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色 C.追随者认为领导者施加影响是合法的D.领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为15、要使得组织的整体领导水平得到提高，则组织成员需要（ABC） A.了解组织的职能定位B.清楚彼此的职能关系C.适应领导环境的变化D.勇于超越自己的职能定位16、领导者要警惕的现象有（BCD） A.承认和接受冲突 B.粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作C.一遇分歧就坚持要把它平息D.周围的人都有唯唯诺诺的倾向17、基层组织社会控制弱化的表现有哪些（ABCD）A.本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决B.基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问C.乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化D.中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势18、要保证信息的真实，需要（BD） A.不答非所问B.不传递自己认为不真实的信息C.不传递与沟通主题无关的信息 D.不传递自己认为不真实的信息19、哪些角色会产生角色冲突（ABCD）A.儿女B.上级C.朋友D.夫妻20、“两赢方案”具体实施程序有（ABCD）A.提出解决冲突的方案B.估价C.详细描述不同意见和细则D.承认和接受冲突三、是非题：1、非语言沟通中的误解要比语言沟通的误解多.(否)2、几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个梯度(是)3、人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者(双方都信任的人或双方领导)介入帮助协调就一定能得到解决(否)4、北欧人在谈判桌上一般喜欢玩花样(否)5、在向上级提建议时，应该使用正式场合 (否)6、与美国人交往，赴约准时至关重要(是)7、神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大 (否)8、不同渠道产生的领导者，在扮演领导角色的过程中表现出来的行为方式是不同的(是)9、冲突的结果只可能是恶性的 (否)10、如果人们都能好好地沟通，就可以彼此消除误解(否)11、沟通是组织系统得以存在和发展的前提。
商务沟通与谈判试题(含答案)
商务沟通与谈判试题（含答案）1、甲公司经常派业务员乙与丙公司订立合同。
乙调离后,又持盖有甲公司公章的合同书与尚不知其已调离的丙公司订立一份合同,并按照通常做法提走货款,后逃匿。
对此甲公司并不知情。
丙公司要求甲公司履行合同,甲公司认为该合同与己无关,予以拒绝。
下列选项正确的是( )。
A、甲公司应与丙公司分担损失B、甲公司不承担责任C、甲公司应当承担签约后果D、甲公司应负主要责任答案：C2、SWOT分析法中的“S”代表了( )。
A、威胁B、机会C、劣势D、优势答案：D3、谈判队伍中的主力军是指()。
A、第一层次的人员B、第二层次的人员C、第四层次的人员D、第三层次的人员答案：B4、下列关于一名出色的翻译人员的作用理解不准确的是()A、改变谈判气氛,挽救谈判失误B、能够洞察对方的心理和发言的实质C、具有审时度势、随机应变、当机立断的能力D、起到语言沟通的作用答案：C5、每一位签字人均须首先签署将由己方所保存的文本,然后再交由他方签字人签署。
此种做法,通常称为( )。
A、首位制B、轮换制C、优先制D、轮流制答案：B6、决定其形象的重要因素是()A、风度B、服饰C、表情、眼神D、气质答案：B7、关于以下说法不正确的是()。
A、债务人提前履行债务给债权人增加的费用,由债务人自己承担B、要约到达受要约人时生效C、中止履行是指债务人的分立、合并或者变更等原因没有通知,致使债务履行困难而中止D、承诺到达要约人时生效答案：C8、教授甲举办学术讲座时,在礼堂外的张贴栏中公告其一部新著的书名及价格,告知有意购买者在门口的签字簿上签名。
学生乙未留意该公告,以为签字簿是为签到而设,遂在上面签名。
对乙的行为应认定为 ( )。
A、乙的行为可推定为购买甲新著的意思表示B、乙的行为并非意思表示,在甲乙之间并未成立买卖合同C、甲的行为属于要约,乙的行为属于附条件承诺,二者之间成立买卖合同,但需乙最后确认D、乙的行为构成重大误解,在此基础上成立的买卖合同可撤销答案：B9、钢笔的正确携带位置应该是()。
沟通管理期末考试选择题试题试卷题库 试题
沟通管理期末考试试题您的姓名： [填空题] *_________________________________班级 [单选题]○14电商51班○14电商52班一、单项选择题,将正确答案的编号填在括号里(每题1分,共30分)1. 当你要求下属执行一项常规任务时，可采取下列哪种沟通形式？（） [单选题] *A、说服B、征询C、告知(正确答案)D、参与2. 不属于组织内部沟通的是（） [单选题] *A、纵向沟通B、横向沟通C、斜向沟通D、与社区的沟通(正确答案)3. 不属于沟通主要渠道的是（）。
[单选题] *A、动作(正确答案)B、书面C、非语言4. 对方的以下动作中，让你感到受欢迎的是（）。
[单选题] *A、紧缩双臂B、加紧双腿C、双臂张开向前(正确答案)D、身体僵硬5. 以下动作中，不会对自己有敌意的是（）。
[单选题] *A、支起肘部B、侧过身体C、双手紧握D、面带微笑(正确答案)6. 在沟通距离的划定中0—0、5M属于：（） [单选题] *A社交距离B 私人距离(正确答案)C 亲密距离D公众距离7. 场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示（） [单选题] *A支持(正确答案)B 熟悉C 诚意D支配8. “善于打破传统观念和陈规陋习，富有创造精神和才能，能获得突破性成就的领导者。
”属于以下哪种领导类型（） [单选题] *B、开拓型(正确答案)C、业务型D、放任型9. （）是最好的沟通方式。
[单选题] *A、电子邮件B、电话C、面谈(正确答案)D、会议简报10. 当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？（） [单选题] *A、参与B、征询C、告知D、说服(正确答案)11. 下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？（） [单选题] *A、粗心大意B、耳聋(正确答案)C、误解D、译码12. 语言沟通更擅长传递的是（）。
[单选题] *A、思想(正确答案)B、情感C、思路D、信息13. 所谓（）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。
专业技术人员继续教育《沟通与协调作业题》
一、单选题1. 对全局进行调节的基础和前提是（C）A 协调全局的能力B 深入细节的能力C 驾驭全局的能力D 统观全局的能力2. 人际关系的重要特点是（C）A 利益性B 认知性C 情绪性D 理性3. 关于突发性群体事件的成因分析正确的是（C）A 基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索B 部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源C 各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素D 社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源4. 关于信息沟通说法不正确的是（B）A 是实施领导的基本条件B 是统一下属意志不可缺少的领导艺术C 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式D 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程5. 下列哪些不是积极领导群众的内容（C）A 如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成、“多中心”“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面B 需要领导与群众相结合C 照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求D 宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进6. 领导者活动的基本内容是（D）A 判断B 决策C 命令D 沟通7. 有关授权说法正确的是（D）A 增加上级的威信B 增加上级和下属的行政距离C 能自己办的事情就自己办D 授权与信任相关联8. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（D）A 要建立健全社会安全阀系统B 要坚持社会公正原则，协调利益关系C 要建立社会道德思想教育的体系D 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制9. 与上级沟通的重要性表现在（C）A 做错事情时能够得到上司原谅B 让上司看到你的努力C 良好的沟通有助于工作进展D 可以得到上司的认同10. 林肯当上美国总统的原因是（A）A 依靠自己的才华B 依靠别人的同情C 依靠自己对群众的信任D 依靠自己的家庭11. 语言是（A）的载体A 思想B 性格C 气质D 思维12. 人们的行为是受（A）支配的A 心理B 文化C 性格D 情绪13. 传统企业组织的原则是（B）A 责任大于权力B 强调命令的统一性C 加强调教育和个人认知上的优势D 年龄、经验让位于科技14. 导致冲突的潜在区域在于（D）A 完全了解自己的的动向B 过多了解别人的动向C 所作所为较多考虑他人的处境D 个人了解自己而不了解他人的动向15. 马克思主义者的应有本色是（C）A 严于律己B 言传和身教相结合C 急公好义，克己奉公D 言行一致，以身作则16. 在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（Ｄ）A 一视同仁B 公事以外才是朋友的原则C 平衡关系D 等距离原则17. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（Ｄ）A 限制破坏性冲突的能力B 利用建设性冲突的能力C 处理冲突的能力D 预防、限制和避免破坏性冲突的能力18. 国家政治、经济生活的主题之一是（Ｃ）A 地区差异B 民族冲突C 人民内部矛盾D 人民基本需求19. 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（Ｄ）A 因征地搬迁问题而引发的群体性事件B 因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件C 对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件D 环境污染和环境发展不和谐事件20. 个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标，限于环境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象目标时所产生的冲突是（Ｃ）A 组织冲突B 回避型冲突C 双趋向型冲突D 趋避型冲突21. （Ｂ）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法A 正向思维B 逆向思维C 发散思维D 惯性思维22. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（D）A 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”B 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法C 坚持正确的作风和实事求是的原则D 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”23. 让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（Ｃ）A 交换立场B 折中调和C 晓以大义D 给冲突双方留台阶24. 沟通的重要媒介是（Ａ）A 语言B 语音C 语调D 语法25. 提高群众的积极性的根源性做法是（Ｃ）A 领导要言行一致B 领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难C 解决群众的思想问题D 领导要以身作则26. 下列哪些不是沟通的基本要点（Ｃ）A 对沟通要怀有真诚的心态B 对下级保持开放的态度C 多与别人沟通D 主动创造沟通的良好氛围27. 由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（Ｄ）A 求援——帮助B 同意——温和C 帮助——接受D 管理——服从28. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（Ｄ）A 个人喜好B 特定人群C 场合 D文化背景29. “欲交易，必先交友”是（）的表现A 阿拉伯商人B 土耳其商人C 北欧商人D 爱尔兰商人30. 个人或集团用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（Ａ）A 人格魅力B 领导C 协调D 影响力31、对人的人格个别差异所作的测验是指（Ｃ）A 智力测验B 气质测验C 人格测验D 能力倾向测验32. 在批评老人的时候，语言要（B）A 简明B 用商讨的语气C 富有哲理D 形象33. 不是严于律己做法的是哪一项（A）A 听到别人的评论，要及时澄清验证B 用全面发展的眼光看待事物C 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价D 多倾听别人的意见34. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（A）A领导者B 协调对象C 协调手段D 协调目标35. 下行沟通的作用不包括（B）A 使下属敢解领导意图B 增加领导者与被领导者的隔阂C 减少误会D 增强各级的联系36. 在和上级交往中，有责任感的下级要（D）A 投其所好B 仗义直言C 一味讨好D 服从上级37.上下级之间应如何保持距离（B）A 距离完全消失，融为一体B 要控制在适当的范围内C 严格区分，保持较远距离D 距离过小以致失去尊严38.在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（D）A 一视同仁B 公事以外才是朋友的原则C 平衡关系D 等距离原则49. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点(B)A 本质上的创造性B 遗传性C 组合的差异性D 内容的综合性40. 在弹性空间内，被领导者（B）A 有明显的受控感B 可以充分发挥创造性C 不被信任D 受到外在力量的干涉41. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（B）A 组织中的各团体的目标越多B 对信息的过滤出现偏差C 人员流动率越高的团体D 成员的工作的专门化42. 对于（C）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响A 电话B 网络C 口头D 会议参43. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（B）A 别人听从指挥的时候B 你的建议是有利于工作进展的C 别人在越级时D 上司对你刮目相看时44. 在组织系统内，（D）是圆满完成组织工作任务的前提A 确立目标B 完善制度C 情感沟通D 各部门领导之间互相支持45. 人类沟通的（B），使他跟动物的沟通区别开来A 目的性B 选择性C 双向性D 互动性46. 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（C）A 思想教育B 物质鼓励C 精神鼓励D 个别教育47. 一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（D）A 习惯B 气质C 个性D 性格58. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（B）A 是一种同志式的平等关系B 没有权力就没有真理C 上级与下级在人格上的平等D 上级与下级在真理面前的平等59. 《圣经马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。
(完整版)工作态度考核表
工作态度考核表附件二考核日期：加强教师职业道德建设，改进干部工作作风，是建设适应素质教育的高质量师资队伍的客观要求。
干部工作作风与教师职业道德考核作为教师年度考核的重要组成部分，其考核结果是对教师进行奖惩、培训、聘任、辞退以及教师职务晋升、晋级的重要依据，对教师专业技术职务和教师资格具有“一票否决”的作用。
为进一步加强对干部工作作风、教师职业道德的考核，增强其操作性，根据《中小学教师职业道德规范》，制定本考核细则。
【教师职业道德考核细则】一、内容和测评标准（一）依法执教（10分）1、热爱社会主义祖国，拥护党的领导。
不得有违背党和国家方针、政策的言行。
（3分）2、全面贯彻教育方针,忠诚于人民的教育事业,在教育教学中自觉同党和国家的方针政策保持一致。
（3分)3、自觉学习和宣传邓小平理论和“三个代表”重要思想，自觉学习、遵守和维护教育法律法规，具有依法执教的自觉意识。
（4分）（二）爱岗敬业（16分）1、热爱教育事业，乐于奉献，热爱本职工作，对教师职业有深厚感情。
（4分）2、教书育人，尽职尽责，主动承担工作职责和应尽义务，能按时保质完成工作任务。
（4分）3、认真准备上课，认真批改作业，认真辅导学生，认真组织考试考核。
（4分）4、注意培养学生良好的思想品德和行为规范，注重培养学生的创新精神和实践能力，促进学生全面、健康地发展。
（4分）（三）热爱学生（10分）1、关心爱护全体学生，保护学生身心健康，保护学生合法权益。
（2分）2、尊重学生的人格，公平对待每个学生。
（2分）3、对学生严格要求，耐心教导，不讽刺，挖苦、歧视学生。
（2分）4、不侮辱、体罚或变相体罚学生。
（2分）5、尊重学生身心发展特点和教育规律，注重学生心理健康教育。
（2分）（四）严谨治学（10分）1、具有优良学风和终身学习的自觉性,不断更新教育观念，不断丰富科学文化知识和教育理论知识。
（4分）2、刻苦钻研业务，改进教育教学方法，掌握必要的现代教育技术手段，提高教育教学水平。
沟通与协调能力考试》判断题及参考答案
《沟通与协调能力考试》多选题及参考答案括号在前的1（ABCD）是现代意义上的沟通2（ABCD）属于社会角色差异造成的沟通障碍3（BC）是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志B结合性情感C分离性情感括号在中的1非语言沟通，是以（ABD）所进行的信息传递和交流。
A表情B动作D服饰2沟通能力要注重（ABCD）的培养3广义的领导是由（ABCD）组成4有些思想问题是由（ACD）导致的A思想意识问题C认识问题D现实问题5“一言知其贤愚”说明沟通主体的（ABC）对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用A思想品德B文化C才智能力6作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（ABCD）实现7人民内部矛盾是由于（ABCD）造成的8论述式考试根据写作方式分为（ABCD）论述题9沟通能力是沟通者（ABCD）的体现10处理下级关系必须坚持民主原则，首先要克服（192ABD）意识尊严意识权威意识家长意识11沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（ABCD）的规则括号在后的1冲突的分类有（ABCD）2日常中跟领导相处的模式有（ABCD）3代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是（ACD）A规定硬性指标C使大家在关键的地方一齐努力D使大家互相交流思想4在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意的事项是（ABCD）5关于建立感情说法正确的是（ABC）A关心体贴就是建立感情的重要方法B我们所说的“感情”，主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情C要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合6哪些是越位的表现（ABCD）7健康的心理素质有（ABCD）8领导行为有（ABCD）9大团体冲突有（AB）A地区性B民族性10人际关系的冲突大体分为（ABCD）11基层组织社会控制弱化的表现有哪些（ABCD）12对于专业技术人员领导描述正确的是（ABCD）13下面哪些是沟通的机会（ABCD）14人与人心理上越来越近的表现为（ABCD）15恰当、巧妙的拒绝上级，是（ABCD）16冲突源包括（ABD）A沟通B结构D个人因素17对领导人描述正确的是（ABCD）18领导者平衡关系的能力主要包括（ACD）A平衡各种利益关系的能力C平衡与各个下属之间关系的能力D平衡各种力之间关系的能力19对沟通的影响的因素有（ABC）A语言因素对沟通的影响B非语言因素对沟通的影响C信仰与行为习惯对沟通的影响20及时汇报，反复疏通的做法有（ABCD）21下级要把本职工作做好，除了自动力外，还需要（ABC）A思想教育B荣誉鼓励C物质满足22涉及气质问题的方面有（ABCD）23增强文化底蕴的必要渠道是（ABCD）24思想协调的意义在于（ABD）A是积极的平衡B是实施激励D能增强凝聚力25领导协调能力的作用及意义有（ABCD）26团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有（ABCD）27不协调的原因包括（ABCD）28领导者如何与上级协调（ABC）A认真听取上级指示B及时消化上级意图C接受上级监督29控制工作包括哪几个步骤（ABCD）30与上级沟通的重要性在于（AB）A缺少沟通容易出现问题B良好的沟通有助于工作进展31领导通过会议沟通的方式来（AB）A下达上级的方针政策B了解下属成员思想状况32人格测验的方法包括（AC）A量表法C投射法33领导者处理自己与他人冲突的能力包括（ACD）A正确认识冲突性质的能力C自律能力D说服对方的能力34面试的方法包括（BCD）B问答法C结构化面试D工作取样法35如何调节上下级之间的矛盾冲突(BCD)B不偏不倚C折中调和D冷处理36人的个性包括（ABCD）37因信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（ABCD）38在与同事的交往中，聪明人说话（ABD）A不会把话说死B不会把话说绝D会给自己留退路39构成领导协调必须具备的要素有（ABCD）40及时原则的作用的包括（ABC）A有利于问题的解决B有利于工作的完成C保证决策的正确性、有效性41领导者必须具备的心理品质有（ABD）A坚定性B自觉性D果断性42实行弹性控制（CD）C有利于调节上下级之间的心理冲突D有利于培养下级的责任感和事业心43建立健全社会安全阀系统指的是（ABCD）44违反系统和整体观念的表现是(BCD)B本位主义C头痛医头D当救火队45在国内人际关系一般如何划分（ABCD）46能力倾向测评的方法包括（AB）A推断法B分解检测法47领导者素质综合测评的方法和技术有（BCD）B测量C考试D评价中心48影响正常沟通的障碍包括（BCD）B心理C语意D地位49就测评的内容来说，可把领导协调能力分为（CD）C造诣测评D能力倾向测评50应避免在正式场合向上级提建议，原因在于（ACD）A给自己留有回转的余地C有利于维护上级的个人尊严和自尊心D不使上级陷入被动和难堪51按照现代管理学之父巴纳德的观点，领导最重要的职责是（ACD）A规定硬性指标C使大家在关键的地方一齐努力D使大家互相交流思想52领导者如何吸引群众（ABCD）53以情感人的做法有（ABCD）54按照信息传递的方向，沟通的分类有（AB）A上行沟通B下行沟通55如何协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾（ABCD）56领导者要警惕的现象有（BCD）B粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作C一遇分歧就坚持要把它平息D周围的人都有唯唯诺诺的倾向57怎样的做法会失去同事的威信（ABC）A口若悬河B太爱表现自己的人C表现自己的优越感58根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为（ABD）A目标完全一致的志同道合型B目标基本一致的友好共事型D目标不一致的貌合神离型59矛盾和冲突的来源是（ABCD）60在什么情况下，个人和角色之间会发生冲突（ABCD）61思想协调包括（ABCD）62沟通方式简明是指传递信息的表达方式（ABCD）63要提高信息沟通能力，领导者要（BCD）64沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（ABCD）的规则65目标的特点包括（ABCD）13266领导者如何实现对全局的控制（ABCD）67领导者素质测评的意义在于（ABCD）68传统冲突的处理方法包括（（ABCD））69沟通时应遵守的原则有（ABD）70增强自身文化底蕴的结果有（（ABCD））71以领导协调的实质为标准，可分为（B权力协调C利益协调84）72与下级沟通的技巧有（ABCD）73影响沟通的因素有（ABC）74协调下级关系中的平等原则包括（AC192）75以领导协调的实质为标准，可分为（P84BC）76沟通时应遵守的原则有（ABD）77思想政治的任务是（ABCD）78领导者的沟通能力包括（ABD）79在向上级提建议时，要注意（ACD）80要提高信息沟通能力，领导者要（BCD）81领导者协调能力的特点包括（CD）82怎样得到上级的赏识（BCD）83“不动笔墨不读书”的意义在于（ABD）84常见的创新思维有（AB）85在领导工作中如何学会“弹钢琴”（ABCD）86丹尼斯提出，领导者的重要能力包括（AD）13387调控能力包括（ABD）88要消除语言文字沟通障碍，要求领导者（ABCD）89沟通的特征有（ABD）90美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标准是（BCD）91沟通的主要因素包括（ABCD）92按协调过程为标准，协调可分为（ACD）93怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴（ABD）（31）94处理下级关系的原则是（ABC）（194）95由沟通造成的冲突主要来自（ABC）96在和儿童沟通时，语言要（ACD）97领导者在沟通过程中要有良好的表达能力，表现为（ABCD）98要消除语言文字沟通障碍，要求领导者（ABCD）99协调与上级关系的准则包括（BD）100与美国人交往应注意（ACD）101人的心理动力指标有（ABC）102在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（ABCD）103由沟通造成的冲突主要来自（ABC158）104思想政治的任务是（ABCD）127105决定领导对下属引力大小的因素包括（AB196）106违反系统和整体观念的表现是(BC)。
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沟通与协调能力 考试一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正1. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于（）(A) 双趋向型(B) 双回避型(C) 趋避型(D) 角色型[分值：2. 顺逆有度指（）(A)合理的要“逆” (B)暂时无条件满足的要“顺” (C) 只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆”(D) 群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应“逆”[分值：3. 对于（）沟通，可以避免层级障碍(A) 书面沟通(B) 当面沟通(C) 文书沟通(D) 电话沟通4. 领导协调的创造性表现在（）(A) 是一种潜在能力(B) 领导协调的对象是发展着的(C) 领导协调的任务是不变的(D) 和领导实践紧密联系5. 人与人之间心理上的距离越近，则会产生（）(A) 认同性情感(B) 结合性情感(C) 分离性情感(D) 敌对性情感[分值：(A) 冷静公正(B) 晓以大义(C) 坐山观虎斗(D) 折中调和7. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来(A) 目的性(B) 选择性(C) 双向性(D) 互动性8. “欲交易，必先交友”是（）的表现(A) 阿拉伯商人(B) 土耳其商人(C) 北欧商人(D) 爱尔兰商人9. 如将未完成的工作带回家中，可能会引起（）的冲突(A) 角色期望发出者内在(B) 角色之间(C) 个人和角色之间(D) 角色期望发出者之间10. 下面哪些不是潜在冲突的原因（）(A) 人与人之间目标的对立(B) 工作岗位分工不明(C) 人均分配(D) 人际利益需要相争11. 良好的认知能力，必须具有的特性不包括（）(A) 全面性(B) 敏感性(C) 概括性(D) 深入性[分值：12. 与同事发生矛盾时，有时明明是自己有理，也要待他好，其原因是（）(A)给上级留下好的印象 (B) 对你升职有好处(C) 合作愉快，贵在和善、真诚(D) 因为有时要用的上同事[分值：13. 下列哪些不是积极领导群众的内容（）(A) 如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面(B) 需要领导与群众相结合 (C) 照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求(D) 宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进14. 在现实生活中，有的人在与别人交往时游刃有余，人际关系和谐；但有的人到处碰壁，人际关系紧张，其中的原因是（）(A) 沟通能力的强弱(B) 人缘的好坏(C) 人品的好坏(D) 朋友的多少15. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）(A) 展其长，避其短(B) 及时汇报，反复疏通(C) 大事讲原则，小事讲风格(D) 完全服从指挥16. 领导要关于当听众，是指（）(A) 不论对何种意见，都要“坐住板凳”(B) 对片面的批评可以不屑一顾(C) 不能挨骂(D) 即使错了也不能认错17. （）不是完成协调任务所需要的能力(A) 思维的敏捷性(B) 注意的发散性(C) 记忆的精确性(D) 注意的广阔性18. 按协调的内容为标准，不包括（）(A) 领导职能协调(B) 心理协调(C) 组织机制协调(D) 人际关系协调[分值：(A) 实现企业的快速发展(B) 高效率地实现领导目标(C) 最大限度利用员工价值(D) 提高组织的整体效能20. 领导者要关于“忘却自己”不是指（）(A) 要忘记肩负的重任(B) 要淡化权力意识(C) 从群众角度体察群众(D) 把自己当作群众中的普通一员21. （）不是沟通能力动态性的表现(A) 不断发展变化(B) 与生俱来的(C) 可塑的(D) 可弱化性[分值：22. 组织如何实现社会责任（）(A) 追求高额利润(B) 个体利益服从整体利益(C) 不顾公众需求(D) 根据组织需求设计新产品[分值：23. 跨文化沟通的精髓是（）(A)开展文化交流 (B) 了解对方国情(C) 具体沟通对象具体分析(D) 向对方宣传本国文化[分值：24. 关于突发性群体事件的成因分析正确的是（）(A) 基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索 (B) 部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源(C) 各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素 (D) 社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源[分值：25. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。
他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（）(A)曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都担心不能自保 (C) 它将已经开始离心的势力又收拢回来 (D) 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较[分值：26. 在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提(A)确立目标 (B)完善制度 (C) 情感沟通(D) 各部门领导之间互相支持[分值：27. 在关键时候表现自己是说（）(A) 在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来 (B) 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出 (C) 在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来 (D) 在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议[分值：28. 《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。
”说明（）(A) 给别人留面子，其实也是给自己挣面子 (B)每个人希望和别人一样 (C)这是属于信仰问题 (D) 个人的人品的提高要求[分值：29. 不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（）(A) 对另一方有多尊重(B) 自己文化与对方文化的融合程度 (C) 对另一方信仰与行为的了解与接受程度 (D) 地域差异的多少[分值：30. 沟通能力具有动态特征，因此需要沟通者具备（）的能力(A) 分析问题(B) 掌握沟通方向(C) 不断加强学习(D) 思考自身问题[分值：二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确， 1. 人的心理活动过程大体分为（）(A) 认识(B) 相知(C) 感情(D) 意志[分值：2. 就测评的内容来说，可把领导协调能力分为（）(A)定性测评(B)定量测评(C) 造诣测评(D) 能力倾向测评[分值：3. 关于建立感情，说法正确的是（）(A) 关心体贴就是建立感情的重要方法(B) 我们所说的“感情”，主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情(C) 要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合(D) 建立像朋友似的感情[分值：4. 评价中心的主要评价方法有（）(A) 公文处理(B) 小组讨论(C) 智力测试(D) 角色扮演5. 及时原则的作用的包括（）(A) 有利于问题的解决(B) 有利于工作的完成(C) 保证决策的正确性、有效性(D) 正确选择时机6. “一言知其贤愚”说明沟通主体的（）对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用(A) 思想品德(B) 文化(C) 才智能力(D) 性格[分值：7. 下列哪些是社会管理及人力资源管理开发中的人际关系（）(A) 朋友关系(B) 顾主关系(C) 师徒关系(D) 夫妻关系[分值：8. 以情感人的做法有（）(A) 在平常的工作中要经常深入员工群众(B) 在平常的工作中要经常密切联系员工群众(C) 在平常的生活中要经常关心群众疾苦(D) 帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难和问题[分值：9. 沟通能力的动态性表现为（）(A) 不断发展变化(B) 与生俱来的(C)可塑的(D) 可弱化性10. 普遍教育与个别教育的关系是（）(A) 个别教育是普遍教育的深入(B) 个别教育是普遍教育的基础(C) 普遍教育是个别教育的深入(D) 普遍教育是个别教育的基础11. 如何培养思想品德修养（）(A) 继承中华民族的传统美德(B) 发扬我党的革命道德传统(C) 屏蔽国外的优秀道德思想(D) 借鉴国外的优秀道德思想12. 沟通能力有哪些特征（）(A) 综合性(B) 动态性(C) 实践性(D) 强制性13. 非语言的暗示有（）(A) 抚摸(B) 手势(C) 身体运动(D) 书面表达14. “不动笔墨不读书”的意义在于（）(A) 读书时要做笔记(B) 因为脑子再好，也有忘记的时候(C) 伟人都有这些习惯(D) 笔记可使你加深理解15. 小道消息产生的原因包括（）(A) 没有消除非正式沟通(B) 正式沟通渠道不畅(C) 管理不够严格(D) 职工有抵触情绪16. 基本领导方法包括（）(A) 一般号召与个别指导相结合(B) 行动与监督相结合(C) 组织群众和教育群众相结合(D) 领导与群众相结合17. 在领导工作中如何学会“弹钢琴”（）(A) 着眼目标，控制全局(B) 把握方向，协调全局(C) 高瞻远瞩，规划全局(D) 要立足整体，统揽全局18. 作为现代领导者，所应具备的知识结构是（）(A) 深厚的政治理论知识(B) 精深的专业业务知识(C) 娴熟的领导专业知识(D) 广博的科学文化知识19. 冲突源包括（）(A) 沟通(B) 结构(C) 方式(D) 个人因素20. 丹尼斯提出，领导者的重要能力包括（）(A) 注意力的管理(B) 目标管理(C)促进管理(D) 自我管理[分值：三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A 和B ，A,错误选B 1. 在现实的领导活动中，违反系统和整体观念的表现有地方主义、本位主义、分散主义等(是)(否)[分值：2. 神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大(是)(否) [分值：3. 作为一个团体，只需要一个总的目标(是)(否)4. 领导系统是有结构的，其结构又是分层次的(是)(否)5. 同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系(是)(否)6. 上级机关向下级机关所发的命令属于上行沟通(是)(否)7. 在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简洁明快、形象的语言(否)[分值：8. 面对上级，唯唯诺诺、惟命是从，是最佳表现(是)(否)9. 对领导者来说，信任和授权是连在一起的(是)(否)10. 完全讲不同语言的人，只要通过翻译就能正常沟通(是)(否)11. 只有当所有人都意识到冲突条件的存在，冲突才有可能产生(是)(否)12. 人们私下里交换意见属于非正式沟通(是)(否)13. 相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于分离型的人际关系行为模式(是)(否)14. 为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个人利(是)(否)15. 冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位(是)(否)16. 越文明、越发达的国家，资历效应的作用越弱(是)(否)17. 在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则(是)(否)18. 情感性信息以态度、情绪、感情、动机的宣示为主(是)(否)19. 出谋划策是上级的事，员工只要听从指挥就行了(是)(否)20. 信息发送和接收的主体只能是个人(是)(否)21. 产生逆反心理，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任(否)[分值：22. 相互教育是充分利用人们自然形成的各种交往和关系，组成相互之间的思想帮助活动(是)(否)23. 信息“盲点”是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判断(是)(否)24. 上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者就不需要去处理(是)(否)25. 领导者要按照事物发展的客观规律要求去抓中心工作，要根据各个不同的具体情况去提出一定时期内的中心任务(是)(否)26. 由于上级领导相对地处于宏观和全局地位，因而考虑问题一般来说要全面周到些。