沃尔玛核心竞争力评估
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正如海尔集团总裁张瑞敏所说的那样：“创新（能力） 是海尔真正的核心竞争力，因为它不易或无法被竞争对手 所模仿。”
SWOT Analysis——Wal-Mart
INTERNAL FACTORS
HELPFUL
To achieving the objectives
HARMFUL
To achieving the objectives
（四）买方的议价能力
买方的议价能力即购买者通过其压价与要求提供较高的产 品或服务质量的能力，来影响行业中企业的盈利能力。
在零售行业，购买者对价格的波动尤为敏感。对于零售商 而言，其提供的大多数这些商品，如食品、饮料、生活用 品等等，购买者对它的需求量巨大而稳定。当某零售商提 高价格时，购买者就会寻找替代品，选择在其他零售商处 购买。而沃尔玛恰恰打出了天天平价的宣传口号使它在竞 争处于领先地位。
沃尔玛简介
2013年《财富》世界500强排行榜中，沃尔玛以 营业收入4691.62亿美元，利润169.99亿美元排名 第二,仅次于荷兰皇家壳牌石油公司。
5000
沃尔玛近5年营业收入和利润
4000
3000 2000
营业收入 利润
1000
0 2008 2009 2010 2011 2012
沃尔玛核心竞争力评估
（五）供应商的议价能力
供应商的以及能力供方主要通过其提高投入要素价格与降 低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能 力与产品竞争力。
沃尔玛的购货环节采取向工厂直接购货、统一购货和辅助 供应商减少成本等方式来降低购货成本。因为沃尔玛对商 品的需求量大、种类多且具有较强的持续性，所以为了能 够获得成为沃尔玛供应商的资格，供应商在议价时处于下 风，沃尔玛有绝对的话语权。
五力分析模型—沃尔玛
五力模型是由波特（Porter）提出的，它认为行业中存在 着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来 影响着产业的吸引力。它是用来分析企业所在行业竞争特 征的一种有效的工具。在该模型中涉及的五种力量包括： 新竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，供应商 议价能力以及现存竞争者之间的竞争。
零售业对成本的控制是至关重要的。沃尔玛通过大量的集 中采够获得较低的进货成本，同时建立一套先进的物流和 供应链管理，降低存储成本。同时沃尔玛在全球各地的配 送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作伙 伴，都被这一系统集中、有效地管理和优化，形成了一个 灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。但一般的新进 入者很难做到这一点。
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW OT
Opportunities
•海外市场的巨大潜力
目前，沃尔玛的主要市场在美国， 而中国、印度和巴西等国的收入水平 不断提高，相应的也增加了消费需求， 这将成为沃尔玛新的增长点
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW
Opportunities
（二）现有竞争者的竞争
沃尔玛在中国的主要竞争对手包括高鑫零售（大润发和欧 尚）、华润万家和家乐福。由于大润发和欧尚的结合，华 润万家的不断发力以及传统零售巨头家乐福的存在，在 2013年二季度市场占有率排名中，高鑫零售8.4%，华润 万家6.8%，沃尔玛6.7%已经跌倒第三位。所以我们可以 看到在零售业竞争的不断加剧，沃尔玛的份额遭到侵蚀， 市场领先地位遭到挑战。
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW OT
Threats
•竞争对手的追赶
沃尔玛作为零售业的老大，一 直是竞争对手追赶的对象。在法国 有家乐福，日本伊藤华洋堂，在中 国有华润万家，步步高等竞争对手。
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW OT
Threats
•政治和文化的差异
沃尔玛在14个国家建立了零售 业务，而不同的政治和文化是沃尔 玛发展过程中的定时炸弹。
பைடு நூலகம்
SWOT Summary——Wal-Mart
SW OT
SO战略（增长型）
综合以上分析，我们认为 当前的沃尔玛应该充分发挥自 己优势来利用外部的机会，采 用增长型战略：
• 大力开拓海外市场，提高市场占有率 • 加强国际化和全球化
构成进入壁垒的主要因素： （1）规模经济 （2）产品差异 （3）政府行为与政策 （4）资本需求 （5）转换成本 （6）市场饱和程度
（一）新进入者的威胁
进入和退出壁垒与盈利关系
进低 入
壁 垒高
退出壁垒
低
高
盈利低但稳定
盈利低且有风险
盈利高且稳定
盈利高但有风险
（一）新进入者的威胁
零售业的进入门槛比较低，但是要像沃尔玛那样建立全球 的市场是非常困难的。
SW OT
Strengths
•天天平价
沃尔玛始终坚持低廉的价格是吸 引消费者的重要因素。沃尔玛强调， 只要您发现沃尔玛的商品价格高于其 他商场，我们将退还差价。
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW
Strengths
OT
• 强大的物流系统和领先IT技术
沃尔玛建立了由先进的信息技术所支持的国际 化物流系统.例如, 在该系统支持下,每一件商品在 全球范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等 物流信息都可以清晰地看到。信息技术同时也加 强了沃尔玛高效的采购过程。
对于沃尔玛的核心竞争力评估我们主要从以下两个方 面来评估： （1）运用SWOT分析方法，分析沃尔玛的战略选择 （2）运用五力分析模型，判断沃尔玛的竞争力
核心竞争力的概念
核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力， 是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性， 并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW OT
Weaknesses
•控制力不强
沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝 国，在全球14个国家开展了经营业务尽管 它在信息技术上拥有优势，但因为其巨大 的业务拓展，这可能导致对某些领域的控 制力不够强。
SWOT Analysis——Wal-Mart
OT
•采取收购与合并的方 式和其他零售商合作
2012年沃尔玛并购中国最大网上 超市1号店，沃尔玛持股比例为51%。 沃尔玛在电商的领域的收购与合作将 为增长提供动力。
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW OT
Threats
•世界经济部景气
美国零售业陷入萧条，整个世 界经济复苏缓慢，美国和西欧多国 发生罢工，出现了不同程度的失业。
STRENGTHS
WEAKNESSES
1.大品牌，知名度高 2.天天平价 3.强大的物流系统和领先 的IT技术
1.控制力不强 2.海外业务薄弱 3.电子商务效果不佳
SWOT
1.海外市场的巨大潜力 2.采取收购与合并与其 他零售商合作
Analysis
1.世界经济不景气 2.竞争对手的追赶 3.政治和文化差异
SW OT
Weaknesses
•海外业务薄弱
作为沃尔玛海外市场中的“排头兵”， 在中国市场占有率上，沃尔玛已被华润挤 至第三。2013年沃尔玛第二财季的报告显 示，营收增长仅为2.3%。
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW OT
Weaknesses
•电子商务效果不佳
沃尔玛2001年和美国在线合作进入电商领 域。直到现在，沃尔玛仍旧是电商领域的侏儒， 仅仅在在线商场中排名43，远远低于EBAY等竞 争对手。当亚马逊网站仅五月份就迎来其100 万客人时，沃尔玛网上商场一年也才8万人光 顾。
OPPORTUNITIES
THREATS
EXTERNAL FACTORS
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW OT
Strengths
•著名品牌，知名度高
沃尔玛作为全球著名的零售业品 牌，拥有良好的企业和品牌形象，同 时沃尔玛在全球10,000家商场，顾客 可以体验一站式购物的便利
SWOT Analysis——Wal-Mart
（三）替代品的威胁
替代品是指那些特定市场的产品具有同样功能的其他产品 沃尔玛作为零售业的巨头，面临的替代品的主要有： （1）网络的不断发展，网购已经成为人们生活的一部分。
大量的年轻开始在网上选购生活用品，服装以及食品，同 时提供上门配送服务，而且价格较实体店便宜。 （2）餐饮行业特别是快餐业的快速发展。随着生活节奏的 加快，像肯德基、麦当劳等快餐店快速发展，同时一些具 有中国特色的餐饮企业的发展同样替代了在沃尔玛购买相 关食品。
沃尔玛五力分析—结论
综上以上分析，我们认为沃尔玛要在日益激烈的零售 业继续保持领先的市场地位应该坚持以客户为中心，坚持 天天低价的原则，同时沃尔玛应该处理好与供应商之间的 关系，重新定位，才能不断提高自身的核心竞争力。
小组成员：周亮 叶丹青 汪慧 颜申跃 佘乾繁 杨立新
通过对行业五种竞争力量极其深层次的影响因素的分析， 研究竞争作用力的强弱程度，从而明确产业的利润水平即 行业吸引力，并在此基础上建立企业长期可行的竞争战略
五力模型框架
潜在进入者
新进入者的威胁
供应商议价能力
供应商
行业竞争对手
现有竞争者的竞争
买方议价能力
购买者
替代品的威胁
替代品
（一）新进入者的威胁
（二）现有竞争者的竞争
形成竞争加剧的因素： （1）竞争者增加 （2）用户转换成本低 （3）对产品的需求下降 （4）势均力敌的竞争对手多 （5）削价更为普遍 （6）退出壁垒高
竞争行为 （1）价格 （2）广告 （3）产品 （4）售后服务
（二）现有竞争者的竞争
沃尔玛在成本控制使他有很大的竞争优势，沃尔玛提出“ 帮顾客节省每一分钱”的宗旨 ，实现了价格最便宜的承 诺。沃尔玛认为保持天天平价就是最好的广告，在零售业 同行中，沃尔玛广告费用最低，但销售额最大；同时，自 有品牌商品均由生产厂家直接生产，节省了中间环节，使 售价比同类商品更具竞争力。 沃尔玛“一站式”购物， 可以是消费者在店中一次购齐所有需要货品。
沃尔玛核心竞争力评估
沃尔玛简介：
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山 姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。沃尔玛主 要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃 尔玛社区店等四种营业态式。经过四十多年的发展， 沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最 大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设了超 过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220 多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。1993年沃 尔玛销售额高达673．4亿美元，雄居全美零售业榜首。 至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆 会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中 国、墨西哥等14个国家。
SWOT Analysis——Wal-Mart
INTERNAL FACTORS
HELPFUL
To achieving the objectives
HARMFUL
To achieving the objectives
（四）买方的议价能力
买方的议价能力即购买者通过其压价与要求提供较高的产 品或服务质量的能力，来影响行业中企业的盈利能力。
在零售行业，购买者对价格的波动尤为敏感。对于零售商 而言，其提供的大多数这些商品，如食品、饮料、生活用 品等等，购买者对它的需求量巨大而稳定。当某零售商提 高价格时，购买者就会寻找替代品，选择在其他零售商处 购买。而沃尔玛恰恰打出了天天平价的宣传口号使它在竞 争处于领先地位。
沃尔玛简介
2013年《财富》世界500强排行榜中，沃尔玛以 营业收入4691.62亿美元，利润169.99亿美元排名 第二,仅次于荷兰皇家壳牌石油公司。
5000
沃尔玛近5年营业收入和利润
4000
3000 2000
营业收入 利润
1000
0 2008 2009 2010 2011 2012
沃尔玛核心竞争力评估
（五）供应商的议价能力
供应商的以及能力供方主要通过其提高投入要素价格与降 低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能 力与产品竞争力。
沃尔玛的购货环节采取向工厂直接购货、统一购货和辅助 供应商减少成本等方式来降低购货成本。因为沃尔玛对商 品的需求量大、种类多且具有较强的持续性，所以为了能 够获得成为沃尔玛供应商的资格，供应商在议价时处于下 风，沃尔玛有绝对的话语权。
五力分析模型—沃尔玛
五力模型是由波特（Porter）提出的，它认为行业中存在 着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来 影响着产业的吸引力。它是用来分析企业所在行业竞争特 征的一种有效的工具。在该模型中涉及的五种力量包括： 新竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，供应商 议价能力以及现存竞争者之间的竞争。
零售业对成本的控制是至关重要的。沃尔玛通过大量的集 中采够获得较低的进货成本，同时建立一套先进的物流和 供应链管理，降低存储成本。同时沃尔玛在全球各地的配 送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作伙 伴，都被这一系统集中、有效地管理和优化，形成了一个 灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。但一般的新进 入者很难做到这一点。
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW OT
Opportunities
•海外市场的巨大潜力
目前，沃尔玛的主要市场在美国， 而中国、印度和巴西等国的收入水平 不断提高，相应的也增加了消费需求， 这将成为沃尔玛新的增长点
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW
Opportunities
（二）现有竞争者的竞争
沃尔玛在中国的主要竞争对手包括高鑫零售（大润发和欧 尚）、华润万家和家乐福。由于大润发和欧尚的结合，华 润万家的不断发力以及传统零售巨头家乐福的存在，在 2013年二季度市场占有率排名中，高鑫零售8.4%，华润 万家6.8%，沃尔玛6.7%已经跌倒第三位。所以我们可以 看到在零售业竞争的不断加剧，沃尔玛的份额遭到侵蚀， 市场领先地位遭到挑战。
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW OT
Threats
•竞争对手的追赶
沃尔玛作为零售业的老大，一 直是竞争对手追赶的对象。在法国 有家乐福，日本伊藤华洋堂，在中 国有华润万家，步步高等竞争对手。
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW OT
Threats
•政治和文化的差异
沃尔玛在14个国家建立了零售 业务，而不同的政治和文化是沃尔 玛发展过程中的定时炸弹。
பைடு நூலகம்
SWOT Summary——Wal-Mart
SW OT
SO战略（增长型）
综合以上分析，我们认为 当前的沃尔玛应该充分发挥自 己优势来利用外部的机会，采 用增长型战略：
• 大力开拓海外市场，提高市场占有率 • 加强国际化和全球化
构成进入壁垒的主要因素： （1）规模经济 （2）产品差异 （3）政府行为与政策 （4）资本需求 （5）转换成本 （6）市场饱和程度
（一）新进入者的威胁
进入和退出壁垒与盈利关系
进低 入
壁 垒高
退出壁垒
低
高
盈利低但稳定
盈利低且有风险
盈利高且稳定
盈利高但有风险
（一）新进入者的威胁
零售业的进入门槛比较低，但是要像沃尔玛那样建立全球 的市场是非常困难的。
SW OT
Strengths
•天天平价
沃尔玛始终坚持低廉的价格是吸 引消费者的重要因素。沃尔玛强调， 只要您发现沃尔玛的商品价格高于其 他商场，我们将退还差价。
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW
Strengths
OT
• 强大的物流系统和领先IT技术
沃尔玛建立了由先进的信息技术所支持的国际 化物流系统.例如, 在该系统支持下,每一件商品在 全球范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等 物流信息都可以清晰地看到。信息技术同时也加 强了沃尔玛高效的采购过程。
对于沃尔玛的核心竞争力评估我们主要从以下两个方 面来评估： （1）运用SWOT分析方法，分析沃尔玛的战略选择 （2）运用五力分析模型，判断沃尔玛的竞争力
核心竞争力的概念
核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力， 是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性， 并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW OT
Weaknesses
•控制力不强
沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝 国，在全球14个国家开展了经营业务尽管 它在信息技术上拥有优势，但因为其巨大 的业务拓展，这可能导致对某些领域的控 制力不够强。
SWOT Analysis——Wal-Mart
OT
•采取收购与合并的方 式和其他零售商合作
2012年沃尔玛并购中国最大网上 超市1号店，沃尔玛持股比例为51%。 沃尔玛在电商的领域的收购与合作将 为增长提供动力。
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW OT
Threats
•世界经济部景气
美国零售业陷入萧条，整个世 界经济复苏缓慢，美国和西欧多国 发生罢工，出现了不同程度的失业。
STRENGTHS
WEAKNESSES
1.大品牌，知名度高 2.天天平价 3.强大的物流系统和领先 的IT技术
1.控制力不强 2.海外业务薄弱 3.电子商务效果不佳
SWOT
1.海外市场的巨大潜力 2.采取收购与合并与其 他零售商合作
Analysis
1.世界经济不景气 2.竞争对手的追赶 3.政治和文化差异
SW OT
Weaknesses
•海外业务薄弱
作为沃尔玛海外市场中的“排头兵”， 在中国市场占有率上，沃尔玛已被华润挤 至第三。2013年沃尔玛第二财季的报告显 示，营收增长仅为2.3%。
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW OT
Weaknesses
•电子商务效果不佳
沃尔玛2001年和美国在线合作进入电商领 域。直到现在，沃尔玛仍旧是电商领域的侏儒， 仅仅在在线商场中排名43，远远低于EBAY等竞 争对手。当亚马逊网站仅五月份就迎来其100 万客人时，沃尔玛网上商场一年也才8万人光 顾。
OPPORTUNITIES
THREATS
EXTERNAL FACTORS
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW OT
Strengths
•著名品牌，知名度高
沃尔玛作为全球著名的零售业品 牌，拥有良好的企业和品牌形象，同 时沃尔玛在全球10,000家商场，顾客 可以体验一站式购物的便利
SWOT Analysis——Wal-Mart
（三）替代品的威胁
替代品是指那些特定市场的产品具有同样功能的其他产品 沃尔玛作为零售业的巨头，面临的替代品的主要有： （1）网络的不断发展，网购已经成为人们生活的一部分。
大量的年轻开始在网上选购生活用品，服装以及食品，同 时提供上门配送服务，而且价格较实体店便宜。 （2）餐饮行业特别是快餐业的快速发展。随着生活节奏的 加快，像肯德基、麦当劳等快餐店快速发展，同时一些具 有中国特色的餐饮企业的发展同样替代了在沃尔玛购买相 关食品。
沃尔玛五力分析—结论
综上以上分析，我们认为沃尔玛要在日益激烈的零售 业继续保持领先的市场地位应该坚持以客户为中心，坚持 天天低价的原则，同时沃尔玛应该处理好与供应商之间的 关系，重新定位，才能不断提高自身的核心竞争力。
小组成员：周亮 叶丹青 汪慧 颜申跃 佘乾繁 杨立新
通过对行业五种竞争力量极其深层次的影响因素的分析， 研究竞争作用力的强弱程度，从而明确产业的利润水平即 行业吸引力，并在此基础上建立企业长期可行的竞争战略
五力模型框架
潜在进入者
新进入者的威胁
供应商议价能力
供应商
行业竞争对手
现有竞争者的竞争
买方议价能力
购买者
替代品的威胁
替代品
（一）新进入者的威胁
（二）现有竞争者的竞争
形成竞争加剧的因素： （1）竞争者增加 （2）用户转换成本低 （3）对产品的需求下降 （4）势均力敌的竞争对手多 （5）削价更为普遍 （6）退出壁垒高
竞争行为 （1）价格 （2）广告 （3）产品 （4）售后服务
（二）现有竞争者的竞争
沃尔玛在成本控制使他有很大的竞争优势，沃尔玛提出“ 帮顾客节省每一分钱”的宗旨 ，实现了价格最便宜的承 诺。沃尔玛认为保持天天平价就是最好的广告，在零售业 同行中，沃尔玛广告费用最低，但销售额最大；同时，自 有品牌商品均由生产厂家直接生产，节省了中间环节，使 售价比同类商品更具竞争力。 沃尔玛“一站式”购物， 可以是消费者在店中一次购齐所有需要货品。
沃尔玛核心竞争力评估
沃尔玛简介：
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山 姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。沃尔玛主 要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃 尔玛社区店等四种营业态式。经过四十多年的发展， 沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最 大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设了超 过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220 多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。1993年沃 尔玛销售额高达673．4亿美元，雄居全美零售业榜首。 至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆 会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中 国、墨西哥等14个国家。