沃尔玛核心竞争力评估
沃尔玛绩效的评估指标
沃尔玛绩效的评估指标一、引言沃尔玛是全球最大的零售商之一，其业绩表现一直备受关注。
对于沃尔玛绩效的评估指标，不仅能够帮助公司了解自身的经营情况，还能够为投资者提供参考。
本文将从财务、运营、市场等多个方面来分析沃尔玛的绩效评估指标。
二、财务指标1.销售额：销售额是衡量公司业绩的重要指标之一。
沃尔玛在2019年实现了514亿美元的销售额，较上年度增长1.9%。
2.净利润率：净利润率反映了公司盈利能力的高低。
沃尔玛在2019年实现了21.4亿美元的净利润，净利润率为4.2%。
3.毛利率：毛利率反映了商品销售所获得的毛收入与成本之间的差额比例。
沃尔玛在2019年实现了125亿美元的毛利润，毛利率为24.3%。
三、运营指标1.存货周转率：存货周转率反映了公司管理存货及其使用效果的好坏。
沃尔玛在2019年实现了9.4次的存货周转率。
2.员工人数：员工人数反映了公司规模及其管理效率。
沃尔玛在2019年拥有220万名员工。
3.门店数量：门店数量反映了公司扩张速度及其市场占有率。
沃尔玛在2019年拥有11654家门店。
四、市场指标1.市场份额：市场份额反映了公司在行业中的地位及其竞争力。
沃尔玛在美国零售业中占据了超过10%的市场份额。
2.客户满意度：客户满意度反映了公司产品及服务质量的高低。
沃尔玛在全球范围内得到了较高的客户满意度评分。
3.品牌价值：品牌价值反映了公司品牌知名度及其影响力。
沃尔玛被评为全球最有价值品牌之一。
五、风险指标1.财务风险：财务风险反映了公司面临的财务压力和偿还能力。
沃尔玛在2019年实现了6亿美元的自由现金流，净债务比率为0.87。
2.经营风险：经营风险反映了公司面临的市场风险和管理风险。
沃尔玛在过去几年中不断优化其供应链管理和电子商务业务，以应对市场变化。
3.声誉风险：声誉风险反映了公司在公众心目中的形象。
沃尔玛曾因员工待遇问题和环境污染问题受到舆论质疑，但其在社会责任方面的努力也得到了肯定。
沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析
沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析来源：互联网优势Strengths.•沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。
•沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张.(例如,它收购了英国的零售商ASDA)•沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统.例如,在该系统支持下,每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以清晰地看到。
信息技术同时也加强了沃尔玛高效的采购过程。
•沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。
优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素，为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。
劣势Weaknesses•沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。
尽管它在信息技术上拥有优势，但因为其巨大的业务拓展，这可能导致对某些领域的控制力不够强。
•因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门，它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。
•该公司是全球化的，但是目前只开拓了少数几个国家的市场。
机会Opportunities•采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
•沃尔玛的卖场当前只开设在在少数几个国家内。
因此，拓展市场（如中国，印度）可以带来大量的机会。
•沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。
更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样化。
•沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。
威胁Threats•沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。
•沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务国家遇到政治上的问题。
•多种消费品的成本趋向下降，原因是制造成本的降低。
造成制造成本降低的主要原因是生产外包向了世界上的低成本地区。
这导致了价格竞争，并在一些领域内造成了通货紧缩。
恶性价格竞争是一个威胁。
对沃尔玛的分析
沃尔玛核心竞争力分析
（二）物流配送系统管理
有效的商品配送是保证沃尔玛达到最大销售量和最低成本的存货 周转及费用的核心。在沃尔玛折扣百货公司建立之初，由于地处 偏僻小镇，几乎没有哪个专业分销商愿意为它的分店送货，沃尔 玛的各分店不得不自己向制造商订货，然后再联系货车送货，效 率非常低。配送中心完全实现了自动化。每种商品都有条码，由 十几公里长的传送带传送商品，由激光扫描器和电脑追踪每件商 品的储存位臵及运送情况。繁忙时，传送带每天能处理20万箱的 货物。配送中心的一端是装货月台，可供30辆卡车同时装货，另 一端是卸货月台，可同时停放135辆大卡车。
对沃尔玛的SWOT分析
（一） 优
势
1、管理高度规范化，经营理念科学化。沃尔玛所有管理均 通过信息技术来完成，无论总部管理人员还是商场营业员 都是按照计算机的指令工作，绝不会随意行事。沃尔玛在 价格上对国内企业的杀伤力远不及其先进的经营理念和科 学化的管理； 2、信息技术高度发达。沃尔玛在信息技术方面的投资不 遗余力，专门负责软件设计的工程师就有2000多名，中国 与美国总部之间的联系都是通过卫星来传送，计算机技术 的应用已经到了无孔不入的地步； 3、营运促销具有特色。沃尔玛的卖场布臵非常活性化， 在商品促销方面也非常有特色。沃尔玛并非完全靠牺牲供 应商和自己的利益来做促销，而是非常讲究技巧，这种技 巧在消费心理上下了很大的工夫。另外在商品演示、限时 促销、和商场的娱乐性促销活动等方面都非常有特色；
1. 优势：指能为企业带来重要竞争优势的积极因 素或独特力。如，专业知识、市场地位、企业规 模、财务资源、形象声誉等。 2. 劣势：指限制企业发展且有待改正的消极方面 3. 机会：指随着企业外部环境的改变而产生的有利 于企业的时机。如，新的市场的出现、竞争对手 的破产等 4. 威胁：随着企业的外部环境的改变而产生的不利 于企业的时机。如，不利于企业的立法的出台。
供应链管理-沃尔玛的核心竞争力
供应链管理－沃尔玛帝国的核心竞争力沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前沃尔玛帝国在全球十个国家开设了超过5000家商场，员工总数160多万，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。
每周光临沃尔玛的顾客近近1.4亿人次。
2003年沃尔玛全球的销售额达到2563亿美元，2004年达到2852亿美元，2001年和2002年连续两年排名《财富》杂志世界500强企业榜首，2002年和2003年连续两年在《财富》评选的美国最受尊敬的企业中排名第一.《金融时报》这样评价：“20世纪90年代美国的理想人物是比尔.盖茨，而20世纪80年代的经营天才是山姆.沃尔顿(Samuel. walton)。
”《追求卓越》的作者汤姆.彼得斯认为：“除了亨利.福特以外，山姆.沃尔顿可以说是20世纪最了不起的创业家。
”1992年3月17日，布什总统亲自飞往公司总部授予山姆美国最高平民奖－“总统自由奖章”，颁奖仪式上，总统称他为“商业的统帅，在生活上和在企业上一样成功。
”沃尔玛的供应链属于大型零售业主导型的供应链，即大型零售企业凭借其资金、信息、渠道等优势，对整个供应链的建立和运转起着强有力的主导作用，而其他参与方如厂商、批发商等供应商处于从属的地位。
沃尔玛的供应链也是典型的需求拉动式供应链,即以最终顾客的需求为驱动力,整个供应链的集成度较高,数据交换迅速,反应敏捷。
如果说过去是制造主导的时代，那么现在已是零售为王的时代。
决胜终端…沃尔玛的供应链管理主要由4部分组成:顾客需求管理；供应商管理；物流配送系统管理；供应链交互信息管理。
1.顾客需求管理(1)顾客决定一切。
对此沃尔玛理解得最为透彻。
创始人萨姆，深知顾客真正需要－优质廉价、品种齐全的商品和友善的顾客服务，因此从在小镇最初经营杂货业，到后来转而经营折扣百货业，山姆一直坚持低价位，标准化服务，遵循了顾客第一和让顾客满意原则。
沃尔玛核心能力分析(1)
沃尔玛核心能力分析全球第一大零售商沃尔玛已经连续三年荣登世界第一大公司的宝座（500强第一）。
据法新社报道，拥有50年历史的沃尔玛如今在全球拥有4300多家连锁店，在过去的20年中，沃尔玛以每年20％的增长速度膨胀，业务迅速扩张。
沃尔玛为什么能在不到半个世纪内从弱到强的发展起来？根据普拉哈拉德（C.K.Prahaiad）和哈默尔（C.Hamel）的核心能力模型，我们不妨把沃尔玛公司看成一颗大树，那么它放入天天评价的价值取向就是树干，它提供超值名牌商品的定位就是枝干，可以说这是沃尔玛的两种核心服务。
核心服务之下就是终端服务，沃尔玛的终端服务有三种，这就是沃尔玛购物广场、山姆会员商店和沃尔玛社区店。
这样，沃尔玛就以核心服务为中心，以终端服务为渠道，为消费者开发和提供出众多的外围服务，如日落原则、超越顾客期望、三米微笑原则、无条件退货原则、服务当地社区等等，不一而足。
最后，沃尔玛的核心能力就是其发达高效的供应链管理系统，它像沃尔玛这个大树的根系，发挥着为其从核心服务到终端服务的整个价值创造系统供给养分和提供支撑的作用。
如果我们解剖沃尔玛的根系，可以发现它包含了以顾客利益为导向、与供应商的协作、对物流配送系统的管理和对供应链信息的管理四种能力。
第一节沃尔玛的核心服务一、“天天平价”每个在沃尔玛购物的人，手上都有一张印有We sell for lessalways英文字样的消费凭据，意思是“天天平价，始终如一”。
这就是沃尔玛驰骋全球零售业沙场的营销策略，也是沃尔玛成功经营的核心法宝。
沃尔玛为什么能坚持“天天平价”？沃尔玛自成立以来，一直坚持“天天平价”的价格哲学，它是如何得以实现的？实际上，沃尔玛商店不可能将所有的商品都如此打折销售。
商场里只有部分商品如此打了折；不仅是部分打折，而且是轮流打折——今天是日用品打折，明天是调料打折；这周是烟酒打折，下周是食品打折。
其它的商品呢，其它商品的价格与别的超市的价格则没有区别。
沃尔玛的核心竞争力
RFID：打造“透明”的供应链要考察沃尔玛采用RFID技术的意图，首先还得从它的竞争优势或者核心能力谈起。
沃尔玛自1962年创立开始，即以令人瞠目结舌的速度飞速发展着。
到目前为止，该公司已经在全球开设了4 300多家门店，并在2001年以2 198亿美元的销售额荣登《财富》500强之首后，2002年再次以2 465亿美元雄居榜首。
在过去的五年中，其销售额年平均飙升15.7%。
据《财富》预测：沃尔玛还将在接下来的几年保持领先的地位，并于2007年达到4 340亿美元的销售额。
沃尔玛的成功在于它将尖端科技和优质服务巧妙地结合在了一起。
更具体地说，高效的供应链和物流管理体系就是它的核心竞争能力。
沃尔玛前任CEO大卫·格拉斯David Glass 曾一语道破天机：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得更出色的话，那就是配送中心。
”充分利用现代信息技术打造的供应链与物流管理体系，不仅为沃尔玛获得了成本上的优势，而且加深了它对顾客需求信息的了解、提高了它的市场反应速度，从而为其赢得了宝贵的竞争优势。
沃尔玛一直扮演着技术先锋的角色，总是通过采用各种新技术来谋求竞争优势。
早在1969年，公司就开始使用计算机管理库存;1980年开始使用条形码;1983年又花费2 400万美元购买了商业卫星，构建全球通讯网络;1985年开始建立了规模庞大的电子数据交换(EDI)，并进而演化成具有多种功能的Retail Link系统;1988年使用无线激光扫描枪;到了90年代，则为车队装备了卫星定位系统，以提高物流管理效率。
同样是经营商店，沃尔玛的技术水平往往领先同行5至10年。
我们可以看出，沃尔玛的所有技术无一例外地都是围绕着改善供应链与物流管理这个核心竞争能力展开的。
到现在，沃尔玛配送中心的工作85%由机械自动完成，其在本土门店中销售的8万多种商品中85%实现了集中配送。
利用激光扫描仪和计算机网络，沃尔玛可以对商品从库存、配货、送货、上架和出售的全过程进行跟踪，从而做到了门店销售与配送保持同步，配送中心与供应商运转一致。
打造和培育核心竞争力经典实用：沃尔玛的核心竞争力分析 (2)ppt课件
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活动，而是长期稳定的保
持商品低加价率。要保证
低价格竞争战略的实施，
关键是低成本核心竞争能
力的培育，其前提就是要
从控制的关键。在进货方面，沃尔 玛采取了以下降低成本的做法：一是采取中央采购制，尽 量实行统一进货。尤其是对在全球范围内销售的高知名度 商品，如可口可乐、柯达胶卷等，沃尔玛一般是将一年销 售的商品一次性签订采购合同。集中采购提高了企业与供 应商谈判中的议价能力，有利 于降低商品采购成本。二 是和供应商采取合作的态度。沃尔玛除 宣称不收取供应 商的任何进场费用之外，还主动为供应商提供必 要的信 息技术支持，通过电脑联网，实现信息共享。供应商可以 第一时间了解沃尔玛的销售和存货情况，及时安排生产和 运输。供应商因效率的提高而成本降低，沃尔玛也依靠供 应链管理取得了成本优势，将从中获得的优惠让利给顾客。
3.降低经营成本
• 沃尔玛的成本控制体现在任何细小的环节上。在沃尔 玛的各线管理人员办公室里，看不到昂贵的办公用品、 家具和地毯，也没有豪华的装饰。沃尔玛明文规定， 职员因工外出时，需两人住一间汽车游客旅馆；商店 里诸如照明设施、空调设备等出于节约能源和降低成 本的考虑，也实行统一管理；公司还激励员工尽 力 为节省开支出谋划策，并不断奖励和提拔那些在损耗 控制、货品陈列和商品促销有创意的员工；沃尔玛尽 量减少广告费，他们 认为保持“天天平价”就是最 好的广告。沃尔玛的全体工作人员自上而下都要为削 减成本努力，大型削减成本的措施和上百条削 减成 本的小技巧相辅相承，使得沃尔玛的经营成本大大低 于其它 同行业竞争者。正是通过这些措施沃尔玛成 功地控制成本，不断 培育其低成本核心竞争力，为 “天天平价”提供有力保证。
总之，合伙关系在沃尔玛公司内部处处体现出来，它使沃尔 玛凝聚为一个整体，使所有的人都团结起来，为着公司的发展壮 大而不断努力。
核心竞争力分析模型
核心竞争力分析模型核心竞争力分析模型（Core competence analysis）—分析企业有效竞争和成长的重要工具目录[隐藏]∙ 1 什么是核心竞争力分析模型？∙ 2 自内而外的企业战略（Inside-out CorporateStrategy）∙ 3 核心竞争力的识别标准∙ 4 识别核心竞争力的三个测试∙ 5 构建核心竞争力∙ 6 核心僵化？∙7 核心竞争力分析模型在企业中应用[1]∙8 核心竞争力分析模型案例分析o8.1 案例一:沃尔玛的核心竞争力分析[2]o8.2 案例二:房地产企业核心竞争力分析模型∙9 相关条目∙10 参考文献[编辑]什么是核心竞争力分析模型？1990年，美国著名管理学者加里·哈默尔和普拉哈拉德的核心竞争力（Core Competence）模型是一个著名的企业战略模型，其战略流程的出发点是企业的核心力量。
他们认为，随着世界的发展变化，竞争加剧，产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现。
按照他们给出的定义，核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。
企业核心竞争力是建立在企业核心资源基础上的企业技术、产品、管理、文化等的综合优势在市场上的反映，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手仿效、并能带来超额利润的独特能力。
在激烈的竞争中，企业只有具有核心竞争力，才能获得持久的竞争优势，保持长盛不衰。
[编辑]自内而外的企业战略（Inside-out Corporate Strategy）传统的自外而内（Outside-in）战略（例如：波特五力分析模型），总是将市场、竞争对手、消费者置于战略设计流程的出发点上。
核心竞争力理论恰好与其相反，认为从长远来看，企业的竞争优势取决于企业能否以低成本、并以超过对手的速度构建核心竞争力。
核心竞争力能够造就料想不到的产品。
沃尔玛核心竞争力评估
SWOT Analysis——Wal-Mart
S O
W T
Strengths
•天天平价
沃尔玛始终坚持低廉的价格是吸 引消费者的重要因素。沃尔玛强调， 只要您发现沃尔玛的商品价格高于其 他商场，我们将退还差价。
SWOT Analysis——Wal-Mart
S O
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Strengths
•强大的物流系统和领先IT技术
（五）供应商的议价能力
供应商的以及能力供方主要通过其提高投入要素价格与降 低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能 力与产品竞争力。 沃尔玛的购货环节采取向工厂直接购货、统一购货和辅助 供应商减少成本等方式来降低购货成本。因为沃尔玛对商 品的需求量大、种类多且具有较强的持续性，所以为了能 够获得成为沃尔玛供应商的资格，供应商在议价时处于下 风，沃尔玛有绝对的话语权。
（二）现有竞争者的竞争
沃尔玛在中国的主要竞争对手包括高鑫零售（大润发和欧 尚）、华润万家和家乐福。由于大润发和欧尚的结合，华 润万家的不断发力以及传统零售巨头家乐福的存在，在 2013年二季度市场占有率排名中，高鑫零售8.4%，华润 万家6.8%，沃尔玛6.7%已经跌倒第三位。所以我们可以 看到在零售业竞争的不断加剧，沃尔玛的份额遭到侵蚀， 市场领先地位遭到挑战。
五力模型框架
潜在进入者
新进入者的威胁 供应商议价能力
行业竞争对手
现有竞争者的竞争
买方议价能力
供应商
购买者
替代品的威胁
替代品
（一）新进入者的威胁
构成进入壁垒的主要因素： （1）规模经济 （2）产品差异 （3）政府行为与政策 （4）资本需求 （5）转换成本 （6）市场饱和程度
（一）新进入者的威胁
沃尔玛的竞争环境分析报告
沃尔玛的竞争环境分析近年来,随着沃尔玛、家乐福、麦德龙等零售巨头的迅速崛起,有关零售商竞争优势的研究已成为热点问题。
学术界对零售商尤其是大型跨国零售商的竞争优势给予了极大关注,并得出了诸多有价值的结论。
然而,实践表明,一旦超越国界,大型零售商竞争优势的扩展远远不同于其在本国的扩展过程,困难程度和复杂程度要大得多,以至于有必要进行专门研究。
那么影响到他们竞争优势的主要因素有哪些?考虑到沃尔玛的代表性和典型性,本文以沃尔玛为例展开分析。
一、沃尔玛公司简介沃尔玛百货XX由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。
下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次之多。
沃尔玛在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
二、沃尔玛公司的发展历史1950年山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。
1962年沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。
1974年沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍。
1979年沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。
1985年美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。
1987年在XX加伦市开设了第一家综合性百货商店，并建立起美国最大的私人卫星通信系统之一，将下属分店与总部联结起来。
1988年3月在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场。
1992年3月17日沃尔顿荣获“总统自由勋章”。
1993年在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27．6％。
(沃尔玛核心竞争力企业文化
(沃尔玛核心竞争力企业文化3．追求卓越。
连续几年位居全球商业榜首，但公司上下并不满足，“每天追求卓越”的企业精神，是对沃尔玛文化的概括。
商店经理每周至少要到周边商店10次。
知己知彼，丝毫不敢懈怠。
营业前、开会前，颇具特色的沃尔玛欢呼，鼓励员工时刻争取第一。
沃尔玛在销售方式、促销手段、经营理念、管理方法等方面不断创新，追求卓越。
山姆被誉为20世纪最有影响力的零售商。
当他努力把自己塑造成一个合格商人时，同样塑造了卓越的沃尔玛文化。
作为一位杰出的企业家，他的不畏艰险的开拓精神，独具慧眼的创新精神，敢于拼搏的竞争精神，科学理性的实干精神，爱惜人才的宽容精神，感恩社会的奉献精神，成为沃尔玛文化的组成部分。
山姆是沃尔玛文化的灵魂。
他已经成为一个文化标志，他的精神成为公司的精神财富。
二、企业伦理：阳光利润沃尔玛十分重视企业伦理建设，它的行业道德和企业信用赢得普遍赞许。
具体表现在：一是不向政府官员拉关系，二是严禁贿赂。
与政府“井水不犯河水”山姆从来不主动与政府及官员打交道、拉关系，多年来一直拒绝成立公关部门，与政府“井水不犯河水”。
不拉关系，不开后门，沃尔玛照样健康成长、壮大，这表现了美国市场经济的成熟，法制的健全。
对供应商：近乎苛刻的友好合作沃尔玛对供应商一方面要求近乎苛刻，不仅是质量问题，而且是人文道德的全面考察，如：是否使用童工?是否给职工买养老保险?有没有环境污染?消防设施是否齐全?食堂、厕所卫生如何等等，都可能成为沃尔玛拒绝采购的理由。
另一方面，沃尔玛恪守契约讲诚信，与供应商建立共赢关系。
沃尔玛不向供应商要回扣，不收进场费，及时付款绝不拖欠。
相反，为压缩采购成本，还帮助供应商改进工艺、提高质量、降低劳动力成本、控制存货，成为供应商忠实的伙伴。
对内部：白扫烟囱的“廉政公署”沃尔玛内部特设防损部，外防超市物品遗失、被盗，内堵商业腐败，是沃尔玛的“廉政公署”，直接向沃尔玛总部负责。
自家烟囱自己扫，由于沃尔玛内部举报，已有几个贪污受贿的干部被送进监狱。
关于网易、沃尔玛的swot分析
关于网易公司、沃尔玛连锁超市的ＳＷOＴ分析金融153班315０1１2110 杨迪龙关于网易公司的SWOT的分析一．网易公司的优势strengtｈｓ1.拥有比较广泛的游戏项目，各类各式游戏都有插足且都是国内首家或者外国的独家代理例暴雪在中国的独家代理商是网易。
2.拥有自己比较全面的交易网络,从交易游戏物品的藏宝阁，到支付平台网易宝,一条龙的交易服务,不仅方便,而且有诚信的保障。
3.网易拥有着十分出色的研发决策管理能力,这使他的游戏充满了创新与活力，这对于长期的开发竞争有着强大的推动力。
4.经过十几年的发展,拥有了７亿用户的注册量,首页日均浏览量超过1亿，据网易官方称,其中可深度影响的用户达1.98亿,时间的沉淀下，影响深远。
5.拥有国内市场占有率第一的邮箱系统，拥有3亿免费用户,其中活跃用户１.０44亿人,邮箱用户居世界互联网第一位。
6.资金充足，涉及项目广泛，例如门户、游戏、邮箱、相册等等。
二．网易公司的劣势weａｋｎesｓes1.涉及项目较广,可是除了网易邮箱,其他对于用户的粘连性，或者说用户对于网易的依赖性都不是那么强。
2.在游戏方面，主要的业务是梦幻西游和大话西游,其他例如新飞飞、倩女幽魂的新兴游戏也在兴起,可是对于用户的影响力不够。
关于主力的梦幻西游和大话西游，由于时间的沉淀，里面物资的积累也让这个游戏走上了下坡路。
3.支付平台网易宝虽然功能强大，可用于各种支付，甚至譬如水费、电费，功能可以说十分强大,但是可惜实用性不强，用户使用率低。
三．网易公司的机会opportｕnities中国的互联网环境是在全面发展中的，而网易公司更是其中的领头型公司。
1.网易游戏的口碑其实一直很好，在市场上其实据有着良好的品牌效应。
关于口碑或者说对于游戏体验的这一块一直做的挺不错的，不像腾讯,虽然游戏出的多,用户也还不错,可是口碑就不怎么好了。
有口碑就有希望,有信誉就有机会。
2.网易游戏中积累了一大批的忠实玩家，不少玩家在时隔3、5年之后依然选择回归网易，回归梦幻西游，可以看到这款经典的魅力有多大。
竞争优势分析——沃尔玛
沃尔玛竞争优势分析专业：国际经济与贸易姓名：俞宁 1204619238孔洪星1204619118王鹏嵽1201619141沃尔玛竞争优势分析一．企业概述（1）基本信息：沃尔玛公司由美国零售业传奇人物山姆·沃尔顿先生于 1962 年在阿肯色州成立。
经过 40多年的发展，已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前，沃尔玛在全球开设了超过 7,000 家商场，员工总数 190 多万人，分布在全球 16 个国家。
每周光临沃尔玛的顾客超过 1 亿人次。
2013年沃尔玛全球净销售额超过$1350亿。
公司总部所在城市地址：美国本顿维尔 (Bentonville)规模:目前沃尔玛已经将业务拓展到了十四个国家：美国、墨西哥、巴西、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、日本、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜。
沃尔玛在中国概况：沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，据联商网统计，2013年沃尔玛在华新开门店30家，截止2013年12月31日，沃尔玛门店总数达406家，包括沃尔玛购物广场、好又多和山姆会员店。
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。
目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。
2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。
（2）经营范围:沃尔玛就是从厂家进货，加价后卖给消费者。
销售的商品和大润发、家乐福类似。
沃尔玛主要从事商品零售，沃尔玛主要经营方式低成本战略，使物流成本始终保持低位是像沃尔玛这种廉价商品零售商的看家本领。
沃尔玛的核心竞争力：企业文化
沃尔玛的核心竞争力：企业文化【摘要】沃尔玛雄踞世界500强之首。
棱一G．—竞争力在于其企业文化。
沃尔玛的使命：为顾客节约每一元钱，改善所有人的生活。
“不求曩大，但求最好"是其战略目标。
“顾客是老板、尊重员工、追求卓越”，是沃尔玛文化的精髓.沃尔玛恪守契约讲诚信。
竖起经济道德大旗;永远学习.不断创新，创建学习型组织.打造卓越的供应链文化；乐于奉献。
回馈社会,将欢乐带给世人。
【关键词】企业使命；经济道德；学习型组织;供应链文化沃尔玛是世界500强之首，其核心竞争力来源于其企业文化。
沃尔玛创始人山姆将其独特的处世做人的理念融入到沃尔玛的企业文化中，使沃尔玛由小到大,由优秀到卓越;由小镇到全美,进而走向全世界。
山姆制定的三条原则：顾客是老板、尊重员工、追求卓越，是沃尔玛文化的精髓.一、经营者的灵魂山姆说：“我一直拥有经营者的灵魂”，不求最大,但求最好，目标是希望沃尔玛成为最好的零售商。
（一) 一个使命:改善所有人的生活山姆把沃尔玛定义为一个关心顾客和员工,一心为生活在其中的人提高生活水准的地方。
他明确提出沃尔玛的使命：改善所有人的生活。
宗旨是为顾客提供价廉物美的商品，为顾客节约每一元钱，提高人们的生活质量。
“天天平价”是沃尔玛的基本原则,每年能给美国消费者节省100亿美元。
多年来，沃尔玛因低成本从供应链中挤出数百亿美元，以低价形式，让利于全球消费者。
经济学家称之为普遍的“沃尔玛效应”，年复一年地抑制通货膨胀，把生产率增长带来的好处扩及整个世界经济。
沃尔玛的使命，清晰而且具体,使人们产生崇高的使命感，产生催人上进的力量，指引着沃尔玛的全体成员朝着“不求最大，但求最好"的目标前进。
（二）三大核心价值观沃尔玛的使命表现在三大核心价值观上：尊重个人、服务顾客、追求卓越。
企业使命指引着公司前进的方向，核心价值观支撑着企业使命，二者相得益彰。
1．尊重个人,视员工为合伙人。
尊重个人，就是善待每一位员工，称员工为合伙人。
沃尔玛的竞争战略及优势分析
沃尔玛的竞争战略及优势运用分析沃尔玛竞争战略是什么？沃尔玛的战略标志是：天天低价，商品的选择范围宽广，较大比例的名牌商品，使顾客感到友善而温馨的商店环境，较低的营业成本，对新的地理含义上的市场进行训练有素的扩张，创新性的市场营销，以及优良的售后服务保证。
下面就一起看一下沃尔玛竞争战略分析。
一、沃尔玛竞争战略之竞争环境折扣零售业是一个竞争激烈的行业。
沃尔玛的两个最近的竞争者是凯马特和西尔斯，三家公司都有着相似的战略，并有相似的成长过程，但是在整个20世纪80年代，沃尔玛的增长速度远比凯马特和西尔斯要快。
在1989年，西尔斯由于增长太慢而落后了，沃尔玛升到了行业老大的地位。
沃尔玛由此开始推行天天低价的战略，并将各种名牌商品贯以其自身的商标推向市场。
此后几乎所有的折扣商都采用了某种形式的天天低价的战略。
折扣零售商竞争的中心主要围绕定价、商店位置、商店布局的交换、商品组合、商店规模、购物环境以及商店形象。
在前10家最大的折扣零售商中，沃尔玛是唯一的一家将其大部分商店设立于乡村市场的。
将沃尔玛与凯马特和塔吉特作比较的家庭调查表明，沃尔玛具有很强的竞争优势。
《折扣商店新闻》的资料揭示：当被要求对沃尔玛和凯马特及塔吉特作比较时，各个家庭比较一致的意见是沃尔玛更好或至少一样的好。
例如，在有沃尔玛的地方，59%的家庭认为沃尔玛比凯马特和塔吉特更好，33%的家庭认为一样好，只有4%的家庭认为沃尔玛比凯马特和塔吉特更差……当被问到沃尔玛为什么更好时，在他们所在的地区开设有沃尔玛的商店的被访问者中，55%的人认为是沃尔玛更低或更优的价格……当被问到沃尔玛为什么更好时，多样化的商品或广泛的选择范围和优质的产品质量是被顾客引用的另外几个主要原因。
30%的人认为是产品的丰富多样，18%的人认为是产品的高质量。
沃尔玛的声誉传到了他还没有开商店的地区，从而降低了它进入新的地理区域的推广成本。
在各种媒体中，有着关于萨姆.沃尔顿和沃尔玛的市场营销的超凡能力或超凡技术的大量报告，这使得公司在顾客心目中树立了极佳的形象和品牌认知度。
沃尔玛的核心竞争力分析
案例分析：沃尔玛的核心竞争力分析沃尔玛从建店伊始经过四十余年的发展，已经成为世界上最大的连锁零售商。
2002-2005年在《财富》全球500强中连续4年位居榜首。
沃尔玛在长期的经营过程中，形成了自己独特的经营之道，并逐渐形成了自己的核心竞争力。
其核心竞争力及其培育之道，可以归纳为以下几个方面：1.天天平价——低成本核心竞争力的培育零售业的关键是顾客满意度。
“天天平价”作为沃尔玛长期奉行的经营宗旨，也正是沃尔玛着眼于顾客的举措。
这里的平价不是定期或不定期的减价促销活动，而是长期稳定的保持商品低加价率。
要保证低价格竞争战略的实施，关键是低成本核心竞争能力的培育，其前提就是要从各个环节降低成本：（1）控制进货成本进货成本是零售企业成本控制的关键。
在进货方面，沃尔玛采取了以下降低成本的做法：一是采取中央采购制，尽量实行统一进货。
尤其是对在全球范围内销售的高知名度商品，如可口可乐、柯达胶卷等，沃尔玛一般是将一年销售的商品一次性签订采购合同。
集中采购提高了企业与供应商谈判中的议价能力，有利于降低商品采购成本。
二是和供应商采取合作的态度。
沃尔玛除宣称不收取供应商的任何进场费用之外，还主动为供应商提供必要的信息技术支持，通过电脑联网，实现信息共享。
供应商可以第一时间了解沃尔玛的销售和存货情况，及时安排生产和运输。
供应商因效率的提高而使成本降低，沃尔玛也依靠供应链管理取得了成本优势，将从中获得的优惠让利给顾客。
（2）控制物流成本物流成本控制是衡量零售企业经营管理水平的重要标志，也是影响零售企业经营成果的重要因素。
沃尔玛建立了强大的配送中心系统，拥有全美最大的公司卫星通讯系统和最大的公司运输车队，所有分店的电脑部和总部相连，配送中心实现全自动化运行。
沃尔玛正是通过信息流对物流、资金流的整合、优化和及时处理，实现了有效的物流成本控制。
（3）降低经营成本沃尔玛的成本控制体现在任何细小的环节上。
在沃尔玛的各线管理人员办公室里，看不到昂贵的办公用品、家具和地毯，也没有豪华的装饰。
沃尔玛核心竞争力的分析
作者： 寇秀颖[1]
作者机构： [1]哈尔滨商业大学工商管理系,黑龙江哈尔滨150026
出版物刊名： 商业经济
页码： 90-91页
主题词： 沃尔玛;核心竞争力;人才管理
摘要：1962年，沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿最初借钱在阿肯色州开设第一家店面，经过四十多年不懈的努力，使沃尔玛从名不见经传的乡村小店发展为全球500强企业的榜首。
沃尔玛发展如此迅速，这是与其完善的信息技术和高效的物流配送系统、严格控制经营成本、顾客第一的经营理念、利益共享的人才管理模式等核心竞争力分不开的。
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OPPORTUNITIES
THREATS
EXTERNAL FACTORS
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW OT
Strengths
•著名品牌，知名度高
沃尔玛作为全球著名的零售业品 牌，拥有良好的企业和品牌形象，同 时沃尔玛在全球10,000家商场，顾客 可以体验一站式购物的便利
SWOT Analysis——Wal-Mart
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW OT
Opportunities
•海外市场的巨大潜力
目前，沃尔玛的主要市场在美国， 而中国、印度和巴西等国的收入水平 不断提高，相应的也增加了消费需求， 这将成为沃尔玛新的增长点
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW
Opportunities
沃尔玛在14个国家建立了零售 业务，而不同的政治和文化是沃尔 玛发展过程中的定时炸弹。
SWOT Summary——Wal-Mart
SW OT
SO战略（增长型）
综合以上分析，我们认为 当前的沃尔玛应该充分发挥自 己优势来利用外部的机会，采 用增长型战略：
• 大力开拓海外市场，提高市场占有率 • 加强国际化和全球化
对于沃尔玛的核心竞争力评估我们主要从以下两个方 面来评估： （1）运用SWOT分析方法，分析沃尔玛的战略选择 （2）运用五力分析模型，判断沃尔玛的竞争力
核心竞争力的概念
核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力， 是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性， 并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。
（二）现有竞争者的竞争
沃尔玛在中国的主要竞争对手包括高鑫零售（大润发和欧 尚）、华润万家和家乐福。由于大润发和欧尚的结合，华 润万家的不断发力以及传统零售巨头家乐福的存在，在 2013年二季度市场占有率排名中，高鑫零售8.4%，华润 万家6.8%，沃尔玛6.7%已经跌倒第三位。所以我们可以 看到在零售业竞争的不断加剧，沃尔玛的份额遭到侵蚀， 市场领先地位遭到挑战。
（三）替代品的威胁
替代品是指那些特定市场的产品具有同样功能的其他产品 沃尔玛作为零售业的巨头，面临的替代品的主要有： （1）网络的不断发展，网购已经成为人们生活的一部分。
大量的年轻开始在网上选购生活用品，服装以及食品，同 时提供上门配送服务，而且价格较实体店便宜。 （2）餐饮行业特别是快餐业的快速发展。随着生活节奏的 加快，像肯德基、麦当劳等快餐店快速发展，同时一些具 有中国特色的餐饮企业的发展同样替代了在沃尔玛购买相 关食品。
SW OT
Weaknesses
•海外业务薄弱
作为沃尔玛海外市场中的“排头兵”， 在中国市场占有率上，沃尔玛已被华润挤 至第三。2013年沃尔玛第二财季的报告显 示，营收增长仅为2.3%。
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW OT
Weaknesses
•电子商务效果不佳
沃尔玛2001年和美国在线合作进入电商领 域。直到现在，沃尔玛仍旧是电商领域的侏儒， 仅仅在在线商场中排名43，远远低于EBAY等竞 争对手。当亚马逊网站仅五月份就迎来其100 万客人时，沃尔玛网上商场一年也才8万人光 顾。
（五）供应商的议价能力
供应商的以及能力供方主要通过其提高投入要素价格与降 低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能 力与产品竞争力。
沃尔玛的购货环节采取向工厂直接购货、统一购货和辅助 供应商减少成本等方式来降低购货成本。因为沃尔玛对商 品的需求量大、种类多且具有较强的持续性，所以为了能 够获得成为沃尔玛供应商的资格，供应商在议价时处于下 风，沃尔玛有绝对的话语权。
沃尔玛核心竞争力评估
沃尔玛简介：
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山 姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。沃尔玛主 要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃 尔玛社区店等四种营业态式。经过四十多年的发展， 沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最 大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设了超 过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220 多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。1993年沃 尔玛销售额高达673．4亿美元，雄居全美零售业榜首。 至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆 会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中 国、墨西哥等14个国家。
STRENGTHS
WEAKNESSES
1.大品牌，知名度高 2.天天平价 3.强大的物流系统和领先 的IT技术
1.控制力不强 2.海外业务薄弱 3.电子商务效果不佳
SWOT
1.海外市场的巨大潜力 2.采取收购与合并与其 他零售商合作
Analysis
1.世界经济不景气 2.竞争对手的追赶 3.政治和文化差异
SW OT
Strengths
•天天平价
沃尔玛始终坚持低廉的价格是吸 引消费者的重要因素。沃尔玛强调， 只要您发现沃尔玛的商品价格高于其 他商场，我们将退还差价。
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW
Strengths
OT
• 强大的物流系统和领先IT技术
沃尔玛建立了由先进的信息技术所支持的国际 化物流系统.例如, 在该系统支持下,每一件商品在 全球范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等 物流信息都可以清晰地看到。信息技术同时也加 强了沃尔玛高效的采购过程。
通过对行业五种竞争力量极其深层次的影响因素的分析， 研究竞争作用力的强弱程度，从而明确产业的利润水平即 行业吸引力，并在此基础上建立企业长期可行的竞争战略
五力模型框架
潜在进入者
新进入者的威胁
供应商议价能力
供应商
行业竞争对手
现有竞争者的竞争
买方议价能力
购买者
替代品的威胁
替代品
（一）新进入者的威胁
沃尔玛简介
2013年《财富》世界500强排行榜中，沃尔玛以 营业收入4691.62亿美元，利润169.99亿美元排名 第二,仅次于荷兰皇家壳牌石油公司。
5000
沃尔玛近5年营业收入和利润
4000
3000 2000
营业收入 利润
1000
0 2008 2009 2010 2011 2012
沃尔玛核心竞争力评估
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW OT
Weaknesses
•控制力不强
沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝 国，在全球14个国家开展了经营业务尽管 它在信息技术上拥有优势，但因为其巨大 的业务拓展，这可能导致对某些领域的控 制力不够强。
SWOT Analysis——Wal-Mart
OT
•采取收购与合并的方 式和其他零售商合作
2012年沃尔玛并购中国最大网上 超市1号店，沃尔玛持股比例为51%。 沃尔玛在电商的领域的收购与合作将 为增长提供动力。
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW OT
Байду номын сангаас
Threats
•世界经济部景气
美国零售业陷入萧条，整个世 界经济复苏缓慢，美国和西欧多国 发生罢工，出现了不同程度的失业。
沃尔玛五力分析—结论
综上以上分析，我们认为沃尔玛要在日益激烈的零售 业继续保持领先的市场地位应该坚持以客户为中心，坚持 天天低价的原则，同时沃尔玛应该处理好与供应商之间的 关系，重新定位，才能不断提高自身的核心竞争力。
小组成员：周亮 叶丹青 汪慧 颜申跃 佘乾繁 杨立新
正如海尔集团总裁张瑞敏所说的那样：“创新（能力） 是海尔真正的核心竞争力，因为它不易或无法被竞争对手 所模仿。”
SWOT Analysis——Wal-Mart
INTERNAL FACTORS
HELPFUL
To achieving the objectives
HARMFUL
To achieving the objectives
五力分析模型—沃尔玛
五力模型是由波特（Porter）提出的，它认为行业中存在 着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来 影响着产业的吸引力。它是用来分析企业所在行业竞争特 征的一种有效的工具。在该模型中涉及的五种力量包括： 新竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，供应商 议价能力以及现存竞争者之间的竞争。
（二）现有竞争者的竞争
形成竞争加剧的因素： （1）竞争者增加 （2）用户转换成本低 （3）对产品的需求下降 （4）势均力敌的竞争对手多 （5）削价更为普遍 （6）退出壁垒高
竞争行为 （1）价格 （2）广告 （3）产品 （4）售后服务
（二）现有竞争者的竞争
沃尔玛在成本控制使他有很大的竞争优势，沃尔玛提出“ 帮顾客节省每一分钱”的宗旨 ，实现了价格最便宜的承 诺。沃尔玛认为保持天天平价就是最好的广告，在零售业 同行中，沃尔玛广告费用最低，但销售额最大；同时，自 有品牌商品均由生产厂家直接生产，节省了中间环节，使 售价比同类商品更具竞争力。 沃尔玛“一站式”购物， 可以是消费者在店中一次购齐所有需要货品。
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW OT
Threats
•竞争对手的追赶
沃尔玛作为零售业的老大，一 直是竞争对手追赶的对象。在法国 有家乐福，日本伊藤华洋堂，在中 国有华润万家，步步高等竞争对手。
SWOT Analysis——Wal-Mart
SW OT
Threats
•政治和文化的差异
构成进入壁垒的主要因素： （1）规模经济 （2）产品差异 （3）政府行为与政策 （4）资本需求 （5）转换成本 （6）市场饱和程度
（一）新进入者的威胁
进入和退出壁垒与盈利关系
进低 入
壁 垒高
退出壁垒
低
高