浴场各部门岗位职责

浴场各部门岗位职责

浴场各部门岗位职责1

浴场服务员岗位职责

1、熟识浴室各种设施、设备的平安使用，保证设施、设备的正常运行，发觉问题准时上报。

2、负责供应客人换鞋，拿毛巾、更衣及洗浴时的各项服务，保管好客人的珍贵物品。

3、客人洗浴时留意观看，特殊喝过酒的客人，以保证客人的平安。

4、负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。

5、帮助仓管做好物品领用及盘点工作。

休闲区服务员岗位职责

1、熟识休息厅内电视机的使用方法及简洁故障的排解，发觉问题准时上报。

2、负责为客人供应免费的茶水，并准时推销按摩及理疗等一系列消费项目以及我们的优待措施。

3、常常巡查客人的消费动态，做出相应的预备，准时为客人供应服务。

4、负责休息厅的卫生清洁以及布的更换，检查客人有无遗留物品准时上报。

5、留意休息大厅的'相对清静，便于客人休息。

6、帮助仓管做好物品的盘点。

浴场员工守则

1、不准脱岗、串岗、迟到早退、无故旷工，有事请假批准后方可离岗。

2、不准工作时间聚集谈天、玩手机、谈笑、看书报、睡觉、打闹。

3、不准工作时间喝酒或酒后上班。

4、不准在客人面前吸烟，吃零食或异味食物，不准在客人面前做出不雅的举动等。

5、不准与客人争论、吵架、殴斗。

6、不准向客人索要小费及其它物品。

7、不准在岗位着非工作装，染指甲、涂浓妆。

8、不准说不利于团结的话，坐不利于团结的事，不准拉帮结派。

9、不准向客人谈及内部经营及其它事情。

10、不准侵占他人财物及店内的经营物品。

11、不准无故拒绝、终止领导支配的工作和本职工作。

12、上班时间不准进浴区洗澡。

13、不准在宿舍和工作岗位进行黄、赌、毒等违法活动，一旦发觉，予以无条件辞退并送交公安、司法部门处理。

14、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人伴侣等无关人员带入工作场所。

15、不准在公共场所大声喧哗。

浴场各部门岗位职责2

1、洗浴服务员岗位职责

1)熟识桑拿室各种设施、设备的平安使用，保证设施、设备的正常运行，发觉问题准时上报。

2)负责供应客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，保管好客人的珍贵物品。

3)客人洗桑拿时留意观看，特殊喝过酒的客人，以保证客人的平安。

4)负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。

5)帮助仓管做好物品领用及盘点工作。

2、酒店洗浴、桑拿服务员岗位职责

1、在接待客人前，服务员必需先进行检查，检查桑拿室的温度是否到达标准，冷水池，热水池的水质状况，冷热水龙头水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切预备。

2、客人来到时要热忱接待，递给客人三巾和浴衣，请客人自己到更衣室更衣，交给客人更衣柜的钥匙，提示客人保管好自己的衣物。

3、客人桑拿完成请客人到休息室休息一会儿，请客人喝一杯咖啡，清茶或其它饮料，然后请需要按摩的客人轮候进行按摩。

4、按摩人员为客人按摩时要留意自己的手势，要轻重适度，

不停地征求客人的看法，是酸麻，还是痛苦，客人感到痛苦时要准时转变手势，拿准筋络进行按摩，使客人到达松筋活络，消退疲惫，舒适轻松的效果。

5、客人离开时要表示欢送，感谢客人的友好合作，并提示客人带齐自己的东西。

6、浴室停止服务后要搞好卫生，关好水掣，清洁浴池和场地，整理客人用过的三巾，浴衣送洗涤部清洗。

7、写好工作日志，待主农牧民检查验收合格后，方可下班。

8、遵守酒店的各种规章制度。

3、洗浴休闲厅服务员岗位职责

1.营业时按规定区域站立，站立时姿势端正，不交头接耳不在场内追赶，不擅离岗位。

2.支配客人落座后，马上礼貌的与客人打招呼，问好，熟识各类酒水及食品的价格，主动向客人介绍推销，对客人点的酒水及食品要记录清晰，重复一次无错漏后落单，做到主动、热忱、耐烦、周到、自然。

3.向客人推销介绍各类康体服务项目，了解客人需求，赐予正确指导。

4.亲密留意客人的动态，准时为客人添补酒水，台面上烟缸内烟头不得超过两支。

5.服务过程中做到不严厉、不紧急、不害怕、语言表达口齿伶俐，字迹清楚，适当支配客人某一项需求，对待老、弱、病、残等

特别的服务要做到爱护入微，到达高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。

6.服务单要求字迹清楚，如消失过失，由责任人自己负责。

7.为足疗技师做好后盾，做到随叫随到。

8.搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换，保持室内空气清爽铺位干净。

9.随时做好对突发大事的预备工作，不慌不乱，并准时与经理取得联系。

10.提示客人保管好自己的珍贵物品，拾到物品要马上上交。

11.当客人离开后，要马上对各种物品进行清点，如有损坏，马上进行索赔业务。

12.严格交接班制度，对固定设施及所用物品要认真清点，无遗漏。

13.做好平安放火、防盗工作。