目视管理基础知识

5.目视管理的注意事项
5.1口头表述的缺点 有人做过实验:某公司培训部主管就生产部升降机放置物品的正确方法 做过一个试验，他先将与操作升降机相关的20名员工集中到培训室，花了半 小时进行了一次关于升降机物品正确放置方法的培训。事后做了一个调查发 现，在所有的20名员工中，培训后能留在记忆中的： 13小时后70％；23天后10％；33天后4％。
眼下几乎所有的企业都有各种各样的方针政策：有质量方针、环境 方针、服务方针、经营方针等等。要想让现场最基层的员工了解和执行 公司的方针计划，就必须将方针再细化使其具有执行力，明确部门和责 任人，用目视化的方式张贴出来。所以说目视管理是实现企业方针政策 的最佳工具。
4.7采购管理
采购管理不能凭过时的经验和判断，作为一个采购人员要想时烈把 握住最佳最适宜的采购时间，要用目视化的方法将供应商或市净细微的 变化揭示出来，以便及时判断和管理，以求最大限度地降低采购成本。 最常用的采购目视管理方法有以下两种。 (1)运用采购单价表
5.2文字表述的缺点
接着王主管将培训的内容归纳成一句话，张贴在升降机门口。 过了一 段时间又进行了一次调查发现，只用文字表述的问题，能留在记忆中的：
13小时后72％；23天后20％；33天后8％。
5.3图文并茂的优点 王主管对这个结果仍然不满意，他又作了一个创新，这次将正确的放置
方法和不正确的放置方法画了一个图，并与警示性说明一起张贴在升降机的 门上。这一次的调查结果显示，用文字和图来表示的问题，能留在记忆中：
(1)安全库存目视化 为了加快仓库货物周转率．减少库存时问，同时能最大限度地满足 供应，设立安全库存是十分必要的。
如何使安全库存人人尽知同时又易于操作，这就是目视管理要做的 工作，用不同的颜色标示不同的库存量，就是仓库目视管理的一种常用 方法。
(2)相似货物实物写真 在仓库内外表相同或相似的物品比比皆是，为了在进出库时不至出 错，对于易混淆物品进行实物写真标志。
4.5设备管理 具体的设备管理的对象和方法有以下几种：液体类别标志、给油缸
液面标志、油类标签、点检部位的标记、回转方向标志、压力计正常异 常标志、流向标志、阀门开闭标志、温度标示、风量标示、振动标示、 点检情况标示、过滤器嘴类标示、螺栓螺母类标示、点检图、点检程序、 点检线路标志。
4.6方针管理
3. 目视管理的特点
(1)采用可视化的标志 “可视化的标志”就是将各种管理的信息(注意提醒、禁止事项等) 以文字或图表的形式直接醒目地在恰当的地方表示出来。 (2)任何人均能看懂 首先，“无论谁见到”不仅指现场的操作人员，其他人员看到了都 能判断。其次，“立刻”是指对正常还是异常可以不假思索地(反射似的) 判断出来，这对准确率、效率、安全都很重要。 (3)判断结果不会因人而异。
(2)工序技术熟练程度表 当现场的员工出现请假等情况时，可以迅速调配人员代替。
(3)生产管理看板 当领导在现场巡视时，车间主管的管理的绩效一目了然。
(4)标准作业指导书
标准作业书，能够： ①让新员工能够快速掌握 该岗位的作业内容； ②能够避免漏工序作业； ③让员工作业标准化，提 高产量及质量；
4.4仓库管理 现在有一种流行的说法：“万恶之源是库存”，因为存在仓库的货
物数量越多，企业的积压成本就越多。美国人在上海作了一个关于中国 库存时间的调查，结果显示：货物库存时间在国外一般是14天，而在国 内40～45天都很平常，货物的库存时间又直接影响到货主的资金流转情 况——国内每笔资金每年流转1～2次，国外是8～10次，差距很大。
(2)建立进货时间管理看板
4.8销售管理 企业生产什么样的产品、生产多少均是由消费者的需求来决定的。如
何多方面顺应和满足消费者的要求，是目前企业关注的焦点所在，目视管 理在从对消费者需求的调查开始，直到最后的售后服务均能起到准确、透 明、快速地反映消费者需求的作用。
4.9 日常文件形迹管理
当文件较多时，频繁取用，不知道放在什么位置时，可以采用如下图 的管理办法，如下图：
1.2 目视管理的水准
目视管理可以分为3个水准：
• 初级水准：有表示，能明白现在的状态； • 中级水准：谁都能判断良否； • 高级水准：管理方法（异常处置等）都列明。
在许多企业里，通常只达到目视管理的初级水准，达到中级水准的已不 多见，能达到高级水准的更是凤毛麟角。
2.目视管理的目的
看得见的管理才是好管理，目视管理是较佳的管理工具，它能够轻而易 举呈现下列目的： • • • • • • •
1.什么是目视管理 2.目视管理的目的 3.目视管理的特点 4.目视管理的对象 5.目视管理的注意理
在日常活动中，我们是通过“五感”（视觉、嗅觉、听觉、触觉、 味觉）来感知事物的。其中，最常用的是“视觉”。据统计，人的行 动的60%是从“视觉”的感知开始的。因此，在企业管理中，强调各 种管理状态、管理方法清楚明了，达到“一目了然”，从而容易明白、 易于遵守，让员工自主地完全理解、接受、执行各项工作，这将会给 管理带来极大的好处。
③品质检测工具的目视管理 对于品质检查部门来说，如何正确地管理和使用检测台和检查仪器，
是提高工作效率和把好质量关的关键。尤其在人员换班、检查用具替换 时容易出现混乱。为了防止这种混乱的出现，可将检查工具进行行迹定 位管理，不论何时何人操作均不会发生混乱。如图：
4.3现场管理
(1)人员配置板
根据人员配置板合理安排 人员负责的工作。
4.2品质管理
①无意识差错防止的提示记号 比如，在某公司有一类电路板在检查时要求必须戴防静电手套，但是Qc 人员在实际操作中往往会忘记戴手套。后来他们想了一个办法将所有须戴防 静电手套的检查标准书用绿色的纸打印，因为在检查实物时先要拿标准书核 对，当看到绿色的标准书时，检查人员就会马上想到要戴手套检查。 ②良品与不良品用颜色进行区分 比如在仓库，良品区用黄色油漆划线，不良品区用红色油漆划线。在生产 线上，良品下线用绿色胶带封箱，不良品用红色胶带封箱等。
• 举几个简单的事例：
马路指示牌
区域指示牌
通道指示牌
1.1目视管理的定义
所谓目视管理，就是指“无论谁见到管理的对象，都能立刻对其正常、 异常状态作出正确的判断、并且明了异常处置方法的管理”。所以也叫 “看得见的管理”或“一目了然的管理”。
有一个笑话说，一位去美国旅游的外国人不懂英语，想上厕所来到 公厕一看，傻眼了，虽然厕所门上写着“MAN”和“WOMEN”，他实在憋 不住了，情急之下跑进了女厕所。事后这位外国人抱怨说“如果在门上 贴个男人的照片我也不至于跑错”，于是就有了我们今天看到的厕所标 志，不但有中英文说明还加上男士和女士的特征像。这样做的好处是， 容易判断，不会因人而异。不论你是哪国人，识字不识字，均不会进错 厕所。
13小时后85％；23天后65％；33天后54％。
在日常的目视化工作中，通常是“字不如表、表不如图、图不如视频”
4.目视管理的对象
在企业中，必须确立一条原则，即全部的工作、全部的管理对象都 适用于目视管理原则，具体包括以下内容。
4.1安全管理 所谓安全方面的目视管理就是对责任区域内所有的与安全有关的设 备、设施的目视化标志，包括：现场所有危险物品的提示标志、消防器 材放置场所标志、设备危险部位标志等等，安全标志的目的是为了防止 灾害事故的发生。