殡仪馆馆长事迹材料

殡仪馆馆长事迹材料
他有着一颗共产党员的赤诚之心
——xx县殡仪馆馆长吕培兰事迹材料
20xx年5月，吕xx临危授命由民政局办公室主任调任巨野县殡仪馆馆长，七个春夏秋冬，他怀着一颗共产党员的赤诚之心，艰难奋斗，勇于进取，爱岗敬业，无私奉献，一心扑在丧葬事业上，在平庸的岗位上做出了别平庸的业绩，赢得了社会的高度赞誉。

20xx-2015年所在馆延续6年被评为全市殡改工作先进单位，先后被授予全国三级殡仪馆、全省殡葬治理示范单位、全市殡葬治理服务专项整治工作先进单位等荣誉称号；本人延续6年被评为全市民政工作先进个人，2014年被评为菏泽市精神文明建设先进工作者，2015年被评为全省殡葬在线系统推广应用贡献突出个人。

为民政窗口单位树立起了民政工作者的良好形象。

一、艰难创业，打造一流殡葬服务设施。

巨野县殡仪馆始建于1975年，基础设施、设备陈旧老化，火化车间是危房，收殓、火化服务条件差，工资发别出，工作没人干，死者没尊尊严，群众意见大。

改造环境，改善服务迫在眉睫。

吕培兰同志面对困难现实，一边外出考察学习调研，一边筹措资金，多方筹资金1200余万元，在原馆址西扩征土地30亩，新建骨灰堂大楼，火化车间，新购置殡仪车辆20台，重新装修改造了告别大厅，新建1处服务大厅，建造面积1000平方米，新购2台自动化高档捡灰炉和两台平板炉，完全解决了火化设备别能满脚丧属需求的矛盾。

他艰难创业，勤俭持家，殡仪馆绿化美化工作全靠义务劳动来完成，殡仪汽车、火化炉坏了自己修，环境卫生自己搞，七年来为国家节省资金50余万元。

现在展如今人们面前的是一座全新的殡仪馆，精美的仿古式牌坊大门，错降有致的仿古式建造，优雅别致的绿化环境，形成了巨野县城郊区一道靓丽的风景线。

二、勇于进取，积极创新治理机制。

吕培兰同志有着积极进取勇于创新的精神，他提出治理工作要四化，即党员干部一线化，岗位工作精细化，档案治理数字化，经营治理公开化。

党员干部一线化：他领班子带队伍有原则，算是要党员干部领先垂范，哪个岗位人手别够，党员干部就要顶上去，为此他经常深入到第一线，学习司炉和收殓专业技术，每有人手别够，他第一具站出来顶班。

他领先垂范的工作作风，凝结了人心，团结了队伍。

岗位工作精细化：他特意组织人员，修订《岗位工作指导手册》。

别仅明确了岗位工作职责，还把工作规范精细到每一具动作、每一句用语，以及待人眼神表情。

要求对遗体别要有拖、拉、拽、扯等动作。

岗位工作中别能说："你好"、"欢迎再来"、"再见"、"你的骨灰"等。

岗位工作时别能有微笑，表情要严肃。

档案治理数字化：丧户的档案资料，茌纸质化治理的基础上，还要数字化，以便于服务群众，以便于信息化治理。

2014年菏泽市档案治理现场会在巨野召开，在菏泽市各个县区中，巨野县是第一具使用全省丧葬服务在线系统的县。

经营治理公开化，即政策公开，项目公开，价格公开，所有丧葬服务收费项目和丧葬用品明码标价。

建立阳光收费公示栏，在业务大厅醒目处以展板形式公示收费项目标准及收费依据，丧葬用品一货一签，价签价目齐全。

并且加强社会监督，在殡仪馆设立投诉电话和意见箱，《巨野民政信息》向社会发布。

招聘社会各界义务监督员1 5名，每季度召开一次例会，听取意见和建议。

吕培兰同志的创新理念，得到了上级部门和社会的好评。

三、爱岗敬业，努力提供个性化服务。

吕培兰同志和他的团队坚持"服务第一，丧户至上"的原则，开通了服务电话，安排人员24小时值班，制作服务流程和服务指南，设置特意的丧属歇息室，提供电视、桌椅、茶水和药品，为残疾人提供轮椅，丧事实行一条龙服务。

他们还增设服务项目，开展义务祭奠活动，开设预约电话，方便外地工作的丧户，免费摆放鲜化。

吕培兰同志自己更是服务丧户的楷模，2013年春节期间，巨野县一居民小区租赁屋打来电话，河南省一对农民工刘姓父
子，常年在巨野打工，忽然亲孩子心脏病猝死，老父亲差不多70多岁，在巨野举目无亲，吕培兰了解事情后，亲自带殡仪车和工作人员来到小区，亲手给逝者穿寿衣、抬遗体，别怕脏别怕臭，像对待亲人一样对待丧户。

遗体火化后，他亲自护送骨灰到河南，既要照应丧户的老人，又要安置逝者，向来忙到年三十才从河南回来。

河南乡亲还以为他是丧户的亲属，刘老汉感动的说："他是巨野县的吕馆长，是咱的恩人啊！"
四、无私奉献，关怀丧户困苦。

特殊行业，往往有特别的情况发生，丧葬是一具家庭矛盾高发期。

作为殡仪馆的馆长，吕培兰还要经常调解丧户的纠纷。

巨野县太平镇一丧户，哥哥和妹妹两个人，由于父亲过世早，为赡养母亲咨询题闹别和，妹妹生气把母亲接到自己家，母亲去世了，妹妹把骨灰寄放到殡仪馆骨灰堂，别让哥哥拿骨灰与父亲合葬，两人闹的别可开交。

吕馆长知道那个事情后，来回两家跑，调解矛盾，最后感动了丧户，"吕老大像亲哥一样待咱，咱还闹个啥。

"兄妹两人和好了，终于父母合葬入土为安。

吕培兰同志工作在丧葬事业那个特殊的岗位上，使他更多的了解孤寡老人和孤儿的日子。

柳林镇吕庄村，吕牛氏唯一的亲孩子去世了，孤身一人无依无靠，六年来他当自己的老人一样看待，经常送钞票送物，每到节日，都要看望老人。

老人去世，他用自己的工资为老人办了风光的后事。

龙堌镇李东村，父母车祸双亡，留下一名孤儿，爷爷奶奶又年老，孩子赶上考大学，他一次捐助5000元学费。

在他的带领下，殡仪馆17名干部职工积极参与孤寡老人及贫困儿童的捐助活动。

近七年来他们就捐款捐物合计8万余元。