早教机构对比分析

在今年3·15之前，龙巢网走进北京8大早教中心进行体验探访，传达真实的早教机构信息和消费者体验感受。

本文是积木宝贝、美吉姆、亲亲袋鼠、悦宝园和金宝贝五大国际早教品牌的探访感受。

面对形形色色的早教中心和五花八门的早教课程，选不选已经不是问题，问题在于选哪家？加之早教机构惯有的收费过高、课程良莠不齐、退费纠纷多等问题，更让家长心存忧虑，不知如何选择。

为此，在今年3·15之前，龙巢网走进北京8大早教中心进行体验探访，传达真实的早教机构信息和消费者体验感受。

本文是积木宝贝、美吉姆、亲亲袋鼠、悦宝园和金宝贝五大国际早教品牌的探访感受。

体验机构：积木宝贝
体验地点：大钟寺中坤广场E座4层
体验感受：环境很好，但顾问水平有待提高
2月26日上午10点左右，笔者来到位于大钟寺中坤广场E座4层的积木宝贝早教中心。

因为是周六，积木宝贝显得很热闹，大约有20-30位家长带着孩子在中心参加免费活动及付费早教。

进门后，一位前台MM微笑着上来问好，当笔者表明要为10个月的宝宝了解早教课程后，前台MM先让我坐在沙发上脱鞋换袜套，只可惜袜套已经没有了，只能就这么走在地板上。

脱鞋后，来到咨询台，前台MM拿出一张客户信息表格让填写，随后一位年轻的男顾问来介绍课程。

据介绍，10个月的宝宝适合参加“积木课”的学习，每班10个宝宝左右。

这一阶段主要是通过一些综合性的体验游戏、小玩具、教学器材，提高宝宝的爬行能力和四肢协调能力。

每次课都有一个主题，比如这周的主题是：I am a turtle，我是一个小海龟。

不过顾问表示，因为宝宝需要重复记忆和刺激，所以每两周重复上一次课，教习同样的主题和游戏。

期间，顾问带笔者进行了参观。

4层有积木（运动）教室、音乐教室、创意教室、厨艺教室、饮水区、游戏区等，面积很大，有两个班正在上课。

3层有更大面积的宝宝游乐设施，环境不错。

问及学费，顾问拿出一张报价表，说最低12次课起报，每次课45分钟，学费2496元，平均208元/课；24次课是4742元，平均198元/课；最大的课时包是144课时，原价3.7万多元，现在半价需1.6万元左右，平均144元/课。

家长可以免费试听，免费预约参加中科院专家的测评，对宝宝的测评内容包括身长、体重、爬行能力等。

体验感受：1、场地很大，环境氛围不错，游乐区有滑梯、太空舱等，吸引了不少2-3岁的宝宝。

2、进门脱鞋提供袜套，只可惜当日轮到笔者时恰巧没有袜套了，不过顾问表示以后都将铺上地毯地垫。

3、提供白开水、果汁、红茶、咖啡等各种饮料；3、成长顾问专业度有待提高，对早教理论及课程的解读不是很到位，让我觉得去了积木宝贝就是上运动课。

4、课程重复性大，每两周上的课是一样的。

5、学费在这几个国外品牌中还算是比较合理的，144课时的学费和其他机构96课时的学费等同。

体验机构：美吉姆
体验地址：金源新燕莎MALL4层4028
体验感受：咨询顾问加速度介绍课程惊喜不足
下午13:40左右笔者来到美吉姆，号称“享誉世界的全球早教领导品牌”。

因为快接近2点，所以下午有课的家长已经带着宝宝等着了。

笔者进门后没有人理睬，于是主动上前咨询问，表示要为10个月的宝宝咨询早教课程。

随后，工作人员找了一个宣传页给笔者，并让笔者先脱鞋，然后找个顾问介绍课程。

脱鞋无袜套，行至前台工作人员也拿出一张客户信息表让填写，表上的问题很多，还没有填完，美吉姆的课程顾问就说一会再填，先参观。

顾问问的第一个问题是：“您对宝宝的培养有没有一个大致的方向？”笔者回答没有。

然后顾问说7-13个月的宝宝适合参加欢动课第二阶段的学习，主要通过课前打招呼、亲子游戏、身体伸展、翻跟头练习以及适合小婴儿的骑乘和冒险游戏，帮助宝宝增强体能、感官和情感的发展。

虽然美吉姆是国外品牌，但是并不全是外教授课，也不是一中一外搭配上课，具体的师资组合方式都是不确定的。

可能是两个中教，可能是一中一外，可能是两个女老师，也可能是一个男老师一个女老师。

谈到学费，顾问让笔者稍等，随后拿来报价单“促膝长谈”。

据介绍，美吉姆早教最低12课时起报，每节课45分钟，单课时学费268元，加上注册费一共3400多元；24课时包，折扣后学费是6100元左右，平均每节课254元；最大的课时包是96课时，平均每节课172元，总价16700元左右。

在美吉姆可以预约免费试听，如果家长在试听前交费，可以赠送两次课，试听后不满意可以退费。

体验感受：1、场地和环境略逊积木宝贝，课程没有意想的惊喜，顾问的销售味也很浓，似乎在加速度的进行信息速递。

2、学费挺贵的，最高每课时268元，96课时包16700元，比国内的红黄蓝和东方爱婴高出3000-4000元左右，和金宝贝差不多。

3、正式上课后，退费都是针对大课时包客户的。

体验机构：亲亲袋鼠
体验地址：金源时代商务中心2号楼B座3C
体验感受：顾问拒介绍课时学费，需先带宝宝试听
亲亲袋鼠位于金源时代商务中心2号楼B座3C，需要穿过金源时代购物中心，北行80米左右，这座楼不是购物中心，而是一般的民商两用楼，黑色外观。

大约下午4点多，笔者坐电梯到了B座3层，因为当天有宝宝生日会，所以刚出电梯就能隐约听到英文版的生日快乐歌，顺着指示标走，可以比较容易的找到亲亲袋鼠。

行至门口，看到已经有家长和孩子在上课，有几位工作人员正在忙活着。

驻足片刻并未有工作人员前来招呼，于是笔者还是主动咨询，并要了一份课程宣传页，这时工作人员才安排了一位顾问。

顾问说9个半月的宝宝适合上小乌龟班，主要是通过一系列的肢体练习和游
戏，来刺激孩子的时空概念、自身身体意识、眼手眼脚协调力，并用音乐刺激孩子的听觉和语言能力。

但是，顾问并没有带着笔者参观，也没有更详细的介绍课程，只是站在门口简单的说了几句，而且以笔者主动提问为主。

当问及多少课事起报，怎么收费时，顾问说，这些信息都得等家长带着宝宝试听满意后，才会做具体的规划和介绍。

所以，建议笔者抽时间带着宝宝来试听，看看课程是否满意。

体验感受：1、有种拒人于千里之外的感觉，顾问不详细介绍课程，不透漏学费，也不引导参观，似乎要迫切的结束消费者的咨询，服务不到位。

2、另有网友评论称，亲亲袋鼠的学费和金宝贝差不多，但是后期基本上是没人跟踪，服务跟不上。

3、据试听过的家长介绍，亲亲袋鼠价格较高，一节课近300元，与其他国外早教品牌要贵。

体验机构：美国悦宝园
体验地址：海淀北二街8号中关村SOHO三层
体验感受：每周课程不重复，有幼儿瑜伽课
2月28日周一中午13:00左右，笔者来到位于中关村soho三层的美国悦宝园，即中国区总部。

进门后只有一位前台人员当班，当笔者表明来意后，工作人员称，周一周二不营业不
上课，只是有人值班，悦宝园的工作时间是周三到周天。

如果想咨询课程，可以先留下联系方式，等周三后会尽快安排顾问联系。

最终在笔者的建议下，前台工作人员带着笔者进行了简单的参观和介绍。

据介绍，10个月的宝宝适合参加运动类课程，其中，第一阶段是“亲亲宝贝”课，适合3-12个月不太会走路的宝宝，第二个阶段是“淘乐宝贝课”，适合10-18个月能扶东西行走以及放学会走路的宝宝。

悦宝园每个月都会有一个大的主题，这一个月内的课程都围绕该主题展开，在此基础上配合婴幼儿瑜珈、器械玩具、游戏、音乐等，增强宝宝的身体协调力、空间感知力、平衡攀爬力、手眼协调力等。

不过，每次课的内容都不会重复。

悦宝园有2个运动教室、1个音乐教室、1个艺术教室，其中运动教室是2合1的，但整体面积不如积木宝贝大。

谈及学费，工作人员表示报价都在课程顾问那，自己不清楚，还有些细节，都需要课程顾问解答，建议笔者抽时间带宝宝来试听。

体验感受：1、中关村soho三层很安静，同楼层上有少儿英语培训机构，周边环境还可以。

但是悦宝园的场地并不是很大，尤其是音乐课教室。

2、因为课程顾问不在，所以一些细节信息和学费情况，都无从得知。

3、比较吸引人的是，每次课内容不重复，且有婴幼儿瑜伽课。

体验机构：金宝贝
体验地址：欧美汇购物中心三层
体验感受：顾问最专业，但不注重用户体验
同样是周一，美国悦宝园早教中心只有一人值班，而金宝贝却几乎是“全体就位”。

有前台人员，有保洁人员，有课程顾问，还有其他工作人员在接受培训。

据介绍，金宝贝每周一是清洁时间，也是顾问培训时间，周二到周日是正式工作时间。

笔者进门后，前台人员也及时的引导接待，让笔者先脱鞋，然后填客户调查表。

随即有课程顾问赶来，专业生动的介绍了金宝贝的背景、课程、师资等情况，比如全球600家早教中心的课程均与美国总部同步，每周更新；中外教全部经过专业培训后上岗，80%英文+20%中文上课；每周对器械游玩区重新布展，给宝宝带来新鲜感；通过众多游戏、教具和宝宝手语等活动，让宝宝明白客体永久性，明白因果关系，并提高宝宝的感知自我能力和人际关系等。

虽然顾问很专业很ok，但是非常遗憾的是，在这长达40分钟的课程介绍中，笔者是一直穿着薄袜，站在冰冷的大理石地板上的，期间还有阿姨拿着湿拖把拖地。

于是，凉气从脚心一直蔓延到小腿和膝盖，整个腿脚都发凉发紧。

不得不说，在这点上用户体验就很差。

后来笔者转到了铺有地垫的教室，顾问介绍了课时和收费情况。

据悉，金宝贝北京的学费是最贵的，尤其是中关村中心，一般来说是60课时起报，每课时198元，外加400元注册费，总学费是12000元左右；而大多数家长选择的是96课时包，每课时是182元，外加400
元注册费，总学费是17800元。

这400元注册费主要用于异地访课。

因为金宝贝屡被报出发生退费纠纷，于是笔者特意咨询了下退费事宜。

据介绍，如果消费的课时数在1/3以内，可以退1/2学费；如果在1/3—1/2之间，金宝贝会退1/3；一旦消费的课时数超过1/2，那么学校将不再退费。

另外，需要注意的是：1、金宝贝的课程是每两周重复一次；2、顾问表示，金宝贝提供的是早教的资源和环境，课堂上主要教父母对孩子进行早教的方法，课后还会布置作业让家长回家带着宝宝做，如果觉得上课效果不理想，多半是家长自己的原因。

体验感受：1、课程顾问很专业，对课程解读很到位。

2、每节课后都有课堂总结和家庭作业，这也是其他早教中心没有的特色。

3、课程虽然丰富，但是每两周重复一次，重复性还是很大的。

4、虽然是双语教学，但不一定是都配有外教，很可能是两个中教，80%英语上课，20%中文翻译辅助；5、建议为客户和来访家长提供袜套或者鞋套，或者铺上地毯地垫，否则就不要让家长在地板上长时间站立。

6、各地频繁爆出的金宝贝负面新闻，让家长们心有疑虑。

总结：实地探访了这五家国外的早教机构后，笔者最大的感触就是收费高昂，每节课45分钟要花200元，同等课时数的学费，比国内的要高出3000-4000元左右；而所谓的双语教学也多半是由中教进行。

具体来说，1、积木宝贝的场地最大环境最好，但是课程魅力不是很大；2、课程最丰富最讲究的是金宝贝，但是各种负面新闻让消费者质疑其品牌诚信度；
3、亲亲袋鼠每课时300元，收费最贵，另外不试听就不介绍费用的做法，让人有点诧异；
4、美吉姆和悦宝园，各方面表现平平。

面对形形色色的早教中心和五花八门的早教课程，选不选已经不是问题，问题在于选哪家。

加之早教机构惯有的收费过高、课程良莠不齐、退费纠纷多等问题，更让家长心存忧虑，不知如何选择。

为此，在今年3·15之前，笔者走进北京8大早教中心进行体验探访，传达真实的早教机构信息和消费者体验感受。

本文是东方爱婴、红黄蓝和新东方早教三大本土早教品牌的探访感受。

体验机构：东方爱婴
体验地点：金源购物中心B1层儿童成长天地
体验感受：场地较小活动区域略显局促
2月26日中午12点左右，笔者来到东方爱婴金源时代中心。

儿童成长天地的牌子很明显，下到B1层后朝右走到头就是东方爱婴。

因为是中午时间，笔者去的时候，有几个宝宝上完课已经收拾离开了，还有位奶奶带着宝宝参加下午的课程。

驻足店内超过1分钟没有工作人员理睬，前台两位工作人员不知道在讨论什么。

后来笔者主动开口后，其中一名咨询顾问前来接待。

当表明要为10个月宝宝咨询课程后，顾问直接指着墙上的课程体系表说，7—15个月的宝宝适合上探索课程，其中，第一阶段是7-9个月宝宝的星星班，第二阶段是10-12个月宝宝的星光班，第三阶段是13-15个月宝宝的月亮班。

探索课程上完后是启蒙课和音乐课。

据介绍，东方爱婴每班不超过10个宝宝，探索课程将通过81种游戏、36种玩具、17个体操以及宝宝音乐等综合教学方法，让宝宝练习攀爬啃咬的同时，开发全感官系统。

除了宝宝体操外，每节课教的内容都不重复。

另外，顾问表示，有很多早教机构就是单纯的上运动课，其实，宝宝的运动能力是之后自然形成的，如果只是上运动课，很可能会让宝宝的注意力不集中，长大后变得好动。

东方爱婴是最低48课时起报，每次课45分钟，学费8796元，平均183元/课，以后还会
涨价。

随后顾问又告诉笔者，90%的家长选择的都是96课时包，原价17000元左右，现在打8折，1.3万元左右，还赠送全套的教具、图书、VCD等学习资料。

家长在一个月内（4次课内）可以退费，4次课后不退费。

随后，顾问带笔者参观了东方爱婴金源中心的教室，一共3个教室，据说每天中午都会对教室进行紫外线消毒，教具会用滴露清洗。

另外，教室外还有一个10平方米左右的游乐区，显得有点局促。

最后，让笔者填客户信息表，顾问说东方爱婴从来都没有免费的试听课，试听需缴纳一个课时的费用，不过可以为笔者申请一个免费的试听名额。

体验感受：1、进门后前台工作人员没有及时的引导接待，不管出于什么原因，都让人觉得有点不愉快；2、课程顾问作为一个孩子的妈妈，对宝宝的教育和早教课程的解读比积木宝贝的要好一些，但是对于他们宣传资料里写的让宝宝理解客体永久性、因果关系、空间感知等特色内容，并未提及，而这些内容和金宝贝的课程是如出一辙的；3、场地小，活动区域显得有些局促；4、最低48课时起报，没有免费试听。

体验机构：红黄蓝亲子园
体验地点：金源新燕莎四层4075C
体验感受：顾问很贴心但是学费要大涨
2月26日13点左右，笔者来到红黄蓝亲子园。

进门后，左前方是一个很大的活动区域，有几位宝宝在家长的陪同下正在玩耍。

当笔者表明来意后，一位刚吃完饭回来的顾问和笔者聊了起来。

据介绍，0-2岁的宝宝适合参加亲子课程，通过课前自我介绍和各种亲子游戏，对宝宝进行感统训练，让宝宝练习爬行、站立、扔套敲拍等精细动作，同时体验与人相处的愉快情绪。

红黄蓝有10个教室和1个体能运动区，场地比较大，每班5-12个宝宝。

在课时和学费上，和东方爱婴差不多，也是最低48课时起报，每次课180元，学费8600元左右，但是每次课是40分钟，比大多数早教机构都少5分钟。

报96课时的话，每次课140元，学费1.3万左右。

不过，红黄蓝课程顾问透漏，3月25日之后，现行180元/次课的费用，将上涨到225元/次课，家长要有心理准备。

简单介绍完课程和学费后，顾问让笔者落座，聊起了宝宝的问题，话题比较轻松。

她提醒笔者，要多咨询多了解几家早教中心再做决定，也可以到红黄蓝免费试听。

最后，没有让填什么客户信息表，而是让笔者去同楼层的美吉姆了解下。

体验感受：1、咨询顾问没有浓厚的“销售”味道，像朋友一样提醒笔者货比三家再报名，而且不用填信息表，让人很轻松；2、当天感觉体能运动区的灯光不是很亮；3、每次课40分钟，比其他早教机构都短，而且月龄段划分的不是很精细。

4、可以免费试听。

5、3月25日之后学费从180元/课上涨到225元/课，涨幅很大，涨价后的学费将不亚于金宝贝等早教机构。

体验机构：新东方满天星早教
体验地址：金源时代购物中心五层东侧紧挨电影院
体验感受：硬件出众中教用80%英文授课
新东方满天星早心在金源时代购物中心五层东侧，和电影院紧挨。

笔者因为没有弄清楚满天星官网中标示的“651号五层”的位置，竟走到了最西侧的新东方优能中学金源中心，然后重新折返到最东侧，这是一段不算近的距离。

走进新东方早教，前台三位工作人员，依然没有一位前来引导接待。

笔者主动咨询后，工作人员让笔者先填客户信息表，然后给了一份资料让坐在沙发上等，她电话通知课程顾问。

大约2-3分钟后，一位87年的课程顾问带笔者参观。

原来，这一层是新东方迈格森国际英语教育的教室，满天星早教在楼上。

上楼后，脱鞋参观，不得不承认新东方早教的环境是很好的，场地面积共1200㎡。

门口左侧是一个活动区，有宝宝正在玩滑梯；有专门的家长休息区，摆了一架钢琴，说宝宝大一点可以过来弹钢琴；有公用的电脑，供家长查询一些信息；有宝宝图书区、厨艺教室、综合运动教室、音乐教室、艺术（舞蹈）教室、创意教室等，其中创意教室里有5、6个宝宝正在上课。

不过，与场地同样宽阔的积木宝贝相比，新东方的教室面积似乎小了些。

在参观过程中，顾问说9个半月的宝宝只适合上综合运动课，通过一些亲子游戏，比如
抓泡泡等，锻炼宝宝的眼部追踪能力；通过课前打招呼等环节，潜移默化影响宝宝的性格。

早教课将由两个中教上课，但是中教会用英语上课，80%英文+20%中文，为宝宝营造一个英文环境。

介绍完这些，顾问邀笔者落座沙发，开始了长达20分钟左右的“早教知识讲解”。

顾问手里有一个专门的文件夹，里面有各个阶段宝宝特征和早教重要性的介绍。

比如10个月的宝宝处于爬行阶段，这一时期是手口敏感期，比如宝宝想用手抓东西，依依呀呀的想要说话等，这一阶段就会通过抓泡泡、打招呼等游戏来刺激宝宝。

在学费上，新东方满天星早教是16课时起报，每课时45分钟，可以每周上一次课，也可以上两次课，学费3000元左右。

最大课时包，也是顾问极力推荐的是96课时包，每课时156元，学费1.5万元左右，可以免费试听。

另外，顾问表示，新东方早教以前在中关村soho 大厦，去年10月才搬来金源时代，学员数量还不是特别多。

体验感受：1、硬件条件还不错，在三个本土品牌中算是最出众的；2、作为新推出不久的早教机构，在课程上的设置有模仿国外品牌金宝贝的嫌疑。

3、课程顾问对早教这块是下了功夫的，精神可嘉。

4、可以免费试听。