ERP的核心管理思想

ERP的核心管理思想

ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下几个方面：

（1）体现对整个供应链资源管理（Supply Chain Management）的支持

在知识经济时代，企业仅靠自己的资源不可能有效参与市场竞争，企业间的合作联盟逐渐形成。现代企业的竞争已从单个企业之间的竞争发展为供应链之间的竞争。必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会的一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。ERP可以使得企业内部的信息通行无阻，再加上供应链管理，透过网络与系统的有效结合，可以使客户与厂商间形成水平或垂直整合，真正达到全球运筹管理的模式。ERP可以与SCM系统整合，利用信息科学的最新成果,根据市场的需求对企业内部和其供应链上各环节的资源进行全面规划、统筹安排和严格控制，以保证人、财、物、信息等各类资源得到充分、合理的应用,从而达到提高生产效率、降低成本、满足顾客需求、增强企业竞争力的目的。

（2）体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想

ERP支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：一是“精益生产LP（Lean Production）”，即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再是简单的业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系；二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”，当企业遇到特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看作是企业的一个组成部分，运用“并行工程”组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性。

（3）采用计算机和网络通信技术的最新成就

ERP除了已经普遍采用的诸如图形用户界面技术（GUI）、SQL结构化查询语言、关系型数据库管理系统（RDBMS）、面向对象技术（OOT）、第四代语言/计算机辅助软件工程、客户机/服务器和分布式数据处理系统等技术之外，还要实现更为开放的不同平台互操作，采用适用于网络技术的编程软件，加强了用户自定义的灵活性和可配置性功能，以适应不同行业用户的需要。网络通信技术的应用，使ERP易于扩展为供应链管理的信息集成。

（4）ERP同BPR密切相关

信息技术的发展加快了信息传递速度和实时性，为企业进行信息的实时处理、作出相应的决策提供了极其有利的条件。为了使企业的业务流程能够预见并响应环境的变化，企业的内外业务流程必须保持信息的敏捷通畅。为了提高企业供应链管理的竞争优势，必然会带来企业业务流程、信息流程和组织机构的改革。这个改革，不仅包括企业内部，还把供应链上的供需双方合作伙伴包罗进来，系统考虑整个供应链的业务流程。ERP应用程序使用的技术和操作必须能够随着企业业务流程的变化而相应地调整。BPR的应用已经从企业内部扩展到企业与需求市场和供应市场整个供应链的业务流程和组织机构重组的方向。

（5）以物流和信息流为核心

在供应链上，除了人们已经熟悉的“物流”、“资金流”、“信息流”以外，还有容易为人们所忽略的“增值流”和“工作流”。就是说，供应链上有5种基本“流”在流动。ERP的核心，由物流和信息流构成，两者再将企业本身、客户、供货商三者串联在一起。物流由供货商经企业流向客户，由供货商提供的材料，经企业本身生产完成品交给客户；信息流则由客户的订单和厂内的生产预测所引发，经企业本身产生采购单给供货商。工作流决定了各种流的流速和流量，是BPR研究的对象。ERP提供各行业行之有效的业务流程，而且还可以随着企业工作流（业务流程）的改革在应用程序的操作上作出相应的调整。

总之，ERP不仅面向供应链管理，体现BPR、精益生产、敏捷制造、同步工程的精神，而且必然要结合全面质量管理（TQM）以保证质量和客户满意度；结合准时制生产（JIT）以消除一切无效劳动与浪费、降低库存和缩短交货期；它还要结合约束理论（TOC，Theory of Constraint，是优化生产技术OPT的发展）来定义供应链上的瓶颈环节、消除制约因素来扩大企业供应链的有效产出。

ERP不仅仅是信息系统，更是一种管理理论和思想，它充分利用企业的所有资源，包括内部资源和外部市场资源，为企业制造产品和提供服务创造最优的解决方案，最终达到企业的经营目标。由于这种管理思想只有依赖计算机软件系统才能实现，所以实现该管理思想的ERP常常被当成是一种计算机软件系统或软件包，这实际上是一种表面的认识。应该重复地说，ERP既是一个信息系统，更是一种管理理论和思想。只有深刻地了解ERP的管理思想和理念，才能真正地理解、掌握、应用和研制ERP软件系统。