新版电子商务复习题题目
电商考试题库大全及答案
电商考试题库大全及答案一、单项选择题1. 电子商务中，B2B代表的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：A2. 在电子商务交易中，以下哪个不是支付方式？A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账D. 邮局汇款答案：D3. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 成本低B. 覆盖面广C. 交易复杂D. 信息传递迅速答案：C二、多项选择题1. 电子商务的类型包括：A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：ABCD2. 以下哪些因素会影响电子商务的发展？A. 网络基础设施B. 法律法规C. 消费者信任D. 物流配送答案：ABCD三、判断题1. 电子商务可以完全取代传统商务。
（）答案：错误2. 电子商务的安全性是其发展的重要保障。
（）答案：正确3. 电子商务中，消费者隐私保护不是重要的问题。
（）答案：错误四、简答题1. 简述电子商务对传统零售业的影响。
答案：电子商务通过提供更广泛的商品选择、更便捷的购物方式和更低的价格，对传统零售业产生了巨大冲击。
它改变了消费者的购物习惯，迫使传统零售商进行数字化转型，同时也为零售业带来了新的增长机会。
2. 描述电子商务中消费者保护的主要内容。
答案：电子商务中消费者保护主要包括：确保交易安全，防止个人信息泄露；提供透明的价格和商品信息，避免误导消费者；保障消费者知情权和选择权；确保售后服务和退换货政策的执行；以及建立有效的消费者投诉和纠纷解决机制。
五、案例分析题某电商平台因商品质量问题遭到消费者投诉，平台如何处理可以维护自身声誉并保护消费者权益？答案：平台应立即对投诉进行调查，确认商品质量问题属实后，应向消费者道歉并提供退换货服务。
同时，平台应加强对供应商的管理，确保商品质量，避免类似问题再次发生。
此外，平台还应加强与消费者的沟通，及时回应消费者的关切，以维护平台的信誉和消费者的信任。
新编电子商务考试题及答案
新编电子商务考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务中，B2B指的是什么？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：A2. 在电子商务交易中，SSL协议主要用来保证什么？A. 交易的合法性B. 交易的安全性C. 交易的便捷性D. 交易的可追溯性答案：B3. 以下哪个不是电子商务支付方式？A. 信用卡支付B. 第三方支付C. 银行转账D. 现金支付答案：D4. 电子商务中的EDI是指什么？A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子直接营销D. 电子直接信息答案：A5. 电子商务中，C2C模式的典型代表是？A. 亚马逊B. eBayC. 阿里巴巴D. 京东答案：B6. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 成本低B. 覆盖广C. 速度慢D. 效率高答案：C7. 电子商务中，CRM系统的主要作用是什么？A. 客户关系管理B. 财务管理C. 库存管理D. 人力资源管理答案：A8. 电子商务中，B2G指的是什么？A. 企业对政府B. 企业对消费者C. 消费者对政府D. 政府对政府答案：A9. 以下哪个不是电子商务的物流模式？A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 第五方物流答案：D10. 电子商务中，P2P指的是什么？A. 点对点B. 产品对产品C. 人对人D. 支付对支付答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的主要类型包括哪些？A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：ABCD2. 电子商务中，以下哪些属于支付安全问题？A. 支付信息泄露B. 支付欺诈C. 支付延迟D. 支付失败答案：AB3. 电子商务中的物流配送方式包括哪些？A. 快递B. 邮政C. 自提D. 货到付款答案：ABC4. 电子商务中，以下哪些属于客户服务？A. 售前咨询B. 售后服务C. 客户投诉处理D. 产品展示答案：ABC5. 电子商务中的安全技术包括哪些？A. SSLB. SETC. PGPD. HTTPS答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 电子商务仅指通过互联网进行的商业活动。
电子商务试题库+参考答案
一、单项选择题1. 电子商务起源于哪个年代？A. 20世纪50年代B. 20世纪60年代C. 20世纪70年代D. 20世纪80年代答案：D2. 电子商务的英文缩写是什么？A. ECB. ETC. EBD. EDI答案：A3. 电子商务的核心是什么？A. 网络技术B. 信息技术C. 交易方式D. 管理模式答案：B4. 电子商务平台的主要功能是什么？A. 网上购物B. 网上支付C. 网络营销D. 以上都是答案：D5. 电子商务交易中，支付工具的作用是什么？A. 确保交易安全B. 方便用户支付C. 降低交易成本D. 以上都是答案：D6. 电子商务的物流配送方式有哪些？A. 自营物流B. 第三方物流C. 联合物流D. 以上都是答案：D7. 电子商务的供应链管理包括哪些环节？A. 采购B. 生产C. 销售与分销D. 以上都是答案：D8. 电子商务企业如何进行客户关系管理？A. 建立客户数据库B. 提供个性化服务C. 进行客户细分D. 以上都是答案：D二、多项选择题1. 电子商务的特点有哪些？A. 网络化B. 信息化C. 个性化D. 高效化答案：ABCD2. 电子商务的法律法规体系包括哪些？A. 《中华人民共和国电子商务法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国反不正当竞争法》D. 《中华人民共和国消费者权益保护法》答案：ABCD3. 电子商务平台运营的主要内容包括哪些？A. 产品上架B. 库存管理C. 促销活动D. 客户服务答案：ABCD4. 电子商务数据分析的方法有哪些？A. 描述性分析B. 偏差分析C. 相关性分析D. 因子分析答案：ABCD5. 电子商务企业如何进行风险控制？A. 制定风险管理策略B. 加强内部管理C. 建立风险预警机制D. 与保险公司合作答案：ABCD三、判断题1. 电子商务只适用于大型企业。
（×）2. 电子商务交易中，支付方式越多越好。
（×）3. 电子商务数据分析可以为企业提供决策依据。
电子商务考试题库和答案
电子商务考试题库和答案一、单项选择题1. 电子商务的英文缩写是（）。
A. E-commerceB. E-marketingC. E-businessD. E-trade答案：A2. 电子商务的交易模式中，B2B指的是（）。
A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 企业对政府答案：A3. 以下哪个不是电子商务的特点？（）A. 低成本B. 高效率C. 地域限制D. 个性化服务答案：C4. 电子商务中，EDI的中文意思是（）。
A. 电子数据交换B. 电子资金转账C. 电子支付系统D. 电子身份认证答案：A5. 在电子商务交易中，CA代表的是（）。
A. 认证机构B. 客户账户C. 计算机辅助设计D. 计算机辅助制造答案：A二、多项选择题1. 电子商务的交易主体可以包括（）。
A. 企业B. 消费者C. 政府D. 非营利组织答案：ABCDA. 电子现金B. 电子支票C. 信用卡D. 银行转账答案：ABCD3. 电子商务中，以下哪些属于网络安全技术？（）A. 防火墙B. 加密技术C. 入侵检测系统D. 病毒防护软件答案：ABCD三、判断题答案：错误2. 移动电子商务是电子商务的一种形式。
（）答案：正确3. 电子商务可以完全取代传统商务。
（）答案：错误四、简答题1. 简述电子商务的基本流程。
答案：电子商务的基本流程包括用户登录、商品浏览、商品选择、购物车管理、订单生成、支付处理、物流配送和售后服务等环节。
2. 描述电子商务对企业营销策略的影响。
答案：电子商务改变了企业的营销环境，使得企业能够通过互联网更广泛地接触潜在客户，实现24小时不间断的全球营销。
同时，电子商务也使得企业能够更精准地进行市场细分和个性化营销，提高营销效率和客户满意度。
五、案例分析题1. 某企业计划开展电子商务业务，请分析其可能面临的挑战及应对策略。
答案：企业开展电子商务业务可能面临的挑战包括网络安全问题、支付系统的可靠性、物流配送的效率、法律法规的遵守等。
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是（）。
A. ECB. EBC. E-commerceD. E-business答案：C2. 电子商务的交易主体不包括以下哪一项（）。
A. 企业与企业之间B. 企业与消费者之间C. 政府与消费者之间D. 消费者与消费者之间答案：D3. 以下哪个不是电子商务的类型（）。
A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案：D4. 电子支付的安全性不包括以下哪一项（）。
A. 机密性B. 完整性C. 可用性D. 可否认性答案：D5. 以下哪个不是电子商务的物流模式（）。
A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 第五方物流答案：D6. 在电子商务中，EDI代表的是（）。
A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子目录交换D. 电子资金交换答案：A7. 以下哪个不是电子商务的支付方式（）。
A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账支付D. 现金支付答案：D8. 电子商务中的客户关系管理简称为（）。
A. CRMB. SCMC. ERPD. MRP答案：A9. 以下哪个不是电子商务的法律法规（）。
A. 电子签名法B. 电子商务法C. 消费者权益保护法D. 劳动法答案：D10. 以下哪个不是电子商务的网络营销工具（）。
A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的特点包括（）。
A. 交易虚拟化B. 交易全球化C. 交易低成本D. 交易高效率答案：ABCD2. 电子商务的交易流程包括（）。
A. 信息发布B. 网上洽谈C. 电子支付D. 物流配送答案：ABCD3. 电子商务中的安全技术包括（）。
A. 加密技术B. 数字签名C. 防火墙技术D. 入侵检测系统答案：ABCD4. 电子商务的支付工具包括（）。
A. 电子钱包B. 电子支票C. 智能卡D. 移动支付答案：ABCD5. 电子商务的法律法规包括（）。
电子商务师复习题含参考答案
电子商务师复习题含参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.( )超链接可以实现同一页面指定位置的跳转。
A、电子邮件B、图片C、文字D、锚记正确答案：D2.关于道德评价，正确的说法是( )A、每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价B、道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准C、领导的道德评价具有权威性D、对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范正确答案：D3.在目前常用的信息发布平台中，[ ]平台比较适合发布企业的软性广告及提高网站曝光率。
A、WIKIB、SNSC、论坛博客D、第三方电子商务交易平台正确答案：C4.( )是决定转化率的关键指标。
A、商品产地B、客户服务C、商品描述D、商品价格正确答案：C5.数据定义语言即[ ]。
A、ODBB、DBMSC、DDLD、DML正确答案：C6.[ ]服务于持卡消费。
A、VPN证书B、SET证书C、SSL证书D、IP证书正确答案：B7.[ ]是放置站点主题的地方。
A、导航栏B、页头C、第一屏D、页脚正确答案：B8.客户可通过该系统了解商品信息并下订单，必要时可通过它了解订单的执行情况并进行动态交流的系统是( )A、电子商务平台和呼叫中心系统B、城市物流配送管理信息系统C、SCM（供应链管理）系统D、辅助管理和决策支持系统正确答案：A9.[ ]用于提供证书下载服务。
A、安全服务器B、注册机构RC、LDAP服务器D、CA服务器正确答案：A10.以下关于框架的描述错误的是( )。
A、框架一旦建好交款无法修改B、可设置框架属性C、框架可以拆分D、框架可以删除正确答案：A11.加密一封电子邮件发给朋友，为了只让收件人看到这封邮件，需要用[ ]加密。
A、收件人的私钥B、本人的公钥C、收件人的公钥D、本人的私钥正确答案：C12.( )作为所售商品概述性的文字描述，会影响商品展现量。
A、商品标题B、商品价格C、商品描述D、商品主图正确答案：A13.百度指数最多支持( )个关键词的累加检索。
电子商务复习题（附答案）
电子商务复习题（附答案）第一篇：电子商务复习题(附答案)练习题选择题1．目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是(C)A．效率B．便捷性 C．安全性 D．经济性2．当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的(A)A ．订购单号 B ．购买金额 C ．商城名称D ．商品描述 3．SCM指的是(C)A．企业资源规划 B．人力资源管理C．供应链管理D．客户关系管理4．Web＋IT=电子商务是哪个公司提出的(B)A．HP B．IBM C．GE D．DELL 5．以下哪一个是企业生产活动的中心环节？(A)A．企业生产物流B．企业采购物流C．企业销售物流 D．企业退货物流 6．安全电子交易协议指的是（A）A．SET协议 B．SSL协议 C．IPX/SPX协议 D．SSET协议 7．下列一级域名中，表示政府组织的是(B)A．edu B．gov C．net D．com。
8．．认证中心的核心职能是(B)A．IP地址认证B．签发和管理数字证书 C．域名认证 D．服务器认证 9．下列关于电子商务的说法正确的是(D)A．电子商务的本质是技术B．电子商务就是建网站C．电子商务是泡沫D．电子商务本质是商务10．以下不属于Internet安全面临的严峻形势的是（D）A．病毒的传播B．网上谣言的传播C．网络攻击D．IP地址资源的匮乏11．实现防火墙的主要技术不包括(A)A．安全认证技术 B．包过滤技术 C．应用网关 D．代理服务器技术 12．传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流．物流和(B)． A．数据流B．资金流C．知识流D．企业流13．关于防病毒软件正确的说法是（B）A．具有身份识别的功能 B．必须定期更新C．安装以后长期起作用 D．可以主动攻击网络上的病毒14．嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是（A）A．智能卡 B．IC卡 C．信用卡 D．借记卡 15．最常见的网络广告形式是(B)A．飘移广告B．旗帜广告C．竞价广告D．邮件列表16．电子商务的流通渠道是(C)A．企业-批发商-零售商-消费者B．企业-消费者 C．企业-中介商-消费者 D．企业-零售商-消费者17．1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在(A)诞生．A,美国B,英国C,日本D,中国18．在电子商务中B to B是指：(A)A．企业对企业B．企业对消费者C．消费者对企业D．消费者对消费者 19．SET协议又称为(D)。
电子商务考试题库
电子商务考试题库
一、选择题
1. 以下哪种支付方式不属于电子商务支付方式？
A. 支付宝
B. 货到付款
C. 微信支付
D. 信用卡支付
2. 电商平台中，以下哪种是实现买家与卖家直接在线交易的方式？
A. C2B模式
B. C2C模式
C. B2C模式
D. B2B模式
3. 电商发展的目标不包括以下哪项？
A. 提高交易的效率
B. 扩大市场的规模
C. 促进产品的创新
D. 降低消费者权益保护水平
4. 电商供应链管理的作用是？
A. 降低库存成本
B. 提高配送速度
C. 提高信息共享
D. 扩大市场规模
5. 以下哪项不是电子商务的法律风险？
A. 消费者权益保护不到位
B. 网络安全风险
C. 不良信息传播
D. 产品质量不过关
二、判断题
1. 电子商务与传统商务相比，成本更高。
2. 电子商务包括互联网上的各种商务活动。
3. 电商平台只能通过线下实体店铺进行交易。
4. 电商平台可以帮助企业降低运营成本。
5. 电子商务的新形式包括社交电商和内容电商。
三、简答题
1. 请简要介绍一下电子商务的发展历程。
2. 电子商务有哪些优势和劣势？
3. 请解释一下电子商务中的B2B模式和C2C模式。
4. 电商平台在供应链管理中的作用是什么？
5. 电子商务在未来的发展中可能面临哪些挑战？
以上就是电子商务考试题库的内容，希望能帮助大家更好地理解和掌握电子商务的相关知识。
祝大家考试顺利！。
电子商务复习题及答案
电子商务复习题及答案1. 电子商务的定义是什么？- 电子商务是指通过电子方式，如互联网、内联网、外联网等，进行的商品或服务的买卖活动。
2. 电子商务有哪些类型？- 电子商务主要有B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、B2G（企业对政府）和C2B（消费者对企业）等类型。
3. 什么是在线支付系统？- 在线支付系统是指允许用户通过互联网进行电子交易支付的系统，如支付宝、微信支付等。
4. 电子商务的优势有哪些？- 电子商务的优势包括成本较低、交易速度快、覆盖范围广、客户服务更加个性化等。
5. 电子商务面临的主要挑战是什么？- 电子商务面临的挑战包括网络安全问题、法律法规不完善、物流配送问题、信用体系不健全等。
6. 什么是电子合同？- 电子合同是指通过电子方式签署的合同，具有法律效力，可以减少纸质文件的使用。
7. 电子商务中的客户关系管理（CRM）是什么？- 客户关系管理是电子商务中用于管理与客户之间的互动和关系的一种策略和技术。
8. 什么是电子商务的供应链管理？- 供应链管理是指在电子商务中对产品从生产到最终消费者手中的整个流程进行有效管理和优化。
9. 电子商务中的搜索引擎优化（SEO）是什么？- 搜索引擎优化是指通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的排名，从而吸引更多潜在客户。
10. 电子商务中的数据保护和隐私政策是什么？- 数据保护和隐私政策是指电子商务企业为保护用户数据安全和隐私而制定的一系列规定和措施。
答案1. 电子商务的定义是利用电子手段进行的商业交易活动。
2. 电子商务的类型包括B2B、B2C、C2C、B2G和C2B。
3. 在线支付系统是允许用户通过互联网完成支付的电子系统。
4. 电子商务的优势包括降低成本、提高交易效率、扩大市场覆盖范围和提供个性化服务。
5. 电子商务面临的挑战包括网络安全、法律法规的不完善、物流配送和信用体系的不健全。
6. 电子合同是通过电子方式签署并具有法律效力的合同。
电子商务复习题及答案
电子商务复习题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 通过电子方式进行的商业活动B. 仅指在线购物C. 传统商务的电子化D. 仅指B2B交易答案：A2. 以下哪个不是电子商务的类型？A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P（Person to Person）答案：D3. 在电子商务中，SSL协议主要用于什么？A. 信息加密B. 信息传输C. 用户认证D. 数据压缩答案：A4. 以下哪个是电子商务交易中常见的支付方式？A. 支票支付B. 电子支票C. 现金支付D. 以上都是答案：B5. 电子商务中，EDI代表什么？A. 电子数据交换B. 电子文档接口C. 电子设备接口D. 电子设备驱动答案：A二、简答题1. 简述电子商务的优势。
答案：电子商务具有多种优势，包括成本效益高、交易速度快、覆盖范围广、客户服务更个性化、易于实现24/7全天候服务等。
2. 描述电子商务中网络安全的重要性。
答案：网络安全在电子商务中至关重要，因为它涉及到交易的安全性和数据保护。
没有有效的网络安全措施，消费者和企业都可能面临欺诈、数据泄露和其他风险。
三、案例分析题阅读以下案例，并回答问题：某电子商务平台在“双十一”期间推出大量促销活动，吸引了大量消费者。
然而，由于平台的服务器处理能力不足，导致许多订单无法及时处理，引发了消费者的不满。
问题：如果你是该平台的运营负责人，你将如何改进以避免类似情况再次发生？答案：作为运营负责人，我会采取以下措施：1. 提前进行压力测试，评估服务器的最大承载能力。
2. 根据测试结果，升级服务器硬件或增加服务器数量。
3. 优化网站和应用程序的代码，提高处理效率。
4. 实施负载均衡，分散服务器压力。
5. 制定应急预案，以应对突发流量高峰。
6. 加强与消费者的沟通，及时更新订单处理状态。
四、论述题论述电子商务对传统商业模式的影响。
答案：电子商务对传统商业模式产生了深远的影响。
首先，它改变了消费者的购物习惯，使得购物更加便捷和快速。
电子商务复习题(含答案)
电子商务复习题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、在信息发布工作流程中，[ ]负责提供选题标准和要求。
( )A、内容总监B、栏目负责人C、团队负责人D、信息发布员正确答案：A2、DBMS向用户提供[ ]支持用户对数据库中的数据进行查询、更新等操作。
( )A、DDLB、DMLC、数据控制功能D、数据管理功能正确答案：B3、关系数据库使用数据表表示[ ]。
( )A、数据项B、字段C、实体D、记录正确答案：C4、SCM系统指的是（）( )A、供应链管理系统B、客户关系管理系统C、决策支持系统D、配送管理系统正确答案：A5、采购标书中的投标有效期应保证到签约后[ ]个工作日。
( )A、15-18B、28-30C、20-25D、42565正确答案：B6、行业动态类信息应根据[ ]进行归类。
( )A、重要性B、趣味性C、时效性D、关键词正确答案：C7、Windows7提供了对[ ]加密的功能。
( )A、数据库B、邮件C、网页D、文件夹正确答案：D8、网络市场调查的第二个阶段是（）。
( )A、调查阶段B、准备阶段C、总结阶段D、研究阶段正确答案：A9、预览网页的快捷键是（）。
( )A、F9B、F10C、F11D、F12正确答案：D10、订单转化率=[ ]/总访问次数。
( )A、已收款订单数B、已确认订单数C、有效订单数D、待确认订单数正确答案：C11、[ ]凭证安装在客户端的浏览器中，通过安全电子邮件进行操作。
( )A、个人B、软件C、企业D、银行正确答案：A12、[ ]不属于个人用户办理数字证书的前提条件。
( )A、年满16周岁B、具有个人身份证C、具有个人完税证明D、良好的信用正确答案：C13、[ ]又称为数字凭证、数字标识。
( )A、VPNB、SMTPC、DigitalIDD、CA正确答案：C14、工艺流程及检验标准应在[ ]中进行阐述。
( )A、标书技术要求文件B、投标人须知文件C、投标书格式文件D、招标邀请函正确答案：A15、[ ]信息状态是栏目编辑将稿件传送至签发编辑，等待审核。
新编电子商务教程期末题库及答案
电子商务学期末复习整理注意：①红灰标注题目期末考试不考第一章电子商务概述一、单选题1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（A）方面。
A.业务流程B.服务C.通信D.在线2．电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（B）阶段。
A.电子数据交换B.协同电子商务C.基础电子商务D.商务社区3．在电子商务分类中，C2C是（A）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务4．消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（B）电子商务模式A. C2CB. C2BC. B2BD. B2G二、多选题1. 电子商务具有（ABCDE）特征。
A.普遍性B.方便性C.整体性D.安全性E.协调性2. 电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱，其中四个层次指（BCDE）。
A.电子商务应用层B.网络层C.报文和信息传播层D.贸易服务层E.多媒体信息发布层3.下列（AB）公司开展的电子商务主要属于网络广告商业模式。
A. Google公司B.百度公司C.携程网D. Dell公司E.淘宝网4. 企业开展电子商务的外部成本包括（ACE）。
A.物流发展滞后的成本B.软件成本C.企业间的通信成本D.硬件成本E.信用成本5.移动电子商务的主要特征包括（ABCD）。
A、无处不在B、个性化C、灵活性D、安全性E、便利性6.按照技术特征可以大致把物联网的业务模式分为四类，分别是（ABCD）。
A、身份相关业务B、信息汇聚型业务C、协同感知类业务D、泛在服务E、即时通信业务7.物联网的感知和标识技术包括（ABC）。
A、传感器B、RFIDC、二维码D、GPSE、摄像三、判断题1.电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节。
（×）2.对有些企业来说，实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象。
（√）3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。
电子商务复习题及答案
电子商务复习题及答案电子商务是指通过互联网或其它计算机网络进行的商品或服务的买卖活动。
以下是一些电子商务的复习题及答案，供同学们参考。
一、选择题1. 电子商务的英文缩写是：A. E-BussinessB. E-CommerceC. E-TradeD. E-Market答案：B2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 全球性C. 匿名性D. 互动性答案：C3. 电子商务的交易模式主要有：A. B2BB. B2CC. C2CD. 所有以上答案：D二、填空题1. 电子支付的两种主要形式是_______和_______。
答案：在线支付，移动支付2. 电子商务中，_______是指企业与企业之间的电子商务活动。
答案：B2B3. 电子商务的安全性问题主要包括_______、_______和_______。
答案：数据泄露，身份盗用，交易欺诈三、简答题1. 简述电子商务与传统商务的区别。
答案：电子商务与传统商务的区别主要体现在交易方式、交易成本、交易范围和交易效率上。
电子商务通过互联网进行，突破了时间和空间的限制，具有更低的交易成本和更高的交易效率。
同时，电子商务的交易范围更广，可以覆盖全球市场。
2. 描述电子商务中常见的支付方式。
答案：电子商务中常见的支付方式包括信用卡支付、借记卡支付、电子钱包支付、第三方支付平台支付等。
这些支付方式为用户提供了便捷的在线支付解决方案，同时也提高了交易的安全性。
四、论述题1. 论述电子商务对现代企业的影响。
答案：电子商务对现代企业的影响是深远的。
首先，电子商务为企业提供了更广阔的市场空间，使企业能够更容易地进入国际市场。
其次，电子商务降低了企业的运营成本，通过在线销售减少了实体店铺的租金和人员成本。
再次，电子商务提高了企业的服务效率，通过在线客服和自动化处理订单，提升了客户满意度。
最后，电子商务促进了企业创新，企业需要不断适应市场变化，开发新的产品和服务以满足消费者需求。
电子商务题库(含答案)
电子商务题库(含答案)电子商务题库（含答案）第一题：简答题1. 电子商务的定义是什么？电子商务是指利用电子技术和互联网网络进行各种商务活动的过程。
它包括在线购买和销售商品、提供在线服务、电子支付、在线招聘、在线拍卖等一系列与商务相关的活动。
答案：电子商务指利用电子技术和互联网网络进行商务活动的过程。
第二题：选择题2. 以下哪个不属于电子商务的模式？A. B2B（企业对企业）B. B2C（企业对消费者）C. C2C（消费者对消费者）D. A2A（政府对企业）答案：D. A2A（政府对企业）第三题：判断题3. 电子商务只包括在线购物这一种商务活动。
（√/×）答案：×（电子商务还包括在线服务、电子支付、在线招聘、在线拍卖等一系列商务活动）第四题：简答题4. 请简要介绍一下电子商务的优点。
电子商务的优点包括：- 提供了全天候、全球范围内的销售和购物渠道，方便了买卖双方。
- 降低了企业运营成本，比传统零售更具竞争力。
- 加速了交易处理时间，提高了交易效率。
- 提供了更多的商品和服务选择，满足了消费者个性化需求。
- 促进了企业和消费者之间的直接沟通和互动。
答案：电子商务的优点包括提供全天候、全球范围内的销售和购物渠道，降低企业运营成本，加速交易处理时间，提供更多商品和服务选择，促进企业和消费者之间的直接沟通和互动。
第五题：选择题5. 以下哪个是电子支付的一种形式？A. 现金支付B. 支票支付C. 信用卡支付D. POS机支付答案：C. 信用卡支付第六题：判断题6. 电子商务可以帮助企业拓展全球市场。
（√/×）答案：√第七题：简答题7. 请简要介绍一下电子商务的挑战。
电子商务的挑战包括：- 网络安全问题，如黑客攻击、信息泄露等。
- 物流配送问题，如快递延误、包裹丢失等。
- 信任问题，消费者担心网络购物风险、商品质量问题等。
- 法律监管问题，涉及电子合同、消费者权益保护等法律问题。
电子商务复习题及答案
电子商务复习题及答案电子商务复习题及答案电子商务已经成为了现代商业活动中不可或缺的一部分。
随着互联网的普及和技术的不断创新，电子商务在全球范围内迅速发展，为企业和消费者带来了巨大的便利和机遇。
为了帮助读者更好地了解和掌握电子商务的知识，本文将提供一些电子商务的复习题及答案。
一、选择题1. 以下哪个不属于电子商务的主要模式？A. B2B（企业对企业）B. B2C（企业对消费者）C. C2C（消费者对消费者）D. G2G（政府对政府）答案：D2. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 24小时全天候开放B. 无地域限制C. 成本低廉D. 无需物流配送答案：D3. 以下哪个是电子商务的风险之一？A. 信息不对称B. 交易速度慢C. 成本过高D. 市场竞争激烈答案：A4. 以下哪个不是电子商务的支付方式？A. 现金支付B. 银行转账C. 信用卡支付D. 第三方支付答案：A5. 以下哪个不属于电子商务的安全问题？A. 数据泄露B. 网络攻击C. 交易纠纷D. 物流延迟答案：D二、填空题1. 电子商务的核心是_________。
答案：网络技术2. 电子商务的最大特点是_________。
答案：无地域限制3. B2C模式中，商家直接面对的是_________。
答案：消费者4. C2C模式中，平台提供的是_________。
答案：交易撮合服务5. 电子商务的发展对传统零售业造成了_________。
答案：冲击三、简答题1. 请简要描述电子商务的发展历程。
答案：电子商务起源于20世纪70年代的电子数据交换（EDI）技术，随着互联网的普及，电子商务进入了爆发式增长阶段。
在1990年代，电子商务开始涉及到网上购物、在线支付等领域。
随着移动互联网的兴起，电子商务进一步拓展到了移动端，并出现了O2O（线上到线下）模式。
目前，电子商务已经成为了全球经济发展的重要引擎。
2. 请列举并简要介绍电子商务的主要模式。
答案：电子商务的主要模式包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和C2B（消费者对企业）。
电子商务师复习题(附参考答案)
电子商务师复习题（附参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.应避免在周[ ]给客户发送客户服务邮件。
A、三B、二C、五D、一正确答案：C2.在表单中添加一个文本框，需要设置<input>的type属性为[ ]。
A、textB、radioC、resetD、button正确答案：A3.文章页面或注册页面通常选用[ ]网页。
A、国字型B、左右框架型C、封面型D、标题正文型正确答案：D4.对于邮件服务器网络入侵的防范，主要依赖于[ ]。
A、专门的编程接口B、防止内网的攻击C、防止外网的攻击D、软件编程的严谨程度正确答案：D5.以下文字大小，最大的是( )。
A、二号B、四号C、三号D、一号正确答案：D6.店铺动态评分取连续( )个月内所有买家给予评分的算术平均值。
A、2B、6C、12D、1正确答案：B7.<head>标签表示网页中的( )。
A、文档主体B、文档标题C、文档头开始D、文档开始正确答案：C8.[ ]负责查看网络信息发布的效果并对未达标稿件进行撤稿。
A、栏目编辑B、签发编辑C、记者编辑D、系统管理员正确答案：B9.物流服务的对象具有不确定性，服务对象的需求在方式上和数量上是多变的，这体现了物流服务的( )A、无形性B、移动性C、波动性D、即时性正确答案：C10.网络稿件传送至签发编辑等待审核的状态是[ ]。
A、待编辑审核B、签发退回C、未传稿D、待签发审核正确答案：D11.网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是[ ]。
A、未传稿B、待编辑审核C、签发退回D、待签发审核正确答案：B12.[ ]大部分是精美的平面设计结合小的动画。
A、封面型B、拐角型C、标题正文型D、国字型正确答案：A13.下列各选项中[ ]不属于动态网页技术。
A、CGIB、ASPC、JSPD、Java正确答案：D14.[ ]是法人决定购进大宗物品公告社会或发出邀请招人承揽的行为。
A、询价B、招标C、投标D、报价正确答案：B15.[ ]用于提供证书申请、浏览、撤销列表以及证书下载等安全服务。
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 电子商务的英文缩写是：A. ECB. EBC. E-commerceD. E-business答案：C2. 以下哪个不是电子商务的基本特征？A. 电子化B. 网络化C. 虚拟化D. 实体化答案：D3. 电子商务的交易主体不包括以下哪一方？A. 企业B. 政府C. 消费者D. 非营利组织答案：D4. 下列哪个不是电子商务的交易模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P5. 电子商务的核心技术基础是：A. 互联网技术B. 人工智能技术C. 大数据技术D. 云计算技术答案：A6. 电子商务中，EDI的全称是：A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文档接口D. 电子文档集成答案：A7. 以下哪个不是电子商务支付方式？A. 电子钱包B. 信用卡支付C. 银行转账D. 现金支付答案：D8. 电子商务中，SSL协议的主要作用是：A. 加密传输B. 解密传输C. 数据压缩D. 数据备份答案：A9. 以下哪个不是电子商务物流的特点？B. 网络化C. 个性化D. 固定化答案：D10. 电子商务中，CRM的全称是：A. 客户关系管理B. 客户资源管理C. 客户服务管理D. 客户信息管理答案：A11. 电子商务中，以下哪个不是网络营销的手段？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案：D12. 电子商务中，以下哪个不是在线支付的优点？A. 便捷性B. 即时性C. 安全性D. 匿名性答案：D13. 电子商务中，以下哪个不是电子合同的特点？A. 法律效力B. 电子形式C. 纸质形式D. 可追踪性答案：C14. 电子商务中，以下哪个不是电子签名的作用？A. 确保数据完整性B. 确保数据机密性C. 确保数据不可否认性D. 确保数据可修改性答案：D15. 电子商务中，以下哪个不是电子支付的风险？A. 欺诈风险B. 技术风险C. 法律风险D. 物理风险答案：D16. 电子商务中，以下哪个不是电子货币的特点？A. 便携性B. 匿名性C. 可替代性D. 有形性答案：D17. 电子商务中，以下哪个不是电子政务的功能？A. 信息发布B. 公共服务C. 电子交易D. 电子投票答案：D18. 电子商务中，以下哪个不是电子商务法律的调整对象？A. 电子合同B. 电子签名C. 电子支付D. 传统合同答案：D19. 电子商务中，以下哪个不是电子商务安全的技术措施？A. 防火墙B. 加密技术C. 入侵检测系统D. 人工审核答案：D20. 电子商务中，以下哪个不是电子商务的发展趋势？A. 移动化B. 社交化C. 去中心化D. 集中化答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）21. 电子商务的类型包括：A. B2BB. B2CC. C2CD. B2E答案：ABC22. 电子商务的交易流程包括：A. 信息发布B. 交易磋商C. 电子支付D. 物流配送答案：ABCD23. 电子商务中，以下哪些属于网络营销的渠道？A. 社交媒体B. 搜索引擎C. 电子邮件D. 传统广告答案：ABC24. 电子商务中，以下哪些属于电子支付的方式？A. 电子钱包B. 信用卡支付C. 银行转账D. 现金支付答案：ABC25. 电子商务中，以下哪些属于电子合同的法律效力？A. 证据力B。
电子商务试题及答案
电子商务试题及答案一、单选题（每题 3 分，共 30 分）1、电子商务的核心是（）A 计算机技术B 数据库技术C 网络D 商务答案：D解析：电子商务的核心在于通过网络等技术手段实现商务活动，包括交易、营销、供应链管理等，技术只是手段，商务才是本质。
2、下列不属于电子商务分类的是（）A B2B B C2C C B2CD P2P答案：D解析：P2P 通常指的是网络借贷等金融模式，不是电子商务的常见分类。
B2B 是企业对企业，B2C 是企业对消费者，C2C 是消费者对消费者。
3、以下哪个不是电子商务的优势（）A 降低成本B 增加库存C 提高效率D 拓展市场答案：B解析：电子商务通常可以减少库存，而不是增加库存。
它能够通过更精准的需求预测和供应链管理来降低库存成本。
4、电子商务网站成功的关键是（）A 注重技术投入B 以客户为中心C 有大量资金D 有好的物流答案：B解析：只有以客户为中心，满足客户需求，提供优质的服务和体验，才能吸引和留住客户，使电子商务网站获得成功。
5、网络营销的特点不包括（）A 全球性B 交互性C 单向性D 个性化答案：C解析：网络营销具有双向交互性，企业可以与消费者进行互动，了解需求，消费者也可以向企业反馈。
6、电子支付中最常用的手段是（）A 信用卡B 电子现金C 电子支票D 智能卡答案：A解析：信用卡支付在电子支付中应用广泛，具有便捷、安全等特点。
7、电子商务安全中，（）用于防止信息被篡改。
A 数字签名B 数字证书C 加密技术D 防火墙答案：A解析：数字签名可以保证信息的完整性，防止信息在传输过程中被篡改。
8、物流在电子商务中的作用不包括（）A 保障生产B 服务商流C 方便生活D 控制成本答案：D解析：物流在电子商务中的作用主要是保障生产顺利进行，为商流服务，方便消费者生活，控制成本不是其主要作用。
9、客户关系管理的核心是（）A 客户价值B 客户满意度C 客户忠诚度D 客户需求答案：A解析：客户价值是客户关系管理的核心，通过识别和满足客户的价值需求，提高客户满意度和忠诚度。
电子商务考试库题和答案
电子商务考试库题和答案一、单项选择题1. 电子商务中，B2B是指（）。
A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：A2. 以下哪个不是电子商务的基本功能？（）A. 电子支付B. 物流配送C. 信息发布D. 客户服务答案：D3. 以下哪个不是电子商务的类型？（）A. 完全电子商务B. 部分电子商务C. 传统电子商务D. 电子政务答案：C4. 以下哪个不是电子商务的交易主体？（）A. 企业B. 政府C. 个人D. 非营利组织答案：D5. 以下哪个不是电子商务的支付方式？（）A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 现金支付答案：D6. 以下哪个不是电子商务的物流模式？（）A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 混合物流答案：C7. 以下哪个不是电子商务的安全技术？（）A. SSLB. SETC. PGPD. HTTP答案：D8. 以下哪个不是电子商务的法律法规？（）A. 电子签名法B. 电子商务法C. 消费者权益保护法D. 劳动法答案：D9. 以下哪个不是电子商务的商业模式？（）A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：D10. 以下哪个不是电子商务的发展趋势？（）A. 移动电子商务B. 社交电子商务C. 跨境电子商务D. 传统零售答案：D二、多项选择题1. 电子商务的特点包括（）。
A. 虚拟性B. 便捷性C. 无地域性D. 高成本性答案：ABC2. 电子商务的基本功能包括（）。
A. 信息发布B. 电子支付C. 物流配送D. 客户服务答案：ABCD3. 电子商务的交易主体包括（）。
A. 企业B. 政府C. 个人D. 非营利组织答案：ABC4. 电子商务的支付方式包括（）。
A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 现金支付答案：ABC5. 电子商务的物流模式包括（）。
A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 混合物流答案：ABCD6. 电子商务的安全技术包括（）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第1章EC概述选择题：1. 电子商务是指？2. 商务活动的技术基础发生革命性变革的根本标志是？3. 经济时代包括？4. 什么使商品资本从生产资本中独立出来？5. 在电子商务工作组的定义中，EC的技术基础是什么？6. EC中包含的与internet相关的及时是。
7. 什么是tcp/ip，ISDN。
8. tcp/ip协议采取什么。
9. 利用B-ISDN有什么好处？10. ISDN的优点。
11. 由inertnet及相关技术决定的EC特点是什么。
12. 数字化是指。
13. 决定或衍生了EC其他特点的根本特点是。
14. 网络的外部性是指？15. 网络外部性作用的结果是。
16. 由电子商务系统结构决定的EC特点是17. 典型的电子商务系统结构是，它由什么构成。
18. 一般业务层包括19. 集成性是指20. 从工程化的角度看，电子商务包括21. 协调性，可拓展性的基础是什么22. 什么是协调性23. 可拓展性是什么24. 由交易过程决定的EC特点25. 交易过程的三个阶段26. 虚拟性表现在27. 虚拟性的好处28. 交互性29. 由EC市场主体决定的EC特点是30. 低成本31. 消费者的顾客价值是指32. EC产生的标志33. EC什么时候产生的34. EC的产生不等于EDI的使用，为什么34+共同的全球规则主要基础是什么34++电子商务概念何时在我国流行34+++电子商务发展的综合指标是什么35. 企业间电子商务的功能36. B2B可分为37. 政府采购的当事人包括38. 政府采购的方式有39. 政府采购的主要方式是40. 无形商品电子商务又叫41. EDI商务42. EDI主要应用于什么，其优点是。
43. 国际现代商业的最新形式是44. 语音互联网是由什么集成产生的45. 语音信息技术有46. 电子商务对企业生产的影响突出表现在47. EC对企业组织结构的影响表现在48. EC对经济最深刻最根本的影响是49. EC对经济规律的影响有50. 达维多定律认为51. 以太网的发明人是谁，他认为52. EC的中心环节是简答题：1. 从哪几方面把握EC2. 怎样理解电子商务发展的关键3. 怎样理解EC定义4. EC与传统商务的区别5. EC为什么降低了成本6. EC的消费者顾客价值高于传统是因为7. EC的主要特点8. EC产生的原因9. 电子商务分类10. EC的影响11. EC消极影响的原因第2章电子商务技术基础选择题1. 美国互联网私有化的完成时间2. WEB2.0的特点3. WEB2.0的代表性网站4. WEB2.0最具代表性的应用时，哪年首次使用5. WEB基本原理6. WWW的基本构件7. 几乎所有的EC公司都如何8. 动态WEB可用于完成什么9. 电子商务支付技术的概念10. 新型的支付手段有11. 两大国际信用卡组织12. SET的目的13. 第三方支付14. EC支付技术的安全要求包括15. EC支付安全协议有16. SSL协议在网络上的使用，它包括。
17. SSL面临的最严重的问题是18. SET19. 电子商务支付系统的交易三方有20. SET使用的安全技术有21. SET的运用22. 电子支付中最常用的工具是23. 电子钱夹24. 网络银行间常用的工具25. 电子支票包含三个实体26. 电子支票的主要问题27. 电子现金的发行方式27+光卡的优点28. 电子支票传输系统目前一般是29. EC最基本的安全措施是，分为30. 对称加密又叫，最普通的算法是31. 非对称加密的密钥有，常用算法是32. 数字签名33. 整个系统给安全核心是34. 数字时间戳包括35. 防火墙36. CA发放的安全证书有37. SSL协议应用于，缺点是38. SET应用于简答题1. WEB1.0与WEB2.0的不同点2. WEB2.0的主要技术3. 我国发展EC支付系统的现有条件4. 电子支付工具有5. EC的安全隐患6. EC的安全要素7. EC系统的安全技术8. EC交易的一般安全控制结构第3章EDI与电子商务选择题：1. EDI是指，EC的初级形式是什么。
2. 通俗的讲，EDI是什么3. 联合国欧经会于哪年通过EDI技术定义4. Modem主要调制的是什么5. 安全性包括6. 国际上存在的EDI标准体系有，我们通常指的是7. EDI的前提和基础是什么，EDI标准包括8. UN/EDIFACT的文件包括9. 信息分类编码，信息系统正常运转的前提是10. EDI信息编码的原则有11. EDI的工作方式最基本的划分是12. 早起的EDI是，谁首先使用了EDI，哪些国家同时出现了EDI13. SWIFT与VAN14. 电子商务的应用可分为15. 中国哪年引进了EDI16. 联合国标准的数据段大题：1. 如何理解EDI2. EDI的组成3. EDI的软件结构4. 如何评价EDI？（特点，效益，局限性）5. EDI和E-mail,传真的区别6. UN/EDIFACT数据格式的三个要素7. 简述EDI的工作方式8. EDI和EC的关系9. EDI与internet的组合方式第4章电子商务系统选择题1. 系统分类2. 系统的属性3. EC系统的“四流”4. 电子商务系统5. 种概念6. 要素7. 电子商务系统的子系统8. 电子商务系统的基础9. 电子商务消费者与传统消费者的不同点。
10．企业将客户分为大题：1. 如何理解系统的定义2. EC与EC系统的异同3. 要素结构与系统功能之间的关系4. EC系统的结构5. EC系统的组成要素5+ 电子商务服务商要素的内容6. EC系统框架结构7. 政策法律和技术标准对EC的意义第5章电子商务流程选择题1. 流程2. 业务流程3. 商务流程4. 顾客价值包含5. 商务流程按规模分为6. 电子商务标准7. 哪年哪国公布了世界上第一个internet商务标准8. 电子商务流程特征9. 电子商务的基本流程10. 网络商品直销11. 中国哪年成立第一个C2C交易平台12. 业务流程特点13. BPR首次提出于哪年14. 业务流程重组15. 三种向传统分工理论提出挑战的力量大题1. 电子商务标准规定的EC交易的基本程序2. 网络直销过程3. 戴尔公司的网络直销流程4. 基于第三方平台的B2B流程5. 淘宝网的交易流程6. 企业流程重组的必然性7. BPR的内容第6章电子商务模式选择题1. 如何理解商务模式2. 迈克尔·邓恩认为3. 德鲁克4. 电子商务模式的分类方法，倾向于5. 电子商务模式至少包括两大块6. 什么叫好的利润点7. 有效的利润屏障包括，它解决的是什么问题。
8. 利润杠杆指9. 电子商务模式规范10. 无论哪种模式都应该遵循的共同的行为规范11. 按B2B的主体形式把B2B分为12. B2B可分为哪三种模式，又称为，谁是最流行的B2B模式12+B2C即13. 最早的B2C公司是，我国最早产生的EC模式是，以什么为标志。
14. C2B是什么，核心是15. C2B的商业模式有16. 基于价格的团购属于什么阶段，个性化定制属于什么阶段。
17. 门户网站包括18. 拍卖19. 最常见的拍卖方式是，用于哪些领域20. 荷兰式和英式的异同，举例说明21. 第一价位秘密竞标又叫22. 第二价位秘密竞标又叫，好处是23. 网络拍卖最早始于23+反拍卖又叫24. web2.0的核心思想是25. 博客按网站形态分为，按终端形式分为26. 博客获利的能力如何，盈利模式有27. 长尾理论由谁于哪年提出28. 长尾理论基本原理是29. 二八定律是谁于哪年提出的30. 98法则是谁提出的31. 长尾效应强调了什么32. 美国网络自助出版可分为33. 设计赢利模式应注意的原则大题1. 设计赢利模式应考虑的要素2. 把B2B分为哪三种模式2+ 阿里巴巴的模式与赢利模式3. B2C，即网络零售业的经营模式可分为4. 门户网站细分5. 网络拍卖的细分6. EC的主要盈利模式7. 电子商务的盈利可以来自。
第7章电子商务战略选择题1. 战略的含义特点2. 电子商务战略3. 美国于哪年提出《全球电子商务框架》4. APEC哪年提出E-APEC战略5. 电子商务战略的基本类型是6. 公认的电子商务有几种运作模式7. SWOT用来确定什么8. 谁在哪本书中提出行业环境分析法，即五力分析模型9. 五力模型的要素有10. PEST包括，把握什么环境11. 波士顿矩阵12. 它认为，决定产品结构的基本要素有13. 市场引力最izhuyao的指标是13+ EC的外部环境可分为14. 总体环境分析包括15. 企业战略的核心是大题1．为什么研究和制定EC战略。
2．EC战略的组成3．EC战略的分类4．发达国家重视EC发展战略的目的是5．电子商务竞争战略的类型6．EC发展战略越来越重要是因为7．如何制定EC战略8．设计企业EC战略目标时应注意的问题9．企业想采取何种战略应参考的问题1. 企业EC战略框架2. 企业选择何种战略还与哪些因素相关3. EC战略步骤4. 影响EC赢利能力的五种力量5. 波士顿矩阵图第8章电子商务生产选择题1. 传统工业社会，产品有哪两大类，最主要区别是2. 电子商务产品包括3. 无形产品即服务包括4. 数字产品的特点4+ EC产品的发展趋势5. 产品的三个层次6. 新产品创新的流程7. 产品创新中参与的两个部门8. 产品概念阶段要做什么9. 生产模式的转变和各自的市场法则10. 目前最为复杂的生产方式11. 大规模定制企业最常采用12. EC时代生产模式的特点13. 让技术来满足定制用户的需求叫14. WEB2.0时代的特点15. 大规模协作生产16. 广义的ERP对什么进行一并管理17. ERP对企业的作用大题1. 定制生产的好处2. 为什么服务业将以更快速度增长3. 生产模式的变迁4. 电子商务生产方式对企业的影响第九章电子商务市场选择题1. 经济学家们常把市场划分为2. 区分四种结构的标准是3. 什么决定事物本质4. 电子商务市场结构的特点是5. 一个企业拥有多少市场份额垄断就会出现6. 勒维斯预测有效的竞争者应有多少市场份额7. 进攻型战略的基础，特点，前提是8. 进攻方式有9. 经营业务战略的具体战略10. 市场合作战略的合作对象11. 市场跟进战略的合作对象12. 常见的补缺者有13. 利基14. 勒维斯免费定价策略为，电脑行业中叫15. 免费定价方法有16. 高位定价策略适合于17. 高价定价策略的市场功能18. 产品进入成熟阶段可采用定价策略19. 动态定价20. 捆绑定价策略的原因是21. 增值定价22. 信息产品的成本特征23. 卓越网的定价策略主要有大题1. 电子商务市场战略有2. 进攻战略的主要目的有3. 进攻战略的适用条件4. 跟进战略的特点5. EC定价原则6. 价值规律对定价的指导作用7. EC定价的特点8. EC定价策略第十章网络营销选择题1．网络营销2．网络调研的步骤有3．网络调研份额方法有4．用户使用最多的网络服务是5．网上促销包括6．网上开展促销的最有效的沟通渠道是7．网络广告的方式8．网络营销最基本的只能之一是9．最重要任务之一是10．营销的基本目的是11．营销关系的变迁11+ 内容发展有两个可供选择的方向11++互联网最显著的特点是，实现其的有效形式是12. 网络广告的作用大题1. 如何理解营销2. 网络营销的拓展含义3. 网络营销与传统营销的比较4. 网络营销的内容4+. 网络调研的优势5. 网络营销的职能6. 品牌的内容7. 什么是网络品牌，如何建设8. 博客营销的优势第十一章电子商务的客户关系选择题1. EC购买行为按行为发生前购买目标确定的程度可分为2. 购买的决策过程3. CRM是4. 联系强度及其指标5. CRM的实施应从哪些层面考虑6. 数据挖掘7. 数据挖掘最常使用的模型有8. CRM的应用有9. 可用于web数据挖掘的数据类型10. web数据的类型大题1. 网上消费者的心理特征2. 影响网上消费者需求的因素3. 消费者决策的基本原则4. EC客户关系管理的特点5. CRM的要素6. 如何面对客户，接触客户7. 客户价值金字塔8. 如何处理客户问题9. 数据挖掘的进化历程10. 数据挖掘在CRM中的作用第十二章电子商务采购选择题1+ 采购1++电子商务采购1. 电子商务采购从商务模式上讲，以什么为主2. Covisint3. EC采购模式分为？（按采购主体）4. 目前企业电子采购的一般模式。