责任制整体护理模式对患者安全保障体系的作用

责任制整体护理模式对患者安全保障体系的作用

李卉青翟晓晴

摘要目的：探讨责任制整体护理模式在临床护理工作中对患者安全保障体系所产生的作用。方法：通过“督导式”的管理模式来指导护理工作；每名护理人员参加主任医师查房，能主次分明、重点突出地了解患者的病情。对于特殊病例、疑难病例通过会议的形式组织学习以提高护理人员的专业知识。还能明确各岗位护士的职责，护理服务内涵、服务目标和工作标准。结果：可提供一个安静、整洁、安全、有序的病房环境；又能很好落实患者的基础护理、安全管理制度，提高了护理质量、服务满意度。结论：责任制整体护理模式既可持续提高护理质量，又能很好的为患者的安全提供保障。

关键词责任制整体护理模式；患者安全保障体系；作用doi：10．3969/j．issn．1672－9676．2012．18．052

Effect of the"responsibility system for the overall care"model of security system in patients．

LI Hui－qing，ZHAI Xiao－qing（Nanjing BenQ Hospital，Nanjing210019）

Abstract Objective：To investigate the responsibility of holistic nursing mode in clinical nursing on patient safety guarantee system of．Methods：Through the"supervision"management model to guide nursing work；each nursing staff to chief physician rounds，to prioritize，focuses on the understanding patients' condition．For the special case，case through the form of organizational learning to improve nurses'professional knowledge．Clearly post the duties of nurses，nursing service connotation，service targets，and work standards．Results：With a quiet，clean，safe，orderly ward environment；and can be very good to give pa-tients the basic nursing，safety management system，improve the nursing quality，service satisfaction．Conclusion：The responsibility of holistic nursing mode not only can improve the quality of care，and can be very good for patient safety．

Key words Responsibility system for the overall care mode；Patient；Security guarantee system；Effect

责任制整体护理模式是指病患入院后，即有1名专职护理人员为患者做完整的护理评估，并依据评估结果，提供患者作者单位：210019南京明基医院护理部

李卉青：女，本科，主管护师，护士长

通讯作者：翟晓晴个性化、持续性、完整性的护理服务与照顾，体现更细致观察，更悉心照料，更安全护理的一种护理模式［1］。在当今医学技术快速发展的时代，患者的自我保护意识及法律意识的增强，对护理服务的要求越来越高，为患者的安全提供保障是我们

器械使用寿命，减少器械损耗，提高手术安全系数等等。在院长、主任们认真倾听时，提出自己无法解决的困难，请求帮助。在以后的院周会上，由于业务院长大力支持，护士长的改进方案顺利通过。

3结果

通过在护理管理过程中应用引爆点领导法，遇见的很多障碍都迅速得到解决，标准消毒供应中心也顺利通过验收。护士长遇事不气馁、坚持不懈的工作精神，加上团队的合力，医院的护理工作一直在同级别医院中名列前茅。

4体会

将引爆点领导法应用于护理管理，是一种理念上的延伸，是一种尝试和探索［5，6］，利用此方法我们必须把握住以下几点：（1）利用引爆点领导法的前提是项目本身具有内在附着力，只有方向正确，时机准确，才能保证成功。（2）引爆点领导法是一种强有力的工作方法，适用于变革中的推进不力、沟通不畅时。（3）利用引爆点领导法强调聚集力量用在关键因素上，聚焦关键，迅速引爆，才能事半功倍。总之护理管理者常常处境尴尬，而一味的抱怨不解决任何问题，只要我们不墨守陈规，认真分析并将力量放在关键因素上，采取强有力的措施，我们就能突破障碍，提升士气，创造多赢局面。

参考文献

［1］殷俊兰，李金果．新形势下护理管理者面临的挑战与思考［J］．中华临床医学研究杂志，2006，12（9）：1282－1284．

［2］何婷，杨彩云．创新引领护理专业发展［J］．中外医疗，2010，18：138－140．

［3］全慧．引爆点领导法一种有效推进变革的领导方法［J］．集团经济研究，2007，9：277．

［4］吉宓主编．蓝海战略［M］．北京：商务印书馆出版社，2005：163－188．

［5］张萍．六西格玛管理方法在护理质量管理中的应用于展望［J］．护理研究，2005，3（19）：379．

［6］袁进．丰田汽车公司实施精益管理对医疗行业的启示［J］．中华医院管理杂志，2009，25（2）：77－79．

（收稿日期：2012－04－12）

（本文编辑肖向莉）