外企行政前台工作总结模板3篇
行政前台2024年上半年工作总结范本(3篇)
行政前台2024年上半年工作总结范本2024上半年是我担任行政前台的第一个半年。
在这段时间里,我认真负责地履行了行政前台的职责,与员工和客户建立了良好的关系,并为公司的顺利运营做出了贡献。
下面是我对2024上半年工作的总结,包括我取得的成绩,面临的挑战以及今后的改进方向。
首先,我认为我在顾客服务方面取得了很大的进步。
作为行政前台,我是客户与公司之间的桥梁,我始终保持着友好和专业的态度,为顾客提供了高质量的服务。
我努力确保每一个来访者都得到及时和准确的回答,解决了许多客户的问题,提高了客户满意度。
同时,我也积极收集和反馈客户的意见和建议,帮助公司改进产品和服务,增强了客户的忠诚度。
其次,我在组织和协调工作方面取得了显著的进展。
作为行政前台,我需要处理大量的文件和信息,确保办公室的运作顺畅。
我合理安排时间,保证了各项工作的完成,准确整理和归档了文档,提高了工作效率。
我还与其他部门的员工进行了良好的沟通和协作,协助他们解决了许多问题,促进了团队的合作和协调。
然而,在2024上半年的工作中,我也面临了一些挑战。
首先是高强度的工作压力。
由于工作量比较大,往往需要同时应对多个任务,有时候必须在短时间内完成。
这使得我必须学会合理分配时间,提高工作效率,以应对工作压力。
其次是客户之间的冲突和抱怨。
在工作中,我遇到了一些不满意的客户,他们对公司的服务有不满意的地方。
我学会了倾听和理解他们的需求,并积极解决问题,提高了客户对公司的满意度。
为了进一步提高我的工作表现,我计划在下半年做以下方面的改进。
首先是进一步提高自己的服务质量。
我将更加关注客户的需求,做好团队沟通,及时反馈客户的问题和建议,努力提供更好的服务。
其次是提升自己的工作效率。
我将学会更好地合理安排时间和任务,提高处理工作的速度和准确性。
同时,我还计划参加培训和学习,提升自己的业务能力和知识水平,为公司提供更全面的支持。
总的来说,2024上半年是我作为行政前台的第一个半年,我在顾客服务和组织协调方面取得了一些成绩,但也面临了一些挑战。
行政前台工作总结范文5篇
行政前台工作总结范文5篇第1篇示例:行政前台工作总结一、工作总结作为行政前台工作人员,我主要负责接待来访客户、电话接听、文件整理和会议安排等工作。
我在这个岗位上工作了三年,经过这段时间的工作积累和学习,我对行政前台工作有了更深入的了解,也积累了一些工作经验。
在这里,我将就我的工作情况和心得进行总结,希望能够对未来的工作有所帮助。
1. 客户接待作为行政前台工作人员,客户接待是我的首要工作之一。
在这个岗位上,我学会了如何面对各种来访客户,如何用礼貌的态度对待他们,以及如何解决他们的问题。
在接待客户的过程中,我发现每个客户都有自己的需求和特点,所以我在接待客户的时候,会根据客户的情况,采取不同的接待方式,尽量满足客户的需求。
在这个过程中,我感受到了服务的重要性,我觉得作为行政前台工作人员,我们的服务应该是真诚和用心的,这样才能赢得客户的信任。
2. 电话接听3. 文件整理在这个岗位上,文件整理也是我的日常工作之一。
作为行政前台工作人员,我负责整理和归档各种文件,包括来访客户的资料、公司业务相关的文件等。
在整理文件的过程中,我要求自己要细心和认真,确保文件的安全和完整。
在这个过程中,我也学会了如何高效地整理文件,以及如何对不同类型的文件进行分类和归档。
在这个过程中,我意识到了细节的重要性,我觉得在整理文件的时候,我们应该注重细节,严谨和一丝不苟的态度,这样才能确保文件的完整和安全。
4. 会议安排在这个岗位上,我还负责公司内部会议的安排。
我要细心地安排会议的时间和地点,保证会议的顺利进行。
在会议安排的过程中,我也学会了和各个部门进行沟通和协调,确保会议的顺利进行。
在这个过程中,我也学习到了团队合作的重要性,我觉得在会议安排的过程中,我们应该保持良好的沟通和协调,这样才能确保会议的顺利进行。
二、工作心得在这个岗位上工作三年,我收获了很多,也学到了很多。
在工作中,最大的收获是学会了如何与人沟通。
在接待客户和接听电话的过程中,我经常要和各种各样的客户进行沟通,我学会了如何倾听客户的问题,并给予客户满意的回复。
行政前台2024年工作总结(7篇)
行政前台2024年工作总结不知不觉已经加入公司两个多月了,刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容,自己的职责所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。
在过去的两个月里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也取得了一定的进步。
现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报:一、前台日常工作主要包括1、负责前台电话的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误;2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;二、行政工作方面行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责,在执行过程中,严格遵守公司的规章制度,做到实事求是的统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度,填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。
填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的____执行。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。
针对这两个月工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:1、做好办公室内务工作。
注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以备不时只需。
例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理,协助领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习,深入了解公司的产品,以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政工作人员,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中,我会努力向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力。
最后感谢领导能够提供给我这个工作平台,是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。
行政前台年终工作总结参考模板(4篇)
行政前台年终工作总结参考模板一年来,在____公司的指导下,在公司____主任的具体领导下,围绕工作中心,切实履行服务职责,创造性地开展接待工作,得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评,圆满的完成了领导交办的各项任务。
同时,个人也在不同方面取得了一定的成绩,主要总结如下:一、提高认识____行业作为一项服务工作,本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。
而前台接待工作则为工作的首要环节,也代表着____的第一印象。
前台服务人员必须高度认识工作的重要性,始终牢记“宾客至上,服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨,始终面带微笑,认真谦和地接待各方来客。
只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识,才能做好前台工作,只有立足本职工作,注重每个服务环节,才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作一年来,本人对待工作勤恳扎实,严格按照关于前台工作的各项规定和要求,认真履行前台服务职责,积极主动开展各项工作。
在工作期间,本人按时值班,从无迟到早退,保证了公司的正常营业秩序。
对待客人能够礼貌热情,友善微笑,对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受,并及时与相关单位积极协调和解决,妥善处理大大小小的客人投诉,得到了广大客人的好评。
在对待同事方面,能够做到团结互助,友善和谐,妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学习总之,在____年的岁末,我在领导和同事的关心和帮助下,取得了一些成绩,但面对新情况新问题,还需站在新的起点上,迎接新的困难和挑战,再接再厉,继续认真履行工作职责,不断提高业务水平,创造性地开展工作,为公司的全面发展贡献自己的光和热。
行政前台年终工作总结参考模板(二)____年以来,我主要从事____酒店前台收银员工作,在领导的正确指导和同志们的关心支持下,我始终秉承“客人至上”的宗旨,坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高,取得了一定的成绩。
行政前台工作总结范文8篇
行政前台工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年中,作为行政前台,我经历了许多挑战和学习机会。
本文将详细总结我在行政前台岗位上的工作,包括工作职责、完成情况、学习与成长、与同事的协作以及未来规划。
二、工作职责1. 接待来访客户:为来访客户办理登记手续,引导客户至相关部门,确保客户能够顺利完成业务办理。
2. 接听电话:接听电话,回答客户咨询,转接电话至相关部门,确保信息畅通。
3. 文件管理:负责文件的收发、登记、归档工作,确保文件管理规范有序。
4. 会议服务:协助组织公司会议,提供会议所需的物资和服务,确保会议顺利进行。
5. 其他行政事务:完成其他行政事务性工作,如办公用品采购、员工考勤等。
三、工作完成情况1. 接待来访客户:在过去一年中,我接待了众多来访客户,通过热情周到的服务,赢得了客户的好评。
2. 接听电话:我始终保持电话畅通,及时回答客户咨询,转接电话至相关部门,确保信息畅通无阻。
3. 文件管理:我严格按照公司文件管理规定进行操作,确保文件收发、登记、归档工作规范有序。
4. 会议服务:在过去一年中,我协助组织了多次公司会议,提供优质的会议服务,获得参会人员的一致好评。
5. 其他行政事务:我认真完成其他行政事务性工作,如办公用品采购、员工考勤等,为公司正常运转提供了有力支持。
四、学习与成长1. 提升专业技能:通过参加公司组织的培训和学习,我不断提升自己的专业技能和业务水平。
目前已经熟练掌握了行政前台的相关技能和知识。
2. 增强服务意识:在日常工作中,我始终坚持以客户为中心的服务理念,通过不断学习和实践,增强了自己的服务意识。
3. 提高沟通能力:我注重提高自己的沟通能力,通过学习沟通技巧和方法,我能够更好地与同事和客户进行交流,确保信息传递准确无误。
4. 培养团队协作精神:我积极与同事协作配合,共同完成工作任务。
在团队协作中,我充分发挥自己的优势和特长为团队做出贡献。
五、与同事的协作1. 与同事的沟通:我始终保持与同事的沟通畅通有效,及时传达公司政策和通知,反映员工需求和建议。
行政前台工作总结范文3篇
行政前台工作总结范文行政前台工作总结范文精选3篇(一)行政前台是一个非常重要的职位,负责接待来访客人、解答电话咨询、安排会议预约等工作。
下面是一份行政前台工作总结范文供参考:尊敬的领导:我在公司行政部门担任行政前台一职已经一年了,在这一年的工作中,我深感这份工作的责任和重要性。
以下是我对过去一年工作的总结:责任意识:作为行政前台,我始终把公司的形象和声誉放在首位,始终保持专业、友善的态度对待来访客人和电话咨询。
我时刻牢记作为公司的门面,我要给每一位来访客人留下良好的印象,并尽力满足他们的需求。
解决问题能力:在接待来访客人和解答电话咨询中,我遇到了各种问题和挑战。
但是,我通过积极主动地查找信息、与其他部门沟通合作,成功解决了许多问题,给客人留下了专业和高效的印象。
组织协调能力:作为行政前台,我经常需要安排会议预约,并与其他部门沟通协调。
在这个过程中,我学会了有效的组织和协调能力,以确保各方的需求得到满足,并提高会议的效率。
沟通能力:与客人、同事和上级的良好沟通是行政前台的一项重要技能。
我经常与他人进行沟通和协作,通过聆听和理解对方的需求,我能够准确地传达信息,并与他人建立良好的工作关系。
自我学习能力:在这一年的工作中,我始终保持学习的态度。
我主动参加公司内部培训课程,提高自己的行政能力和专业知识。
我还通过阅读相关书籍和参加行业研讨会,不断拓宽自己的知识面。
总之,通过这一年的工作,我感到自己在行政前台岗位上取得了一些进步,并且对这份工作有了更深的理解和认识。
我将继续努力学习、提高自己,为公司更好地服务。
感谢领导一直以来对我的支持和鼓励,也希望领导能够给我提出宝贵的意见和建议,让我不断成长和进步。
谢谢!您忠诚的员工XXX行政前台工作总结范文精选3篇(二)尊敬的领导:您好!上半年是我单位工作的一个重要阶段,经过全体员工的共同努力,我单位在各项工作中取得了一定的成绩和进展。
在此,我向领导汇报上半年工作总结如下:一、工作目标完成情况上半年,我单位确立了具体的工作目标,包括完成各类文件的撰写和审批工作、组织安排会议和活动、处理日常办公事务等。
2024年前台行政文员上半年工作总结模版(3篇)
2024年前台行政文员上半年工作总结模版2024年前半年工作总结尊敬的领导:您好!我是贵公司2024年前半年的前台行政文员。
在这半年的工作中,我承担了接待客户、接听电话、安排会议室、办理文件等行政文员的工作,并且积极主动地与团队成员合作,充分发挥了自己的能动性和执行力。
在此,我想向您汇报一下2024年前半年的工作情况及所取得的成绩。
一、工作内容及成果:1. 客户接待工作:作为前台行政文员,我是公司的门面,接待来访客户是我的一项重要工作。
在过去的半年里,我主动向来访客户提供了周到热情的接待服务,为公司树立了良好的形象。
通过与来访客户的沟通交流,我了解到他们对公司的服务和产品的需求,从而帮助公司更好地改进产品并提升客户满意度。
2. 电话接听与转接工作:作为公司的电话接线员,我每天都接听了大量的来电,并及时准确地转达给相应的员工。
我熟练掌握了公司各个部门的职责和人员编制,能够快速准确地将电话转接到正确的人员,提高了公司内外沟通的效率。
同时,我还以专业的态度解答了许多来电者的问题,提升了公司整体形象。
3. 会议室安排与管理工作:公司举行各种规模的会议时,我都负责会议室的安排与管理工作。
我认真核对会议室预定信息,根据会议需求及时安排并准备好会议所需的设备和材料,确保会议顺利进行。
同时,我还解决了一些会议期间出现的问题,例如设备故障、网络连接等,使会议顺利进行,并受到与会人员的好评。
4. 文件办理与管理工作:作为行政文员,文件的办理和管理是我工作的重点。
我认真负责地处理了公司内外的日常文件,确保文件的正确归档,方便查阅和管理。
我还在原有的文件管理系统基础上进行了优化,通过引入电子文档管理系统,提高了文件管理的效率,降低了人力成本。
二、工作中的问题与解决:在工作中,我也遇到了一些问题,但经过认真思考和与团队成员的配合,我都能够解决或改进。
1. 时间安排的问题:由于工作中的各种事务繁杂,我在时间安排上经常出现一些矛盾。
行政前台个人工作总结及不足标准范文(三篇)
行政前台个人工作总结及不足标准范文转眼间已至____年岁末,进入公司至今,已有一年的时间,回首____年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就____年的工作情况,做简要总结:一、工作表现和收获1、工作表现:b、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。
每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
d、大家能在同一公司上班并非易事。
在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;2、工作收获:a、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;b、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;二、工作中存在的不足1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。
相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。
由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。
在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。
会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!总的来说____年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着____年的到来而逝去。
非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信____年的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。
更希望通过公司全体员工的努力,可以把公司推向一个又一个的颠峰。
行政前台个人工作总结及不足标准范文(二)____年加入贵公司,任行政助理工作,之前有过一点相关工作的经验,但来到贵公司后我虚心向人请教和学习,一切都从零学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,希望自己能早日加入设计行业的大集体。
2024年行政前台工作总结(六篇)
2024年行政前台工作总结1、工作组织与效率提升在工作执行中,我已能完成既定任务,但过程中对细节的关注度不足,导致工作条理性不强,效率有所下降。
经过反思和总结,我认识到,高效完成工作需从整体规划入手,再注重细节处理,同时保持高效的工作状态。
我将持续提升自我,以适应行政工作的复杂性。
目前,我已能更妥善地安排工作,并注重处理工作中的细节,力求为团队提供更有力的支持,不断提升工作效率和质量。
2、保持专业的工作态度行政工作本质上是服务性和支持性的,尤其在前台接待中,我深感保持高水平服务的重要性。
无论是客户接待还是日常的茶水供应,我都力求满足每个人的需求,展现出公司的专业形象。
我认识到,保持积极的工作态度,避免个人情绪影响工作,始终牢记职责,将有助于提升服务质量,这也是行政人员应有的职业素养。
3、强化沟通与团队协作沟通能力对于任何岗位都至关重要,尤其在前台工作中,需要与内部团队、外部人员保持良好沟通。
我已能确保基本的沟通畅通,但也意识到在主动性和及时性上存在不足,有时过于被动,影响了工作效率。
我将努力改正,积极主动地解决问题,培养主动负责的品质,以提升团队协作的效率。
4、个人能力与素养的提升从校园步入职场,我在技能和经验上还有待提升。
通过学习,我已掌握了包括前台专业技能、档案管理、行政统筹等多方面知识,同时也在财务会计领域进行自我充实。
我乐于向同事学习,吸取他们的优点,以提升自身的工作能力。
我期待有机会参加更多专业培训,以更全面的技能为工作贡献力量。
5、工作成果与待改进之处在工作成果上,已建立了完善的设备管理、服务流程和日常巡检制度。
然而,工作精细化程度有待提高,如会议室卫生、指示标识等方面,未能提供更细致的服务。
此外,执行力和工作效率也存在不足,这与我对任务的理解、问题解决的灵活性以及专业技能的局限性有关。
这些问题将在未来的工作中得到改进。
在接下来的一年中,我将继续努力,以更专业、更高效的表现回馈领导的信任和支持。
行政前台工作总结范文6篇
行政前台工作总结范文6篇第1篇示例:行政前台工作总结作为公司的行政前台工作人员,我在过去一段时间里一直秉承着诚实、勤恳、细心的原则,认真负责地完成工作。
在这段时间里,我收获了很多工作经验和成长,也遇到了一些困难和挑战,但我依然坚定地走在工作的道路上。
我认真负责地处理前台接待工作。
每天早晨第一个来到公司的就是我,我认真整理前台的环境,准备好接待客人所需的资料和设备。
无论是来访客户还是公司员工,我都会热情地迎接他们,并及时帮助解决问题。
对于常见的咨询问题,我制作了详细的答疑手册,方便自己和同事查阅。
我严格遵守公司规章制度,保护公司的利益。
在接待客人的时候,我时刻保持礼貌和专业的态度,避免公司信息外泄和造成不必要的麻烦。
对于突发情况,我能够及时冷静地处理,并向领导汇报,使得问题能够得到妥善解决。
我不断学习提升自己的专业技能。
在工作之余,我利用业余时间学习前台接待的相关知识和技巧,提高自己的综合素质。
我参加了公司组织的培训课程,学习了行政管理和办公软件的使用技巧,不断充实自己,为更好地完成工作打下坚实基础。
在工作中遇到问题和困难时,我也能够及时总结反思,积极寻找解决办法。
遇到工作繁忙时,我会合理安排时间,分清轻重缓急,并寻求同事的帮助和支持。
对于工作中的不足和错误,我能够虚心接受批评和建议,不断完善自己,提高工作效率和质量。
第2篇示例:行政前台工作总结一、工作概况作为公司的行政前台工作人员,我在过去一年中承担了大量的日常管理和服务工作。
我的主要职责包括接待访客、接听电话、处理文件资料、协助领导安排会议和活动等。
在工作中,我始终秉承着服务至上的理念,尽心尽力地完成每一个工作任务。
二、工作亮点1. 优质的接待服务作为公司前台的第一接触点,我始终保持着亲切、礼貌的态度,耐心倾听访客的需求并及时提供帮助。
在接待过程中,我努力维护公司形象,让访客感受到公司的专业与温暖。
2. 高效的沟通能力在接听电话和处理文件资料的过程中,我善于沟通协调,能够迅速而准确地传递信息,提高工作效率。
行政前台个人工作总结及不足参考范文(3篇)
行政前台个人工作总结及不足参考范文毕业实习时每个大学生必须拥有的一段经历,其能够让我们通过实践活动这个媒介了解社会,学习到课堂上无法学到的内容,在掌握实践能力时拓展视野,增长见识,为以后的发展奠定坚实的基础。
在刚进入公司的时候,因工作内容并不熟悉,公司也没有给予太多的压力,再加上感受到不同于学校生活的另一种生活感受,新奇高过了工作中所遇到的难题,因而开始的工作较为轻松,并未感觉到很累。
但是随着工作内容的逐渐熟悉,就习惯了该项工作,跟同事之间也相互熟悉起来,在上班之余与同事、领导的接触中,慢慢地学习到一些办公知识。
在刚熟悉工作岗位时,才发现书本上的知识在实践中的作用并不明显,面对实际的工作内容,还有很多的不明白。
因而我在上班休息时间里,常会浏览一些有关销售和电话营销方面的知识,还有一些有关交流技巧上的小知识,以丰富我的工作内容,顺便能够提升我自身的能力,以便能尽力做好我的本职工作,此外,在休息时间里,我常与同事之间进行交谈,从他们那里获取工作上遇到问题时及时应对的方法,便于我能将工作做得更好。
上班期间内,早上九点上班,下午五点半下班,每天面对的事情大同小异,这在一定程度上磨练了我的耐心,并且随着实习时间的推移,我逐渐感受到了几点。
(一)自身不足与缺点(二)真诚待人常话说:生活像面镜子,你笑他就笑。
在生活中与人打交道也是如此,而且更加重要的是行政前台这份工作,考验的就是接人待物的能力与技巧,在这个职位上,以真诚待人,将能充分发挥真诚的作用。
在第一天去公司上班时,公司里的同事并不认识我,而用疑惑的目光看着我,我微笑着与他们打招呼,缓解了相对沉默的局面,大家都很友善的与我微笑欢迎,之后在上班过程中,我常与他们微笑着说声“早”“明天见”,这是我真诚的问候。
在生活中,很多细微的东西被我们所忽略,轻轻的问候并不起眼,但是却能融洽同事之间的氛围,并表达出对他人的尊重。
(三)沟通很重要在短暂的实习时间里,要想学到尽可能多的东西,这就需要常与领导和同事进行良好的沟通,在增加彼此了解的时候,能够将在校所学知识应用与实践之中。
行政前台年终2024年工作总结(3篇)
行政前台年终2024年工作总结时间总是转瞬即逝,在前台工作时间里,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。
一、日常工作内容:1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。
所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;5、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁;6、每天9:30-10:00开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修;7、做好总经理、董事长办公室的清洁;8、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;9、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题:做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。
目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议:1、作为总办员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。
有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
行政前台工作总结范文9篇
行政前台工作总结范文9篇第1篇示例:行政前台工作总结近期,我在公司担任行政前台工作已经有一段时间了。
在这段时间里,我认真履行自己的职责,不断提升自身的工作能力和服务水平。
通过这份总结,我希望能够总结一下自己的工作内容、工作经验以及所取得的成绩和不足之处,不断提升自己的工作能力。
作为行政前台,最重要的工作内容就是接待来访客人和电话咨询。
我每天都要准备好接待工作,保持良好的精神状态和积极的工作态度。
我尽力做到笑脸迎人,热情周到地为来访客人提供各种帮助和服务。
对于电话咨询,我也要快速准确地回答来电者的问题,让客户感到满意。
作为行政前台,我还要负责公司的文件管理和办公用品的管理。
我要及时整理和归档文件,确保文件的清晰有序;我还要负责订购和管理办公用品,确保各部门的日常办公需求得到满足。
这些都是我工作中必须要做好的事情,对维护公司的正常运转起着至关重要的作用。
作为行政前台,我还要协助公司的其他部门开展工作。
有时候需要我对外协调一些事务,有时候需要我帮忙处理一些琐碎的事务。
我必须要灵活适应各种工作场景,保持高效地工作节奏,确保各项工作都能够顺利进行。
我在这段时间里积累了不少工作经验,也取得了一定的成绩。
我学会了如何与客户进行有效沟通,如何高效地处理各种琐碎事务,如何灵活适应各种工作环境。
在这个过程中,我不仅提升了自己的工作能力,也锻炼了自己的沟通协调能力和解决问题的能力。
我也有不足之处。
有时候我在处理客户投诉时可能会表现得有些紧张,没有找到合适的解决方法;有时候我在处理文件整理时可能会出现疏漏,导致文件整理不够细致。
这些都是我需要改进和提高的地方,我会在今后的工作中不断总结经验,不断改进自己的工作方式,提升自己的工作水平。
第2篇示例:行政前台是公司或组织中非常重要的一个岗位,负责接待来访人员、处理电话咨询、办理文件资料等工作,是公司的门面和形象代表。
在过去的一段时间里,我在公司行政前台这个岗位工作,经过自己的努力和不断学习,不断提升自己的工作能力和业务水平。
行政前台的总结报告(通用8篇)
行政前台的总结报告(通用8篇)行政前台的总结报告篇一在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。
在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了同方人环承担、探索、超越的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。
在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。
因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。
工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到主动工作。
经过4月中旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。
工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然,我的工作仍有缺点和不足。
以后我会继续努力学习,做到最好。
我们的工作需要一种超越的精神,我相信通过努力,我们的工作会越来越好。
在此,希望公司领导能按照正式员工的要求,对我的工作态度、工作能力、工作表现进行综合考量。
我愿为同方人圈的蓬勃发展贡献我的全部力量。
行政前台的总结报告篇二一、以诚实的工作态度,严格要求自己,适应办公室工作特点行政部作为公司主要的后勤工作场所,其性质决定了办公室工作的复杂性。
但是行政部门的人相对较少。
作为新人,我可以主动帮忙,有不懂的地方可以请教,积极配合前辈,快速高效的完成所有工作。
在工作中,我努力总结一切,不断探索和掌握提高工作效率和质量的方法。
因为我还是新人,与人打交道的经验和工作经验都不足。
在平时的工作和生活中,我可以向同事学习,向他们请教,学习他们的长处,反思自己的不足,不断提高自己的专业素质。
行政部前台工作总结范文8篇
行政部前台工作总结范文8篇第1篇示例:行政部前台是公司的门面,承担着接待来访客人、接听电话、处理文件等繁杂工作,是公司的信息中心和桥梁。
在过去的一段时间里,我作为行政部前台的一员,认真履行自己的职责,努力提升自己的工作能力,取得了一定的成绩。
现在,我将对自己的工作进行总结,并提出进一步改进的建议。
作为行政部前台,我时刻保持着微笑和热情,耐心地解答来访客人的问题,有条不紊地处理文件和资料。
在工作中,我充分发挥自己的服务意识和团队精神,与同事密切配合,确保工作的高效顺利进行。
在处理来访客人时,我尽可能为他们提供帮助和建议,让他们感受到公司的热情和专业。
在接听电话和处理文件时,我严格按照公司规定和流程,做好每一项工作,确保信息的准确性和完整性。
通过这些努力,我成功地完成了每一个工作任务,得到了领导和同事的认可和赞扬。
我在工作中不断提升自己的专业能力和素质。
我定期参加公司组织的培训和学习活动,不断学习新知识、掌握新技能,提高自己在前台工作中的表现和水平。
我注重积累工作经验,不断总结经验教训,发现问题和不足之处,及时改进和完善,不断提升自己的工作能力和素质。
通过这些努力,我成长为一名优秀的行政部前台,能够熟练处理各种复杂情况,为公司的发展和服务提供了有力支持。
我对自己的工作提出了进一步改进的建议。
我将进一步提升自己的沟通能力和协调能力,与同事和来访客人建立更加密切和融洽的合作关系,共同推动公司事业的发展。
我将进一步提高自己的服务意识和责任感,不断完善前台工作流程和规范,提升服务质量和效率。
我将不断学习和提升自己,不断追求卓越,努力成为一名更加优秀的行政部前台,为公司的发展和服务做出更大的贡献。
第2篇示例:行政部前台是公司的门面,是员工和客户的第一道接触。
前台工作的质量直接关系到公司形象和客户满意度。
在过去的一段时间里,我一直担任行政部前台的工作,现在总结如下:作为行政部前台,我十分重视自己的仪容仪表。
每天上班前,我都会认真打扮,确保整洁干净。
公司行政前台工作总结三篇_行政前台工作总结范文
公司行政前台工作总结三篇_行政前台工作总结范文公司行政前台是公司门面形象的代表,也是公司工作的第一站,所以我深知自己的工作责任重大。
在这段时间的工作中,我深感责任重大,也收获了很多经验。
在此,我对自己的工作进行总结如下:一、责任心强,工作细致在日常工作中,我经常要处理来访客人的接待工作,包括来访者的登记、引导、电话接听等。
在接待客人的我也要负责处理公司的来往文件、快递等事务。
为了保证每一件事务都能及时、准确地处理,我时刻保持着高度的责任心和细致的工作态度。
二、沟通能力强,服务态度好作为公司的前台,我时刻保持着良好的心态和积极的服务态度,对待每一位来访客人都是真诚、热情的。
在工作中,我时刻保持着良好的沟通能力,与公司内部的各部门、员工之间都能保持良好的沟通与协调。
在接待外来客人时,我也能够细心倾听对方的需求,积极帮助解决问题,得到了来访客人的好评。
三、自我学习意识强在工作中,我始终保持着对新事物的学习和探索的心态,不断完善自己的工作能力。
我定期参加公司组织的培训、学习班,提升自己的专业技能和管理能力,以更好地适应公司的发展需求。
我也经常关注行业动态,持续学习行业相关知识,为公司的发展提供有益的建议。
我在公司行政前台工作中,不仅有了很多经验,也意识到了自己的不足之处。
在未来的工作中,我会进一步提升自己的工作能力,为公司提供更加优质的服务。
公司前台工作是一个与内外部多个部门和人员都有联系的工作,所以我时刻保持着良好的沟通能力和团队协作精神。
我与公司各部门的同事之间能够保持良好的沟通,互相协助解决问题,保证了工作的顺利进行。
在处理一些琐碎事务时,我也能够与同事之间互相配合,有效地完成工作任务。
三、学习能力强,自主提升二、服务意识强,快速响应。
行政部前台工作总结6篇
行政部前台工作总结6篇第1篇示例:行政部前台工作总结作为公司的门面和接待大厅,行政部前台工作是非常重要的一环。
在过去的一年里,我们在公司的前台工作中取得了一定的成绩,也遇到了一些挑战。
现在,我将对我们的工作进行一份总结,希望能够为今后的工作提供一些参考和借鉴。
我们在工作中要时刻保持礼貌和耐心。
作为公司的门面,我们接待前来访客的人员,要态度良好,言行得体,不能因为个人情绪影响到正常的工作秩序。
每天都有很多人来公司办事,有些人可能会出现各种问题和要求,我们要学会保持耐心,细心解答他们的问题,为他们提供最好的服务。
我们在工作中要认真细致,做到准确无误。
前台工作可能会涉及到很多公司内部信息和业务流程,我们要认真学习和了解公司的相关政策和规定,以便正确地处理前来办事的人员的问题。
在接待来访者时,要仔细核对相关文件和资料,确保信息的准确性和完整性,避免出现差错。
只有做到准确无误,才能提高工作效率,保证工作质量。
我们在工作中要团结合作,互相支持。
前台工作是一个集体性强的工作岗位,需要大家齐心协力,互相支持,共同完成各项任务。
在平时的工作中,我们要积极互相协作,互相帮助,共同解决遇到的问题,不要各自为战。
只有团结合作,才能更好地完成工作任务,为公司的发展贡献力量。
我们在工作中要不断学习和提升自己。
前台工作是一个与人打交道较多的工作岗位,需要我们具备一定的人际沟通和服务技能。
我们要不断学习和提升自己的能力,不断改进工作方法,以适应不同人员和不同情况的要求。
只有不断学习和提升,才能适应社会的快速变化,提高自己的综合素质。
行政部前台工作是一项重要的工作,需要我们保持礼貌和耐心,认真细致,团结合作,不断学习和提升自己。
希望我们在今后的工作中能够继续发扬优秀的工作作风,为公司的发展做出更大的贡献。
Thank you!第2篇示例:行政部前台作为公司的门面,承担着接待客户、处理文件、传递信息等重要工作。
在过去的一段时间里,我在行政部前台工作,对工作有了一定的体会和积累,现在总结如下:一、接待客户行政部前台的主要工作之一就是接待客户。
2024年行政前台上半年工作总结范本(三篇)
2024年行政前台上半年工作总结范本____年上半年行政前台工作总结自____年年初以来,我一直担任公司行政前台的工作岗位。
在这个岗位上,我负责接待来访客户、管理办公室的日常事务、处理邮件和电话等。
在上半年的工作中,我全力以赴,努力提供优质的服务,并取得了一些积极的成果。
下面是我对____年上半年工作的总结:一、接待来访客户作为行政前台,我的一个重要职责是接待来访客户。
我努力保持礼貌和友好,并且时刻保持专业形象。
我尽量提供一流的服务,确保每个来访客户都得到满意的回答和解决方案。
通过良好的沟通和细致入微的服务,我成功地赢得了客户的信任和好评。
二、办公室日常事务管理在办公室日常事务管理方面,我尽力保持事务的有条不乱。
我制定了一套有效的日常管理计划,并定期更新和完善。
我确保办公室设备和物品的正常运转,及时与相关人员联系解决问题。
我与供应商保持良好的合作关系,确保办公用品的充足供应。
此外,我还负责会议室的预订和管理,保证会议的顺利进行。
三、邮件和电话处理邮件和电话处理是我日常工作中的重要一部分。
我及时回复电子邮件,确保沟通的畅通。
我妥善处理公司内外部的来电,及时传达相关信息,并转接必要的电话到相应的部门或人员。
我努力提高自己的电脑技能,保持良好的语言表达和电话礼仪。
四、自我提升和专业能力提升在这半年的工作中,我发现行政前台的工作与时间管理和人际沟通密不可分。
所以我积极参加相关的培训课程,提高自己的时间管理和人际沟通能力。
我积极参加公司组织的各种培训和会议,不断更新自己的专业知识和技能。
此外,我还积极参与团队活动,通过团队合作提高工作效率和团队凝聚力。
总结起来,____年上半年是我在行政前台工作中的一个积极进取、充实而又充满挑战的时期。
通过不断学习和完善自己的技能,我努力提供优质的服务,并在工作中获得了一些成果。
然而,我也意识到仍然有许多需要提高的地方,例如时间管理和组织能力等。
因此,我将继续努力学习和提高自己,为公司的发展和客户的满意做出更大的贡献。
2024年行政前台工作总结范文(4篇)
2024年行政前台工作总结范文____已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近____个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。
通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。
在这____个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将____年的工作作以下总结。
一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,____年____月入职至____月以来,从我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近____个月来,共计接待用户达____人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电,准确率达到____%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。
复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。
如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。
前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。
打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。
办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。
如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。
总之,遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票____张左右。
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外企行政前台工作总结模板3篇Foreign enterprise administrative front desk work summary te mplate汇报人:JinTai College外企行政前台工作总结模板3篇前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。
通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:外企行政前台工作总结范文(通用版)2、篇章2:外企行政前台工作总结范文3、篇章3:外企行政前台工作总结范本篇章1:外企行政前台工作总结范文(通用版)一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。
刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。
虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。
效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。
只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。
现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。
争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。
同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态人低为王,地低为海。
行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。
当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。
在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。
在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。
这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。
前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。
沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。
在这一年的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。
当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。
总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。
因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。
这是很不专业的一面。
遇事积极主动,在去解决问题。
不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。
在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。
无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合。
这就要求我们要有团队协作精神。
在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。
这点在工作中也深有感触。
我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足。
经过这一年的学习和积累,已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。
我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培养自己的各项能力。
目前,我通过——学习了相关专业知识,包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。
财务会计方面的知识也很欠缺,也正在学习这方面的知识。
通过这些学习,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训,更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。
工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题(1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点。
在服务支持上,会议室、茶水间、前台大厅,二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位,没能够及时的发现问题,更谈不上及时解决。
招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题,没有给大家提供方便的服务。
(2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。
这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下:由于自身知识结构和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。
如一些文件的整理上,就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。
还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。
一年的工作中,着实学到了很多,非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更出色。
篇章2:外企行政前台工作总结范文【按住Ctrl键点此返回目录】一、上半年的工作成果1、转接电话:①准确率达到99%;②能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率。
2、座机管理:①在公司重新划分部门的基础上,确认座机电话内外线数量,从而达到方便使用及管理。
②53部外线、32部内线,其中有20部内线无人使用。
建议改为停机保号处理,每月5元,使用时可随时开通。
这样每月每部电话可节约15元,20部每月节约300元,一年公节约3600元。
③另外,每月的座机话费单共85张,所以要另外收取85元手续费,建议:将85张话费单改为一张话单显示,信息内容不变,不影响报帐。
每月可节约85元。
综上所述:每年一共可以节约4620元。
3、手机预存话费问题:在领导支持和财务人员的积极配合下,经过仔细查阅13年报帐情况,已经成功追回手机预存款差额2028.23元,并且及时补给相关人员。
至此,手机预存话费减少问题解决。
在此事中认识到:尽管事情看起来很难、而且没有头绪,但如果彻底投入去做也是可以完成的。
只要动手去做,一切皆有可能!4、名片制作:①名片制作问题已经解决。
现阶段&金兰名片公司合作,名片质量较好、价格合理、送货准时,信誉度达到95%以上;②同时还与其他三家名片公司保持联系,以便意外情况时需要。
(三家公司分别为:xx两家、xx一家)5、通讯录更新:鉴于大区通讯录不能及时更改,影响公司&客户之间的直接沟通。
所以,通过直接和各大区秘书联系,及时更新通讯录,现在通讯录的正确率已经达到95%以上,而且在以后工作中经常和大区秘书联系便于及时得到正确信息。
6、加密卡采购:同加密卡供应商深圳海之博&北京深思洛克合作愉快。
虽然合作期间有时出现供应商发货不及时,拖延时间问题,经过协调沟通都已经解决。
并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。
在此事中认识到:A、该讲原则时不能手软,否则任由对方摆步;B、讲话要注意方式方法,好的方式方法可以达到事半功倍的效果。
二、存在问题:1、工牌问题:由于不能及时准确管理,导致工牌丢失严重。
丢失原因:A、没有及时记录领用工牌人员名单;B、没有定期对工牌进行整理;C、对北京出差回来后工牌数量减少没有及时解决。
建议:由保安管理工牌的发放和数量记录(此建议不是推脱责任,确实没有足够精力致力于工牌的管理,由于有时可能不在岗位)。
希望这样能够提升保安人员的主人公精神,他们不但是公司的保护者还是公司的管理者,能够提升工作积极性。
前提是出现任何差错由我来承担。
2、做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。
例如:①在做加密卡请款&订货单请领导签字时经常忘记附加各大区领用加密卡的情况说明;②周五停电全体员工放假一天,我应该留下值班,但因为没有考虑到这个,就同其他人座班车走了,后来想到应该留下值班的,又自己搭车回公司。
三、对自己的建议:1、作为行政部员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意人际关系的把握;2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉;3、做事要考虑周全、细心;4、工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反馈。
以上这些正是我在工作中缺少的。
四、对部门的建议:部门内部人员应该经常交流沟通,发表对工作的想法。
本部门内部人员应该互相理解支持合作,共同提高部门工作效度。
篇章3:外企行政前台工作总结范本【按住Ctrl键点此返回目录】时间总是转瞬即逝,在xx广东公司工作的.六个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。
现将六个月来的学习、工作情况总结如下:一、在实践中学习,努力适应工作。
这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。
前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
二、学习公司企业文化,提升自我。
加入到xx这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,这是xx文化的精髓,我想也是激励xx每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。
这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己。
三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。