《行政管理原理与方法》期末考试指导(最新版)(1)

《行政管理学》总复习

多项选择题、判断改错题见《行政管理学学习指导》每章自测题

一，多项选择题

2.行政管理的特征是（ABCDE)

A. 自然属性和社会属性的统一

B. 科学性和艺术性的统一

C. 行政管理活动与作业活动相区别

D. 行政管理与组织密不可分

E. 行政管理是一项创新性的活动

4.行政管理主体的显著特点包括（ABC）

A. 阶层性

B. 全员性

C. 部门性

D. 阶级性

E.强制性

6.行政管理客体的属性主要表现在（ABC)

A.客观性

B.可管理性

C.系统性

D.主观性

E.适应性

8.行政管理机制的特点（ABCDE）

A. 内在性

B.系统性

C.客观性

D.自动性

E.可调性

10.行政管理环境按照主体的范围划分，可分为（AB)

A. 内部环境

B.外部环境

C. 一般环境

D. 任务环境

E. 社会环境

12.以行政管理内容为目标的基本功能体系具体包括（ABCDE）功能

A. 经济功能

B.文化功能

C. 社会功能

D.政治功能

E. 生态功能

14.政府功能的实现方式有（ABCD）

A. 供应

B.补贴

C.生产

D.管制

E. 赔偿

16.行政领导的要素包括（ABCD）

A. 领导者

B.被领导者

C. 领导目标

D.客观环境

E.客观过程

18.行政领导的作用有（ABCD)

A. 指挥作用

B.协调作用

C. 沟通作用

D.激励作用

E.平衡作用

20.行政领导者的能力素质主要有这几方面（ABCDE）

A.认识能力

B.决策能力

C.组织能力

D.协调能力

E.应变能力

22.行政领导者的群体素质结构主要包括（ABCD)

A. 年龄结构

B.知识结构

C.智能结构

D.气质结构

E.心理结构

24.领导沟通的主要方式有（ABCD)

A.倾听

B.提问

C.演讲

D.辩论

E.指示

26.行政责任体系的特征有（ABCD)

A.行政责任是一种责任

B.行政责任是一种义务

C.行政责任是任务

D.行政责任是一种监督，控制和制裁行为

E.行政责任是一种道德

28.惩戒性的行政责任承担方式有（ABCD）

A. 通报批评

B.停止违法行为

C.撤消违法决定

D.行政处分

E.承认错误，赔礼道歉

30.行政责任实现的外部机制有（ABC)

A.健全法制，完善组织制度建设

B.行政问责制

C.健全监督机制

D.行政道德建设E。对工作的忠诚度

32.行政能力的特点有（ABC）

A. 具有系统性

B.具有动态性

C.具有空间性

D.具有强制性

E.具有权威性

34.从行政能力实现组织生存与发展的一般功能进行划分，可以将行政能力划分为（ABC)

A. 基础能力

B.核心能力

C.亚核心能力

D.半复杂能力

E.简单能力

36. 行政服务能力的影响因素（ABCDE）

A.观念问题

B.服务能力与服务需求的适配程度

C.资源数量和质量

D.外部环境

E.服务类型的影响

38.行政创新能力的特性（ABC)

A. 行政创新能力的核心性

B.行政创新能力的破坏性

C.行政创新能力的高风险性

D.行政创新能力的突变性

E.行政创新能力的不可预测性

40.按照决策的重要性程度划分，决策可分为（AB）

A.战略决策

B.战术决策

C.确定型决策

D.风险型决策

E.追踪决策

42.按照决策主体的不同，决策可分为（AB）

A.集体决策

B.个人决策

C.领带决策

D.群众决策

E.公众决策

44.行政执行的方法有（ABCDE)

A.行政方法

B.法律方法

C.经济方法

D.思想政治教育方法

E.技术法

46.行政协调的原则有（ABCD)

A.依据法规，方向明确的原则

B.统筹兼顾，平衡冲突的原则

C.求同存异，灵活权变的原则

D.客观公正，实事求是的原则

E.利益均衡，各有所得的原则

48.行政控制的过程（ABC)

A. 确定标准

B.衡量工作绩效

C.纠正偏差

D.总结经验

E.完善制度

50.行政监督的功能有（ABC)

A. 行政监察

B.行政纠错

C.行政防护

D.行政救助

E.行政补偿

52.实施目标管理的基本程序有（ABCD)

A.制定目标前的准备工作B。目标制定C.目标的实施D.检查结果，信息反馈和处理

E.赏罚必须分明54.标杆管理的特点(ABCD)

A.标杆管理是一个动态的循环的过程

B.标杆管理更具体明确，可行

C.标杆管理注重实践

D.标杆管理具有广泛的适用性 C.标杆管理更注重科学

56.实施战略管理的原则（ABCDE）

A. 与环境相适应的原则

B.统筹全局的原则

C.当前长远兼顾的原则

D.投入与产出相匹配的原则

E.综合平衡的原则

58.行政财力资源配置的功能有（ABCDE）

A.积极发展生产

B.改善经营管理

C.加速技术改造

D.提高流动资金利用效率

E.提高基本建设投资效益

60.行政物质资源配置的特点（ABC)

A。服务性B. 技术性C.事务性D.复杂性E.合理性

62.行政信息资源配置的特点（ABCDE）

A.时效性

B.准确性

C.行政信息的效用性

D.行政信息配置的权威性

E.行政信息传递的规范性

64.行政信息资源配置的程序（ABCD)

A.信息的收集

B.信息的加工

C.信息传递

D.信息的反馈

E.信息落实

66.行政绩效评估的程序为（ABCDE）

A。制定计划B.初步调查C.管理控评估D.详细评估E.撰写评估报告

68.行政绩效的制约因素有（ABCD)

A.行政环境因素

B.行政组织因素

C.行政人员因素

D.科学技术因素

E.行政战略因素

70.知识管理战略的实施办法有（ABCDE）

A。构建支持知识管理的组织体系B.加大对知识管理的资金投入C.创造有利于知识管理的企业文化D.开发支撑知识管理的信息技术D。建立知识管理的评估系统

二．判断改错题

1.社会监督是一种内部监督

判断：错误

理由：社会监督是一种外部监督。

2.职能对社会发展的作用具有双向性，即可正可负。

判断：错误

理由：功能对社会发展的作用具有双向性

3.行政应急处置能力属于组织的核心能力。

判断：错误

理由：行政应急处置能力属于组织的亚核心能力

4.行政管理是一门艺术

判断：正确

理由：行政管理是一门科学，也是一门艺术。

5.行政补偿是以行政组织的违法行政行为为基础的。

判断：错误

理由：行政补偿是以行政组织的合法行政行为为基础的。

6.标杆管理注重理论

判断：错误

理由：标杆管理注重实践。

7.行政创新能力是决定组织发展的亚核心能力。

判断：错误

理由：行政创新能力是决定组织发展的核心能力。

8.行政问责制是一项重要的事前监督制度。

判断：错误

理由：行政问责制是一项重要的事后监督制度。

9.全面质量管理以顾客关注为焦点。

判断：正确

理由：全面质量管理以顾客关注为焦点，应体现“顾客至上”的思想。

10.狭义的行政监督又称为外部监督

判断：错误

理由：狭义的行政监督又称为内部监督。

11.知识管理强调按“知”分配

判断：正确

理由：知识管理强调按“知”分配，强调了知识的作用。

12.在知识经济时代，组织更加重视对员工的物质激励。

判断：错误

理由：在知识经济时代，组织更加总是对员工的精神激励。

三、简答题

1、如何应对行政决策陷阱与障碍？

答：（1）,充分认识人类认知能力的有限性，避免在决策中过度自信（2），突破框架效应，看清决策问题的本质（3），尽可能避免决策中出现的各种偏差（4），正确衡量不同层次的目标（5），找准决策的问题，合理预设决策目标的路径