布草管理规定

布草管理规定

内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

布草管理制度

第一部分摆放标准

1.布草间摆放标准

1）.布草必须按类型定点定位摆放；

2）.平整的摆放在布草柜中，防止产生褶皱；

3）.布草柜门平常保持关闭状态；

4）.布草间只允许放置符合“对客使用标准”的干净可用布草，严禁放置其他杂物。

2.工作车摆放标准

1）.按照上层小尺寸、中层大尺寸、下层巾类摆放原则进行；

2）. 撤下的脏布草放在工作车的回收袋中，或者X型车中。禁止直接堆放在地上。

3）.湿地巾、湿浴巾等必须单独购置塑料桶放置，不得和其他床上棉织品混放！4）.工作车/X 型车上脏布草过多堆放，会让客人感觉脏、乱且客房走道中有异味，所以工作车/X 型车只是暂时放置脏布草用途，应及时把脏布草撤入回收间。

5）.撤出的脏布草放置在布草袋中（或者 X 布草车中），不超过车子表面高度。6）. 严禁将撤下的脏布草直接摆放在工作车表面或接触到干净布草。

3.回收间摆放标准

1）.脏布草使用整理箱/桶分类放置，禁止将布草直接放地上；

2）.回收间内只允许放置脏布草，严禁放置其他杂物；

3）.破损布草分拣后需立刻剪角，完成报废流程后才能剪标；

4）.重污布草必须打结标识并单独存放！

4.客房内摆放标准

1）.客房服务员需严格按照“做房流程”铺床，对进房布草必须进行质检，确保其符合“对客使用标准”，并按要求摆放！

2）.床单-包角紧实，内角 45 度，外角 90 度，边角全部塞进床垫底下

3）.被套-平整挺阔，被角不拖地。

4）.枕头-15 度角斜靠在床头，正面朝上，底边包入内侧，上边贴在床头板上。

第二部分收送流程

1.送洗流程

1）.对脏布草进行分拣

2）.破损布草不得送至洗涤厂，应集中摆放在回收间指定位置，进行剪角处理，清点数量后等待报废；

3）.重污布草打结标记后单独打包，清点数量；

4）.返洗布草单独清点数量并打包；

5）.洗涤布草按品类规格清点数量并打包，浴巾不得与地巾混合。

6）. 双方填单签名后对所交接的布草数量负责。

7）.累计欠数为截止到填写单据时，洗涤厂未归还分店布草的总数

2.接收流程

1）.对送洗回来的布草进行检验，查看是否是本店布草及核对规格、数量、送洗质量；

2）.对于欠数及时跟进并记录，双方签字确认；

第三部分布草报废

1..布草报废标准：不符合对客使用标准的破损布草和不可去除重污布草，均需报废！

2.在做房和清点脏布草时发现的破损布草，不得送至洗涤厂，应集中摆放在指定位置，进行剪角处理，等待报废；

3.经洗涤厂清理后，确认污迹不可清除的布草，属于“不可去除重污布草”，这部分布草分店应要求洗涤厂不得进行封包或成品打捆，应单独打包送回，并集中摆放在指定位置，进行剪角处理，等待报废；

4.清点分店破损布草数量、不可去除重污布草数量，根据两大体系关于布草报废流程进行报废操作；

第四部分分店权责

1.分店有权选择资质齐全、洗涤质量有保障，且洗涤价格适中的洗涤服务商。

2.分店务必及时签订甲乙双方《洗涤服务合同》，保障分店布草洗涤合同中的各项要求及责任落实。（例如：区分单店洗涤、数量缺失及破损赔偿等）。

3.分店布草必须要有分店店标，清晰布草资产归属，时刻保证客房产品品质，禁止流通和使用破损布草，不符合对客使用标准的布草不允许进入房间。

4.对于布草的采购、送洗、交接、报废环节，务必监管好布草资产的数量及流向。不得私自变卖、充抵布草资产，不得私自使用、损坏分店布草。

5.对于破损、重污洗不净、严重发黑发硬的布草，必须及时进行挑拣更换，采购补充。

6.对于不能对客房使用的布草，务必进行撕标剪角处理才能进入变卖环节。布草标识务必与变卖布草数量一致，分店留存已备核查。

7.分店如出现布草资产流失、布草服务质题等问题，追究店长管理责任。

8.分店不得送洗破损布草，对洗涤商送返的无店标布草、非本店布草有权拒收。