基于消费群体研究的奢侈品营销策略分析---以爱马仕为例汇编

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奢侈品品牌的营销策略研究——以爱马仕品牌为例

奢侈品品牌的营销策略研究——以爱马仕品牌为例

奢侈品品牌的营销策略研究——以爱马仕品牌为例奢侈品品牌的营销策略研究——以爱马仕品牌为例摘要:奢侈品市场的竞争日益激烈,营销策略的研究对于奢侈品品牌的发展至关重要。

本文以爱马仕品牌为例,深入探讨了其成功的营销策略。

研究结果表明,爱马仕品牌在品牌定位、产品创新、传播媒介和购买体验等方面采取了独特且高效的策略,为其品牌的成功奠定了坚实的基础。

本研究旨在为其他奢侈品品牌提供有益的借鉴和启示。

一、引言奢侈品市场作为一个高度竞争的市场,品牌的市场定位和营销策略对于品牌的生存和发展至关重要。

爱马仕作为奢侈品行业的代表品牌之一,其成功的市场表现和品牌价值一直备受瞩目,因此本文以爱马仕品牌为例,探讨其独特的营销策略,为其他奢侈品品牌提供借鉴和启示。

二、品牌定位的独特之处爱马仕品牌在奢侈品市场中独树一帜的品牌定位是其成功的关键。

爱马仕将自身定位为高端奢侈品品牌,并坚持传统的手工工艺和高品质的材料选择,力求为消费者提供独特的产品体验。

品牌的独特之处使其成功地与其他品牌区隔开来,形成了独特的品牌形象和价值观。

三、产品创新的核心竞争力爱马仕品牌的持续成功离不开对产品创新的不断追求。

品牌创新是爱马仕独一无二的核心竞争力,将其与其他品牌区别开来。

无论是设计上的创新,还是材料和工艺上的创新,爱马仕都力求超越,并不断推出令消费者惊叹和向往的产品,实现品牌的差异化竞争。

四、传播媒介的多元化传播媒介的多元化是爱马仕品牌营销策略的另一个特点。

品牌将传统的广告宣传与互联网、社交媒体相结合,广泛吸引目标消费者的注意。

通过与明星合作、举办活动、赞助慈善机构等方式,扩大品牌的曝光度和影响力。

多元化的传播媒介为品牌带来更多的机会和挑战,但也为品牌的发展提供了更多的可能性。

五、购买体验的重要性爱马仕品牌对购买体验的重视也是其成功的重要原因之一。

品牌致力于为消费者带来独特和舒适的购物体验,通过优质的服务、高度的个性化定制和VIP待遇等方式,不断提升消费者忠诚度和品牌忠诚度。

基于消费群体研究的奢侈品营销策略分析以爱马仕为例

基于消费群体研究的奢侈品营销策略分析以爱马仕为例

目录摘要 (1)关键字 (1)引言 (2)正文 (2)1奢侈品的含义 (2)2中国奢侈品市场发展状 (2)2.1 奢侈品的消费现状 (2)2.2 中国市场奢侈品消费特点 (3)2.3 中国奢侈品市场的发展前景 (4)3奢侈品的目标消费群体分析 (4)3.1 人口特征 (4)3.2 心理特征 (5)3.3 购买行为特征 (6)3.4 购买地点特征 (6)4奢侈品营销策略分析 (6)4.1 基于消费者研究上的奢侈品营销策略 (6)4.2 以爱马仕为例的营销策略分析 (8)结论 (10)参考文献 (10)基于消费群体研究的奢侈品营销策略分析---以爱马仕为例王希文厦门华厦职业学院商贸管理系市场开发与营销专业2010级1班指导老师:谢芳职称:讲师摘要:本文首先通过分析中国奢侈品消费现状,介绍中国奢侈品发展现状以及发展趋势,同时研究中国市场奢侈品消费特点,并根据此消费特点分析营销策略。

爱马仕,作为一个世界知名奢侈品国际大品牌在中国高速增长并获得好评,它的存在对中国奢侈品市场有着重要的影响,其采用的营销策略也是它超越其他奢侈品品牌的重要手段,为此本文以爱马仕为例,来分析基于消费群体研究的奢侈品营销策略。

关键字:中国奢侈品市场奢侈品消费心理爱马仕引言据管理咨询机构贝恩公司12月12日发布的报告称,中国消费者今年已经超越美国成为全球奢侈品最大买家,占据全球奢侈品消费25%,美国为20%,日本紧随其后占14%。

由此可以看出奢求品在中国市场存在巨大的发展潜力。

而其中爱马仕是奢侈品牌中被公认的全球女人最想拥有的一个品牌,更被世界的女明星都一致公认为,拥有爱马仕手袋是自己身份的象征。

然而,奢侈品的目标消费群体有着其一定的独特性,对于企业而言,分析和掌握目标消费群体的消费心理才能制定适当的营销策略,完美的营销策略才是企业在商战中处于不败的重要武器。

正文1奢侈品的含义奢侈品因稀缺而珍贵,因神秘而诱人,一般是指那些制作精美,精细,质地优良,品位非凡的产品,奢侈品就是一个优质的品牌和蕴含了品牌的内在文化,历史,艺术内涵,它的无形价值远远超过了有形的价值,可以体现人们的社会地位,是财富的象征,也是指那些超越常人购买力的时尚奢华之物。

爱马仕营销策划书

爱马仕营销策划书

爱马仕营销策划书篇一:爱马仕的三招营销策略爱马仕的三招营销策略十月九日晚间,顶级时尚品牌爱马仕(Hermès)位于台北市BELLAVITA百货的旗舰店开幕,并举办VIP之夜。

贵客盈门加上店里端出定价新台币五百七十万元的“白金钻石鳄鱼皮凯莉包”,让人几乎忘了金融海啸这回事,也感觉不到秋凉的萧飒。

顶级、神秘,是爱马仕予人的印象。

同时,它也是全球精品界中皮包平均单价最高、订制比率最高、在二手市场比新品还贵的唯一品牌。

靠着精准、独特的市场定位,它在不景气中逆势成长。

九月中,《经济学人》为文指出,二○○九年全球精品市场约衰退一成,以五大精品集团今年三月到八月营收与去年同期相较,斯沃祺瑞集团(Swatch Group)、历峰集团(Richemont Group)、法国春天百货集团(PPR Group)均呈衰退,路易威登集团(LVMH)持平,唯独爱马仕集团逆势成长七.六%,是最抗跌的品牌!把时间拉长来看,近五年爱马仕无论营收、获利,均逐年成长;去年金融风暴肆虐之下,营收与获利还双双创新高。

其中,又以亚太市场(日本不计入)成长三一%,最为亮眼。

而爱马仕来台经营十九年,除了九二一地震当年业绩与前一年平盘,其余年度营收也是年年两位数成长。

爱马仕稳固金字塔顶端客层,力抗景气循环的秘密究竟是什么?策略一:把钱花在服务顶尖客户不找明星代言,营销费占营收仅六%十月九日,爱马仕集团执行总裁派崔克汤玛士(Patrick Thomas)接受《商业周刊》专访时透露,“爱马仕的营销费用约占营收六%!”元智大学企管系副教授沈永正指出:“消费品的营销费用至少占营收二○%以上,六%真的很低!”而且爱马仕对营销费用的用法,也不同于其他精品;它将大众媒体广告费用降至最低,把资源放在对顶级客户的服务上。

且该品牌营销费的用法,也与品牌殊异。

根据AC Nelson 统计,今年前八月,爱马仕平面媒体广告仅四十三页,LV则有一百六十七页,香奈儿(Chanel)有一百五十三页,前者不及后两者的三分之一。

奢侈品营销策划书

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奢侈品营销策划书篇一:奢侈品营销计划书细节XXX服装XX年深圳地区品牌推广计划书细则xxx服装定位于高端女性,目标客户群体有一些特征值得我们深入研究和进一步发掘。

我品牌在深圳地区最重要的挑战是如何提高知名度美誉度,而销售额的大部分靠会员贡献,发展并积累一批忠实的消费会员,会有力促进深圳地区卖场的销售。

深圳市是全国服务行业最发达的城市,高消费群体众多而且消费意识很强,高消费群体因为身份地位特殊,一般是会聚集在一起的,每个顾客后面都有很多潜在客户,所以如果能深入了解客户的一些信息,并且充分了解并且满足客户的本质需求,就能增加我们公司的客户粘性,而且可以充分发挥客户的口碑效应,为公司带来持续不断的客流。

为顾客制作水晶相册集,就是很好的买足客户需求的手段。

公司运营中的很多活动都不是孤立存在的,都需要各个部门的统一协调,为了更好的开发和服务客户,我们其中一个很好的选择就是建立一个以客户为中心的企业文化及CRM (客户关系管理)表达的核心思想。

CRM是首先是一套先进的管理思想及技术手段,它通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效的整合,最终为企业涉及到客户或消费者的各个领域提供了完美的集成,使得企业可以更低成本、更高效率地满足客户的需求,并与客户建立起一对一营销模式,从而让企业可以最大程度的提高客户满意度及忠诚度,挽回失去的客户,保留现有的客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。

CRM的基本要素有以下几点(1) 畅通有效的客户交流渠道 (2) 客户的完整信息(3) 对已获得信息的分析处理能力。

很好的执行CRM需要所有公司员工的努力,所有事情都是具体的人在做,所以建立一套适合的薪资奖惩制度,能更有效的发挥员工的主观能动性,能为公司创造更大的价值。

而且销售部门的及时反馈与设计生产部门和仓储部门的协调配合以提高效率也十分重要。

我公司品牌发展阶段的原因,单个门店在练好内功的基础上有针对性的与相关行业建立战略联盟开展系列联合促销活动,是一种非常有效的公司发展战略。

爱马仕营销“奢侈”的方略

爱马仕营销“奢侈”的方略

爱马仕营销爱马仕营销““奢侈奢侈””的方略的方略2014年01月14日作为世界奢侈品的顶级品牌,爱马仕(Hermès)始于1837年的法国,是一家忠于传统手工艺,不断追求创新的国际化企业。

拥有箱包、丝巾领带、男女装和生活艺术品等十七类产品系列。

全球共25个分公司管理及分销来自四大范畴的产品:爱马仕鞍具及皮革、爱马仕香水、爱马仕钟表及爱马仕餐瓷。

所有的产品至精至美、无可挑剔,是爱马仕的一贯宗旨。

大多数产品都是手工精心制作的,无怪乎有人称爱马仕的产品是思想深邃、品位高尚、内涵丰富、工艺精湛的艺术品。

这些爱马仕精品,通过其散布于世界的专卖店,融进快节奏的现代生活中,让世人重返传统优雅的怀抱。

2010年公司在全球拥有品牌专卖店317家。

2010年公司销售收入和净利润分别为31.85亿美元和5.59亿美元。

爱马仕是如何进行营销“奢侈”的呢?一、爱马仕的品牌故事爱马仕的品牌故事 探寻这家历史悠久的法国公司,可以发现许多有趣的故事:以生产丝巾和领带而著名的爱马仕竟然是以生产马鞍和马具起家。

19世纪,在法国巴黎,大部分居民都饲养马匹。

1837年,蒂埃利·爱马仕在繁华的圣奥诺雷郊区街上开设了第一间马具专营店。

他的马具工作坊为马车制作各种精致的配件,在当时巴黎城里最漂亮的四轮马车上,都可以看到爱马仕马具的踪影。

爱马仕的匠人们就像艺术家一样对每件产品精雕细刻,留下了许多传世之作,在1867年的世界贸易会中,爱马仕便凭着精湛的工艺,赢得一级荣誉奖项。

1879年,蒂埃利的儿子查理·爱马仕将家族企业扩大,他不但把爱马仕总店搬往巴黎著名的福宝大道24号,与当地贵族靠得更近,还让爱马仕走出巴黎,走向欧洲各国。

爱马仕制造的高级马具当时深受欧洲贵族们的喜爱,其品牌也成为了法国式奢华消费的典型代表。

第三代继承人埃米尔-莫里斯·爱马仕对于艺术品十分热衷,拥有无数的私人收藏。

这些珍品保存在爱马仕博物馆,至今还是许多设计师朝圣的圣殿。

奢侈品市场研究报告消费者行为与品牌战略

奢侈品市场研究报告消费者行为与品牌战略

奢侈品市场研究报告消费者行为与品牌战略奢侈品市场研究报告消费者行为与品牌战略随着经济的发展和人们收入水平的提高,奢侈品市场逐渐成为了一个备受关注的领域。

消费者行为在奢侈品市场中起着至关重要的作用,而品牌战略则是奢侈品企业成功的关键之一。

本研究报告将重点探讨消费者行为对奢侈品市场的影响,并提出一些品牌战略的建议。

一、消费者行为对奢侈品市场的影响1.消费者心理因素奢侈品消费一方面是出于对品牌的认同和归属感,另一方面也是一种面子和社会地位的象征。

消费者购买奢侈品时,往往会受到自我认同、虚荣心、独特性和社会证明等心理因素的影响。

2.消费者行为特点在奢侈品消费中,消费者表现出独特的行为特点。

首先,他们更注重产品的品质和价值。

其次,他们更倾向于通过亲身体验和口碑传播来获取信息。

此外,奢侈品消费者往往对购买过程和服务体验也有较高的要求。

3.购买决策过程消费者在购买奢侈品时,通常会经历需求触发、信息搜索、评估和选择、购买决策以及后购买评价等一系列的过程。

其中,信息搜索主要依靠媒体宣传、好友推荐和线上线下渠道等。

二、品牌战略的建议1.品牌定位奢侈品品牌需要明确自身的定位和定位准则,以便吸引目标消费者并与竞争对手区分开来。

品牌的定位可以通过产品设计、定价策略、推广活动和选择适宜的销售渠道等来实现。

2.创新与传承奢侈品品牌要在传承经典与创新发展之间寻求平衡。

传承经典可以增加品牌的历史底蕴和独特性,而创新又能够吸引新一代消费者的兴趣。

3.品牌体验与服务奢侈品消费者对产品体验和服务质量有较高的要求,因此品牌需要提供极致的购买和使用体验,以及个性化的售后服务。

这些都能够增加客户忠诚度和带来积极口碑。

4.社交媒体与数字营销随着互联网的快速发展,品牌需要积极利用社交媒体和数字平台进行营销推广。

通过社交媒体传播品牌形象和故事,与消费者进行互动和沟通,能够更好地提高品牌知名度和吸引力。

结论:通过对奢侈品市场消费者行为的研究,可以为奢侈品企业提供一些指导和建议。

基于消费群体研究的奢侈品营销策略分析---以爱马仕为例

基于消费群体研究的奢侈品营销策略分析---以爱马仕为例

基于消费群体研究的奢侈品营销策略分析---以爱马仕为例厦门华厦职业学院商贸管理系毕业论文目录摘要..............................................................1 关键字 (1)引言.............................................................. 2 正文.............................................................. 2 1奢侈品的含义 ...................................................... 2 2中国奢侈品市场发展状 . (2)2.1 奢侈品的消费现状 (2)....... 3 2.2 中国市场奢侈品消费特点................................2.3 中国奢侈品市场的发展前景 (4).......................................... 43奢侈品的目标消费群体分析3.1 人口特征 (4)3.2 心理特征 (5)................. 6 3.3 购买行为特征................................3.4 购买地点特征 (6)................................................ 6 4奢侈品营销策略分析4.1 基于消费者研究上的奢侈品营销策略 (6)4.2 以爱马仕为例的营销策略分析 (8)结论............................................................. 10 参考文献.. (10)厦门华厦职业学院商贸管理系毕业论文基于消费群体研究的奢侈品营销策略分析---以爱马仕为例王希文厦门华厦职业学院商贸管理系市场开发与营销专业2010级1班指导老师:谢芳职称:讲师摘要:本文首先通过分析中国奢侈品消费现状~介绍中国奢侈品发展现状以及发展趋势~同时研究中国市场奢侈品消费特点~并根据此消费特点分析营销策略。

爱马仕的营销策略

爱马仕的营销策略

爱马仕的营销策略爱马仕(Hermès)是一家享誉全球的奢侈品品牌,以其精美的产品质量和高雅的设计风格而闻名。

爱马仕的营销策略与其独特的产品定位相辅相成,以下将对其营销策略进行探讨。

首先,爱马仕注重品牌形象的建立和维护。

爱马仕以高端、奢华和高雅为品牌形象的特点,通过使用高质量的材料、精湛的工艺和独特的设计,塑造出产品的独特性和高级品味。

同时,爱马仕还致力于维护其品牌的稀缺性,通过限量发售、长时间的生产周期和高品质的手工制作,提升了产品的独特性,增强了品牌的珍贵感。

其次,爱马仕注重与顶级设计师的合作。

爱马仕与一些世界知名的设计师合作,共同推出限量版系列或特别定制款式,如与著名设计师Jean-Paul Gaultier合作的限量版丝巾系列,引发了广泛的关注和热议。

通过与顶级设计师的合作,爱马仕扩大了品牌的影响力,提升了产品的独特性和价值。

第三,爱马仕注重线下市场的经营。

尽管电子商务的发展迅猛,但爱马仕仍然坚持通过线下店铺来展示和销售产品。

爱马仕的店铺不仅是产品展示的场所,更是一种奢华和高品味的生活方式的象征。

店铺的装饰风格充满艺术感,空间宽敞明亮,为顾客提供一个舒适、尊贵的购物环境。

此外,爱马仕还经营着一家名为La Maison des Carrés的丝巾专卖店,为顾客提供全方位的丝巾购物体验。

最后,爱马仕注重目标客户的挖掘和维护。

爱马仕的产品定位于高端奢华市场,因此,爱马仕主要针对高净值人群进行市场推广。

通过筛选目标客户群体,明确客户需求,爱马仕能够更好地满足客户的购买欲望,并树立起与目标客户的良好关系。

同时,爱马仕还通过举办私人派对、展览和赞助活动等方式,与目标客户进行互动,增加品牌的曝光度和影响力。

综上所述,爱马仕的营销策略凭借品牌形象的建立、与设计师的合作、线下市场的经营以及目标客户的挖掘和维护,成功地塑造了其高端奢华的品牌形象,提升了产品的独特性和价值。

爱马仕的营销策略不仅吸引了大批忠实的顾客,同时也扩大了品牌的影响力和市场份额。

爱马仕的奢侈品定位分析

爱马仕的奢侈品定位分析

爱马仕的奢侈品定位分析爱马仕(Hermès)作为世界著名奢侈品品牌之一,在全球享有很高的声誉。

爱马仕的奢侈品定位得以成功的原因,并非只是因为产品本身的质量和工艺,还有其悠久而独特的历史渊源,以及对传统精神的坚守。

本文将从品牌的起源、产品特点、价格策略、市场定位等角度分析爱马仕的奢侈品定位,以揭示其成功的秘密。

爱马仕品牌的起源始于19世纪法国,最初作为一个制作马具的工坊。

如今,爱马仕已经发展成为一个以制作高级时装、皮具、配饰和香水为主的奢侈品牌。

这个品牌的名字继承自创始人的姓氏,象征着家族传承和品质保证。

首先,爱马仕的奢侈品以其卓越的质量和无可挑剔的工艺而著名。

无论是手袋、丝巾还是手表,每一个产品都经过精心挑选的材料和工匠们手工打造。

优质的皮革、天鹅绒和丝绸等材料,加之精湛的手工技艺,使每一件产品都成为独一无二的艺术品,彰显了品牌的独特性和稀有性。

其次,爱马仕的定价策略也是奢侈品定位的重要组成部分。

作为一个奢侈品品牌,爱马仕一直以高价著称。

这种高价格不仅仅反映了产品本身的价值,更体现了品牌对品质的严格把控和难以复制的独特性。

高价格让产品成为一种奢侈和珍贵的象征,只有少数精英阶层才能拥有和展示。

此外,爱马仕的市场定位也是其成功的关键之一。

爱马仕以高端奢侈市场为目标受众,专注于追求品质和独特性的精英阶层。

品牌通过精选的销售渠道和独特的购买体验,使消费者能够感受到一种高级别的奢华感和尊贵感。

无论是在品牌专卖店还是挑选私人定制服务,都能感受到品牌为消费者营造的独特的文化氛围和高尚的服务。

总的来说,爱马仕的奢侈品定位得以成功的原因在于多个层面的因素共同作用。

品牌的历史渊源、卓越的质量和工艺、高昂的价格和尊贵的购买体验,共同构成了其独特的奢侈品形象。

通过为消费者提供高质量的产品和独特的购买体验,爱马仕成功地树立了自己的品牌形象,并在全球奢侈品市场中占据了重要地位。

虽然对于大部分消费者而言,爱马仕的奢侈品或许并不可及,但其独特的品牌魅力和传统精神,不仅仅体现在产品本身,更凝聚在每一位对奢华、品质和独一无二追求的消费者心中。

爱马仕营销策划方案范本

爱马仕营销策划方案范本

爱马仕营销策划方案范本一、背景分析爱马仕是一家享誉全球的奢侈品牌,专注于高端时尚和皮具制品。

该品牌以其传统的制造工艺、高品质的材料和独特的设计风格而闻名于世。

然而,随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的不断变化,爱马仕需要不断创新并积极开发市场,以保持其领先地位。

二、目标市场分析1. 高端消费者:爱马仕的产品定位为高端奢华,面向高净值人士和具有消费能力的消费者。

这些消费者追求品牌形象、品质和独特性,并且愿意花费高价购买与众不同的产品。

2. 国际市场:爱马仕作为国际品牌,具有广泛的市场渗透能力。

其产品在全球范围内销售,并且在一些国家和地区拥有专属的销售渠道和客户群体。

三、市场定位爱马仕的市场定位是高端奢华,追求卓越品质和独特设计。

品牌以高价位和限量发售的策略,将产品打造成稀缺性和独特性的象征,吸引高净值人士和奢侈品消费者。

四、营销策略1. 产品创新:爱马仕应不断推出独特的产品系列和具有创新性的设计,以满足消费者对独特性和新鲜感的需求。

同时,注重产品的高品质和制造工艺,在细节和材料上持续追求卓越。

2. 品牌形象塑造:爱马仕应通过巧妙的品牌故事和形象传播,打造独特而引人入胜的品牌形象,提高消费者对品牌的认知和好感度。

3. 线下店面体验:爱马仕可以在全球各大城市设立独特而高档的专卖店,通过营造独特的陈列和购物环境,提供优质的购物体验,吸引高端消费者,并营造尊贵而独特的购物感受。

4. 社交媒体推广:爱马仕可以利用社交媒体平台,展示品牌形象和产品,与消费者进行互动,提高品牌的曝光率和粉丝互动,在更广泛的市场范围内宣传品牌形象。

5. 合作伙伴关系:爱马仕可以与其他奢侈品品牌、艺术家、设计师等进行合作,共同打造独特的产品系列和推广活动,以增加品牌的知名度和吸引力。

五、市场推广计划1. 新产品发布:定期推出新产品线,在新品发布会上邀请媒体和意见领袖参加,提高产品曝光率和新品的关注度。

2. 名流代言:邀请明星和名人成为爱马仕的形象代言人,通过他们的影响力和号召力,提高品牌的知名度和口碑效应。

奢侈品皮革爱马仕品牌战略研究

奢侈品皮革爱马仕品牌战略研究
有别于多数精品将营销费用花在办秀、找明星代言和媒体广告上,爱马仕不请明星代言,倒是 乐于砸钱在年度主题活动或丝巾展览等。 一九八七年,爱马仕开始推行年度主题,并授权各 区域市场自行设计系列活动。“我们期待每家分店以在地的观点和创意阐述年度主题,因为爱马 仕从来不说相同的故事,永远要让客人惊艳!”汤玛士笑说。 以今年主题“美丽的逃逸”为例, 法国爱马仕总公司选在清晨三点,带记者到巴黎近郊的批发市场体验主题精神,因为那里聚集 了来自世界各地的食材。 而爱马仕台湾分公司每年十月固定办主题派对,并经常邀请VIP客人 去巴黎参加赛马会、安排顶级酒庄之旅、古堡住宿、乡间骑脚踏车等特殊行程。
Hermès爱马仕
品牌发展
创始人:爱马仕
1801年—1878年爱马仕在巴黎创立 1890年手提袋Sac haut-à-croire 1927年推出手表。此后,服饰、首饰及装饰品、香水 1975年取得John Lobb鞋厂授权 1837年创始人Thierry HERMÈS于巴黎设立爱马仕高级马具工厂 1867年 在第二届的巴黎世界博览会中,爱马仕制造的马鞍获得银奖。 1889年 Charles Emile HERMÈS长子Adolf加入家族企业。 1892年 为装放马鞍而制造的“Haut A Courroies”上市。 1902年 Adolf HERMÈS及Emile-Maurice HERMÈS更名“爱马仕兄弟公司 1922年 Emile-Maurice HERMÈS购入扩建总店,名称改为“HERMÈS”。 1936年 开始生产香水 1973年 英国高级制鞋公司JOHN LOBB加盟爱马仕集团。 1984年 进军餐具市场。推出柏金包。 1999年 买下Jean-Paul Gaultier品牌股份的35%。 2001年 东京银座的Maison HERMÈS落成。 2003年 宣布法国设计师Jean-Paul Gaultier为新任女装设计师 2007年 爱马仕迈入一百七十年。

基于消费者心理的中国奢侈品营销策略分析

基于消费者心理的中国奢侈品营销策略分析

基于消费者心理的中国奢侈品营销策略分析近年来,在中国的奢侈品市场得到了越来越多的关注和发展。

与此同时,由于中国消费者消费观念和文化的变化,奢侈品营销的策略也在不断地改变和适应。

本文将从消费心理的角度出发,探讨在中国市场中营销奢侈品的策略。

一、奢侈品背后的心理学奢侈品既代表着消费者的社会地位和经济实力,也代表了他们的个性和审美趣味。

对于消费者来说,购买奢侈品是一种自我肯定、满足和享受的表现。

购买奢侈品的动机本质上是出自心理需求的层次,比如自我实现、尊重和社会认可等等。

在中国文化中,所谓的面子文化相当盛行,这意味着人们在社会交往中需要考虑自己的外在形象与社会地位。

这一文化背景使得奢侈品具有了更加广泛的消费群体,而奢侈品的成功营销离不开消费者的心理层次。

二、对消费者需求的切入基于中国消费者的文化与心理特点,奢侈品企业需要在营销策略上做出适应性调整。

以下三大需求是奢侈品营销策略中需要切入的核心点:1. 社交需求奢侈品往往被视为社交口碑和社交象征,因此,消费者在购买奢侈品时也是在创造恰当的社交场合,寻求来自同龄人和社交圈的认同和尊重。

奢侈品企业可以利用这一需求,采用合适的社交媒体、推荐服务、产品体验和活动,提高消费者之间的社交互动和认同感。

2. 开心需求奢侈品的另一个主要功用是为消费者带来开心和快乐。

购买奢侈品时,消费者对其设计和品质有一定的追求,也在寻找自我价值和达成成就感。

奢侈品企业可以依据年度时尚趋势、消费群体特征等定位,引导消费者认同奢侈品的品牌文化,并给予品牌所带来的快乐和愉悦。

3. 个性需求奢侈品的另一个功能是表达个性。

每个消费者对奢侈品所表达的意义不尽相同,但是几乎每个人都会认为奢侈品是一种自我表达的方式。

奢侈品企业可以利用多样化、个性化的产品设计和个性化定制服务等方式,给予消费者个性化体验和满足个性需求的渠道。

三、成功的案例1. 动态社交媒体购物奢侈品品牌可以利用短视频、微信、短信、朋友圈和网络红人等动态社交媒体进行购物,通过多样化的互动方式,培养和维护消费者社交网络。

从爱马仕铂金包的销售策略,看奢侈品成功的秘诀|富日记

从爱马仕铂金包的销售策略,看奢侈品成功的秘诀|富日记

从爱马仕铂金包的销售策略,看奢侈品成功的秘诀|富日记对于很多女生来说,拥有一个爱马仕的Birkin,也就是铂金包,是她们的终极梦想。

这款铂金包可以说是财富和权力的代名词,甚至许多明星名人也以此作为炫耀的资本。

还记得郭美美吧,她炫富的资本除了玛莎拉蒂以外,就是各种爱马仕的铂金包。

许多人因为郭美美而认识了爱马仕,一度把爱马仕铂金包称为“郭美美背的包”,有媒体称,爱马仕销量因为郭美美上升了7%。

虽然销量上升,但这次事件中,爱马仕却是最大的受害者,因为郭美美损坏了爱马仕的形象,给承载品牌历史文化的爱马仕“Birkin”包被贴上了虚荣肤浅的标签。

许多人看到郭美美有许多爱马仕的铂金包觉得不可思议,后来也证明了他们的猜测,郭美美承认她的包只有两个是真的。

为什么觉得不可思议呢,不是因为铂金包的价格,爱马仕的铂金包平均价格是 6 万美元,最基础款的也要 1 万美元。

对于有钱任性土豪来说,价格并不是大问题,关键是爱马仕的铂金包可不是有钱就能买的。

我们都觉得,对商家来说,顾客就是上帝,肯定买的人越多越好,但爱马仕偏偏不这样,他们铂金包的销售策略一是定价高,二是制造稀缺性。

铂金包平均价格6万美元,你要想买到这款包一般还要等两到四年,正是这种策略让爱马仕的铂金包成为财富和权力的象征。

爱马仕内部有一个明确的销售原则,铂金包必须与配货一起卖,也就是捆绑销售。

如果你一进爱马仕专卖店,就问有没有Birkin,他们的回答永远都是没有。

怎么才能买到呢,他们的回答永远都是只接受VIP内部预定。

如果愿意等,多久能买到呢,回答一般是两到四年,可能还不一定买到!这是明面的说法,如果真想买,也是有办法的,就是买他们的配货,比如衣服、首饰、手表、餐具这些。

在国外一般买和铂金包同等价格的配货,可以买到一个爱马仕铂金包,国内专柜更狠,有时要买两倍铂金包价格的配货,才可以买到。

NPR (美国国家公共电台)为此做了几个实验,第一次让一位年轻女士到店里买Birkin,被拒绝了。

奢侈品品牌管理与营销案例分析——以爱马仕为例

奢侈品品牌管理与营销案例分析——以爱马仕为例

创立 了爱马仕 ( He r me s ),早年爱 马仕 以制造高级 马具起 料 。其单 独制定 的股 东协议 ,用来锁定 家族成 员的控股 , 家 ,时 至今 日爱 马仕 已经走过 了1 7 0 余载春秋 。截 至2 0 1 4 年 并按 照法律要 求成立 公司 内部 特别委员 会 ,用 以任命公 司

邃 、品位 高 尚、内涵丰富 、工艺精 湛的艺术 品 。爱 马仕 秉
着对 细节严谨态度 的推崇 ,无不透露着一个品牌的 自信 。 ( 二 )战略不变——坚持独立经 营
且 确实 的答 案 。因为奢侈 品的定义会 随着社会 发展进 程 个 方面解释 了奢侈 品所特有 的物质 内涵和社会 内涵 。 目
准确 的把握住了品牌 的定位 ,缩减大众媒体广告费用 ,将 资 渠道 的普遍宣传 ,对于爱马仕来说 过于盲 目和浪费。虽然其
车制作 各种配套 的精致 装饰 的马具店 ,到工业革命 之后交 金转移至顶级客户上 ,准确服务 目标消费群体 。线上 、 线 下
时代 的脚步 ,改 变生产方 式经 营方 式 以适应 不断变化 的趋 他奢侈品品牌会积极地配合大众的 口味,通过找明星代言 , 或者投资办 “ 秀”来提升品牌的知名度 ,刺激消费。但是爱
马仕则 另辟蹊 径 ,如爱 马仕 台湾分 公司每年 十月都会举 办
主题派对 ,并经 常邀请VI P 客人去 巴黎参加赛马会 、住宿古
堡 、安排奢华酒庄之旅 、漫步乡间等特殊行程 。爱马仕将 营 销重点 ,有效 的围绕着顶级客层 ,培养 出VI P 的忠诚度 ,就
在精神 内涵 Biblioteka 关 照下开始 了对革新 与进步 的世纪追 求 。爱
中不 同的经济 、文化情 况而发 生应时 的改变 。这 也就从 另

爱马仕消费人群定位分析2022

爱马仕消费人群定位分析2022

爱马仕消费人群定位分析2022 据近日发布的《Z世代消费力白皮书》显示,中国Z世代人群最庞大,共计1.49亿人,到2022年Z世代将占据整体消费力的40%。

敢赚敢花、正在成为新一代消费担当19至23岁的Z世代还是一个在校生的年纪,根据报告中数据显示,他们中有35%的收入来源不只有家人提供,还有校外兼职费用、勤工俭学、奖学金、二手物品转卖......会赚也能花,根据《Z世代消费力白皮书》数据显示,他们每月可支配费用达3501元,对于刚刚工作的千禧一代来说,似乎感觉到了“墙裂”的危机。

一出生就生活在互联网世界,虽然年纪小,但在直播平台、自媒体扎堆的社交媒体环境里,Z世代自然对在彩妆、饰品、电脑、可穿戴设备等等潮流产品消费开始得也早。

从报告可以看出,各品类几乎已经和作为95前的上一代接近持平。

作为消费新实力派的Z世代来说,买买买究竟让他们爽到哪里?从品牌营销的角度来看,这也给全球品牌提出了一个大大惊叹号!别再盯着千禧一代了,Z世代已经到来了。

Z世代三大消费动机:“为社交、为人设、为悦己”除了与千禧一代同样的对物质层面、个性化、网络社交媒体的需求,Z世代的要求可不止于此。

扩大社交圈、寻找身份认同、及时行乐的满足感,都是他们买买买的动机。

一、为社交:通过消费把圈子“买”出来在这种消费习惯下,奢侈品、潮牌也就自然成了Z世代取悦自己、提高生活品质的主要消费对象、根据白皮书数据显示,8%的Z世代拥有爱马仕包包(92前拥有爱马仕包包比例为2%)、7%的Z时代拥有普拉达包包(95千拥有普拉达包包比例为4%)。

在此前很长一段时间里,奢侈品牌也在不断地投身年轻化转型、数字化营销的浪潮里。

据麦肯锡在今年8月份的一份报告显示,中国奢侈品消费者的年消费超过5000亿元人民币,占全球奢侈品市场的近三分之一,其中中国90后等年轻一代已成为最舍得花钱买奢侈品的消费人群。

Gucci、Louis Vuitton和Prada等主流奢侈品牌近年来开始加大在中国市场的投资,并透露在中国市场有30%的收入来自年轻消费者。

爱马仕产品营销策划方案

爱马仕产品营销策划方案

爱马仕产品营销策划方案一、市场背景分析1.1 产品市场概况爱马仕是一家奢侈品牌,专注于生产高端时装、皮具、香水、钟表等产品。

以其独特的设计风格和卓越的品质,爱马仕产品备受全球消费者的追捧。

随着中国奢侈品市场的快速发展,爱马仕也在中国市场取得了巨大成功,成为中国消费者心目中的奢侈品品牌。

1.2 行业竞争状况奢侈品市场竞争激烈,除了爱马仕,还有许多其他知名品牌如路易威登、古驰等。

这些品牌都有着自己独特的产品特点和消费者群体。

在中国市场,爱马仕面临着来自国内外竞争对手的压力,需要通过一系列的市场营销活动来巩固自身地位,吸引更多的消费者选择爱马仕产品。

二、目标市场分析2.1 目标市场的选取爱马仕的目标市场是高端消费者群体,他们具备一定的经济实力和对奢侈品的追求。

在中国,目标市场主要集中在一线城市和一些发达地区的二三线城市。

这些地区有着较高的经济水平和消费能力,能够支撑起高端奢侈品的销售。

2.2 目标市场的特点爱马仕的目标市场消费者群体主要具备以下特点:(1)经济实力:这部分消费者经济实力较强,能够承担高额的奢侈品消费。

(2)追求独特和品质:高端消费者更加注重产品的独特性和品质,他们追求与众不同的体验和感觉。

(3)社交需求:高端消费者往往重视社交活动,需要适合不同场合的产品,如宴会、商务聚会等。

三、市场营销策略3.1 品牌定位策略爱马仕作为奢侈品品牌,需要在中国市场树立其高端、独特、品质的形象。

通过持续推出限量版产品和与艺术家、设计师合作等方式,强调产品的稀有性和独特性。

同时,注重品质和工艺的宣传,展示产品的卓越制作工艺。

通过这些手段,进一步巩固其高端奢侈品品牌的地位。

3.2 渠道拓展策略爱马仕通过自有店面、专卖店和线上渠道等方式销售产品。

目前,爱马仕在中国一线城市已经建立了较为完善的销售渠道,但在一些二三线城市还有一定的发展空间。

因此,可以通过在二三线城市开设新的专卖店或与一些知名奢侈品店合作,将产品更好地推向市场。

爱马仕营销策划书

爱马仕营销策划书

爱马仕营销策划书篇一:爱马仕的三招营销策略爱马仕的三招营销策略十月九日晚间,顶级时尚品牌爱马仕(Hermès)位于台北市BELLAVITA百货的旗舰店开幕,并举办VIP之夜。

贵客盈门加上店里端出定价新台币五百七十万元的“白金钻石鳄鱼皮凯莉包”,让人几乎忘了金融海啸这回事,也感觉不到秋凉的萧飒。

顶级、神秘,是爱马仕予人的印象。

同时,它也是全球精品界中皮包平均单价最高、订制比率最高、在二手市场比新品还贵的唯一品牌。

靠着精准、独特的市场定位,它在不景气中逆势成长。

九月中,《经济学人》为文指出,二○○九年全球精品市场约衰退一成,以五大精品集团今年三月到八月营收与去年同期相较,斯沃祺瑞集团(Swatch Group)、历峰集团(Richemont Group)、法国春天百货集团(PPR Group)均呈衰退,路易威登集团(LVMH)持平,唯独爱马仕集团逆势成长七.六%,是最抗跌的品牌!把时间拉长来看,近五年爱马仕无论营收、获利,均逐年成长;去年金融风暴肆虐之下,营收与获利还双双创新高。

其中,又以亚太市场(日本不计入)成长三一%,最为亮眼。

而爱马仕来台经营十九年,除了九二一地震当年业绩与前一年平盘,其余年度营收也是年年两位数成长。

爱马仕稳固金字塔顶端客层,力抗景气循环的秘密究竟是什么?策略一:把钱花在服务顶尖客户不找明星代言,营销费占营收仅六%十月九日,爱马仕集团执行总裁派崔克汤玛士(Patrick Thomas)接受《商业周刊》专访时透露,“爱马仕的营销费用约占营收六%!”元智大学企管系副教授沈永正指出:“消费品的营销费用至少占营收二○%以上,六%真的很低!”而且爱马仕对营销费用的用法,也不同于其他精品;它将大众媒体广告费用降至最低,把资源放在对顶级客户的服务上。

且该品牌营销费的用法,也与品牌殊异。

根据AC Nelson 统计,今年前八月,爱马仕平面媒体广告仅四十三页,LV则有一百六十七页,香奈儿(Chanel)有一百五十三页,前者不及后两者的三分之一。

基于消费行为分析的奢侈品营销管理

基于消费行为分析的奢侈品营销管理

结论:基于消费行为分析的奢侈品营销管理对于品牌成功至关重要。通过对 消费者偏好、购买力、品牌认知度等方面的深入了解,奢侈品品牌可以制定更具 针对性的营销管理策略。通过案例分析,我们可以看到路易威登成功地运用了这 些策略,从而在全球奢侈品市场中保持领先地位。未来,随着消费者需求的变化, 奢侈品品牌应更加注重营销管理策略的创新和执行,以便在竞争激烈的市场中立 足。
消费行为分析:
1、消费者偏好:了解消费者对奢侈品的偏好及其变化趋势是制定有效营销 策略的关键。品牌需要消费者对产品功能、品质、设计、价格等方面的需求,以 便进行相应的产品定位和推广。
2、购买力:消费者的购买力是影响奢侈品营销管理的重要因素之一。品牌 需要根据消费者的购买能力和消费习惯,制定不同价格区间的产品线,满足不同 消费者的需求。
在案例分析中,本次演示以某高端手表品牌为例,总结了其成功之处和不足 之处,为其他奢侈品品牌提供了借鉴和启示。
然而,奢侈品营销管理仍面临诸多挑战,如市场环境的变化、消费者需求的 多样化以及竞争加剧等。未来研究应以下几个方面:1)如何更准确地预测市场 趋势和消费者需求变化;2)如何将可持续发展理念融入奢侈品营销管理;3)如 何加强跨文化营销策略的研究,以适应全球化的背景;4)如何运用新兴技术 (如、大数据等)提升奢侈品营销效率。希望本次演示能为奢侈品企业在全球化 背景下开展有效的营销管理提供有益的参考。
5、宣传:采用多元化的宣传手段,提升品牌知名度和美誉度。
数据挖掘
在奢侈品营销管理中,数据挖掘至关重要。通过对消费者行为数据、社交媒 体数据等进行分析,企业可以深入了解消费者的购买意愿、需求和偏好。数据挖 掘技术包括关联规则挖掘、聚类分析、决策树分析和神经网络等。通过数据挖掘, 企业可以发现潜在的消费者群体、预测市场趋势,并制定更有针对性的营销策略。
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目录摘要 (1)关键字 (1)引言 (1)正文 (1)1奢侈品的含义 (1)2中国奢侈品市场发展状 (2)2.1 奢侈品的消费现状 (2)2.2 中国市场奢侈品消费特点 (3)2.3 中国奢侈品市场的发展前景 (4)3奢侈品的目标消费群体分析 (4)3.1 人口特征 (4)3.2 心理特征 (5)3.3 购买行为特征 (6)3.4 购买地点特征 (6)4奢侈品营销策略分析 (6)4.1 基于消费者研究上的奢侈品营销策略 (6)4.2 以爱马仕为例的营销策略分析 (8)结论 (10)参考文献 (10)基于消费群体研究的奢侈品营销策略分析---以爱马仕为例王希文厦门华厦职业学院商贸管理系市场开发与营销专业2010级1班指导老师:谢芳职称:讲师摘要:本文首先通过分析中国奢侈品消费现状,介绍中国奢侈品发展现状以及发展趋势,同时研究中国市场奢侈品消费特点,并根据此消费特点分析营销策略。

爱马仕,作为一个世界知名奢侈品国际大品牌在中国高速增长并获得好评,它的存在对中国奢侈品市场有着重要的影响,其采用的营销策略也是它超越其他奢侈品品牌的重要手段,为此本文以爱马仕为例,来分析基于消费群体研究的奢侈品营销策略。

关键字:中国奢侈品市场奢侈品消费心理爱马仕引言据管理咨询机构贝恩公司12月12日发布的报告称,中国消费者今年已经超越美国成为全球奢侈品最大买家,占据全球奢侈品消费25%,美国为20%,日本紧随其后占14%。

由此可以看出奢求品在中国市场存在巨大的发展潜力。

而其中爱马仕是奢侈品牌中被公认的全球女人最想拥有的一个品牌,更被世界的女明星都一致公认为,拥有爱马仕手袋是自己身份的象征。

然而,奢侈品的目标消费群体有着其一定的独特性,对于企业而言,分析和掌握目标消费群体的消费心理才能制定适当的营销策略,完美的营销策略才是企业在商战中处于不败的重要武器。

正文1奢侈品的含义奢侈品因稀缺而珍贵,因神秘而诱人,一般是指那些制作精美,精细,质地优良,品位非凡的产品,奢侈品就是一个优质的品牌和蕴含了品牌的内在文化,历史,艺术内涵,它的无形价值远远超过了有形的价值,可以体现人们的社会地位,是财富的象征,也是指那些超越常人购买力的时尚奢华之物。

从经济学上讲高端消费产品,指的是价值与品质最高的产品,是无形价值与有形价值比值最高的产品。

站在商品学的角度考虑,高档产品消费并不仅仅是“高端消费产品”,“高端消费产品”的价格高也绝对不是在生产的时候使用高质量的物质成本的积累与堆砌,而是因为在它的背后有一个完美体系支撑和百年文化传承。

2中国奢侈品市场发展状2.1 奢侈品的消费现状世界经济的持续低迷、欧洲“反奢侈品”思潮、日本市场趋于饱和以及韩国市场的疲软直接导致奢侈品全球销售业绩有所下跌,而亚洲人对奢侈品的普遍热衷使奢侈品制造商在中国这个新兴市场上看到了希望,我国不仅是极具潜力的新市场,也是目前看来尚未充分开发的最后一个大市场。

从30万元一副的Lotos 眼镜到1180万元一辆的宾利豪华轿车,在我国都创造了销售奇迹,这就证明了国人对奢侈品牌的强烈购买欲望。

上海,2012年12月12日——业界关注的《2012中国奢侈品市场研究报告》由全球领先的管理咨询公司贝恩公司连续第五年发布。

贝恩公司的报告指出,2012年中国大陆的奢侈品市场年增长率降至7%左右。

由于汇率浮动,以欧元计的增长率则为20%左右。

另据贝恩公司的最新分析数据显示,在欧元持续走低、境外游升温这两大因素的联合作用下,中国消费者在海外消费的部分已占其奢侈品消费总额的60%。

中国人已经成为世界范围内最大的奢侈品消费群体,他们购买了全球约25%的奢侈品。

尽管中国人在大陆的奢侈品消费增速放缓,但2012年中国人在海外的奢侈品消费仍然实现了31%的增长。

与此同时,在香港消费的增速也减缓至10%左右,而澳门增长依然强劲。

“中国的消费者日益成为全球性的奢侈品消费者,”贝恩公司全球合伙人,大中华区消费品、零售及奢侈品业务主席,《2012中国奢侈品市场研究报告》的作者布鲁诺·兰纳先生指出,“中国消费者的需求发生了哪些变化是全球奢侈品行业各大品牌当前应着重考虑的问题”。

就地域而言,大中华区现已取代日本成为第二大奢侈品市场,仅次于美国。

2.2 中国市场奢侈品消费特点消费年龄年轻化。

中国奢侈品的消费者年龄层从20多岁的年轻人,到50岁左右的人都有,但20岁~30岁的消费者成为了中国奢侈品消费的主力。

中国奢侈品消费年轻化已成为趋势。

究其原因,一是由于中国目前处于发展中市场,年轻人成功的例子比比皆是,他们有经济实力消费奢侈品;二是一些经济能力并没达到消费奢侈品水平的年轻人,为了圆奢华梦也在消费奢侈品。

另外,值得一提的是,中国女性在奢侈品方面支出庞大。

经济独立的职业女性的出现改变了中国奢侈品业以往以男性为主导的客户基础,时髦富裕的都市女性愿意善待自己,十分迷恋奢侈品的魅力。

我国还处在奢侈品消费增长的初期并快速增长。

我国还处在奢侈品消费增长的初期。

发达国家的历史表明,人均收入在1500美元左右,奢侈品消费开始启动,当人均收入达到2500美元,奢侈品消费将急剧上升。

我国人均收入已经超过2500美元,因此国内的奢侈品消费正在快速增长。

在消费地点上,大多通过大型商场和旅游实现。

在购买奢侈品的时候,中国消费者也更偏向在市区商业中心,或大型购物商场里购物。

另外,由于高关税的缘故,许多中国消费者喜欢在中国内地以外的地方,尤其是香港购买奢侈品。

根据法国旅游局统计,中国旅游者在法国的平均消费金额远远超过欧美游客。

中国内地消费者还在境外购买了大约116亿美元的奢侈品。

到了2020年,中国境外旅行将达到1亿人次。

奢侈品消费市场规模日益扩大,位居世界前列。

根据中国品牌战略协会研究,月收入在2万元到5万元之间属于较典型的奢侈品消费者,中国目前的奢侈品消费人群已经达到约 1.6亿人,占总人口的13%,这一数目还在迅速增长。

2011年中国内地奢侈品消费增幅预计达25%-30%,市场规模将首度突破1000亿元人民币。

2012年,中国奢侈品贸易和消费将超过日本成为全球第一。

存在非理性消费现象。

用自己财富的4%左右去购买奢侈品是世界奢侈品消费的平均水平,而在中国,用40%甚至更高的比例去购买奢侈品的情况并不罕见,这就是非理性消费的表现。

你们,社会舆论的推动,外国品牌商的狂轰滥炸、国内展会的此起彼伏再加上媒体的追捧,在某种程度上也成为了培养非理性消费心理的土壤。

2.3 中国奢侈品市场的发展前景法国巴黎百富勒的报告指出,中国已经进入奢侈品消费初期。

《新财富》通过对九家奢侈品品牌代理商的采访发现,这些奢侈品牌近两三年在我国市场的增长率都保持在80%以上,远远高于他们在全球其他国家和地区10%左右的增长率。

2004年,我国奢侈品消费额约占全球销售额的12%,已经成为世界第三大奢侈品消费国。

摩根士丹利预测,在未来5到10年内,我国内地的高档奢侈品的消费者规模将达到1亿人,户均拥有资产62万元。

日渐巨大的潜在消费群和稳步上升的消费欲望和消费能力足以成为世界奢侈品牌进军我国的充分理由,奢侈品的营销也日趋受到关注。

3奢侈品的目标消费群体分析3.1 人口特征富裕群体:富裕群体是典型的奢侈品购买者,以男性为主,年龄在40岁以上。

他们大多是国内大公司或者政府机构的高层管理人员、企业家,交际广泛,大多聚集在经济发达地区,如北京、上海、深圳以及浙江等地。

高收入群体:高收入群体由一系列人群组成,包括企业家、商人和社会名流,性别比较均衡。

他们与富裕阶层不同的地方在于他们是新近富起来的人群,他们的年龄小于富裕群体,大多在25岁到40岁之间。

高级白领群体:这个消费层级的人士的收入是所有奢侈品消费群体中最低的,年龄也在25岁到40岁之间,女性消费者较多。

3.2 心理特征尽管人口信息能反应消费者的基本情况,但仅了解消费者的人口特征是不够的。

例如,性别相同、年龄一样、收入相当的两个顾客可能会有完全不同的消费特点,一个人总是买特别便宜的商品,而另一个人可能买最贵的商品,这源自于消费者购买奢侈品动机的差异。

中国奢侈品消费者的社会性奢侈品消费动机包括:炫耀、从众、社交、身份象征;个人性奢侈品消费动机包括:品质、享乐和自我赠礼。

有学者在研究中发现,不同收入层级购买动机不同。

收入层级越高,购买奢侈品的社会性消费动机倾向越强;收入层级越低,购买奢侈品的个人性动机倾向越强。

普遍来说,中国奢侈品消费者的消费心态仍以“显示身份”为主,消费者属于“商品驱动型消费”类型;而在奢侈品市场较为成熟的发达国家,消费者偏爱“体验驱动型消费”,追求能够放松压力的舒适假期或者高品质的服务。

富裕群体:富裕群体的奢侈品消费动机主要是炫耀和身份象征。

他们渴望成功,成功意味着金钱或权力,他们成功后急切需要一些东西证明、炫耀他们的成功,标榜自己的上层人士身份,于是,奢侈品就是最好的证明和象征符号。

随着时代的发展和富裕群体知识、经验的积累,有一些人开始注重产品质感,注重产品细节,注重一些体验式的消费,追求高层次精神享受。

高收入群体:高收入群体的奢侈品消费动机主要是炫耀、从众和社交。

高收入群体是中国的新富阶层,面对自己突然增加的财富,他们需要选择一些“富贵的标志”来标榜自己的成功和富有。

另一方面,这些新成功人士还需要用奢侈品作为“身份认证”尽快得到上流社会(如富裕群体)的认同,从而扩大自己的社交网络。

高级白领群体:高级白领群体的奢侈品消费动机主要是炫耀和自我赠礼。

高级白领群体作为新兴的时尚阶层,消费奢侈品时讲究时尚、气派、高雅,他们希望通过奢侈品来显示自己的高雅品味。

由于高级白领的收入相对其他消费群体较低,在消费奢侈品时受经济因素影响较大,他们不可能经常购买奢侈品,所以高级白领群体通常会用其他消费方面的收敛节约来支持他们奢侈品的消费,作为对自己的奖励。

从上述分析可以看出,不管收入情况如何,中国奢侈品消费者都注重奢侈品消费的炫耀性价值,他们更强调所拥有的奢侈品的公众意义。

3.3 购买行为特征消费产品特征总的来说,中国奢侈品消费大部分还集中在服饰、香水、手表等个人用品上,而在欧美国家,消费者对房屋、汽车、阖家旅游等奢侈品的消费更多。

不同收入水平的消费者消费的奢侈品也存在差异。

名车、豪宅、游艇、私人飞机等绝对奢侈品是富裕群体奢侈品消费的主要产品,旅游等体验式奢侈品所占比例也逐渐提高;高收入群体消费的产品包括名车、豪宅等绝对奢侈品,也包括手表、服饰等相对奢侈品,高收入群体的奢侈品消费主要是以富裕群体作为标准,通常会跟随富裕群体的消费趋势。

由于经济限制,高级白领消费的奢侈品中手表、服饰、香水、皮包、领带等相对奢侈品占绝大多数,他们热衷于购买一些顶级奢侈品品牌的小配件。

3.4 购买地点特征中国的奢侈品购买地主要还是集中在中国大陆,但是许多奢侈品都有至少30%左右出自我国香港、澳门或者台湾,在国外,欧洲也已经成为了第三位的奢侈品购买地。

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