专业技术人员心理健康与心理调适【PPT课件】
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• 小马拉大车，加班加点。
• 长期在如此工作环境和工作压力下，导 致身心疲惫、心情抑郁。一些保安员希 望得到提升的机会，但由于种种原因， 并非都能满足，于是一些保安员对自身 发展前途感到迷茫，没有希望，就把精 力放在工作以外的事情上以求心理平衡。
• （三）个性心理问题 • 由于职业习惯，保安员容易形成受压抑
• 压力也有积极的作用 • 不是只有巨大的压力才有危害 • 不是只有我有压力
2021/3/3
压力解决策略
• 2、直接处理困扰 • 当我们感到压力时一定要知道它来自哪里，如
果可以解决就尽量去做。
2021/3/3
压力解决策略
• 3、改变自己的认知
• 世界上不是所有的问题都有解决的办法， 不是所有的问题你都可以解决，所以当我 们不能够改变什么的时候，我们就改变自 己的看法。
的个性。
• （四）人际交往心理问题
• 人际冲突的本质是对自己的定位不准确， 如本来是应该以服务的角色出现，却过 多地以上级角色出现，这会严重影响到 人与人的交往。即使在保安公司内部， 不同气质和人格特征的保安员相处在一 起，也会因工作和生活问题产生摩擦。 因此，保安员要注意搞好工作中的同事 关系。此外，处理好客户关系也很重要。
交通拥堵
工作 变动
买房子
经济压力
子女、配偶 要求、子女 学习不好
婚姻 不和
日常烦 恼 人际关系
• 随着社会治安形势的复杂严峻，安保人 员心理压力有逐步加剧的趋势。对保安
员来说，较高的心理素养，能提高他们
的适应能力和抗挫折能力，使他们在巨
大的生活和工作压力面前保持积极的心 态和乐观的情绪。
• （二）情绪心理问题
自我意识明确
影响心理健康的因素
内在人格因素 外来压力 应激因素。
希波克拉特四种气质类型
多血质的人情感丰富，反应灵活，易接受新事物； 但是情绪不稳定，精力易分散；
胆汁质的人直率热情，精力旺盛，反应迅速而有 力；但是脾气急躁，易于冲动；
粘液质的人安静稳重，善于自制；但是对周围事 物冷淡，反应迟缓；
抑郁质的人情感体验深刻而稳定，观察敏锐，办 事认真细致；但是过于多愁善感，行为孤僻。
最后，轮到牧人大显身手了，他跑上去一下 逮住麻雀，剪去了翅膀上的羽毛。傍晚时分， 他把穴鸟带回家，送给了孩子们。孩子们问他 是什么鸟，牧人回答说：“就我所知，这分明 是一只麻雀，可他偏偏希望人家把他看做是一 只雄鹰。
这个故事，昭示着一个古老而又永 恒的课题 ：
人在社会化适 应的过程中，应该 如何正确认识自己？
每件事，即使达不到预期目标，也不要自怨自 艾。 • （6）不要将他人的过错归因于自己，无须对 他人的情绪承担责任。
2021/3/3
• （7）不要太心急。遇到重大问题，要提醒自 己：只有时间才能解决问题。
2021/3/3
• 哲学家说： • "人类不是被问题本身所困扰,而是被他
们对问题的看法所困扰"。
2021/3/3
影响压力的因素
• 1、经验： • 面对同一事件或情境时，经验影响人们对
压力的感受。 •
2021/3/3
影响压力的因素
• 2、准备状态： • 对将面临的压力事件是否有心理准备也
会影响压力感受。
悦纳自己呢？
1 自我悦纳
自我悦纳是心理健康的标准之一。指个体能够 体验到自己的价值，既能了解自己，又接受自 己，有自知之明，对自己的能力、性格和优缺 点都能作出恰当的、客观的评价，对自己不提 出苛刻的、非分的期望和要求，对自己的生活 目标和理想也能定得切合实际，因而对自己总 是满意的，同时，努力发展自身的潜能，即使 对自己无法补救的缺陷，也能安然处之。在自 我认识的基础上，个体形成合适的态度来对待 自我、评价自我，最终接纳自我。
• 1 自信的我 • （喜悦，开朗，从容，觉知，安宁）
• 2 自傲的我 • （愤怒，暴躁，攻击，防御，焦虑，烦
躁，支配）
• 3 自卑的我 • （悲伤，退缩，封闭，逃避，自怜，冷
眼旁观，得过且过）
• 4 自暴自弃的我 • （灰心，没有情绪，冷漠，绝望，麻木，
破坏，自残，攻击）
• 2 压力管理
• 压力管理的目的并不是彻底消除 这种压力，而是学会一套有效应 对压力的方法，从而起到缓解、 调节和分散作用，并使个人有一 种积极、乐观向上的心态。
心理健康
概念的区分
心理正常
心理不正常
心理健康
心理不健康（心 理问题，严重心 理问题，含部分 可疑神经症）
ຫໍສະໝຸດ Baidu
含变态人格， 确诊的神经 症和其它各 类精神障碍。
什么是心理健康
从广义上讲，心理健康是指一种高效而满意 的持续的心理状态。
心理健康的特征:
智力正常
适应社会生活
情绪稳定乐观, 心境良好
善与人处, 人际关系和谐
银行安保人员 心理健康与心理调适
主 讲：张兰庆
● 深圳富士康的13连跳
● 领导干部自杀问题
2009年新华社先后公开报道13名领导干部 非正常死亡事件,其中大部分是自杀。他们中 除少数是因为经济问题暴露畏罪自杀的外，大 多数是因为心理健康状况不佳而引起的自杀的 。 心理压力过大是导致当前干部群体心理健康 出现问题的罪魁祸首。
2021/3/3
影响压力的因素
• 3、认知： • 认知在增加压力感和缓解压力中有重要
作用。
2021/3/3
影响压力的因素
• 4、性格： • 不同性格特征的人对压力的感受不同。
2021/3/3
影响压力的因素
• 5、环境： • 与所处的工作单位及家庭有直接关系。
2021/3/3
压力解决策略
• 1、正确认识压力
（2）外来压力与应激
重大或突发生活事件 日常生活琐事 生活、工作环境的影响 社会文化的作用
生活事件量表LES
•怎么办？
鹰、麻雀和牧人
鹰突然从峭壁上飞下来，把一只羔羊叼走 了。见此情景，麻雀不甘示弱，刻意模仿鹰的 做法，啪嗒一声猛扑到公羊身上，不料脚爪被 公羊浓密的毛缠住了，任他怎么拼命扑动翅膀 ，也休想再飞得起来。
因
缘
果
你自己 万事万物 现状
2021/3/3
15项减压法
• （1）充分休息。不管多忙，每天必须保证 睡眠时间。
• （2）调适饮食，尽量不要用吃来减轻压力 。
• （3）可以经常性地参加社交活动。
2021/3/3
• （4）敢于对自己说“不”，工作量力而为。 • （5）不要事事要求完美。只要尽心尽力做好
• 长期在如此工作环境和工作压力下，导 致身心疲惫、心情抑郁。一些保安员希 望得到提升的机会，但由于种种原因， 并非都能满足，于是一些保安员对自身 发展前途感到迷茫，没有希望，就把精 力放在工作以外的事情上以求心理平衡。
• （三）个性心理问题 • 由于职业习惯，保安员容易形成受压抑
• 压力也有积极的作用 • 不是只有巨大的压力才有危害 • 不是只有我有压力
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压力解决策略
• 2、直接处理困扰 • 当我们感到压力时一定要知道它来自哪里，如
果可以解决就尽量去做。
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压力解决策略
• 3、改变自己的认知
• 世界上不是所有的问题都有解决的办法， 不是所有的问题你都可以解决，所以当我 们不能够改变什么的时候，我们就改变自 己的看法。
的个性。
• （四）人际交往心理问题
• 人际冲突的本质是对自己的定位不准确， 如本来是应该以服务的角色出现，却过 多地以上级角色出现，这会严重影响到 人与人的交往。即使在保安公司内部， 不同气质和人格特征的保安员相处在一 起，也会因工作和生活问题产生摩擦。 因此，保安员要注意搞好工作中的同事 关系。此外，处理好客户关系也很重要。
交通拥堵
工作 变动
买房子
经济压力
子女、配偶 要求、子女 学习不好
婚姻 不和
日常烦 恼 人际关系
• 随着社会治安形势的复杂严峻，安保人 员心理压力有逐步加剧的趋势。对保安
员来说，较高的心理素养，能提高他们
的适应能力和抗挫折能力，使他们在巨
大的生活和工作压力面前保持积极的心 态和乐观的情绪。
• （二）情绪心理问题
自我意识明确
影响心理健康的因素
内在人格因素 外来压力 应激因素。
希波克拉特四种气质类型
多血质的人情感丰富，反应灵活，易接受新事物； 但是情绪不稳定，精力易分散；
胆汁质的人直率热情，精力旺盛，反应迅速而有 力；但是脾气急躁，易于冲动；
粘液质的人安静稳重，善于自制；但是对周围事 物冷淡，反应迟缓；
抑郁质的人情感体验深刻而稳定，观察敏锐，办 事认真细致；但是过于多愁善感，行为孤僻。
最后，轮到牧人大显身手了，他跑上去一下 逮住麻雀，剪去了翅膀上的羽毛。傍晚时分， 他把穴鸟带回家，送给了孩子们。孩子们问他 是什么鸟，牧人回答说：“就我所知，这分明 是一只麻雀，可他偏偏希望人家把他看做是一 只雄鹰。
这个故事，昭示着一个古老而又永 恒的课题 ：
人在社会化适 应的过程中，应该 如何正确认识自己？
每件事，即使达不到预期目标，也不要自怨自 艾。 • （6）不要将他人的过错归因于自己，无须对 他人的情绪承担责任。
2021/3/3
• （7）不要太心急。遇到重大问题，要提醒自 己：只有时间才能解决问题。
2021/3/3
• 哲学家说： • "人类不是被问题本身所困扰,而是被他
们对问题的看法所困扰"。
2021/3/3
影响压力的因素
• 1、经验： • 面对同一事件或情境时，经验影响人们对
压力的感受。 •
2021/3/3
影响压力的因素
• 2、准备状态： • 对将面临的压力事件是否有心理准备也
会影响压力感受。
悦纳自己呢？
1 自我悦纳
自我悦纳是心理健康的标准之一。指个体能够 体验到自己的价值，既能了解自己，又接受自 己，有自知之明，对自己的能力、性格和优缺 点都能作出恰当的、客观的评价，对自己不提 出苛刻的、非分的期望和要求，对自己的生活 目标和理想也能定得切合实际，因而对自己总 是满意的，同时，努力发展自身的潜能，即使 对自己无法补救的缺陷，也能安然处之。在自 我认识的基础上，个体形成合适的态度来对待 自我、评价自我，最终接纳自我。
• 1 自信的我 • （喜悦，开朗，从容，觉知，安宁）
• 2 自傲的我 • （愤怒，暴躁，攻击，防御，焦虑，烦
躁，支配）
• 3 自卑的我 • （悲伤，退缩，封闭，逃避，自怜，冷
眼旁观，得过且过）
• 4 自暴自弃的我 • （灰心，没有情绪，冷漠，绝望，麻木，
破坏，自残，攻击）
• 2 压力管理
• 压力管理的目的并不是彻底消除 这种压力，而是学会一套有效应 对压力的方法，从而起到缓解、 调节和分散作用，并使个人有一 种积极、乐观向上的心态。
心理健康
概念的区分
心理正常
心理不正常
心理健康
心理不健康（心 理问题，严重心 理问题，含部分 可疑神经症）
ຫໍສະໝຸດ Baidu
含变态人格， 确诊的神经 症和其它各 类精神障碍。
什么是心理健康
从广义上讲，心理健康是指一种高效而满意 的持续的心理状态。
心理健康的特征:
智力正常
适应社会生活
情绪稳定乐观, 心境良好
善与人处, 人际关系和谐
银行安保人员 心理健康与心理调适
主 讲：张兰庆
● 深圳富士康的13连跳
● 领导干部自杀问题
2009年新华社先后公开报道13名领导干部 非正常死亡事件,其中大部分是自杀。他们中 除少数是因为经济问题暴露畏罪自杀的外，大 多数是因为心理健康状况不佳而引起的自杀的 。 心理压力过大是导致当前干部群体心理健康 出现问题的罪魁祸首。
2021/3/3
影响压力的因素
• 3、认知： • 认知在增加压力感和缓解压力中有重要
作用。
2021/3/3
影响压力的因素
• 4、性格： • 不同性格特征的人对压力的感受不同。
2021/3/3
影响压力的因素
• 5、环境： • 与所处的工作单位及家庭有直接关系。
2021/3/3
压力解决策略
• 1、正确认识压力
（2）外来压力与应激
重大或突发生活事件 日常生活琐事 生活、工作环境的影响 社会文化的作用
生活事件量表LES
•怎么办？
鹰、麻雀和牧人
鹰突然从峭壁上飞下来，把一只羔羊叼走 了。见此情景，麻雀不甘示弱，刻意模仿鹰的 做法，啪嗒一声猛扑到公羊身上，不料脚爪被 公羊浓密的毛缠住了，任他怎么拼命扑动翅膀 ，也休想再飞得起来。
因
缘
果
你自己 万事万物 现状
2021/3/3
15项减压法
• （1）充分休息。不管多忙，每天必须保证 睡眠时间。
• （2）调适饮食，尽量不要用吃来减轻压力 。
• （3）可以经常性地参加社交活动。
2021/3/3
• （4）敢于对自己说“不”，工作量力而为。 • （5）不要事事要求完美。只要尽心尽力做好