高尔夫球俱乐部巡场督导员岗位说明书
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工作环境
球场
工作时间特征
二班制，根据工作需要加班
所需记录文档
工作记录本、交接班记录本
考核指标：
工作差错次数、客户投诉次数、工作违规次数
备注
频次：日常
工作协作关系：
内部协调关系
各部门
外部协调关系
客户
任职资格：
教育水平
高中以上学历
专业
不限
培训经历
高尔夫专业培训、商务礼仪培训
经验
1年以上高尔夫球场工作经验，熟悉球场的运作
知识
高尔夫专业知识、商务礼仪知识
技能技巧
沟通技巧，球技差点30以内
个人素质
热情有礼，公正无私
其他：
使用工具/设备
电话、球车
高尔夫球俱乐部
岗位名称
巡场督导员
岗位编号
所在部门
高球运作部
岗位定员
直接上级
竞技运作主管
工资等级
所辖人员
岗位分析日期
2007年8月
本职工作：球场内巡场督导
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：球场内巡场督导。
工作时间百分比：80%
工作
任务
1．监督球童服务。
频次：日常
2．维持客人打球的顺畅。
频次：日常
3.巡视球道、T台,果岭有无问题。
1．认真执行集团各项规章制度和工作程序。
频次：日常
2．服从上级指挥，接受有关人员检查督，保质保量完成工作任务。
频次：日常
3．做好记录以及记录的保管或移交工作。
频次：日常
4．按要求参加培训活动，主动提出合理化建议。
频次：日常
5．定期向直接上级述职。
频次：一次/半年
6．保守集团秘密。
频次：日常
7．完成直接上级交办的其他工作任务并及时复命。
频次：日常
4.监督球场内的环境卫生。
频次：日常
5．维护球会和会员的权益和利益。
频次：日常
6.维护及提升与会员及嘉宾的关系。
频次：日常
7．配合解决球场内的需要改动的工作和反馈客人对球场内的建议。
频次：日常
8．配合与出发站的工作安排。
频次：日常
职
责
二
职责表述：员工通用职责。
工作时间百分比：20%
工作
任务
球场
工作时间特征
二班制，根据工作需要加班
所需记录文档
工作记录本、交接班记录本
考核指标：
工作差错次数、客户投诉次数、工作违规次数
备注
频次：日常
工作协作关系：
内部协调关系
各部门
外部协调关系
客户
任职资格：
教育水平
高中以上学历
专业
不限
培训经历
高尔夫专业培训、商务礼仪培训
经验
1年以上高尔夫球场工作经验，熟悉球场的运作
知识
高尔夫专业知识、商务礼仪知识
技能技巧
沟通技巧，球技差点30以内
个人素质
热情有礼，公正无私
其他：
使用工具/设备
电话、球车
高尔夫球俱乐部
岗位名称
巡场督导员
岗位编号
所在部门
高球运作部
岗位定员
直接上级
竞技运作主管
工资等级
所辖人员
岗位分析日期
2007年8月
本职工作：球场内巡场督导
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：球场内巡场督导。
工作时间百分比：80%
工作
任务
1．监督球童服务。
频次：日常
2．维持客人打球的顺畅。
频次：日常
3.巡视球道、T台,果岭有无问题。
1．认真执行集团各项规章制度和工作程序。
频次：日常
2．服从上级指挥，接受有关人员检查督，保质保量完成工作任务。
频次：日常
3．做好记录以及记录的保管或移交工作。
频次：日常
4．按要求参加培训活动，主动提出合理化建议。
频次：日常
5．定期向直接上级述职。
频次：一次/半年
6．保守集团秘密。
频次：日常
7．完成直接上级交办的其他工作任务并及时复命。
频次：日常
4.监督球场内的环境卫生。
频次：日常
5．维护球会和会员的权益和利益。
频次：日常
6.维护及提升与会员及嘉宾的关系。
频次：日常
7．配合解决球场内的需要改动的工作和反馈客人对球场内的建议。
频次：日常
8．配合与出发站的工作安排。
频次：日常
职
责
二
职责表述：员工通用职责。
工作时间百分比：20%
工作
任务