当当网PPT

发展历程
所获荣誉
•ຫໍສະໝຸດ Baidu
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2004年4月28日，当当网被《中国高新技术产业》杂志评选为“2004中国最 具未来领导力科技企业”。 2005年12月，当当网被中国互联网协会评为“中国互联网产业调查B2C网上 购物第一名、中国互联网产业品牌50强”的光荣称号。 2006年9月，当当网在成长家大会上，被天津报业集团授予互联网成长奖。 2007年3月，据权威市场调查机构AC尼尔森报告显示，当当网品牌在受访者 中提及率第一，品牌知名度在中国B2C行业居首位。 2007年11月，在 “2007年第三届消费者最喜爱的网站TOP100评选”活动中 ，被《电子商务世界》授予 “2007年消费者最喜爱的网站TOP100”称号。 2008年1月，当当网被中国出版工作者协会和中国书刊发行业协会评为“诚信 经营优质服务”发行单位。 2008年1月，在 “益华杯· 2007民营书业评选”颁奖礼上，当当网被评为“年 度最佳网上书店”。 2010年1月，在由总署发行司、中国版协、中发协、中国新华书店协主办的第 二届“诚信经营、优质服务”社店互评活动中，当当网连续第二次获选年度“ 诚信经营、优质服务”发行单位； 2010年5月，当当网荣获“中国人才发展最佳创新企业奖” ； 2011年1月，当当网获2010-2011年度“中国人才管理”奖； 2011年2月，当当网荣膺2010中关村十大行业知名品牌 2011年2月，李国庆入选中国互联网上市公司10大杰出企业家
图书产品外，还经营上万种音像制品和众多的游戏、软件、上网卡等商品。
1.2.2广告情况
当当网主页上发布的广告种类很多 ，包括横幅广告、按钮广告、插页广告、 移动广告等。总体上看，当当网的广告布 局设计较为合理，体现出了内容丰富、可 视性强、声情并茂的特点。而其中最主要 的一点在于，绝大部分广告所宣传的商品 在当当网上都可以购买到，也就是说用户 可以不用再去其它地方或者网站购买该种 商品。而且现在当当网上也还有若干公益 广告，这也可以显示出网站人性化的一面 ，提高网站的人气。
1.2.3网站结构外观
和大多数网站一样 ，当当网的网页最 上层是分类区，包 括店铺名称和专题 查询等，方便用户 根据自己的要求查 询。
1.2.3网站结构外观
在左面是商品分类: 包括图书、影视、 音乐、游戏、杂志 等的分类条款。中 间是主要的广告内 容。在右边就是最 近的一些新产品以 及TOP排行榜。
2.3当当低成本分析
（1）目前，有3000家供货商在同当当网合作，当 当网可以从他们的手上拿到30万种商品的最低价格 。2005年以来，当当从专一的图书零售商转变为 综合性网络零售商，当当的商品在不断地增多，价 格却始终保有竞争力，就是得益于这3000家供货 商的互补式合作关系上。举一个图书采购时的例子 ，传统的地面书店不论销售量大小，同图书供应商 之间始终保持着8个月的结算周期，大量资金滞留 在上千家流通环节。当当网极少用现金采购。但相 比之下，同当当网的合作，图书供应商4个月便能 收回货款，“当当网上的图书价格要比地面书店平 均低30%以上，就是这个原因。
1.2功能框架 1.2.1特点
商品种类多：当当经营20万种图书，上万种CD/VCD及众多的游戏、
软件、上网卡等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店。
购物方便：以当当参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、
直观的网站导航和简洁的购物流程等为消费者提供了愉悦的购物环境。
核心领导层：包括图书业、投资业和IT业的资深人士。 提供20万种图书：占中国大陆可供书市场的90%。除了
管理人员
李国庆 当当网由李国庆和俞渝创立，李国庆先生目、前 任当当网CEO，俞渝女士目、前任当当网董事长。 二人是夫妻，联手创业，早已在业内传为佳话。 李国庆毕业于北大，两次创业，均以出版为主体 。在图书出版领域摸爬滚打了10年，很了解中国传 统的图书出版和发行方面的所有环节。俞渝是纽约 大学学金融MBA毕业的，在华尔街做融资，有过几 个很成功的案例。她在美国生活了整整10年，投资 者非常信任她，又有共同语言。 1996年，李国庆和俞渝邂逅，然后在纽约结婚， 当当的故事也就开了头。两人从谈恋爱开始，就经 常一起思考，一起聊亚马逊的商业模型与传统贸易 手段的根本区别。后来夫妇俩常探讨在图书这个行 业中间赚钱最关键的环节是什么，有着多年图书出 版运营经验的李国庆说肯定是出版社和读者的直接 联系。于是他们一起去找风险投资商，说服了IDG 、LCHG（卢森堡剑桥集团，该集团公司拥有欧洲 最大的出版集团）共同投资，目标锁定在凭借发达 国家现代图书市场的运作模式和成熟的管理经验， 结合当今世界最先进的计算机技术和网络技术，用 来推动中国图书市场的“可供书目”信息事业，及 “网上书店”的门户建设，成为中国最大的图书资 讯集成商和供应商。
1.1当当网的基本情况
当当网成立于1999年11月，由美国IDG集团、 卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中 国科文公司共同投资，从事收集和销售中国可供 书数据库工作。 1999年11月，dangdang.com投入运营，面向 全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1 万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者 提供方便、快捷的服务。 当当的股东之一——中国科文公司是当当网上 书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源， 至今已拥有10多年的出版发行经验。成立9年以来， 当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购 物第一店。 2007年成为全球最大的中文网上图书音像商 城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图 书和音像商品。已有全球3756万的顾客在当当网 上选购过商品
2.2目标客户
当当网的商品种类繁多，并把商品根据客户的不 同年龄、性别、职业等分好类，消费者可以直接点击就 可以很快找到自己想要的商品。除此以外，消费者还可 以通过查询商品的种类迅速找到目的商品。 在顾客进行购物时，当当网能为他们作引导。通 过系统分析每位客户的原始资料（年龄性别，地理位置、 家庭情况、收入情况等）和历史记忆记录，通过分析推 断客户的消费习惯、消费心理、消费层析、忠诚度和潜 在价值。根据客户的不同需要和习惯提供给客户不同的 服务，最终向客户提供一对一的服务。如通过分析客户 的交易情况，得知客户基本的需且和消费嗜好，然后向 客户推荐他想要的书籍，是客户获得最新书籍的信息， 不但可以满足客户需求，还能减少营销的盲目性，节省 相关费用和增加销售。
1.2.5购物流程
当当的购物流程如下：点击进入想要购买的商品网 页（例如：化妆品）——>在这里我们可以根据自己 的需要分类查找（例如按功能、皮肤类型等）同时 ，网站还罗列了许多产品名称方便客户查看，以及 一些特惠超值商品。然后点击进入——>这时我们就 会看见网页上罗列了一系列相关商品的图片以及价 格。当然我们也可以根据左边的分类搜索更深入局 部的查找。——>当我们找到自己需要的商品后，点 击"购买"进入购物车。在此可以修改商品或继续购 买——>当选完我们要购买的商品后，点击"去结算 中心结帐"——>然后填写email地址，进入结算中心 ——>在结算中心填写详细信息：选择付款方式，送 货方式等内容，确认无误后提交订单。过程就这么 简单，方便快捷。多种付款方式，快速送货上门， 让你无需离开家就能买到自己喜爱的商品。
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发展历程
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1999年11月，网站进入运营。 2000年2月，当当网首次获得风险投资。 2004年2月，当当网获得第二轮风险投资，著名风险投资机构老虎基金 投资当当1100万美元。 2005年5月，当当网将送货上门，货到付款的服务，并承诺免费上门收 取退换货的服务扩展到全国66个城市，使中国电子商务的服务水平迈上 新的台阶。 2006年6月，当当网将送货上门，货到付款的服务，并承诺免费上门收 取退换货的服务在全国突破180个城市 2006年7月，当当网获得第三轮风险投资，著名风险投资机构DCM、华 登国际和Alto Global联合投资当当网2700万美元。 2006年7月，当当网与中国银联建立起全面战略合作伙伴关系，并联合 推出“线上消费、线下刷卡”创新固网支付服务。 2006年7月，当当网获得第三轮风险投资，著名风险投资机构DCM、华 登国际和Alto Global联合投资当当网2700万美元。 2006年9月，当当网推出电话支付业务。 2006年10月25日，当当网个性化商品推荐功能正式上线。 2007年5月，占地面积达4万平方米的新物流中心在北京投入运营 2007年8月，当当网新的ERP系统上线，同时推出新的购物车和结算功 能。
当当网
小组成员： 陈琦
杨颖 刘稳稳 林天浩
目录
1.当当电子商务基本功能和框架 2.当当网的商业模式 3.当当网的经营模式 4、当当网的swot分析
1.当当电子商务基本功能和框架
1.1当当网的基本情况 1.2功能框架
1.2.1特点 1.2.2广告情况 1.2.3网站结构外观 1.2.4栏目设计特点 1.2.5购物流程
1.2.4栏目设计特点
1.分类搜索：将站内商品分门别类详细列出，用户可以 选择自己需要的商品种类，再进行详细查询。 2.组合查找：用户也可以通过商品或图书名称，出版社 或发行机构、出版日期等信息直接查找自己想购买的商品。 3.当日特价：列出当日的特价商品以供用户选择。为用 户省去了不少的时间和精力。 4.新客特惠：当当网还专门为新客户列出一些特惠商品， 让新客户既体验到了网上购物的乐趣又享受到了优惠，一 举两得。 5.畅销区：在这里包括了最近最为畅销的商品，一幕了 然，十分便捷。 6.特卖场：有些消费者希望购买一些打折商品，那么这 里就是你们的天堂。因为在特卖场的商品通常都打了比较 多的折扣，但绝对是保证质量的，可谓是物美价廉啊。 除了基本的分类之外，当当网还设置了"精品专题推荐 "、本周畅销榜"、"新品快递"等能迅速引起用户注意的栏 目。个性化的栏目设计，方便快捷的商品搜寻为当当网赢 得了更多的新老客户。
• 2007年10月，当当网买断李宇春2007年新专辑《我的》版权，直 接进入唱片出版发行领域，开辟网络销售+地面发行全新唱片销售模 式。 • 2008年6月，当当网开始实施新的会员积分计划。 • 2008年7月，当当网针对北京、上海、广州、深圳四地进行物流大 提速。 • 2008年10月，当当网新首页上线，改版后的页面突出了综合购物商 城网站形象 • 2008年12月，当当网读书频道上线 • 2009年9月，手机当当网全面升级，并推出革命性的手机购买功能 ，在国内B2C电子商务领域，此举尚属首例 • 2009年10月，当当网在北京地区为联营商城商户开通了COD（送货 上门、货到付款）服务，今后将逐步为全国其他地区的联营商户提 供此项服务。 • 2009年11月，提供货到付款的城市超过800个，成为服务范围最广 泛的网上商城。 • 2010年12月，当当网在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第 一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。
2、当当网的商业模式
2.1战略目标 2.2目标客户 2.3当当低成本分析
2.4当当的持久性
2.5定价
2.1战略目标
成立以来，当当网一直坚持文明办网的原则，谢绝盗版和违 法图书、音像产品，为广大顾客提供健康、积极向上和有益的精神 食粮，受到了国家新闻出版署、文化部等相关部门的赞赏，更在国 内广大网民中树立了健康向上的品牌形象。 当当网坚持“诚信为本”的经营理念，国内首家提出“顾客 先收货，验货后才付款”、“免费无条件上门收取退、换货”以及 “全部产品假一罚一”的诺言，用自己的成功实践经验为国内电子 商务企业树立了的“诚信经营，健康发展”的榜样。 “更多选择、更低价格”，从当当网的口号中，我们可以知 道当当网目前的目标还是要在中国境内拿到网上零售市场的占有率 主要经营各类出版物，是一个网上书店，从其首页上我们便能得知 其主要营销商品为书籍、影音出版物、各类软件及游戏。其主要建 设目标并不是只为宣传企业产品，而是建立一套较完善的电子商务 体系，通过网络开展业务。2005年初，当当网进军百货市场； 2006年，当当网C2C业务正式上线。 在产品战略上，图书业务过去是，将来也还将是当当网的核 心业务，