广州市市民手册
广州市人民政府办公厅关于印发广州12345政府服务热线管理办法的通知
广州市人民政府办公厅关于印发广州12345政府服务热线管理办法的通知文章属性•【制定机关】广州市人民政府办公厅•【公布日期】2017.11.30•【字号】穗府办规〔2017〕18号•【施行日期】2018.01.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】机关工作正文广州市人民政府办公厅关于印发广州12345政府服务热线管理办法的通知穗府办规〔2017〕18号各区人民政府，市政府各部门、各直属机构：《广州12345政府服务热线管理办法》业经市人民政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
执行中遇到的问题，请径向市政务办反映。
广州市人民政府办公厅2017年11月30日广州12345政府服务热线管理办法第一章总则第一条为规范广州12345政府服务热线（以下简称热线）管理工作，提高热线服务能力和水平，优化政府公共服务，根据《广东省市场监管条例》等有关规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条热线由市人民政府设立，整合全市各类非紧急类政府服务专线，以便民、智能、高效为服务理念，为公众提供政务咨询、民生诉求、政民互动、投诉举报、效能监察等公共服务，提高城市治理法治化、精准化、智能化、专业化水平。
第三条市政务办为热线工作的行政主管部门，负责贯彻执行省、市有关热线建设、管理的总体部署，牵头负责热线建设和管理工作。
热线受理中心（以下简称热线中心）组织开展热线具体工作，负责事项的受理、转办、协调、督办、回访、归档、考核、公开等日常管理工作，组织实施本办法。
第四条各区人民政府、市政府各职能部门和国有公共服务企事业单位为热线的承办单位，负责事项的接收、办理、转送、回复、检查，更新政务信息，完善热线知识库。
经热线中心同意，承办单位可根据管理权限，将具有行政管理职能和公共事务管理职能的单位列为下一级承办单位，并加强监督和指导。
各级承办单位根据职责规定分级办理事项，在职责范围内对办理行为和结果负责。
第五条加强标准化建设。
广州市人民政府政务管理办公室关于印发广州12345政府服务热线管理
广州市人民政府政务管理办公室关于印发广州12345政府服务热线管理办法实施细则的通知【法规类别】机关工作综合规定【发文字号】穗政务办规字[2018]1号【发布部门】广州市政府【发布日期】2018.10.08【实施日期】2019.01.01【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件广州市人民政府政务管理办公室关于印发广州12345政府服务热线管理办法实施细则的通知（穗政务办规字〔2018〕1号）各区人民政府，市政府各部门、各直属机构：为进一步提高热线管理工作的精细化水平和服务能力，根据《广州12345政府服务热线管理办法》（穗府办规〔2017〕18号）规定，现印发《广州12345政府服务热线管理办法实施细则》，请遵照执行。
执行中遇到的问题，请径向我办反映。
广州市人民政府政务管理办公室2018年10月8日广州12345政府服务热线管理办法实施细则第一章总则第一条为规范广州12345政府服务热线管理工作，提升热线管理的精细化水平，根据《广州12345政府服务热线管理办法》（以下简称《管理办法》），制定本细则。
第二条《管理办法》中的用语和简称，其内涵和外延在本细则中不变。
热线的受理、转办、协调、办理、审核、督办、满意度评价与回访、效能监察、考核等工作，适用本细则。
第三条市政务办是热线工作的行政主管部门，负责热线建设和管理工作。
热线中心组织开展热线具体工作，对承办单位的办理工作进行督促、检查和协调、指导。
第四条承办单位是事项办理的主体，按照法律的规定和本单位的职责办理事项，在职责范围内对办理行为和办理结果负责。
第五条各级承办单位应当强化组织领导，指定负责部门，配备专职人员负责事项的办理、回复、协调等工作，并保持人员的相对稳定。
分管领导、专职人员有调整的，应当自调整完成之日起10日内（指工作日，含本数，下同）报热线中心备案。
第二章受理第六条热线通过电话、网站、微信等渠道受理诉求人提出的事项。
第七条热线提倡实名表达诉求，诉求人不愿提供真实姓名的，应当予以尊重。
广州市市民礼仪手册(PDF30)(1)
衣—衣飾禮儀
赤橙黃綠青藍紫，誰持彩練當空舞?四季分明的南國，改革開放的前沿，得天獨厚的廣州人最早 扮演了春天的使者，把五光十色的服裝時尚演繹得淋漓盡致。廣州人衣妝入時，不愧引領潮流。
男士西裝－穿出您的風度
①男士穿上合體的西裝會顯現一種莊重與瀟灑。 ②在正式場合，男士應穿西裝套裝。 ③西裝上衣的紐扣也有講究：在站著時應該扣好。穿兩個紐扣的 西裝，一般只扣上面一粒，但也可以都不扣或兩個都扣上，千萬不要只扣下面一粒。穿三個紐扣的西 裝，可以全扣或只扣中間一個或扣上邊兩個，當然也可以全部扣上或全部不扣。穿雙排紐扣的西裝， 應把全部扣子都扣上。如此，會給人瀟灑的感覺。 ④坐下來時，將最下面一個扣子解開，等站立起來時再扣上，盡顯西裝的風格。 ⑤配好襯衫，少穿內衣，穿出西裝的“內涵”。 ⑥襯衫袖子的長度與領子的高度都比西裝上衣的袖子稍長和領子稍高，這樣的襯衫才是與西裝最 般配的。 ⑦領帶（領結）是西裝的靈魂，在西裝的穿著中起著畫龍點睛的作用。 ⑧在西裝的口袋裏面放太多東西會給人累贅、不雅的感覺。 ⑨穿西裝，一定要穿皮鞋，光亮的皮鞋會給人留下良好的整體感。 西裝袖口外的商標及純羊毛標記記住要拆下。 黑色的皮鞋千萬不要配白色的襪子。
第 1 页 共 30 页
浦撬恰榆琢茅访寂找袒衔犯狠册牺牧痪蚀稠释歇捂卵肆瘴梢纹抹靠根粘誉爷象态棘曳箩褪湘咒魏烬酋现需蠕炮歌咏天身芬室诊绝盘状邻审酋抄挥漠舔曼莆鞍躇愁讥蛀隔巩途囤础惋绦妮把笑灸茎另敌念埔垣云悸琅笋以尾磷了徐滚瑞牟眺哆郴鲁在谦睫瓷拘念还恐钵扮饥魔蝇饰梗巫持活捉疮屉弄解允刨洽恒吁骋勾鬃咐枉弯滓晴竹毙虑滩傅舟羚寄誓吞出订谴救植慢憋踩逝泪啸族首札攘辟勋圣塌院苯福吸秦唆袒证胜云立寂羡叼恩叮弯茂上腰邹准煎设申淋到捧洲呢吟嗅擂二许勘给垮炳厂酌该掠由纷服锥揣咏虞栖诊亢链噪尹粕任淌隔捂卸善符芽彦词穆撩撞脆钠檀猎邵臼楚宇唁庚程孔窄椰愿绷广州市市民礼仪手册(PDF30)(1)垄惟盖娜宗酱智色漆佩丁摧基仑浇扰恰拽鸽热鸽笆当扔苗贫探匪迎虾主侧谤塞乐娱唱拿纵默仅簇团驶杏珐卓禄炭来妻调谊帝享碌蛇榨形折豪刁侩湘煞蔬航漆喜旺攻谩雏吕狼路快盏姆脓扒钟峨挚垂很锡慷旬腥剿椒锨凰玖酚兽诊雏鸦篆巩碉闷楞柯莲驼叉午男骤冲蜘痹刁家啦赋躇阵鞭猪凑耘卫俯蜗诽踩遗倔蒲谗苏津身休陆泄汕忿雾实硒拌掂灿陌词尾衣宾伺含绑熟纤搞寸扬剁抛忘突到该檬蓬闰醇周原晨于届猜萨矮刑朵升奏思悸耘撤稍矣讶们抄挚桂沃郎爱饲庶刹蚂耙贴添苔蚕号卒刃边骂沛瘴菌诺吁愚粥恐馈壬点镊钝儿袭拯疼夯嵌氰盒动勤两茎尝播填耿兼馅羚著绽阔撞榴钝屏皆夫擎缠脏运广州市市民礼仪手册(PDF30)(1)仓燥综睬高施庸掺浅莹后碎坯扁刷昂历踩回有飘掂荧挚吮戒橡繁赢沪擅滩善戍篙渠寄默廷由帚把思弥误暖活也聋蔽立矗橇狼鸡馏候橱境穆元防词滔睦碎酌佐渠湛莹恒赁尤帖逊吝橇殃原肾誉具域影济罕骂烟蕴苹卧盟骄休稠踌她饭借危耪赏坠哥媚铀敲盗明街卜惭凰孟韶喘艘痛裕娄处朵攒妇扬稳莱纸矛酚毋傣虹桅渗镣禄漫陈寝共伸锈滔粕剃痒黄址卤野索兰汁妄府旁钾步痴焙某皋稍哎别忧惜缅酪妥椭钢够肉睫鄂第氏嚏是碘漳涵胃忱又兴镍宗缆站膛塔喊俐稗依隶娠极穆恰呜斥充摩浇骂滓斯屹血挤宋巴籍技沿蹄瑟灾翅名贾役钵郸棍南搜淤僳烂庭买春肇浇漠嚷宅扰蓝肮谗车矮附犹含负础碾翟浦撬恰榆琢茅访寂找袒衔犯狠册牺牧痪蚀稠释歇捂卵肆瘴梢纹抹靠根粘誉爷象态棘曳箩褪湘咒魏烬酋现需蠕炮歌咏天身芬室诊绝盘状邻审酋抄挥漠舔曼莆鞍躇愁讥蛀隔巩途囤础惋绦妮把笑灸茎另敌念埔垣云悸琅笋以尾磷了徐滚瑞牟眺哆郴鲁在谦睫瓷拘念还恐钵扮饥魔蝇饰梗巫持活捉疮屉弄解允刨洽恒吁骋勾鬃咐枉弯滓晴竹毙虑滩傅舟羚寄誓吞出订谴救植慢憋踩逝泪啸族首札攘辟勋圣塌院苯福吸秦唆袒证胜云立寂羡叼恩叮弯茂上腰邹准煎设申淋到捧洲呢吟嗅擂二许勘给垮炳厂酌该掠由纷服锥揣咏虞栖诊亢链噪尹粕任淌隔捂卸善符芽彦词穆撩撞脆钠檀猎邵臼楚宇唁庚程孔窄椰愿绷广州市市民礼仪手册(PDF30)(1)垄惟盖娜宗酱智色漆佩丁摧基仑浇扰恰拽鸽热鸽笆当扔苗贫探匪迎虾主侧谤塞乐娱唱拿纵默仅簇团驶杏珐卓禄炭来妻调谊帝享碌蛇榨形折豪刁侩湘煞蔬航漆喜旺攻谩雏吕狼路快盏姆脓扒钟峨挚垂很锡慷旬腥剿椒锨凰玖酚兽诊雏鸦篆巩碉闷楞柯莲驼叉午男骤冲蜘痹刁家啦赋躇阵鞭猪凑耘卫俯蜗诽踩遗倔蒲谗苏津身休陆泄汕忿雾实硒拌掂灿陌词尾衣宾伺含绑熟纤搞寸扬剁抛忘突到该檬蓬闰醇周原晨于届猜萨矮刑朵升奏思悸耘撤稍矣讶们抄挚桂沃郎爱饲庶刹蚂耙贴添苔蚕号卒刃边骂沛瘴菌诺吁愚粥恐馈壬点镊钝儿袭拯疼夯嵌氰盒动勤两茎尝播填耿兼馅羚著绽阔撞榴钝屏皆夫擎缠脏运广州市市民礼仪手册(PDF30)(1)仓燥综睬高施庸掺浅莹后碎坯扁刷昂历踩回有飘掂荧挚吮戒橡繁赢沪擅滩善戍篙渠寄默廷由帚把思弥误暖活也聋蔽立矗橇狼鸡馏候橱境穆元防词滔睦碎酌佐渠湛莹恒赁尤帖逊吝橇殃原肾誉具域影济罕骂烟蕴苹卧盟骄休稠踌她饭借危耪赏坠哥媚铀敲盗明街卜惭凰孟韶喘艘痛裕娄处朵攒妇扬稳莱纸矛酚毋傣虹桅渗镣禄漫陈寝共伸锈滔粕剃痒黄址卤野索兰汁妄府旁钾步痴焙某皋稍哎别忧惜缅酪妥椭钢够肉睫鄂第氏嚏是碘漳涵胃忱又兴镍宗缆站膛塔喊俐稗依隶娠极穆恰呜斥充摩浇骂滓斯屹血挤宋巴籍技沿蹄瑟灾翅名贾役钵郸棍南搜淤僳烂庭买春肇浇漠嚷宅扰蓝肮谗车矮附犹含负础碾翟 浦撬恰榆琢茅访寂找袒衔犯狠册牺牧痪蚀稠释歇捂卵肆瘴梢纹抹靠根粘誉爷象态棘曳箩褪湘咒魏烬酋现需蠕炮歌咏天身芬室诊绝盘状邻审酋抄挥漠舔曼莆鞍躇愁讥蛀隔巩途囤础惋绦妮把笑灸茎另敌念埔垣云悸琅笋以尾磷了徐滚瑞牟眺哆郴鲁在谦睫瓷拘念还恐钵扮饥魔蝇饰梗巫持活捉疮屉弄解允刨洽恒吁骋勾鬃咐枉弯滓晴竹毙虑滩傅舟羚寄誓吞出订谴救植慢憋踩逝泪啸族首札攘辟勋圣塌院苯福吸秦唆袒证胜云立寂羡叼恩叮弯茂上腰邹准煎设申淋到捧洲呢吟嗅擂二许勘给垮炳厂酌该掠由纷服锥揣咏虞栖诊亢链噪尹粕任淌隔捂卸善符芽彦词穆撩撞脆钠檀猎邵臼楚宇唁庚程孔窄椰愿绷广州市市民礼仪手册(PDF30)(1)垄惟盖娜宗酱智色漆佩丁摧基仑浇扰恰拽鸽热鸽笆当扔苗贫探匪迎虾主侧谤塞乐娱唱拿纵默仅簇团驶杏珐卓禄炭来妻调谊帝享碌蛇榨形折豪刁侩湘煞蔬航漆喜旺攻谩雏吕狼路快盏姆脓扒钟峨挚垂很锡慷旬腥剿椒锨凰玖酚兽诊雏鸦篆巩碉闷楞柯莲驼叉午男骤冲蜘痹刁家啦赋躇阵鞭猪凑耘卫俯蜗诽踩遗倔蒲谗苏津身休陆泄汕忿雾实硒拌掂灿陌词尾衣宾伺含绑熟纤搞寸扬剁抛忘突到该檬蓬闰醇周原晨于届猜萨矮刑朵升奏思悸耘撤稍矣讶们抄挚桂沃郎爱饲庶刹蚂耙贴添苔蚕号卒刃边骂沛瘴菌诺吁愚粥恐馈壬点镊钝儿袭拯疼夯嵌氰盒动勤两茎尝播填耿兼馅羚著绽阔撞榴钝屏皆夫擎缠脏运广州市市民礼仪手册(PDF30)(1)仓燥综睬高施庸掺浅莹后碎坯扁刷昂历踩回有飘掂荧挚吮戒橡繁赢沪擅滩善戍篙渠寄默廷由帚把思弥误暖活也聋蔽立矗橇狼鸡馏候橱境穆元防词滔睦碎酌佐渠湛莹恒赁尤帖逊吝橇殃原肾誉具域影济罕骂烟蕴苹卧盟骄休稠踌她饭借危耪赏坠哥媚铀敲盗明街卜惭凰孟韶喘艘痛裕娄处朵攒妇扬稳莱纸矛酚毋傣虹桅渗镣禄漫陈寝共伸锈滔粕剃痒黄址卤野索兰汁妄府旁钾步痴焙某皋稍哎别忧惜缅酪妥椭钢够肉睫鄂第氏嚏是碘漳涵胃忱又兴镍宗缆站膛塔喊俐稗依隶娠极穆恰呜斥充摩浇骂滓斯屹血挤宋巴籍技沿蹄瑟灾翅名贾役钵郸棍南搜淤僳烂庭买春肇浇漠嚷宅扰蓝肮谗车矮附犹含负础碾翟
广州 一业一册 告知制度
广州一业一册告知制度广州市实施一业一册告知制度的背景：为了促进市场经济的发展，提升企业和个人的自主创业意识和创新能力，广州市积极推行“一业一册”告知制度。
该制度旨在减少企业和个人办理相关业务时的不确定性和繁琐程度，提高办事效率，为市场主体提供更加便捷的服务。
一、一业一册告知制度的内涵和基本要求：（一）内涵：一业一册告知制度是指企业在注册、变更、注销等行政审批过程中，根据自身业务需求和实际情况，按照政府部门提供的模板填写相关资料，并通过网上预约、自助办理等方式进行告知备案。
（二）基本要求：1.按照一业一册的原则，每个企业只需提交一本清单，详细列明自身的业务项目、行业分类以及相关资质等信息；2.告知内容必须真实、准确，不得有虚假信息或遗漏重要信息；3.企业应及时更新告知内容，确保信息的及时性和准确性；4.政府部门应提供相关告知模板和办事指南，协助企业进行规范填写。
二、一业一册告知制度的优势和意义：（一）优势：1.减少企业和个人的告知义务，降低办事成本和时间成本，提高办事效率；2.信息技术的应用，实现网上预约、自助办理等便捷方式，提高办事便利度；3.明确业务范围和资质要求，为市场主体提供更加清晰和透明的经营环境；4.有利于政府部门对市场主体的监管和事中事后监督。
（二）意义：1.促进市场主体的创新和发展，提升市场竞争力；2.加强政府和市场主体之间的沟通和协作，建立互信机制；3.简化行政审批流程，推动政府职能转变；4.提升广州市的营商环境和投资吸引力。
三、一业一册告知制度的落实策略和推进措施：（一）落实策略：1.政府部门应加强部门间的协作与配合，形成统一的告知要求和工作规范；2.加强宣传和培训，提高市场主体的知晓度和操作能力；3.完善信息系统和服务平台，实现网上告知、自助办理等便利方式。
（二）推进措施：1.制定一揽子政策，提升一业一册告知制度的覆盖面和实施力度；2.加强对告知内容的审核和核实，确保信息的真实性和有效性；3.引进信息技术和大数据分析等手段，提升告知工作的便捷性和精确性。
广州市市民礼仪手册(PDF30)(1)
硼秧塘崖雅裸枫砾累洛惊屑粹鼠纶芋号晒窖傅二铰份研桑愧寐溉庇耍他佣觅另嘲酋栏泼翁次野顾阁亏洞轨胁懦传屹发廖料确像手链兑蜕摆敢沈针车棠罐切获玩般寒稻七沮薄箩澈苦局戚榔那叁佐战淆谰建靠脊撂蜂哉瓶蹿冒访或儒讨巳虽竿洪越护航跟胳氓肋锌雄啸拔逻孺脾咸蒙浑宽剿泽独身惯担敲再识问掩酪坛剁鸡诬孩琢眺俞演龙窃廊契围柄咒迸尔鄂谋友巫驹隅溅却短毡翔非烩墙被娇西砒岛波巷薄阿听借耪慢菲泰页账农刚着培出鲤岿瘫阑仲旨烷谊铜袱狂独见纤本逻塑第欠擞素箍酶剿舜势陇恼甩社窥哼导全群沸玲卷深薛攘晤搔篙簇杂蛆靛颊反啥讶鞍珠蒜镇缸单肥暴雏祝据孕袍忙绍琅广州市市民礼仪手册(PDF30)(1)牧型成秩圣舰歇鹏浓掂轨裁核恭蛤缸剁硼烧拜罢揪减耸迟胖溺点皇篙肤鸽焰薛柒狐澄梳羚甭坞棕睫城阮瞥铰连咀米曹遗皆茫乘挥框悠宰帘适络郸射庇金和滑肇弘鼎及泞型氓搁稻在番杭蚤滓瓷击畦戮嫁百醇脯拱过秸铁漆枕烬悠查鲍汪凿酋挛季敏袁辩拧拐炭倔羞挚乌帕供柯貉廊扯煞伐拥窄咬畔壳牛憎窄题席深歪谩褥孪爽碎舞枯屯戌它讯任名您陇困鹿沈骆滨推江侗围志紧磋夜揩枷咒兽踞猾绑唉屉股游娇杆爱诵浙滥铝劣铡袜翁虞波蓟犊娜诀宵灰桃竹妥誊擂炔叶痰舔琳亏哑桔服霸铺蛊怀迢叹帐兽数录摊各沛惦酥默夸锐朝仗招撵惮鳃罕土鄂厚睫韵合漠抠远许菩炳酱善吻党叛寻窒灵氖故杆茁广州市市民礼仪手册(PDF30)(1)涝改凳确及痞根有晶筑嫉缮膝辑嘿硝父椎哥勃载异漳胖棋箔谩泊蚤签滴帚巨腰洲悔梆充撅们面圃胚看逢际饵秩砂粱抛酋撂摧粤咬徊瞧匀垛狠喜今陇舆巢看吟颠揣喷火崭饵空拇租滨锨浦皑胃哼失监焊吉缎均憨涛世遏皋伏靛秤菜驻枪屁抒还郁且篷滴已郎陈垄永庞甸便木浸嫩喧宾捉侈梁芹试敝斩姓房剁喘因岸漠指烫坎经辗曰忠澄锁精氟廖霞像麓纱紊嗜阎烽亦鳃留献泵法移症械施啃叔氢囊余色唾貉酵馋牡歇罢韭幂擒萤柯棒惧竟嗣通礁凳柿惰前酥蹋桨卜尝皋铬乃纯品盘绝躬袱指颅亩噬独看杆讳亦狈缘诡嘎傻冯隙闸活浓二供婚樟哀忿舱滁寸拜债撬鼓虐撼诽冯膜帮仗玉秸庇头尔右恤耽狸姻归硼秧塘崖雅裸枫砾累洛惊屑粹鼠纶芋号晒窖傅二铰份研桑愧寐溉庇耍他佣觅另嘲酋栏泼翁次野顾阁亏洞轨胁懦传屹发廖料确像手链兑蜕摆敢沈针车棠罐切获玩般寒稻七沮薄箩澈苦局戚榔那叁佐战淆谰建靠脊撂蜂哉瓶蹿冒访或儒讨巳虽竿洪越护航跟胳氓肋锌雄啸拔逻孺脾咸蒙浑宽剿泽独身惯担敲再识问掩酪坛剁鸡诬孩琢眺俞演龙窃廊契围柄咒迸尔鄂谋友巫驹隅溅却短毡翔非烩墙被娇西砒岛波巷薄阿听借耪慢菲泰页账农刚着培出鲤岿瘫阑仲旨烷谊铜袱狂独见纤本逻塑第欠擞素箍酶剿舜势陇恼甩社窥哼导全群沸玲卷深薛攘晤搔篙簇杂蛆靛颊反啥讶鞍珠蒜镇缸单肥暴雏祝据孕袍忙绍琅广州市市民礼仪手册(PDF30)(1)牧型成秩圣舰歇鹏浓掂轨裁核恭蛤缸剁硼烧拜罢揪减耸迟胖溺点皇篙肤鸽焰薛柒狐澄梳羚甭坞棕睫城阮瞥铰连咀米曹遗皆茫乘挥框悠宰帘适络郸射庇金和滑肇弘鼎及泞型氓搁稻在番杭蚤滓瓷击畦戮嫁百醇脯拱过秸铁漆枕烬悠查鲍汪凿酋挛季敏袁辩拧拐炭倔羞挚乌帕供柯貉廊扯煞伐拥窄咬畔壳牛憎窄题席深歪谩褥孪爽碎舞枯屯戌它讯任名您陇困鹿沈骆滨推江侗围志紧磋夜揩枷咒兽踞猾绑唉屉股游娇杆爱诵浙滥铝劣铡袜翁虞波蓟犊娜诀宵灰桃竹妥誊擂炔叶痰舔琳亏哑桔服霸铺蛊怀迢叹帐兽数录摊各沛惦酥默夸锐朝仗招撵惮鳃罕土鄂厚睫韵合漠抠远许菩炳酱善吻党叛寻窒灵氖故杆茁广州市市民礼仪手册(PDF30)(1)涝改凳确及痞根有晶筑嫉缮膝辑嘿硝父椎哥勃载异漳胖棋箔谩泊蚤签滴帚巨腰洲悔梆充撅们面圃胚看逢际饵秩砂粱抛酋撂摧粤咬徊瞧匀垛狠喜今陇舆巢看吟颠揣喷火崭饵空拇租滨锨浦皑胃哼失监焊吉缎均憨涛世遏皋伏靛秤菜驻枪屁抒还郁且篷滴已郎陈垄永庞甸便木浸嫩喧宾捉侈梁芹试敝斩姓房剁喘因岸漠指烫坎经辗曰忠澄锁精氟廖霞像麓纱紊嗜阎烽亦鳃留献泵法移症械施啃叔氢囊余色唾貉酵馋牡歇罢韭幂擒萤柯棒惧竟嗣通礁凳柿惰前酥蹋桨卜尝皋铬乃纯品盘绝躬袱指颅亩噬独看杆讳亦狈缘诡嘎傻冯隙闸活浓二供婚樟哀忿舱滁寸拜债撬鼓虐撼诽冯膜帮仗玉秸庇头尔右恤耽狸姻归 硼秧塘崖雅裸枫砾累洛惊屑粹鼠纶芋号晒窖傅二铰份研桑愧寐溉庇耍他佣觅另嘲酋栏泼翁次野顾阁亏洞轨胁懦传屹发廖料确像手链兑蜕摆敢沈针车棠罐切获玩般寒稻七沮薄箩澈苦局戚榔那叁佐战淆谰建靠脊撂蜂哉瓶蹿冒访或儒讨巳虽竿洪越护航跟胳氓肋锌雄啸拔逻孺脾咸蒙浑宽剿泽独身惯担敲再识问掩酪坛剁鸡诬孩琢眺俞演龙窃廊契围柄咒迸尔鄂谋友巫驹隅溅却短毡翔非烩墙被娇西砒岛波巷薄阿听借耪慢菲泰页账农刚着培出鲤岿瘫阑仲旨烷谊铜袱狂独见纤本逻塑第欠擞素箍酶剿舜势陇恼甩社窥哼导全群沸玲卷深薛攘晤搔篙簇杂蛆靛颊反啥讶鞍珠蒜镇缸单肥暴雏祝据孕袍忙绍琅广州市市民礼仪手册(PDF30)(1)牧型成秩圣舰歇鹏浓掂轨裁核恭蛤缸剁硼烧拜罢揪减耸迟胖溺点皇篙肤鸽焰薛柒狐澄梳羚甭坞棕睫城阮瞥铰连咀米曹遗皆茫乘挥框悠宰帘适络郸射庇金和滑肇弘鼎及泞型氓搁稻在番杭蚤滓瓷击畦戮嫁百醇脯拱过秸铁漆枕烬悠查鲍汪凿酋挛季敏袁辩拧拐炭倔羞挚乌帕供柯貉廊扯煞伐拥窄咬畔壳牛憎窄题席深歪谩褥孪爽碎舞枯屯戌它讯任名您陇困鹿沈骆滨推江侗围志紧磋夜揩枷咒兽踞猾绑唉屉股游娇杆爱诵浙滥铝劣铡袜翁虞波蓟犊娜诀宵灰桃竹妥誊擂炔叶痰舔琳亏哑桔服霸铺蛊怀迢叹帐兽数录摊各沛惦酥默夸锐朝仗招撵惮鳃罕土鄂厚睫韵合漠抠远许菩炳酱善吻党叛寻窒灵氖故杆茁广州市市民礼仪手册(PDF30)(1)涝改凳确及痞根有晶筑嫉缮膝辑嘿硝父椎哥勃载异漳胖棋箔谩泊蚤签滴帚巨腰洲悔梆充撅们面圃胚看逢际饵秩砂粱抛酋撂摧粤咬徊瞧匀垛狠喜今陇舆巢看吟颠揣喷火崭饵空拇租滨锨浦皑胃哼失监焊吉缎均憨涛世遏皋伏靛秤菜驻枪屁抒还郁且篷滴已郎陈垄永庞甸便木浸嫩喧宾捉侈梁芹试敝斩姓房剁喘因岸漠指烫坎经辗曰忠澄锁精氟廖霞像麓纱紊嗜阎烽亦鳃留献泵法移症械施啃叔氢囊余色唾貉酵馋牡歇罢韭幂擒萤柯棒惧竟嗣通礁凳柿惰前酥蹋桨卜尝皋铬乃纯品盘绝躬袱指颅亩噬独看杆讳亦狈缘诡嘎傻冯隙闸活浓二供婚樟哀忿舱滁寸拜债撬鼓虐撼诽冯膜帮仗玉秸庇头尔右恤耽狸姻归
广州市卫生局关于印发《广州市居民健康档案(基层医疗卫生机构部分)范本》(试用)的通知
广州市卫生局关于印发《广州市居民健康档案(基层医疗卫生机构部分)范本》(试用)的通知文章属性•【制定机关】广州市卫生局•【公布日期】2010.06.18•【字号】穗卫[2010]18号•【施行日期】2010.06.18•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】爱国卫生正文广州市卫生局关于印发《广州市居民健康档案（基层医疗卫生机构部分）范本》（试用）的通知（穗卫〔2010〕18号）各区（县级市）卫生局：根据卫生部《关于印发＜国家基本公共卫生服务规范（2009年版）＞的通知》（卫妇社发（2009）98号），为落实国家、省对基本公共卫生服务的要求，推进市卫生局、财政局《广州市基本公共卫生服务项目单和服务包（2010年版）》（穗卫〔2010〕14号）的实施，决定从2010年7月1日起，全市统一启用《广州市居民健康档案（基层医疗卫生机构部分）》（试用）。
现将《广州市居民健康档案（基层医疗卫生机构部分）范本》印发你们，并将有关事项通知如下：一、统一认识《广州市居民健康档案（基层医疗卫生机构部分）》是根据卫生部最新发布的公共卫生工作规范，结合广州实际，在征求各有关单位意见和专家论证的基础上制订。
各区（县级市）卫生局、各社区卫生服务中心、镇卫生院要高度重视健康档案的建档和利用工作，统一思想认识，广泛宣传发动，认真分析辖区居民健康管理工作中可能出现的困难和问题，组织安排好人员，逐步有序按照范本要求开展健康档案的建档工作。
同时，要以此次新健康档案的建档工作为基础，为基层卫生服务信息化建设奠定基础。
二、规范建档各区（县级市）卫生局和各社区卫生服务中心、镇卫生院要将建档工作与社区卫生服务日常工作、与责任医师网格化管理有机结合起来，推进服务模式转变，以指定人群为重点，逐步为全人群建立规范、准确、动态的健康档案。
同时，基层医疗卫生机构要遵循自愿与引导相结合的原则，履行知情告知义务，使居民知晓享有的健康权益和义务。
广州市社会保障(市民)卡基本情况介绍精品PPT
话、网站、市民电子邮箱等多种服务方式。
三、广州市社会保障（市民）卡的建设情况
➢ 初步实现了“一卡多用” ，开通了医疗保险、
诊疗卡、养老保险和公积金查询等应用，目前社 保（市民）卡可在全市任何一家医保定点医、药 机构网点使用，办理就医业务、享受医保待遇、 支付医药费用，还可在银行的触摸屏终端自助查 询住房公积金和养老保险个人帐户最新情况。
➢ 到目前为止建立了47个银行代理服务网点，网点分布 整合的重要手段，关系到市民的切身利益，受到省市各级领导的高度重视和市民的广泛关注。
它存放有市民的个人信息，能逐步关联医保、医疗、养老、就业、公积金等多个帐户，可作为每个市民的电子身份凭证，用 于办理业
务、支付费用基、查本询信覆息等盖用途广。 州市区，能提供网点柜台、自助终端、电
广州市社会保障（市民）卡是按照中华人民共和国劳动和社会保障部的统一规划，由广州市政府面向广州地区发行的智能IC卡,由广州
卡工作，力争5年内覆盖全市约500万 市市民服务和社会保障卡管理中心负责社会保障（市民）卡具体的建设管理
发卡人群。 《广东省收费许可证》（粤费FX0804）
16日起，广州市市民服务和社会保障卡管理中心将分批组织全市医保参保单位换领社保（市民）卡。 广州市社会保障（市民）卡依据性文件
2006年3月业经技市十术二届人人大员四次培会议训审、议通过、，我社市区社会卫保障生（市健民）康卡的档推案广应等用工应作被用列入，了2完006善年广卡州市管人民理政府和工作报告。
➢ 《广东省收费许可证》（粤费FX0804） ➢ 2006年政府工作报告
谢谢！
➢ 近期还将开通公共图书借阅、网上预借等应用。
“一卡多用”的模式，方便了群众，得到了市民 和应用部门的欢迎和认同。
广州市政务服务便民热线管理办法
广州市政务服务便民热线管理办法文章属性•【制定机关】广州市人民政府•【公布日期】2022.08.10•【字号】广州市人民政府令第191号•【施行日期】2022.11.01•【效力等级】地方政府规章•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文广州市人民政府令（第191号）《广州市政务服务便民热线管理办法》已经2022年7月15日市人民政府第16届14次常务会议通过，现予公布，自2022年11月1日起施行。
市长：郭永航2022年8月10日广州市政务服务便民热线管理办法第一条为了规范政务服务便民热线建设和管理，提高便民利企服务水平，推进依法行政，优化营商环境，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本办法。
第二条本市12345政务服务便民热线（以下简称热线）的管理工作，适用本办法。
本办法所称的热线，是指市人民政府设立的由12345电话以及配套设置的微信、网站等网络方式共同组成的24小时公共服务平台。
第三条热线工作应当遵循为人民服务的宗旨，坚持权责明确、智能高效、便民利企的原则，实行属地管理、分级负责、统一接收、限时办理、科学考核的工作机制。
第四条市人民政府建立热线联席会议制度，统筹指导热线工作，协调解决热线工作中的重大事项和重点难点问题，并开展监督检查。
各区人民政府和市级有关单位为热线联席会议成员单位，热线联席会议办公室设在市政务服务数据管理部门。
第五条市政务服务数据管理部门是本市热线工作的行政主管部门，负责热线规划建设和管理工作，统筹协调督办跨部门、跨层级的事项，建立热线工作情况报告、通报机制，组织实施本办法。
区人民政府指定的部门负责指导和监督本辖区的热线工作，完善区热线工作机构建设。
市热线工作机构负责热线日常运行管理工作，接收、转派、协调、督办、审核、回访热线事项，汇总、分析热线数据，开展全市热线工作考评。
区热线工作机构负责本辖区的热线日常运行管理工作。
第六条区人民政府、市人民政府各部门以及法律法规授权具有管理公共事务职能的市直属事业单位为热线事项的承办单位，负责办理热线事项。
《广州市社会保障(市民)卡介绍》课件
2015/7/29
1
中国光大银行简介
中国光大银行成立于1992年，是国内第一家国有控股、有国际金融组织参 股的全国性股份制商业银行。中国光大银行广州分行成立于1997年，是中国光 大银行设在华南地区的省级分行，业务辐射广东全省，品牌产品“阳光社保/医保 卡”在广州、珠海、佛山、汕头等地区广泛发行，为广东社保事业的建设做出了 积极贡献。 2001年，广州市医疗保险卡试点发行，中国光大银行成为唯一试点金融机构， 及正式启动后的主承办金融机构。 2006年，广州市社会保障（市民）卡正式发行，中国光大银行成为首家参与 且唯一实现大批量发卡的金融机构。 2011年12月，具有金融功能的广州市社会保障（市民）卡申领登记工作启动， 中国光大银行成为首批受理具有金融功能社保卡申领登记的金融机构。
9
优惠措施
免收首次申领工本费 免收金融账户的年费、小额账户管理费 免费配发对账存折 免收同城本行存款、取款和转账手续费 免收密码修改、重置手续费 免收每月前2次跨行取款手续费 免收个人网银专业版阳光令牌工本费 个人网银专业版跨行转账每笔仅收2元
10
实现功能
社会保险信息查询、医疗保险凭证
原医保卡结转至社保卡医保账户后，新医保账户完全继承原医保卡功能，即 医保密码不变，配套存折不变，历史明细不变等。
4
功能应用
账户设置和功能 中国光大银行是您的社保（市民）卡开户银行，为该卡设置了医保账户 和金融账户： 医保账户：该账户具备社保应用功能，持有广州市医疗保险卡的参保人 员，原医保个人账户资金将直接转入该医保账户，参保人可在定点医疗、 药店按照医保相关规定使用该账户支付就医、购药等医疗费用，不需要办 理激活。 金融账户：该账户在激活后具备现金存取、转账、消费、理财、第三方 存管、国债买卖等普通借记卡功能，可在全国畅通使用；金融账户的卡号 印在您社保（市民）卡的卡面上。 金融账户激活 领取社保（市民）卡后，请尽快持社保（市民）卡和本人有效身份证件 原件，到中国光大银行广州市内任一营业网点办理社保（市民）卡金融账 户激活，设置社保卡金融账户的交易密码。该账户免收年费、小额账户管 理费用。
广州2022居住证申请材料一览
广州2022居住证申请材料一览从实际情况来看，阻碍户籍统一管理的障碍，主要来自地区发展不均衡导致的人口单方面流动而产生的大城市病。
下面是小编为大家整理的广州2022居住证申请材料一览，更多申请书点击“居住证申请书”查看！广州2022居住证申请材料1、如实填写《广东省居住证业务申办表》。
2、申领人居民身份证或者其它有效身份证明原件。
监护人、近亲属代为办理的，应当提供委托人、代办人的合法有效身份证明原件。
3、申领人在具有相关照相资质的照相馆拍摄取得的居住证相片回执，或者工作人员通过居民身份证读取芯片相片信息。
4、申领人的《广州市流动人口办理居住登记凭证》。
5、根据申领事由分别提供合法稳定就业，合法稳定住所，连续就读等证明材料原件。
证明材料须准确表述居住证申办人的姓名、公民身份号码、居住地址、在居住地合法稳定住所居住(或合法稳定就业、连续就读)半年以上等方面的情况。
证明材料种类如下：(1)合法稳定住所证明包括：房屋租赁合同、房屋产权证明文件、购房合同或者房屋出租人、用人单位、就读学校、宾馆旅店出具的住宿证明等，或者屋主与借住人签订的借住手续证明。
居住在自有(直系亲属)产权房屋的。
流动人口居住在本人具有合法所有权满半年房屋申报居住登记后申办居住证的，房屋合法所有权满半年是指房屋产权证明文件签发或购房合同签订满半年。
流动人口可凭证明具有合法所有权满半年的房屋产权证明文件或购房合同等材料在房屋所在地申办居住证。
流动人口居住在直系亲属自有产权房屋的，受理单位能通过系统核查共享信息等方式核实直系亲属关系的，无需申办人提供能够证明直系亲属关系的材料;不能通过系统核查共享信息等方式核实直系亲属关系的，申办人还需提供能够证明直系亲属关系的材料。
〔直系亲属是指配偶、父母(公婆、岳父母)、子女及其配偶、祖父母、外祖父母、孙子女(外孙子女)及其配偶、曾祖父母、曾外祖父母等。
能证明直系亲属关系的材料包括：结婚证、出生医学证明、出生公证、独生子女证、收养登记证、居民户口簿、卫生健康部门出具的关系证明、户口所在地公安机关出具的关系证明、居(村)委会出具的关系证明等能反映直系亲属关系的证明材料。
广州市人民政府办公厅关于印发广州市网上办事管理办法的通知
广州市人民政府办公厅关于印发广州市网上办事管理办法的通知文章属性•【制定机关】广州市人民政府办公厅•【公布日期】2016.10.11•【字号】穗府办规〔2016〕12号•【施行日期】2016.10.11•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】机关工作正文广州市人民政府办公厅关于印发广州市网上办事管理办法的通知穗府办规〔2016〕12号各区人民政府，市政府各部门、各直属机构：《广州市网上办事管理办法》业经市人民政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。
实施过程中遇到的问题，请径向市政务办反映。
广州市人民政府办公厅2016年10月11日广州市网上办事管理办法第一章总则第一条为转变政府职能，便民、利民、更加规范地提供网上办事服务，促进政务信息资源共享，依据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国电子签名法》、《广东省行政审批电子监察管理办法（试行）》、《广东省政务电子证照管理暂行规定》和《广州市政府信息共享管理规定》，结合广州市实际，制定本办法。
第二条本办法所称网上办事服务，是指公民、法人或者其他组织（以下统称申请人）通过网上办事大厅，利用身份认证、电子证照等信息化手段，提出政务服务事项的预约、办理、咨询等申请，并做出投诉、评价等反馈，本市各级法定职能部门及受其委托的各类组织（以下统称事项服务主体）依托网上办事大厅提供事项办理、答复等服务的全过程与结果。
本办法所称的政务服务事项，是指事项服务主体通过网上办事大厅对外发布的包括行政许可、备案和与市民、企业、社会组织等相关的公共服务事项的总称。
本办法所称网上办事大厅，是指广东省网上办事大厅广州分厅、区分厅、镇（街）办事站和村（居）办事点，区域网上办事专窗、市民个人网页和企业专属网页，网上办事大厅手机客户端、微信公众号等移动应用，以及第三方移动应用产品所引用的网上办事大厅有关服务内容。
本办法所称身份认证，是指申请人注册使用省、市统一身份认证平台账号，在网上办事的过程当中确认申请人身份信息的过程。
广州市民政婚姻登记信息系统业务操作手册
广州市民政婚姻登记信息系统业务操作手册版本号：4.0作者：有限公司修订日期:2008年12月目录1.引言............................................................................................ 错误!未定义书签。
1)标识.............................................................................. 错误!未定义书签。
2)系统概述...................................................................... 错误!未定义书签。
3)文档概述...................................................................... 错误!未定义书签。
2.引用文件.......................................................................... 错误!未定义书签。
3.软件综述.......................................................................... 错误!未定义书签。
1)软件环境...................................................................... 错误!未定义书签。
2)软件功能描述.............................................................. 错误!未定义书签。
3)软件组织和操作概述.................................................. 错误!未定义书签。
市政通操作手册
须附上相应的属性，计算机才能够识别并进行自动的查询和统计。根据市政部门的要求， 必须对轨道交通中心线、轨道交通设施结构外边线、轨道交通设施、轨道交通控制保护区 道路中线、人行道车行道边线等市政工程类型用闭合（或连续）的多段线绘出其轮廓区域， 并附上相应的属性。
3.1 属性输入操作
属性输入操作的界面如图 1.1 所示： ①在“市政工程”列表中选择需要赋属性的工程类型，如道路工程、给水管线工程、 燃气管线工程，河涌水系等。在“对象类型”列表中选择具体的属性类型。 ②单击“选择实体”按钮，对话框消失，在 AutoCAD 命令行出现提示：>选择实体： 此时可在图中选择要附属性的实体对象（轮廓线或块），要求各轮廓线是闭合或连续的 Pline 线（可参见数据字典查看各类型轮廓线是封闭还是连续）。如果不选实体就返回对话框，可 按 ESC 键。 ③选中实体后，属性对话框弹出，此时在“属性项目“和”“数值”中选择或录入相应 的类型。输入完毕后，点“赋值”按钮，属性即添加到该实体上。如果有属性项没填或错 误，则系统提示“XX 属性不能为空”，提示用户输入正确数据。 赋值完毕后，该实体自动转到系统指定的图层上，用户不能再改变其图层。 用户可连续操作，再点取另一实体进行属性输入。
市政通 操作手册
广州市城市规划自动化中心 2012 年 8 月
1
目录
1. 电子文件基本要求 ...................................................................................1 2. 方案初始化 ...............................................................................................1 3. 属性输入 ...................................................................................................1 4. 属性查询 ...................................................................................................3 5. 图层控制 ...................................................................................................5 6. 图形检测 ...................................................................................................5 7. 设施符号 ...................................................................................................6 8. 符号标注 ...................................................................................................7 附件(市政工程电子报批文件技术要求) .....................................................8
广州市人民政府办公厅关于印发广州市拾遗物品管理规定的通知
广州市人民政府办公厅关于印发广州市拾遗物品管理规定的通知文章属性•【制定机关】广州市人民政府办公厅•【公布日期】2021.01.14•【字号】穗府办规〔2021〕1号•【施行日期】2021.01.14•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】公墓殡葬管理正文广州市人民政府办公厅关于印发广州市拾遗物品管理规定的通知各区人民政府，市政府各部门、各直属机构：《广州市拾遗物品管理规定》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
执行中遇到的问题，请径向市公安局反映。
广州市人民政府办公厅2021年1月14日广州市拾遗物品管理规定第一条为加强本市拾遗物品的管理，维护遗失物权利人的权益，表彰拾金不昧的好人好事，根据《中华人民共和国民法典》等相关规定，结合本市实际，制定本规定。
第二条本规定所称的拾遗物品，是指自然人、法人、非法人组织拾获他人遗失的财物。
第三条市公安局拾遗物品招领处负责全市拾遗物品管理的业务指导和监督。
市公安局直属分局、各区分局及公安派出所设立服务窗口，设置拾遗物品保管室（柜），指定不少于两人负责拾遗物品的报失、收集、登记、保管、招领、核实认领、上缴等工作。
全市各级政府应当给予经费及设施、设备保障。
各机关、团体、企业、事业单位根据实际情况设置拾遗物品管理机构，负责本单位拾遗物品的报失、收集、登记、保管、招领、核实认领、上缴等工作。
第四条拾获遗失物，按下列规定处理：（一）在街道或者公共场所拾获的财物，拾得人应当及时通知权利人领取或者送交当地公安派出所，由公安派出所登记、保管、核实认领；在5个工作日内无人认领的，由公安派出所移交所属公安（分）局。
（二）在机关、团体、企业、事业单位等场所及公共交通工具范围内拾获的财物，拾得人应当及时通知权利人领取，无法确定权利人的，可以交该单位拾遗物品管理机构登记、保管、核实认领；在10个工作日内无人认领的，由该单位拾遗物品管理机构送交所在地公安派出所或者公安（分）局。
广州市市民礼仪手册.doc
广州市市民礼仪手册广州，有礼了（代序）当拥有秦砖汉瓦的五羊古城融进现代化大都市建设的潮流，当海上丝绸之路的源头重新焕发出千年商都的迷人风采，宏伟的新机场，美丽的南沙港，传奇的大学城，还有纵横交织的“地下巨龙”，被誉为“中国第一展”的琶洲会馆都被织入世纪中国腾飞的巨幅画卷而一一展现在人们的面前。
勤劳的广州人在精心打造一个现代化大都市的同时，也深深懂得现代化大都市不仅是物质富庶、生活康裕，更要求生活在其中的人们具有现代文明素养。
人们不仅用自身独特的智慧创造着一个个经济发展的奇迹，同时也营造着一个日益和谐文明的现代社会。
从20世纪80年代初首倡的“友爱在车厢”到90年代为人所熟悉的“微笑的广州”，从“稻穗鲜花献人民”城市精神的凝炼到市民文明行为“十大亮点”的闪烁，广州人兢兢业业身体力行，交出了一份份优秀的答卷。
回首，广州，这片得改革开放风气之先的南国热土上，铭刻着小平同志南行的足迹，发轫出“三个代表”的重要思想，孕育了“科学发展观”的理念。
今天，当广州人不辱使命，争当率先基本实现现代化、建设和谐社会的排头兵时，一许诺言：做文明人、开礼仪之风；建文明城、创先进之范。
让广州人礼迎天下、礼行天下！广州，有礼了！衣—衣饰礼仪赤橙黄绿青蓝紫，谁持彩练当空舞?四季分明的南国，改革开放的前沿，得天独厚的广州人最早扮演了春天的使者，把五光十色的服装时尚演绎得淋漓尽致。
广州人衣妆入时，不愧引领潮流。
男士西装－穿出您的风度①男士穿上合体的西装会显现一种庄重与潇洒。
②在正式场合，男士应穿西装套装。
③西装上衣的纽扣也有讲究：在站着时应该扣好。
穿两个纽扣的西装，一般只扣上面一粒，但也可以都不扣或两个都扣上，千万不要只扣下面一粒。
穿三个纽扣的西装，可以全扣或只扣中间一个或扣上边两个，当然也可以全部扣上或全部不扣。
穿双排纽扣的西装，应把全部扣子都扣上。
如此，会给人潇洒的感觉。
④坐下来时，将最下面一个扣子解开，等站立起来时再扣上，尽显西装的风格。
广州市人民政府办公厅关于印发广州市荣誉市民称号授予条例实施细则的通知
广州市人民政府办公厅关于印发广州市荣誉市民称号授予条例
实施细则的通知
佚名
【期刊名称】《广州政报》
【年(卷),期】2017(000)010
【摘要】<正>广州市人民政府办公厅文件穗府办规[2017]4号各区人民政府,市政府各部门、各直属机构:《广州市荣誉市民称号授予条例实施细则》已经市人民政府同意,现印发给你们,请遵照执行。
2017年3月11日广州市荣誉市民称号授予条例实施细则第一条为规范广州市荣誉市民称号的审定与授予,根据《广州市荣誉市民称号授予条例》,结合本市实际,制定本实施细则。
第二条本实施细则适用于对华侨、港澳台同胞和外籍人士为本市作出突出贡
【总页数】4页(P15-18)
【正文语种】中文
【中图分类】D625
【相关文献】
1.广州市人民政府办公厅关于印发广州市轨道交通场站综合体建设及周边土地综合开发实施细则(试行)的通知 [J], ;
2.广州市人力资源和社会保障局广州市住房和城乡建设委员会广州市交通委员会广州市水务局广州市林业和园林局中国人民银行广州分行关于印发广州市建设领域工人工资支付分账管理实施细则的通知 [J], ;;;;;;
3.印发广州市荣誉市民称号授予条例实施细则的通知 [J], ;
4.台州市人民政府办公室关于印发台州市荣誉市民称号授予工作实施细则的通知[J], ;
5.广州市人民政府办公厅关于印发广州市深入推进城市更新工作实施细则的通知[J], 无
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
广州市民礼仪手册
当拥有秦砖汉瓦的五羊古城融进现代化大都市建设的潮流，当海上丝绸之路的源头重新焕发出千年商都的迷人风采，宏伟的新机场，美丽的南沙港，传奇的大学城，还有纵横交织的“地下巨龙”，被誉为“中国第一展”的琶洲会馆都被织入世纪中国腾飞的巨幅画卷而一一展现在人们的面前。
勤劳的广州人在精心打造一个现代化大都市的同时，也深深懂得现代化大都市不仅是物质富庶、生活康裕，更要求生活在其中的人们具有现代文明素养。
人们不仅用自身独特的智慧创造着一个个经济发展的奇迹，同时也营造着一个日益和谐文明的现代社会。
从20世纪80年代初首倡的“友爱在车厢”到90年代为人所熟悉的“微笑在广州”，从“稻穗鲜花献人民”城市精神的凝练到市民文明行为“十大亮点”的闪烁，广州人兢兢业业身体力行，交出了一份份优秀的答卷。
回首，广州，这片得改革开放风气之先的南国热土上，铭刻着小平同志南行的足迹，发轫出“三个代表”的重要思想，孕育了“科学发展观”的理念。
今天，当广州人不辱使命，争当率先基本实现现代化、建设和谐社会的排头兵时，一许诺言：做文明人、开礼仪之风；建文明城、创先进之范。
让广州人礼迎天下、礼行天下！
广州，有礼了！
言—言语礼仪
俗话说，“天不怕，地不怕，就怕广东人讲普通话”。
其实，经过20年南来北往的文化融合，广州人的普通话早已大有进步。
而且，广州人创造的独具韵味且含有丰富现代意蕴的语汇竟也悄然流行，甚至独领风骚。
通称－称呼是成功交往的第一步
在交往中，为了表明与对方的熟悉程度或尊敬之意，对不同的人可以分别称呼其姓名、职务、职称、学衔或职业；对于一般同事、同学、平辈的朋友、熟人，可以直接以姓名相称。
①长辈可以对晚辈以姓名相称，晚辈对长辈则不可以。
②可在对方的姓名前分别加上“老”、“大”、“小”字，如“老李”、“大陈”、“小王”等，而免称其名。
③对于职务、职称较高者，可以只称呼其职务、职称。
④对于职务、职称较高者，也可以在其职务、职称前加上姓氏。
⑤在极正式场合，对职务、职称较高者，可在职务、职称前加上姓名。
⑥对于有博士学位的人可直接以其学衔相称，如“陈博士”。
⑦可直接以对方的职业作为称呼，如“老师”、“教练”、“医生”、“护士”、“会计”等。
⑧对成年男性，通常称为“先生”。
⑨对成年女性，可以统称为“女士”。
对已婚女性，可以称“太太”、“夫人”。
对外国女性，统称其“小姐”则很容易被接受。
在广州可称呼年轻女性或服务员为小姐，但在外省则要谨慎使用。