拓客经理管理制度
房产拓客团队规章制度
房产拓客团队规章制度第一章总则第一条为了规范房产拓客团队的工作行为，提升服务质量，加强团队协作和管理，特拟订本规章制度。
第二条本规章制度是我公司房产拓客团队的组织准则和工作标准，所有团队成员必须严格遵守。
第三条房产拓客团队成员应当热爱工作，服从管理，密切配合，共同努力，为公司事业发展作出积极贡献。
第四条房产拓客团队成员应当遵守公司规章制度，恪守职业操守，不得违反法律法规，不得损害公司和客户利益。
第五条本规章制度的解释权归公司管理部门所有。
第二章团队建设第六条房产拓客团队应当加强团队协作，形成良好的工作氛围，共同努力完成工作任务。
第七条团队成员之间应当相互尊重，互相支持，互相协助，共同进步。
第八条团队成员应当积极参与团队建设活动，增强团队凝聚力和团队合作意识。
第九条团队应当定期举办团队活动，增进成员之间的情感交流和团队凝聚力。
第十条团队领导应当发挥模范带头作用，引导团队成员积极参与团队建设活动。
第三章工作职责第十一条房产拓客团队应当按照公司要求，开展房产拓客工作，提升客户服务质量，促进业绩增长。
第十二条团队成员应当按照公司要求，积极开展客户拓展工作，完成公司制定的销售任务。
第十三条团队成员应当加强客户沟通和互动，及时解答客户疑问，提供专业咨询服务，确保客户满意。
第十四条团队成员应当维护公司声誉，不得擅自承诺公司无法实现的利益，不得故意误导客户。
第四章工作要求第十五条团队成员应当熟练掌握公司业务知识和产品信息，不断提升个人能力和专业水平。
第十六条团队成员应当积极参与公司组织的培训和学习活动，提高自身综合素质和专业技能。
第十七条团队成员应当遵守工作纪律，按时上班，认真履行工作职责，不得擅自离岗或早退。
第十八条团队成员应当规范工作行为，不得私自接受或索取礼物、回扣，不得利用职务便利谋取个人私利。
第五章团队管理第十九条团队领导应当依法依规进行团队管理，建立健全团队管理制度，确保团队工作有序进行。
第二十条团队领导应当严格执行公司规章制度，对团队成员的工作情况进行定期检查和评估。
拓客管理制度
拓客管理制度第一章总则第一条根据公司拓展市场、增加客户资源的需求，制定本拓客管理制度，以规范拓客活动，提高拓客效率。
第二条本制度适用于公司所有销售人员，包括业务员、渠道销售等，旨在统一管理拓客工作，确保拓客目标的实现。
第三条拓客管理内容包括拓客目标设定、拓客策略制定、拓客计划制定、拓客资源管理、拓客执行与监督等。
第四条公司将为销售人员提供必要的培训和支持，以提高拓客能力和拓客效果。
第五条为了激励销售人员积极拓展客户资源，公司将设立相应的激励机制和奖励政策。
第二章拓客目标设定第六条每季度初，销售人员应与直属上级经理一起制定拓客目标，明确本季度拓客数量、拓客质量和拓客效果。
第七条拓客目标应根据公司发展战略和销售业绩要求合理设定，具有可衡量性和可实现性。
第八条拓客目标应根据不同区域、不同产品和不同客户群体进行科学划分，确保目标具体明确。
第九条销售人员应将拓客目标与个人业绩目标结合起来，确保拓客工作能对个人业绩产生积极影响。
第三章拓客策略制定第十条销售人员应根据公司拓展市场的需求和竞争情况，制定相应的拓客策略。
第十一条拓客策略应包括渠道拓展、客户引进、业务洽谈等方面的内容，具体细化可根据实际情况进行调整。
第十二条销售人员应充分了解目标客户的需求和购买决策过程，制定相应的沟通和营销策略，提高拓客效果。
第十三条销售人员应关注行业动态和竞争对手信息，及时调整拓客策略，提高市场竞争力。
第十四条销售人员应随时与客户保持良好的沟通和关系，在拓客过程中争取客户的信任和支持。
第四章拓客计划制定第十五条每周初，销售人员应制定本周的拓客计划，明确拓客活动的时间、地点、对象和方式。
第十六条拓客计划应根据拓客目标和拓客策略进行合理安排，确保能够高效利用时间和资源开展拓客工作。
第十七条销售人员应根据拓客计划，提前预约客户，确保能够安排有效的拓客活动和会议。
第十八条销售人员应制定有效的拓客工具和材料，以便在拓客活动中展示产品和服务的优势。
银行客户经理外拓营销实施方案 银行外拓营销方案
银行客户经理外拓营销实施方案银行外拓营销方案精品文档，仅供参考银行客户经理外拓营销实施方案银行外拓营销方案各大银行纷纷进行了营销模式的转型，在各大银行进入市场进行拓展营销的过程中，各种各样的问题也逐渐显现出来。
目前银行外拓多以产品为导向，把一场场营销活动做成了单一产品说明会，而客户则把银行的活动变成了免费福利发放场所，至此，活动收益有限、费用居高不下，员工疲惫不堪首先分析银行客户价值实现的特点，引导学员思考银行外拓营销的关键点，从而转变观念重新认知银行外拓营销的核心理念。
下面是本站为大家带来的，希望能帮助到大家!银行客户经理外拓营销实施方案银行客户经理外拓营销实施方案课程名称：《银行外拓营销活动策划》主讲:王海老师6-12课时课程大纲/要点:前言：外拓营销目标客户群体客户选择银行服务心里分析银行外拓产品营销的三个阶段客户需求催生银行渠道外拓产品创新一、定向营销活动的定义与目的二、定向营销活动的主要类型三、定向营销活动的策划(方案设计与案例分析)四、定向营销活动的要点与需要注意的问题版权所有翻印必究! 1 / 1银行客户经理外拓营销实施方案银行外拓营销技巧提升训练(培训2天+行动学习、沙盘演练1天+辅导2天) 课程背景：随着银行间竞争的加剧，各种形式的，以营销为目的的高端客户活动已经为了银行与高端客户沟通、交流和销售的重要手段，被银行普遍采用。
而客户经理的工作内容繁多，针对贵宾客户的有效销售不足。
而通过银行举办的走出去外拓、变坐商为行商的外拓已经成为了银行点营销的必备活动，由于缺乏系统的策划、组织、客户定位与需求分析，存在为了办外拓而外拓的情况也越来越明显，很多点外拓的活动在管理方面并没有建立系统的经营理念，活动依然停留在最基础的阶段，不但不能够持续带来客户价值，就连点工作人员也对外拓活动也产生了抵触情绪。
该课程通过讲解和分析丰富多彩的外拓组织形式，帮助学员建立客户导向型的外拓经营思维，结合点存量.流量和增量客户的具体特征，构建外拓经营管理的系统，让外拓营销成为真正的为点产生价值的营销战略依托。
房地产营销渠道搭建及管理：渠道拓客详细工作方案(XXX、融创)
房地产营销渠道搭建及管理：渠道拓客详细工作方案(XXX、融创)XXX渠道工作开展思路一、渠道拓客方向，客群确定为了拓展客户群体，我们确定了以下七个渠道拓客方向：1.金融系统（银行、保险公司）2.教育系统（学校、教育培训机构）3.医院4.政府机关、企事业单位5.商场、超市、餐饮6.城区未开发的老居民区7.客户地图绘制，调研统计各个拓客对象的基础数据（内部员工情况、客户资源情况、地理位置）二、渠道拓客具体的方式、方法为了拓展客户群体，我们采取以下六种渠道拓客方式：1.团购（公司内部员工、机关企事业单位、银行、学校、医院等）2.电话CALL客（柏星三项目老业主、到访客户、城区其他项目部分业主资源、拓客对象员工及客户资源、拓客留电）3.单页派发（粗派：城区街道、居民区、公园、体育场；精派：城区竞品项目客户截留、拓客对象企业内部派发）4.巡展（社区、XXX、公园、机关、企事业单位）5.中介合作（目前萧县有近二十家房产中介，竞争激烈）6.现场接待、逼定；7.公司内部全员营销；三、渠道拓客与策划配合的工作思路为了让活动能够在一个时间段内可以长期反复开展，我们需要将活动进行标准化分类。
同时，渠道与策划必须密切配合，充分了解客户过后，根据客户的兴趣点定制喜欢的活动。
我们采取以下思路：1.拓客和活动结合，每日、每周、每月都要有活动；2.日活动只是一个借口，到访以活动的名义送礼品；方便每日的拓客、巡展、电话邀约；3.周活动以简单易操作、低费用的小暖场形式举办。
目的有三个方面：一是集中邀约意向客户现场集中介绍、逼定；二是拓客和电CALL邀约客户首次到访；三是通过纯粹贪图小便宜来参加活动的到访人员感受现场氛围和了解项目后传播项目知名度和口碑，并且这部分人可以烘托现场人气；4.月活动目的同周活动差不多，只不过费用和规模相对较大，效果产出较周活动也较好；5.每月两到三场周活动加一场月活动，周活动由渠道和案场主导，月活动由企划部牵头举办。
市场拓客管理制度
市场拓客管理制度４
一、工作时间
１、早上8.30上班打卡，1０点-１2点拓客时间;1２点-１4点休息；14点—１7点３0拓客时间；17点3０—１9点晚饭时间；１９点－21点工作时间.
二、每日市场部工作管理
1.每天派单不少于50份；
2。
每天新增拓客不少于１0组;每组客户必须填写在拓客登记表上，第二天早上交于经理主管处，经理负责检查；（附表格1）
3。
每周到访不少于3组；到访客户３0天有效，必须填写在客户到访登记表上，一次到访客户1天内必须回访并登记,第二次跟踪时间为三天后，第三次跟踪在７天左右，第四次跟踪在7天左右；超过30天的需二次到访，并更新到访记录。
（附表格2)
4。
市场部同事拓客区域由本部门经理安排；每天定点定位，第一时间到达工作岗位后，定位和拍发工作群.
5。
**部门主管及副经理每天必须带领团队负责市场拓客及监督。
6.由**个部门经理作为督导小组,客户不多的情况下，负责巡查市场员工拓客情况，发现未在岗位及做与工作无关的事情者，作为行处罚。
7。
**部门实行末尾淘汰制度,每月没有成交及基本任务未完成者，最差的一个，直接淘汰.
8。
成交客户在员工离职前未回款的，员工不享有提成及成交。
表格1：
表格2
客户到访记录本
客户初访时间:年月日点分。
酒店客服经理规章制度
酒店客服经理规章制度为了规范酒店客服工作，提高服务质量，促进客户满意度，制定以下规章制度：一、服从管理1. 酒店客服经理必须服从上级领导的统一管理，遵守酒店相关规章制度，严格执行工作任务。
2. 酒店客服经理要忠诚于酒店的发展目标，积极支持酒店各项工作，争取为酒店的成功贡献力量。
3. 酒店客服经理要积极主动，熟悉岗位职责，提高服务意识，不得擅自决定和执行与岗位无关的事务。
二、服务质量1. 酒店客服经理要保持良好的服务态度，热情接待客户，解答客户问题，及时处理客户投诉，确保客户满意度提升。
2. 酒店客服经理要保持工作效率，提高工作质量，确保客户享受到高质量的服务体验。
3. 酒店客服经理要保持专业能力，不断学习提升自己的服务技能，确保能够应对各种客户需求和突发事件。
三、团队合作1. 酒店客服经理要积极协调团队合作，促进同事之间的团结和互助，确保酒店客服工作的顺利进行。
2. 酒店客服经理要鼓励团队成员之间的沟通和交流，共同探讨服务改进的方法和途径，提高工作效率。
3. 酒店客服经理要关注员工的工作情况和生活需求，提供适当的帮助和支持，建立和谐的团队氛围。
四、管理制度1. 酒店客服经理要建立健全的绩效考核制度，定期评估员工的工作表现，给予奖励和惩罚，激励员工提高工作效率。
2. 酒店客服经理要建立完善的培训制度，定期组织培训活动，提升员工的服务水平，确保员工具备应对各种情况的能力。
3. 酒店客服经理要建立有效的沟通机制，与客户和员工保持良好的沟通和联系，及时了解客户和员工的需求和反馈，做好问题处理和解决。
五、违规处理1. 酒店客服经理要严格执行公司各项规章制度，不得违反职业操守，不得私自决策和利用职权谋取私利。
2. 酒店客服经理如有违反规章制度的行为，将受到相应的处罚，严重者将被追究法律责任。
3. 上述规章制度如有需要修改，应经酒店管理层批准后方可实施。
以上为酒店客服经理规章制度，希望酒店客服经理能够严格遵守，认真执行，确保酒店客户服务工作的顺利进行。
地产拓客经理岗位职责范文
地产拓客经理岗位职责范文一、岗位职责地产拓客经理是企业市场营销团队中的关键角色，负责开拓新客户、提高销售业绩和增加市场份额。
具体职责如下：1.制定拓客策略：根据市场状况和竞争对手的情况，制定拓客计划和策略，包括客户定位、目标客群、推广渠道等，确保拓客工作有针对性和高效性。
2.开发新客户：负责主动开拓新客户，通过网络营销、广告宣传、客户推荐等方式，提高公司关注度和知名度，增加潜在客户数量。
3.管理客户关系：建立和维护与客户的良好关系，了解客户需求，提供专业的咨询和解决方案，增加客户黏性和满意度。
4.策划营销活动：根据市场需求和公司产品特点，策划营销活动，包括展会、论坛、研讨会等，提升品牌形象，吸引潜在客户。
5.拓展销售渠道：寻找合作伙伴，开拓新的销售渠道，提高销售业绩和覆盖面。
6.跟进销售进展：与销售团队合作，及时跟进客户的询价、报价和成交进展情况，确保销售目标的达成。
7.统计分析数据：收集、统计和分析市场数据和客户信息，定期报告拓客情况和销售业绩，并提供相关建议。
8.团队管理与培训：负责拓客团队的管理和指导，制定工作计划、考核指标和培训计划，提高团队业绩和素质。
二、管理标准为了确保地产拓客经理岗位的顺利运行，以下是一些管理标准：1.为拓客经理提供充足的资源和支持，包括人力资源、财务支持、市场研究和相关系统。
2.定期对拓客经理的工作进行评估和审核，确保工作质量和效果。
3.鼓励拓客经理提出和执行创新的拓客策略和方法，以应对市场变化和竞争挑战。
4.制定明确的目标和指标，对拓客经理的工作进行量化和考核，确保团队的业绩达到公司要求。
5.提供培训和培养计划，帮助拓客经理提升专业素质和领导能力，以更好地完成工作职责。
6.建立良好的团队合作机制，加强与销售团队和其他相关部门的协作，共同推动业务发展。
7.鼓励拓客经理参加行业会议、培训和学术交流活动，增加专业知识和技能。
三、考核标准为了评估地产拓客经理的工作表现，以下是一些考核标准：1.客户开发能力：考核拓客经理开发新客户的数量和质量，以及客户关系的维护和管理情况。
外拓团队管理
外拓团队管理根据销售自己的经验或人际关系，也根据楼盘的实际情况，对准客户比较集中的地区比如市区为中心向周边扩散，把控进行推广。
在早、中、晚商圈人流量最大的时间段，占据主要街道、商业区大型商场附近。
一、外拓形式以小组（3-4人）为单位组成外拓小组出发，出发前一天做好规划经过经理审批，穿上工装，带上名片、单张、小礼品。
拓客当天要进行拓客总结（姓名、电话、住址、工作、消费模式、交流过程），并向经理提交拓客日志。
面向学校、幼儿园、大型个体业户集中地和企事业单位上班或是下班时间进行驻点或流动派单，，以此挖掘准客户。
拓客的地点与方式不仅仅是以上的，我们将在今后的实际工作中，根据市场以及楼盘销售状况的变化，随机应变，挖掘更加行之有效的拓客方式，从而协助本项目创造更好的销售业绩。
可以在周边楼盘的附近进行驻点派单截客。
二、拓客监督细则1) 电话保持畅通，遇突发情况及时沟通，并主动寻求主管帮助。
2) 每隔两小时拍照及发微信定位信息，照片包括销售所在地、客户登记表的实时情况。
三、外拓后援支持1、销售单张的印制2、阶段小礼品3、拓客工资提成：工资元/月，提成按带客数量计算，每带一客户提成元，提成按每周计算一次，每天补贴元。
四、外拓奖罚制度：1、拓客人员每天收集有效客户相关信息（包括姓名、联系方式、居住区域、从事行业、住宅需求及详细沟通的关键内容等），收集客户名单经客户回访后确认为有效的客户名单，公司采取不定期抽查。
2、每人每天收集的有效客户名单考核要求为5批，超过5批或以上的按每批5元奖励计算，不达标的拓客人员当天补贴仅可获得7成。
3、如发现有虚假的客户名单，罚款10元/个。
4、拓展客户如10天内上门或成交属于该拓客的业绩，每成交一套提成元，按照拓客登记表或现场登记表为判单依据。
房地产拓客方案两篇
房地产拓客方案两篇篇一：房地产拓客方案第一部分：拓客目的一、拓客目的1.通过线下点对点的渠道拓客，可让客户更为熟知本项目优势，为项目积累大量意向客户；2.提高案场来电、来访客户量，从而促进客户认筹；3.增大蓄客基数，筛选意向客户，促进产品去化；第二部分：拓客策略要点及渠道一、拓客策略要点：精准备、广撒网、勤调整、重监管；精准备：提前做好详细的拓客计划，特别是拓客地点的选择，拓客地图的描摹、拓客计划的细分（具体拓客计划安排表根据各阶段实际情况另行制定）；广撒网：针对项目客群的全活动区域进行地毯式摸排，包括住所、工作、消费场所及活动区域；勤调整：根据拓展效果评估，对拓展方向和方式进行有针对性的调整，做到及时反馈、及时调整；重监管：从团队组建、拓展实施、现场监督、效果评估、方案调整等各环节进行有效的监管；二、拓客渠道渠道一：销使拓客竞品项目客户拦截：在各个竞品必经路段安排销使，拦截客户派单时间：上午10:00-12:00；下午13：00-17:30人员安排：每个竞品安排1名销使，可根据销售节点增加人手，督导不定时查岗、监督；拓客方式：1.竞品项目售楼部附近拦截从竞品出来的客户，派发项目资料，简单介绍项目、留有效电话、带访；2.对于要自己去的客户，递上单页，使其带单上访，并向督导报备；渠道二：商超拓客派单时间：周五及周末全天（9：00-18:00）人员安排：每个点安排1名销使，督导不定时查岗、监督；拓客方式：1.在高档商超门口安排销使，派发项目海报，留有效电话、带访意向客户至项目售楼部；2.抄写商超停车场的高档车牌号码，通过机动车牌查到车主资料，进行电话call 客；3.挂车挂折页，为售楼提高来电量；渠道三：地铁枢纽拓客；派单时间：周一至周五（上午6:30-9：00）（下午17：00-19:30）人员安排：每个点安排1名销使，督导不定时查岗、监督；拓客方式：派发单页及小礼品，留电回访追踪上访；渠道四：扫楼及社区巡展；派单时间：周五至周日；人员安排：两人负责巡展，三人小队负责扫楼；拓客方式：1.与物业协调固定点位派发小礼品，留电回访追踪上访；2.在每家入户门把手插上宣传单页，提高知名度以及自动上访率；第三部分：拓客具体工作安排一：确定客户地图范围以客户“居住区域、工作区域，购物娱乐、生活补给、交通动线”确定客群存在区域，逐步进行拓展。
拓客经理管理制度
升龙城大学实习生薪酬体系2015年3月份执行方案：基本工资：大学生基本工资：90元/天组长基本工资：120元/天到访奖金：成功到访一组奖励：10元成交奖金：住宅成交奖金为500元/套（认购为准）商铺成交奖金为 1000元/套（认购为准）2015年4月份及以后执行方案：基本工资：大学生基本工资：90元/天组长基本工资：120元/天成交奖金：住宅成交奖金为500元/套（认购为准）商铺成交奖金为 1000元/套（认购为准）逢节点性认筹，认筹奖金为 50元/套当月有效转访>=20组，则全月基本薪酬提升10%。
当月有效转访>=30组，则全月基本薪酬提升至20%。
到访有效客户20元/组；到访无效客户0元/组。
(有效客户至C级及以上客户等级，每一组转访客户由置业顾问进行评级，并填写来访确认单)。
● 伯乐奖凡是在职实习生都可以介绍自己熟悉的同学或校友来此面试，招聘专员面试通过后工作期满15天即可发放100元伯乐奖。
（1）渠道部实习生推荐新实习生入职满一月（在一个月的期限里上班满15天），招聘费用直接打入次月工资中；（2）非渠道内部人员先签订协议，推荐渠道新人入职成功后（在一个月的期限里上班满15天），待工资发放时期将招聘费用打入推荐人本人的银行卡。
● 销冠奖金每周转访冠军可获50元额外绩效奖金。
每月转访冠军可获200元额外绩效奖金。
每月新增认购冠军可获300元额外绩效奖金。
● 加班费工作时间为每天9:00--18:00，18：00以后为加班时间，每小时10元，不满一个小时按一个小时算。
● 额外成就奖励● 其他奖惩措施每天必须签到。
签到内容：日期，姓名，到岗时间，离岗时间，ABC数，来访数。
（1）未签到者当未到岗论处，不予计算当日薪水。
（2）每次迟到15分钟，罚1个5S；迟到15分钟至半小时者，罚2个5S；迟到半小时至一个小时，罚3个5S；迟到超过一个小时，算一半工资；迟到超过两小时，不算工资。
（1个5S=10元）（3）每晚下班前，所有实习生必须到渠道文员那里签到，不签到不算当天考勤。
房地产项目拓客管理制度
房地产项目拓客管理制度项目渠道制度及薪酬标准为了完成项目销售指标3000万，需要组建渠道团队。
团队由大客户专员和置业顾问组成，每个置业顾问配有1名到2名大客户专员。
渠道组长负责管理和支配团队。
渠道团队任务指标渠道团队的任务是完成1套销售任务。
渠道组长负责在渠道经理的领导下，完成组员带访、成交任务的分解和执行，并按时完成渠道销售任务。
渠道组长还负责协助渠道经理参与渠道的开拓和拓客点的选址。
此外，渠道组长还负责带领小组成员的考勤管理、行为规范管理、销售说辞管理等，以及看房车接送客户的统一调配管理。
渠道组长还需要完成渠道经理交代的其他工作。
大客户专员的职责是在渠道组长的领导下，按时完成渠道组工作。
大客户专员负责大客户资源库的建立、拓展、拜访和联动，定期完成大客户拜访和拓展任务。
大客户专员还需要寻找大客户资源，并积极配合所绑定的置业顾问要求，并及时汇报给渠道组长。
团队奖励和惩罚如果团队完成任务，将额外奖励2000元渠道经费。
此外，每成交一套，置业顾问将获得1000元奖励。
如果团队没有完成任务，则将扣除组员工资总计的10%和组长工资总计的20%。
这个惩罚扣除后，将用于奖励接待拓客成交的置业顾问，如果有剩余奖励，则将奖励完成任务的小组。
有效客户评定到访客户需要现场置业顾问签字有效，才能给予导客奖励。
有效客户评定需要满足以下3条以上条件：客户留姓名或有效手机号码、客户在售楼处听讲解10分钟以上、客户需参观样板间（不在10分钟内）、客户是购房客户、客户计算楼盘相应产品价格、详细询问楼盘信息、客户在一个月内第二次到访，满足有效客户条件，为有效客户。
成交客户确认成交客户需要现场销售主管签字确认，才能给予发放奖励。
团队管理制度每天的工作时间为早9:00-16:30，午休时间为中12:00-13:00，请渠道人员严格按此时间执行。
此项制度为硬性要求，需要各团队主管和组长严格按此标准执行。
如果有特殊情况需要提前一天进行汇报，批准后方可执行。
渠道管理制度(标准版)
渠道管理制度一、部门职责渠道部，隶属XXXXX房地产开发有限公司营销部下的重要职能部门，主要承担圈层资源的建立和维护、拓客渠道的搭建和管理职责，工作目的是通过增加客户数量从而服务于项目产品销售。
主要对接部门有销售部（客户导入）、策划部（后勤支持）、外联部（社会关系协助）、客服部（数据管理）。
二、渠道组织架构渠道组织架构分为渠道经理（1人）—渠道主管（2人）—渠道专员（若干），拓客专员（下属拓客若干），CALL客专员（下属CALL客若干），企拓专员（若干）。
三、岗位职责1、渠道部经理（含主持工作副经理）负责主持部门整体运作，带领团队成员共同完成营销部下达的各项工作计划及任务：（1）负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实；（2）负责根据项目营销节点编制各阶段渠道工作计划，上报领导执行；（3）负责开展市场调研，依据市场反馈阶段性调整渠道工作内容；（4）根据营销部绩效考核制度，负责部门人员的绩效考核及考核评定，及时向上级反馈考核结果，同时对员工的奖励、处罚、升职、劝退等作出建议；（5）负责与营销部各模块沟通、协调工作，负责建立渠道部对接协作的工作标准；（6）负责与赢行、政府、外部拓展资源等相关单位的联络，促进项目推广工作的顺利进行；（7）负责项目企业渠道资源库、拓客外聘团队资源库的建立；（8）负责部门日常行政管理，同时根据公司各项制度严格控制管理费用；（9）完成上级交办的其它工作任务。
2、渠道主管（1）负责协助渠道经理执行本体团队的建设工作；（2）负责指导、监督分管模块渠道专员业务工作的开展；（3）负责分管模块工作相关数据的采集工作；（4）负责分管模块外聘团队的业务外联、合同管理及行政管理工作；（5）负责分管模块渠道专员客户资源管理、业绩追踪管理工作。
3、CALL客专员（call客组长）（1）负责外聘话务团队的组织、培训和管理工作；（2）负责call客周、日计划的制定和上报，负责每日数据的统计并汇总至模块主管；（3）负责与策划部门的对接，及时补充call客资源并向其反馈结果分析；（4）负责个人意向客户的约访，做到与案场销售的有效对接，促成成交；（5）完成领导交办的其他工作。
拓客管理制度
拓客管理制度第一章总则第一条为了规范拓客行为，提高拓客效率，促进企业的持续发展，制定本管理制度。
第二条本制度适用于所有拓客人员，包括但不限于销售人员、客户经理、拓客专员等。
第三条拓客人员应当遵守本制度规定，保持良好的职业操守，维护企业形象，努力提高拓客能力和服务质量。
第四条拓客人员应当严格按照公司规定的拓客流程和标准操作程序进行拓客工作，做到事无巨细，细致入微。
第五条拓客人员应当主动学习新知识、新技能，不断提高拓客能力和服务水平，不断完善自我。
第六条拓客人员应当根据客户需求，灵活运用各种销售技巧和手段，提高拓客效率和成功率。
第七条企业应当为拓客人员提供必要的培训和支持，帮助他们更好地完成拓客任务。
第八条拓客人员应当积极主动与客户保持联系，了解客户需求和反馈，及时回访并解决问题。
第九条拓客人员应当遵守公司相关规定，保护客户信息和商业机密，维护客户利益。
第十条拓客人员应当遵守法律法规，做到守法经营，诚信待人，避免违法违规行为。
第十一条拓客人员应当注重团队合作，互相配合，共同完成拓客任务，提高团队效率。
第十二条企业应当建立健全拓客考核机制，对拓客人员进行定期考核和奖惩，激励其积极工作。
第十三条对于拓客人员违反本制度规定的行为，企业有权给予相应处罚，包括但不限于警告、降职、开除等。
第十四条拓客管理制度的修改和补充，须经企业相关部门审批后方可实施。
第二章拓客流程第十五条拓客流程包括客户调研、拓客计划、沟通洽谈、合同签订、跟进服务等环节。
第十六条客户调研是拓客的基础，拓客人员应当通过电话、邮件、面谈等形式与客户沟通，了解其需求和意向。
第十七条拓客计划是拓客的重要环节，拓客人员应当制定详细的拓客计划，包括目标、方法、时间表等。
第十八条沟通洽谈是拓客的关键环节，拓客人员应当与客户建立良好的沟通关系，了解其需求，促成合作。
第十九条合同签订是拓客的最终目标，拓客人员应当协调内部资源，与客户协商签订合同，确保双方利益。
外拓部管理制度
外拓部管理制度一、管理架构二、工作职责（一）、外拓经理岗位职责1、组织召开各项业务会议：1）小组会2）晨会3）业务检讨会4）周会2、传达、执行公司下达的各项指令。
3、做好各项需要上报的表单。
营销总监内场经理 1组组长电销组长 外拓主管 外场经理 销售主管 2组组长 外拓组长 置业顾问 置业顾问 电销专员 外拓专员4、做好报表的分析，熟记各项数据、拓客情况以及客户的问题。
1）电话营销跟踪表2）日报表3）周报表5、做好外拓团队的管理1）人员的出勤、休假协调、外出管理2）电话营销、外出拓展工作的督促6、寻找全民营销客介资源。
7、对企划部的各项广告媒体提出正确的建议。
8、收罗各种市场动态、有关房产信息及周边各案的新情况。
9、及时了解房地产调控政策信息。
10、外拓流程的制定。
11、利益分配计划的制定。
12、基本销售目标的制定。
13、淡季变动对策的制定。
14、操作失误的应变、潜在客户的整理。
15、制定拓客统一说辞及阶段性培训计划。
16、了解外拓专员的拓展成果情况，对外拓专员的成绩排名进行汇总，以供项目经理参考。
17、协助项目经理制定外拓目标和计划。
18、制定拓客计划并执行。
19、做好各项成本预算，节约各项资源。
20、制定各时期的拓客计划。
21、严守公司秘密，妥善保管各种客户信息档案和销售资料。
22、工作进度安排。
（二）、外拓主管岗位职责1、传达、执行外拓经理下达的各项指令。
2、做好团队各项需要上报的表单。
3、做好团队的报表分析，熟记各项数据、拓客情况以及客户的问题。
1）电话营销跟踪2）日报表3）周报表4、做好外拓团队的管理1）人员的出勤、休假协调、外出管理。
2）电话营销、外出拓展工作的督促。
5、寻找全民营销客介资源。
6、收罗各种市场动态、有关房产信息及周边各案的新情况。
7、及时了解房地产调控政策信息。
8、团队的基本销售目标的制定。
9、操作失误的应变、潜在客户的整理。
10、了解团队的拓展成果情况，对外拓专员的成绩排名进行汇总，以供外拓经理参考。
拓客经理岗位职责6篇
拓客经理岗位职责6篇拓客经理岗位职责6篇第1篇拓客经理岗位职责第2篇综拓客户经理岗岗位职责第3篇综拓客户经理岗位职责任职要求第4篇房地产拓客经理岗位职责第5篇综合开拓客户经理岗位职责第6篇综拓客户经理岗位职责【第1篇】综拓客户经理岗位职责任职要求综拓客户经理岗位职责综拓渠道专员/客户经理泰康养老保险股份有限公司重庆分公司泰康养老保险股份有限公司重庆分公司，泰康养老【招聘人数】主城20人，涪陵、长寿、垫江、丰都、南川、武隆、永川、合川、铜梁、潼南、荣昌各招1人【岗位职责】1.积极拓展市场，开发和积累客户，树立和维护公司品牌形象。
2.维护良好的客户关系，做好客户服务工作，协助客户办理投保、理赔、保全等手续。
3.达成各项考核指标。
4.区县综拓专员要与当地的泰康人寿分支机构建立良好的合作关系，提供专业的团体保险业务支持，与寿险业务人员共同开拓和维护团险客户。
【其他说明】1.正式员工编制，跟公司签劳动合同。
2.收入包括基本工资+绩效工资+业务提奖+年终奖+长期服务奖。
3.福利包括六险两金、高温补贴、节日福利、年休假等。
综拓客户经理岗位【第2篇】综合开拓客户经理岗位职责岗位职责:一、规划所服务销售单位的各项业务指标,并组织、推动各项指标的达成;二、积极拓展业务,每日完成早会经营、培训辅导、业务追踪、微信经营、等基础动作;三、做好产品销售的售前、售中及售后等系列工作;四、公司交办的其他事项。
岗位要求:一、年龄在22周岁以上45周岁以下,身体健康、品行端正、具有进取精神;二、全日制本科及以上学历;条件优秀者,学历可放宽至大专;三、具有经济、金融、财税等专业知识,具备较强的语言表达、沟通协调和市场开拓能力;四、形象气质佳、有相关行业从业经验者优先。
招聘岗位均为公司正式编制员工,享有五险一金、补充医疗、企业年金、年度体检等员工福利,完善的培训激励体系,健全的晋升机制。
【第3篇】房地产拓客经理岗位职责1、统筹制定每月销售计划和任务分配；2、协助落实产品促销和效果追踪；3、洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略；4、协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工；5、定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表。
外拓管理制度
外拓管理制度一、人员配置二、考勤制度作息时间:1、外拓部门实行六天工作制,每周休息一天，其他法定节假日按照国家规定安排休息。
若因展销会、推广活动等工作需要，临时取消休息安排加班的，事后再作补休安排。
2、工作时间：上午8：30—11：30 下午13：30—17:30；特殊情况需延长下班时间按照公司要求执行。
(如利用晚上时间专门发单至各小区、巡展活动需要等）3、严格执行公司考勤制度,当月迟到、早退或私自离岗累计满三次的,将纳入留用查看人员名单；当月旷工累计满三次的，将直接做辞退处理.请假制度：1、事假:事假须提前一天申请(填写请假条），经上级领导批准后方可有效。
2、病假：1)因病需要到医院就诊，需事先请假(急病除外）,经部门主管同意后方可离岗,事后应持医院就诊处方补办请假手续。
2）患病需休息要持有医院证明.3、如遇突发事件请病、事假，须在当天上班前30分钟通知外拓主管。
三、工作纪律1、外拓人员不得在售楼处内高声谈论、戏闹、插入案场前台入坐，违者罚款20元每次。
2、外拓人员在与客户交谈时不得嚼口香糖、翘二郎腿，违者罚款20元/次。
3、听到客户的意见或批评不得辩解,要冷静对待,无论任何原因都不得与客户发生争执，确系委屈之事，应采取回避态度并及时上报外拓主管协调解决.违规者罚款20元/次，情况严重者待岗并由公司处理.5、外拓人员要有良好的职业素质，严禁利用工作之便收取不正当的钱财。
违规者立即开除,如造成严重后果者，追究其法律责任。
6、外拓人员应明确自己的职权范围，服从上级安排，逐级汇报，在销售过程中言行不得超越职权范围（在发单时不得做出虚假承诺）.7、外拓人员未经许可，严禁接触、泄露和篡改销控、促销策略，对于其他保密事项参照公司规定执行，违规者处以50元/次罚款。
8、上班时间在办公室内不允许抽烟，违者罚款100元/次，上班时间做与工作无关的事情罚款20元/次。
9、所有罚款不按时缴纳，第二天加罚50%。
无正当原因，拒不缴纳,直接辞退，确系没钱，下月发工资按双倍缴纳。
拓客经理岗位职责
拓客经理岗位职责一、岗位概述拓客经理是企业职能部门中的紧要角色，负责拓展客户资源和维护客户关系，为企业销售业绩的提升起到关键作用。
拓客经理需要具备市场洞察力、销售技巧和良好的沟通本领，帮忙企业加添市场份额，促进企业业务拓展。
二、岗位职责1.订立拓客计划：–研究市场环境，了解行业动态和竞争对手情况，供应市场洞察和参考。
–依据公司战略目标和预算，订立拓客计划，并与上级领导共同确认。
–确定目标客户群体，建立潜在客户数据库，为销售团队供应拓客资源。
2.开展拓客活动：–通过电话、邮件、社交媒体等方式自动联系潜在客户，开展销售推广活动。
–参加行业展会和商务活动，拓展人脉资源，取得潜在业务机会。
–定期组织或参加客户探望，了解客户需求，供应解决方案和产品介绍。
3.维护客户关系：–建立与客户的良好沟通和合作关系，了解客户需求和反馈。
–及时回应客户咨询和投诉，解决问题，确保客户满意度。
–定期探望与客户沟通，关注客户的业务发展和需求变动。
4.协调内部资源：–协调销售、市场、客服、研发等部门的合作，确保项目的顺利进行。
–依据客户需求，供应产品和服务的技术支持和方案设计。
–与内部团队紧密搭配，确保项目交付质量和时间节点的达成。
5.数据分析与报告：–收集、整理和分析市场数据和竞争对手信息，为订立更优的销售策略供应依据。
–撰写拓客工作报告，汇总拓客进度、客户反馈和项目进展情况。
–分析业绩指标，总结拓客效果，提出改进看法和建议。
三、管理和考核标准1.管理标准：–拓客经理需依据公司战略目标和预算，订立拓客计划并跟踪执行情况。
–拓客经理应自动开展拓客活动，扩大客户资源和市场份额。
–拓客经理要与客户保持良好的沟通和合作关系，维护客户满意度。
–拓客经理需要协调内部资源，确保项目的顺利推动并达成业绩目标。
–拓客经理应及时分析拓客数据和业绩指标，为业务决策供应参考。
2.考核标准：–完成订立的拓客计划，并实现拓客目标和销售业绩指标。
–乐观开展拓客活动，拓展客户资源并促进客户增长。
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升龙城大学实习生薪酬体系
2015年3月份执行方案：
基本工资：大学生基本工资：90元/天组长基本工资：120元/天
到访奖金：成功到访一组奖励：10元
成交奖金：住宅成交奖金为500元/套（认购为准）
商铺成交奖金为 1000元/套（认购为准）
2015年4月份及以后执行方案：
基本工资：大学生基本工资：90元/天组长基本工资：120元/天
成交奖金：住宅成交奖金为500元/套（认购为准）
商铺成交奖金为 1000元/套（认购为准）
逢节点性认筹，认筹奖金为 50元/套
当月有效转访>=20组，则全月基本薪酬提升10%。
当月有效转访>=30组，则全月基本薪酬提升至20%。
到访有效客户20元/组；到访无效客户0元/组。
(有效客户至C级及以上客户等级，每一组转访客户由置业顾问进行评级，并填写来访确认单)。
●伯乐奖
凡是在职实习生都可以介绍自己熟悉的同学或校友来此面试，招聘专员面试通过后工作期满15天即可发放100元伯乐奖。
（1）渠道部实习生推荐新实习生入职满一月（在一个月的期限里上班满15天），招聘费用直接打入次月工资中；
（2）非渠道内部人员先签订协议，推荐渠道新人入职成功后（在一个月的期限里上班满15天），待工资发放时期将招聘费用打入推荐人本人的银行卡。
●销冠奖金
每周转访冠军可获50元额外绩效奖金。
每月转访冠军可获200元额外绩效奖金。
每月新增认购冠军可获300元额外绩效奖金。
●加班费
工作时间为每天9:00--18:00，18：00以后为加班时间，每小时10元，不满一
个小时按一个小时算。
●额外成就奖励
●其他奖惩措施
每天必须签到。
签到内容：日期，姓名，到岗时间，离岗时间，ABC数，来访数。
（1）未签到者当未到岗论处，不予计算当日薪水。
（2）每次迟到15分钟，罚1个5S；迟到15分钟至半小时者，罚2个5S；迟到半小时至一个小时，罚3个5S；迟到超过一个小时，算一半工资；迟到超过两小时，不算工资。
（1个5S=10元）
（3）每晚下班前，所有实习生必须到渠道文员那里签到，不签到不算当天考勤。
（4）培训期为2-3天，综合考察期为4天。
培训期不发放工资，综合考察期公资发放80%，若未通过考察期，工资不予结算，若通过考察期工资按照实际时间结算；在后续工作过程，渠道中心管理人发现实习生不适合此份工作，离职时工资按照实际时间结算。
（5）请假需提前1天请，若未提前请假且当天未到岗者，按旷工处理，并处以5个5S惩罚，情节严重者，开除。
（6）不得与客户在电话中发生任何冲突、谩骂以及各种态度恶劣的行为，一旦发现，组长扣罚10%，当事实习生立即开除。
郑州升龙城客户来访登记表.xlsx 升龙城渠道中心转访确认单.xlsx。