苏宁的战略决策分析
苏宁集团战略案例分析报告
经营范围
• 音像制品直营连锁经营，普通货运，预包装食品、散装食 品销售。以下限指定的分支机构经营：电子出版物、国内 版图书、报刊零售；第二类增值电信业务中的信息服务业 务（不含固定网电话声讯服务、移动网和固定网信息服 务）； 一般经营项目：家用电器、电子产品、办公设备、 通讯产品及配件的连锁销售和服务，计算机软件开发、销 售、系统集成，百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽 车的连锁销售，实业投资，场地租赁，柜台出租，国内商 品展览服务，企业形象策划，经济信息咨询服务，人才培 训，商务代
• 2.潜在竞争者：就目前来看，在国美苏宁两大家 电巨头连锁两分天下的情况下，潜在的进入者主 要是外资的进入。外资正看中了中国家电市场这 一大块肥肉，正试图挤进中国市场，以求分一杯 羹。
• 例如：百思买，万得城(MediaMarkt) ，山田电机 • BEST电器
2019/11/1
3.替代产品或者服务：
2019/11/1
• 苏宁针对全国市场做了系统的分析和规划， 主要原则是因地制宜，根据当地市场环境 和价值制定进入方式，直营店、合资店、 特许店多种形式推进。例如在北京、上海、 广东以直营为主，而在２０００多个县， 则根据市场成熟度和市场价值重新整合、 组装成上千家特许店覆盖市场。因此，从 连锁店数量上看，大部分是通过输出品牌、 管理、服务以及文化的传播去“整编”， 构建一个一体化的“大苏宁”。
有拥有巨大的中国市场同时也有可能以绝对优势参与今后的 国际竞争。⑤ 苏宁电器的店面选址一般为比较繁华的地段，
对于一般有朝一日苏宁电器再加点行业相对饱和的那一天， 可以为苏宁电器转产到其它更赚钱的行业，提供了相应保障。
① 随着中国经济的快速发展，外资巨头随时有可能 进入。② 随着家电行业在某些城市的相对饱和，将导致苏宁 电器的部分区域的利润下滑甚至亏损。③ 伴随着中国经济的 快速发展，通货膨胀导致家电制造商成本不断上升。④ 家电
苏宁易购战略分析
苏宁易购战略分析
苏宁易购是中国最大的B2C网络零售商之一，于2024年4月由苏宁
总部发起成立。
它主要提供家庭电器、日用品、书籍、箱包等零售商品，
目前在中国电子商务市场中拥有了50亿美元的市场份额。
一、苏宁易购运营的战略
1、拓展新的电子商务细分市场
苏宁易购对新的电子商务细分市场的拓展显得尤其重要。
比如，它先
后推出苏宁易购国际，提供品牌服装，箱包，香水，眼镜等国际品牌的销售，实现了更开放的国际市场；另外，它在国内开设了电子琴销售专区，
为电子琴实体店之外的购买者提供了一个新的电子商务细分市场。
2、推出企业和政府合作项目
苏宁易购更加重视合作与政府和企业的关系，以获得更大的市场份额。
它推出了很多企业与政府合作的项目，如金融支付合作项目、公共服务合
作项目，以及以低价进货、积分折扣、政府补贴等吸引企业客户的政策。
3、加强线上线下服务体验
为了提升消费者的体验，苏宁易购紧跟时代潮流，推出了全新的购物
体验。
苏宁电器企业战略分析与规划
苏宁电器企业战略分析与规划Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT苏宁电器企业战略分析与规划学院：管理学院班级：工商管理07-1指导教师：郝婷一、企业概述苏宁电器1990年创立于江苏南京(苏是江苏的简称，宁是南京的简称），是中国3C （家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至2009年，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。
品牌价值亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。
名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
2004年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。
凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，苏宁电器将电器连锁店面划分为旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类、18种形态，旗舰店已发展到第七代。
苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势，每年新开200家连锁店，同时不断加大自建旗舰店的开发，以店面标准化为基础，通过自建开发、订单委托开发等方式，在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。
预计到2020年，网络规模将突破3000家，销售规模突破3500亿元。
整合社会资源、合作共赢。
满足顾客需要、至真至诚。
苏宁电器坚持市场导向、顾客核心，与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系，通过高层互访、B2B、联合促销、双向人才培训等形式，打造价值共创、利益共享的高效供应链。
与此同时，坚持创新经营，拓展服务品类，苏宁电器承诺“品牌、价格、服务”一步到位，通过B2C、联名卡、会员制营销等方式，为消费者提供质优价廉的家电商品，并多次召开行业峰会与论坛，与国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共同探讨行业发展趋势与合作策略，促进家电产品的普及与推广，推动中国家电行业提升与发展。
苏宁的战略决策分析
苏宁的战略决策分析姓名：罗海霞班级：国教会计078班学号：200790034814苏宁的战略决策分析一、公司概况1、公司简介苏宁电器连锁集团股份有限公司的前身是江苏苏宁交家电有限公司，现在公司主要从事综合电器的销售和服务，致力于在全国发展专业连锁。
经营范围涉及空调、冰箱、洗衣机、彩电、音响、影碟机等传统家电，以及手机、电脑、办公设备、数码等信息家电，涵盖300多个品牌，10万种规格型号的3C电器产品。
经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。
2004年7月，苏宁电器在深圳证券交易所上市。
凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
2、风云人物简介张近东，1963年出生，安徽人，毕业于南京师范大学，现任全国政协委员、中华全国工商联副主席、苏宁电器集团董事长。
1990年12月26日，以10万元自有资金，在南京宁海路租下一个200平方米的门面房，取名为苏宁交家电，专营空调。
1999年张近东率苏宁全面切入综合电器领域，带领苏宁走向全国，率先开创了家电连锁发展模式。
2004年苏宁电器在深交所中小企业板上市，成为中国家电连锁IPO第一股，这些都为苏宁电器的长远发展奠定了坚实基础。
3、发展规模围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，苏宁电器将电器连锁店面划分为旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类、18种形态，旗舰店已发展到第七代。
苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势，每年新开200家连锁店，同时不断加大自建旗舰店的开发，以店面标准化为基础，通过自建开发、订单委托开发等方式，在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。
苏宁的战略决策
讨论：1、苏宁为何要开展线上电子商务业务？其电子商务进一步发展的关键是什么？如何平衡线上与线下业务？你认为其线下业务可以如何调整？2、随着人工、铺租成本的增加，百货业一片惨淡。
在这样的背景下，你如何看待苏宁向百货延伸的“去电器化”的决策？资料1：2012年上半年，受宏观经济下行、家电一系列激励政策效应退出影响，使得上半年家电零售消费需求疲软，行业整体呈现下滑趋势。
对苏宁而言，线下门店受到的冲击最大。
上半年，苏宁营业总收入为471.91亿元，增长6.69%，其中线下门店可比销售收入同比下降10.38%，营收的增长主要依靠电子商务业务。
上半年苏宁门店业务均有不同程度的萎缩苏宁对此解释称，下滑是因宏观调控政策持续影响，传统旺季促销效果不理想，而新兴销售渠道发展迅速对苏宁冲击也较大。
另外，由于物价上涨，苏宁的租金费率水平同比提高了1.20个百分点，也加剧了门店业务的下滑。
苏宁表示，未来将对新开店将更加谨慎，进一步加大关店力度。
上半年，苏宁新开设了7家旗舰店和12家社区店，关闭了经营不擅的11家县镇店。
门店销售额的萎缩，被线上业务的快速增长所填补。
2012年上半年，苏宁B2C业务共实现销售收入52.8亿元，相比之下，苏宁易购去年全年的销售仅为59亿元。
资料2：苏宁董事长张近东今年“两会”期间已放言，苏宁要做“沃尔玛+亚马逊”，今后不只是卖电器。
随着品类扩张，2020年苏宁实体店将由现在的1700多家增加至3500家，实体店销售收入达3500亿元，电子商务的收入达到3000亿元。
9月底，北京、上海、南京、广州首批四家以“苏宁”为门头的“EXPO超级店”，已经去掉了“电器”二字，经营的产品由家电、3C延伸至图书、日用品、金融产品、虚拟产品等领域。
这种苏宁超级店，今年年底会达到20家，三年内达到400家，占苏宁1700多家门店的约1/4。
在电商冲击下，单体百货业的日子都比较艰难，向百货延伸的苏宁能独善其身吗？对此，苏宁电器副董事长孙为民强调，“苏宁实体店不是做百货，我们是以家电、3C为核心，向家用、家居、家饰拓展，苏宁是零售业里的‘综合性专业店’。
苏宁商业模式战略选择及财务绩效影响分析
在起步阶段，苏宁电器主要采取专卖店模式，以销售空调为主。这种模式的优 势在于可以提供专业的售后服务和优质的购物体验，从而获得消费者的信任。 为了实现快速扩张，苏宁电器采取了连锁经营的模式，通过统一采购、统一配 送、统一管理等方式，提高了运营效率和管理水平。此外，苏宁电器还注重品 牌建设和市场推广，通过广告、促销等方式提高了品牌知名度和市场占有率。
2、多元化发展阶段的财务绩效 影响分析
多元化发展阶段是苏宁电器迅速发展的时期。通过横向一体化和纵向一体化的 模式进入新的领域并控制产业链上的关键环节。这种模式的财务绩效影响是双 重的。
参考内容
在当今高度信息化的商业环境中，企业的运营模式转型已成为一种趋势。苏宁 易购，作为中国的一家知名零售企业，近年来也在不断尝试并推动自身的模式 转型。尤其是从传统门店向云店模式的转变，不仅改变了企业的经营方式，也 对其财务绩效产生了深远影响。本次演示将着重对苏宁易购在轻资产商业模式 下的财务绩效进行分析。
2、多元化发展阶段（1997-2005 年）
随着中国经济的快速发展，家电市场逐渐扩大。苏宁电器开始进入多元化发展 阶段，涉足家电零售、房地产、投资等多个领域。在这个阶段，苏宁电器采取 的商业模式是以规模经济为基础，通过扩大销售规模、提高市场占有率来获取 更大的利润。
3、互联网转型阶段（2006年至 今）
一、苏宁易购的转型之路
苏宁易购的转型之路始于对传统门店的改造。他们通过引入信息化、数据化的 管理系统，优化库存管理，提升物流配送效率，使传统门店转型升级为云店。 这种转变使得苏宁易购能够更好地掌握消费者需求，提高客户体验，并降低库 存成本。
二、轻资产商业模式的特点
轻资产商业模式的特点在于充分利用外部资源，将非核心业务外包，从而降低 自身的资产投入，提高资产的流动性。对于苏宁易购而言，通过云店模式，可 以减少库存、降低仓储成本，同时提高商品周转率。此外，通过与供应商建立 紧密的合作关系，减少对实体资产的依赖，苏宁易购成功地实现了向轻资产商 业模式的转型。
苏宁电器战略分析
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索- 百度文库目录摘要 (1)宏观环境分析(PETS分析) (1)政治环境 (2)经济环境 (2)技术环境 (2)社会环境 (4)结论1 (4)电器零售行业分析(五力模型分析) (5)行业内现有竞争者分析 (5)潜在进入者分析 (6)替代者分析 (6)供应商的议价能力分析 (7)顾客的议价能力分析 (7)结论2 (8)企业战略分析(Swot分析) (8)苏宁的外部环境机会 (9)苏宁的外部环境威胁 (10)苏宁的内部优势 (11)苏宁的内部劣势 (12)结论3 (12)摘要苏宁电器于1990年创立于中国南京，在中国是家电、电脑、通讯家电连锁零售企业的领先者。
2004年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市，在2011年11月8日公布的2011年中国民营企业500强企业榜单中，苏宁电器有限公司排名第三。
截止2011年年底，苏宁在中国大陆300多个城市开设了近1700家连锁店，同年的销售规模预计达1800亿元，目前员工18万多人。
苏宁电器作为中国电器零售业的领头军，已经被很多人所认可，在市场上占据了很大的市场份额。
这是与苏宁自身的良好的企业管理的分不开的，苏宁要在家电企业中赢得竞争优势就必须对其自身环境，外部环境的各方面的优势和劣势进行分析。
发展其优势，克服其劣势。
宏观环境分析(PETS 分析)经济(E) 随着经济发展,生活水平提高,对电器的需求大幅增长 消费意愿较强，产品的销售增长潜力大政治(P) 为扩大内需,国家推广家电下乡,财政补贴 以旧换新和节能惠民等拉动内需政策 政府的支持 技术(T)技术、性能比较成熟，生产厂家 比较集中物流系统的高速发展,为配送等服务提供了便捷社会(S) 中国是一个人口大国，人口密集使得中国有巨大的市场潜力 人们对家电的购买从能够购买而逐渐趋于追求更好的质量要求政治环境从2008 年12 月1 日，山东、青岛、河南、四川、内蒙古、辽宁、大连、黑龙江、安徽、湖北、湖南、广西、重庆、陕西等14个省、自治区、直辖市及计划单列市开始推广家电下乡。
苏宁策划方案
苏宁策划方案一、概述苏宁是一家知名的综合性企业，涵盖了零售、金融、地产等多个领域。
为了推动公司的发展，我们特别制定了以下策划方案，以期在市场竞争中突出优势，实现可持续的增长。
二、市场分析1. 行业背景当前，零售行业的竞争日趋激烈，消费者需求不断变化，传统零售企业面临着巨大的挑战和改变。
因此，我们需要深入了解消费市场动态，把握行业趋势，来制定我们的策划方案。
2. 目标市场在制定策划方案时，我们首先要确定目标市场。
通过市场调研数据发现，苏宁主要目标市场为年轻一代消费者，特别是90后和00后群体。
他们对科技、便利以及个性化体验的需求较高，对新兴产品和服务有较大的兴趣。
三、策划方案1. 提升线上线下融合在数字化时代背景下，苏宁将更加注重线上线下融合，通过建立强大的线上平台和物流配送体系，实现线上线下的无缝衔接。
采用大数据技术和人工智能，为消费者提供个性化的购物体验，提高用户粘性和忠诚度。
2. 加强品牌宣传推广苏宁将加大品牌宣传和推广力度，通过电视、广播、户外广告、社交媒体等途径，提高品牌认知度和影响力。
同时，深度合作影视娱乐行业，通过在影视剧中植入产品和品牌，扩大品牌曝光度。
3. 拓展国际市场苏宁将积极寻求国际合作伙伴，加强国际品牌资源整合，拓展国际市场。
通过合资、收购等方式，进一步巩固国际地位，提高在全球市场的竞争力。
4. 加强售后及客户服务在产品质量和客户服务方面，苏宁将持续加强，提供更好的售后保障和优质的客户服务体验。
通过建立完善的客户服务热线、增强售后技术支持和维修能力，提高用户满意度和口碑。
5. 创新科技应用苏宁将不断推动科技创新，加强与科技公司的合作，引进先进的智能技术应用于产品研发和服务体验中。
例如，在智能家居领域，苏宁将推出更多智能化产品，并通过技术合作提供一站式解决方案。
四、策划实施1. 制定详细的执行计划制定苏宁策划方案的执行计划，包括具体的时间节点、责任人、资源投入等，确保策划方案的顺利实施。
苏宁战略分析
一、苏宁的商业布局1.1家电零售的崛起1.1.120世纪90年代初，国内市场上家电产品供不应求，家电制造企业竭尽所能，从国外引进生产线，扩大产能。
在家电产品供不应求的状态下，家电制造企业享受着高利润，经营粗放，更多的关注是家电产品的生产，不需要为市场操心，家电生产出来交给批发环节，渠道营销也就到此为止。
面对高利润的诱惑，很多人加入销售队伍，导致商业流通环节增多，一些实力雄厚的批发企业开始进入不同的地区，构建分销网络。
在此背景下，苏宁于1990年12月26日成立。
1.1.2前期经营模式这时期，苏宁选择的经营模式便有别于传统的家电经销企业，传统家电经销企业主要是百货大楼，它们一般的商业模式是：综合家电产品销售模式，服务由生产厂家承担，而苏宁则采取：单一产品（空调）专营模式+关系营销（与厂家的关系营销，重点在于保证货源）+服务营销。
在创业初期，苏宁资金匮乏，由于厂家对产品供应采取款到发货的交易方式，苏宁便采取了客户先付款，等厂家空调到货后再提货的方式解决了部分资金困难，以这种方式完成了原始资本积累。
在当时供不应求的状况下，与厂家的关系尤其重要，苏宁除了通过私人感情投资建立关系外，创新了当时的商业模式，即“淡季订货，反季节打款”的模式，从而改写了行业的游戏规则，构建了新型的厂商合作共赢关系，改变了空调市场的竞争格局1.1.3商业模式商业模式：品牌模式+全价值链模式（与供应商新的合作模式、客户系统解决方案模式）+电子商务模式+消费者体验模式为中心+快速扩张连锁模式+国际化+尝试自营模式。
所采取的几个重要商业模式再一次引领行业：在当时批发业务还盛行的时代，厂家封杀的非常时刻，苏宁果断放弃自己做批发的优势，转向以零售连锁模式，先行开始业界全新的业态模式，在满足消费者个性化需求的同时，满足了家电制造企业规模生产迅速分流、销售产品的需要。
而产业链和建立在此基础上的整个价值链的综合竞争力，决定了企业的竞争力。
未来企业与企业的竞争不单是某个环节的竞争，单个产业铭环节上的优势并不足以形成企业的最终优势，各个环节须协同效应，而苏宁再一次领先于行业提出和实施全价值链模式。
苏宁云商OPM战略分析
苏宁云商OPM战略分析随着互联网的迅速发展和电商行业的蓬勃发展，传统的实体零售商不得不适应新的经营环境。
苏宁作为中国主要的零售企业之一，也积极应对市场变化，不断创新和调整发展战略。
苏宁云商OPM战略备受瞩目，成为了苏宁实现转型升级和提升竞争力的关键举措。
本文将对苏宁云商OPM战略进行深入分析，探讨其对苏宁未来发展的影响和意义。
一、OPM战略概述OPM（Online-to-offline plus Market) 是苏宁云商战略的核心概念。
OPM战略的核心目标是将线上与线下融合，借助线上技术和资源优势，通过线下实体零售渠道进行销售和服务，最终实现线上线下的一体化。
这一战略的推出，是苏宁对传统零售业态的一次全新探索和尝试。
OPM战略的实施，将为苏宁带来多方面的业务机会和发展机遇。
在O2O模式的发展浪潮下，OPM战略更有望加速苏宁在线上线下的融合，从而实现更广泛的市场覆盖、更高效的资源整合和更多元化的产品服务，大大增强苏宁的核心竞争力。
二、OPM战略的实施路径苏宁通过多种举措不断推进OPM战略的实施。
苏宁依托自身在线上线下的资源和技术优势，加速推动苏宁易购App和线下苏宁店铺的融合，实现商品信息、订单和会员权益等交叉互通。
苏宁还通过线下实体门店为线上业务提供支持，比如提供同城配送、门店自提等服务。
苏宁还大力发展社区电商，以满足用户线上线下的购物需求。
通过这些举措，苏宁不仅实现了线上线下的无缝连接，还增加了用户的购物便利性和体验度，进一步提高了用户的忠诚度和复购率。
苏宁通过OPM战略，积极拓展线下实体零售渠道。
除了自身的苏宁线下门店外，苏宁还通过并购、合作等模式，积极扩大线下渠道的规模和品类。
苏宁收购了家乐福中国，进一步增强了其在大型综合类超市、生鲜配送等领域的线下业务布局。
这些线下渠道的拓展，有助于苏宁提高用户的线下购物便利性，丰富产品种类和服务内容，同时也有利于提升苏宁的品牌形象和市场竞争力。
苏宁还通过OPM战略，积极拓展社交电商和内容电商等新兴业务模式。
苏宁易购-战略分析
苏宁易购-战略分析(总4页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--苏宁易购战略分析一、苏宁易购公司简介苏宁易购于2009年8月18日正式成立，是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一，与全球领先的IBM公司强强联手，构建了互惠共赢的战略合作局面，有实力最大限度赢得B2C的市场收益。
计划3年内占据中国家电网购市场超过20%的份额，成为中国最大的3C家电B2C网站。
目前，苏宁易购遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务网点。
2011年达到了59亿元销售规模,并设立了2012年300亿元的销售目标。
2012年9月25日，苏宁易购发布消息，收购红孩子及其旗下缤纷网，红孩子及缤购品牌将作为苏宁的子品牌，在市场推广、客户营销上保持一定的独立性，并进驻苏宁线上线下渠道，加快苏宁的超电器化经营步伐。
据消息人士透露，互联网快时尚品牌凡客诚品正苏宁电器在酝酿与苏宁易购展开合作入驻苏宁易购开放平台。
二、外部环境分析（PEST）（一）宏观环境1.人口环境对于我国而言，人口基数大，增长速度较快，年龄结构轻，所以庞大的人口基数和结构为电子商务的发展提供了良好的发展机遇。
2.经济环境随着经济的快速发展，人民生活水平显著提高，人均购买力增强，人们对生活水平的要求也越来越高。
从2001年我国城镇居民人均可支配收入6860元到2010年19109元。
到2011年人均可支配收入达到21810元。
居民收入的提高带动了潜在消费增加。
2001年我国城镇居民人均消费性支出为3869元，2010年度中国城镇居民人均消费性支出为13476元。
居民收入和消费支出双双增长预示着购买力增强，网购市场有着坚固的基础。
3.政治和法律法规环境近年来，政府对于电子商务越来越重视，出台了一系列鼓励电子商务发展的法规政策，加快发展当地企业电子商务化进程。
苏宁电器战略环境分析
战略环境分析：一、SWOT分析：S（优势）：1、在国内的家电连锁行业居于领先地位，拥有庞大的营销网络和大量的消费者。
2、公司标准化的扩张模式非常成熟,已经完成了初步的全国网点布局，网点发展迅速，销售渠道广，分销渠道优势3、主要财务指标优于竞争对手4、自建物流体系降低送货迟缓率，综合服务优势5、坚持发展的战略思想，管理团队拥有战略眼光，具有经营管理优势。
6、品牌知名度、美誉度高，企业规模大，有连锁保障。
7、与厂商关系密切8、信息化进程快，苏宁电器SAP/ERP成功上线，总部及大区远程多媒体监控中心负责实时监控连锁店、物流仓库、售后网点及重要场所运作情况，全国连锁网络“足不出户”的全方位远程管理，全国苏宁100多个城市客户服务中心，利用内部VOIP网络及呼叫中心系统建成了集中式与分布式相结合的客户关系管理系统，建立5000万个顾客消费数据库，实施数据化营销。
W（劣势）：1、相比而言品牌及服务无明显优势2、公司发展壮大的同时，忽视了服务营销，忽视了消费者的地位。
而且主要竞争对手国美推出了”彩虹服务”整合营销服务体系,使国美不光继续保持电器零售老大的地步更重要的是他的经营手段又领先同行一大步。
3、物流信息化不完善O（机会）：1、电器和高智能产品的普及，以及一体化，市场细分较完善，能够拥有的市场份额广。
2、家电下乡给了新的市场扩张空间，细化市场。
国内市场开发不足。
3、国美总裁黄光裕违法的事情令国美蒙黑，在消费者中产生了不好的影响，给了苏宁一个良好的机会4、从宏观环境出发，现在市场上3C产品的需求非常大，苏宁作为行业中的一个领导者，有着良好的发展契机。
5、与大卖场、连锁零售业巨头们合作，发展潜力大。
电器销售领域销售模式急需转型。
6、截止2008年，家电连锁渠道商在全国的市场份额占20%左右，发展空间仍然很大：日本家电连锁渠道份额达到75%，西欧家电连锁渠道份额达到50% 。
T（威胁）：1、国美与永乐的合作对于苏宁来说是一个非常大的挑战，可能会威胁苏宁的市场地位。
苏宁集团战略的案例分析的报告-精选文档
（三）战略分析：
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（四）战略评价：
• 1）多元化站战略 • 集团在实施多元化过程中把握了关键的2点： • 选择有潜力和成长性的产业，从空调到电器是家 庭现代化中必不可少的生活用品，市场容量非常 之大；从日用电器到电脑、移动通讯、汽车，又 是社会发展前景广阔的产业。 • 各产业之间要有关联性，相互支持、相互促进。 从电器流通到电器制造、从贸易到地产、从传统 产业到电子商务，都体现出苏宁各个产业之间互 补的增值效应。
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（二）苏宁经营策略
• 苏宁的建店思路是： • 统一品牌、统一资源、统一管理，不统一 利益。第一阶段将把速度摆在第一位；第 二阶段抓管理质量；第三阶段抓整个连锁 网络升级，使加盟站点升级为综合电器店， 提升其实力。与此同时，苏宁还将建立包 括物资控制中心、供应商资源管理中心等 在内的相关配合体系。
内部条件分析 备选方案的提出与评价 公司发展战略建议
战略实施的评 价与控制计划
•外部环境分析
•应急计划 附 录
一、执行概要
• 企业简介：
•
苏宁电器1990年创立于江苏南京(成立之初因苏宁位于当 时的“江苏路”和“宁海路”的 交叉口，因此，得名苏 宁），是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业 的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业 企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的 商业企业集团，品牌价值508.31亿元。截至2019年，苏宁 电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港 和日本地区，拥有近1500家连锁 • 张近东店，员工15万人，2019年销售收入近1500亿元，名 列中国上市规模民营企业前三强，中国企业500强第50位， 入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企 业中国零售企业第一。 2019年7月21日，苏宁电器 （002024）在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏 宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业 市场价值最高的企业之一。
苏宁电器 公司竞争战略分析
苏宁电器有限公司竞争战略分析前言中国家电连锁业自20世纪80年代以来，正以超常规的发展速度改变着整个中国家电流通领域的格局。
在这个风起云涌的过程中，苏宁电器有限公司经过数年的迅速发展、脱颖而出，现已经成为了中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
苏宁电器有限公司作为成长于中国经济环境下的一个有一定实力的企业。
因此，对苏宁电电器有限公司进行研究，分析其战略，了解其竞争。
方法和手段，可以为其他企业的战略管理提供参考价值。
在此，将以苏宁为例，通过分析该企业的现有竞争战略及其外部环境和内部条件，利用SWOT分析法针对所存在的问题为其制定新的竞争战略使之能够保持续性的竞争优势，健康长久的发展经营下去。
一、苏宁电器有限公司概况苏宁电器（Su ning Appliance of China）1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至2009年10月，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有900余家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。
品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。
名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
2010年，苏宁电器与韩国三星电子签署2010年度战略合作协议，达成全年销售冲刺100亿的销售目标。
三星成为继海尔、美的之后携手苏宁电器的又一百亿级战略合作伙伴。
二、苏宁电器有限公司现有竞争战略及其问题（一）、苏宁电器有限公司现有战略。
从苏宁的发展史看，公司在创业初期成功地运用了市场开发和产品开发战略抢占了市场，在发展阶段又灵活地运用了市场渗透战略获取了更多的市场份额，并藉此得到了发展的资金，扩张期则通过市场开发战略迅速扩大了规模，在全面升级阶段则综合运用了后向一体化、集中多元经营、混合式多元经营、合资经营等多种战略以求更大发展。
苏宁电器战略分析报告+会计分析报告
二、战略分析：（一）苏宁电器的未来规划及目标苏宁公司的未来目标：横向扩张与纵向渗透相结合，逐步在中国建立从直辖市到省会级城市，从地级市到发达县级市的网络布局，构建核心商圈的3C+旗舰店、次商圈的中心店、新生商圈的社区店有机结合的区域布局系统，继续保持现有的连锁发展速度，连锁网络覆盖全国30 个一级城市、200 个地级城市和300 个县级城市，占全国市场份额10％以上。
致力于发展数量增加与质量提升平衡发展、前台扩张与后台建设协同进行、业务运营与资本经营理性互动、模式改革与组织优化同步开展。
苏宁电器将坚持国内与国际、实体网络与虚拟网络同步拓展，持续保持稳健、高速的发展，依托营销变革与服务优化，不断提升供应链效率与顾客满意度。
到2020年，连锁店总数将达3500家，销售规模将达3500亿元，网络销售规模将达3000亿元，同步以香港与日本市场为桥头堡，探索海外市场发展，跻身世界一流企业行列！誓言“成为中国沃尔玛”，苏宁电器将始终以“打造民族商业品牌”为使命，持续创新发展，矢志成为中国最优秀的连锁服务品牌！（二）、苏宁电器的外部环境分析2.1 .PEST分析2.1.1 政治和法律因素家电下乡给苏宁提供了扩展市场的机会，我国农村市场潜力较大，据统计我国农村人口约是城市人口的三倍，由于各种原因我国农村家电普及率还比较低。
近年来我国加大了农村税费改革力度，减轻农民负担，为提高农村生活质量政府启动了家电下乡工程，这项措施有利于农村消费观念的转变，将会扩大家电行业的市场，带来农村家电普及的浪潮。
这项措施给苏宁提供了市场拓展的新方向，给苏宁的发展提供了新方向；苏宁电器在扩展市场时应当注意相关法律的出台，针对家电连锁企业与供应商之间不断升级的矛盾冲突，国家商务部出面干预，并发布《供应商和零售商交易管理办法》；苏宁电器在市场营销时应当遵守相关法律。
为了保护消费者利益及保障公平竞争，国家相关部门会制定一些相关法律或法规，控制和指导促销活动因此苏宁在进行营销的同时应当注意保护消费者的合法权益。
(战略管理)苏宁电器企业战略分析与规划
苏宁电器企业战略分析与规划学院：管理学院班级：工商管理07-1指导教师：郝婷一、企业概述 (3)二、战略分析 (3)1．宏观环境分析——PEST分析 (3)1）政治法律环境 (3)2）经济环境 (4)3）科技环境 (4)4）社会文化环境 (5)5）自然环境 (5)2．行业环境分析——五力模型 (6)1）现有企业之间的竞争 (6)2）潜在进入者的威胁 (6)3）替代品的压力 (7)4）供应商讨价还价的能力 (7)5）购买商讨价还价的能力 (8)3．企业自身条件 (8)1）企业资源 (9)2）经验曲线法分析 (9)3）价值链分析 (10)4）企业核心竞争力 (10)三、SWOT分析 (11)优势（Strength） (11)劣势（Weakness） (12)机会（Opportunity） (12)威胁（Threat） (13)四、战略规划 (13)1．企业使命和战略目标 (13)2．企业总体战略——发展型战略 (14)3．企业竞争战略——成本领先战略 (14)五、战略实施 (15)1．职能战略 (15)1）市场营销战略 (15)2）产品服务战略 (15)3）人力资源战略 (16)2．苏宁组织结构——超事业部制 (16)3．企业文化 (17)六、战略控制 (17)七、小组成员分工及评价 (20)一、企业概述苏宁电器1990年创立于江苏南京(苏是江苏的简称，宁是南京的简称），是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至2009年，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。
品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。
名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
苏宁战略目标
苏宁战略目标苏宁作为一家百货零售企业，其战略目标主要是通过提升公司整体实力和市场影响力，为顾客提供全方位、多元化的购物体验，实现可持续发展。
以下是苏宁的战略目标：1. 提升市场份额：苏宁致力于成为中国最大的综合零售企业之一，通过加强内部管理和资源整合，积极扩大公司在各个市场和领域的市场份额，提高品牌知名度和竞争力。
2. 加强零售渠道：苏宁将不断优化和完善自有零售渠道，包括实体店和在线平台，提高商品的可得性和可购性，满足广大顾客的多元化需求。
3. 拓展新业务领域：除了传统的电器、家居等领域，苏宁将积极拓展新的业务领域，包括智能家居、体育产业、互联网金融等，开拓多元化消费市场，提供更多样化的产品和服务。
4. 加强供应链和物流能力：苏宁将加大投入和技术创新，提升供应链和物流能力，实现迅速高效的商品运输和配送，为顾客提供更好的购物体验。
5. 提供优质的产品和服务：苏宁将坚持以顾客为中心的理念，不断提升产品质量和服务水平，提供更多优质的产品和个性化的购物体验，建立良好的顾客关系和口碑。
6. 加强科技创新和数字化转型：苏宁将加大科技创新和数字化转型的力度，通过引入大数据、人工智能等新技术，提高企业的运营效率和工作效能，提供更便捷、智能的消费体验。
7. 建立良好的合作伙伴关系：苏宁将积极与各方进行合作，包括品牌供应商、物流服务商、金融机构等，共同分享资源和经验，实现互利共赢，共同发展。
8. 加强企业社会责任：苏宁将积极履行企业的社会责任，关注环境保护、公益事业等社会问题，致力于建设一个可持续发展的企业和社会。
总之，苏宁的战略目标是以顾客为中心，提供全方位、多元化的购物体验，实现企业的可持续发展。
通过加强市场份额、拓展新业务领域、提供优质的产品和服务、加强科技创新和数字化转型等措施，苏宁致力于成为中国领先的综合零售企业，赢得市场竞争的优势。
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苏宁的战略决策分析
姓名：罗海霞
班级：国教会计078班
学号：200790034814
苏宁的战略决策分析
一、公司概况
1、公司简介
苏宁电器连锁集团股份有限公司的前身是江苏苏宁交家电有限公司，现在公司主要从事综合电器的销售和服务，致力于在全国发展专业连锁。
经营范围涉及空调、冰箱、洗衣机、彩电、音响、影碟机等传统家电，以及手机、电脑、办公设备、数码等信息家电，涵盖300多个品牌，10万种规格型号的3C电器产品。
经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。
2004年7月，苏宁电器在深圳证券交易所上市。
凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
2、风云人物简介
张近东，1963年出生，安徽人，毕业于南京师范大学，现任全国政协委员、中华全国工商联副主席、苏宁电器集团董事长。
1990年12月26日，以10万元自有资金，在南京宁海路租下一个200平方米的门面房，取名为苏宁交家电，专营空调。
1999年张近东率苏宁全面切入综合电器领域，带领苏宁走向全国，率先开创了家电连锁发展模式。
2004年苏宁电器在深交所中小企业板上市，成为中国家电连锁IPO第一股，这些都为苏宁电器的长远发展奠定了坚实基础。
3、发展规模
围绕市场需求，按照专业化、标准化的原则，苏宁电器将电器连锁店面划分为旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类、18种形态，旗舰店已发展到第七代。
苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式，保持稳健、快速的发展态势，每年新开200家连锁店，同时不断加大自建旗舰店的开发，以
店面标准化为基础，通过自建开发、订单委托开发等方式，在全国数十个一
、二级市场推进自建旗舰店开发。
预计到2020年，网络规模将突破3000家，销售规模突破3500亿元。
二、提出问题
截至2008年底，苏宁电器经营着总计812家连锁店，国美电器总计859家连锁店。
一线城市连锁店数量
苏宁电器国美电器
上海 51 67
北京 48 57
广州 31 109
天津 25 40
深圳 25 72
重庆 21 33
南京 20 30
武汉 13 31
成都 12 54
杭州 11 21
其他 555 345
总计 812 859
苏宁是怎么做到的呢？
三、苏宁电器集团战略分析
企业发展战略是关于企业发展的谋略。
企业发展是成长、壮大的过程，其中既包括量的增加，也包括质的变化。
企业发展也需要谋略，对企业发展整体性、长期性、基本性的谋略就是企业发展战略。
1、产品
（1）空调为主
苏宁以空调专卖起家，自1994年开始连续10年居国内空调销售额首位，因此直至目前，空调产品仍然在苏宁的商品结构中占有相当大的比重。
2004年中期报告显示，空调销售带来的主营收入和毛利分别占公司总量的30.25%和
33.74%。
空调是传统家电产品中毛利最高的品类，因此，对于以空调起家的苏宁来说，在空调销售方面的品牌、供应链资源积累是一个差异化的竞争优势。
（2）名牌为主
苏宁所经营的品牌中大部分是国内乃至国际有名的品牌，像国内的创维、长虹、联想等，国外的诺基亚、摩托罗拉、松下等。
而空调的名牌则有美的、海尔、海信、科龙、志高、大金、惠而浦、奥克斯等。
（3）服务是苏宁最重要的产品
服务作为一种无形的产品，越来越受到苏宁的重视，苏宁的目标是给以顾客最好的服务。
这一方面也是顾客最能体会到的。
（4）产品差异化战略
苏宁基本上坚持了走差异化的战略路线，通过差异化服务区别于竞争对手。
最初，苏宁以服务制胜空调市场的经验就体现了其对差异化的追求。
苏宁连锁规模对顾客的吸引力和其推行的“以服务客户为中心”的理念促使其会员营销策略大获成功。
苏宁主动与厂商共同研发个性产品，使自己的产品有别于别的电器销售商，以此来创造价格溢价，创造新的优势。
2、价格
（1）价格灵活
苏宁的产品定位在高端，但它价格并不是定得很高，他也会随着库存量的多少、生产商的价格变化以及整个行业情况的变化而调整。
（2）巧用心理价格
将价格提升，在此基础上再打折，或运用尾数定价法、整数定价法，使消费者感觉占了便宜。
而喜欢到苏宁来购买电器。
（3）薄利多销，在小家电这一块，苏宁尽量把价格压低，而在与对手的竞争中取得优势。
3、促销
（1）家装知识普及
苏宁电器特设金牌家装顾问，联手系列装饰公司，把服务的外延不断扩大，为消费者提供一站式的装修咨询服务。
借此契机让消费者获得苏宁的产品信息，使潜在的顾客付诸行动，购买苏宁的家电。
（2）促销让利活动
家装电器节、春节及黄金周期间推出现金卡返还，套餐送礼、会员卡积分返券、以旧换新的活动。
（3）开通网上购物
苏宁开通了网上购物商城，既扩张了自己的销售渠道又方便了顾客，网上商城的商品种类丰富。
且报出价格，还可以任你选择送货方式。
（4）利用名人来做广告，苏宁请了潘玮柏和孙俪来做广告。
潘玮柏的阳光帅气很好体现了苏宁致力在全国推广“阳光服务”。
而孙俪成熟美丽则体现了苏宁那沉稳而又不是女性温柔细腻的性格。
4、渠道
（1）专业连锁化道路
苏宁连锁布局的思路是纵横交错，联动发展。
首先将中国划分为东北、华南、华中、华北、西南、西北和华东七个地区。
在各个地区划分一二三级市场，对不同的市场采取不同的进入策略。
在不同的城市开设新店，进行横向的扩张；在已有专卖店的阵地尽量扩张市场份额，进行纵向渗透；以城市包围农村，这样在全国形成一个连锁化的大网络。
（2）直供与非直供相结合
苏宁电器在多年的连锁发展中，找到了适合自己的专业化经营道路。
目前在3C产品上有两种业务模式：直供与非直供，在最初的时候全部跟代理商、分销商来合作，走的是非直供的业务模式。
目前，数码产品及电脑有近一半的品牌由厂家直供，其余的由代理商或者分销商来供货。
厂家直供的这一部分产品，减少了中间商的费用，为跟IT专业卖场在价格上进行竞争提供了一个优势。
（3）精心挑选供应商
苏宁的供应商有很多，但大部分供应商都是有名的厂家，像海信、创维、摩托罗拉、诺基亚、博西、联想、松下、长春、春兰等等。
这与苏宁定位高端的策略是相适应的。
5、国际化战略
2008年“GG365”计划与LG达成深度战略性合作，旨在通过双方采取创新性举措和差异化经营。
2009年的最后时刻，苏宁电器在南京宣布收购位列香港电器零售连锁前三甲的CiticallRetailManagementLtd，以此启动在香港的连锁发展，并计划在3年内实现50家店的网络布局，占据25%以上的市场份额
6、人才战略
苏宁电器建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系，数以万计来自学校、社会、基层等各方人才，与苏宁一同成长。
秉承“自主培养、内部提拔”的人才培养方阵，苏宁电器高度注重人才梯队建设，建立了上至总经理、下至终端作业人员的人才工程，陆续实施了1200梯队、总经理梯队、采购经理梯队、店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等10多项人才梯队计划，保障了企业持续快速的发展。
四、建议
1、做好农村这个广大的市场
虽然国家出台“家电下乡”政策，但这还不够，应该给农村提供更多物美价廉的传统家电。
这才是农民想得到的。
2、高技术产品的研发
苏宁可以与生产商合作研发更高技术的产品，这种合作更多体现在苏宁为生产上提供消费者的反馈意见方面。
苏宁可以在营业过程中，随时将消费者的意见反馈给生产商，并同生产商一道开发出技术含量更高的产品。
这样才能在与国外的家电产品的竞争中不至于落后。
3、控制扩张的规模
最近几年，随着家电市场竞争日趋白热化，多数企业的产品价格都有较大幅度的下降，企业利润水平也逐年降低，最终导致家电生产企业利润持续下滑，有的甚至已经出现了巨额亏损。
苏宁在这种情况下应该慎重考虑，不能扩张的过猛。
4、协调好与供应商的关系
随着苏宁家成为电零售巨头，在其销货能力日益增大并具备了一定垄断实力的情况下，产品价格的话语权发生了转移，已经不是完全由供应商说了算，在此过程中就出现了任意压低供应商价格的情况，其实这样也间接损害了自身的利益，国美在这方面就做得很不好，苏宁要好一些，但还不够，现在讲究一个共赢的理念，所以苏宁应该在考虑自身利益同时不要忘了上游供应商的利益，尽量和他们搞好关系。
5、稳定现有的渠道
重新建立新渠道是很难的，所以对原有的渠道，应尽量维护好，应该做到以下几点：一是保持渠道的高效畅通。
二是加强渠道的管理。
三是协调各渠道间的关系，使之互不冲突。
（注：素材和资料部分来自网络，供参考。
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