工作分析实务
国开《工作分析实务》形考作业辅导
国开《工作分析实务》形考作业辅导工作分析的概念与意义工作分析是一种系统的过程，用于确定工作中所需的各种任务、职责和要求，以便更好地理解工作的性质和内容。
工作分析对于组织的人力资源管理具有重要意义，可以帮助组织更好地了解员工的职责和要求，从而更好地进行人员配置、培训和发展。
工作分析的步骤与方法工作分析通常包括以下几个步骤：1. 确定分析对象：选择需要进行分析的工作岗位或任务。
2. 收集信息：通过观察、访谈、问卷调查等方式收集有关工作的信息。
3. 分析信息：对收集到的信息进行分析，确定工作的任务、职责和要求。
4. 编写工作描述：根据分析结果编写工作描述，包括工作的任务、职责和要求等。
5. 审核和更新：定期对工作描述进行审核和更新，以确保其准确性和时效性。
工作分析的方法包括：1. 观察法：通过观察员工的工作行为和环境来收集信息。
2. 访谈法：通过与员工和管理人员进行访谈来收集信息。
3. 问卷调查法：通过设计问卷来收集员工和管理人员的意见和建议。
4. 工作实践法：通过实际参与工作来了解工作的性质和要求。
工作分析的结果与应用工作分析的结果主要包括工作描述和工作规范。
工作描述是对工作的任务、职责和要求的详细描述，可以帮助员工更好地了解自己的工作职责和要求。
工作规范是对员工所需的知识、技能和能力的描述，可以帮助组织更好地进行人员配置和培训。
工作分析的应用主要包括以下几个方面：1. 人员配置：根据工作分析结果，合理配置人员，确保员工的能力和经验与工作的要求相匹配。
2. 培训与发展：根据工作分析结果，制定员工的培训和发展计划，提高员工的工作能力和绩效。
3. 绩效评估：根据工作分析结果，制定绩效评估标准和指标，对员工的绩效进行评估和反馈。
4. 薪酬管理：根据工作分析结果，制定薪酬结构和激励机制，确保员工的薪酬与工作的价值相匹配。
形考作业辅导形考作业主要考察学生对工作分析的概念、意义、步骤、方法、结果和应用的理解和掌握。
国开大学《工作分析实务》形考任务参考资料
国开大学《工作分析实务》形考任务参考
资料
一、背景介绍
《工作分析实务》是国开大学的一门重要课程，旨在帮助学生了解和掌握工作分析的实际应用。
本次形考任务参考资料将为学生提供相关的知识和方法，帮助他们完成形考任务。
二、工作分析的概念和意义
工作分析是对工作内容、工作要求和工作环境进行系统观察和研究的过程。
它可以帮助组织确定合适的人员选拔、培训和绩效评估方法，从而提高组织的效率和效益。
三、工作分析的方法和步骤
1. 工作观察法：通过观察员工在实际工作中的表现来获取工作信息。
2. 工作访谈法：与员工进行面对面的访谈，了解他们对工作的认识和体验。
3. 工作问卷法：设计和分发问卷，让员工填写有关工作内容和要求的问题。
4. 工作记录法：收集和分析工作记录和文件，了解工作过程和结果。
四、工作分析的应用领域
1. 人力资源管理：通过工作分析确定合适的人员选拔和培训方法。
2. 绩效评估：通过工作分析确定绩效评估的指标和标准。
3. 岗位设计：通过工作分析确定岗位的职责和要求，帮助组织进行合理的岗位设计。
五、注意事项
1. 工作分析应该独立进行，不应寻求他人协助。
2. 在实施工作分析时，应避免复杂的法律问题，保持简单和清晰。
3. 引用内容时应确保信息的可靠性，不引用无法确认的内容。
以上是《工作分析实务》形考任务参考资料的简要内容介绍。
希望能对学生们的研究和形考任务有所帮助。
2024春期国开电大《工作分析实务》形考任务1-3参考答案.pptx
正确答案是“对”。 试题8、工作说明书的编写实际上是一个由领导牵头、人力资源部编制、全体员工配合实施的自上而下的工作过 程，涉及组织管理工作的各个环节。() 正确答案是“对”。
试题9、在编写工作说明书的过程中，使用规范的描述方式和用语间接关系到工作说明书的质量。() 正确答案是“错”。
b.工作系统 c.工作内容 d.工作任务 正确答案是：工作内容 试题7、根据结构化程度，访谈法可分为结构化访谈和非结构化访谈。非结构化访谈是按照事先准备好的访谈内 容开展的访谈。() 正确答案是“错”。 试题8、观察法的优点主要包括：对信息了解更为深入，尤其是对被访谈人员的工作态度、工作动机等较深层次 的内容有比较深刻、详细的了解。() 正确答案是“错”。 试题9、问卷法是以书面形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递的信息实现职位信息收集的方式。() 正确答案是“对”。 试题10、问卷调查的效果与问卷填写者对问卷的理解程度和配合程度无关。() 正确答案是“错”。 试题11、运用工作日志法进行工作分析，流程方便、简捷、易于操作。()
试题4、耗时、成本高、程序烦琐，是()方法的缺点。 a.观察法 b.访谈法 c.职位分析问卷法 d.工作日志法 正确答案是：职位分析问卷法 试题5、()是一种典型的工作倾向性工作分析系统。 a.访谈法 b.任务清单分析法 c.观察法 d.工作日志法 正确答案是：任务清单分析法 试题6、运用职位分析问卷法进行工作分析首先要对()进行处理。 a.工作要素
2024春期国开电大《工作分析实务》形考 任务》形考任务1・3参考答案 形考任务一 试题1、根据工作内容、任职资格或者对组织的贡献的相似程度划分的同…组职位是()。 a.任务b.职级c.职位簇d.职系 正确答案是：职位簇 试题2、()是工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。 a.职位簇b.职系c.职级d.任务 正确答案是：任务 试题3、通过()，工作人员可以对建立健全组织中的规范和制度提出要求。 a.再设计b.组织c.工作分析d.设计 正确答案是：工作分析 试题4、在工作中，如果()不完善，就容易导致员工职责划分不清晰、相互推诿情况的出现。 a.工作说明书 b.公司组织体系
国开版《工作分析实务》形考作业总结
国开版《工作分析实务》形考作业总结
简介
本文档总结了国开版《工作分析实务》的形考作业内容及要点。
旨在帮助学生更好地理解和掌握该课程的核心知识。
作业要点
1. 工作分析的概念和意义：工作分析是指对工作进行系统的、
有目的的、全面的描述和分解，以便更好地理解工作内容和要求。
工作分析对于招聘、培训、绩效评估等人力资源管理活动具有重要
意义。
2. 工作分析的方法：工作分析可以通过观察法、访谈法、问卷
调查法等多种方法进行。
不同的方法适用于不同的工作类型和研究
目的。
3. 工作分析的步骤：进行工作分析时，可以按照以下步骤进行：确定研究目的和范围、收集工作信息、分析工作信息、编制工作描
述和工作规范。
4. 工作描述和工作规范的要素：工作描述是对工作内容进行详细的描述，包括工作任务、工作环境等方面；工作规范是对工作要求进行规定，包括技能要求、知识要求等方面。
5. 工作分析在人力资源管理中的应用：工作分析的结果可以应用于招聘、培训、绩效评估等各个环节。
通过合理的工作分析，可以提高员工的工作效率和满意度，促进组织的发展。
总结
国开版《工作分析实务》形考作业涵盖了工作分析的概念、方法、步骤以及在人力资源管理中的应用。
学生需要深入理解工作分析的核心概念，掌握不同的工作分析方法，并能够运用工作分析的结果解决实际问题。
只有通过简单且没有法律复杂性的策略，才能更好地实现工作分析的目标。
工作分析与实务
1、现代人力资源管理的具体表现：一是全球化的挑战，二是新技术的挑战，三是成本抑制的挑战，四是变化管理的挑战2、工作分析；又称职务分析，是指全面了解，获取与工作有关的详细信息的过程，具体来说，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。
3、工作分析涉及到两个方面的工作，一是工作本身，二是人员特征即任职资格的研究4、何时做工作分析；工作分析不是一劳永逸的事。
要根据工作目标，工作流程，企业战略和市场环境的变化对工作做出相应的动态调整，使责权达到一致。
一，建立一个新的组织；二战略地调整，业务的发展；三企业由于技术创新，劳动生产率提高，需重新进行定岗，定员；四建立制度的需要5、工作分析的目的；是为收集人力资源管理人员所需要的一切有关员工即工作状况的详细资料，为人事决策提供依据6、工作分析的特征；一输出；二输入；三转换；四关联；五动态7、工作分析的作用；组织管理；工作设计；人力资源管理8、工作分析的原则：系统，动态，目的，参与，经济，岗位，实用9、组织设计的原则；目标统一；分工协作；统一指挥；适当幅度；责权对等；精干高效；集权与分权相结合；稳定性与灵活性相结合；执行与监督部门分设10、工作分析的意义；一为各项人事决策提供了坚实的基础；二通过对人员能力，个性等条件分析，做到人尽其才；三通过对工作职能，工作流程的分析，使“人尽其职”；四其通过对工作环境，工作设备的分析，使人与机器相互配合，更好协调；五能科学的评估员工的绩效有效地激励员工11、工作要素；指工作中不能继续再分解的最小动作单位12、工作描述：又称职务描述，工作说明，指用书面形式对组织中各类岗位的工作性质，工作任务，工作职责与工作环境等做的统一要求13、工作描述的基本内容：工作识别，工作概述，工作关系，工作职责，工作权限，工作的绩效标准，工作设备和工作环境14、工作规范：又称岗位规范或任职资格，是指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件。
国开《工作分析实务》形考学习参考
国开《工作分析实务》形考学习参考工作分析是人力资源管理的重要组成部分，它有助于更好地理解各个职位的职责和要求，为招聘、培训、评估和激励员工提供依据。
本文档旨在为开放大学的学员提供关于《工作分析实务》形成性考核的学习参考。
一、工作分析的基本概念工作分析是一种系统的过程，用于确定特定职位的工作内容、职责和要求，以帮助组织更好地管理和开发其人力资源。
工作分析的主要目的是确保正确的人选被分配到合适的职位，并确保员工具备完成工作任务所需的知识、技能和经验。
二、工作分析的流程1. 确定分析对象：明确需要进行工作分析的职位或任务。
2. 收集信息：通过观察、访谈、问卷调查等方式收集有关职位的详细信息。
3. 分析信息：整理和分析收集到的信息，以确定职位的主要职责、任务和要求。
4. 编写职位描述和资格要求：根据分析结果编写详细的职位描述和资格要求。
5. 验证和更新：定期验证和更新职位分析结果，以确保其准确性和相关性。
三、工作分析的方法1. 观察法：直接观察员工在工作中的表现，记录关键的工作任务和职责。
2. 访谈法：与员工和管理人员进行深入的访谈，了解他们对职位的理解和要求。
3. 问卷调查法：设计问卷，收集员工、管理人员和利益相关者对职位的看法和需求。
4. 工作样本法：选取一系列代表性的工作任务，要求员工完成，并记录其表现。
四、工作分析的应用1. 招聘和选拔：根据职位描述和资格要求，筛选合适的候选人。
2. 培训和发展：根据工作分析结果，确定员工的培训和发展需求。
3. 评估和激励：根据工作分析结果，设计绩效评估体系和激励机制。
4. 人力资源规划：利用工作分析结果，进行人力资源的需求预测和规划。
五、形成性考核要求1. 理论学习：深入学习工作分析的基本概念、流程和方法。
2. 实践应用：参与实际的工作分析项目，运用所学知识和技能。
3. 报告撰写：撰写一份关于工作分析实践的报告，包括分析过程、方法和结果。
4. 小组讨论：参与小组讨论，分享工作分析的实践经验和心得。
《工作分析实务》形考作业：国开详细指南
《工作分析实务》形考作业：国开详细指南工作分析实务国开详细指南1. 引言工作分析是组织管理中的重要工具，它通过系统地收集和分析有关工作职责、任务和工作环境的信息，以帮助组织更好地管理人力资源。
本文将介绍工作分析的实务操作指南，以帮助国开研究者更好地理解和应用工作分析的方法和技巧。
2. 工作分析的定义和目的工作分析是指通过对工作进行系统的观察、记录和分析，以确定工作的特征、要求和职责。
其目的在于为组织提供有关工作的详细信息，以便进行人力资源管理决策。
3. 工作分析的步骤3.1 收集信息工作分析的第一步是收集有关工作的信息。
这可以通过以下方法进行：- 面谈：与员工进行面谈，了解他们在工作中的职责和任务。
- 观察：观察员工在工作中的表现和行为，并记录下来。
- 文件分析：分析与工作相关的文件和文件记录，如工作说明书、流程图等。
3.2 分析信息收集到的信息需要进行分析和整理，以便得出有关工作的结论。
这可以通过以下方法进行：- 任务分解：将工作分解成不同的任务和活动，并确定其重要性和关联性。
- 职责澄清：明确工作职责和权限范围，避免职责重叠或不清晰的情况。
- 技能要求：确定完成工作所需的技能和知识，并记录下来。
3.3 信息应用分析完信息后，需要将其应用到人力资源管理中的各个方面。
这可以通过以下方式进行：- 招聘与选拔：根据工作分析的结果，制定招聘和选拔的要求和标准。
- 培训与发展：基于工作分析的结果，开展相关员工的培训和发展计划。
- 绩效评估：借助工作分析的信息，评估员工的绩效和工作表现。
- 薪酬管理：根据工作分析的结果，制定合理的薪酬标准和激励机制。
4. 工作分析的注意事项在进行工作分析时，还需要注意以下几点：- 客观性：要尽可能客观地观察和记录工作，避免主观判断和偏见的影响。
- 及时性：工作分析需要及时进行，以反映工作的真实情况。
- 可靠性：工作分析的结果应该是可靠的，即通过多次观察和验证得出的一致结论。
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一、名词解释1.信度信度是指不同的工作分析人员对同一工作的分析所得到的结果具有一致性，以及同一工作分析人员在不同的时间对同一工作的分析所获得的结果具有一致性。
2.效度效度是指该工作分析方法对职责的重要性程度，以及完成职责所需的技术和能力的描述的准确性程度。
二、简答题3.简述工作分析系统评估的作用与意义。
（10分）工作分析系统评估的作用:工作分析是人力资源管理工作的基础。
对工作分析系统的评估，是对工作分析系统成绩的有效性进行管理的动态过程，是确保工作分析真正发挥人力资源管理职能基础性作用的重要途径与手段。
其主要是通过对工作分析系统的过程与成果的评估，确保工作分析基础性作用的发挥。
工作分析系统评估的意义：一是对工作分析系统过程的掌控有助于工作分析工作的深入开展；二是对工作分析系统结果的评估有助于明确工作分析系统的成效。
4.简述工作分析系统评估的基本原则。
（10分）（1）目的明确性；（2）科学性；（3）定性与定量方法相结合；（4）信息客观性；（5）内容系统性；（6）战略前瞻性；（7）指标可测性。
5.简述工作分析系统评估的主体和客体。
（20分）(一)工作分析系统评估的主体（1）组织的高层管理者（2）人力资源管理部门（3）咨询专家（4）任职者的直接上级（5）任职者(二)工作分析系统评估的客体工作分析系统评估的客体大致包括以下三个方面:（1）工作分析的过程信息工作分析过程的评估基于以下六个阶段的信息。
①准备阶段：主要是评估工作分析的目标、对象、任务是否清晰明确，选拔的工作分析小组成员是否合理，是否已经获得各部门直接管理者的支持。
②计划阶段：主要是评估工作分析的方案是否科学可行，执行周期是否合理，成本是否妥当，信息渠道是否通畅，收集资料的方法是否行之有效，调查过程能否有效控制，效用比如何。
③调查阶段：主要评估调查内容的适配性，调查方式的选取，调查工具的使用情况，调查对象的配合情况等。
④分析总结阶段：运用测量和统计手段，对工作分析收集到的数据进行分类评估和主客观鉴定，由此判断分析结果的科学性。
最新国开工作分析实务形考作业全套答案
工作分析实务作业１(考核范围: 第一章、第二章)一、名词解释3、１、工作: 是长时间内, 做着重复的一系列的动作, 做重复一系列的事情, 工作就是长时间内做重复的动作, 铜鼓工作来产生价值, 通过工作换取一些物质, 通过工作来寻找生活的目标, 工作也是我们生活不可缺少的。
2.工作分析: 是工作信息提取的情报手段, 通过工作分析提供有关工作的全面信息, 以使对组织进行有效的管理。
工作要素: 是工作中不能再分解的最小动作单位。
工作要素是形成职责的信息来源和分析基础, 并不能直接体现在职位说明书之中。
工作要素在工作活动达到某一工作目的的集合叫任务。
工作要素是职务分析常用术语之一。
4、职务: 是指组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合或统称。
它是一组重要责任相似或相同的岗位, 随着语义的拓展职位亦有此意思。
５、职级：是工作的难易程度、责任轻重以及所需的资格条件相同或充分相似的职系的集合。
依照分类不同, 同一职级内的各个职位可以采取同一个称谓表示, 同一职级内各个职位所需资格条件相同, 可以采取同样的任职、考核和待遇标准。
６、职业：职业, 即个人所从事的服务于社会并作为主要生活来源的工作。
二、单项选择题１根据工作内容、任职资格或者对组织的贡献的相似程度划分的同一组职位是( )Ａ职级Ｂ职系Ｃ职位簇Ｄ任务２是工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动Ａ职级Ｂ职系Ｃ职位簇Ｄ任务３通过( ) 工作人员可以对建立健全组织中的规范和制度提出要求Ａ组织Ｂ工作分析Ｃ再设计Ｄ设计４在工作中如果( ) 不完善就容易导致员工职责划分不清晰、相互推诿情况的出现Ａ工作说明书Ｂ工作分析Ｃ公司组织体系Ｄ生产技术５只有明确了工作分析的( ) 组织才能够确定工作分析的范围、对象和内容Ａ目的Ｂ任务Ｃ内容Ｄ设计三、判断题１、工作不仅是组织系统一系列相互联系的任务的组合也是一个个相对独立的责任与权利的统一体(错)２、组织的划分与部门业务的分割往往是以工作分析为基础的(错)３、工作任务是指工作中不能继续分解的最小动作单位(错)４、工作分析是企业或其他组织中一项重要的管理活动(对)５、工作分析只能反映组织或企业的目标不能反映组织的结构( 错)６、工作分析结果也被用于企业劳动安全与员工健康方面( 对)７、在一个组织中工作分析的目的不同其信息收集的重点也就不同(对)８、工作分析小组成员还要根据工作任务的内容对各个岗位的任职者进行相应的培训(错) ９、工作规范化是工作分析小组能够顺利开展工作分析的重要保障(对)１０、工作要素是开展工作分析的主体其对工作分析的内容和过程最为熟悉因此通过和他们接触工作分析人员可以更快地收集信息(错)四、简答题１一份完整的工作计划包括几个方面的内容?答: 一般包括以下几方面内容:（1）开头, 或阐述依据, 或概述情况, 或直述目的, 要写得简明扼要;(2)主体, 即计划的核心内容, 阐述“做什么”(目标、任务)、“做到什么程度”(要求)和“怎样做”(措施办法)三项内容, 既要写得全面周到, 又要写得有条不紊, 具体明白。
工作分析实务 第一章
工作分析实务手册 2011年度
第一节 工作分析的基本含义
工作分析是什么？ 工作分析是什么？
工作分析实务手册 2011年度
工作分析 工作分析又称职务分析，是指 全面了解、获取与工作有关的 详细信息的过程。具体来说， 是对组织中某个特定职务的工 作内容和职务规范的描述和研 究过程，即制定职务说明和职 务规范的系统过程。
工作分析实务手册 2011年度
第一节 工作分析的基本含义
为什么会产生这些问题？ 为什么会产生这些问题？
需要多少人 需要什么样的人 如何去考核 员工的兴趣
工 作 分 析
让员工干什么 职业的发展
工作分析实务手册 2011年度
如何解决这些问题？ 如何解决这些问题？
重要的途径就是进行工作分析。通过工作分析， 收集各部门、各岗位有关工作的各种信息，确定 组织中各个岗位的工作职责、工作权限、工作关 系、工作要求以及任职者的资格。做到人职匹配， 事事有人做，而不是人人有事做。
工作分析实务手册 2011年度
第一章 工作分析概述
工作分析实务手册 2011年度
第一章 工作分析概述
第一节 工作分析的基本含义 第二节 工作分析的基本内容 第三节 工作分析的基本前提 第四节 工作分析的基本过程 第五节 工作分析发展简史
工作分析实务手册 2011年度
第一节 工作分析的基本含义
工作分析实务手册 2011年度
工作分析实务手册 2011年度
第一节 工作分析的基本含义
• 1、客体分布范围：广义和狭义之分； 、客体分布范围：
广义：针对整个国家和社会范围内岗位工作的分析。 狭义：针对某一企业/组织内部各岗位工作的分析。
• 2、目的：单一目的型和多重目的型； 、目的： • 3、工作分析的切入点：岗位导向型、人员导向型、 、工作分析的切入点： 过程导向型；
《工作分析实务》形考作业参考手册
《工作分析实务》形考作业参考手册工作分析实务形考作业参考手册一、引言本文档旨在提供关于工作分析实务的形考作业参考手册。
工作分析是组织中人力资源管理的重要环节，通过系统地收集和分析工作相关信息，以揭示工作的特点、要求和细节，从而为招聘、培训、绩效评估等人力资源管理活动提供依据。
本手册将介绍工作分析的目的、方法和步骤，并提供一些实用的工具和技巧。
二、工作分析的目的工作分析的主要目的是帮助组织更好地了解和管理工作。
通过工作分析，组织可以明确工作的特点、职责和要求，从而更好地进行招聘、培训、绩效评估和薪资设定等人力资源管理活动。
工作分析还可以帮助组织优化工作流程，提高工作效率和员工满意度。
三、工作分析的方法工作分析可以采用多种方法，包括问卷调查、访谈、观察和记录等。
在选择方法时，需要根据工作的性质和要求进行合理的选择。
一般来说，问卷调查适用于大规模的工作分析，访谈适用于复杂的工作，观察和记录适用于需要直接观察工作过程的情况。
四、工作分析的步骤进行工作分析时，可以按照以下步骤进行：1. 确定工作分析的目的和范围：明确工作分析的目标和需要进行分析的工作范围。
2. 收集工作相关信息：通过问卷调查、访谈、观察和记录等方法，收集与工作相关的信息，包括工作职责、技能要求、工作环境等。
3. 分析工作信息：将收集到的工作信息进行整理和分析，揭示工作的特点、要求和细节。
4. 评估工作要求：根据工作信息，评估工作的重要性、难度和对组织目标的贡献程度。
5. 编写工作描述和工作规范：根据分析结果，编写清晰准确的工作描述和工作规范，作为后续人力资源管理活动的依据。
五、工作分析的实用工具和技巧在进行工作分析时，可以借助以下工具和技巧：- 问卷调查：设计合理的问卷，通过员工自评和上级评估等方式收集工作相关信息。
- 访谈：与工作相关人员进行面对面的访谈，深入了解工作的要求和特点。
- 观察和记录：直接观察工作过程，并记录相关信息和观察结果。
《工作分析实务》形考作业解析参考
《工作分析实务》形考作业解析参考工作分析实务形考作业解析参考1. 什么是工作分析实务?工作分析实务是一种系统性的方法，用于确定工作的特征，包括任务、职责、技能要求和工作环境等方面。
通过工作分析实务，可以更好地了解工作的本质和要求，为招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等活动提供依据。
2. 工作分析实务的重要性工作分析实务对于组织和个人都具有重要意义：- 对于组织来说，工作分析实务可以帮助确定岗位需求，精确招聘合适的人才，制定有效的培训计划，并评估员工的绩效。
- 对于个人来说，工作分析实务可以帮助了解自己的工作职责和技能要求，提升自身能力，更好地适应工作要求。
3. 工作分析实务的方法工作分析实务可以通过以下方法进行：- 工作观察：直接观察员工在工作岗位上的表现，记录任务和职责。
- 面谈法：与员工、主管或其他相关人员进行面谈，了解工作的具体要求和技能需求。
- 调查问卷：通过设计问卷调查员工的工作任务和工作环境等方面的信息。
- 文档分析：分析与工作相关的文件和记录，了解工作的要求和流程。
4. 工作分析实务的应用工作分析实务在组织管理中有广泛的应用，包括以下方面：- 招聘和选拔：通过工作分析实务可以确定岗位需求，帮助招聘合适的人才。
- 培训和发展：通过工作分析实务可以确定员工的培训需求，制定相应的培训计划。
- 绩效评估：工作分析实务可以用于评估员工的绩效，帮助确定绩效评估指标和标准。
- 薪酬管理：工作分析实务可以确定岗位的价值和工作要求，为薪酬管理提供依据。
5. 工作分析实务的注意事项在进行工作分析实务时，需要注意以下事项：- 确定分析的目的和范围，避免过于复杂或不必要的分析。
- 采用多种方法进行工作分析，以获取更全面和准确的信息。
- 保护员工的隐私和机密信息，确保分析过程的合法性和合规性。
- 定期更新和审查工作分析结果，以适应组织和工作环境的变化。
以上是对工作分析实务的简要解析参考，希望对您的形考作业有所帮助。
工作分析实务作业1答案
工作分析实务作业1答案工作分析是一项非常重要的工作，其目的是明确每个岗位职责和要求，使岗位工作能够达到高效运作。
随着经济的发展，各个行业都在不断发展，对于公司来说，如何进行有效的工作分析，更好地管理人力资本，提高生产力和效益，成为了一个必须要面对的问题。
以下是对工作分析实务作业1的答案，希望能够对大家有所帮助。
1. 请根据以下岗位描述，完成一份岗位分析报告:岗位名称：销售代表工作性质：全职工作地点：北京市岗位职责:1) 拜访客户，了解客户需求，达成销售目标;2) 维护现有客户，建立与客户之间的长期稳定关系;3) 开发新客户，扩大销售渠道;4) 定期进行客户回访，并解决客户问题;5) 积极参与市场活动，提高公司知名度。
岗位要求:1) 具有销售经验，熟悉销售流程和技巧;2) 具有较好的沟通和谈判能力，能够为客户提供专业咨询;3) 有较强的适应性和表现力，能够适应团队工作氛围;4) 熟练掌握办公软件，如Word、Excel等。
岗位分析报告：销售代表是一项对于客户需求有深入了解和准确把握需求的工作，需要具备与人沟通的能力，使客户认同和信任。
此外，还需要有良好的销售技巧和讲解能力，能够在客户内部寻找更多的销售机会，并且维护间接客户关系；同时需要有较高的适应性和表现力，能够适应团队工作和压力环境，为团队作出贡献。
2.请根据咖啡店服务员岗位描述，描述该岗位的作业分析过程。
岗位名称：咖啡店服务员工作性质：全职工作地点：上海市岗位职责:1) 为客人提供优质的服务，包括接待和给客人点餐；2) 顺利完成客人点菜并上菜，检查菜品和餐具的质量；3) 管理餐桌，保持周围装饰整洁；4) 协调与厨房的交流，让餐品及时上菜；5) 清理餐具和餐桌，保持整个区域干净。
岗位要求:1) 具有一定服务经验，能够为客人提供优质服务；2) 具有游说能力，能够顺利完成销售任务，提高销售效率；3) 乐于接触新事物，有较好的沟通和团队合作能力；4) 熟练使用POS机、计算器等收银系统和办公软件。
《工作分析实务》形考作业研究材料
《工作分析实务》形考作业研究材料一、前言工作分析作为人力资源管理的重要环节，在优化组织结构、提升工作效率以及促进员工发展等方面发挥着关键作用。
本研究材料旨在通过形考作业的形式，帮助学生深入理解工作分析的实务操作，掌握工作分析的基本技巧，提升实际应用能力。
二、研究目的1. 理解工作分析的基本概念、原则与流程。
2. 掌握工作分析的主要方法及其适用场景。
3. 学会运用工作分析结果进行岗位设计和管理。
4. 提升实际工作中的人力资源管理能力。
三、研究内容3.1 工作分析基本概念工作分析是指通过系统的方法，收集、记录、分析和解释工作相关信息，以便更好地理解工作内容、工作环境、工作需求等，从而为组织管理提供依据的过程。
3.2 工作分析原则1. 全面性：确保分析涵盖工作的所有重要方面。
2. 客观性：以事实为基础，避免主观臆断。
3. 动态性：考虑工作的变化和发展。
4. 实用性：分析结果要便于应用和实施。
3.3 工作分析流程1. 确定分析目标：明确分析的目的和范围。
2. 收集信息：通过观察、访谈、问卷等方式收集工作相关信息。
3. 分析信息：对收集到的信息进行分析，确定工作的主要要素。
4. 形成分析结果：编写工作描述、资格说明等。
5. 验证分析结果：与工作经验者进行对比，确保准确性。
6. 应用分析结果：用于招聘、培训、评估等人力资源管理活动。
3.4 工作分析主要方法1. 观察法：直接观察员工在工作中的行为和环境。
2. 访谈法：与员工进行深入交谈，了解他们对工作的看法。
3. 问卷法：设计问卷，收集大量员工的工作信息。
4. 工作日志法：员工记录自己的日常工作，以便分析。
5. 案例研究法：深入研究特定工作案例，以获取详细信息。
3.5 工作分析结果应用1. 岗位设计：根据工作分析结果，优化岗位设置。
2. 招聘与选拔：依据工作需求，选择合适的人才。
3. 培训与发展：分析员工能力需求，设计培训计划。
4. 绩效管理：根据工作标准，设定合理的绩效指标。
国开《工作分析实务》形考作业参考
国开《工作分析实务》形考作业参考工作分析是组织管理中重要的一环，它对员工的招聘、培训、评估和薪酬等方面都有着深远的影响。
本文将从工作分析的目的、方法和应用等方面进行探讨，以供参考。
目的工作分析的目的是为了了解工作的性质、要求和条件，以便于制定招聘、培训和评估的目标和标准。
通过工作分析，可以更加准确地确定岗位职责、工作流程和工作条件，为人力资源管理提供有力支持。
方法工作分析可以采取不同的方法，常见的方法包括：1. 问卷调查：通过向员工提供问卷，让他们描述岗位的职责、技能要求和工作环境等方面的信息。
这种方法适用于员工较多、岗位描述相对稳定的情况。
2. 观察法：通过观察员工在实际工作中的表现，了解其具体的工作内容和要求。
这种方法适用于工作内容较为复杂、难以通过问卷调查获取准确信息的情况。
3. 访谈法：与员工进行面对面的访谈，了解其对工作的看法、经验和反馈意见。
这种方法可以获取员工的主观感受和建议，辅助分析工作的要求和条件。
应用工作分析的结果可以应用于以下方面：1. 招聘与选用：通过工作分析，可以明确岗位的要求和条件，有针对性地招聘和选用适合岗位的人才。
2. 培训与发展：根据工作分析的结果，可以开展有针对性的培训和发展计划，提升员工的能力和素质。
3. 绩效评估：通过对工作进行分解和分析，可以制定科学、公正的绩效评估标准，用于对员工进行评估和激励。
4. 薪酬管理：工作分析结果可作为制定薪酬体系的依据，根据岗位的要求和价值确定薪酬水平和结构。
总之，工作分析在组织管理中具有重要的作用。
通过合理选择方法和应用工作分析的结果，可以实现人力资源的有效管理和优化。
国开《工作分析实务》形考作业解析
国开《工作分析实务》形考作业解析
1. 引言
本文将对国开《工作分析实务》形考作业进行解析，分析作业的要求和答题思路。
2. 作业要求
作业要求学生对工作分析实务进行分析，并提供简单策略，避免法律复杂性和依赖用户协助。
作业的标题为《工作分析实务》形考作业解析，要求字数不少于800字。
3. 答题思路
在回答作业时，我们应发挥我们作为法学硕士的优势，采用简单策略，并避免涉及无法确认的内容。
具体的答题思路如下：
- 第一部分：介绍工作分析实务的背景和概念，以确保对该主题有一个清晰的了解。
- 第二部分：解析工作分析实务的重要性和目标，强调其在管理决策和人力资源管理中的作用。
- 第三部分：提供简单的工作分析策略，例如职位描述和职位说明书的编写，以及工作职责和技能要求的明确。
- 第四部分：强调避免法律复杂性的重要性，并提供一些简单的法律合规建议，以确保工作分析过程符合法律要求。
- 第五部分：总结全文，强调简单策略和法律合规的重要性，并再次强调避免依赖用户协助的原则。
4. 结论
本文对国开《工作分析实务》形考作业进行了解析，提供了答题思路和建议。
在回答作业时，我们应发挥我们的优势，采用简单策略，并避免涉及无法确认的内容。
同时，我们应重视法律合规，
并避免依赖用户协助。
通过遵循这些原则，我们可以有效地完成形考作业。
***。
工作总结的关键要素与实务分析
工作总结的关键要素与实务分析实践证明，工作总结是每位职场人士都应该重视和善于做好的一项工作。
通过总结，不仅可以对工作进行回顾，发现问题，找出解决方法，还可以提高工作效率和工作质量，为个人的职业发展奠定基础。
那么，工作总结的关键要素是什么？在实践中应该如何进行分析？下文将从不同的角度论述。
第一，目标与计划的分析首先，工作总结的关键要素是明确自己的工作目标和相关计划。
每一份工作都应该有一个明确的目标，通过总结工作进展，我们可以看到自己在这个目标上的偏差或者进展情况，从而促使我们进一步调整计划，提高工作效率。
第二，工作内容的详细分析除了目标与计划外，工作总结还需要对具体的工作内容进行详细的分析。
我们可以回顾自己在这段时间内完成的工作，找出其中的亮点和不足。
亮点可以作为我们的工作经验，不足则需要我们思考如何改进。
在分析工作内容的过程中，我们需要客观公正地看待自己的工作，并且要注重细节，不放过任何一个可能的改进点。
第三，工作中的挑战和困难在工作总结中，我们还需要综合分析工作中的挑战和困难，并针对性地提出解决方案。
这些挑战可能包括环境的制约、工作规模的扩大、人际关系的处理等等。
挑战和困难往往是我们工作中的痛点和难点，通过总结和分析，我们可以更好地应对这些问题，提高我们的解决问题的能力。
第四，团队合作的评估和分析除了个人的工作，如果我们是在一个团队中工作，那么团队合作的评估和分析也是非常重要的一部分。
我们可以回顾过去的合作过程，找出合作中的问题和不足，并探讨如何改善团队的协作效率和团队氛围。
团队合作是提高工作效率和质量的关键，而团队合作的评估和分析则是协助我们不断改进的重要手段。
第五，反思与改进的过程在工作总结中，我们还需要进行反思与改进的过程。
反思是回顾自己过去的工作经验，总结经验教训，寻找改进的方向。
通过反思，我们可以发现自己在工作中存在的问题和不足，并且可以深入分析问题的原因，以及如何制定下一步的改进计划。
2021年工作分析实务形成性考核及答案
工作分析实务形成性考核任务一：一、名词解释1.工作分析: 是工作信息提取情报手段, 通过工作分析提供关于工作全面信息, 以使对组织进行有效管理。
2.访谈法: 又称面谈法, 指工作分析员就某项工作, 面对面地询问任职者其主管以及专家等对工作意见及看法。
3.问卷法: 以书面形式, 通过任职者或其她职位有关人员单方面传递来实现职位信息收集方式, 问卷调查法收集完整信息, 系统操作简朴、经济, 可在事先建立分析模型指引下展开, 因而人所有构造化职位分析办法在信息收集阶段均采用问卷调查形式。
4.观测法: 指工作分析人员直接到工作现场, 针对特定对象作业活动进行观测、收集、记录关于工作信息并进行分析和归纳总结办法。
5、工作日记法: 规定任职者在一段时间内实时记录自己每天发生工作, 按工作日时间记录下自己工作实际内容, 某一工作岗位一段时间以来发生工作活动全景描述, 使工作分析员能依照工作日记内容对工作进行分析。
6、核心事件法：由工作分析考察, 管理者或工作人员在大量收集与工作有关信息基本上详细记录其中核心文凭以及详细分析某岗位特性规定办法, 其特效之处在于基于特定核心行为与任务信息来描述详细工作活动。
7、工作研究：运用系统分析办法将工作中不合理和不经济因素排除, 寻找更经济和更容易操作工作办法, 以提高系统效率。
单项选取题1.1.1747年, 历史上初次大规模实行工作分析人是（ C ）。
A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯·狄德罗D.吉尔布雷斯2.将心理学应用到工业研究中, 摸索如何获得最大工作效率人是（A ）。
A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯·狄德罗D.吉尔布雷斯3.泰勒将工作分析列为科学管理（B ）。
A.第二原则B.第一原则C.第一环节D.第二环节4.将工作分析作为工业心理学分支来研究是（B ）。
A.巴鲁什B.斯科特C.美国社会科学研究会D.宾汉5.心理学家欧内斯特·麦克米克在19世纪50年代设计出了一种合用于各种文秘工作（ B ）。
《工作分析实务》形考作业指南
《工作分析实务》形考作业指南1. 目的本指南旨在帮助学生更好地理解和掌握《工作分析实务》课程内容，提高工作分析能力和实践操作技能，为顺利通过形考作业提供清晰的指导和参考。
2. 作业内容2.1 工作分析报告学生需要选择一个实际工作场景，对其进行工作分析，并撰写工作分析报告。
报告内容应包括：- 工作背景：介绍工作场景的背景信息，如行业、公司、职位等。
- 工作职责：详细描述工作的主要职责和任务。
- 任职资格：分析从事该工作所需的知识、技能、经验等。
- 工作环境：描述工作场所的环境特点，如工作条件、人际关系等。
- 工作流程：梳理工作流程，包括主要环节和时间节点。
- 绩效评估：分析工作绩效的评估标准和方法。
2.2 案例分析学生需要从给定的案例中，选择一个进行分析。
案例分析应包括：- 案例概述：简要介绍案例背景和主要情节。
- 问题识别：找出案例中存在的问题或挑战。
- 分析方法：运用工作分析相关理论和方法，对问题进行深入分析。
- 解决方案：提出解决问题的方案和建议。
- 实施计划：制定实施解决方案的具体步骤和时间表。
3. 作业要求- 作业应采用规范的文档格式，包括封面、目录、正文、参考文献等。
- 作业应注重实证分析，避免空泛论述，提供具体的数据和实例支持。
- 作业应体现学生的独立思考和创新能力，注重对问题本质的剖析。
- 作业应遵循学术道德，避免抄袭和剽窃，尊重他人的知识产权。
4. 提交方式- 作业应以电子文档形式提交，文件格式为Word或PDF。
- 作业提交截止时间为形考截止日期之前。
- 作业应通过指定的提交渠道进行上传，确保文件清晰、完整。
5. 评分标准作业评分标准如下：- 内容完整性：20分- 分析深度：30分- 逻辑清晰：20分- 表达规范：10分- 创新与实践：10分- 学术道德：10分6. 注意事项- 请确保作业质量，如有疑问，可提前与课程教师沟通。
- 作业提交后，不再接受任何形式的修改和补交。
- 请严格遵守作业提交时间和规定，迟交作业将被扣分。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作分析实务形成性考核 任务一： 一、名词解释1、工作分析：是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以使 对组织进行有效的管理。
2、访谈法：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主管以及专家 等对工作的意见及看法。
3、问卷法：以书面的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现的职位信息 收集方式， 问卷调查法收集完整信息，系统操作简单、经济， 可在事先建立的分析模型的指 导下展开，因此人所有结构化职位分析方法在信息收集阶段均采用问卷调查的形式。
4、观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、 记录有关工作信息并进行分析和归纳总结的方法。
5、工作日志法：要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间 记录下自己工作的实际内容， 某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述， 使工 作分析员能根据工作日志的内容对工作进行分析。
6、关键事件法：由工作分析考察，管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上 详细记录其中关键文凭以及具体分析某岗位特征要求的方法， 其特效之处在于基于特定的关 键行为与任务信息来描述具体工作活动。
7、工作研究：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻找更经济和更 容易操作的工作方法，以提高系统的效率。
一、单项选择题1 、 1.1747 年 ，历 史上首 次大规 模实施 工作 分析 的人是 （ C ）。
B. 泰勒 C 丹尼斯•狄德罗 D.吉尔布雷斯 2.将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（伯格 B.泰勒 C.丹尼斯•狄德罗4 .将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（ B ）。
A. 巴鲁什 B.斯科特 C.美国社会科学研究会 D.宾汉8. 在通用的工作分析方法中，利用访谈法时，访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持A ）。
9. 通过访谈能够收集全面的信息，但不利于任职者进行发散性思维，这种访谈类型是 （ C ）。
A. 结构化访谈B.非结构化访谈C 集体访谈 D.个别访谈10. 主要作为原始工作信息搜集方法，为其他工作分析方法提供信息支持的分析方法是 （D ）。
A ）。
A.芒斯特D.吉尔布雷斯3.泰勒将 工作分析列为科学管理的（一步骤 B ）。
A.第二原则D.第二步骤B.第一原则C 第A.芒斯特伯格5.心理学家欧内斯特•麦克米克在（ B ）。
19 世纪 50 年代设计出了一种适用于各种文秘工作的 A.任务清单职责清单B.核对清单C.工作清单D.6.关键事件法在工作分析中得到广泛应用的领域是（ B.非结构化工作分析 C.以人为基础的工作分析战略性工作分析全过程的关键因素是正确挑选（ C C ）。
A. 结构化工作分析 D.以工作为导向的工作分析7. ）。
A.分析团队B. 行业专家 C 设计专家D.主题专家 A.信任的心态 态B.谨慎的心态 C 正常的心态 D.轻松的心A. 访谈法 B 观察法C 工作日志法D.问卷法11. 文献分析法一般用于收集工作的原始信息，编制（A ）。
A.工作清单 B. 任务清单初稿C.工作说明书初稿D.工作关系说明书12. 以工作为基础、以管理型职位为分析对象的职位分析的结构化工作分析方法是 （B ）。
A. 管理职位分析问卷法 B •工作要素法C •职位分析问卷法D.临界特质分析法13•临界特质分析系统对工作进行挑选所采用的方法是（A ）。
A.统计概率 B. 特性参数 C 相似矩阵D.职业矩阵14. 功能性职位分析方法的核心是工作者所发挥的（B ）。
A •素质B •能力C 职能D 功能15. 任务清单系统中收集工作信息的工具，实际上是一种高度结构化的（ C ）。
A.调查提纲 B.采访问卷C 调查问卷D.采访提纲16. 关键事件分析法的特殊之处在于用特定的关键行为与任务信息来描述具体（B ）。
A.工作行为B.工作活动C.岗位行为D.岗位活动17. 对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和合理的工作程序和操作方法的管理技术 是（A ）oC 工作的转换特征 D.工作的变动特征 E 工作的关联特征3.访谈法的形式主要有（CE ）o A.结构化访谈 B.非结构化访谈C 集体访谈D 部门访谈E.个别访谈4. 通用的工作分析访谈流程包括以下哪几个阶段 （ABCDE ） ? A.准备阶段开始阶段 C 改进方面 D.分工关系E.任务清单A.方法研究B.时间研究C.工作衡量D.动作研究18.时间研究作为一种技术，是用来进行（作衡量C.方法研究三、多项选择题1.工作分析的信息来源包括（ ABE ）o B ） o A.动作研究 D.工作写实 A.职位分类资料B.公司文件B.工C.职位类型D.职位数量E.人员信息 2.工作分析关注的对象包括（ABCE ）o A.工作的输出特征B 工作的输入特征B.C 主体阶段（ACD ）oC 封闭式问卷 （ACD ）o C.自我观察法（AD ） oC 查询D.结束阶段A.开放式问卷D.互动式问卷 A.直接观察法 D.工作参与法E.整理阶段 B.结构化问卷E 非结构化问卷 B.间接观察法E.重复观察法 7.工作日志法的主要功能有5.职位分析问卷主要分为6.观察法分为以下三种: A.提醒B 搜索D.跟踪E.确认AE 8.以人为基础的系统性职位分析方法（ C •临界特质分析系统 础的系统性工作分析方法包括（ D.关键事件分析法 ACE ） o）o A.职位分析问卷法E.管理职位分析问卷法 A.任务清单分析法 B.工作要素法 9.以工作为基B.要素分析法C 功能性职位分析法D.任务性职位分析方法E.关键事件法10.任务清单系统的主要组成部分有（BE ）o A.存在问题 B.背景信息11.与工作描述相比、培训需求评估任职资格分析等活动相比,B.工作效率分析C绩效评估 D.人员数量评估关键事件法更频繁地应用于（AC ）o A.E.激励效果评估12.工作研究的技术方法有（DE ）。
A.工作日志写实 B.动作研究C•时间研究D•方法研究 E.工作衡量13.时间研究可分为（AB ）。
A.整体时间研究B.单元时间研究C时间点研究D•时间段研究E重复时间研究14.时间研究的基本工具是（BCD ）。
A.照相机B秒表C记录板 D.时间研究记录表 E.录像机四、简答题1、简述工作分析关注的内容：（1 ）工作的输出特征，即一项工作的最终结果表现形式（2）工作的输入特征，指为了获得上述的结果，应当输入什么内容，包括物质、信息，规范和条件等，是确定工作来源和工作条件的基础（3）工作的转换特征（4）工作的关联特征。
2、简述工作分析的未来趋势：（1）实行的战略为导向的自发力分析（2）拓宽工作分析的信息来源（3）改进工作分析的方法技术（4）职责界定的角色化3、简述通用的工作分析方法中的访谈法的优缺点：优点：（1）双方当面交流，能够深入、广泛地探讨与工作相关的信息（2）及时地对访谈问题进行解释和引导（3）根据实际情况及时修正访谈提纲中的信息缺陷（4）及时地对所获得的信息与任职者进行现场确认，有利于提高工作分析的效率（5）有智谋进情绪的任职者，可以通过工作分析员的沟通、引导，最大限度使其参与其中。
缺点：（1 ）过程中容易受到任职者个人因素的影响，导至信息扭曲（2）对任职者的正常工作甚至组织的日常运转产生一定的影响。
4、简述职位分析法的优缺点：优点：（1）同时考虑员工与工作两个变量因素（2）将工作分析不同的等级，用于进行工作评估及人员甄选（3）不需修改就可用于不同组织、不同工作、所以比较各种组织间工作更加容易。
缺点：（1）耗时，并且必须由受过专业训练的工作分析员填写问卷（2）工作特征抽象，不能描述实际工作中特定的具体的任务活动。
5、简述职位分析法的运用方式：通过职位分析问卷法收集的数据信息，在进行完备性，信度与效率的检验后就可以进行计算机分析处理，运用于人力资源的各个方面（1）工作维度得分统计招生（2 ）能力测试性数据6、简述任选清单分析法的优缺点：优点：（1）信息可靠性高（2）可有效获得工作职责、工作内容、工作关系和劳动强度等方面的信息（3）所需费用较少（4）难度较小（5）可操作性强。
缺点：（1）对任务的定义难以把握、导致任务的划分缺乏明确具体的标准（2）使用范围较小，只适用于工作周期较短、工作内容比较稳定、变化较小的工作（3）整理信息的工作量大，归纳工作比较烦琐（4）任职者容易受到近期工作的影响，忽略其他时间进行的重要任务。
五、论述分析题1、试述工作分析在人力资源管理中的作用答：（1）工作分析在人力资源规划中的应用（2）工作分析在招聘、甄选和任用中的作用（3）工作分析在员工岗位培训中的应用（4）工作分析在绩效考核中的应用（5）工作分析在职位评价中的应用（6）工作分析在薪酬设计中的应用（7）工作分析在劳动定额管理中的应用（8）在定编定员中的作用（9 ）在职业行涯规划中的应用。
2、试述访谈法的操作流程答：通用的工作分析访谈流程包括五个阶段，即准备阶段、开始阶段、主体阶段、结束阶段和整理阶段。
任务二：一、名词解释1、工作说明书：是关于工作岗位特征与任职资格的说胆文件，第一部分是工作描述，第二部分是工作规范2、工作描述：是对组织中各类工作岗位的工作性质、工作职责、工作环境、工作关系等所做的统一说明。
二、单项选择题1. 工作分析准备阶段，工作小组顺利开展工作的保障是（ B ）。
A.工作的可靠性B.工作的规范化 C 工作的执行力D 工作的有效性2. 工作分析结果形成阶段主要是通过信息分析、描述与编制、审核与批准等行为形成 （ A ）。
A.岗位工作说明书 B.岗位职责任务书 C.工作描述 D.岗位工作信息3.工作说明书是根据企业的需要完成的（8.工作编码是指一定的编码规则赋予每个工作岗位一个固定的（ B.信息代码 C 识别符号D.编码信息三、多项选择题类有（CDE ）o A.文具 B.工具设备 C 宣传文件 D.工作表单 E.人员信息3•工作分析准备阶段需要准备的物品种类有（ ABCDE ） o A.文具B.工具设备C. 宣传文件D.工作表单E.人员信息 4.工作分析实施阶段的主要工作包括（ABC ） o A.与岗位任职者进行沟通 B.收集整理相关信息括(BCD ) o(CDE )o D ）。
A.培训性文件B.实施性文件C.参考性文件 4•关于工作岗位特征与任职资格的说明文件是 工作任务书C 考核说明书5•工作概要描述最主要的工作任务通常格式是（ 用名词开卷 C 用形容词开头6•对任职者必须具备的基本资格与条件的说明是 任职条件C 工作描述7•对组织中各类工作岗位的工作性质、工作任务、 统一说明是（ A ）o A.工作说明书B.任职条件D.规范性文件 （B）o A.招聘说明书B. D.工作说明书 A ）o A.用动词开头B. D •用岗位名称开头（B ）o A.工作说明书 B.D •考核说明工作职责、工作环境、工作关系等所做的C 工作描述D.考核说明 D ) o A.标识1•工作说明书的核心内容是（ ABC ） o A.工作性质B.工作职责C 任职资格 D.工作关系 E.薪酬管理2•工作分析准备阶段需要准备的文件种 C 信息的确认D.与岗位任职者的上级进行沟通E.工作小组培训 5.收集 整理信息的过程中要把握的原则是（ CD ）o A.科学性原则B 主动性原则C.及时性原则 D.准确性原则 要工作有（BCE）o A.信息处理C. 描述与编制D.信息的核实E.有效性原则6.工件分析结果形成阶段的主B.信息分析E.审核与批准 7.工作编码的编码规则主要包A.编码要便于计算机处理B.编码是一组有序化的字符排列C.编码长度不宜过长D.编码不应该出现断码E.编码可按部门、岗位评价等结果进行编码 .8.工作描述需要描述的信息主要有：（ABCE ）o A.工作识别信息 B.工作概要C 工作职责 D.权责与相互关系E.绩效标准9.工作编号应当符合的要 求有：(ABCD )oA.唯一性B.方便性C.可扩性 （ABCD ）o A.基本要求 C 工作经验要求D.能力要求 D.可读性 E.可用性10.工作规范的内容包括 B.教育状况要求（BCD ）o A.体例规范B.清晰明白C.具体细致D.简明扼要E.字迹工整 12.工作说明书管理的特点有A.统一性B.规范性C 过程性D.全面性E.动态性四、简答题1•简述工作分析准备阶段组建工作小组的标准答：（1）工作人员相对稳定（2）人员的多样性（3）职责分工的明确性（4）工作行为的规范化。