护理管理的领导职能
护理管理学第七章 护理管理的领导职能
ü1980年，美国护士学会（ANA）提出“护理是诊断 和处理人类对存在的和潜在的健康问题的反应。”
以健康为中心的阶段（20世纪70年代至今）
– 特点：
1、不再是从属于医疗的技术性职业 2、护理方法是以系统论为基础的护理程序， 护士要
护理 人力 资源 培养
护理工 作模式
个案护理 功能制护理 整体护理 临床路径
护理人员 成长特点
实践性 晚熟性 群体性 终身性
护理人员选用及培养
行为特征评定法、评分法 量表评定法、关键事件法
比例分布法、目标管理法
护理人员职业规划
职业决策模型 施恩职业锚理论
思考与训练
1．简述护理人力资源编配的原则及影响因素。 2．简述护理人力资源管理的主要内容。 3．简述护理人才培养的内容、方法。 4．简述护理人员绩效考核的作用及基本原则。 5．某医院内科病房床位数为40张，其中一级护理8人，二 级护理12人，三级护理20人，平均床位使用率为93%，请 问该病区应编制多少护理人员？（按机动数为20%计算）
以下为：护理学的概念及范畴
学习目标
• 掌握护理学的四个基本概念含义； • 掌握护理专业的特征、护理专业的工作范畴； • 掌握护士的角色特征； • 熟悉护理概念的演变； • 了解专业护士应具备的基本素质；
一、护理的概念
• 护理(nursing)一词来源于拉丁文”Nutricius”，原 义为哺育小儿，包含保护、养育、供给营养、照顾等 这种照顾方式后来扩展为对老人和服务对象的照顾。
• 健康：1948年WHO提出：健康不但是没有疾病或缺 陷，而且是身体、精神和社会的完好适应状态
医院护士长职责(四篇)
医院护士长职责1、在院长的领导下，负责全面护理管理工作，参加院长办公会议和科主任会议，拟定全院护理工作计划，经院长、副院长审批后实施，并检查护理工作质量，按期总结汇报。
2、组织修订各级护理人员岗位职责和考评标准，护理质量标准和考评标准，各项规章制度，后勤管理制度，并组织实施。
检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理制度。
3、督促、检查各科执行规章制度、技术操作及质量管理情况，对危重病人的抢救护理工作进行技术指导。
4、负责制订在职护理人员培训计划并组织实施。
组织全院护理人员业务学习，业务查房和业务培训，定期进行业务技术考核，并建立技术档案。
5、掌握全院护理人员思想、工作、学习动态，协同有关部门抓好政治思想工作和职业道德教育。
负责院内护理人员的调配，并向院长提供护理人员晋升、调配、奖惩的意见。
护理工作中发生的问题和差错，及时指导并督促有关科室研究处理，组织查处护理事故。
6、主持召开全院护士会议，分析护理工作情况，并定期组织护士长检查科室护理工作及夜间护理查房，学习和交流经验，不断提高护理质量。
7、组织领导全院护理科研工作，开展新业务，推广新技术。
8、组织院、校护士的教学及临床实习计划。
9、关心护理人员的工作和生活，积极帮助解决各种困难和实际问题。
10、了解和掌握各种提出的有关护理用品的申请计划和使用情况。
医院护士长职责（二）1、在院长领导下，负责全院护理工作，检查护理工作质量，按期总结向院长汇报;2、负责拟定在职护士培训计划及落实措施，组织全院护理人员的业务技术训练，定期进行业务技术考核;3、掌握全院护理人员工作思想和学习情况，负责院内护理人员的调配，并向院长提出护理人员的升调、奖惩及任免的意见;4、审查各科室提出的有关护理用品，器械的申报计划和使用情况;5、检查指导门诊、病房、手术室、供应室管理，使之逐步达到制度化、常规化、规范化、标准化;6、主持召开全院护士主管会议，分析护理工作情况，并定期组织护士主管相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量;7、审核与检查全院护理人员的绩效评估，并向院长汇报;8、负责护理人员的转正考核，并做出综合评分;9、做好有关部门的协调工作。
护理管理的领导职能—护理管理者的领导艺术
2.激励的构成要素
（1）激励主体：施加激励的组织或个人。 （2）激励客体：激励的对象。 （3）激励目标：激励主体期望激励客体的行为结果。 （4）激励因素：能激发客体努力工作的事物。 （5）激励环境：激励过程所处的环境，它会影响激 励效果。
3.激励模式
图4-6 激励的基本模式
4.护理管理中的激励作用
常用的领导艺术
三、创建高效能团队艺术
（一）基本概念
1.团队是由具有共同信念的人为实现共同目 的而组织起来的，通过各成员的充分沟通与交流， 在保持既定工作目标的前提下，充分发挥各成员 的主观能动性，运用集体智慧高效地完成既定工 作目标的一种组织形式。
（一）基本概念
2.护理团队 是由各级护理人员为了特定目标而按 照一定规则组成的一个共同体，该共同体合理利 用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题 ，达到共同的目标。
第三节 护理管理者的领导艺术
案例导学
某医院神经内科有一位新上任的刘护士长 ，技术非常出色，但在授权方面还不敢放手， 分派完任务后，总是担心，于是刘护士长事无 巨细地控制、管理、指挥和命令，一个月下来 自己非常累。护理部王主任知道后就找刘护士 长谈话。
请思考：案例中王主任和刘护士长最可能 的谈话内容是什么？假如你是刘护士长如何授 权？
常用的领导艺术
二、授权艺术
（一）授权的概念
授权是指在不影响个人原来工作责任的情形下， 将某些特定的任务改派给他人，并给予执行过程 中所需要的权力。授权者对被授权者有指挥权、 监督权，被授权者对授权者有汇报情况及完成任 务的责任。
（二）授权的原则
1.明确目标 2.合理授权 3.量力授权 4.以信为重
（四）授权的过程
1.确定授权对象 2.明确授权内容 3.选择授权方式: （1）模糊授权（2）惰性授权（3） 柔性授权 4.运用授权方法: (1)目标授权法(2)充分授权法(3)不充 分授权法(4)制约授权法(5)弹性授权法(6)引导授权法
护理管理人员岗位职责
护理管理人员岗位职责护理部主任工作职责1.在分管院长的领导下，组织开展护理管理工作。
2.围绕护理部工作宗旨，指导护理部副主任、护理部综合科、外科部、内科部的各项工作。
3.根据护理部综合科、外科部、内科部的工作计划，制定护理部总计划，并监督实施、总结。
4.创建护理文化、树立护理品牌。
5.对护理新技术、新业务进行审核及推广工作。
6.主持召开全院护士长会议，护士大会，传达上级有关文件及精神，布置安排护理工作。
7.负责全院护士的人员调配，会同有关部门做好护士晋升、奖惩及任免工作。
8.负责来访人员的接待工作。
9.协调各职能部门，开展各项护理工作。
10.统筹管理各护理单元的工作。
护理部副主任工作职责1.在护理部主任的领导下，组织各护理单元工作的开展。
2.组织每月的护理质量督查、及时汇总、分析、反馈，帮助护理单元进行整改，并在医疗质量分析会上进行汇报，对每月督查结果上报护理部主任后交至经管科。
3.组织各护理专科小组，开展各类活动。
4.负责优质护理服务示范工程的开展。
5.负责全院护理人员的分级培训、考核。
6.各护理专科查房、业务学习。
7.负责全院护理科研工作及护理科研项目及每年对护理科研的统计工作。
8.完成护理部主任安排的临时性工作。
护理部内科科护士长职责1.在护理部主任的领导下，管辖内科系统各病区，并对护理工作给予指导。
2.协助护理部做好所管辖科室的临床护理、教学、科研及护士继续教育的管理工作，及时将汇总资料提交护理部。
3.根据护理部年度护理工作计划制定内科部护理工作计划。
4.每个月召开一次内科系统护士长座谈会，及时沟通、交流经验，共同讨论护理缺陷的整改措施，并做书面总结。
5.处理内科系统各护理单元的工作，如：护理纠纷、护理差错事故、护理不良事件等的处理、分析、上报工作。
6.每月组织本系统业务或行政查房一次，并将查房内容及时上报护理部进行汇总。
7.解决所管辖科室护理业务上的疑难问题，并指导危重、疑难患者护理计划的制定及实施。
护理管理的基本职能
护理管理的基本职能护理管理的基本职能包括：1. 规划和组织医疗护理：护理管理者负责规划和组织护理服务的提供，包括确定护理工作的目标和范围，制定和实施政策和程序，安排合适的人员和资源，以确保提供高质量的护理服务。
2. 领导和管理护理团队：护理管理者需要提供有效的领导和管理，以确保护理团队的协作和高效工作。
这包括培训和指导护士，建立团队合作，激励员工，解决冲突，并评估和改进团队的绩效。
3. 绩效评估和质量改进：护理管理者需要监督和评估护理工作的质量和效果，并采取适当的措施改进护理服务的质量。
他们需要建立质量控制和质量改进机制，收集和分析数据，制定行动计划，并监督其实施。
4. 管理护理资源：护理管理者需要管理护理资源，包括人员、设备、物资和预算。
他们需要协调和分配资源，以满足患者的护理需求，并确保资源的合理利用和最优化。
5. 制定和实施政策和流程：护理管理者需要参与制定和实施相关的政策、流程和指导方针，以确保护理工作的标准化和规范化。
他们需要跟进最新的研究和实践指南，以及法律法规的变化，并相应地更新和调整政策和流程。
6. 与其他部门的协调合作：护理管理者需要与其他部门和团队进行有效的协调和合作，以确保整个医疗机构的顺畅运作。
他们需要与医生、行政管理人员、药剂师、实验室技术员等进行沟通和协商，共同制定和实施综合的护理管理计划。
7. 患者和家属教育和支持：护理管理者需要提供患者和家属教育和支持，以帮助他们理解和应对疾病、治疗和护理过程。
他们需要提供信息、解答问题、提供心理支持，并协助患者和家属参与护理决策。
总之，护理管理的基本职能是规划和组织医疗护理、领导和管理护理团队、绩效评估和质量改进、管理护理资源、制定和实施政策和流程、与其他部门的协调合作，以及患者和家属教育和支持。
护士长的岗位职责
护士长的岗位职责
岗位职责概述：
护士长是医疗机构中的高级护理管理人员，负责协调和管理护理人员的工作，确保医疗服务的高效运行和患者的安全和舒适。
护士长需要具备卓越的护理技能和管理能力，能够领导团队并与其他医疗人员合作，以提供最佳的护理服务。
具体岗位职责包括但不限于以下内容：
1. 领导护理团队，负责招聘、培训和管理护理人员，制定工作计划和安排班次，确保护理团队的高效运作。
2. 管理护理服务，监督和评估护理服务的质量和效率，制定并执行改进措施，以满足患者的需求和提高护理水平。
3. 协调医疗工作，与医生、护士、药剂师等医疗人员合作，确保医疗服务的协调和顺畅进行，提高医疗工作的效率和质量。
4. 管理患者护理，监督患者的护理计划和实施过程，确保患者
得到全面、安全、有效的护理服务。
5. 管理医疗设备和资源，监督医疗设备的使用和维护，合理分配和管理医疗资源，确保医疗设施的正常运行和患者的安全。
6. 完成上级交办的其他工作。
以上职责仅为概述，具体岗位职责还需根据医疗机构的具体情况和要求进行调整。
护士长需要具备优秀的沟通能力、团队领导能力和危机处理能力，能够有效协调和管理护理工作，确保医疗服务的顺利进行和患者的安全和舒适。
护理管理职能总结范文
一、引言护理管理是保障患者生命安全、提高医疗质量的重要环节。
护理管理职能主要包括计划、组织、人员管理、领导、控制五个方面。
本文将从这五个方面对护理管理职能进行总结。
二、计划职能1. 制定护理工作计划：根据医院整体发展规划和科室特点，制定护理工作计划，明确工作目标、任务、时间节点等。
2. 确定护理工作重点：针对科室实际情况，确定护理工作重点，如疾病管理、患者满意度提升、护理人才培养等。
3. 制定应急预案：针对可能出现的突发事件，制定应急预案，确保护理工作顺利进行。
三、组织职能1. 设计护理组织结构：根据医院规模和科室特点，设计合理的护理组织结构，明确各部门职责和权限。
2. 配置人力资源：根据护理工作需求，合理配置护理人员，确保护理工作质量。
3. 建立规章制度：制定和完善护理工作规章制度，规范护理行为，提高护理质量。
四、人员管理1. 招聘与选拔：严格按照招聘流程，选拔具备专业素质的护理人员，确保护理团队的整体水平。
2. 培训与教育：对护理人员开展定期培训，提高其业务能力和综合素质。
3. 绩效考核：建立健全绩效考核制度，激发护理人员的工作积极性，提高护理质量。
五、领导职能1. 沟通协调：加强科室内部沟通，协调各部门关系，确保护理工作顺利进行。
2. 指导与激励：对护理人员给予明确的工作指导，关心其成长，激发其工作热情。
3. 解决问题：面对护理工作中出现的问题，及时采取措施解决，确保患者安全。
六、控制职能1. 监督检查：定期对护理工作进行监督检查，确保护理工作质量。
2. 信息反馈：及时收集患者、家属、同事的意见和建议，不断改进护理工作。
3. 质量控制：建立健全护理质量管理体系，确保护理工作质量持续改进。
七、总结护理管理职能是保障护理工作顺利进行的重要保障。
通过计划、组织、人员管理、领导、控制五个方面的职能，确保护理工作质量，提高患者满意度，为医院发展贡献力量。
在今后的工作中，我们将继续加强护理管理职能，为患者提供更加优质的护理服务。
护理管理学第六章领导职能
3.测评原则
• 主观与客观测评相结合原则 • 静态与动态测评相结合原则 • 直接与间接测评相结合原则 • 定性与定量测评相结合原则 • 整体和局部测评相结合原则
3 . 测评程序 ： 宣传与组织准备；内容确定和方法设计 ；自我总结和群众评议；综合分析并得出结论；结论反 馈与复核修正；结果公布；资料存档。
二、领导行为理论
（一）领导方式论 该理论由德国心理学家卢因最早提出， 并 把领导
者在领导过程中表观出来的行为分为3种类型 ： 独裁式 领导、民主式领导、放任式领导 。
（二）领导行为四分图理论 俄亥俄州立大学四分图（两维构面）理论，一为
“关心人”，一为“关心工作”。
图：领导行为四分图理论
高
低任务
高任务
（二）领导与管理
1.领导与管理的联系在于：领导行为是管理行为之一， 领导与管理活动的开展都是以组织或群体为基础，管 理者和领导者在开展活动时都有一定权利。
2.领导与管理的区别在于：
从权利角色来源而言，管理者是受上级任命的， 权利角色来源于组织，与被管理者是从属关系；领导 者可以是组织任命，也可以是具有影响力的人。
第六章 领导职能
【知识点】
领导、领导者、领导效能、创新管理、授权、 决策的概念； 领导与管理的区别及联系； 领导特征理论、领导行为理论、领导权变理论 的代表人物及核心内容； 授权的原则及在护理管理中的应用； 决策的基本原则及决策的步骤。
第一节 领导概述
一、领导与领导者概念 二、领导者的影响力 三、领导者的素质要求 四、领导效能
力、工作状态和工作结果，即实现领导目标的领导能 力和所获得的领导效率与领导效益的系统综合。 领导效能一般包括领导能力、领导效率、领导效益3 个要素。 （二）领导效能的基本内容
护理管理领导职能
1
提高护理质量：通过 优化护理资源，提高 护理服务质量，降低
医疗事故发生率
2
降低成本：优化护理 资源，降低护理成本，
提高医院经济效益
3
提高效率：优化护理 资源，提高护理工作 效率，缩短患者等待
时间
4
提高患者满意度：优 化护理资源，提高患 者满意度，提高医院
声誉和口碑
护理管理领
2
导职能
单击此处输入你的正文，文 字是您思想的提炼，为了最 终演示发布的良好效果，请 尽量言简意赅的阐述观点.
04
的决策进行调整，以实现更好的效果
创新能力
创新思维：具备创新意识和思维，能够
01
提出新的护理管理方法 创新实践：能够将创新思维转化为实际 02 护理管理行动，提高护理管理水平 创新成果：能够取得创新成果，如护理
03
管理新方法、新工具等 创新推广：能够将创新成果推广到其他 04 护理管理领域，提高整体护理管理水平
03
成功因素：领导团队 具备良好的沟通能力， 能够有效协调各部门 工作，提高护理服务
质量
04
结果：护理服务质量 得到显著提高，患者 满意度得到显著提升， 医院声誉得到显著提
高
失败案例
01
案例背景：某医院护理管理领导在管理过程 02
失败原因：领导缺乏沟通能力，无法有效
中出现失误，导致患者满意度下降
协调各部门工作
护理管理领导职能
演讲人
目录
01
02
03
04
护理管理的重 要性
护理管理领导 职能
护理管理领导 技能
护理管理领导 案例分析
护理管理的
1
重要性
单击此处输入你的正文，文 字是您思想的提炼，为了最பைடு நூலகம்终演示发布的良好效果，请 尽量言简意赅的阐述观点.
护理管理学 知识总结 (笔记)
（5）设计组织的运作方式：包括：①联系方式的设计，即设计各部门之间的协调方式和控制手段；②管理规范的设计，确定各项管理业务的工作程序、工作标准和管理人员应采用的管理方法等；③各类运行制度的设计。
13.计划的类型：（1）按计划的期限分类：长期计划，中期计划，短期计划。（2）按计划的职能分类：业务计划，人力资源计划，财务计划（3）按计划的内容分类：综合性计划，专业性计划（4）按计划制定者的层次分类：战略计划，战术计划，作业计划（5）按计划的约束程度分类：指令性计划，指导性计划。
14.目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
3领导 leading: 运用影响力激励员工以便促进组织目标的实现. 同时,领导也意味着创造共同的文化和价值观念，在整个组织范围内与员工沟通组织目标和鼓舞员工树立起谋求卓越表现的愿望. 此外,领导也包括对所有部门，职能机构的直接与管理者一道工作的员工进行激励.
4控制 controlling: 对员工的活动进行监督,判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展，并在必要的时候及时采取矫正措施.
1.组织的概念：主要指保证人们进行合作活动的必要结构，是社会分工的产物。
2.组织类型：不同类型的组织，其功能和特性是不同的。一、从组织的规模程度去分类，可分为小型的组织、中型的组织和大型的组织。二、按组织的社会职能分类，可分为文化性组织、经济性组织和政治性组织。三、按组织内部是否有正式分工关系分类，可正式组织和非正式组织。
就是指挥、带领、引导和鼓励下属为实现目标而努力的过程。这个定义包括3个要素：①领导者必须有下属或追随者；②领导者应拥有影响追随者的能力或力量；③领导的目的是通过影响下属而达到组织的目标。
护理管理的领导职能—领导职能概述
士长的服从程度不同，作为护士长应该具备什么 样的影响力？
领导职能----管理者为组织结构中各个职位配备 合适的人员，包括人员的选拔、聘任、考评、培 训等。
1.护理领导职能 就是指挥、带领、引导 和鼓励护理人员为实现护理组织目标而努 力的过程。
（1）指挥作用。 （2）协调作用。 （3）激励作用。
（2）影响着组织群体的凝聚力与团结。 （3）可以改变和影响组织成员的行为。
领导者影响力的构成要素
指领导者应用上级授予的权力强制 下属服从的一种影响力。
领导者影响力的构成要素
由领导者自身素质和现实行为形成 的自然性影响力。
区别
区别点
来源
构成因素 因素 特点
作用力 服从程度
影响程度
权力性影响力
法律、职位、习惯和武力等 传统因素、职位因素、资历因素 强制性 外推力的形式 被动服从
护理领导职能
学习内容
第一节
领导概述
学习目标
1.掌握领导者影响力的来源、种类、构成因素。 2. 熟悉领导、领导者的含义。
案例导学
护理人员刘某在某医院心内科 工作五年了，在这五年中科室换了两 任护士长，她感觉两任护士长李某和 王某工作都很努力，但是科室同事们 对护士长李某只是表面服从，而对护 士长王某都从内心愿意追随。
在人际交往中影响和改变他人心理与行为的能 力就是影响力。
一、基本概念
（四）领导者影响力的概念
领导者影响力就是领导者在领导过程中，有效 改变和影响他人心理和行为的一种能力或力量。任 何领导活动都是在领导者与被领导者的相互作用中 进行的。
1.领导者影响力的作用
（1）是整个领导活动得以顺性影响力
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职位权力
强 弱 强 弱 强 决策
决策就是决定政策。广义上可以理解为作出决定的意思。所谓决策，是指 领导者在领导活动过程中，为了实现预定的目标而作出的各种选择和决定。 决策是一种判断，是从若干方案中做出选择。这种选择通常不是简单的 “是”与“非”之间的选择，而是对一个缺乏确定性的情境的选择。如果 决定正确，实施起来就会顺利，效率就高，效果就好。反之，就难以实施， 效率不会高，效果也不会好。
第二节 领导方式及领导理论
二、领导理论
3、权变领导理论 权变领导理论也称情境理论和情势理论， 这一理论认为，领导者的有效性不是决定领导者不变的品质和行为，而是 取决于领导者、领导对象和环境条件三者的匹配关系。 领导效果的好坏取决于以下三个条件：①领导者与被领导者的关系 是指 领导者为被领导者所接受的程度，用好坏表示。②任务的结够 工作任务 十否明确，即被领导者对任务的理解程度。③职位的权力 领导者所处的 地位的法定权力以及取得各方面支持的程度，用强弱表示。
第三节 决策
二、科学决策的原则与程序
（一）决策的原则 1、目标原则 2、信息真实原则 3、可行性原则 4、对比择优原则 5、集体决策原则
第三节 决策
（二）、决策的程序 1、发现问题，确定目标 2、研究分析，制定方案 3、综合对比，方案优选 4、组织实施，反馈评价
第三节 决策
三、决策基本要求
1、决策不能偏离组织的整体目标。 2、保证资料、情报、数据的真实性。 3、决策前切忌只强调需要、只考虑有利因素或不利因素 4、决策前，至少要准备两种或两种以上的方案，以供管 理者对比 择优。 5、在重大问题决策上避免独断专行。
第三节 决策
四、决策应注意的问题
1、管理者要善于在众多的问题中，抓住主要问题，并确定解决问题所 要达到的目标。 2、绝大多数决策都是在已形成的方案中经过选优而作出 3、方案选优是决策中十分重要的一环。 4、领导者在确定方案时，尽管已经尽可能地对实际情况作了评估。
第四节 授权
一、授权的概念
授权：指领导者授予下属一定的权利与责任，使其在领导的监督下，有适 当的自主权、行动权，完成任务的使命和责任。 ①领导者可以摆脱日常忙碌的事物，集中精力研究解决组织中的重要问题。 ②调动下属的工作积极性，发挥其创造力，增强责任心、成就感。 ③发挥下属的专长，提高工作能力，培养和锻炼人才。 ④使部分复杂的要求、批示、命令简化，缩短沟通路线，提高工作效率。
第一节 领导和领导者
三、领导的职能原则
1、选择目标、科学决策。 2、有效激励，调动人的积极性。 3、协调沟通，形成良好的组织氛围。
第一节 领导和领导者
四、领导者的权力及其影响力
（一）领导者的权力 领导权力是一种控制力又是一种影响力。 1、用人权 2、决策权 3、指挥权 4、经济权
第一节 领导和领导者
护理管理学
第五章 护理管理的领导职能
目录
第一节 领导和领导者 第二节 领导方式及领导理论 第三节 决策 第四节 授权 第五节 激励
学习目标
1.复述领导的概念及领导的基本素质要求 2.复述领导者影响力的构成及其特征 3. 描述各领导理论的主要观点及其对管理的指导作用 4.描述领导决策的基本程序；复述激励基本模式
第一节 领导和领导者
五、领导者的基本素质
1、政治思想素质 2、业务知识素质 3、管理能力素质 4、心理身体素质
第二节 领导方式及领导理论
一、领导方式
1、权威型领导方式 又称独裁型。 2、民主参与型领导方式 3、自由放任型领导方式
第二节 领导方式及领导理论
二、领导理论
1、特征领导理论 美国心理学家吉赛利认为，有八种个性特征同能否成为一个有效的领导者 有关。这八种个性特征是：①才智：口头表达和文字方面的天资；②主动： 愿意开拓新的方向；③督查能力：指挥别人的能力；④自信：有利的自我 评价；⑤能为下属所亲近；⑥决断能力；⑦性别；⑧成熟程度。 2、行为领导理论 具有代表意义的行为领导理论有三种：①领导作风论，其将领导作风分为 专制型、民主型和放任型。②领导行为四分图，则将领导者的大部分行为 归纳成两个方面：关心人的行为，关心任务的行为。
5．在护理管理活动中正确地应用激励技巧
第一节 领导和领导者
一、概念
领导：指在一定的环境条件下指引和影响所属的组织或个体、群体以实现 预定目标的一种活动过程。这个过程是由领导者、被领导者和其所处环境 这三个因素所组成的复合函数，用公式表示为：领导=F(领导者、被领导者、 环境)。
领导者是经上级任命或由群体内部自然产生的，是组织活动的率领者、引 导者，是在领导活动中具有一定职位，掌握一定职权，担负一定职责的个 人或集体。
第一节 领导和领导者
二、领导和被领导者的关系
领导活动是必须有领导者与被领导者共同参与的一种活动。领导是领导者 向下属或者被领导者施加影响的行为过程，并通过被领导者这个人与人的 关系，把组织的意图和目标转化为下属的意图、目标和行为。被领导者是 接收指引和影响的对象。 领导过程是一个动态的过程，此过程由领导者、被领导者及所处环境之间 相互作用而构成的。领导和被领导者是相互依赖，相辅相成的，二者共同 配合来完成组织的既定目标。
第四节 授权
二、授权原则及注意事项
（一）、授权的原则 1、必须建立单一的隶属关系 2、必须权责相当 3、必须量力授权 4、必须相互信任
（二）领导者的影响力 领导者的影响力由权力性影响力和非权力性影响力构成 1、权力性影响力及其构成因素 权力性影响力是由组织赋予个人职务、地 位、权力等所产生的影响力。构成权力性影响力的主要因素有： （1）传统因素： （2）职位因素： （3）资历因素：
第一节 领导和领导者
2、非权力性影响力及其构成因素 （1）品格因素： （2）能力因素： （3）知识因素： （4）感情因素：
第二节 领导方式及领导理论
• 情况
•1 •2 •3 •4 •5 •6 •7 •8
•
有效领导形态
任务导向型 任务导向型 任务导向型 关系导向型 关系导向型
无资料 无资料 任务导向型
表7-1 领导情景形态
领导者与被领导者关系 任务结构
良好
明确
良好
明确
良好
不明确
良好
不明确
不良
明确
不良
明确
不良
不明确
不良
不明确