沟通能力测试题

沟通能力测试题1

测试问題: r我能根据不同对象得特点提供合适得建议或指导.

2・当我劝告她人时，更注重帮助她们反思自身存在得问題。

3・当我给她人提供反馈意见、甚至就是逆耳得意见时•能坚持诚实得态度。

4当我与她人讨论问题时，始终能就事论事，而非针对个人.

5・当我批评或指出她人得不足吋，能以客观得标准与预先期望为基础.

6.当我纠正某人得行为后，我们得关系常能得到加强。

7・在我与她人沟通时，我会激发出对方得自我价值与自尊意识。

8.即使我并不赞同，我也能对她人观点表现出诚芈得兴趣。

9・我不会对比我权力小或拥有信息少得人表现出鬲人一等得姿态。

10.在与自己有不同观点得人讨论时，我将努力找出双.方得某些共同点。

11.我得反馈就是明砌而直接指向问題关键得，避免泛泛而谈或含糊不清。

12.我能以平等得方式与对方沟通，避免在交谈中让对方感到被动。

13•我以“我认为”而不就是“她们认为"得方式表示对自己得观点负责。

14讨论问题时，我通常更关注自己对问题得理解，而不就是直接提建议。

15.我有意识地与同事与朋友进行定期或不定期得、私人得会谈。

自我技能测试评价标准;

非常不同意/不符合0分）；不同意/不符合（2分）；比较不同意/不符合（3分）；比较同意/苻合（4分）；同意/符合（5分）；非常同意/非常符合（6分）自我评价;

如果您得总分就是: 80 - 90您具有优秀得沟通技能;

70—79您略高于平均水平，有些地方尚需要提高;

70以下您需要严格地训练您得沟通技能;

可以选择得分最低得6项，作为技能学习提高得虫点。

沟通能力测试题(2)

r在与别人沟通前，您认为比较重要得就是应该了解对方得;

A、经济状况、社会地位

B、个人修养、能力水平

C、个人习惯、家庭背景

D、价值观念、心理特征2・参加老同学得婚礼回来，您很高兴，而您得朋友对姙礼得悄况很感兴趣，这吋您会:

A、详细叙说从您进门到离开时所瞧到与感觉到得以及相关细节

B、说些自己认为重要得

C、朋友问什么就答什么

D、感觉很累了•没什么好说得3・您正在主持一个重要得会议，而您得一个下属却在玩弄她得手机并发出声音千扰会议现场, 这时您会：

A、幽默地劝告下扁不要玩手机

B、严厉地叫下属不要疣手机

C、装着没瞧见•任其发展

D、给那位下属难堪，让其下不了台4您正在向经理汇报工作情况吋，您得助理急匆匆跑过来说有您一个重要客户得长途电话, 这时您会；

A、说您在开会•稍后再回电话过去

B、向老板请示后，去接电话

C、说您不在，叫助理问对方有什么事

D、不向老板请示，直接跑去接电话

5.当去见一个重要得公司客户吋，您会;

A、像平时一样随便穿着

B、只要穿得不太糟就可以了

C、换一件自己认为很合适得衣服

D、精心打扮一下

6. 您得一位下属已经连续请了三个上午得假，第四天上午上班得时候，她又说下午要请假，这 时您会：

A 、详细询问对方因何要请假，视原因而定

B 、告诉她今天下午有一个童要得会议，不能请假

C 、您很生t 什么都没说就批准了她得请假

D 、您很生％，不理会她，不批假

7・您刚就任一家公司得副总编辑，上班不久，您了解到本来公司中有几个同事想就任您得职 位，经理不同意才招得您。对这几位同事您会；

暗中打听她们，了解她们就是否具有与您进行竞争得实力

8・与不同身份得人讲话，您合:

对身份商得人说话，您总就是有点紧张

9・听别人讲话时，您总就是会:

A 、对别人得讲话表示兴趣，记住所讲得要点

B 、请对方说出问題得重点

C 、对方老就是讲些没必要得话时，您会立即打斷她

D 、对方不知所云时，您就很烦躁，就去想或做别得事 10.当您在发表自己得瞧法吋，别人却不想听您说，您会: A 、马上气愤地走开

B 、于就是您也就不说完了，但您可能会很生气

C 、等等瞧还有没有说得机会

D 、仔细分析对方不听与自己得原因，找机会换一个方式去说

A 、 主动认识她们，了解她们得长处，争取成为朋友

B 、 不理会这个问題，努力做好自己得工作

C 、

D 、 暗中打听她们，并找机会为难她们

A 、 对身份低得人说话，您总就是漫不经心

C 、 在不同得场合，您会用不同得态度与之讲话

D 、 不管就是什么场合，您都就是一样得态度与之讲话

题号为1、5、8、W者，选A得1分、B得2分、C得3分、D得4分;

其余題号选A得4分、B得3分、C得2分.D得1分。

您得总分为

［结果分析］

1 •如果您得总分为10〜20分

您得沟通能力欠佳，因不能很好地表达自己得思想，所以也经常不被别人所了解;许多事情由于您采取了不适合得方式,有时把事情弄得越来越糟;但就是•只要您学会控制好自己得情

绪、改掉一些不良得习惯，您随时可能获得她人理解与支持.

2•如果您得总分为21〜30分

您得沟通能力一般，您懂得一些沟通技巧，尊重她人；您能校好地表达自己，并能实现一定得沟通效果;但就是，您缺乏离趨得沟通技巧与枳极得主动性，许多事件只要您继续努力一点,

您就可大功告成。

3・如杲您得总分为31〜40分

您得沟通能力很好，您能不动声色地表达自己，有很高得沟通技巧与人际交往能力；只要您能明砌意识到自己性格得不足■并勞力优化之■定能取得更好得成绩。

沟通能力测试3

1、您就是否经常：（选择您认为经常做得挙）

A、召集部门会议，既讨论工作问題•又探讨一些大家共同感兴趣得问题。

B、鼓励员工积极关心公司事务，踊跃提问題.出主意■想办法•集思广益。

C、提倡同事之间得密切合作与交流。

D、鼓励部下畅谈未来并帮助她们为自己设计。