头脑风暴法与亲合图

学习——亲和图
例如：一家工厂的产品不合格，经过调查后，发现了以下现 状，工人大部分是新手，没有经过培训，待遇低；车间的温 度太高，灯光黄昏，工人看不清楚；设备存在老化现象经常 损坏和维修；原材料采购过多，没有进行检测，没有标准的 流程，领导不重视，管理混乱。。。
学习——亲和图
导 致 产 品 不 合 格 的 原 因
头脑风暴法与亲合图
2015.8.17 张辰敏
走进——头脑风暴法
起源：精神病理学 指精神病患者的精神错乱状态 现在：无限制的自由联想和讨论
意义：打破“群体思维”，产生新观念或激发创新设想
应用：产生思想的过程，产生决策的前提 头脑风暴法四项基本原则： 1.以量求质 2.禁止批评和评判 3.提倡独特的想法 4.综合并改善 多个好想法常常能融合成一个更棒 的设想
亲和卡
资料卡
运用——亲和图 影 响 查 对 安 全 的 人 物 因 素
督查护士
巡回护士
提前填写查对记录 开台前没时间查对
洗手护士 业务不熟练
夜班护士
无法及时赶到
依赖台下
查对不准确
双人查对意识不强
查对不及时
与其他夜班工作冲突
上台晚 不能发现问题
手术结束后不查
私自丢弃小件物品
查对环节不在术间
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学习——头脑风暴法
运用——头脑风暴法
时间 参与者 主题 主持
如何提高手术患者的交接效率与质量？
点子
点子分类 高度可行 中度可行 短期较不可行
走进——亲和图
定义：把大量收集到的事实资料，按其相近性归纳整理，使 问题明确，求得统一认识，来问题解决的一种方法。 理念：调查现状、归纳结果、寻找原因、解决问题 应用：现状模糊不清、实际状况不好把握时