管理学练习题

一、改错题

1．当决策者选定某一决策方案后，如果发现所选方案在实际操作中并非最佳方案，这样，决策者会感到后悔，那么遇到这种情况，决策者应采取悲观原则来做决策。

2．决策目标可以根据决策者的管理需要来确定，但不必与客观实际条件相结合来实现。3．事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。

4．企业面临的不确定因素多少并不影响企业制定战略计划的时间长短。

5．选择活动方案的原则是最优原则，因为现代科学技术能够帮助人做到这一点。

6．计划可以按照时间期限的长短分为长期计划、中期计划和短期计划。在这三种计划中，通常短期计划主要是方向性和长远性的计划。

7．计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理者无关。

8．在运用经营单位组合分析法时，市场增长率和相对市场份额都高的业务领域是金牛领域。

9．当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。

10．运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计应运予以定量处理，所以说特尔菲法属定量决策。

11．目标是指组织在某一方面、某一定时期内所要达到的成果指标。因此它仅包括组织的具体目标项目和指标。

12．程序规定了处理问题的方法和步骤，亦即规定了行动的时间顺序。程序既是行动的指南，也是思想的指南。

二、单选题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）

1、对于经常发展生、原因明确的结构性问题，应制定明确的政策、规则和程序来解决。下面的（）属于政策层面。

A、百货商店关于什么情况下可以退货、什么情况下不能退货的规定

B、某个公司提出：在未来五年内公司要大大提高员工的素质

C、某公司为限制加班加点的而制订的由谁审核批准的规定

D、某公司决定将出差人员住宿费用限制在300百元以内

2、一位经济学家指出，生活的许多现象都涉及到成本问题：向前迈一步的成本是不能向后退一步；快乐的成本是失去另外一种快乐；撒谎的成本是撒一个更大的谎；诚实的成本往往是吃亏；偷懒的成本是会失去工作；勤劳的成本会引来嫉妒；学习的成本是寂寞；思考的成本是孤独；清高的成本是失群；随和的成本是被轻视；权利的成本是义务，等等。从管理学的角度来看，上述的说法反映了（）。

A、决策的两难选择问题

B、科学性或艺术性的问题

C、正确地做事和做正确的事的问题

D、成本与利润的问题

3、对于不确定性决策，对备选方案的选择通常有乐观原则、悲观原则、折中原则等方法。在（）的情况下，按照乐观原则和按照悲观原则选择出的方案是一致的。

A、各个方案的预期收益值是相等的

B、各个方案在不同状态下的收益值是相等的

C、不同方案在不同状态下取得的收益值的机会是相等的

D、不同的方按在不同的情况下投入的成本是相等的

4、某公司为提高管理水平，对公司内部的个中问题进行梳理和分类。对那些经常发生、反复出现的问题，通过制定明确的政策、规则和程序加以规范。下列的（）就属于政策层面的内容。

A、员工出差到上海深圳北京，每天的住宿与交通费不得超过300元

B、客户服务部必须在24小时以内对客户的投诉做出反应

C、公司只是招聘最合适的人才，而不是招聘最优秀的人才

D、任何车间出现了产品质量问题，都要扣发车间主任的当月奖金

5、政策是组织在决策或解决问题的指导方针和一般规定。比较以下的四条特征组合，（）对政策来说是最重要的。

A、一贯性、针对性、可操作性与完整性

B、一贯性、适应性、操作性与针对性

C、适应性、针对性、协调性与完整性

D、一贯性、协调性、适应性与完整性

6、企业面临的环境日益复杂多变，经营决策越来越难以靠个人智力与经验来应付了，因此，现代的决策应当更多地依靠（）。

A、多目标协调

B、集体智慧

C、动态规划

D、下级意见

7、相对个人决策而言，群体决策既有优点，也有明显的缺点。因此必须根据所要解决问题的具体情况，决定采用相应的决策方式。下列几种情况的（）通常不采用群体决策的方式。

A、确定长期投资于一种股票

B、决定一个重要副手的工作安排

C、选择某中产品的上市时机

D、签发一项产品的销售合同

8、计划制订中的滚动计划法是动态和灵活的，它的主要特点是（）。

A、按前期计划执行情况和内外环境的变化，定期修改已有计划

B、不断逐期向前推移，使短期、中期的考虑有机地结合起来

C、按照近细远粗的原则来制定，避免对带有不确定性的远期问题做出过死的安排

D、以上三个方面都是

9、在以下的各项管理业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板。

A、关于公司各部门办公电脑的分配方案

B、对一位客户投诉的例行处理

C、对主要竞争对手突然大幅削价做出反应

D、对一位违纪员工按照规章制度进行处理

10、在制定计划时，为了有效地确立前提条件，应当（）。

A、找出并着重研究那些关键性的战略性的前提条件

B、要准备不止一套的备选前提条件，以供出现偶发事件时应急使用

C、决策能力对于管理的成功有特别重要的作用

D、管理首先需要的就是对环境做出决策

11、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优方案。对这个说法最有力的解释是（）。

A、在现实中不存在所谓最优方案，选取的都是满意方案

B、在管理决策中由于时间太紧来不及选取最优方案

C、由于管理者们对什么是最优方案无法达成共识，只好退而求其次

D、刻意追求最优方案，常常是由于代价太高而最终得不偿失

12、某大学MBA班的同学在国庆节长假前夕向班委会提出建议，班委会组织全班同学在假期搞一次旅游，以增进同学之间的了解和友谊。班长早就有这个愿望，一看同学的积极性这么高，立即召集班委会全体成员研究到什么地方去旅游。开会时大家七嘴八舌，讨论了半天也毫无结果。最后同学们在国庆节各奔东西，没有组织成任何活动。造成这种结果的主要原因是（）。

A、班长没有主见，没有有效地坚持自己的看法

B、班委会成员之间存在矛盾，互不服气

C、会议程序控制不当，方案的提出同方案的评价、选择同时进行，相互干扰和抑制

D、班委会成员都过分地坚持自己的观点，不向他人让步

13、决策是日常生活中经常要进行的活动，但人们对它的理解不尽相同，比较起来，（）最为正确。

A、出主意

B、拿主意

C、既出主意又拿主意

D、评价各种主意