《管理学》综合习题及答案
管理学综合练习题 二
综合测试二一、单项选择题1．（）被称为是“科学管理之父”。
正确答案A．亚当·斯密B．罗伯特·欧文C．亨利·法约尔D．泰罗正确答案：D （出处：教材第31页泰勒的科学管理思想）答案讲解：2.（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。
正确答案A．技术技能B．人际技能C．概念技能正确答案：C （出处：教材第18页管理者的技能）答案讲解：3.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的（）职能。
正确答案A．控制B．组织C．领导D．决策正确答案：A （出处：教材第31页泰勒的科学管理思想）答案讲解：4．决策过程的第一步是（）正确答案A．明确目标B．诊断问题C．拟订方案D．解决问题正确答案：B （出处：教材第61页决策制定的过程）答案讲解：5.非程序化决策的决策者主要是（）正确答案A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．技术专家正确答案：A （出处：教材第59页决策的类型）答案讲解：6.根据计划的明确性，可以把计划分类为（）正确答案A．长期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划正确答案：C （出处：教材第82页计划的种类）答案讲解：（）适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整。
正7.在经营计划调整中，确答案A．滚动计划法B．启用备用计划法C．时间序列分析法D．综合评价法正确答案：A （出处：教材第31页泰勒的科学管理思想）答案讲解：8.根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是（）正确答案A．内部后勤B．技术开发C．生产作业D．服务正确答案：B （出处：教材第85页战略性计划）答案讲解：9.战略性计划的首要内容是（）正确答案A．战略选择B．战略环境分析C．远景和使命陈述D．目标市场分析正确答案：C （出处：教材第31页泰勒的科学管理思想）答案讲解：10.企业中管理人员的管理幅度是指他（）正确答案A．直接管理的下属数量B．所管理的部门数量C．所管理的全部下属数量D．B和C 正确答案：A （出处：教材第130页管理幅度与管理层次）答案讲解：11.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，有其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们。
《管理学》综合练习题
《管理学》综合习题一、填空题1、管理是指一定组织中的管理者，通过实施（）、（）、（）、（）、（）等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的载体就是（）。
3、管理的核心是处理各种（）。
4、公元6世纪到18世纪，在欧洲主要出现两种类型的社会经济活动的组织形式：一种是()以及一种()。
5、工业革命发生在欧洲，一百年以后的“管理运动”却出现在（），6、信息时代表现出如下基本特征：（）、()、()、()。
7、系统原理的要点可以概括为（）、动态性原理、开放性原理、（）、综合性原理。
8、企业是一个盈利性的、复杂的()系统。
9、企业活力主要表现为企业在复杂、开放的动态环境中的（）、（）和（）。
10、企业素质是指企业达到目的、实现目标、完成任务的内在能力。
具体可概括为以下三个方面：（）、（）、（）。
11、在马克思主义的产权理论中，有一条非常重要而又朴素的原理，即产权可以采取两种形式存在：一种是法律形态，即()，它所回答的是财产的归属问题。
另一种是产权的实现形态，即（），它要回答的是财产的经营权问题。
12、广义的计划工作是指( )、（）和（）三个紧密衔接的工作过程。
13、目标可以分为（）性目标和（）性目标。
14、为了使长期计划和短期计划之间形成一个整体关系，首先应使（）和（）之间形成一个整体关系。
15、企业战略中有几个关键的词汇决定了战略的取向，这就是（）、（）、（）。
16、企业战略也就是研究（）、（）、（）三者之间的关系17、请将下面的决策逻辑系统的图补充完18、决策程序大体可分为（）、（）、（）三个阶段。
19、决策方法概括起来分为二大类：一类属于（），另一类属于（）。
20、彼得•德鲁克总结了组织工作的三种分析方法，对我们执行管理的组织工作职能有重要的参考意义。
这三种分析方法是：（）、（）、（）。
21、任何一个组织结构都存在着三个相互联系的问题：( )；( )；( )22、所谓组织结构的设计，就是把为实现组织目标而需完成的工作，不断划分为若干性质不同的业务工作，然后再把这些工作“组合”成若干( )，并规定各部门的( )与( )。
管理学练习题库+参考答案
管理学练习题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、组织经营环境不确定，组织的计划就应该越需要和更强调（）。
A、指导性计划和短期计划B、战略计划和长期计划C、作业计划和长期计划D、单一性计划和短期计划正确答案：A2、控制工作的第一个步骤是（）。
A、确立标准B、拟定标准C、纠正偏差D、衡量成效正确答案：A3、下列不属于影响组织分权程度的因素是（）。
A、组织成员的决策参与度B、成员的自我管理能力C、组织的可控性D、政策的统一性正确答案：A4、下列不属于保健因素的是（）。
A、人际关系B、薪金C、工作条件D、责任感正确答案：D5、法约尔提出（）原则。
A、10项B、14项C、5项D、6项正确答案：B6、管理者影响人的行为的手段无非两类,一类与权力有关,另一类与( )有关。
A、企业宗旨B、组织文化C、组织目标D、经济效益正确答案：B7、目标管理的基本理论和方法，是由美国管理学者（）A、马斯洛B、梅奥C、泰勒D、彼得●德鲁克正确答案：D8、双因素理论中的双因素是指（）。
A、人的因素和物的因素B、历史因素与自然因素C、保健因素和激励因素D、经济因素与技术因素正确答案：C9、不确定性决策和风险决策的主要区别在于（）A、环境的稳定性B、风险的大小C、可控程度D、能否估计事件的概率正确答案：D10、下列哪位管理学家是经验管理学派的代表人物？（）A、孔茨B、西蒙C、赫茨伯格D、德鲁克正确答案：D11、在各种沟通网络中，传递消息速度最快的一种是（）。
A、轮式B、全通道式C、Y式D、链式正确答案：D12、控制工作是通过纠正偏差的行动与其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成了一个（）A、相对封闭的系统B、相对开放的系统C、绝对封闭的系统D、绝对开放的系统正确答案：A13、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明了：（）A、系统的整体功能不等于个体功能之和B、系统的结构决定了系统的整体功能C、人们所持的心态不同D、人们看问题的角度不同正确答案：A14、领导权变理论认为，从领导者的角度来说，（）是最重要的。
《管理学》综合习题及答案
《管理学》综合练习题及答案第一章管理与管理学(一)单项选择题1．通常认为，管理首要的职能是( A )。
A．计划B．组织C．领导D．控制2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．业务技能3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。
A．计划和控制B．计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．决策技能11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C )A．计划B．组织C．控制D．领导12．“凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? ( A )。
A．计划B．领导C．组织D．控制(二)多项选择题1．以下属于管理客体的有( ABCD )。
A．人B．财C．信息D．时间2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能3．以下对管理描述正确的有( BCD )。
《管理学》章节习题含答案
《管理学》习题集第一章管理与管理学一、单项选择：1、管理活动的本质是：A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的：A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功。
从管理学的角度分析。
业务上的外行更适合担任：A、基层管理者，因为管理的内容比较简单B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务D、外行在任何情况下，都可以领导内行4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制5、下列能区别管理职位和非管理职位的是：A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着：A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（）职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制8、下列（）性质不属于管理的特性。
A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性9、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
这些是组织中的（）职能。
A. 计划、控制、组织和领导B. 计划、组织、领导和控制C. 领导、计划、组织和控制D. 领导、组织、计划和控制10、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。
但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题。
管理学习题（含答案）领导
管理学习题（含答案）领导一、单项选择题1、领导的实质是指（ C ）A、决策B、指挥C、对被领导者施加影响力D、管制、监督下属认2、领导者有权对组织内部的一些违纪行为给予一定的处分或惩罚，指的是（ B ）A、法定权B、强制权C、奖赏权D、处分权3、在布莱克的方格理论中，属于战斗集体型的管理是（ C ）A、（1，9）型B、（9，1）型C、（9，9）型D、（5，5）型4、根据布莱克的方格理论，最为有效的管理应是（ C ）A、（1，9）型B、（9，1）型C、（9，9）型D、（5，5）型5、在领导理论研究中，最先提出领导周期理论的是（ D ）A、赫塞B、布兰查德C、费德勒D、科曼6、对于较不成熟的下属，较为有效的领导风格是（ B ）A、指导型B、推销型C、参与型D、授权型7、对于高度成熟的下属，较为有效的领导风格是（ C ）A、指导型B、推销型C、参与型D、授权型8.将领导者分为事务型领导者和战略型领导者是以C 为标准来分的。
A.领导者权力运用方式B.领导者在领导过程中进行制度创新的方式C.领导者在领导过程中的思维方式9.俄亥俄州立大学队领导方式的研究发现，B 的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。
A.高关怀－高定规B.高关怀－低定规C.低关怀－高定规D.低关怀－低定规10.下列理论 B 不属于领导情景论。
A.权变理论B. 路径－目标理论C.领导生命周期理论D.管理方格论11. A 认为各种领导方式都有可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的综合作用体。
A.权变理论B.路径－目标理论C.领导生命周期理论D.管理方格论12. 管理方格论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属发展和士气的是 E 。
A.乡村俱乐部B.贫乏型C.中庸之道D.团队型E.任务型13.乡村俱乐部型领导方式位于管理方格图的 B 格。
A.9.1B.1.9C.5.5D.9.9E.1.114.根据权变理论，在环境较差的情况下，采用 B 的方式比较有效。
管理学练习题含参考答案
管理学练习题含参考答案1、专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象，这是哪类组织结构类型的特点？（）A、职能制B、直线制C、事业部制D、直线职能制答案：A2、“重赏之下必有勇夫”这一俗语最确切的体现了下列哪一理论？（）A、期望理论B、双因素理论C、需要层次论D、公平理论答案：B3、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。
A、应把目标效率和期望概率进行优化组合B、存在着负效率，应引起领导者注意C、期望概率的高低是激励是否有效的关键D、目标效率高低是激励是否有效的关键答案：A4、使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（）的问题。
A、完成计划的措施B、完成计划的时间C、组织的计划D、组织要实现什么答案：D5、权变理论是根据（）的观点提出来的。
A、社会人B、复杂人C、经济人D、自我实现人答案：B6、古典管理理论阶段的代表性理论是？（）A、行为科学理论B、行政组织理论C、权变理论D、科学管理理论答案：D7、如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。
在这种情况下，你应该（）。
A、任其讲下去，让其他下属耐心等待B、不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作C、情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲D、有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢答案：D8、在现代管理活动中，管理控制的目标主要是（）。
A、纠正偏差B、修订计划C、保持组织这一系统的稳定运行D、以上都对答案：A9、在管理的基本职能中，属于首位的是（）。
A、决策B、领导C、组织D、控制答案：A10、每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定（）。
A、具体作业目标B、战术目标C、战略目标D、宗旨和使命答案：B11、控制工作得以开展的前提条件是（）。
A、采取矫正措施B、建立控制标准C、明确问题性质D、分析偏差原因答案：B12、促使管理理论从“以人适应物”转向“以人为中心”的人性假设理论是（）。
管理学原理综合测试题
管理学原理综合练习题管理学原理 练习试题一：一、单项选择题（打阴影部分为正确答案） （ 本大题共 20 小题，每 小题1分，共 20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求 的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分 . 1 、 19世纪末 20 世纪初的（ ）的出现，是管理学形A 、泰勒科学管理B 、法约尔一般管理C 、韦伯组织理论D 、梅奥人际关系学说2、法约尔被誉为（ ） 之父。
A、经营管理 B 、科学管理 C 、组织管理 D 、人事管理3、决策理论学派的代表人物是（ ）A 、赫兹伯格B 、马斯C 、西蒙 D、卡斯特 、管理的首要职能 是（ ）A 、组织 B、领导 C 、计划 D 、控制5、实行目标管理，对于目标的制定工作，下级（ ）A 、要参与B 、要回避C 、不要参加D 、不要传达6、提出公平理论的管理学家是（ ）A 、赫兹伯格B 、斯金纳C 、亚当斯 D、弗鲁姆 7、组织是（）A 、开放的系统 B、封闭的系统 C 、相对独立的开放 D 、相对独立的封闭8、《社会和经济组织的理论》是（ ）的着作9、管理工作的本质特点是管理工作具有（ ）双重特征。
A 、自然属性和社会属性B 、定量和定性 A 、法国人法约尔 B 、德国人韦伯C 、美国人巴纳德D 、英国人亚当 . 斯密C、程序和非程序 D 、科学性和艺术性10、（）由彼得- 德鲁克在50 年代提出的一种进行管理的有效方法。
A、目标管理 B 、滚动计划法C、SWOT分析法 D 、计划评审技术11、（）需要更多地掌握概念性技能。
A、中层管理人员 B 、高层管理人员C、基层管理人员 D 、作业人员12 、管理中计划工作的核心是（）。
A、决策 B 、预测C、构思 D 、控制13、法约尔关于组织中平级的横向沟通被称为（）。
A、等级原则 B 、协商原则C、跳板原则 D 、秩序原则14、（）是法约尔的代表作。
A 、工业管理与一般管理B 、科学管理原理C 、社会和经济组织理论D 、工业文明的人类问题15、（）是从悲观消极的观点来看待工人的。
《管理学》课后习题及答案
管理学课后习题及答案习题一：管理学的概念和作用1. 什么是管理学？管理学是研究和教育管理者如何有效地组织和管理组织的学科。
它涵盖了组织的各个方面，包括组织结构、人力资源、决策、沟通、领导等。
管理学可以帮助管理者了解组织运作的规律，并提供管理技能和工具来优化组织的绩效。
2. 管理学的作用是什么？管理学在组织中起着重要的作用。
它可以帮助管理者提高管理能力，做出明智的决策，并有效地运营组织。
•提供管理原则和理论：管理学提供了一系列管理原则和理论，帮助管理者了解组织运作的基本规律，指导管理实践。
•优化组织绩效：管理学通过研究和分析组织管理的各个方面，帮助管理者识别问题并制定解决方案，提高组织的绩效。
•发展管理技能：管理学教育管理者掌握管理技能和工具，包括沟通技巧、领导能力、决策能力等，提升管理效能。
•促进组织创新：管理学鼓励管理者思考新的管理方法和策略，促进组织的创新和发展。
习题二：组织管理1. 什么是组织结构？组织结构是组织内各个部门和职位之间的关系以及权力和责任的分配方式。
它决定了信息流动、决策权和工作流程等方面。
常见的组织结构包括功能型结构、分工式结构、矩阵结构等。
2. 如何选择适合的组织结构？选择适合的组织结构需要考虑组织的特点和目标。
一般来说，可以从以下几个方面考虑：•组织规模：组织规模较小的可以选择较简单的结构，组织规模较大的可以选择较复杂的结构。
•组织目标：组织追求不同的目标，可以选择适合的结构支持目标的实现。
•组织环境：组织所处的环境和行业对组织结构也有一定的要求，需要考虑环境因素。
3. 什么是组织文化？组织文化是指组织成员在共同的价值观和行为规范下形成的具有一定特征的社会意识形态。
组织文化可以通过组织的象征、行为和制度等方面体现出来。
4. 如何塑造和传递组织文化？塑造和传递组织文化需要管理者的积极参与和引导。
以下是一些常用的方法：•制定明确的组织价值观和行为规范，作为组织文化的基础。
•倡导和实践组织文化，管理者要以身作则。
《管理学》综合习题及答案
《管理学》综合练习题及答案第一章管理与管理学(一)单项选择题1．通常认为，管理首要的职能是( A )。
A．计划B．组织C．领导D．控制2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．业务技能3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。
A．计划和控制B．计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．决策技能11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C )A．计划B．组织C．控制D．领导12．“凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? ( A )。
A．计划B．领导C．组织D．控制(二)多项选择题1．以下属于管理客体的有( ABCD )。
A．人B．财C．信息D．时间2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能3．以下对管理描述正确的有( BCD )。
《管理学》综合习题及答案
《管理学》综合练习题及答案第一章管理与管理学(一)单项选择题1．通常认为，管理首要的职能是( A )。
A．计划B．组织C．领导D．控制2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．业务技能3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。
A．计划和控制B．计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．决策技能11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C )A．计划B．组织C．控制D．领导12．“凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? ( A )。
A．计划B．领导C．组织D．控制(二)多项选择题1．以下属于管理客体的有( ABCD )。
A．人B．财C．信息D．时间2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能3．以下对管理描述正确的有( BCD )。
《管理学》章节习题含答案
《管理学》习题集第一章管理与管理学一、单项选择:1、管理活动的本质是:A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的:A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说,“外行不能领导内行”,但现在的实践证明,“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例,甚至有时比内行领导内行更成功。
从管理学的角度分析。
业务上的外行更适合担任:A、基层管理者,因为管理的内容比较简单B、中层管理者,因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者,因为高层管理者重在决策,而不是具体业务D、外行在任何情况下,都可以领导内行4、从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑?A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制5、下列能区别管理职位和非管理职位的是:A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着:A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体,体现了管理的()职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制8、下列()性质不属于管理的特性。
A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性9、一艘船要顺利驾驶到目的地,船长的角色职能包括:设计方向的领航员,实际控制1方向和舵手,轮船的设计者或选用者,以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
这些是组织中的()职能。
A. 计划、控制、组织和领导B. 计划、组织、领导和控制C. 领导、计划、组织和控制D. 领导、组织、计划和控制10、某大企业人才济济、设备精良,长期以来以管理正规有序而自翔。
但近来该企业业绩不佳,尤其是干群士气低落,管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能分析,该企业最有可能是()工作存在问题。
《管理学》综合练习(选择)题
D.其他娱乐运动项目对保铃球运动的替代作用
3.公司最近从基层选拔一批管理人员担任中层管理职务,你作为人力资源部负责人,在他们 上岗之前应重点
采取哪种培训举措?
A.总结他们各自在基层工作的经验教训,提出建议 B.促进他们重新认识管理职能的重点所在
C.帮助他们完成管理角色的转变
D.掌握公司有关中层管理人员新的奖惩制度
《管理学》综合练习题
D.派遣一名有经验的销售人员带贾兵走访几家新客户,给他示范销售老手的做法
6.沪港厨房设备制造有限公司主要经营宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房 设备、海鲜鱼 缸设计制造工程,产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。中心研究 所包括基本件室、图纸设计室、 样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。下面哪种情 况的出现会导致中心研究室的部门设置方式和 组织结构进行调整? A.中心研究所的职能发生重大的变化,增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态 分析、为产品售后服 务提供技术支持等新职能 B.所长人选进行更换,新所长精通管理,尤其是组织管理方面的技能 C.公司预计对现有人员进行压缩,中心研究所也准备裁掉部分富余人员 D.公司主导产品更换了包装
20、有这样一种认识,长期计划都是战略性的、综合性的;短期计划都是战术性的、专业性 的。你是如何看 待这种认识的? A 正确,几乎所有的企业都是这样的 B 正确,这种说法也是符合理论上所划分的计划的类型的 C 不正确,管理当中存在着权变,这种说法太绝对了 D 不正确,有些长期计划不是战略性的,而有些专业计划也非短期的
D.能预防职工心理疾病的因素
11、在一个组织结构呈金字塔状的企业内,对于其上层管理的描述(与中层管理相比,哪一 种是恰当的?
A.管理难度与管理幅度都较小
《管理学》习题与答案——第01章--管理与管理学
第一章管理与管理学一、教学要点1、人类活动的特点与管理的必然性。
2、管理的概念及其特征。
3、人类的管理活动具有的最基本的职能。
4、管理二重性的基本内涵。
5、明茨伯格的管理者角色理论。
6、卡茨的管理者技能理论。
7、管理学的研究方法。
8、关键名词:管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳法、试验法、演绎法二、习题(一)填充题1。
1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。
2.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能.3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能.4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。
5。
根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______.7.管理的本质是_________，协调的中心是_______。
8。
纵向看，愈是基层的管理者,控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。
24994 61A2 憢39560 9A88 骈38389 95F5 闵24910 614E 慎” 22315 572B 圫9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
10。
《管理学》习题及参考答案
《管理学》习题及参考答案目录习题一 (1)习题一参考答案 (5)习题二 (11)习题二参考答案 (12)习题三 (15)习题三参考答案 (18)习题四 (21)习题四参考答案 (24)习题五 (27)习题五参考答案 (33)习题六 (37)习题六参考答案 (40)习题七 (46)习题七参考答案 (50)习题八 (52)习题八参考答案 (56)习题九 (58)习题九参考答案 (62)习题十 (67)习题十参考答案 (73)习题十一 (76)习题十一参考答案 (79)习题十二 (82)习题十二参考答案 (85)习题一一、名词解释1、管理2、管理职能3、科学管理4、霍桑试验5、系统管理理论6、权变管理理论7、管理科学二、单项选择1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）A、赫伯特·A西蒙B、彼得·F·德鲁克C、弗雷德·E·费德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特2、管理的核心是（）A、处理组织内部资源的稀缺问题；B、处理与组织外部的关系C、处理各种人际关系；D、处理组织内部与组织外部的一致性关系3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性5、“X—Y”理论的代表人物是（）A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛6、社会合作系统学派的代表人物是（）A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯7、系统与权变理论把人看作是（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人8、决策理论学派的代表人物是（）A、巴纳德B、西蒙C、卡斯特D、卢桑斯三、多项选择1、管理的二重性是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述，正确的有（）A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、管理学具有以下特征：（）A、一般性B、综合性C、历史性D、实用性E、艺术性4、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标5、赫兹伯格理论中的“双因素”是指（）A、保健B、激励C、X理论D、Y理论6、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则（）A、统一指挥B、统一领导C、职能管理D、人员的团结7、“行为科学”的代表人物是（）A、德鲁克B、马斯洛C、麦格雷戈D、西蒙8、古典管理理论的代表人物是（）A、泰罗B、法约尔C、梅奥D、李嘉图四、填空1、管理二重性是指和。
《管理学》课后习题答案_
第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。
答：（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。
（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效t4率地完成既定目标的过程。
这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；…。
（西蒙）管理就是决策。
（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。
（乔忠等）管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。
答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。
具体含义如下：1）计划职能。
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。
2）组织职能。
组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。
3）控制职能。
控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。
4）领导职能。
领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
5）激励职能。
激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
《管理学》综合练习试题答案
《管理学》综合练习试题答案《管理学原理与现代企业管理》综合练习题答案⼀、填空题1.计划、组织、⼈员配备、指导与领导、控制2.组织3.⼈际关系4.商业⾏会和⼿⼯业⾏会、⼚商组织5.美国6.信息化、⽹络化、知识化、全球化7.整体性原理、环境适应性原理8.社会技术经济9.应变⼒、创新⼒、竞争发展⼒10.技术素质、⼈员素质、管理素质11.法律上的所有权、经济上的所有权12.制定计划、执⾏计划和检查计划执⾏情况13.突破、控制14.长期⽬标、短期⽬标15.长期⽬标、外部机会与威胁、内部优势和劣势16.顾客、竞争对⼿、企业本⾝17.信息、智囊团18.确定决策⽬标、探索可⾏⽅案、选优决策19.主观决策法即软科学⽅法、计量决策法即硬技术⽅法20.业务活动分析、决策分析、关系分析21.管理层次的划分、部门的划分、职权的划分22.部门、职责、职权23.扁平结构、直式结构24.直线职权、参谋职权、职能职权25.解冻、变⾰、再冻结26.招募、选拔、录⽤、评估27.激励、技能、环境、机会28.上级、同级同事、被考评者⾃⾝、所管理的下级29.权威式、民主式、放任式30.领导⼈、下属31.关怀、定规32.任务导向、关系导向、领导效能34.群体的⼯作环境、领导者的风格和个性、领导⽅法对群体的适合程度35.改⾰精神、超凡魅⼒36.正式沟通、⾮正式沟通37.发布指⽰、会议制度、个别交谈38.经济⼈、社会⼈、⾃我实现的⼈、复杂⼈39.维持现状、打破现状40.拟定标准、评定活动成效、采取纠正措施41.前馈控制、现场控制、反馈控制42.数字43.经营预算、投资预算、财务预算44.编制可变预算、零基预算、项⽬预算45.程序46.业务流程图47.⼯序、结点、线路48.关键线路49.利润、利润50.投资额、利润额、相对数量⼆、单项选择题1、D2、B3、B4、A5、C6、A7、A8、B9、A 10、B11、D 12、A 13、D 14、B 15、C 16、AB C D E 17、D 18、B19、A 20、A 21、C 22、A B C 23、D24、C 25、D三、多项选择题1、ABCDE2、ABC4、ABC5、ABC6、ABCD7、ACD 8、ABCD 9、ABCD 10、ABCD 11、BCD12、ABCD13、AB 14、ABCD 15、ACD 16、ABC17、AC 18、ABCDE19、 ABCD 20、ADBC 21、ABC D EF G H22、ABC23、AB 24、 ABCDE 25、AB 26、ABC 27、ABCD 28、AB29、ABD 30、ABC 31、ABD 32、ABCD33、ABCD 34、ABCD35、ABCDE 36、ABCDE 37、ABCD判断题1、错2、错3、错4、对5、错6、对7、对8、错9、错10、错11、错12、对13、对14、错15、错16、对17、错18、错19、对20、对21、对22、错23、错24、错25、对26、对27、错28、错29、错30、错31、对32、错33、错34、对35、错36、对37、错38、错39、对排序题精⼼整理学习帮⼿1、BGDCEAFH2、EBADFCG3、ADFCBGE或ADFBCGE4、BAEDCF5、BDAEC6、ABCD名词解释1.管理的艺术性：管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则⽆所谓艺术。
管理学综合练习题 一
缁煎悎娴嬭瘯涓€涓€銆佸崟椤归€夋嫨棰?1锛庣粍缁囩洰鏍囩郴缁熺殑鏈€楂樺眰鏄紙銆€銆€锛夈€? 姝ｇ‘绛旀A锛庣ぞ浼氱粡娴庣洰鏍?B锛庝笓涓氱洰鏍?C锛庡畻鏃ㄤ换鍔?D锛庨儴闂ㄧ洰鏍?姝ｇ‘绛旀锛欳銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗3椤?绗竴绔犵涓€鑺?浠€涔堟槸绠＄悊锛夌瓟妗堣瑙ｏ細2.鐙箟鐨勫喅绛栨槸鎸囷紙銆€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庢嫙瀹氭柟妗?B锛庤瘎浠锋柟妗?C锛庨€夋嫨鏂规D锛庢瘮杈冩柟妗?姝ｇ‘绛旀锛欳銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗57椤靛喅绛栫殑瀹氫箟锛夌瓟妗堣瑙ｏ細3.瓒婃槸缁勭粐鐨勪笂灞備富绠′汉鍛橈紝鎵€鍋氬嚭鐨勫喅绛栬秺鍊惧悜浜庯紙銆€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庢垬鐣ョ殑锛屽父瑙勭殑锛岃偗瀹氱殑B锛庢垬鐣ョ殑锛屽父瑙勭殑锛岄潪鑲畾鐨?C锛庢垬鐣ョ殑锛岄潪甯歌鐨勶紝鑲畾鐨?D锛庢垬鐣ョ殑锛岄潪甯歌鐨勶紝椋庨櫓鐨?姝ｇ‘绛旀锛欴銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗18椤电鐞嗚€呯殑鎶€鑳斤級绛旀璁茶В锛?4锛庡湪澶氱缁勭粐缁撴瀯涓紝鐩寸嚎鍨嬬粍缁囩粨鏋勫舰寮忛€傜敤浜庯紙銆€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庡皬鍨嬩紒涓氱粍缁?B锛庝腑鍨嬩紒涓氱粍缁?C锛庡ぇ鍨嬩紒涓氱粍缁?D锛庡鍝佺缁忚惀鐨勪紒涓氱粍缁?姝ｇ‘绛旀锛欰銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗140椤电洿绾垮瀷缁勭粐缁撴瀯锛夌瓟妗堣瑙ｏ細5.涓€涓富绠′汉鍛樻垚鍔熷饱琛岀鐞嗚亴鑳界殑鏈€鍩烘湰瑕佹眰鏄紙銆€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庢灉鏂殑鍐崇瓥鑳藉姏B锛庡畬鍠勭殑缁勭粐鑳藉姏C锛庡己鐑堢殑绠＄悊鎰挎湜D锛庡鏉冨姏涓庡埄鐩婄殑杩芥眰鎰挎湜姝ｇ‘绛旀锛欳銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗11椤电鐞嗙殑鑱岃兘锛夌瓟妗堣瑙ｏ細6.鏉冨彉瀛﹁鍖呭惈鐫€锛堛€€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庢潈鍙樺叧绯诲拰鏉冨彉鐞嗚B锛庢潈鍙樻€濇兂鍜屾潈鍙樼粍缁?C锛庢潈鍙樻柟娉曞拰鏉冨彉鎶€鏈?D锛庢潈鍙樺師鍒欏拰鏉冨彉鍒跺害姝ｇ‘绛旀锛欱銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗39椤电幇浠ｇ鐞嗙悊璁猴級绛旀璁茶В锛?7.璁″垝宸ヤ綔鍓嶆彁鏉′欢鐨勪富瑕佷緷鎹槸锛堛€€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庡喅绛?B锛庣‘瀹氱洰鏍?C锛庣洰鏍囩鐞?D锛庨娴?姝ｇ‘绛旀锛欰銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗78椤佃鍒掍笌璁″垝宸ヤ綔鐨勫惈涔夛級绛旀璁茶В锛?8.鏌愬叕鍙哥粡鐞嗚鎵硅瘎鈥滅鐞嗗緱澶锛岃€岄瀵煎緱澶皯鈥濄€傝缁忕悊鍦ㄥ伐浣滀腑鐨勪富瑕侀棶棰樻槸锛堛€€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庢湭瀵逛汉鐨勫洜绱犵粰浜堣冻澶熷叧蹇?B锛庢湭瀵逛换鍔″畬鎴愮粰浜堝簲鏈夌殑閲嶈C锛庢妸澶鐨勬椂闂磋姳鍦ㄤ翰鑷鐞嗗悇绉嶄簨鎯呬笂锛屾病鏈夊仛濂藉涓嬬骇鐨勬巿鏉冨伐浣?D锛庡緢鍙兘鍚屾椂瀛樺湪A涓嶤涓ゆ柟闈㈢殑闂姝ｇ‘绛旀锛欳銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗6椤佃皝鏄鐞嗚€咃級绛旀璁茶В锛?9.瀵规柊鍔犲叆缁勭粐鐨勬垚鍛樿繘琛屽矖鍓嶅煿璁紝杩欏睘浜庯紙銆€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庣幇鍦烘帶鍒?B锛庡弽棣堟帶鍒?C锛庨棿鎺ユ帶鍒?D锛庡墠棣堟帶鍒?姝ｇ‘绛旀锛欴銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗276椤垫帶鍒剁殑绫诲瀷锛夌瓟妗堣瑙ｏ細10.鐩寸嚎鑱岃兘鍒剁粍缁囩粨鏋勫舰寮忕殑鐗圭偣鏈夛紙銆€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庡澶撮瀵?B锛庢潈鍔涢泦涓?C锛庣浉瀵圭殑鐙珛鑷富鏉?D锛庤揪鍒版潯鍧楃粨鍚?姝ｇ‘绛旀锛欱銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗140椤电洿绾胯亴鑳藉瀷缁撴瀯锛夌瓟妗堣瑙ｏ細11.寮楅瞾濮嗘彁鍑虹殑婵€鍔辩悊璁鸿涓猴紙銆€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庢縺鍔卞姏=鏈熸湜鍊济楁晥浠?B锛庝汉鏄ぞ浼氫汉C锛庡涓€涓荤浜哄憳鏉ヨ锛屾渶閲嶈鐨勯渶姹傛槸鎴愬氨闇€姹?D锛庢縺鍔变笉鏄竴绉嶇畝鍗曠殑鍥犳灉鍏崇郴姝ｇ‘绛旀锛欰銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗217椤垫湡鏈涚悊璁猴級绛旀璁茶В锛?12.鍙粠鍐呴儴鎻愬崌涓荤浜哄憳鐨勫仛娉曞瓨鍦ㄧ潃鑻ュ共寮婄銆傚湪涓嬮潰鎵€鍒楀嚭鐨勫嚑鏉′腑锛屽摢涓€鏉＄己鐐规槸骞朵笉灞炰簬鍐呴儴鎻愬崌鍒跺害鐨勶紵锛堛€€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庡鏄撹繃澶氬湴閲嶈瀛﹀巻銆佽祫鍔涚瓑鑰屽拷瑙嗗疄闄呭伐浣滆兘鍔?B锛庡彲鑳介€犳垚鈥滆繎浜茬箒娈栤€?C锛庝細閫犳垚鍚屼簨涔嬮棿鐨勭揣寮犲叧绯?D锛庢湁鍙兘浼氬緱涓嶅埌绗竴娴佺殑浜烘墠姝ｇ‘绛旀锛欴銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗154椤靛唴閮ㄦ嫑鑱樼殑浼樼己鐐癸級绛旀璁茶В锛?13.涓€鍘傞暱杩欐牱璇达細鈥滆蛋寰楁锛岃寰楃锛岄瀵兼墠鏈夊▉淇★紝璇磋瘽鎵嶆湁褰卞搷锛岀兢浼楁墠鑳戒俊鏈嶏紝鎵嶈兘瀵规垜琛屼娇鏉冨姏棰佸彂鈥滈€氳璇佲€濄€傗€濊繖浣嶅巶闀垮湪杩欐椂寮鸿皟浜嗛瀵肩殑褰卞搷鍔涙潵婧愪簬锛氾紙銆€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庢硶瀹氭潈鍔?B锛庡鎯╂潈鍔?C锛庝釜浜猴紙涓撳锛夋潈鍔?D锛庢劅鍙潈鍔?姝ｇ‘绛旀锛欳銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗133椤垫潈鍔涚殑鐣屽畾锛夌瓟妗堣瑙ｏ細14.渚ч噸鐮旂┒棰嗗鑰呯殑涓€х壒鐐瑰棰嗗鏈夋晥鎬у奖鍝嶇殑鐞嗚鏄紙銆€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庨瀵兼€ф牸鐞嗚B锛庨瀵肩幆澧冪悊璁?C锛庨瀵兼潈鍙樼悊璁?D锛庨瀵艰涓虹悊璁?姝ｇ‘绛旀锛欰銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗181棰嗗鑰呯殑绱犺川锛夌瓟妗堣瑙ｏ細15.绉戝绠＄悊鐨勪腑蹇冮棶棰樻槸锛堛€€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庡鐞嗕汉闄呭叧绯?B锛庢彁楂樺姵鍔ㄧ敓浜х巼C锛庡垎宸ュ崗浣?D锛庤В鍐冲姵璧勭煕鐩?姝ｇ‘绛旀锛欱銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗31椤垫嘲鍕掔殑绉戝绠＄悊鎬濇兂锛夌瓟妗堣瑙ｏ細銆€銆€浜屻€佸椤归€夋嫨棰?1. 涓昏鍐崇瓥娉曠殑鐗圭偣鍖呮嫭_____________銆? 姝ｇ‘绛旀A锛庢柟娉曠伒渚匡紝閫氱敤鎬уぇB锛庨渶瑕佽繍鐢ㄨ緝澶嶆潅鐨勬暟瀛﹀伐鍏?C锛庣壒鍒€傚悎鏂规鐨勬瘮杈冨拰璇勪环D锛庣壒鍒€傚悎浜庨潪甯歌鍐崇瓥E锛庡鏄撳彈鍐崇瓥缁勭粐鑰呬釜浜哄€惧悜鐨勫奖鍝?姝ｇ‘绛旀锛欰DE銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗63椤靛喅绛栫殑鏂规硶锛夌瓟妗堣瑙ｏ細2. 鎵佸钩缁撴瀯鐨勪紭鐐规槸_____________銆? 姝ｇ‘绛旀A锛庢槗浜庢í鍚戝崗璋?B锛庣鐞嗚垂鐢ㄤ綆C锛庣缉鐭簡涓婁笅绾т箣闂寸殑璺濈D锛庝俊鎭旱鍚戞祦閫氬揩E锛庝弗瀵嗙洃鐫ｄ笅绾?姝ｇ‘绛旀锛欱CD銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗131椤垫墎骞崇粨鏋勭殑涓昏浼樼偣锛夌瓟妗堣瑙ｏ細3. 褰卞搷缁勭粐闆嗘潈涓庡垎鏉冪▼搴︾殑鍥犵礌鏈塤____________銆? 姝ｇ‘绛旀A锛庣粍缁囪妯?B锛庢斂绛栫殑缁熶竴鎬?C锛庡憳宸ョ殑鏁伴噺鍜岀礌璐?D锛庣粍缁囩殑鍙帶鎬?E锛庣粍缁囨墍鍦ㄧ殑鎴愰暱闃舵姝ｇ‘绛旀锛欰BCD銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗134椤靛奖鍝嶉泦鏉冧笌鍒嗘潈鐨勪富瑕佸洜绱狅級绛旀璁茶В锛?4. 浠庣幆澧冨彲鎺х▼搴︾湅锛屽彲鎶婂喅绛栧垎涓篲____________銆? 姝ｇ‘绛旀A锛庣▼搴忓寲鍐崇瓥B锛庣‘瀹氬瀷鍐崇瓥C锛庨闄╁瀷鍐崇瓥D锛庨潪绋嬪簭鍖栧喅绛?E锛庝笉纭畾鍨嬪喅绛?姝ｇ‘绛旀锛欱CE銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗59椤靛喅绛栫殑绫诲瀷锛夌瓟妗堣瑙ｏ細5. 鏍规嵁璧吂浼牸鐨勫弻鍥犵礌鐞嗚锛屼互涓嬪睘浜庢縺鍔卞洜绱犵殑鏈塤____________銆? 姝ｇ‘绛旀A锛庝笌鍚屼簨鐨勫叧绯?B锛庢彁鍗?C锛庝釜浜哄彂灞曠殑鍙兘鎬?D锛庡伐璧?E锛庡彈鍒伴噸瑙?姝ｇ‘绛旀锛欱CE銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗214椤靛弻鍥犵礌鐞嗚锛夌瓟妗堣瑙ｏ細6. 缇庡浗蹇冪悊瀛﹀楹﹀厠鑾卞叞鎻愬嚭鐨勬縺鍔遍渶姹傜悊璁鸿涓轰汉鐨勫熀鏈渶瑕佹湁_____________銆? 姝ｇ‘绛旀A锛庢潈鍔涚殑闇€瑕?B锛庣敓鐞嗙殑闇€瑕?C锛庡鎴愬氨鐨勯渶瑕?D锛庡畨鍏ㄧ殑闇€瑕?E锛庡悎缇わ紙杩介殢锛夌殑闇€瑕?姝ｇ‘绛旀锛欰CE銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗211鍐呭鍨嬫縺鍔辩悊璁猴級绛旀璁茶В锛?7.绠＄悊鐨勪簩閲嶆€ф槸鎸囩鐞嗙殑_____________銆? 姝ｇ‘绛旀A锛庣瀛︽€?B锛庤壓鏈€?C锛庤嚜鐒跺睘鎬?D锛庣ぞ浼氬睘鎬?E锛庡疄璺垫€?姝ｇ‘绛旀锛欳D銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗15椤电鐞嗙殑鎬ц川锛夌瓟妗堣瑙ｏ細8. 鐩爣绠＄悊鏈€缁堢洰鐨勫湪浜庡疄鐜板憳宸ョ殑鈥滀笁鑷€濓紝瀹炵幇鐨勭洰鏍囩鐞嗗熀鏈潯浠跺湪浜巁____________銆? 姝ｇ‘绛旀A锛庣洰鏍囩殑璁剧疆浣撶郴鍖?B锛庣洰鏍囩殑鍒嗚В鍗忓晢鍖?C锛庣洰鏍囩殑鑰冩牳浣撶郴鍖?D锛庣洰鏍囨垚鏋滅殑璇勪环灏介噺閲忓寲E锛庣洰鏍囧畬鎴愮殑濂栨儵婵€鍔辨€?姝ｇ‘绛旀锛欰BCD銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗113椤电洰鏍囩鐞嗭級绛旀璁茶В锛?9. 鐩堜簭涓寸晫鐐圭‘瀹氱殑鍐崇瓥鏂规硶涓嶄粎鍙互纭畾浼佷笟瑙勬ā銆佷环鏍笺€侀攢閲忕殑鍩烘湰涓寸晫鐐癸紝杩樺彲浠ュ府鍔╀紒涓氳繘琛屽唴閮ㄧ鐞嗘帶鍒堕噸鐐圭殑鍒嗘瀽閫夋嫨锛屽畠浠槸_____________銆? 姝ｇ‘绛旀A锛庝汉鍛樺姵鍔ㄦ晥鐜囩殑鎺у埗銆€B锛庡浐瀹氭垚鏈殑鎺у埗C锛庝笂缂寸◣閲戠殑鎺у埗D锛庤储鍔¤垂鐢ㄧ殑鎺у埗E锛庣粍缁囨ā寮忕殑鎺у埗姝ｇ‘绛旀锛欰BDE銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗66椤电泩浜忓垎鏋愭硶锛夌瓟妗堣瑙ｏ細10. 鈥滈潪姝ｅ紡缁勭粐鈥濇槸浜轰滑鑷彂缁撳悎鍦ㄤ竴璧风殑涓€绉嶄汉闄呭叧绯伙紝涓轰繚璇佺粍缁囩洰鏍囩殑瀹炵幇锛屽簲褰揰____________銆? 姝ｇ‘绛旀A锛庢兂鍔炴硶娑堥櫎瀹?B锛庢兂鍔炴硶鍚堢悊鍒╃敤瀹?C锛庡湪缁勭粐缁撴瀯璁捐涓€冭檻瀹冪殑瀛樺湪D锛庡湪缁勭粐缁撴瀯璁捐涓笉鑰冭檻瀹?E锛庢兂鍔炴硶鎺у埗瀹冧负缁勭粐鏈嶅姟姝ｇ‘绛旀锛欱CE銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗127椤电粍缁囪璁★級绛旀璁茶В锛?涓夈€佺畝绛旈1锛庣畝杩扮瀛︾鐞嗙悊璁虹殑涓昏鍐呭銆?鍙傝€冪瓟妗堬細锛?锛夋爣鍑嗗寲锛涳紙2锛夊畾鍛樺畾棰濓紱锛?锛夊憳宸ュ煿璁紱锛?锛夊樊鍒浠跺伐璧勫埗锛涳紙5锛変娇绠＄悊涓庡叿浣撳姵鍔ㄥ伐浣滃垎绂?锛堝嚭澶勶細鏁欐潗31椤垫嘲鍕掔殑绉戝绠＄悊鎬濇兂锛?2锛庡奖鍝嶇鐞嗛亾寰疯涓虹殑鍥犵礌鏈夊摢浜涳紵鍙傝€冪瓟妗堬細锛?锛夐亾寰峰彂灞曢樁娈碉紙2锛変釜浜虹壒寰侊紙3锛夌粨鏋勫洜绱狅紙4锛夌粍缁囨枃鍖栵紙5锛夐棶棰樺己搴?锛堝嚭澶勶細鏁欐潗47椤靛奖鍝嶉亾寰风殑鍥犵礌锛?3锛庡痉灏旇彶锛堜笓瀹舵剰瑙佹硶锛夊喅绛栨柟娉曡繍鐢ㄧ殑鍏抽敭鏄粈涔堬紵鍙傝€冪瓟妗堬細锛?锛夐€夋嫨濂戒笓瀹讹紱锛?锛夊喅瀹氶€傚綋鐨勪笓瀹朵汉鏁帮紙10-50浜猴級锛涳紙3锛夋纭湴鎷熷畾鎰忚寰佹眰琛紱锛堝嚭澶勶細鏁欐潗63椤靛喅绛栫殑鏂规硶锛?4锛庡缁勭粐鎵€澶勮涓氱珵浜夌粨鏋勭爺绌剁殑涓昏鏂瑰悜鏈夊摢浜涳紵鍙傝€冪瓟妗堬細锛?锛変緵搴斿晢锛?锛夋綔鍦ㄥ叆渚佃€?锛?锛夐【瀹紙涔版柟锛?锛?锛夋浛浠ｅ搧鐢熶骇鍟?锛?锛夎涓氱珵浜夊鎵嬶紙鐜版湁浼佷笟闂寸殑绔炵瓥鐣ワ級锛堝嚭澶勶細鏁欐潗96椤佃涓氱幆澧冿級5锛庡閮ㄦ嫑鑱橈紙鍐呴儴鎻愬崌锛変紭鍔垮拰灞€闄愭€ц〃鐜板湪鍝簺鏂归潰锛?鍙傝€冪瓟妗堬細澶栭儴鎷涜仒浼樼偣锛?锛夊鏉ヤ汉鍛樺叿鏈夆€滃鏉ヤ紭鍔库€?锛夋湁鍒╀簬骞虫伅鍜岀紦鍜屽唴閮ㄧ珵浜夎€呬箣闂寸殑绱у紶鍏崇郴3锛夎兘澶熶负缁勭粐甯︽潵鏂伴矞绌烘皵澶栭儴鎷涜仒灞€闄愭€э細1锛夊鑱樺共閮ㄤ笉鐔熸倝缁勭粐鍐呴儴鎯呭喌锛岀己涔忎竴瀹氱殑浜轰簨鍩虹2锛夌粍缁囧搴旇仒鑰呯殑鎯呭喌涓嶈兘娣卞叆浜嗚В3锛夋墦鍑诲唴閮ㄥ憳宸ョ殑绉瀬鎬?鎴栵細鍐呴儴鎻愬崌浼樼偣锛?锛夋湁鍒╀簬璋冨姩缁勭粐鎴愬憳鐨勭Н鏋佹€?锛夋湁鍒╀簬鍚稿紩澶栭儴浜烘墠3锛夋湁鍒╀簬淇濊瘉閫夎仒宸ヤ綔鐨勬纭€?锛夋湁鍒╀簬琚仒鑰呰繀閫熷睍寮€宸ヤ綔鍐呴儴鎻愬崌灞€闄愭€э細1锛夊紩璧峰悓浜嬬殑涓嶆弧2锛夊彲鑳介€犳垚鈥滆繎浜茬箒娈栤€濈殑鐜拌薄锛堝嚭澶勶細鏁欐潗154椤靛閮ㄦ嫑鑱橈級6锛庝簨涓氶儴鍒剁殑浼樼偣鍙傝€冪瓟妗堬細锛?锛?鍙互浣块珮灞傜鐞嗛儴闂ㄦ憜鑴辨棩甯歌鏀夸簨鍔★紝涓撴敞浜庣粍缁囩殑鎴樼暐锛?锛?锛?鏈夊埄浜庡厖鍒嗗埄鐢ㄥ悇浜嬩笟閮ㄧ殑璧勬簮锛屼娇鍏跺厖鍒嗗彂灞曪紱锛?锛?鏈夊埄浜庝紒涓氬煿鍏诲悗澶囬珮绾х鐞嗕汉鍛橈紱锛?锛?鍒╀簬鍔犲己绠＄悊锛屾彁楂樼鐞嗙殑鏈夋晥鎬у拰楂樻晥鎬э紱锛堝嚭澶勶細鏁欐潗141椤典簨涓氶儴鍒剁粨鏋勶級鍥涖€佽杩伴1锛庤瘯杩版湁鍏充汉鐨勨€滅粡娴庝汉鈥濆亣璁惧拰鈥滅ぞ浼氫汉鈥濆亣璁撅紝浠ュ強鍦ㄨ繖涓ょ涓嶅悓鍋囪涓嬬殑绠＄悊鏂瑰紡銆?鍙傝€冪瓟妗堬細锛?锛夆€滅粡娴庝汉鈥濆亣璁撅細璁や负浜虹殑涓€鍒囪涓洪兘鏄负浜嗘渶澶ч檺搴﹀湴婊¤冻鑷繁鐨勫埄鐩婂伐浣滅殑鍔ㄦ満鏄负浜嗚幏鍙栫粡娴庢姤閰€?鍦ㄢ€滅粡娴庝汉鈥濆亣璁句笅鐨勭鐞嗘柟寮忥細鈶犵粍缁囦互缁忔祹鎶ラ叕鏉ヤ娇浜烘湇浠庡拰浣滃嚭鍔熸晥锛屽苟浠ユ潈鍔涗笌鎺у埗浣撶郴鏉ヤ繚鎶ょ粍缁囨湰韬強寮曞鑱屽伐锛?鈶＄鐞嗙殑閲嶇偣鍦ㄤ簬鎻愰珮鏁堢巼锛屽畬鎴愪换鍔★紝鈶㈢鐞嗙壒寰佹槸璁㈢珛鍚勭涓ユ牸鐨勫伐浣滆鑼冿紝鍔犲己鍚勭娉曡鍜屾硶鍒躲€傦紙5鍒嗭級锛?锛夆€滅ぞ浼氫汉鈥濆亣璁撅細璁や负浜烘槸鐢辩ぞ浼氶渶姹傚紩璧峰伐浣滃姩鏈虹殑锛屽苟涓旈€氳繃涓庡悓浜嬬殑鍏崇郴鑰岃幏寰楄鍚屾劅锛屼汉浠彧鏈夊湪椤惧叏缇や綋鍒╃泭鏃讹紝涓汉鍒╃泭鎵嶈兘寰楀埌淇濊瘉锛屽叾宸ヤ綔鐨勬晥鐜囬殢鐫€涓婂徃鑳芥弧瓒冲叾绀句細闇€姹傜殑绋嬪害鑰屾敼鍙樸€?鍦ㄢ€滅ぞ浼氫汉鈥濆亣璁句笅鐨勭鐞嗘柟寮忥細鈶犻櫎娉ㄦ剰缁勭粐宸ヤ綔鐩爣鐨勫畬鎴愬锛屾洿搴旀敞鎰忎汉浠殑闇€姹傦紝娉ㄦ剰閲嶈缁勭粐涓庤亴宸ヤ箣闂寸殑鍏崇郴銆?鈶″煿鍏昏亴宸ュ缁勭粐鐨勭殑褰掑睘鎰熷拰璁ゅ悓鎰燂紱鈶笉浠呭彧娉ㄦ剰瀵逛釜浜虹殑濂栧姳锛屾洿搴旀彁鍊￠泦浣撳鍔便€傦紙5鍒嗭級锛堝嚭澶勶細鏁欐潗26-42椤电鐞嗙悊璁虹殑婕旇繘锛?2锛庢湁鏁堟矡閫氱殑闅滅鍥犵礌鏈夊摢浜涳紵濡備綍淇冭繘缁勭粐涓笂涓嬬骇涔嬮棿鐨勬湁鏁堟矡閫氾紵鍙傝€冪瓟妗堬細锛?锛夐殰纰嶅洜绱狅紙5鍒嗭級锛?鈶犱釜浜哄洜绱狅紱鈶′汉闄呭洜绱狅紱缁撴瀯鍥犵礌鈥斺€斿湴浣嶃€佷俊鎭紶閫掗摼锛涘洟浣撹妯★紱鈶㈢┖闂寸害鏉燂紱鈶ｆ妧鏈洜绱狅紙璇█銆侀潪璇█銆佸獟浠嬶級。
管理学练习题+答案
管理学练习题+答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、权变管理理论的提出是基于以下哪种人性假设？OA、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人正确答案：D2、统计分析表明，“关键的事总是少数,一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）。
A、灵活、及时和适度B、客观、精确和具体C、协调计划和组织工作D、突出重点，强调例外正确答案：D3、管理控制工作的一般程序是（）。
A、分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准B、建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因C、建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施D、采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准正确答案：C4、关于管理的应用范围，人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好（）A、只适用于非营利性组织B、只适用于营利性组织C、普遍适用于各类组织D、只适用于营利性工业企业正确答案：C5、企业中管理干部的管理幅度,是指他（）。
A、直接管理的下属数量B、所管理的部门数量C、所管理的全部下属数量D、B和C正确答案：A6、从技术创新角度来看，O主要涉及材料、产品、工艺、手段等不同方面。
A、创新对象的选择B、创新基础的选择C、创新水平的选择D、创新方式的选择正确答案：A7、古典管理理论认为,人是（）。
A、经济人B、复杂人C、社会人D、自我实现人正确答案：A8、沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。
没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。
在下列四种沟通做法中，最不可取的是OoA、通过建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况B、通过下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略C、经常利用口头沟通的方式和下属交流D、策略地利用非正式组织在沟通中的作用正确答案：A9、信息技术的应用的主要表现不包括（）。
A、供应链管理信息化B、营销过程信息化C、生产过程信息化D、管理过程信息化正确答案：B10、制订计划方案不包括0工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《管理学》综合练习题及答案第一章管理与管理学(一)单项选择题1．通常认为，管理首要的职能是( A )。
A．计划B．组织C．领导D．控制2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．业务技能3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。
A．计划和控制B．计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．决策技能11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C )A．计划B．组织C．控制D．领导12．“凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? ( A )。
A．计划B．领导C．组织D．控制(二)多项选择题1．以下属于管理客体的有( ABCD )。
A．人B．财C．信息D．时间2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能3．以下对管理描述正确的有( BCD )。
A．管理的目的是管好人B．管理的目的是实现组织的目标C．管理的对象主要是人D．管理的对象不仅仅是人4．相对于高层管理者，四大职能中，基层管理者较为关注的是( AD )。
A．计划B．组织C．领导D．控制5．李总的半天：早上7：30，进入办公室，开始浏览当天的报纸；8：00参加公司雷打不动的早操、早歌：8：30召开高层领导碰头会；9：30前往高新区管委会商谈一合作项目；12：00谈判结束。
李总在这半天时间里主要扮演了( ABCD )角色。
A．监听者B．传播者C．领导者D．谈判者（三）复习思考题1．人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？人类的共同劳动需要分工协作，自从人类以群体的形式参与活动以来，协调、组织和指挥就成为必不可少的行为。
管理起源于人类的共同劳动，发展于社会分工的细致化和协作的普遍性。
从这种意义上讲，管理与人类的历史共存，人类自有史以来，只要有共同劳动的地方，就有不同程度的协调、组织和指挥等管理活动存在。
早在远古时代，人类在狩猎时就有不同的分工，其中最重要的工种，就是发出信号来指挥他人相互配合，以达到群体成员行动的协调一致，提高获取猎物的可能性。
从远古到现代，人类要实现预期的共同劳动目的，必须相互依存，通过管理来共享知识，进行分工合作。
因此，自从有了人类活动，人类的管理实践就从未停止过。
2．何谓管理？管理的基本特征是什么？管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理的计划、组织、领导和控制等职能进行协调的过程。
管理的基本特征包括：a)管理是人类有意识有目的的活动b)管理应当是有效的c)管理的本质是协调d)协调是运用各种管理职能的过程3．管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？目前得到公认的提法是：计划、组织、领导和控制4种职能是一切管理活动最基本的职能。
a）计划所谓计划，就是指“制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动”。
虽然组织中的高层管理者负责制定总体目标和战略，但所有层次的管理者都必须为其工作小组制订经营计划，以便为组织做贡献。
所有管理者必须制定符合并支持组织的总体战略目标。
另外，他们必须制定支配和协调他们所负责资源的计划。
b)组织计划的执行要靠他人的合作。
组织工作正是源自人类对合作的需要。
合作的人们如果要在执行计划的过程中，能有比各合作个体总和更大的力量、更高的效率，就应根据工作的要求与人员的特点设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个成员的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调地运转。
这就是管理的组织职能。
c)领导计划与组织工作做好了，也不一定能保证组织目标的实现，因为组织目标的实现要依靠组织全体成员的努力。
配备在组织机构各种岗位上的人员，由于在个人目标、需求、偏好、性格、素质、价值观、工作职责和掌握信息量等方面存在很大差异，在相互合作中必然会产生各种矛盾和冲突。
因此就需要有权威的领导者进行领导，指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。
管理的领导职能是一门非常奥妙的艺术，它贯彻在整个管理活动中。
在中国，领导者的概念十分广泛，不仅组织的高层领导、中层领导要实施领导职能，基层领导也要实施领导职能，而担负领导职能的人都要做人的工作、重视工作中人的因素的作用。
d)控制人们在执行计划过程中，由于受到各种因素的干扰，常常使实践活动偏离原来的计划。
为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有控制职能。
控制的实质就是使实践活动符合计划，计划就是控制的标准。
管理者既要有预防下属和事态失控的充分措施，防患于未然，同时也必须及时取得计划执行情况的信息，并将有关信息与计划进行比较，发现实践活动中存在的问题，分析原因，及时采取有效的纠正措施。
4．一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些素质和技能？第一问：根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着10种角色：代表者、领导者、联络者、信息监视者、信息传播者、发言人、企业家、干扰应对者、资源分配者和谈判者。
这10种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
a)人际角色明茨伯格所确定的第一类角色是人际角色。
人际角色直接产生于管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，扮演人际角色。
管理者所扮演的3种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。
b)信息角色明茨伯格所确定的第二类管理者角色是信息角色。
在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。
由管理责任的性质决定，管理者既是所在单位的信息传递中心，也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。
整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息，以便完成工作。
信息角色中包括监督者、传播者和发言人3种角色。
c)决策角色管理者也起着决策者的作用。
在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。
如果信息不用于组织的决策，这种信息就丧失其应有的价值。
管理者负责做出组织的决策，使工作小组按照既定的路线行事，并分配资源以保证小组计划的实施。
决策角色包括企业家、干扰应对者、资源分配者和谈判者4种角色。
第二问：管理者必须具备如下3类技能。
a)技术技能技术技能是指“运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力”。
技术技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要。
在现实工作中，由于高层领导并不要求精湛的技术技能，所以在具体工作中要虚心向基层的员工请教，如若不然往往出现严重的后果。
b)人际技能人际技能（有时也称人际关系技能）是指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。
人际技能包括对下属的领导能力和处理不同小组之间的关系的能力。
管理者必须能够理解个人和小组、与个人和小组共事，以及同个人和小组处理好关系，以便树立团队精神。
管理者作为小组中的一员，其工作能力取决于人际技能。
c)概念技能概念技能是指“把观点设想出来并加以处理及将关系抽象化的精神能力”。
概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。
在现实工作中人们会发现，有些业务骨干被提拔为管理者之后业绩并不好，这可能是因为他们没有适应高层岗位的技能需要。
5．分析管理二重性的基本内容。
管理具有自然属性和社会属性两种属性，称为管理的二重性。
管理既具有自然属性又具有社会属性，管理方法既具有科学性又具有艺术性。
a)管理的自然属性管理的自然属性是指管理具有与生产力和社会化大生产相联系的属性。
社会化大生产中的协作活动需要管理，且与具体的生产方式和特定的社会制度无关。
管理的自然属性产生于社会化大生产的分工协作要求，任何社会化大生产都存在计划、组织、领导和控制活动，以便有效地配置组织拥有的有限资源，确保在资源的约束下有效地实现组织的目标。
管理的上述性质并不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在，所以，称之为管理的自然属性。
b)管理的社会属性管理的社会属性是与生产关系和社会制度相联系的属性，管理是在一定的社会生产条件下进行的，受相应的生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约，体现管理者的意志。
不同的社会制度、不同的国家和不同的民族主流价值观差异较大，管理也各自具有自身的特色，主要体现在组织目标、社会责任、组织价值观、领导作风、激励方式、管理观念和组织文化等方面。
c)管理的科学性管理学既具有科学性特征又具有艺术性特征。
科学是反映自然、社会和思维等客观规律的分科的知识体系；管理是一门科学，因为管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系，是有规律可循的。
因此，管理的科学性是指管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。
管理的科学性强调管理是具有特定规律的完整的知识体系。
d)管理的艺术性管理学是一种艺术，因为管理知识的运用具有较强的技巧性和灵活性，管理实践具有创造性。
管理的主要对象是人，人是世间最具有主观能动性的群体，行为各异，目标不同，性格各有特点。
管理也是在一定的环境中进行的，在不同的环境中，用人、领导、人际关系、沟通和时间运用等都更倾向于艺术性。
管理的艺术性更强调管理实践的创造性。
认识管理学的艺术性的意义在于，可以更清晰地认识到管理同时也是一种艺术，是一种创造性的实践活动。
管理是没有模式可循的，并不是系统地掌握了管理学的知识，就可以成为一个有效的管理者。
第二章管理学演进与研究方法(一)单项选择题1. 被誉为“科学管理之父”的是（ A ）。
A．泰勒B．法约尔C．韦伯D．梅奥2．科学管理理论的关注点是( A )。
A．企业生产现场B．组织的整体利益C．人的行为及产生行为D．企业文化3．以下属于法约尔提出的管理理论是( B )。