天财商龙会员管理系统能够让餐饮行业管理者成为上帝
天财商龙餐饮管理系统
天财商龙餐饮管理系统
天财商龙自成立以来专注于餐饮、酒店、洗浴管理软件的设计，开发和销售，已有十几年的历史，获得过许多大奖。
时光在飞速的行驶,天财商龙以雄厚的实力与时光并存紧跟社会发展，拥有绵延不断的创新力。
天财商龙管理系统已成为一套设计理念与管理模式先进，功能涵盖综合餐饮各项业务范围的功能强大的商品化软件，现已拥有的系列产品包括：天财商龙餐饮娱乐管理系统、天财商龙无线点餐系统、天财商龙平板电脑点餐系统、天财商龙客户关系管理系统、天财商龙库存管理系统、天财商龙连锁配送管理系统、天财商龙洗浴休闲管理系统、天财商龙酒店管理系统、天财商龙足浴管理系统等。
其中，天财商龙的收银系统软件已有十六年的历史。
天财商龙的餐饮管理系统是专为餐饮企业打造的管理系统。
经过十年的努力，在原有基础上引入人性化的功能设计和流程管理。
天财商龙餐饮管理系统是一款功能全面且稳定的一套产品，适用于三星级和三星级以下的酒店及中小型饭店。
天财商龙餐饮管理系统是经典之作，它的前台管理可以及时产看客户的消费情况和餐厅的座位情况；并且可以打印详细的客户单据以便查看；可支持多种点餐方式和多种结账方式，清晰明了的库存管理大大解决了库存商品管理难度大的问题。
它的连锁管理更是让你可以随时查看分店的情况。
天财商龙对于会员的管理更是全面且人性化，会员卡方便了顾客的消费。
只要您想得到的，天财商龙餐饮管理系统都可以做到。
天财商龙餐饮管理系统会提供给您一套完整的餐饮企业管理方案。
天财商龙经过多年发展已成为餐饮软件企业的龙头，国内餐饮软件的领导者。
天财商龙服务中国餐饮信息化16年，提升餐企的管理能力责无旁贷。
吾享餐饮管理系统标准方案
吾享餐饮旗舰店天津市神州商龙科技有限公司吾享（天津）网络科技有限公司目录第一章公司简介错误!未指定书签。
第二章选择我们的理由错误!未指定书签。
第三章应用特点错误!未指定书签。
第四章使用特点错误!未指定书签。
第五章案例分析错误!未指定书签。
第六章客户应用方案错误!未指定书签。
第七章吾享智慧餐厅整体方案错误!未指定书签。
第八章天财商龙管理系统介绍错误!未指定书签。
(一)会员管理一卡通功能错误!未指定书签。
1.架构优势错误!未指定书签。
2.会员统一管理错误!未指定书签。
3.一卡通用、一卡多用错误!未指定书签。
4.严格的现金流管控功能错误!未指定书签。
5.客户端操作便捷、安全错误!未指定书签。
6.不同职能不同权限错误!未指定书签。
7.储值异店结算错误!未指定书签。
(二)客户关怀系统错误!未指定书签。
1.会员消费情况的时时提醒错误!未指定书签。
2.会员生日的个性祝福错误!未指定书签。
3.会员节日的特殊关怀错误!未指定书签。
1.方便快捷的电子券营销错误!未指定书签。
(三)客户营销系统错误!未指定书签。
1.会员营销理念错误!未指定书签。
2.营销的闭环模式错误!未指定书签。
3.多样的营销主题错误!未指定书签。
（四）、微信会员卡助阵，快速发展会员错误!未指定书签。
第十章吾享云库存错误!未指定书签。
一、系统技术架构错误!未指定书签。
二、系统功能亮点错误!未指定书签。
三、采购管理业务错误!未指定书签。
四、连锁配送业务错误!未指定书签。
五、应收应付管理错误!未指定书签。
六、生产加工业务错误!未指定书签。
七、库存管理体系错误!未指定书签。
八、成本核算体系错误!未指定书签。
九、运营落地体系错误!未指定书签。
第九章系统基础设备配置错误!未指定书签。
第十章产品整体报价错误!未指定书签。
附录一：整体工程施工及培训方案错误!未指定书签。
附录二：维护计划错误!未指定书签。
附录三：部分客户名录错误!未指定书签。
第一章公司简介神州商龙简介：天津市神州商龙科技有限公司是一家专为餐饮、洗浴、酒店等行业提供信息化管理软件及整体解决方案，并提供相关咨询服务的高新技术企业。
天财商龙会员管理系统能够让餐饮行业管理者成为上帝
天财商龙会员管理系统能够让餐饮行业管理者成为上帝对每个餐饮公司来说，客户即是上帝。
每一个管理者的工作都在围绕着公司进行，而工作的意图则是服务客户。
那么关于管理工作者来说，除了在工作方面服务客户，努力满足客户提出的不一样需求以外，每一位管理者本身实际上也是上帝。
由于公司离不开客户的一起，也离不开管理者。
既然如此，那么公司需求依托什么来服务管理者呢？答案其实很简明，一个好的会员管理系统就可以协助管理人员将平常工作完成由繁到简的转变，体会到上帝般的工作环境。
比如，经济竞争日益剧烈的今日，越来越多的公司商家开始运用会员机制来添加一些优惠政策以避免客户的大批丢失。
此外，天财商龙会员管理系统还支持多种结账方法，供给现金、储值卡、代金券、信用卡多种方法及归纳以上方法的联合结账，并供给会员挂单功用，即便某个会员不能马上结账也不影响消耗事务的正常进行。
天财商龙会员管理系统准则的运用为客户带来便当的一起，无形中为管理者增添了一份新的资料。
管理人员有必要收拾每一位会员的详细资料，知道消耗概况。
除此之外，还需求做一些及时的消耗提示以及适当的关心。
面临这样的工作状况，一个可以协助进行系统管理的系统正是每一位管理者朝思暮想的。
而天财商龙会员管理系统正是一个可以协助管理者完成轻松管理工作的专业会员管理系统。
评估一个会员管理系统好不好，首要思考的一点是功用的设置能否支持全部，操作运用能否简单明了？天财商龙会员管理系统将会员信息、会员消耗、各种查询报表紧密结合，完成会员储值卡、计次卡、期限卡及多卡合一的组合卡管理功用，且会员消耗可主动积分，积分可主动晋级。
管理人员运用起来，省去了许多传统手艺记账带来的不方便，并且多种功用均可同步完成，登入管理界面，各种信息一看便知。
只需进行简明的点击切换，就可以查询到不一样会员的自己详细信息，哪位会员需求消耗余额缺乏的提示，哪位会员较长时刻没有到店消耗等等。
餐饮公司运用会员管理系统机制必不可少的一个环节即是人员关心。
天财商龙餐饮娱乐管理演示软件
数据分析举例！
包含： 包含：
星期几 天气状况 当天大事
启示： 管理小启示：
对比一周的消费趋势 消费人数预测 营业额的预测
餐饮POS系统 餐饮POS系统 POS 预定系统 到客等候 客户管理 设备管理
其他定制POS系统 其他定制POS系统 POS 财务总账 分析决策 费用管理 员工绩效
分析决策
天财商龙餐饮娱乐管理系统！
诚挚的 “笑脸 ： 笑脸” 笑脸
预定系统
到客等候
客户管理
天财商龙餐饮娱乐管理系统！
坚强的 “后盾 ： 后盾” 后盾
采购管理
生产加工
库存配送
应收应付
天财商龙餐饮娱乐管理系统！
细致的 “管家 ： 管家” 管家
费用管理
设备管理
天财商龙餐饮娱乐管理系统！
灵巧的 “双手 ： 双手” 双手
其 他 定 制 POS系 统
餐饮POS 系统 餐饮 POS系统 POS
洗浴POS系统 洗浴POS系统 POS
天财商龙餐饮娱乐管理系统
灵巧的 “双手”
餐饮POS系统 餐饮POS系统 POS
其 他 定 制 POS系 统
洗浴POS系统 洗浴POS系统 POS
诚 挚 的 “ 笑 脸 ”
健壮的 “核心” 和 聪明的 “大 脑” 预定系统 采购管理 财务总账
洗浴POS系统 洗浴POS系统 POS 采购管理 生产加工 库存配送 应收应付
数据分析举例！
用餐几率分析：
结合就餐人数、测定营业高峰的来临时间 服务人员的安排，保证优良的服务；
餐饮POS系统 餐饮POS系统 POS 预定系统 到客等候 客户管理 设备管理
其他定制POS系统 其他定制POS系统 POS 财务总账 分析决策 费用管理 员工绩效
天财商龙餐饮系统操作
看到 5.1.6二餐厅日营业管理在餐饮企业的经营中，对前台的营业管理可谓管理的基本内容，其它的业务流程都是围绕它来展开、进行的，因此做好营业管理工作是餐饮管理工作的基础。
餐厅日营业管理包括营业准备、前台销售情况、客人结帐情况、每班营业结款。
2.1 营业准备：在此功能模块中，可以制定每日停用菜品，设定时价、促销菜品的价格。
特别说明：“营业准备”是处理菜品及其价格的有利工具，使用时应注意：在菜品的原料不足时可以停用指定的菜品，但是，如果想重新使用这些菜品必须重新启用菜品，否则，前台点菜将看不到这些菜品，千万不要新建菜品，不便于以后统计查询。
1)停用菜品：选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【停用菜品设定】项，进入“停用菜品设定”窗口，如图2.1所示：窗口说明：窗口中显示出已被停用的菜品，可在此窗口中对停用菜品进行增加和删除操作。
增加停用菜品：单击窗口左下方的“菜谱”按钮，弹出“菜谱”窗口，可供选择菜品（选择方法同“点菜”操作），选择完单击“确定”按钮。
重新起用停用菜品：用光条选中该菜品，单击“重新起用”按钮即可。
打印停用菜品：单击“打印”按钮即可。
提示：对停用菜品进行修改后，单击“保存”按钮，保存后退出。
1图2.1“停用菜品设定”界面2)时价菜品：选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【时价菜品】项，进入“时价菜品设定”窗口，如图2.2所示：可在此窗口中对时价菜品进行定价。
图 2.2 “时价菜品”窗口2窗口说明：在“菜品档案”中的菜品，凡是“时价菜品”栏被选中的菜品，均为时价菜品，显示在“时价菜品”窗口中，以供随时改变时价菜品的价格。
改变时价菜品价格：将光标停留在“时价价格”栏，逐项输入新定价格。
最后单击“确定”按钮存盘。
3)促销菜品：选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【促销菜品】项，进入“促销菜品设定”窗口，如图2.3所示：可在此窗口中对促销菜品进行增加、删除和定价。
增加促销菜品：单击窗口下方的“菜谱”按钮，弹出“菜谱”窗口，可供选择菜品（选择方法同点菜），选择完将光标停留在“促销价格”栏，逐项输入促销价格。
天财商龙餐饮管理系统1
天财商龙餐饮管理系统1-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------天财商龙餐饮管理系统，使餐饮营销更精准天财商龙餐饮管理系统——信息化最重要的一个特征就是精细化～大家都知道我们实施信息化的平台是计算机，计算机运行的原理就是数字化，这里我们提到的精细化管理说白了就是数字化管理。
一是一，二是二。
我们输入什么，计算机记录的就是什么。
这里我们还是举例子来说明吧:我们运用天财商龙餐饮管理系统计算机系统记录了来餐厅消费的客人的次数、每次消费的金额、消费的时间、每次所点的菜肴和酒水以及每次就餐的人数，那么我就可以在计算机里面查询到每一个客人在某一段时间内累计消费的金额，他来餐厅消费的频率是多久一次，还能了解到他的喜好，喜欢吃什么样的菜，喝什么样的酒水等等信息以及每一次为他服务的服务人员是谁都可可以轻松的查询到。
这一切是我们服务员在服务过程中很难利用大脑能记住的～所以说运用信息化工具管理客户可以是餐饮营销更精准就是这个道理了～信息化工具近年来，餐饮领域的软件、设备营销公司越来越多，大都打着企业信息化、信息化营销的卖点冲市场。
怎么看待这类产品, 餐饮企业主该如果选择，这个问题也一直困扰着很多餐饮企业的老总。
很多老总在听信了一些软件供货商的推荐后，盲目选择了餐饮管理软件，结果后悔莫及～目前市面上的很多所谓的信息化产品，其实仅仅是一个点菜软件而已～真正的信息化工具只有天财商龙餐饮管理系统品牌的还可以。
很多软件供货商的软件往往存在很多不足，又不能按照客户需求做修改。
正是因为这类型软件的存在，导致整个餐饮软件行业龙蛇混杂，给餐饮企业在信息化工具的选择上增加了难度，制造了障碍～也让很多餐饮企业不得不二次投资，严重影响了餐饮行业信息化的进程～天财商龙餐饮管理系统为客户提供二次开发，二次修改，从而来解决可以的个人需求。
餐饮企业在选择的时候，千万不能单一看产品价格～～～目前市场上的餐饮软件产品价格从几千到几十万不等。
天财商龙会员管理用户手册
文档从网络中收集，已重新整理排版.word版本可编辑.欢迎下载支持.1会员管理系统功能概述➢ 会员管理在餐饮、洗浴娱乐行业越来越被经营者所重视，各个行业为了争夺更多的消费群体，都在极积努力的发展企业的大客户、采取会员制，所以对客户、会员的的消费管理越来越受到商家的重视，为了帮助商家方便、快捷的分析自已的客户在本企业的消费情况，我们专门为发展会员的企业量身定制了一套完整的会员管理系统。
➢ 会员管理系统的主要优势有以下几点：（1）会员一般是一种预付款性质的消费模式，对经营者来说非常有利于资金的周转，有利于了解消费者的需求，有利于稳固自己的消费群体。
（2）作为企业会员的消费者能够享受到更周到、更全面的服务；甚至成为身份的象征。
（3）连锁经营的餐饮、洗浴行业通过会员管理做到经营、财务的统一。
（4）会员管理和客户管理紧密的相连结，更详尽的了解、管理客户、引导消费，根据客户的消费情况，及时调整经营思路和经营业模式，更快贴进会员的消费心理，积极带动会员的消费。
（5）会员积分管理，可用于计次、累计积分、对换等。
（6）会员管理系统与餐饮、洗浴软件进行了无缝连接。
2、程序系统的结构总店数据库服务器总店数据库服务器：1.存储数据：会员卡的基本档案、分店基本信息、3、会员卡及相关硬件了解3．1会员卡的种类：1．磁卡：带磁条的会员卡（称为磁卡——卡内只存储卡号）。
2．IC卡：带有芯片的IC会员卡（称为IC卡——容量大、能读能写，卡内可存储卡号、开户金额、剩余金额、消费次数等更多的信息）。
3．2会员卡使用的硬件设备1．磁卡：使用磁卡阅读器（要根据磁卡数据所写入的轨道购买，例如：卡号写入到第二轨，则需要购买单二轨的磁卡阅读器）。
磁卡阅读器一般接在计算机接键盘口上。
2．IC卡：使用读写器。
读写器接在计算机串口上（com口）。
硬件：明华奥汉（深圳）读写器,型号为推推式KRD-ET；IC卡芯片为西门子4442或4428芯片；会员卡（IC卡芯片）采用多重加密存取数据；➢PIN密码：如果密码输错三次以上，即超过限定值（4442、4428：3次）芯片自动熔断；➢企业唯一标识：会员卡只能在企业本店或其连锁店中使用；企业如果发展会员制，可根据企业的经营模式不同，可以灵活选用磁卡或IC卡，一般单店经营模式即只有一个店，没有分店的企业可以采用磁卡基本上能就可以满足消费者和商家的对会员的管理了，况且磁卡相对IC卡的成本要低的多；如果企业的经营模式是连锁店性质，最好采用IC卡来管理会员的消费，用户拥有一张会员IC卡，就可以在本企业的多家连锁店进行消费了。
中国餐饮企业信息化的现状与发展
糜新箭：天财商龙餐饮娱乐管理系统符合大多数餐饮企业的经营方式，应用灵活方便，现在已在全国上万家餐饮企业应用，得到了企业经营者的好评，一直是餐饮娱乐管理系统的行业先锋。
中国饭店网：请问天财商龙产品主要涉及哪些方面？
糜新箭：天财商龙系列产品主要专注于餐饮管理软件及餐饮连锁配送管理系统，无线点菜设备，电子菜谱等，兼顾洗浴、酒店管理软件。
具体有餐饮娱乐管理系统、餐饮连锁配送管理系统、餐饮娱乐包房点餐系统、餐饮客户关系管理系统、无线点菜器、电子菜谱、酒店管理系统、洗浴休闲管理系统等
中国饭店网：非常感谢您能接受中国饭店网的采访，请您介绍一下天津市神州商龙科技有限公司公司成长历程？
糜新箭：我公司是坐落于天津新技术产业园区的注册软件公司。是主要从事高新技术产品开发、安装、技术服务和系统集成的专业化公司。专为餐饮、洗浴、酒店等管理行业提供管理软件及数字化整体解决方案，并提供相关咨询服务。经过十几年的历练，天财商龙对大中型软件系统的设计开发拥有了丰富的经验，对应用软件行业和企业管理拥有独到的见解，先后推出了面向各类用户的餐饮、洗浴软件产品和解决方案。经我们的不断完善与改进，“天财商龙管理系统”已成为一套设计思想与管理模式先进，功能涵盖综合酒店各项业务范围的功能强大的商品化软件。
公司在产品实施中，为企业提供了售前的专业培训、上岗专核、开业的保驾、售后的维护（现场工程师的维护和远程系统的维护），一段时期的升级改造服务。成熟的解决方案服务，提供服务的定制化，服务队伍的专业化，项目管理的科学化，技术服务队伍具备丰富的大型项目成功实施经验，使我们为您提供的解决方案服务皆具备专业水准。
天财商龙餐饮系统操作
看到 5.1.6二餐厅日营业管理在餐饮企业的经营中，对前台的营业管理可谓管理的基本内容，其它的业务流程都是围绕它来展开、进行的，因此做好营业管理工作是餐饮管理工作的基础。
餐厅日营业管理包括营业准备、前台销售情况、客人结帐情况、每班营业结款。
2.1 营业准备：在此功能模块中，可以制定每日停用菜品，设定时价、促销菜品的价格。
特别说明：“营业准备”是处理菜品及其价格的有利工具，使用时应注意：在菜品的原料不足时可以停用指定的菜品，但是，如果想重新使用这些菜品必须重新启用菜品，否则，前台点菜将看不到这些菜品，千万不要新建菜品，不便于以后统计查询。
1)停用菜品：选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【停用菜品设定】项，进入“停用菜品设定”窗口，如图2.1所示：窗口说明：窗口中显示出已被停用的菜品，可在此窗口中对停用菜品进行增加和删除操作。
增加停用菜品：单击窗口左下方的“菜谱”按钮，弹出“菜谱”窗口，可供选择菜品（选择方法同“点菜”操作），选择完单击“确定”按钮。
重新起用停用菜品：用光条选中该菜品，单击“重新起用”按钮即可。
打印停用菜品：单击“打印”按钮即可。
提示：对停用菜品进行修改后，单击“保存”按钮，保存后退出。
12图2.1“停用菜品设定”界面2) 时价菜品：选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【时价菜品】项，进入“时价菜品设定”窗口，如图2.2所示：可在此窗口中对时价菜品进行定价。
图 2.2 “时价菜品”窗口3窗口说明：在“菜品档案”中的菜品，凡是“时价菜品”栏被选中的菜品，均为时价菜品，显示在“时价菜品”窗口中，以供随时改变时价菜品的价格。
改变时价菜品价格：将光标停留在“时价价格”栏，逐项输入新定价格。
最后单击“确定”按钮存盘 。
3) 促销菜品：选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【促销菜品】项，进入“促销菜品设定”窗口，如图2.3所示：可在此窗口中对促销菜品进行增加、删除和定价。
增加促销菜品：单击窗口下方的“菜谱”按钮，弹出“菜谱”窗口，可供选择菜品（选择方法同点菜），选择完将光标停留在“促销价格”栏，逐项输入促销价格。
天财商龙餐饮娱乐管理系统使用详解
天财商龙餐饮娱乐管理系统使用详解1、餐饮娱乐管理系统数据库文件：tcgem62、餐饮娱乐管理使用流程（从新装软件开始）3、安装：安装SQL—安装SQL SP4—安装天商龙餐饮管理系统1、餐饮数据库名（tcgem）2、安装完成后运行“天财商龙消息服务程序”注册指定服器名、以及登录数据库tcgem6、登录SQL用户名sa。
3、进入“餐饮娱乐管理系统后台”设定“企业信息”等。
然后进入选择“系统”—“通讯服务设定”、指定服务器IP地址，如192.168.000.001。
注：在设置服务器IP时，有可能会出错，再进入时会提示“IP设置格式错误”，需要进入SQL企业管理器中，找到tcgem 数据库，在库中找到“xtkz”的表。
打开该表，在表中的“serverip”行中的“strl“中重新设置正确的IP地址即可。
在SQL中如果提示“无项目”的情况，需要在SQL组中点右键“新建SQL注册。
名词解释：返位结算：对埋单后的错误单据进行修改。
跑单：客户在店里消费完后没有结账就走了。
打荷：负责将砧板切好，配好的原料腌好，协助厨师。
前台操作快捷键；/开单+加单-退单Ctrl+1更换客位*买单Ctrl+F1已结账单F8结班F11退出F5 刷新前台Ctrl+F1已结账单查询快捷键F3 返位结算F2付款修正F6 打印账单前台结账快捷键F2 快速结账Pageup 埋单打印F3 撤消埋单Pagedown结账注意：前台返位结算操作，在查询打印中选择已结账单，选中需要进行返位结算的账单按F3即可，但转外账、挂账或者挂会员结算的情况不允许返位结算。
《简爱》是一本具有多年历史的文学着作。
至今已152年的历史了。
它的成功在于它详细的内容，精彩的片段。
在译序中，它还详细地介绍了《简爱》的作者一些背景故事。
从中我了解到了作者夏洛蒂．勃郎特的许多事。
她出生在一个年经济困顿、多灾多难的家庭；居住在一个远离尘器的穷乡僻壤；生活在革命势头正健，国家由农民向工业国过渡，新兴资产阶级日益壮大的时代，这些都给她的小说创作上打上了可见的烙印。
天财商龙餐饮系统操作完整版
天财商龙餐饮系统操作 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】看到二餐厅日营业管理在餐饮企业的经营中，对前台的营业管理可谓管理的基本内容，其它的业务流程都是围绕它来展开、进行的，因此做好营业管理工作是餐饮管理工作的基础。
餐厅日营业管理包括营业准备、前台销售情况、客人结帐情况、每班营业结款。
营业准备：在此功能模块中，可以制定每日停用菜品，设定时价、促销菜品的价格。
特别说明：“营业准备”是处理菜品及其价格的有利工具，使用时应注意：在菜品的原料不足时可以停用指定的菜品，但是，如果想重新使用这些菜品必须重新启用菜品，否则，前台点菜将看不到这些菜品，千万不要新建菜品，不便于以后统计查询。
1)停用菜品：选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【停用菜品设定】项，进入“停用菜品设定”窗口，如图所示：窗口说明：窗口中显示出已被停用的菜品，可在此窗口中对停用菜品进行增加和删除操作。
增加停用菜品：单击窗口左下方的“菜谱”按钮，弹出“菜谱”窗口，可供选择菜品（选择方法同“点菜”操作），选择完单击“确定”按钮。
重新起用停用菜品：用光条选中该菜品，单击“重新起用”按钮即可。
打印停用菜品：单击“打印”按钮即可。
提示：对停用菜品进行修改后，单击“保存”按钮，保存后退出。
图“停用菜品设定”界面2)时价菜品：选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【时价菜品】项，进入“时价菜品设定”窗口，如图所示：可在此窗口中对时价菜品进行定价。
图“时价菜品”窗口窗口说明：在“菜品档案”中的菜品，凡是“时价菜品”栏被选中的菜品，均为时价菜品，显示在“时价菜品”窗口中，以供随时改变时价菜品的价格。
改变时价菜品价格：将光标停留在“时价价格”栏，逐项输入新定价格。
最后单击“确定”按钮存盘。
3)促销菜品：选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【促销菜品】项，进入“促销菜品设定”窗口，如图所示：可在此窗口中对促销菜品进行增加、删除和定价。
天财商龙：引领餐饮行业信息化
天财商龙：引领餐饮行业信息化作者：来源：《中国计算机报》2013年第35期天财商龙经过多年的发展，成为中国餐饮业领先的集供应链管理、物流配送、运营管理、营销管理、决策管理、客户关系管理为一体的整体解决方案提供商。
天津市神州商龙科技有限公司（又称天财商龙）是一家专为餐饮、洗浴、酒店等管理行业提供管理软件及数字化整体解决方案，并提供相关咨询服务的双软高新技术企业。
自创立伊始到现在16年间，天财商龙的发展史是中国餐饮企业信息化发展历程的缩影。
天财商龙连续10多年以稳定、卓越的产品品质赢得了众多客户的青睐，市场份额稳居前列。
提供整体解决方案天财商龙的产品发展经历了1996年的DOS版收银软件、1997年的基于Windows 95的餐饮管理系统3.2、1999年的餐饮娱乐管理系统4.0、2009年的天财商龙餐饮娱乐管理系统6.0集团版，以及2012年的天财商龙餐饮集团管理系统、西餐管理系统、美食广场管理系统、快餐管理系统、火锅管理系统等行业细分系列产品。
与此同时，天财商龙于2001年推出了国内首款移动点菜设备手持POS，于2011年推出看天财商龙iPad、Android平板电脑点餐系统。
天财商龙逐渐成为中国餐饮业领先的集供应链管理、物流配送、运营管理、营销管理、决策管理、客户关系管理为一体的整体解决方案提供商。
经过十几年的发展，天财商龙积累了丰富的大中型软件研发经验，并对企业管理拥有独到的见解，逐步形成了一套行业领先、功能强大、成熟稳定的服务型企业管理系统——天财商龙管理系统。
天财商龙管理系统集前台信息整理、成本核算、财务统计、分析报表、决策支持等功能于一体，全面覆盖企业从单店全程管理、总部连锁控制到物流配送、客户关系管理等环节。
为用户提供贴心服务作为领先的数字化整体解决方案提供商，天财商龙建立了遍布全国的畅通的营销渠道，在全国29个省及直辖市拥有百余家合作渠道商。
天财商龙根据用户的特点及要求，建立了多级服务体系，其网络覆盖了客户所在的所有区域。
天财商龙会员管理用户手册
文档从网络中收集，已重新整理排版.word版本可编辑.欢迎下载支持.1会员管理系统功能概述➢ 会员管理在餐饮、洗浴娱乐行业越来越被经营者所重视，各个行业为了争夺更多的消费群体，都在极积努力的发展企业的大客户、采取会员制，所以对客户、会员的的消费管理越来越受到商家的重视，为了帮助商家方便、快捷的分析自已的客户在本企业的消费情况，我们专门为发展会员的企业量身定制了一套完整的会员管理系统。
➢ 会员管理系统的主要优势有以下几点：（1）会员一般是一种预付款性质的消费模式，对经营者来说非常有利于资金的周转，有利于了解消费者的需求，有利于稳固自己的消费群体。
（2）作为企业会员的消费者能够享受到更周到、更全面的服务；甚至成为身份的象征。
（3）连锁经营的餐饮、洗浴行业通过会员管理做到经营、财务的统一。
（4）会员管理和客户管理紧密的相连结，更详尽的了解、管理客户、引导消费，根据客户的消费情况，及时调整经营思路和经营业模式，更快贴进会员的消费心理，积极带动会员的消费。
（5）会员积分管理，可用于计次、累计积分、对换等。
（6）会员管理系统与餐饮、洗浴软件进行了无缝连接。
2、程序系统的结构总店数据库服务器总店数据库服务器：1.存储数据：会员卡的基本档案、分店基本信息、3、会员卡及相关硬件了解3．1会员卡的种类：1．磁卡：带磁条的会员卡（称为磁卡——卡内只存储卡号）。
2．IC卡：带有芯片的IC会员卡（称为IC卡——容量大、能读能写，卡内可存储卡号、开户金额、剩余金额、消费次数等更多的信息）。
3．2会员卡使用的硬件设备1．磁卡：使用磁卡阅读器（要根据磁卡数据所写入的轨道购买，例如：卡号写入到第二轨，则需要购买单二轨的磁卡阅读器）。
磁卡阅读器一般接在计算机接键盘口上。
2．IC卡：使用读写器。
读写器接在计算机串口上（com口）。
硬件：明华奥汉（深圳）读写器,型号为推推式KRD-ET；IC卡芯片为西门子4442或4428芯片；会员卡（IC卡芯片）采用多重加密存取数据；➢PIN密码：如果密码输错三次以上，即超过限定值（4442、4428：3次）芯片自动熔断；➢企业唯一标识：会员卡只能在企业本店或其连锁店中使用；企业如果发展会员制，可根据企业的经营模式不同，可以灵活选用磁卡或IC卡，一般单店经营模式即只有一个店，没有分店的企业可以采用磁卡基本上能就可以满足消费者和商家的对会员的管理了，况且磁卡相对IC卡的成本要低的多；如果企业的经营模式是连锁店性质，最好采用IC卡来管理会员的消费，用户拥有一张会员IC卡，就可以在本企业的多家连锁店进行消费了。
天财商龙
天财商龙CRM客户关系管理
天财商龙CRM系统，拥有完整的营销体系，针对餐饮行业开发，帮助餐厅吸引新客户、维护老客户，实现餐 厅盈利。通过智慧餐厅的会员转化，以及砍价、红包、不同类型优惠券发放、积分兑换、线上储值等多样的营销 活动帮助餐厅引流。
天财商龙CRM会对会员消费情况进行分析，建立会员消费能力模型、消费频次模型、流失唤醒模型等，对会 员建立标签，实现对会员的多样化精准营销。
产品介绍
天财商龙针对餐饮行业不同规模、不同业态提供一套基于餐饮POS管理系统、CRM客户关系管理系统、SCM供 应链管理系统等一站式闭环解决方案的产品体系。
天财商龙餐饮POS管理系统
适用于单店及多门店连锁餐饮企业，将预订、点餐、收银、排队叫号等门店效率工具和库存、采购、厨房等 后端系统打通，结合大数据为餐厅运营提供一站式闭环解决方案。
2010年，由天津市科学技术委员会、天津市发展和改革委员会、天津市财政局、天津市知识产权局联合颁发 的“天津市自主创新产品”证书；2010年，获中国电子商会商业信息化专业委员会颁发的“2010中国优秀餐饮软 件奖” ；2010年，获中国国际软件博览会组委会颁发的“2010第十四届中国国际软件博览会金奖” ；
2011年，获得餐饮世界颁发的“2011中国餐饮业优秀管理软件”证书；
2012年获天津市滨海高新技术产业开发区管委会授予的“天津高新区科技小巨人企业”称号；2012年，获中 国国际餐饮博览会组织委员会授予的“2012餐饮业优秀供应商”称号 ；
2013年，获中国电子商会商业信息化专业委员会颁发的 “2012-2013年度杰出企业奖”；2013年，获天津 市工商行政管理局颁发的“天津市著名商标”；2013年，获天津市工商行政管理局授予的“天津市守合同重信用 企业”
天财商龙酒店管理系统
天财商龙酒店系统的功能说明天财商龙酒店系统的系统特色天财商龙酒店是在继承天大天财神州浩天系统公司在饭店管理软件领域多年实际经验,同时汲取业内国内外同类产品优点的基础上,并充分考虑饭店业务的不断扩充及用户要求多样性的前提下，使用管理系统领域内的最稳定及最开放的平台上，开发的一套面向二十一世纪的饭店管理系统。
天财商龙酒店系统从根本上定义新的饭店管理平台，这个新的饭店管理平台使得天财商龙酒店系统能从容地处理规范的饭店管理业务,提供简洁及方便用户的操作模式,提供用户的自定义功能…《天财商龙酒店》系统的重要的系统级特色简述如下：⏹稳定的协作化工作的统一系统平台系统选用Microsoft 的企业平台—BackOffice作为软件的工作平台，该平台已高度地集成数据库（SQL Server）和Internet平台(IIS)，且该平台能很好地与最流行的办公系统MS-Office 协作工作。
⏹先进的便于扩充的技术平台系统选用企业级的开发工具Delphi 4。
0，并选用适合企业运作方式的开发模式-三层体系。
⏹坚持采用国际化的饭店管理模式并根据中国的国情进行本地化的特殊处理在饭店业务处理上，坚持采用国际化的饭店管理模式，列举如下：客人信息，房态的规范，客人档案信息等协议房价体系全面的团队业务处理旅行社业务统计及佣金的全面管理并根据中国的国情进行本地化的特殊处理：编辑满足客人特殊要求的帐单能根据客人的特殊要求进行分帐能根据企业的要求定制收入报表⏹提供一个开放的饭店管理平台系统提供一个开放的帐户—帐号—帐单—帐页的四层帐务结构系统已内嵌了多种帐户及帐号在系统内嵌的帐户及帐号的基础可方便地进行帐户及帐号的扩充⏹天财商龙酒店系统是一套支持多语种同时使用的系统⏹饭店可根据自己的要求定制适应自己的主要的操作界面（显示内容及显示的格式）⏹天财商龙酒店系统提供了一套完整的报表解决方案用户可定义各种报表的报表工具,且该报表工具能与全部的业务处理模块进行中被“无缝连接”地使用。
天财商龙餐饮系统用户手册0
目录目录 (1)引言 (6)第一部分系统概述 (7)一. 系统特点： (7)二. 系统运行环境 (8)三.软件安装： (10)第二部分系统功能详解 (11)第一章前台销售子系统 (11)一前台服务： (15)1.1 开台 (15)1.2 点（加）菜： (15)1.3 退菜： (18)1.4 换桌： (19)二结算查询： (19)2.1 买单结算： (20)2.2 单据查询： (25)2.3 常客查询： (26)2.4 结班： (27)三系统： (27)3.1 暂时保护： (28)3.2 更改个人密码： (28)3.3 工具栏： (29)3.4 帮助： (29)3.5 退出系统： (30)第二章后台管理子系统 (31)一系统初始化 (33)1.1 建立系统档案： (33)1.1.1 建立部门档案： (33)1.1.2 建立餐厅餐台档案： (36)1.1.3 建立菜品类别档案： (38)1.1.4 建立员工档案： (40)1.1.5 建立菜品档案： (43)1.1.6 建立POS档案： (46)1.1.7 建立退菜原因档案： (47)1.1.8 菜谱制作 (48)1.1.9 标准菜单 (50)1.2 客户及会员管理 (52)1.2.1 建立客户档案： (52)1.2.2 会员管理： (56)1.2.3 会员卡管理： (58)1.3 设定管理权限 (63)1.3.1 菜品折让设定 (63)1.3.2 餐厅服务设定： (64)1.3.3 企业信息： (65)1.3.4 权限管理： (66)二餐厅日营业管理................... 错误！未定义书签。
2.1 营业准备：................... 错误！未定义书签。
2.2 前台销售情况：............... 错误！未定义书签。
2.3 客人状态查询：............... 错误！未定义书签。
2.4 每班营业结款：............... 错误！未定义书签。
天财商龙餐饮信息化方案
天财商龙®餐饮娱乐办理系统天财商龙大酒店天津市神州商龙科技目录第一章公司简介 (3)第二章系统特色 (4)第三章使用特点 (5)第四章天财商龙®餐饮娱乐办理系统功能介绍 (6)一.前台效劳 (6)前台发卖.......................................................................................................... 错误!未定义书签。
前台咨客.......................................................................................................... 错误!未定义书签。
触摸屏点餐...................................................................................................... 错误!未定义书签。
手持移动点餐设备 (12)厨房传菜.......................................................................................................... 错误!未定义书签。
二．后台办理系统 (13)1.每日办理 (13)2.办理设定 (14)3.统计阐发 (14)4.档案办理 (14)5.数据办理 (14)6.库存办理 (15)7.会员办理 (16)8．长途连锁办理 (18)第五章系统软、硬件配置 (18)第六章系统网络布局及网络站点设计 (20)第七章系统报价 (21)附录一：整体工程施工及培训方案 (22)附录二：天财商龙®办理系统维护方案 (24)附录三：天财商龙®餐饮娱乐办理系统合同 (25)附录四：局部天财商龙®客户名录 (29)第一章公司简介天津市神州商龙科技是天津新技术财产园区高新技术财产公司。
天财商龙餐饮系统操作
看到二餐厅日营业管理在餐饮企业的经营中，对前台的营业管理可谓管理的基本内容，其它的业务流程都是围绕它来展开、进行的，因此做好营业管理工作是餐饮管理工作的基础。
餐厅日营业管理包括营业准备、前台销售情况、客人结帐情况、每班营业结款。
营业准备：在此功能模块中，可以制定每日停用菜品，设定时价、促销菜品的价格。
特别说明：“营业准备”是处理菜品及其价格的有利工具，使用时应注意：在菜品的原料不足时可以停用指定的菜品，但是，如果想重新使用这些菜品必须重新启用菜品，否则，前台点菜将看不到这些菜品，千万不要新建菜品，不便于以后统计查询。
1)停用菜品：选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【停用菜品设定】项，进入“停用菜品设定”窗口，如图所示：窗口说明：窗口中显示出已被停用的菜品，可在此窗口中对停用菜品进行增加和删除操作。
增加停用菜品：单击窗口左下方的“菜谱”按钮，弹出“菜谱”窗口，可供选择菜品（选择方法同“点菜”操作），选择完单击“确定”按钮。
重新起用停用菜品：用光条选中该菜品，单击“重新起用”按钮即可。
打印停用菜品：单击“打印”按钮即可。
提示：对停用菜品进行修改后，单击“保存”按钮，保存后退出。
图“停用菜品设定”界面2)时价菜品：选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【时价菜品】项，进入“时价菜品设定”窗口，如图所示：可在此窗口中对时价菜品进行定价。
图“时价菜品”窗口窗口说明：在“菜品档案”中的菜品，凡是“时价菜品”栏被选中的菜品，均为时价菜品，显示在“时价菜品”窗口中，以供随时改变时价菜品的价格。
改变时价菜品价格：将光标停留在“时价价格”栏，逐项输入新定价格。
最后单击“确定”按钮存盘。
3)促销菜品：选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【促销菜品】项，进入“促销菜品设定”窗口，如图所示：可在此窗口中对促销菜品进行增加、删除和定价。
增加促销菜品：单击窗口下方的“菜谱”按钮，弹出“菜谱”窗口，可供选择菜品（选择方法同点菜），选择完将光标停留在“促销价格”栏，逐项输入促销价格。
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天财商龙会员管理系统能够让餐饮行业管理者成为上帝
对每个餐饮公司来说，客户即是上帝。
每一个管理者的工作都在围绕着公司进行，而工作的意图则是服务客户。
那么关于管理工作者来说，除了在工作方面服务客户，努力满足客户提出的不一样需求以外，每一位管理者本身实际上也是上帝。
由于公司离不开客户的一起，也离不开管理者。
既然如此，那么公司需求依托什么来服务管理者呢？答案其实很简明，一个好的会员管理系统就可以协助管理人员将平常工作完成由繁到简的转变，体会到上帝般的工作环境。
比如，经济竞争日益剧烈的今日，越来越多的公司商家开始运用会员机制来添加一些优惠政策以避免客户的大批丢失。
此外，天财商龙会员管理系统还支持多种结账方法，供给现金、储值卡、代金券、信用卡多种方法及归纳以上方法的联合结账，并供给会员挂单功用，即便某个会员不能马上结账也不影响消耗事务的正常进行。
天财商龙会员管理系统准则的运用为客户带来便当的一起，无形中为管理者增添了一份新的资料。
管理人员有必要收拾每一位会员的详细资料，知道消耗概况。
除此之外，还需求做一些及时的消耗提示以及适当的关心。
面临这样的工作状况，一个可以协助进行系统管理的系统正是每一位管理者朝思暮想的。
而天财商龙会员管理系统正是一个可以协助管理者完成轻松管理工作的专业会员管理系统。
评估一个会员管理系统好不好，首要思考的一点是功用的设置能否支持全部，操作运用能否简单明了？天财商龙会员管理系统将会员信息、会员消耗、各种查询报表紧密结合，完成会员储值卡、计次卡、期限卡及多卡合一的组合卡管理功用，且会员消耗可主动积分，积分可主动晋级。
管理人员运用起来，省去了许多传统手艺记账带来的不方便，并且多种功用均可同步完成，登入管理界面，各种信息一看便知。
只需进行简明的点击切换，就可以查询到不一样会员的自己详细信息，哪位会员需求消耗余额缺乏的提示，哪位会员较长时刻没有到店消耗等等。
餐饮公司运用会员管理系统机制必不可少的一个环节即是人员关心。
会员管理系统机制的结尾意图是保存已有客户的基础上，不断地再扩展客户群。
因而，
人员关心是每一个管理者不能疏忽的工作之一。
天财商龙会员管理系统供给消耗小票打印功用，以及会员生日、会员卡余额缺乏、会员未到店等多种提示方法，协助公司完成对会员的人性化服务。
这样的管理无疑让会员在消耗的一起，拉近了互相的间隔，无形中提升了客户的忠诚度。