中国移动各省公司组织架构-修正版.pdf
中国移动山东分公司组织架构
中国移动山东分公司组织架构中国移动山东分公司是中国移动通信集团有限公司在山东省的分支机构。
作为中国移动通信集团有限公司的下属单位，山东分公司承担着在山东省范围内提供移动通信服务的任务。
中国移动山东分公司的组织架构主要包括以下部门和职能：一、总经理办公室：总经理办公室是山东分公司的决策和管理核心，负责协调各部门之间的工作，制定公司的发展战略和业务规划。
总经理办公室还负责与政府、合作伙伴和其他相关机构的沟通和协调工作。
二、市场部：市场部主要负责市场调研、产品策划和推广、渠道管理等工作。
市场部根据消费者需求和市场竞争情况，制定营销策略，推出适应市场需求的产品和服务，提升公司的市场竞争力。
三、技术部：技术部是山东分公司的技术支持和运维保障部门。
技术部负责网络规划、建设和维护，保障网络的正常运行。
同时，技术部还负责技术创新和研发工作，推动公司在移动通信领域的技术进步。
四、客户服务部：客户服务部负责处理客户的投诉、咨询和服务请求，提供优质的客户服务。
客户服务部通过建立完善的客户服务体系，解决客户问题，提升客户满意度，增强客户粘性。
五、财务部：财务部负责山东分公司的财务管理和预算控制。
财务部根据公司的发展需求，制定财务计划和预算，监控资金流动，保障公司的财务稳定和健康发展。
六、人力资源部：人力资源部负责员工的招聘、培训、绩效考核和薪酬管理等工作。
人力资源部致力于搭建良好的员工发展平台，提供培训和晋升机会，为公司的人才队伍建设提供支持。
七、监察部：监察部是山东分公司的监督和纪检机构，负责监督公司员工的行为合规和廉洁自律。
监察部通过加强内部监督，维护公司的良好形象和声誉。
除了以上主要部门外，中国移动山东分公司还设有支撑部门，包括法务部、审计部、信息安全部等，为公司的运营提供专业支持和保障。
中国移动山东分公司的组织架构合理，各部门职能明确，在山东省范围内为广大用户提供优质的移动通信服务。
未来，中国移动山东分公司将继续致力于技术创新和服务优化，推动山东省移动通信事业的发展。
2010_广东移动：组织架构图
基 建 统 筹 中 心
物 流 配 送 中 心
业 务 支 持 中 心
法 律 服 务 中 心
综合管理部 产品研发中心 培训交流中心 数据业务运营 中心 网管支撑中心
亚 运 办 公 室
互 联 互 通 办 公 室
应 急 通 信 办 公 室
IT支撑中心
巡 视 办 公 室
呼叫中心
1
市公司组织架构图
统筹部门
一类市公司
省公司组织架构图
统筹部门
公司领导
综合管理 市场运营 网络运营 运营支撑 运营管控
直属单位 内设机构
综 合 部
人 力 资 源 部
财 务 部
党 群 工 作 部
工 会
市 场 部
政 企 客 户 部
数 据 部
客 户 服 务 部
网 络 部
规 划 技 术 部
信 息 系 统 部
发 展 战 略 部
内 审 部
纪 检 监 察 部
南 建方 办基 地 筹 南方基地
员 工 服 务 中 心
安 全 保 障 中 心
培 训 学 院
财 务 核 算 中 心
家 庭 客 户 中 心
终 端 营 销 中 心
数 据 业 务 运 营 中 心
电 子 商 务 中 心
网 管 维 护 中 心
网 络 优 化 中 心
工 程 建 设 中 心
网 络 服 务 中 心
采 购 管 理 中 心
…
xx服务营销中心
4
领公 导司
综合管理
市场运营
网络运营
运营支撑
运营管控
综 合 部
人 力 资 源 部
财 务 部
党 群 工 作 部
工 会
广东移动：组织架构图
南方基地
综合管理部
产品研发中心
培训交流中心
数据业务运营 中心
网管支撑中心
IT支撑中心
巡 视
呼叫中心
办
公
室
1
市公司组织架构图
一类市公司
综合管理
人
党
综 合 部
力 资 源
财 务 部
群 工 作
工 会
部
部
市公司领导
市场运营
政 市企 场客 部户
部
网络运营 网 络 部
统筹部门 直属部察
根据广东移动企业战略和市场营销战 略，结合分析现有营销资源和广东移 动SWOT分析结果提出广东移动集团
客户市场面临的机遇和挑战
推导出广东移动集团客户市 场营销策略
列举贯彻市场营销策略的具 体举措
6
7
8
注：三类市公司未设立数据业务中心
市公司领导
市场运营
政 市企 场客 部户
部
业数 务据 支业 持务 中中 心心
网络运营
统筹部门 直属单位
网 络 部
网
网
工
管
络
程
维
优
建
护
化
设
中
中
中
心
心
心
3
县/市区分公司组织架构图
县分公司
综合部
市场部
政企客户部 xx服务销售中心 … 网络部
市区分公司
综合管理部
xx服务营销中心 … xx服务营销中心
省公司组织架构图
综合管理
市场运营
公司领导
网络运营
运营支撑
统筹部门 直属单位 内设机构
运营管控
人
党
中国移动各省公司组织架构 PPT
组织结构示意图 总经理
综合管 理部
市场经 营部
客户服务与 信息系统部
网络部
计划发 展部
财务部
人力资 源部
企业策 划部
工程建设部 行政事务部 党群工作部 企业文化部
纪委办公室 工会 监察室
存续企业管理办公室 通信服务公司
市 采场 购营 中销 心中
心
计 费 信 息 中 心
业
优
维
建
输
运
流
务
中
展
务
化
护
设
中
营
中
中
心
中
中
中
中
中
心
中
心
心
心
心
心
心
心
心
市场口
技术口
采购
战略
信息技术
福建移动组织结构图
结构特点描述
市场口 • 2大部门 - 市场、数据 • 2个中心 - 计费、客服
技术口 • 2大部门 - 计划、网络 • 建设归属网络部
采购管理 • 独立二级部门负 责采购和库存
信息技术管理 • 二级部门归属发 展计划部
中国移动各省公司组织架构
集团公司组织结构图
结构特点描述
• 市场与数据相 互独立
• 独立的IT领导 部门
• 独立中心负责 物流服务
总经理
组织结构示意图 副总经理
综合 部
企业合 作部
数据 部
技术 部
财务 部
人力资源 部
研究开 资金调 培训 发中心 度中心 中心
发展战 略部
市场经 营部
网络部
计划部
存续企业 管理部
中国移动通信集团北京有限公司组织架构与部门职责
中国移动通信集团北京有限公司部门职责2006年12月目录综合部 (3)发展战略部 (5)计划建设部 (9)财务部 (12)人力资源部 (18)市场经营部 (22)客户服务部 (28)集团客户部 (35)网络部 (42)物资供应部 (49)审计部 (51)党群工作部 (54)纪检监察部 (56)奥运项目管理部 (59)客户服务中心 (63)数据业务中心 (71)业务运营支撑中心 (81)网络优化中心 (87)网络运行支撑中心 (94)工程建设中心 (100)传输中心 (107)培训中心 (115)行政物流中心 (119)分公司 (128)工会 (132)综合部综合部是公司综合管理部门，负责协调并支持各职能部门和各生产中心的工作，负责为公司领导各项工作的开展提供服务和支持。
部门职责如下：1、根据公司总体战略目标，完成部门关键绩效指标及工作目标；2、负责公司文秘工作，包括公司重要文件和综合管理制度等的起草、收发文管理、公司会议议定情况的监督执行等；3、负责公司OA系统的应用管理；4、负责公司公共关系管理工作，包括政府、媒体、合作伙伴、行业协会和社会团体等关系的沟通和维护；5、负责公司企业宣传管理，包括公司企业形象宣传，公司新闻发布，信息披露，公司杂志、报纸、简讯的编制发行，公司网站日常管理，行业媒体宣传等工作；6、负责公司承办、主办的有限公司会议和内部重要会议的会议管理；7、负责公司来访和出访活动的管理，含公司人员出国（境）活动管理；8、负责公司内部档案的收集、整理、归档和查阅等工作；9、负责公司信访管理工作；10、负责公司通信工具管理工作；11、承担由公司发展而新增的相应职责以及公司领导交办的其他工作。
综合部设文秘部，公共关系部、档案管理部。
各部门职责如下：（一）文秘部—协助公司管理层处理日常事务性工作，为管理层提供优质服务；—根据公司战略开展专项调研并形成各类文字材料，为管理层提供决策支持；—优化各类综合管理性规章制度，规范公司管理；—对公司管理层各类决策事项予以督办和催办；—负责公司各类公文、信息的管理，提高公司内部信息流转效率；—负责公司印章、介绍信的使用管理；—负责公司机要、保密管理。
中国移动山东分公司组织架构
中国移动山东分公司组织架构中国移动山东分公司是中国移动通信集团公司在山东省设立的地方分支机构，负责该省移动通信业务的运营和管理。
为了有效管理和推动业务发展，该分公司拥有一套完善的组织架构体系。
本文将对中国移动山东分公司的组织架构进行详细介绍。
一、总体架构中国移动山东分公司的总体架构分为总部和各级分支机构两个层面。
1. 总部：总部作为该分公司的核心机构，负责整体的决策、规划和监督，下设多个职能部门，包括但不限于技术部、市场部、财务部、人力资源部等。
总部的职能部门在总经理的领导下，协同工作，协调各地市分公司的运营。
2. 各级分支机构：各级分支机构是为了更好地管理更细分的区域而设立的。
包括省级分公司、地市级分公司和县级分公司等层次。
各级分支机构根据区域划分，负责具体的业务运营，下设相应的部门和岗位，以便更好地服务用户。
二、省级分公司组织架构1. 省级分公司总经理办公室：负责省级分公司的决策和日常管理，下设行政部、办公室等职能部门。
2. 技术运营部：负责网络建设、运维保障和业务推进等工作，下设网络规划与设计部、工程建设部、运维管理部等。
3. 市场销售部：负责市场营销策划和推广工作，下设市场规划部、销售管理部、客户服务部等。
4. 财务管理部：负责财务预算、资金管理和审计等事务，下设财务规划部、资金管理部、审计与风险控制部等。
5. 人力资源部：负责员工招聘、培训和绩效管理等工作，下设人事行政部、培训发展部、劳动关系部等。
三、地市级分公司组织架构地市级分公司是中国移动山东分公司下一级机构，负责各地市的移动通信业务运营。
1. 地市分公司总经理办公室：负责地市级分公司的整体管理和决策，下设行政部、办公室等职能部门。
2. 运营支撑中心：负责地市级分公司的营销、渠道管理和服务支撑等工作，下设市场销售部、客户服务部、渠道管理部等。
3. 网络建设中心：负责地市网络规划、勘察设计和工程建设等工作，下设网络规划与设计部、工程建设部等。
中国移动各省公司组织架构
心
心
心
心
心
市场口
技术口
采购
战略
信息技术
-6-
福建移动组织结构图
结构特点描述
市场口 ? 2大部门 - 市场、数据 ? 2个中心 - 计费、客服
技术口 ? 2大部门 - 计划、网络 ? 建设归属网络部
采购管理 ? 独立二级部门负 责采购和库存
信息技术管理 ? 二级部门归属发 展计划部
部门类别
资料来源：移动公司网站
企 业 发 展 部
党 群 工 作 部
网工
物 基培 社 信 行 审
纪
络程
资 本训 险 息 政 计
检
优建
采 建中 办 中 安 中
监
化设
购 设心 公 心 保 心
察
中中
中办 室 中
办
心心
心公
心
公
室
室
部门类别
资料来源：移动公司网站
XXXXX-XX/Footer
市场口
技术口
采购
战略
信息技术
-3-
江苏移动组织结构图
? 2个中心 - 产品+计费
技术口 ? 计划与财务合并 ? 独立的建设部
采购管理 ? 独立一级部门
信息技术管理 ? 二级部门，归属 企业发展部
部门类别
资料来源：移动公司网站
XXXXX-XX/Footer
综合部 综合室 秘书室 公关室 人力资源部 人事室
劳资室 企业综发合展室部
拓展部 规划一室 规划二室
采购管理 ? 计划部下属二级 部门
信息技术管理 ? 综合办下属二级 部门
组织结构示意图
市 场 经 营 部
营 销 中 心
2010_广东移动：组织架构图
直属单位
市公司领导
综合管理 市场运营 网络运营 运营管控
综 合 部
人 力 资 源 部
财 务 部
党 群 工 作 部
工 会
市 场 部
政 企 客 户 部
网 络 部
内 审 部
纪 检 监 察 部
行 政 服 务 中 心
采 购 管 理 中 心
数 据 业 务 中 心
业 务 支 持 中 心
亚 运 项 目 管 理 部
网 管 维 护 中 心
南 建方 办基 地 筹 南方基地
员 工 服 务 中 心
安 全 保 障 中 心
培 训 学 院
财 务 核 算 中 心
家 庭 客 户 中 心
终 端 营 销 中 心
数 据 业 务 运 营 中 心
电 子 商 务 中 心
网 管 维 护 中 心
网 络 优 化 中 心
工 程 建 设 中 心
网 络 服 务 中 心
采 购 管 理 中 心
网 络 优 化 中 心
工 程 建 设 中 心
网 络 服 务 中 心
注：1、纪检监察部、采购管理中心仅广州、深圳设立。2、广州公司单设亚运项目管理部。
2
市公司组织架构图
统筹部门
二三类市公司
直属单位
市公司领导
综合管理 市场运营 网络运营
综 合 部
人 力 资 源 部
财 务 部
党 群 工 会 部
市 场 部
5
理论研究
通信行业外部环境PEST分析
通信行业内部竞争五力分析
根据广东移动企业战略和市场营销战 略，结合分析现有营销资源和广东移 动SWOT分析结果提出广东移动集团 客户市场面临的机遇和挑战
推导出广东移动集团客户市 场营销策略