ktv管理制度
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
KTV的酒店、KTV管理制度
一、考勤卡的使用
在进入或离开酒店、KTV时,员工需要在位于员工出入口处的考勤机上打卡。员工必须亲自打
卡和登记每日考勤表,代其他员工打卡或登记每日考勤表将受到严重的纪律处分。
二、出勤
员工必须准时报到工作。未经员工所在部门主管同意,员工不能提前下班。未经事先许可,员工不得缺勤或迟到。告假员工须在8小时前向部门主管以上管理人员报告。
员工不按时出勤或迟到将会导致处分及扣发工资。未经批准,缺勤连续2天或年内累计达3天,
经店长批准将予以辞退。
根据酒店、KTV规定,员工迟到、早退及请假将按以下标准扣除薪水:
1、迟到半小时以内---按个人日平均工资标准的30%扣除
2、迟到半小时至1小时---按个人日平均工资标准的50%扣除
3、迟到1小时以上---按个人日平均工资标准的100%扣除
4、迟到四个小时---按旷工处理
5、事假一天扣发两天工资
6、病假一天扣发当天工资
7、旷工一天扣发三天工资
三、员工工装
酒店、KTV向员工提供适当的工装。除非有特殊工作要求,员工不得在酒店、KTV范围外穿着工装。员工不准随意改变工装。在辞职或辞退等原因离开酒店、KTV之前,员工必须把工装退还,否则员
工须按原价偿付该制服的费用。
四、请假制度
1、请假申批假程序
(1)、员工各种假期的申请,无论时间长短,一律填写请假申请表,由部门主管批准后上报办公
室审核,请假归来需向办公室消假,请假申请表填写两份,一份交办公室,一份部门存查。
(2)、主管请假由店长批准,办公室备案。
(3)、店长请假需报执行总经理批准,办公室备案。
2、请假天数的审批权限
(1)、部门主管可批准下属员工请假三天。
(2)、三天…七天报店长审批。
(3)、七天以上报总经理审批。
3、续假、超假不能上班,除因病(有病要持有医院证明),特殊情况(本人亲自续假),否则按旷
工处理。
4、必须亲自请假,不得捎假电话请假违者按旷工处理,员工请假提前申请,批准后方可休假。
未经批准擅自休假按旷工论处,所有休假审请表报送办公室备案。
5、病假
员工因病需请假,必须持有指定医院的有效证明,并按酒店、KTV有关规定办理手续后,方可休假。酒店、KTV有权对所有病假证明进行核查,以确认其真实性,若发现弄虚作假,将按旷工的有关规
定处罚。
6、事假
员工因事或因特殊情况请假,视具体情况而定。首先,应征得部门主管的批准。请假须按批准程序和批准权限进行申请,请事假一天扣发一天半工资同时扣除全勤奖。
7、工伤
员工因工负伤,报告所在部门主管。事后填写工伤报告送交酒店、KTV审批。24小时内不报告
者,酒店、KTV概不负责。凡因工负伤员工将按国家及酒店、KTV有关规定办理。
为了全休员工的安全,员工有责任及时上报任何可导致事故的隐患。员工应遵守各工种、岗位
操作规范,凡因个人违犯操作规范和相关规定的发生伤残者,均由自己承担责任。
员工在下班或休假期间发生的任何责任伤残事故,以及个人行为构成违法犯罪及损失,酒店、
KTV概不负责。
五、各种假期规定:
1、休息日
部门根据经营需要与人员变动情况,适当安排员工休息。
2、公假
因工作需要员工被外派学习办事,经办公室审核执行总经理审批后,可享受有薪假。
3、法定假日
法定假日根据部门实际工作需要,安排员工轮休假。
4、结婚假
在酒店、KTV连续工作满一年以上,方可办理结婚请假假手续,结婚时可凭结婚证申请7 天有
薪假,工作满三年以上者可审请有薪假15 天。
5、产假
在酒店、KTV连续工作三年以上的预产员工可享受三个月的假期。在酒店、KTV连续工作满三
年以上的男员工可享受三天护产假期。
6、慰唁假
在酒店、KTV连续工作满一年以上的员工直系亲属(如配偶、父亲、兄弟、姐妹)不幸去世,可申请3天有薪唁假;旁系亲属(如祖父母、外祖父母、配偶父母)可申请1天有薪慰唁假期。
六、员工离职制度
1、辞职
(1)、员工辞职应提前1月(试用期内的员工提前7天)提出书面申请, 经部门主管批准后报办公室。
(2)、申请辞职(调离)员工领<员工离职登记表>.到部门办理离店手续,手续交接后,经部门主管签字
认可,同时与其他部门主管签字确认。
(3)、手续办理完毕交办公室存档。
(4)、员工未提前一个月写出书面申请自行离开,宾馆将扣发当月工资及押金.
(5)、员工离职时,必须上交工作服、工号牌、实习证,如有损坏或遗失,按制服进价予以赔偿.否则,
不给予办理离职手续.
2、辞退
(1)、辞退员工由部门写出报告,并附有关原始材料,报办公室审批后,由店长审批。
(2)、被辞退人员接到通知后,需在24小时内办完一切移交手续,并离开酒店、KTV.
(3)、具有下列情形之一的,酒店、KTV有权做出辞退决定.
①员工患病不能从事原工作,也不能从事单位另行安排的工作.
②员工不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位后,仍不能胜任工作的.
③符合辞退处理条件的。
七、员工培训考核制度
1、所有员工必须参加酒店、KTV指定的各项培训.
2、员工在培训时,要严格遵守培训课堂纪律,不交头接耳,不打瞌睡,不乱走动,开手机,认真听讲,详
细做好听课笔记.
3、办公室是全体员工培训组织部门,负责参加人员的考勤,执行培训签到制度。组织对每次全体
员工培训的考核并公布考核成绩对成绩优秀的员工给予表彰.
4、酒店、KTV组织各部门的各种培训也要有考核,员工的考核成绩要上报办公室备案,由办公室
存入员工的个人人事档案,作为员工晋升,评选的依据.
八、新员工入职制度
1、因工作岗位需要人员调配补充,由部门主管申报人事部,办公室批准,并发布招聘信息.
2、应征者需持下列证件:身份证、学历证、2张照片和有关证明资料,填写《员工入职登记表》
3、办公室面试,用人部门对应聘人员进行三天试用期。
4、合格后办理用人手续,发放工装、工号牌、更衣柜钥匙等相关物品。不合格者此三天没有工
资。
5、新员工上岗试用期为1-3 个月,没有休假日,请假扣当天工资。根据员工在试用期内的工
作表现和业务考核,可酌情缩短或延长试用期。