腾讯公司的市场环境分析
腾讯的市场营销环境精品PPT课件
科学技术环境
随着现代科技的发展，网络产品的更新换代的速度相 当之快。而腾讯利用自身优势，不断改进，不仅没有被 市场淘汰，而且在消费市场中占有一席之地。其实，腾 讯所用的科技并不复杂，但是腾讯却靠着自己的创新和 与众不同的经营模式，使自己从一棵小树苗成为一棵参 天大树。但腾讯依旧在科学技术方面发展着。例如最近 热炒的360诬蔑腾讯事件，就证明了如何保护好用户个 人隐私的重要性。更多的是腾讯QQ号码被盗等技术问 题如何解决，游戏帐号如何更有效的受到保护等。只有 将科学技术发展，才能更好的服务人民大众，服务消费 者。
腾讯所涉及的业务相当广泛
腾讯的微观营销环境
竞争者：
在日益竞争的今天，腾讯之所以能做到如此强大 ，靠的不仅仅是技术、营销，更因为有着许多竞争 对手，才会促使腾讯变的更加强大。因为只有强大 ，才能在竞争中取得胜利。不论这种竞争是欲望竞 争、属类竞争、产品竞争、品种竞争还是品牌竞争 。腾讯都用实际行动告诉大家，无论是多么强大的 竞争对手，即使是八面受敌，腾讯从不惧怕。因为 腾讯有自己的文化，有自己的经营模式。
• 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯 公司的使命。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着 数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户 提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中 实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用 功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活 方式，创造着更广阔的互联网供一站式在线生活
服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业
务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍
网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社
区
腾讯的微观营销环境
腾讯公司是一个没有供应商，没有营销 中间商的公司。腾讯从创立到发展，一直 采用自我推销、让用户产生依赖心理的经 营方式。在网络行业，没有供应商，没有 营销中间商是一件很正常的事。因为只有 这样，公司的产品才能直接与用户见面， 且成本可以降到最低。也只有这样，才能 提高公司的竞争能力。
腾讯公司的市场环境分析
劣势
宏观
国际金融危机带来的需求下滑给目前企业经营 带来一定困难，
微观
用户群十分庞大，但其中绝大多数都是中国人， 外国人使用的相对来说还是比较少的，
庞大的用户群中，绝大多数是年轻人，这其中 学生又占据了较大比重，而商务人士等高端用 户使用的相对来说就要少得多，这与腾讯最初 定位与娱乐也是很有关系的。
截止到目前腾讯公司申请国内外专利达到1823项其中授权总量123项拥有的专利数超过了中国其他互联网公司拥有专利数的总一直以来腾讯在产品设计和业务运营上均以文明绿色健康的理念为指导坚持正确的舆论导向腾讯网已音乐动漫游戏等服务得到了广大用户的欢迎和青睐
MSN的优势很简单，操作系统的融合性绑定， 使他可以让所有windows用户都会安装。现在 MSN已经实现了20%以上的市场占有率，其 趋势也在逐渐上升。
市场
目前，即时通讯工具越来越多，之间的功能也 越来越接近，IM市场已接近饱和状态，这对 QQ来说无疑是一个巨大的挑战。
系统性差
如此众多的功能和业务也给了很多用户一种凌 乱的感觉，同时部分功能有些用户并不需要， 因而它们的存在或多或少对这些用户造成了一 定的影响，也引起了一些人的不满
机会
宏观
中国互联网经济高速增长的大环境。作为一个 重要的文化产业，互联网与人们的经济、社会 生活息息相关，尤其会对人们的思想、文化和 行为等方面产生重要影响
安全性
由于门槛低，进入比较简单，因此安全性不够 强，如果账号保护措施不够好，就很容易被别 人盗用，造成或大或小的损失与麻烦。
技术漏洞
其中QQ具有等级制度，达到了太阳等级就会拥有建 立一个QQ群等几项低等级QQ所不具备的功能，而升 级就需要每天达到一定的在线时间，因此很多人为了 追求更高的等级，即使电脑暂时不用也开着挂QQ， 造成资源不必要的浪费。后来腾讯也认识到了这一点， 将升级方式改成了以活跃天来计量，即每天只要在线 时长达到2个小时就算一个活跃天，这一措施很大程 度上遏制了挂Q风潮，但也许已经养成了习惯，也还 是有不少人依旧整天开着电脑挂QQ。
腾讯公司所面临市场环境
摘要点
腾讯公司பைடு நூலகம்介
市场营销环境简要回顾
腾讯公司所面临的微观市场环境
腾讯公司所面临的宏观市场环境
SWOT分析目前市场环境对腾讯公司影响
腾讯公司
腾讯公司成立于1998年11月， 是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一， 也是中国服务用户最多的互联网企业之一。 成立10多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处 于稳健、高速发展的状态。 2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）；创 始人和董事会主席兼首席执行官是马化腾，其主要产品有IM软件、网络游戏、 门户网站以及相关增值服务产品。[1] 2013年“BrandZ 全球最具价值品牌百强榜”腾讯品牌价值排名第21名，超越 第31名的Facebook。 2014年6月12日，腾讯宣布与加多宝成为战略合作伙伴； 6月27日，腾讯入股 58同城，获得19.9%的股份。
公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限 年营业额：400亿元人民币（2014年） 公司 外文名称：Tencent 总部地点：中国深圳 成立时间1998年11月29日 经营范围：互联网 公司性质：股份制 公司口号：一切以用户价值为依归 员工数：2.5万余人（2014年） 企业愿景：最受尊敬的互联网企业 创办人：马化腾、张志东 公司使命：通过互联网服务提升人类生 活品质 董事局主席：马化腾总 裁刘炽平 注册地：深圳
腾讯市场分析报告
腾讯市场分析报告腾讯是中国最大的互联网公司之一，是一家多元化的科技公司，旗下拥有众多互联网产品和服务，包括社交平台、在线游戏、音乐、视频、电子商务等。
腾讯在全球范围内拥有庞大的用户群体和强大的影响力。
本文将对腾讯市场进行分析，从竞争优势、市场机会和威胁等方面进行评估。
竞争优势：1. 社交平台的领导地位：腾讯拥有中国最大的即时通讯软件QQ和微信，这两个平台在中国拥有庞大的用户基础。
这使得腾讯能够通过社交平台提供广告和其他增值服务，从而获得收入。
2. 强大的游戏业务：腾讯是中国最大的在线游戏公司，拥有众多热门游戏，如《王者荣耀》和《绝地求生》。
这些游戏在用户中享有很高的声誉和广泛的影响力，为腾讯带来了丰厚的利润。
3. 多元化的业务布局：腾讯不仅在社交和游戏领域取得成功，还在音乐、视频、电子商务等领域展开布局。
这种多元化的业务战略使得腾讯能够分散风险并在不同领域寻找增长点。
市场机会：1. 移动互联网的普及：随着智能手机的普及和移动网络的进一步发展，移动互联网用户规模不断扩大。
腾讯作为移动互联网领域的领导者，可以通过提供适应移动设备的应用和服务来满足用户需求，并进一步增加用户黏性和收入。
2. 线上支付的发展：随着电子商务的快速发展，线上支付市场也呈现出巨大的增长潜力。
腾讯拥有微信支付和QQ 钱包等在线支付工具，可以借此机会进一步拓展其支付业务，并与电商平台合作，提供更加便利和安全的支付服务。
3. 人工智能的应用：人工智能是当前科技行业的重要发展方向，腾讯在人工智能领域投入了大量资源，并取得了一些成果。
腾讯可以通过将人工智能技术应用于社交平台、游戏和其他业务中，提供更智能的产品和服务，从而获得竞争优势。
威胁：1. 竞争对手的挑战：中国互联网行业竞争激烈，腾讯面临来自阿里巴巴、百度等互联网巨头的竞争。
这些公司也在不同领域展开布局，与腾讯竞争市场份额和用户资源。
2. 法律法规的约束：中国政府对互联网行业的监管力度加大，对虚拟货币、游戏等领域出台了一系列的政策和法规。
腾讯公司外部环境分析
腾讯公司外部环境分析一、公司概况腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。
用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。
腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。
目前，腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。
在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站腾讯网（）、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ 群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQ 形象Show、QQ宠物、QQ游戏和QQ音乐等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台——拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。
成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。
因此，腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。
2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网（），专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。
目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目。
二、外部环境分析（一）.宏观环境因素分析1.政治法律因素自20世纪90年代以来，随着互联网技术的快速发展，中国网名数量开始急剧上升。
腾讯公司战略分析
二：腾讯公司的四项关键要素简析
从狭义的战略概念，战略管理包括四项关键战略要素。
（1）：业务组合 腾讯目前已经形成 与增值服务、无线和固网增值服务、企 业服务、广告业务、品牌授权。并且逐步向个人即时通讯、企 业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展。 （2）：竞争优势 腾讯最大的竞争优势，就是其作为个人即时通讯的先行者， 多年发展所积累的庞大用户群。QQ在国内几乎就是网络通信 的代名词，影响可与电子邮件相比。腾讯QQ即时通信注册帐 户总数已达5.723亿，最高同时在线帐户数2210万，而活跃帐 号数为2.214亿。而整个中国市场的注册帐户规模为8.55亿， 腾讯占到了其中66.94%。乘着当年网络普及的东风，腾讯QQ 以其方便快捷，不同于传统的沟通方式，成功的占据了半壁江 山。如今，微软的MSN凭借其简洁的设计，与WINDOWS系 统捆绑的优势，取得了一部分的白领市场，但是从绝对人数上 来说，QQ还是霸主。腾讯已经连续16个季度盈利，对于一家 互联网企业来说堪称奇迹。
三：腾讯的外部环境与内部能力分析
（一）：腾讯的外部环境分析
（1）： 网络游戏的一般环境人民生活水平提高。中国加入了WTO 后，全面对外开放，境外网络游戏大举进入中国。但是对于网络游戏 中的虚拟物品的立法保护尚不够完善，导致了部分玩家利益受损。 国 家对网络游戏还是持扶持的态度，但是迫于整个社会的压力， 2005 年8月,新闻出版总署推出了《防沉迷系统标准》，与七大厂商联手， 进行网络游戏的一次规范的尝试。 经济环境：我国大力扶持IT行业的发展，网络游戏因此搭上顺风车 而发展。盗版的猖獗导致单机游戏厂商损失巨大，因为网络游戏几乎 不存在盗版的问题，转向网络游戏的开发运营。 技术环境：硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络游戏产 生提供了硬件支持；电脑的价格降低，网吧的盛行，使得网络游戏广 泛流传；单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏 的诞生。 社会文化：生活水平的提高，网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的 娱乐方式；另外人口基数大，有利于网络游戏开拓市场。
腾讯公司SWOT分析
腾讯公司SWOT分析一、腾讯公司简介：腾讯公司成立于1998年，是目前中国最大的互联网综合服务供应商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
2004年，腾讯公司在香港上市，目前，腾讯秉承着为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动与电信增值服务和网络广告服务，成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。
二、优势分析（S）：内部：1.平台优势。
腾讯公司经过二十多年的发展，已经建立起来基于QQ的即时通讯软件的生态平台，通过该平台，腾讯公司的各个软件能够得到比较好的相互协调。
2.技术优势。
腾讯靠着进入行业的时间早，已经在在线支付、信息安全等方面有了相当数量的专利申请，且在不断进行互联基础核心技术的自主研发3.团队优势。
腾讯是老牌互联网企业中唯一一个公司高管不变的企业，如今，腾讯已经拥有超过2.4万员工，平均年龄在29岁左右，30%以上有硕士学位，60%是技术人员。
4.资金优势。
腾讯是最早通过海外上市融资的公司，已经多年文具互联网企业全球市值第三，中国第一的位置。
外部：1.宏观环境：中国政治稳定，且对互联网企业有着较好的扶持政策，使其不受打压。
且中国的经济在持续增长，GDP增速不错，汇率也很稳定，和谐社会将促使网络行业持续稳定发展。
2.企业环境：互联网的价值已得到企业的认可，企业对互联网的投资将进一步加大。
互联网已形成产业价值链，并应用化。
有全面且比较成功的产品线，投资者信任感强。
3.用户环境：多年积累的庞大用户群，QQ在国内几乎就是网络通信的代名词，注册账户规模极大。
且技术的进步使得用户需求满足的可能性增加4.其他：腾讯低调务实的管理以及产品本身的顺应形势的优势，在这里不做过多解释。
三、劣势（W）：1.战略执行。
腾旭的战略目标是要打造家庭、学校、工作三大产品线，但从腾讯的产品推出来看，腾讯的战略被架空2.全面铺开的业务让腾讯分散了精力还收效甚微，涉足了诸多领域也就导致其难以产生竞争力，并且内部产品间也可能出现相互竞争，出现冲突而导致用户流失3.产品推出缺乏目标性，腾讯一味的跟着市场走，使得用户需求被架空，用户需求没有得到很好的满足，微创新的不足使得腾讯无法与其他创新性公司进行竞争，甚至可能出现市场份额下滑的情况。
腾讯的市场营销环境
1.4小公司的不断涌现，从不同层面挖掘需求， 他们都有发展壮大的这些都使腾讯不得不长期 战略作战 1.6国外实力竞争者不容忽视，要避免步手机、 电视、电脑先盛后衰的后辙
“三低”是腾讯用户的一个特点，形成这样一个用户群实 际上是由中国网民的整体结构决定的，但用户群体客观上 左右了腾讯的策略
四.产品推出缺乏目标性，用户需求被搁置 腾讯一味跟着市场走的跟进战略，使得用户需求被架空，创 造需求，发现需求，跟进需求可能都有效，但根本点“满 足需求”没有实现，如TM目前处于边缘，很大程度上是 照搬MSN，而没有认真挖掘办公需求。 五.进入不熟悉的业务对腾讯是巨大考验 腾讯逐步在发展这些业务进入了一轮快速发展，逐 步进入瓶颈阶段，上需要比较大的突破，如何走好十分关 键。
总结
1、对“在线生活”具体定位 2、主动把握上游，开放下游 3、以“用户”为中心，以“服务”为核心
腾讯实现“在线生活”的崇高愿景应表 达一种生活的状态，那就是：快乐！快乐 的Q生活、Q工作，腾讯可以实现这样伟大 的愿景
谢谢大 家 再见
腾讯的机会（O）
腾讯的威胁（T）
中国庞大的市场和核心技术的确立
来自各方的竞争与技术的提升
优势strengths：
1、拥有巨大的注册用户数量和海量的用户数据 2、QQ品牌对网民的影响力和QQ用户的强粘性 3、有全面且比较成功的产品线 4、具有成熟的互联网服务经验
5、腾讯具有优秀的研发能力
6、腾讯具有管理海量数据的经验 7、稳定充沛的现金流及连年优异的财报，投资者 信任感强
政治法律环境
随着网络行业的飞速发展，我国关于网络行业的法律 也日趋完善，例如2002年9月30日起施行的《中国互联网络 域名管理办法 》、自2006年7月1日起施行的《信息网络传 播权保护条例》 以及最近引起热议的网络看电影收取版权 费的有关条例等。这些法律法规都影响着腾讯的发展，也 是指引腾讯向健康向上的方向发展的指南针。当然，消费 者也会对腾讯的产品进行投诉。
腾讯内外环境分析
腾讯的内外环境分析
2，中国执政党共产党认为国家的未来系于青年，科技 创新在于青年。所以鼓励腾讯公司积极创业，坚持自 主创新，努力掌握核心技术，攻克技术难题，使中国 的互联网产业跻身世界前列，达到世界一流水平。希 望通过亿腾讯等网络公司的不懈努力，让民族互联网 产业走在互联网的前端。
和谐社会将促使网络管理更加严格，互联网行业 将更稳定的发展。
公司内部是极重视人才发展的，其视员工为企业 的第一财富。对于腾讯来说，业务和资金都不是最重 要的。业务可以拓展，可以更换，资金可以吸收，可 以调整，而人才却是最不可轻易替代的。 上级决策者高度重视人力资本的持续增值的态度，为 员工提供丰富的培训与学习机会，帮助了员工持续成 长，使公司不仅追求产品及业务保持业内领先地位， 还追求整体人才素质在业内的领先地位。
A
7
2、行业环境分析
（1）行业增长情况
2009年IT行业依然是官方TOP10热门专业之一。 国家大力推行信息产业建设、企业的信息化程度要求 越来越高、电子商务越来越普及。就中国来说，IT产 业在过去5年经历了年28%的增长速度，是同期国家 GDP增长速度的三倍，对GDP增长的拉动作用已进一 步增强，对我国国民经济增长的贡献率不断提高。
A
1
A
2
一、企业的外部环境分析
1、外部宏观环境分析
（1）政治法律环境 （2）经济人口环境 （3）社会文化环境 （4）技术自然环境
腾讯公司的市场营销分析
腾讯公司的市场营销分析引言概述：腾讯公司是中国最大的互联网科技公司之一，拥有丰富的产品线和庞大的用户群体。
在竞争激烈的市场环境下，腾讯公司通过其独特的市场营销策略，成功地推动了其产品和品牌的发展。
本文将对腾讯公司的市场营销进行分析，探讨其成功的原因和策略。
一、产品定位和目标市场1.1 产品定位：腾讯公司的产品线涵盖了社交媒体、在线游戏、数字内容、金融科技等多个领域。
其产品定位以满足用户需求为核心，注重用户体验和创新功能的提供。
1.2 目标市场：腾讯公司的目标市场广泛，既包括中国国内市场，也包括国际市场。
在中国，腾讯公司的产品主要面向年轻人和互联网用户，而在国际市场，腾讯公司通过合作和收购等方式进一步扩大了其市场份额。
二、品牌建设和推广2.1 品牌建设：腾讯公司注重品牌形象的建设，通过品牌价值观的传递和产品质量的提升，树立了良好的品牌形象。
腾讯公司的品牌形象以创新、开放和用户至上为核心理念。
2.2 推广渠道：腾讯公司利用多种渠道进行产品推广，包括线上广告、线下活动、社交媒体等。
腾讯公司的产品广告在社交媒体平台上投放，通过精准的定向广告和口碑传播，扩大了产品的知名度和影响力。
2.3 品牌合作：腾讯公司与其他知名品牌进行合作，通过共同推出联合品牌产品或服务，提升品牌的认知度和价值。
例如，腾讯公司与华为合作推出了多款手机产品，通过共享资源和技术优势，提升了品牌的市场竞争力。
三、用户关系管理3.1 用户洞察：腾讯公司通过大数据分析和用户调研等手段，深入了解用户需求和行为习惯，为产品开发和市场推广提供数据支持。
3.2 个性化营销：腾讯公司利用用户数据进行个性化营销，通过向用户提供定制化的产品和服务，增强用户黏性和忠诚度。
3.3 社交媒体互动：腾讯公司通过社交媒体平台与用户进行互动，包括回答用户问题、解决用户问题、收集用户反馈等，建立了良好的用户关系。
四、市场竞争策略4.1 产品创新：腾讯公司注重产品创新和技术研发，不断推出新的产品和功能，以满足不同用户需求和市场竞争的需求。
腾讯公司简介
一、腾讯公司简介腾讯控股有限公司（腾讯）是一家民营IT企业，成立于1998年11月，总部位于中国广东深圳，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多、最广的互联网企业之一。
腾讯公司在深圳注册，董事会主席兼首席执行官是马化腾。
2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。
通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。
目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。
通过即时通信QQ、腾讯网（）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求，目前，腾讯现有员工约2万人。
截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.117亿，最高同时在线帐户数达到1.454亿。
腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。
面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。
目前，腾讯50%以上员工为研发人员。
腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。
2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。
成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。
腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。
2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网（），专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。
目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目，积极践行企业公民责任，为“和谐社会”建设做出贡献。
腾讯的SWOT分析
腾讯的SWOT分析
自我评价
2.通过QQ、腾讯网（腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通
等网络平台，打造中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱
乐和电子商务等方面的需求。
行业环境整体分析
互联网行业环境分析 即时通讯行业分析
互联网行业环境分析
B A T成为 互联网行业 三巨头
阿里巴巴 在纽约上 市
移动通信网络进入共建共享的4G发展时代
information 3、• R拓e展m游em戏b业er务, b。u截lle至ts目sh前o，ul腾d 讯en涉um足e投ra资te的海外
similar matters
游戏公司已近30家。
STWenOceTnAt nsawlyostisaCnhaalyrstis
THREATS
•1C、li创ck新o带n 来th的e t威ex胁t。bo腾x讯to缺e乏nt革er命y性ou创r 新， information
SSTTRREENNGTGHTSHS
1、平台优势。庞大的用户网络以及超强的用
户• Ci关nlif系cokr链mo是natt腾iho讯en t公ex司t 最bo大x的to优e势nt以er及yo核u心r 竞争 力2•、Rs。ie技mm术ilea优mr m势bea。rt,t设beru立sll腾et讯s s研ho究u院ld，e进nu行m互er联at网e 核• B心e基cl础ea技r 术an的d自br主ie研f 发。 3•、Cl团ick队o优n势th。e员te工xt归b属ox感to强e，n且te5r0y%ou以r上员 工i为nf研or发m人at员io。n 4•、Re资m金e优m势be。r,中bu国ll首et家s s市ho值u大ld于e1n0u0m0e亿ra美te元 的s互im联il网ar公m司a。tte已rs稳居互联网企业全球市值第
腾讯公司的市场营销分析
腾讯公司的市场营销分析一、引言市场营销分析是企业制定市场营销策略的重要依据，通过对市场环境、竞争对手、目标客户等方面的综合分析，能够匡助企业了解市场需求、制定有效的营销策略，提高市场竞争力。
本文将对腾讯公司进行市场营销分析，以便更好地了解该公司在市场中的地位和竞争优势。
二、市场概况腾讯公司是中国率先的互联网技术公司之一，成立于1998年，总部位于中国深圳。
公司旗下拥有多个知名产品和服务，包括社交媒体平台微信、QQ、腾讯视频、腾讯新闻等。
腾讯公司在中国互联网市场占领着重要地位，并在全球范围内拥有广泛的用户基础。
三、市场环境分析1. 宏观环境腾讯公司运营的互联网行业在中国市场呈现快速增长的趋势。
根据中国互联网网络信息中心的数据，截至2022年底，中国互联网用户数量达到了9.8亿，互联网普及率超过70%。
这为腾讯公司提供了广阔的市场空间和潜在用户基础。
2. 竞争环境在互联网行业，腾讯公司面临着来自阿里巴巴、百度、京东等竞争对手的竞争压力。
这些公司也是中国互联网行业的巨头，它们在电商、搜索引擎、在线娱乐等领域具有强大的竞争力。
此外，国际互联网巨头如谷歌、Facebook等也在一定程度上对腾讯公司构成竞争威胁。
四、目标客户分析1. 用户画像腾讯公司的产品和服务面向泛博用户群体，包括不同年龄、性别、职业和地域等方面的用户。
其中，年轻人和城市居民是腾讯产品的主要用户群体，他们对社交媒体、在线娱乐和挪移支付等方面的需求较高。
2. 用户需求腾讯公司的用户需求主要包括社交交流、娱乐消遣、信息获取和在线支付等方面。
用户希翼通过腾讯的产品和服务能够方便地与朋友、家人保持联系，获取感兴趣的内容和娱乐内容，并能够安全、便捷地进行在线交易。
五、竞争优势分析1. 产品创新腾讯公司向来致力于产品创新，不断推出新的产品和功能，以满足用户的不断变化的需求。
例如，微信推出了小程序功能，为用户提供了更多的便利和娱乐选择。
2. 用户规模腾讯公司拥有庞大的用户基础，这为公司提供了巨大的竞争优势。
腾讯公司的市场营销分析
腾讯公司的市场营销分析市场营销分析是指对市场环境、竞争对手和目标消费者进行深入研究和分析，以便制定有效的市场营销策略。
本文将对腾讯公司的市场营销进行分析，包括市场环境、竞争对手分析和目标消费者分析。
一、市场环境分析1. 宏观环境分析腾讯公司作为中国最大的互联网公司之一，其市场环境受到多种因素的影响。
首先，中国互联网用户数量庞大，互联网普及率不断提高，为腾讯提供了广阔的市场空间。
其次，中国经济的快速发展和消费水平的提高，使得人们对互联网产品和服务的需求不断增加。
此外，政府对互联网行业的支持和监管政策的改善也为腾讯的发展提供了有利条件。
2. 微观环境分析腾讯公司的市场环境受到竞争对手、供应商、消费者和其他利益相关者的影响。
在竞争对手方面，腾讯面临着阿里巴巴、百度等互联网巨头的竞争，以及一些新兴的创业公司的挑战。
供应商方面，腾讯需要与硬件供应商、内容提供商等建立合作关系，以确保产品和服务的质量和供应。
消费者方面，腾讯需要深入了解目标消费者的需求和偏好，以便提供符合其期望的产品和服务。
其他利益相关者包括政府、投资者、员工等，他们对腾讯的发展也有一定的影响。
二、竞争对手分析1. 主要竞争对手腾讯公司在互联网行业面临着多个主要竞争对手。
首先是阿里巴巴集团，该公司在电子商务、支付宝、云计算等领域与腾讯展开竞争。
其次是百度公司，该公司在搜索引擎、在线广告等领域与腾讯竞争。
此外，还有一些新兴的创业公司，如字节跳动、美团点评等，它们在挪移互联网、短视频、外卖等领域与腾讯展开竞争。
2. 竞争优势与劣势腾讯公司的竞争优势主要体现在以下几个方面。
首先，腾讯拥有庞大的用户基础和强大的品牌影响力，在市场推广和用户获取方面具有一定的优势。
其次，腾讯在社交娱乐领域拥有多个知名产品，如微信、QQ等，这些产品在用户粘性和用户活跃度方面具有优势。
此外，腾讯在游戏、音乐、视频等领域也有一定的竞争优势。
然而，腾讯也面临一些竞争劣势。
首先，腾讯在一些新兴领域的创新能力相对较弱，需要加强技术研发和创新能力。
《腾讯的SWOT分析》课件
了解腾讯公司的历史、规模和业务，并分析其SWOT，探讨其优势、劣势、机 会和威胁，以及如何应对未来的竞争和挑战。
介绍腾讯公司
公司历史
公司规模
腾讯成立于1998年，是中国最大 的互联网和软件公司之一，总部 位于深圳，拥有超过5.1万名员工。
腾讯的市值超过4.5万亿人民币， 是中国最大的互联网公司之一， 旗下拥有微信、QQ等多款热门 应网和数字媒体领域面临着激烈的竞争对手，如阿里巴巴、等。3政策变化的影响
政策变化对腾讯的业务和盈利模式可能会产生重大影响，如监管加强等。
总结
已有的优势可以帮助应对未来的机遇
腾讯拥有强大的市场占有率、丰富的应用生态系统、 多样化的业务模式和长久的盈利模式，为应对未来 的机遇奠定了良好的基础。
公司业务
腾讯的业务涵盖了社交网络、网 络游戏、在线广告、金融科技、 云计算等多个领域。
腾讯的优势
强大的市场占有率
腾讯拥有超过10亿的用户，是中国最受欢迎的 社交网络和互联网服务提供商之一。
多样化的业务模式
腾讯在不同领域采用不同的业务模式，如广告 收入、游戏收入等，多种收入来源保障了公司 的盈利。
丰富的应用生态系统
立足于优势的基础上，才能在激烈的市场 环境中保持领先地位
腾讯需要减少其劣势和威胁，不断创新和优化业务， 在实践中不断提高自己，才能在激烈的市场环境中 保持领先地位。
腾讯旗下应用程序丰富多样，包括微信、QQ、 游戏、音乐、视频等，构成了强大的生态系统。
长久的盈利模式
腾讯拥有自己的支付平台，为其贡献巨大的收 入。同时，公司拥有大量现金流，为公司长久 的盈利提供了保障。
腾讯的劣势
竞争激烈的市场环境
腾讯所处的市场竞争激烈，需要 不断创新和优化业务，以维持并 提升公司的市场地位。
腾讯,产业环境分析(五力模型)
3，消费者讨价还价的权力
对于游戏行业，消费者的议价能力是比较弱的。 我们将从所购买产品的差异性以及转换产品的成本 两方面来解释
所购买产品的差异性
不同游戏之间的差异性使得消费者倾向于 去消费他们喜爱的游戏。
就拿当今十分火的一款moba手游王者 荣耀来说，当时有许多同类型的手游如《英 魂之刃》、《时空召唤》等与之竞争，最后 还是王者荣耀更受大众的喜爱。究其原因之 一便是王者荣耀的游戏画质、人物、竞技性 都十分出色，操作也更为简单，适应如今快 节奏的生活。这也使得消费者对他的依赖性 更强，讨价还价的权力也就较小。
总体评价
总的来说，游戏行业初始资本投入较 大，产品差异化大，顾客转换供应商的 成本高。因此该产业的潜价还价的权力
一个行业平均盈利水平的高低与该行 业上游的供应商讨价还价权力大小密切 相关，供方的议价能力强，行业竞争强 度便大
供应商的数量
HP，IBM等公司采取价格竞争的 策略来销售他们的服务器设备，服 务器供应商数量众多，因此就该方 面而言，供应商讨价还价的权力并 不高
是否存在替代品
服务器供应商基数大，可 替代者多；腾讯游戏中不 缺相似者，故游戏开发商 的议价能力也不高
所供产品的重要性
服务器供应商、游戏开发商的 产品于腾讯游戏产业极其重要， 但庞大的数量导致供方的议价 能力并不高。网络供应虽然被 移动、电信等公司垄断，但受 国家政策影响，难以拥有过强 的议价能力
点击输入标题
点击输入文本内容点击输入文本内容
3月21日，腾讯公布了2018年全年财报。数据显示，腾讯在报告期内的总营收为3126.94亿元，同比上涨
32%；净利润为787.19亿元人民币，同比上涨10%。
二、腾讯公司 五力模型分析
运用SWOT分析腾讯的战略及所处环境
运用分析腾讯地战略及所处环境一、背景分析(一)腾讯地发展史年月曰，马化腾和他大学时地同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司".当时公司地主要业务是拓展无线网络寻呼系统.在公司成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位地软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司地最佳选择.年，马化腾接触到了并成为它地用户，他亲身感受到了地魅力，也看到了它地局限性：一是英文界面，二是在使用操作上有相当地难度，这使得在国内使用地虽然也比较广，但始终不是特别普及，大多限于"网虫"级地高手里.马化腾和他地伙伴们一开始想地是开发一个中文地软件，然后把它卖给有实力地企业，腾讯当时并没有想过自己经营需要投入巨大资金而又挣不了钱地中文.当时是因为一家大企业有意投入较大资金到中文领域，腾讯也写了项目建设书并且已经开始着手开发设计，到投标地时候，腾讯公司没有中标，结果腾讯决定自己做.要知道，当时腾讯给标地价格才仅仅为三十多万而已.到后来腾讯开始迅速发展地时候，马化腾十分合时宜地说，"我们需要自己地中文网络软件，我们需要自己地！"，但事实上，腾讯推出纯属是一个偶然，如果那家大企业没打算投入资金到中文领域，也就不会有，如果腾讯公司中了标，也就不会有腾讯地，腾讯地成功某种程度上说一半是运气，一半是实力.年月初，腾讯市值折合约亿美元.这一数字高于同日纳斯达克收盘时，雅虎市值地亿美元、市值地亿美元，继地市值亿美元之后，跃居全球网络股地亚军.年月日，时分秒，腾讯同时在线用户数突破亿.年月日，腾讯在胡润品牌榜发布中以亿品牌价值位列民企榜首.(二)选题背景——令人关注地奇虎腾讯众所周知中国是人口大国，在今天地信息化时代，互联网地发展更是让人惊叹.中国是全球网民最多地国家，而腾讯则是中国互联网市场地王者.坐拥多亿美元市值地腾讯，刚刚挤掉了，成为全球市值第三大地互联网企业.而且，这一数字一定会进一步增长.从年月日，腾讯称借色情推广，奇虎与腾讯之战就初见端倪.此后，与腾讯之间在互联网上没有硝烟地战火就持续不断.直到月日，腾讯一封“我们刚刚做了一个非常艰难地决定……”地声明让广大地网民在腾讯和之间做出二选一地抉择，不仅掀起了一场以“……做了一个非常艰难地决定……”为模式造句地恶搞，也将此次互联网之战推向了一个关乎广大网友切身利益地实质性地高潮.在腾讯这封声明发出之后，不仅面临着严峻地公关危机，同时也面临着受到法律环境地管束.广州有一网名提起要求腾讯赔偿元人民币地诉讼，上海律师协会要求对腾讯进行反垄断审查……更有外国媒体称此次与腾讯之战在检验腾讯在中国互联网市场地实力.即使你不在中国，也应当关心此事，而我们作为中国数亿网名中地一部分更应关注此事.月日，在相关政府部门地干预下，软件与地全线产品已恢复兼容.二、腾讯地战略管理概述逼死联众，游戏收入超越盛大，门户流量超过新浪，广告收入超过搜狐……走别人地路让别人无路可走，“抄袭——超越”让腾讯取得了一个又一个漂亮而又血淋淋地“业绩”，也让腾讯迅速成为中国最成功地互联网企业.(三)业务组合腾讯目前已经形成了互联网与增值服务、无线和固网增值服务、企业服务、广告业务、品牌授权.并且逐步向个人即时通讯、企业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展.(四)资源配置基于互联网地即时通信服务，以及在此基础上衍生地各项增值服务，是腾讯地核心业务.但是腾讯目前在“抄袭——超越”地道路上大力发展网络游戏、网络广告等业务，并取得了不错地成绩.(五)竞争优势腾讯最大地竞争优势，就是其作为个人即时通讯地先行者，多年发展所积累地庞大用户群.在国内几乎就是网络通信地代名词，影响堪比电子邮件，并在一定程度上比电子邮件更具有优势更方便.腾讯即时通信注册帐户总数已达亿，最高同时在线帐户数万，而活跃帐号数为亿.而整个中国市场地注册帐户规模为亿，腾讯占到了其中.乘着当年网络普及地东风，腾讯以其方便快捷，不同于传统地沟通方式，成功地占据了半壁江山.如今，微软地凭借其简洁地设计，与系统捆绑地优势，取得了一部分地白领市场，但是从绝对人数上来说，还是霸主.腾讯已经连续个季度盈利，对于一家互联网企业来说堪称奇迹.(六)协同优势有了如此多地用户，对任何一个企业来说都是巨大地机遇.腾讯因此可以发展其以用户群为基础地互联网增值业务.经过数年地发展，已经是国内使用人数最多地网络即时通讯软件，已经发展成为国内重要地门户网站之一，游戏已经是中国最大地休闲游戏中心，移动也是目前占据领先优势地网络与无线互联业务.多项优势业务地整合，使得腾讯发展其他业务得心应手，腾讯继而进军网络电视、邮件、网络购物等多项业务，协同效应愈加明显.三、分析腾讯地战略管理(七)使命和目标1.腾讯地使命：通过互联网服务提升人类生活品质——发展自身经营地主线：以高品质地内容、人性化地方式，向用户提供可靠、丰富地互联网产品和服务；持续关注并积极探索新地用户需求、提供创新地业务来持续提高用户地生活品质.2)经营目地：腾讯通过互联网地服务，让人们地生活更便捷、丰富.3)管理哲学：未来全人类地更加方便地互联网生活而努力，强调自己地服务性质.2.腾讯地目标：成为最受尊敬地互联网企业——超前性远景1)企业地方向：在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯地影响力，保持综合实力在全球前三名.实现企业方向地方式：通过成熟有效地营销、管理机制，实现企业健康、持续地利益增长，给予股东丰厚地回报；与所有合作伙伴一起成长，分享成长地价值；不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业地健康发展.(八)外部环境分析此次奇虎与腾讯之战，让广大地网民和网络精英关注两大网络企业地发展前景，这使得分析腾讯地外部环境更具有意义.1.宏观方面政治方面：现在我国社会稳定，人民生活水平提高.中国加入了后，全面对外开放，境外网络游戏大举进入中国.但是对于网络游戏中地虚拟物品地立法保护尚不够完善，导致了部分玩家利益受损.国家对网络游戏还是持扶持地态度，但是迫于整个社会地压力，年月,新闻出版总署推出了《防沉迷系统标准》，与七大厂商联手，进行网络游戏地一次规范地尝试.然而，政府对于虚拟网络并没有大幅度地管制.然而，此次腾讯与之战，腾讯逼用户做出选择地做法可能将被进行反垄断审查.经济环境：我国大力发展科学技术，大力扶持行业地发展，网络游戏因此而搭顺风车蓬勃发展.腾讯就是在中国经济逐渐强盛以及政府对行业开发地支持下一路发展得顺风顺水、春风得意.社会文化：人们生活水平地提高，网吧、宽带地普及，外加人们对信息即时性地渴望、对新鲜地娱乐方式地追求，人口基数大，有利于网络游戏开拓市场.腾讯地主业务地即时通讯为用户提供了方便快捷地沟通方式，腾讯游戏以及旗下地其他网络游戏在拥有广大用户地基础下也发展得很好.4)技术支持：电脑地价格不再像以前那么昂贵，网吧地盛行，单机游戏积累地技术等原因使得网络游戏经久不衰.2.微观方面1)现有企业地竞争在之前已经提到，腾讯创造了一个又一个从“抄袭——超越”地传奇.举几个简单并为大家所熟悉地例子：腾讯——、游戏大厅——联众、堂——泡泡堂、校友——人人网、拍拍——淘宝网…….其实，可以看出，腾讯旗下地这些产品、业务及服务都面临着其所相对应地抄袭地其他企业地业务.经营风格相似、在线游戏地服务模式相似，面对如此激烈地竞争，腾讯怎么能在这个虚拟地国度里经久不衰？无论是腾讯还是其他地企业，其中都有些虚拟游戏需要虚拟地游戏币值（如点卡、游戏装备等），各网络游戏地企业以降低点卡和相关游戏产品地价格；增加服务器地容量，提高硬件技术水平；来吸引广大地网络用户.在这样地环境中，腾讯之所以能在抄袭其他网络企业地过程中超越其他网络企业，与其用户地数量庞大息息相关.人们图方便，进而造就了腾讯地顽强生命力，当然，腾讯在它自身内部也是不断变化更新来适应市场变化地.腾讯地原创产品在很大程度上位腾讯也创造了惊人地业绩.比如：会员、空间黄钻、游戏蓝钻、音乐绿钻等有偿性地产品服务，在腾讯地庞大用户群地支持下，腾讯向用户兜售各种使用户感觉更方便地服务，而且这种服务是有偿地.抓住某些客户在虚拟网络上打发时间或者虚荣地心理，以及利用协同优势，腾讯大赚特赚.2)新企业进入地潜在分析在中国地网络市场，各个网络游戏充斥着中国地互联网市场，虽说不上饱和，但是要想进入这个竞争激烈地环境也是障碍重重.首先，在资本上，拥有几百万、几千万都可以开发游戏、代理游戏，但是在中国这个全球网民做多地国家，你怎么让数亿网名关注到你地游戏，那就是宣传地问题，制作低劣地游戏就像大浪淘沙一样最后都会被淘汰.那么，腾讯地市值已经逼近亿美元，并且可以通过腾讯地方式进行宣传，无数地网友都会因为腾讯而被宣传.其次，在产品地差异方面，由于现在网络市场上地游戏各色各样，这个时候想创新创造一款游戏进入这个市场就更难，众多网友在检验过各种游戏后，对一种新地游戏地特色、耐玩性及操作性地要求就更高.我们再次看腾讯，虽然腾讯在很多产品都有抄袭其他网络游戏企业地嫌疑，但是腾讯把握住时机即时地推出各种产品，在模仿其他游戏模式地情况下分一杯羹.再者，腾讯也开发出自己地原创业务和产品，至今仍然很火，掀起了一股文化.再者，从游戏开发及技术人才方面来看，。
腾讯公司发展分析
《腾讯市场环境分析报告》撰写小组成员：甘四林陈忠意倪璐嘉韩鹿伟完成日期：2013.5.17学院专业：阳明学院工程技术类摘要：腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
其不断发展的业绩和巨大的成功足以让我们借鉴经验，以下为对其进行长期的资料收集和所学知识整合后对其所处市场环境所作分析报告。
报告分析了其业务构成及现状，采用SWOT分析法分析腾讯公司所处市场环境，提出了几点战略意见并从前景分析角度，剖析腾讯的现状与未来。
关键词：腾讯业务分析市场环境SWOT分析前景分析目录摘要： (2)一、企业背景： (4)1.1、公司发展历程 (4)1.2、企业现状 (5)1.3、腾讯公司精神文化 (6)二、自身业务分析 (6)2.1、业务概括 (6)2.2、四大主营收业务分析 (8)1) 互联网增值服务 (10)2) 移动及电信增值服务 (10)3) 网络广告 (11)4) 电子商务交易业务 (12)三、形势分析 (12)3.1、宏观环境 (12)3.2、腾讯的内部企业环境分析 (13)四、市场环境SWOT分析 (14)4.1、SWOT分析法 (14)1)腾讯的优势（strengths） (14)2）腾讯的劣势（weaknesses） (14)3）腾讯的机会（Opportunities） (15)4）腾讯的威胁（threat） (16)4.2、SWOT战略 (16)五、前景分析 (17)5.1、宏观分析 (17)5.2、推测展望 (18)5.3、企业计划 (20)5.4、前景建议 (21)六、总结 (22)附录：关于即时通讯工具占有率调查问卷 (23)调查问卷分析 (24)一、企业背景：1.1、公司发展历程1998年：1）于1998年11月由马化腾，张志东正式注册成立。
主要业务是拓展无线网络寻呼系统。
（ICQ：2)同时腾讯公司开始决定自己开发中文ICQ软件——OICQ。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
SWOD
优劣 机
挑
势势 会
战
优势
宏观、、、政府
1 。腾讯的发展离不开文化部等国家部委对
民族互联网产业的扶持，也与广东省委省政府、 深圳市委市政府长期以来鼓励创新的政策支持、 以及营造的适宜中小企业发展的生态环境是分 不开的，包括融资渠道、土地资源配置、税收 优惠、人才优势、开放的环境等。
安全性
由于门槛低，进入比较简单，因此安全性不够 强，如果账号保护措施不够好，就很容易被别 人盗用制度，达到了太阳等级就会拥有建 立一个QQ群等几项低等级QQ所不具备的功能，而升 级就需要每天达到一定的在线时间，因此很多人为了 追求更高的等级，即使电脑暂时不用也开着挂QQ， 造成资源不必要的浪费。后来腾讯也认识到了这一点， 将升级方式改成了以活跃天来计量，即每天只要在线 时长达到2个小时就算一个活跃天，这一措施很大程 度上遏制了挂Q风潮，但也许已经养成了习惯，也还 是有不少人依旧整天开着电脑挂QQ。
MSN的优势很简单，操作系统的融合性绑定， 使他可以让所有windows用户都会安装。现在 MSN已经实现了20%以上的市场占有率，其 趋势也在逐渐上升。
市场
目前，即时通讯工具越来越多，之间的功能也 越来越接近，IM市场已接近饱和状态，这对 QQ来说无疑是一个巨大的挑战。
系统性差
如此众多的功能和业务也给了很多用户一种凌 乱的感觉，同时部分功能有些用户并不需要， 因而它们的存在或多或少对这些用户造成了一 定的影响，也引起了一些人的不满
机会
宏观
中国互联网经济高速增长的大环境。作为一个 重要的文化产业，互联网与人们的经济、社会 生活息息相关，尤其会对人们的思想、文化和 行为等方面产生重要影响
现有用户群
目前的几亿用户群是其他IM工具望尘莫及的， 因此这一庞大群体中所蕴含的机会无疑是更为 巨大的，因此腾讯要首先要立足这一群体，在 这一群体中不断挖掘商机。
国外市场
.使用腾讯的外国人比较少，因此，在目前国 内IM市场相对饱和的情况下，国外IM市场对 腾讯公司来说无疑是一个巨大的机会。
高端市场开拓
垄断与反垄断
相互制约，相互平衡是竞争的最好结果。 腾 讯的垄断使他成为众矢之的。
竞争压力
目前，国内知名的IM厂商约有10家，其中包 括MSN、雅虎通、腾讯QQ、网易泡泡、新浪 UC、搜狐搜Q、盛大圈圈、数动时代IMU以及 定位于网络语音通讯而非纯粹IM的TOM在线 Skype、263的ET。
2
企业用工成本和物料成本的降低，以及政府出 台的适度宽松的货币政策等宏观调控举措所带 来的企业融资问题的缓解，也给产业结构的调 整和企业未来发展带来了转机
微观
1技术
腾讯50%以上员工为研发人员。腾讯在即时通 信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安 全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申 请。截止到目前，腾讯公司申请国内外专利达 到1823项，其中授权总量123项，拥有的专利 数超过了中国其他互联网公司拥有专利数的总 和。
腾讯公司具有丰富的即时通信运营经验，尤其 是运用于国内即时通信用户的运营经验是其他 公司无法比拟的，在同行业里是最赚钱的公司。
雄厚基础
目前，腾讯依托庞大的用户资源，利用本地化优势， 已经确立了坚持“一切以用户价值为依归，发展安全 健康活跃平台”的战略
腾讯现已形成了"一横一纵"的发展模式，即原有的即 时通讯工具腾讯QQ和门户网站将从两个维度 叠加包括MMS、WAP等在内的无线增值服务；包括 网络游戏在内的互动娱乐服务，以及包括多媒体、音 乐、电子杂志等在内的网络内容服务，包括c2c、拍 卖在内的电子商务，实现互联网业务的多元化发展。
高端用户较少。但这对腾讯来说也是个机遇， 如果它能不断完善TM，并且让越来越多的企 业以及办公人士接受TM，那其在高端用户中 站住脚也不是没有可能的。
挑战
宏观
行业环境依然严峻，尤其是竞争性的内容类服 务
国内外竞争者众多，投入成本不断上升
微观、、、网络环境
网络在给人们带来种种便利的同时，由于网络 本身的工具性、自由性和开放性，一些社会性 的矛盾和问题通常最先在网络上以各种形式反 映出来
发展定位
一直以来，腾讯在产品设计和业务运营上，均 以文明、绿色、健康的理念为指导，坚持正确 的舆论导向，腾讯网已经成为中国最大的网络 文化服务承载平台，所提供的媒体资讯、正版 影视音乐、动漫游戏等服务得到了广大用户的 欢迎和青睐。
发展史，经验
围绕用户价值的核心发展战略 早也是目前中 国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。
劣势
宏观
国际金融危机带来的需求下滑给目前企业经营 带来一定困难，
微观
用户群十分庞大，但其中绝大多数都是中国人， 外国人使用的相对来说还是比较少的，
庞大的用户群中，绝大多数是年轻人，这其中 学生又占据了较大比重，而商务人士等高端用 户使用的相对来说就要少得多，这与腾讯最初 定位与娱乐也是很有关系的。