日本的细节文化

日本的细节文化

邵以晏在《论日本的细节文化》中认为：日本最值得我们借鉴的就是“细节文化”，日本人无论在工作、学习还是生活中都十分在意细节上的成功。他还认为，这也是日本在二战后短短几十年飞速发展的原因之一。的确，日本是个资源匮乏的岛国，大部分所需要的资源都依

靠进口来满足需要，日本还是有着强烈集体意识的民族，这个细节从方方面面都能体现出来。

1、礼仪中的细节

从日语中我们就能发现，日语有自谦语、礼貌语和敬语之分。对于不同的关系和等级的人，使用的语法和语气都不同，特别是上级对下级，晚辈对长辈，这与中国的古代不同阶级用的自称和尊称类似，皇帝自称寡人，太监自称洒家等等。只是日本人将这种语言上的礼仪保留到了现在。在用餐前日本人会说：我开动了。其实这句话的深层意思是：表示感谢从食物那里取得生命，来维持自己的生命。日本还有一种常见的鞠躬礼仪，在日剧中也能常常能够见到，在十分郑重的场合见面，请求对方做事情，道歉或者道谢等时候，都会低头和弯腰，标准的九十度鞠躬，给人一种尊敬礼貌的感觉。在我去日本的时候，看见交警是跪着在汽车车窗旁办案的，导游告诉我们，除了交警，还有医院的护士，鞋店的服务员，都会跪着为人们服务，因为这样跪着能与人平等，视线对接，容易交流。在公共的场合，中国往往是喧嚣的，接电话大声聊天、大笑大闹、呼喊朋友等等，但是在日本人们说话都是低声细语的，是为了不给他人添麻烦，担心自己的音量大会影响到他人。

日本的服务业也是非常周到贴心的，那时我去便利店买了女性用品，服务员看见后单独把它拿出来，用牛皮纸包装起来，就像一个精美的礼物一样，再把它和其他东西装进透明塑料袋。这样做是为了不让人感到尴尬羞涩，顿时就让我感到十分暖心。无论是大大的超市还

是小小的便利店，没有哪个服务员不面带微笑，十分有耐心，去买东西的时候，知道我看不懂菜单的日文，还急得忙着比划，不由让人会心一笑。我们知道，无论在哪个工作岗位，度过了工作热情期后，都会变得不耐烦，厌恶自己的工作，然而在日本，一个人一生只做一个工作，认定了就不会跳槽或者辞职，就拿服务员来说，他们每天面对无数的顾客还能保持最开始的工作热情，这值得我们每一个人去学习。日本的出租车司机，停下后下车帮你开门，帮你搬行李，到目的地后，下车帮你开门，向你的离去的背影鞠躬，感谢你乘坐他的出租车，全程的待遇真的就是一种顾客至上的感觉。也正因为有了这些保持着工作热情的人们，日本服务业才能飞速发展，每年吸引无数的游客流连忘返。

2.、环境中的细节

日本的街道干净是众所周知的，但是在日本的街道是看不见垃圾桶的，这真的令人匪夷所思，只有在超市、公路的休息区可以见到分类十分详细的垃圾桶，不单单像国内的可回收和不可回收两类，从瓶盖到废纸，可燃和不可燃等等，横滨市市政府印刷的共27页的垃圾类别手册上就包含了多达518项条款。其中同样有许多让人意想不到的的规定，例如口红属于可燃物，但是用完后的口红管则属于小金属物；12英寸以下的水壶属于小金属物，超过12英寸就要归为庞大废弃物。在日本，随着垃圾分类的观念日益深入人心，人们已经把是否按照规定对垃圾进行分类、投放、正确使用垃圾袋等作为评判公民道

德和社会责任感的重要标准了。

日本的厕所文化也是鼎鼎有名了，不谈马桶多干净功能多样，日本还推出一款可实时进行身体检查的智能厕所。这款智能厕所可分析如厕者的尿液样本、量度其血压和体温，及用内置于地板下的秤度量人的体重。日本洗手间的面积一般很小，于是他们想出了一个既解决了洗手需求，又节省空间，还能节约用水的办法：把马桶水箱盖设计成一个带水龙头的小水池，是连在一起的，每次使用后可先用来洗手，洗过手的废水经由盖上的小孔直接存入水箱，以供冲水之用。除了马桶,卫生纸也是上厕所的重要工具。蹲马桶时研究一下数独、看看恐怖小说，又或者拿“钞票”擦屁股，日本人赋予了卫生纸无限魅力和活力。不得不说，日本人将厕所文化发扬光大，变得有趣，他们认为清理得越干净，说明这座城市、单位或家庭越文明。

3、安全中的细节

日本是一个多灾多难的国家，地震，海啸，随时都会夺无数人性命，然而我们在新闻中都没有见过伤亡人数巨大的灾难事件，这就是日本全面和完善的防灾工作，在日本的任何一栋高楼的窗户上，总会发现一竖排“红三角”，从顶层往下，贴到底层，非常显眼。这是专门为消防队员准备的，因为日本的建筑物密集，街道也很窄，一旦有楼房失火，消防队员会首选贴着“红三角”经过特殊处理的窗户进入楼房，而对楼内人员来说，一旦发现火情，无法逃生，也会前往贴有“红三角”的窗户处集合，因为这里会是最先遇到消防队员的地方。就连每个宾馆的浴帘都是防火材料，一发生火灾，可以披在身上当防

火布使用。

对于抗震，日本研发了一套“紧急地震速报系统”，遵循的是地震发生后会在时间上产生不同破坏力的地震波。研究者之一的中村洋光说，“在地震袭来之前，10秒对于人们完成自我保护工作来说是非常充裕的时间。”在日本，位于日本近畿地区中部的明石市，面积仅50平方公里、人口不到30万人，却有约42个应急避难所和10个防灾公园。公园内都专门设置储备仓库和可供1万人3天的饮用水的耐震型储水槽，仓库内储备的专用防灾食品保质期长达5年。日本小学生们的着装都是背着大大的书包，头上戴着帽子。书包的多处会采用反射材料，柔软性和弹力性很强，地震时用书包护住头部，落水时能借助书包浮力自救，书包还装有DPS定位系统，如遇到不测，只要按动按钮，家长、学校及安保部门均能同时接收到，不得不说真的是面面俱到，将所有的会遇到的危险细节都考虑到了。

4、结论

从历史的角度来说，我们应该抱着居安思危，勿忘雪耻的观念，而如今中日关系由于靖国神社、钓鱼岛等问题而处于冰冻状态，但是，正如我们老师所说的，中日韩三国毗水相邻，邻居还能搬走，而国家就在那里，搬也搬不走，所以我们只有坚定自己的立场，用一种包容接受的态度去面对它，相互合作，实现共赢。白岩松也说过：“把爱恨放下，先去了解。”知彼知己百战不殆，想要打败敌人只有了解敌人。的确，了解才是改变的开始。

从上面的三方面来看，日本的细节文化不得不说做的真的很厉